銀行工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的銀行工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作計劃1
非常感謝銀行給我這個(gè)在客服方面學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，感謝銀行領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到銀行的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì )面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據這幾天我對銀行的了解情況，做出以下工作計劃：
1、終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項目，必須規范填寫(xiě)；
2、建檔
利用統一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案；
3、數據統計分析
分析，比較客戶(hù)消費信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級建設性意見(jiàn)；
4、客情維系
尋找、創(chuàng )造機會(huì )采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶(hù)加強溝通，比如：顧客滿(mǎn)意度調查、節日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度，發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。
5、客訴處理
根據客戶(hù)反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入銀行短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現了自己的很多不足，我會(huì )努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔心自己在做無(wú)用功，浪費銀行資源；
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì )耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間。
銀行工作計劃2
一、加強內控制度建設，防范風(fēng)險的發(fā)生。
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求：
1、定期召開(kāi)由行長(cháng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內控、制度、風(fēng)險分析會(huì )議，提出業(yè)務(wù)處理中出現的問(wèn)題并解決，同時(shí)形成會(huì )議紀要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統一落實(shí)。
2、會(huì )計結算部負責著(zhù)全行的本外幣會(huì )計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統參數表的統一管理;負責全行會(huì )計憑證的統一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷(xiāo)毀的管理;負責會(huì )計專(zhuān)用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作;負責全轄現金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節都存在著(zhù)風(fēng)險點(diǎn)，要求我們按照制度規定加強對每一個(gè)環(huán)節的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執行及業(yè)務(wù)操作中的監督檢查工作，并落實(shí)專(zhuān)人負責，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并督促對問(wèn)題的整改落實(shí)情況，定期通報會(huì )計結算部的檢查結果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
二、加強會(huì )計核算工作，提高工作質(zhì)量。
因我行的前臺臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會(huì )計核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰：
1、繼續執行柜員績(jì)效考核機制，經(jīng)過(guò)xx年的績(jì)效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái)，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現的問(wèn)題除進(jìn)行通報處理外，我們將繼續執行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無(wú)差錯及工作表現好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時(shí)地向市分行會(huì )計結算部上報各種會(huì )計結算報表。
三、加強業(yè)務(wù)培訓，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會(huì )計制度、支付結算辦法、新會(huì )計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門(mén)之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無(wú)，通過(guò)邀請其他各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員為會(huì )計結算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會(huì )計結算部下達的各項會(huì )計結算工作，如版本升級、
測試驗證、帳戶(hù)管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營(yíng)業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會(huì )計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開(kāi)銀企座談會(huì )向客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結算方式，加強與客戶(hù)的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶(hù)解決結算上的難題。
作為會(huì )計結算部，還起著(zhù)與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時(shí)，加強與各部門(mén)之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
銀行工作計劃3
一、召開(kāi)文明規范服務(wù)小組討論會(huì )議
召集所有成員召開(kāi)第一次小組討論會(huì )議，會(huì )議內容：
1、因部分人員崗位調動(dòng)，小組各項制度制訂小組成員需作相應調整，最后明確各成員職責;
2、制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見(jiàn)，并且完善相應的表單內容。
3、明確今年的工作重點(diǎn)：號召大家為爭創(chuàng )省一級文明規范服務(wù)單位，人人出力，獻計獻策，為明天的榮譽(yù)共同奮斗。
(今后的小組討論會(huì )視情而開(kāi)展，爭取每月至少一次)
二、20xx年爭取多搞活動(dòng)，把服務(wù)工作做得更遠更大
包括社會(huì )公益活動(dòng)，如結對山區貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開(kāi)展反假幣知識宣傳活動(dòng)、反金融詐騙法律法規知識宣傳活動(dòng)等。
同時(shí)也要豐富我們員工的業(yè)余生活，多組織有意義的室外活動(dòng)，例如短途旅游，登山等強身健體活動(dòng)，也可參考大家的意見(jiàn)。
三、爭創(chuàng )“工人先鋒號”
今年工作的另一個(gè)重點(diǎn)是爭創(chuàng )市“工人先鋒號”。該工作主要由我和沈斐斐負責，初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會(huì )主席，找個(gè)時(shí)間約他見(jiàn)面，請教該項工作如何開(kāi)展，需要做哪些準備，何時(shí)申報，如何申報等。
除了以上三塊工作外，文明規范服務(wù)的工作最重要的是在于積累，沉淀，各項內容的檢查、抽察等自查活動(dòng)的開(kāi)展都應作好完整的記錄，包括晨會(huì )記錄等，各項檢查結果每個(gè)月匯總至負責小組組長(cháng)處，每季度匯總至副組長(cháng)(沈斐斐、蔣揚)處，整理歸檔。
行里每次開(kāi)展的活動(dòng)都應有相關(guān)文字、照片材料的記錄和保存，積極提倡大家用筆記錄下自己在行里的所見(jiàn)所聞，無(wú)論是簡(jiǎn)單的敘事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的發(fā)展史冊中有你們記下的一筆。
銀行工作計劃4
為進(jìn)一步提高全員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識和市場(chǎng)競爭意識，加強服務(wù)的規范化、制度化，樹(shù)立信用社良好的社會(huì )形象，使xx信用社“文明服務(wù)規范”工作再上臺階，促進(jìn)xx信用社各項工作的持續發(fā)展，更好地促進(jìn)物質(zhì)文明建設與精神文明建設的協(xié)調發(fā)展，按照《安徽省農村合作金融機構標準基層行社創(chuàng )建指導意見(jiàn)》的要求，結合我社實(shí)際，特制定xx信用社今年文明服務(wù)規范工作計劃：
一、再宣傳、再動(dòng)員（2－4月）
召開(kāi)全體員工會(huì )議，對今年度文明服務(wù)規范活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再宣傳。制定xx信用社今年度“文明規范服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案（今年2月至4月底），優(yōu)服活動(dòng)的工作目標是：鞏固、整改、提高。即以加強行業(yè)形象建設為前提，穩定服務(wù)質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動(dòng)成果；推進(jìn)服務(wù)創(chuàng )新，整改服務(wù)中存在的問(wèn)題，深化活動(dòng)內涵，滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求；加強行業(yè)文化建設，培養優(yōu)秀員工隊伍，不斷提高整體管理水平來(lái)提升服務(wù)水平，最終體現為服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值，服務(wù)塑造形象，服務(wù)拓展市場(chǎng)，服務(wù)實(shí)現效益，服務(wù)提升競爭力。從十個(gè)方面對活動(dòng)的內容進(jìn)行了安排，活動(dòng)貫穿全年，分三個(gè)階段進(jìn)行，有步驟、有目的、有內容、有重點(diǎn)、有獎懲、有措施。
二、加強組織領(lǐng)導，保證規范化服務(wù)活動(dòng)的統一開(kāi)展（今年4月）
xx信用社高度重視文明服務(wù)規范工作，列入經(jīng)營(yíng)議事日程，成立文明服務(wù)規范領(lǐng)導小組，為文明規范服務(wù)活動(dòng)提供可靠的組織保證。設立顧客休息長(cháng)椅、桌凳；配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設備；添置花樹(shù)、盆景，美化環(huán)境等。
三、整章建制，規范服務(wù)行為和標準（今年4月至4月底）
為達到服務(wù)標準化，完善服務(wù)環(huán)節，提高服務(wù)水平，建立健全科學(xué)、合理的服務(wù)工作考評體系，xx信用社制定網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)規范考核評價(jià)表，設服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、儀容舉止、服務(wù)素質(zhì)、監督反饋、組織領(lǐng)導等考核指標，保證各項服務(wù)機制的完善。
四、全面實(shí)施推進(jìn)階段（今年5－12月）
五、鞏固階段（今年5至6月）
鞏固“雙建”工作開(kāi)展以來(lái)文明服務(wù)活動(dòng)取得成果。
五、整改階段（今年6月至月底）
對發(fā)現的不足之處進(jìn)行整改提高。
六、申報驗收階段（今年9月）
按市區聯(lián)社統一部署，組織申報驗收。
七、對xx信用社今年度文明服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結表彰。
銀行工作計劃5
工作計劃四大要素：
(1)工作內容 (做什么：what)
(2)工作方法 (怎么做：how)
(3)工作分工 (誰(shuí)來(lái)做：who)
(4)工作進(jìn)度 (什么做完：when)
一、以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作�？蛻�(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)規定越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的緣故還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀做法課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作品質(zhì)。隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的規定
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的規定實(shí)施事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)企業(yè)的品質(zhì))和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算品質(zhì)的定期檢測工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否成長(cháng)的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)開(kāi)展培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地開(kāi)展崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行工作計劃6
一是繼續深化行政審批制度改革。
督促各進(jìn)駐單位繼續梳理審批事項，優(yōu)化審批流程，精簡(jiǎn)申報材料，壓縮承諾時(shí)限，將辦事全程所需材料、辦事程序、收費標準、辦理時(shí)限整理成《服務(wù)指南》，為前來(lái)辦事的群眾當場(chǎng)發(fā)放，對群眾不清楚的問(wèn)題當場(chǎng)予以解釋?zhuān)M(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量和水平，努力營(yíng)造人民群眾滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
二是強化項目入駐，規范審批行為。
進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)電子服務(wù)功能，嚴格按照《行政許可法》要求，督促相關(guān)部門(mén)將尚未進(jìn)駐中心事項及時(shí)入駐中心受理、辦理。協(xié)助相關(guān)單位建設縣市民大廳，并積極做好市民大廳進(jìn)駐準備工作。
三是強化制度管理，創(chuàng )新審批方式。
狠抓首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制等中心各項規章制度的落實(shí)。全面推行部門(mén)之間互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現行政審批事項在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上“一站式”服務(wù)，“一表制”審批，“一表制”辦理。
四是強化行政審批動(dòng)態(tài)監管。
繼續推進(jìn)電子政務(wù)平臺建設，推行網(wǎng)上審批，完善行政審批電子效能監察系統功能，強化審批事項動(dòng)態(tài)管理和審批流程全程跟蹤監督。堅持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，多形式公開(kāi)辦理主體、依據、標準、監督渠道等信息，主動(dòng)接受社會(huì )監督。
五是繼續抓好三級便民服務(wù)平臺建設。根據省、市、縣《關(guān)于進(jìn)一步加強縣鄉村三級政務(wù)及便民服務(wù)體系建設的通知》要求，進(jìn)一步強化村級便民代辦點(diǎn)建設，促使村級便民服務(wù)工作能夠正常開(kāi)展，更好地為基層百姓服務(wù)。
六是嚴格落實(shí)考核制度。按照《民樂(lè )縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員考核細則》，進(jìn)一步完善考核臺賬，做好日�？记诤驮峦▓蠊ぷ�，并將考核結果與各單位年終依法行政工作考核掛鉤，確保全縣政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。
銀行工作計劃7
針對員工適應潛力、創(chuàng )新潛力、改善潛力薄弱的現象，結合“xx”總體發(fā)展戰略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jì)渑嘤�，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。
一、編制原則
�。ㄒ唬⿷鹇孕耘嘤柵c適用性培訓、提高性培訓相結合。
�。ǘ┟嫦蛉珕T，突出重點(diǎn)。
�。ㄈ┘泄芾�，統籌安排，職責明確。
�。ㄋ模┍P(pán)活資源，注重實(shí)效。
二、培訓的主要任務(wù)
各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才配備x名理論豐富、文字表達潛力強的員工做助手，構成x名優(yōu)秀技能人才加x名高學(xué)歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗，助手幫忙導師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的技能人才。
�。ǘ┏浞掷脙韧赓Y源，大力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育與技術(shù)提升培訓。
1、發(fā)揮培訓中心作用，分層次開(kāi)辦計算機應用提高、計算機三維制圖、英語(yǔ)等培訓班。
2、結合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有計劃聘請內外專(zhuān)家講授“”知識，開(kāi)展技術(shù)專(zhuān)題講座次；結合現場(chǎng)工藝與設備，從設備廠(chǎng)家聘請專(zhuān)家來(lái)公司開(kāi)展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專(zhuān)業(yè)的現場(chǎng)培訓，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對口崗位培訓，派遣名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到國內相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造帶給智力保障。
�。ㄈ┻m應公司發(fā)展與管理提升的需要，加強公司所需各類(lèi)管理人員的培訓。
1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門(mén)的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理潛力。
2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓；以MBA核心課程為主要資料，結合公司管理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓班；以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要資料，舉辦二期x個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓班；繼續以《企業(yè)班組長(cháng)培訓教程》為主要資料，在班組骨干人員中組織x期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓；通用管理潛力與專(zhuān)業(yè)管理潛力相結合，舉辦一期脫產(chǎn)x個(gè)月以上的采購、營(yíng)銷(xiāo)系統人員培訓。
�。ㄋ模┓謱哟卫^續開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)知識和技能的適應性與提高性培訓。
1、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續分層次開(kāi)展20xx余人的內審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復證集中培訓；采取自主辦班、班組學(xué)習、網(wǎng)上學(xué)習相結合的方式，舉辦法律法規、文件體系的全員培訓，培養員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。
2、為規范設備管理，減少設備事故，外聘專(zhuān)家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長(cháng)、專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢員為主要對象的規范化點(diǎn)檢定修培訓班；采取自主辦班，開(kāi)展以TPM設備管理知識及簡(jiǎn)單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要資料的設備操作與維護人員的培訓。
3、配合公司持續改善工作，繼續做好人員的培訓與系統各級用戶(hù)培訓。
�。ㄎ澹楣尽皒x”新上技改項目做好人員儲備培訓，根據項目規劃提前開(kāi)始培養大高爐爐長(cháng)、工長(cháng)、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(cháng)等關(guān)鍵崗位人員。
三、實(shí)施策略與保障措施
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�，強化現代培訓理念，營(yíng)造全員學(xué)習氛圍。
公司將透過(guò)電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開(kāi)發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開(kāi)發(fā)下屬、建設一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的職責，自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng)；同時(shí)，公司務(wù)必整體營(yíng)造出“需要學(xué)習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的職責和義務(wù)”，培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性。
�。ǘ┩晟婆嘤栔贫�，加強考核與激勵，健全培訓管理體系
1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓管理流程，修改并完善《員工培訓開(kāi)發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓管理制度，規范管理，提高培訓開(kāi)發(fā)的效率。
2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓效果。將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓，集中管理，嚴格按經(jīng)濟職責制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的狀況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)加強對培訓員工的考核，將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓獎勵措施，對培訓效果顯著(zhù)的項目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進(jìn)行評優(yōu)并給予必須獎勵，同時(shí)提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。
�。ㄈ⿲日腺Y源，充分發(fā)揮技術(shù)部門(mén)優(yōu)勢，提高自主培訓開(kāi)發(fā)的潛力；對外加強合作交流，實(shí)現培訓資源互補，滿(mǎn)足高層次培訓需求。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓中心在通用專(zhuān)業(yè)（工種）基礎理論、基礎技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎建設資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平，滿(mǎn)足員工基礎技能訓練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位（部門(mén)）在現場(chǎng)技術(shù)、現場(chǎng)操作方面培訓的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專(zhuān)業(yè)（工種）現場(chǎng)技術(shù)、技能培訓資源管理范圍，確保公司所需培訓的針對性與實(shí)用性。
3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門(mén)）界限，充分利用現有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習、交流與培訓，實(shí)現培訓資源共享。
4、加強外部培訓信息的甄別，選取與優(yōu)秀的培訓機構合作，充分利用社會(huì )資源，同時(shí)加強與等兄弟單位的相互合作，實(shí)現優(yōu)勢互補。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開(kāi)發(fā)工作，為培訓帶給合格的師資與有效的藍本。
1、聘請專(zhuān)家來(lái)公司對內部培訓師（個(gè)性是兼職教師）、考評員、培訓管理員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓練，提高培訓工作人員隊伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開(kāi)發(fā)一批貼合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓資料，加速完善試題庫、案例庫，滿(mǎn)足培訓需要。
3、發(fā)揮培訓中心專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長(cháng)，使其為各單位的自主培訓帶給業(yè)務(wù)指導。
�。ㄎ澹┘訌娺^(guò)程管理和監控，確保培訓質(zhì)量。
在培訓項目實(shí)施過(guò)程中，堅持按培訓質(zhì)量管理標準進(jìn)行管理，重點(diǎn)抓好培訓準備、培訓實(shí)施、考核評估等“三個(gè)環(huán)節”，一方面督促培訓職責單位根據需求做好課程設計和師資選聘，加強對教師教學(xué)過(guò)程的管理與質(zhì)量控制，嚴格對學(xué)員的考核；另一方面完善培訓效果評估方式，從學(xué)員反應、學(xué)習成績(jì)、用人單位評價(jià)等方面測定培訓滿(mǎn)意度。
四、有關(guān)說(shuō)明
�。ㄒ唬┕舅兄饕嘤枺ê炯信嘤�、各單位自主培訓、送外培訓等）均納入本計劃（具體培訓項目見(jiàn)附表），其他臨時(shí)性培訓按計劃外培訓管理。
�。ǘ┥婕包h建工作、工會(huì )工作的有關(guān)培訓項目列入公司黨校計劃，日常性的政治學(xué)習、班組學(xué)習列入“”范疇。
�。ㄈ┟總�(gè)培訓項目開(kāi)班前，務(wù)必提前一周按規定申報實(shí)施方案，經(jīng)人力資源部審核批準后實(shí)施。
�。ㄋ模┍居媱澯扇肆Y源部負責解釋。
銀行工作計劃8
1、強化服務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢，穩定增加儲蓄存款，落實(shí)具體措施。
一、建立存款工作責任制，主管領(lǐng)導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；
二、進(jìn)一步完善考核激勵機制，牢固樹(shù)立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調動(dòng)員工的積極性來(lái)增加存款；
三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動(dòng)”進(jìn)入各小區，各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，要直接與客戶(hù)面對面交談，宣傳時(shí)要深入、細致，不能走過(guò)程，流于形式，同時(shí)作好記錄，了解到客戶(hù)活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶(hù)在我行辦理業(yè)務(wù)，對于老客戶(hù)要多聯(lián)系，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點(diǎn)帶面，全面鋪開(kāi)，充分發(fā)揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實(shí)處；
四、充分發(fā)揮我行個(gè)人流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象為行政、企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在萬(wàn)元以上的個(gè)體營(yíng)業(yè)主客戶(hù)。
五、綜合運用我行已經(jīng)開(kāi)發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營(yíng)銷(xiāo)“組合拳”，對我行金如意理財包、戶(hù)信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個(gè)人綜合授信、住房按揭、汽車(chē)消費信貸業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品進(jìn)行系統的宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
六、要及時(shí)做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，要讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在地體會(huì )到寧夏銀行的真誠服務(wù)。要讓他們記著(zhù)寧夏銀行固原支行，客戶(hù)如有其它方面的要求時(shí)應盡可能的去滿(mǎn)足，提高辦事效率。
2、采取有效措施，促進(jìn)對公存款穩步增長(cháng)。
一、加強對公存款管理，建立客戶(hù)經(jīng)理一對一責任制；以x年在我行開(kāi)立帳戶(hù)單位為依據，特別是零余額帳戶(hù)要進(jìn)行摸底調查情況，查找在我行開(kāi)戶(hù)不存款原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通，爭取其在我開(kāi)了戶(hù)就有存款，確保這部分客戶(hù)成為我們的忠實(shí)客戶(hù)；
二、抓住地方經(jīng)濟熱點(diǎn)，及時(shí)捕捉存款信息，深入挖掘重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項目和重點(diǎn)大戶(hù)的存款潛力，以淀粉行業(yè)、物資流通、草畜加工行業(yè)、煤電行業(yè)、糧油、等行業(yè)為重點(diǎn)，繼續為重點(diǎn)存款大戶(hù)提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長(cháng)點(diǎn)，重點(diǎn)要放在財政、水利、土地；
三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶(hù)，加大攻關(guān)力度，擴在營(yíng)銷(xiāo)區域，對周邊優(yōu)良客戶(hù)選擇營(yíng)銷(xiāo)。
四、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)辦理。
3、積極開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)代理業(yè)務(wù)的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作，拓寬中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
加大信貸營(yíng)銷(xiāo)工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區，工業(yè)基礎薄弱，但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠(chǎng)、石油開(kāi)發(fā)、飛機廠(chǎng)投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動(dòng)固原經(jīng)濟的重要增長(cháng)點(diǎn)，在x年我行堅持“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，重點(diǎn)仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主開(kāi)展業(yè)務(wù)，對于中高端白領(lǐng)客戶(hù)和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主流動(dòng)資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問(wèn)題，要選擇一些好的客戶(hù)去做，通過(guò)信貸杠桿來(lái)迎得客戶(hù)，要將客戶(hù)存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶(hù)著(zhù)想處處為客戶(hù)出點(diǎn)子，想辦法，取得客戶(hù)信任，從而達到雙贏(yíng)的目的。
進(jìn)一步加強對國家宏觀(guān)經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策、區域經(jīng)濟政策的研究，把握重點(diǎn)，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶(hù)，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險的前提下，根據客戶(hù)具體情況有針對性地進(jìn)行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營(yíng)銷(xiāo)、積極介入，爭取市場(chǎng)份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)不放松、有發(fā)展前景的信貸市場(chǎng)不放松。
轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，充分發(fā)揮票據貼現及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數客戶(hù)只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專(zhuān)業(yè)銀行辦理，但時(shí)效性不強，不能滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。這就是一個(gè)機遇，在x年只要我們宣傳到位，服務(wù)跟上，我們就能爭取到這部分客戶(hù)在我行辦理業(yè)務(wù)。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創(chuàng )利。
銀行工作計劃9
一、20x'x年工作重點(diǎn)及今后信息化建設規劃
20x'x年，隨著(zhù)我國金融市場(chǎng)全面開(kāi)放的時(shí)間日益臨近，工商銀行的綜合改革進(jìn)入了攻堅階段，全行以建設現代化商業(yè)銀行為目標，加快處置不良資產(chǎn)，完善管理體制和經(jīng)營(yíng)機制，努力建立現代商業(yè)銀行公司治理制度。我行的信息化建設將緊密?chē)@全行的工作重點(diǎn)
，突出"安全、發(fā)展"兩大主題，加大技術(shù)創(chuàng )新和管理改革的力度，以安全生產(chǎn)運行為核心，大力推進(jìn)全功能銀行系統開(kāi)發(fā)，優(yōu)化生產(chǎn)運行和應用研發(fā)體系，完善信息科技治理機制，以高度集成的技術(shù)平臺，提供更加優(yōu)質(zhì)高效的信息系統服務(wù)，推動(dòng)全行金融產(chǎn)品創(chuàng )新和經(jīng)營(yíng)管理再造的進(jìn)程。
�。ㄒ唬�20x'x年科技工作重點(diǎn)
1、大力提升生產(chǎn)運行質(zhì)量和管理水平，保證全行生產(chǎn)系統安全穩定運行，推進(jìn)兩大數據中心整合工程，建立全行集中的主機核心業(yè)務(wù)生產(chǎn)運行體系。
2、確保按計劃完成全功能銀行系統20x'x年版本的開(kāi)發(fā)和投產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現國際業(yè)務(wù)、牡丹卡、會(huì )計核算、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)應用的新突破；深入開(kāi)發(fā)信貸管理應用，加快電子銀行平臺的集約化建設，加強網(wǎng)上銀行與柜面業(yè)務(wù)兩個(gè)平臺的互通；拓展海外分行業(yè)務(wù)系統功能，實(shí)現境內外業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。
3、系統整合科技資源，優(yōu)化科技體系架構；完善科技治理機制、進(jìn)一步提高科技管理的規范化、信息化水平；進(jìn)一步加大對科技人員在技術(shù)和管理方面的培訓力度，增加總行直管科技人員數量，壯大總行管理的產(chǎn)品研發(fā)人員隊伍。
�。ǘ┕ど蹄y行信息化建設規劃
根據工商銀行確定的今后一個(gè)時(shí)期的改革目標和基本任務(wù)，我行信息化建設到20x'x年末，建立滿(mǎn)足我行經(jīng)營(yíng)管理需要、具有國際先進(jìn)技術(shù)和管理水準的信息科技體系，全面發(fā)揮信息科技的優(yōu)勢，推動(dòng)我行向現代化商業(yè)銀行的根本轉變。
1、全面完成數據中心整合工程，形成高度集成的信息處理平臺，把全行生產(chǎn)運行管理提高到國際先進(jìn)水平，保持生產(chǎn)系統的穩定運行。
2、建立完善的產(chǎn)品研發(fā)體系，實(shí)現全功能銀行系統整體功能的應用，使其成為滿(mǎn)足我行競爭需要的、具有國際一流業(yè)務(wù)和技術(shù)水準的業(yè)務(wù)處理系統。
3、架構功能強大的數據倉庫，建立集及時(shí)反映、經(jīng)營(yíng)監測和決策咨詢(xún)?yōu)橐惑w的信息管理系統，推進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)管理的全面升級。
4、完成全行生產(chǎn)運行、應用開(kāi)發(fā)、科技管理體系的整合，建立與現代商業(yè)銀行要求相適應的科技治理機制，實(shí)現科技管理的信息化、集約化。
加強科技隊伍建設，進(jìn)一步增加總行直管的生產(chǎn)運行管理、技術(shù)人員、產(chǎn)品研發(fā)人員數量，保證我行信息科技的持續發(fā)展。
銀行工作計劃10
時(shí)間易逝，做保安的這些日子讓我感慨許多，一年又一年從我的眼前逝去，而我也在堅守崗位的同時(shí)著(zhù)重提升自我。這一年的工作圓滿(mǎn)完成，接下來(lái)一年也已經(jīng)為我們拉響了警鐘，是時(shí)候該為接下來(lái)的日子做一次計劃了，以下使我對將來(lái)一年工作的初步計劃：
一、做好本職工作，注重工作方式
以前我認為自己只是一名普普通通的保安，而現在的我卻覺(jué)得自己這份事業(yè)有著(zhù)不一樣的光輝。這制服雖沒(méi)有警服那么帥氣，但是在我的心里，這制服就是公平公正、和平的象征，更是一種責任和義務(wù)。我在這個(gè)崗位上也已經(jīng)堅持了六七年了。每一年、每一天我都會(huì )告訴自己，首先你要做的就是做好自己的本職工作，維護好銀行的秩序，關(guān)注周?chē)踩�。銀行是一個(gè)非常嚴肅的地方，不容任何差錯的發(fā)生，否則這個(gè)后果是我們誰(shuí)也無(wú)法承擔的。所以工作的每一天我都會(huì )保持警惕，不敢放松一刻，只有嚴格做好了自己的工作，我的心里才會(huì )安心，未來(lái)的每一天我也將會(huì )這樣，時(shí)時(shí)刻刻警醒著(zhù)，防止任何錯誤的發(fā)生。這是我將來(lái)一年必須要注重的一件事情，也是我工作上必須重視的一件事情。
二、提升理論文化，注重個(gè)人形象
雖然是一名保安，但是公司對我們的培養沒(méi)有終止。好幾次培訓之后，我也已經(jīng)明白了，雖然我站在一個(gè)保安的職位上，但是我應該為自己的個(gè)人素養努力，保安并不是說(shuō)只要自己的行動(dòng)就可以解決問(wèn)題的。這需要提升我們自己的素養和文化，只有理論上提升上來(lái)了，我們個(gè)人的綜合能力以及解決事情的能力才能提升上來(lái)。在銀行工作久了之后，我對銀行的一些業(yè)務(wù)也有了一些了解，所以平時(shí)我也可以幫助一些不懂的客戶(hù)處理一些問(wèn)題，這也讓我變得更加有責任一些了，也有了一些不同的成就感。接下來(lái)的日子，我會(huì )繼續提升自己的理論文化，將個(gè)人形象也樹(shù)立起來(lái)，為銀行的形象增添一道光彩。
三、多領(lǐng)域學(xué)習，提升個(gè)人綜合能力
學(xué)習是無(wú)論哪個(gè)崗位都應該做的事情，首先我們要學(xué)習，然后才能進(jìn)步，這是不容置疑的。而對我來(lái)說(shuō)，學(xué)習也是必不可少的一件事情，未來(lái)的時(shí)間我們是望不到盡頭的，所以為了更好的自己，只有不斷的學(xué)習，向多個(gè)領(lǐng)域出發(fā)，豐富自己的見(jiàn)識，也讓自己的綜合能力得到提升，這便是最好的辦法了。將來(lái)的時(shí)間就請交給我自己吧，我會(huì )努力提升自我，去實(shí)現自己價(jià)值的最大化！
銀行工作計劃11
20xx下半年是充滿(mǎn)激情的半年，努力總結上半年工作中的不足，鞏固好團隊下半年的管理工作，強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執行力，促進(jìn)團隊成員之間的感情，用飽滿(mǎn)的青春士氣，把下半年的業(yè)績(jì)做的提升，通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化管理計劃、精神文化建設和營(yíng)銷(xiāo)方案，深入推進(jìn)天琪團隊建設，堅定信心、眾志一心、扎實(shí)完善下半年的各項工作。做好下半年的工作意義重大。以下是下半年的工作計劃。
一、充分認識完成下半年資產(chǎn)量的目標艱巨性
上半年，我們團隊業(yè)績(jì)量做的離目標太遠，營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施中遇到不少的問(wèn)題。團隊在營(yíng)銷(xiāo)宣傳當中，無(wú)法拿到相應的禮品實(shí)物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃；銀行網(wǎng)點(diǎn)維護方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶(hù)經(jīng)理，要求過(guò)高，對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導致我們的客戶(hù)經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩，雖然是團隊配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護，可是對于存款難度還是較大；對于銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏(yíng)“營(yíng)銷(xiāo)方案”達成雙方的合作目的。沒(méi)有一個(gè)很好的渠道開(kāi)發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)計劃的開(kāi)展難度就增加了。
二、充分認識推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性
團隊管理進(jìn)入了成長(cháng)階段，一些深層次的問(wèn)題可能還會(huì )凸顯出來(lái)，構建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革下半年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段，通過(guò)對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問(wèn)題，作出新的優(yōu)化計劃，及時(shí)解決其問(wèn)題，完善團隊管理。
三、充分認識招聘成員的重要性
新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部分，沒(méi)有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細化。一并實(shí)施，善營(yíng)銷(xiāo)目標。
四、營(yíng)銷(xiāo)管理制度
1、日常管理
工作中，將團隊分成3個(gè)小組，通過(guò)把人數落實(shí)到分組，由小組長(cháng)進(jìn)行管理，提高其團隊發(fā)展。并通過(guò)與小組長(cháng)溝通，更深入的了解到團隊每個(gè)成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競爭。工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的`問(wèn)題，及時(shí)指導，給予他們鼓勵和支持。工作中，要銷(xiāo)售人員，熟悉自己的崗位職責：
千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項要求；負責嚴格執行客戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續流程；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報；嚴格遵守公司各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個(gè)月15日之前完成當月工作情況，通過(guò)高效率模式對新員工進(jìn)行影響，便于后期團隊管理。
2、會(huì )議管理
團隊會(huì )議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節，會(huì )議是現代管理的一種重要手段，銷(xiāo)售人員對公司的指示精神理解不夠，銷(xiāo)售心態(tài)就不穩定，就不會(huì )嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，工作效率就大大折扣。通過(guò)會(huì )議中回顧和總結昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績(jì)分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場(chǎng)遺留問(wèn)題，恢復市場(chǎng)肌體，提高工作效率。
一天之際在于晨，周一是當周的關(guān)鍵日子，通過(guò)周一開(kāi)會(huì )對上周工作不足進(jìn)行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營(yíng)銷(xiāo)主要的成功方法，無(wú)異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵，調動(dòng)起積極性，致使工作順利完成。會(huì )議中增加才藝展示，把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現出來(lái)，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。
五、人員招聘
銷(xiāo)售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發(fā)展。通過(guò)助理在xx網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。結合人才大市場(chǎng)，進(jìn)行招聘。通過(guò)與學(xué)校領(lǐng)導進(jìn)行溝通，開(kāi)辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司。
六、區域培訓
在公司的組織的培訓下，團隊內部進(jìn)行新員工開(kāi)戶(hù)培訓強化方案。新員工開(kāi)戶(hù)流程及企業(yè)文化代訓，銷(xiāo)售技巧及話(huà)術(shù)培訓，從業(yè)資格考試培訓。
七、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)及維護
目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn)，建業(yè)小區網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長(cháng)了解其客戶(hù)經(jīng)理工作情況，加強其維護和業(yè)績(jì)促成。
通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)優(yōu)秀團隊應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的團隊服務(wù)意識，遇事養成個(gè)人經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題的能力，準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力，對于管理者保持管理信息及時(shí)、對稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達能力，較強的創(chuàng )新能力。以提高團隊工作效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
銀行工作計劃12
一、20xx年主要工作情況
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
對我行各營(yíng)業(yè)機構的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見(jiàn)，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì )議上頒布執行。
同時(shí)，為將省行黨委的全面落實(shí)首問(wèn)負責制的工作要求真正落到實(shí)處，今年3月末，我部還專(zhuān)門(mén)邀請省行工會(huì )服務(wù)工作專(zhuān)管人員來(lái)行，舉辦首問(wèn)負責制培訓班。全轄200余名干部員工參訓，培訓內容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內所有營(yíng)業(yè)機構，組織全體員工學(xué)習，指導員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導組及轄內機構全體員工認真學(xué)習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范》，責成專(zhuān)人對照自查。對于自查出來(lái)的服務(wù)軟、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改;一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級行工會(huì )溝通，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪(fǎng)，并將檢查情況按月通報。從大半年的服務(wù)檢查結果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
2、業(yè)務(wù)技能培訓和測試工作
組織轄內一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓和測試，是我部的另一項重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統準備于9月份IT藍圖上線(xiàn)，分行電教室用于藍圖培訓，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以?xún)?yōu)異的成績(jì)迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會(huì )的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測評40余場(chǎng)，實(shí)際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績(jì)。經(jīng)統計，有200余名員工達到了不同技能種類(lèi)的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
20xx年11月9日至12日，按照省行工會(huì )的統一安排，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測試。在本次測試中，我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級能手247人，二級能手159人，三級能手216人，合格134人。合格率100%，晉級率81%。一級能手數在上年216人的基礎上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務(wù)。
3、IT藍圖上線(xiàn)投產(chǎn)期間的服務(wù)工作
下半年，IT藍圖上線(xiàn)投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。作為后線(xiàn)部門(mén)，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會(huì )溝通，請領(lǐng)慰問(wèn)資金近20萬(wàn)元，利用上線(xiàn)工作間隙，適時(shí)組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)，以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書(shū)信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn)。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶(hù)投訴的應急預案，培訓全行員工，全力做好IT藍圖投產(chǎn)上線(xiàn)期間客戶(hù)投訴的應對和處理工作。10月7日，我行的藍圖上線(xiàn)工作順利結束，全行的有效客戶(hù)投訴也控制為零，既圓滿(mǎn)完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)，也為全省的系統順利升級做出了自己的貢獻。
4、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時(shí)，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末，我行被**省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合**日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L(fǎng)，通過(guò)在**日報發(fā)布對我行的新聞專(zhuān)訪(fǎng)，來(lái)擴大我行的對外影響。
5、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時(shí)，還為全行適齡女員工做好安康保險的續保工作。
6、黨務(wù)工作
按照中央及總、省行關(guān)于在黨內開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時(shí)召開(kāi)了全行的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)工作會(huì )議，并并及時(shí)組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營(yíng)工作緊密結合，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。該項工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了專(zhuān)刊宣傳。
同時(shí)，根據省行黨務(wù)工作部的統一部署，今年，我部積極組織行內各黨支部，嚴格把關(guān)，認真篩選入黨積極分子，并組織參加市機關(guān)工委的入黨培訓。年內，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預備黨員的考核轉正工作。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準備，到活動(dòng)的順利開(kāi)展，均投入了大量的時(shí)間和人力�；顒�(dòng)結束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
銀行工作計劃13
6月17日，齊商銀行召開(kāi)20xx年半年工作會(huì )議，在全面總結上半年工作情況的基礎上，認真細致地研究部署下半年工作思路和具體措施。齊商銀行黨委書(shū)記、董事長(cháng)杲傳勇在講話(huà)中，著(zhù)重對今后如何切實(shí)做好不良資產(chǎn)清收壓降、嚴密防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、不斷提高核心競爭力以及全行作風(fēng)效能建設等，提出了具體要求，明確提出了全行下半年著(zhù)重抓好的工作重點(diǎn)、工作措施和戰略部署。談到如何切實(shí)抓好下半年工作時(shí)，杲傳勇強調指出：
第一，要高度重視全行不良資產(chǎn)的清收壓降工作，切實(shí)防范和控制風(fēng)險。重點(diǎn)突出三個(gè)方面的工作著(zhù)力點(diǎn)：
1、著(zhù)力做好大額貸款的清收工作。下半年要對大額貸款進(jìn)行一次再檢查、再清理，逐戶(hù)、逐筆摸清情況，制定壓縮計劃，落實(shí)壓縮措施，明確落實(shí)責任，逐戶(hù)、逐筆制定清收保全的方案和措施。
2、著(zhù)力狠抓責任貸款的清收工作。要按照責任到位、整改到位的原則，深化責任追究機制，加大責任貸款的清收力度。
3、著(zhù)力狠抓抵債資產(chǎn)的處置工作。不良貸款清收要以現金清收為主，抵債資產(chǎn)要以變現為主，處置過(guò)程中要加快變現速度、減少費用支出，促進(jìn)清收盤(pán)活工作再上新臺階。
第二，要高度重視全行的核心競爭力建設，切實(shí)完善科學(xué)合理的綜合考核體系。下一步要結合全行改革發(fā)展的總體任務(wù)，繼續補充完善薪酬管理體系，充分體現以下幾個(gè)原則：一要充分體現責權利相結合的原則，重新規劃我行的薪酬管理體系。要堅持以崗定薪、以能定資、以績(jì)定獎、崗變薪變的基本原則，認真落實(shí)銀監會(huì )《商業(yè)銀行穩健薪酬監管指引》的要求，制定有利于本行戰略目標實(shí)施和競爭力提升與人才培養、風(fēng)險控制相適應的薪酬機制，充分調動(dòng)管理者和一線(xiàn)員工的積極性，引導全員模范履職盡責，不斷提高業(yè)績(jì)水平和工作能力，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)效益的提高和整體競爭力的增強。二要充分體現多勞多得的勞動(dòng)報酬分配以及獎勤罰懶的原則。健全完善定性、定量的指標體系，讓干事創(chuàng )業(yè)者得實(shí)惠，做出貢獻者得獎勵，造成風(fēng)險者受處罰，真正建立起多勞多得、優(yōu)勝劣汰機制，讓每個(gè)員工最大限度地發(fā)揮作用和潛能，在實(shí)現個(gè)人價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。三要充分體現多種方式、多種渠道相結合的多重激勵原則。要切實(shí)抓好年初我們提到的為員工辦好五件實(shí)事的落實(shí)，開(kāi)辟多條職業(yè)發(fā)展通道。從下半年開(kāi)始，啟動(dòng)全行人才培養核心工程，達到三個(gè)一百的目標：培養儲備100名優(yōu)秀管理人才、100名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理和100名技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，使我行切實(shí)增加人才儲備，在競爭中不斷發(fā)展壯大，并使每位員工從做大的蛋糕中得到應有的回報，實(shí)現自己的價(jià)值。
第三，要高度重視全行的作風(fēng)效能建設，切實(shí)增強事業(yè)心和責任感。要圍繞嚴、細、實(shí)的工作要求，突出抓好以下幾個(gè)方面：一是教育引導全員大力弘揚求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)。領(lǐng)導干部要堅持深入實(shí)際、深入群眾，開(kāi)展調查研究，認真解決基層員工最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，讓廣大基層員工得到實(shí)惠。廣大員工要依法操作，合規履職，埋頭苦干，模范盡職，把崗位責任與全行的發(fā)展緊密結合起來(lái)。二是大力增強干事創(chuàng )業(yè)的事業(yè)心和責任感，切實(shí)提高執行力和落實(shí)力。一把手要切實(shí)履行好一崗雙責，組織實(shí)施好各項決策，切實(shí)提高本職工作效能，要以高度的事業(yè)心和責任感投入到工作中，堅持以人為本，抓好班子、帶好隊伍，敢于擔當，勇于負責。三是大力弘揚三種精神，引導全員全身心投入齊商銀行的發(fā)展事業(yè)。大力弘揚艱苦奮斗精神，牢記兩個(gè)務(wù)必，崇尚節儉，厲行節約，把資金更多地用在民生上、用在發(fā)展上;大力弘揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，在管理和發(fā)展中敢于大膽地試、大膽地闖、大膽地干;大力弘揚身先士卒精神，發(fā)揮各級干部的影響力和示范作用，在規章落實(shí)、紀律執行、行為檢查和責任追究等各方面，都要以身作則，率先垂范，提高依法合規意識，維護制度的嚴肅性。四是大力提高五種能力，不斷增強黨員干部的綜合素質(zhì)。一是政治鑒別能力。二是開(kāi)拓創(chuàng )新能力。三是決策判斷能力。四是靈活應變能力。五是駕馭控制能力。在紛繁復雜的工作中，牢牢把握和控制局面，為全行的創(chuàng )新發(fā)展做出貢獻。
銀行工作計劃14
為盡快提高我行員工的整體素質(zhì)，使其能夠適應分行各項業(yè)務(wù)持續、快速發(fā)展的需要，適應激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，我行根據總、分行員工教育培訓工作的有關(guān)要求，在廣泛征求各部門(mén)、支行培訓需求的基礎上，我們會(huì )同培訓組織部門(mén)結合我行的實(shí)際工作需要，對分行X年培訓工作做出了安排。同時(shí)，為做好全行X年的培訓組織工作，我們在總結了以往的培訓工作后，結合我行當前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問(wèn)題，對X年的培訓工作提出了幾個(gè)加強點(diǎn)和側重點(diǎn)：
一、當前需解決的幾點(diǎn)問(wèn)題：
1、需進(jìn)一步加強培訓的針對性和實(shí)用性。在培訓安排上，當前主要根據業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要全面推進(jìn)，但我行的業(yè)務(wù)培訓對象在專(zhuān)業(yè)基礎水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓工作難以針對不同的對象分別開(kāi)展，這在一定程度上影響了培訓的效果。
2、需大力加強培訓的師資力量。目前，我行的培訓師基本由實(shí)踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙，其專(zhuān)業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會(huì )受到多方因素的限制，而一些社會(huì )專(zhuān)門(mén)培訓機構的理論性偏強，可操作性和針對性差，且授課價(jià)格較為昂貴，因此，加強師資力量是當前全面提高培訓水平的瓶頸問(wèn)題。
3、需探索“學(xué)習時(shí)間彈性化”的培訓途徑。我行的業(yè)務(wù)骨干人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)繁忙、工作壓力較大，能夠參加培訓的時(shí)間十分有限。而目前培訓資料的共享程度較低，員工的學(xué)習時(shí)間缺乏彈性，補課和自學(xué)的機會(huì )較少，且自學(xué)的動(dòng)力性不足，在一定程度上影響了培訓的效果。
4、需進(jìn)一步明確專(zhuān)業(yè)培訓規劃機制。在新員工培養(尤其是大學(xué)生)培養方面，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓規劃和反饋機制。也就是說(shuō)，對每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應明確其在試用期(或培養期)內應完成哪些必修的培訓課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過(guò)哪些測試才能達到上崗的要求，同時(shí)應要求其所在培養部門(mén)定期將新員工的學(xué)習實(shí)踐和達標情況向分行反饋。
二、根據上述問(wèn)題，X年培訓工作應加強以下幾個(gè)方面：
1、在加強培訓的針對性和實(shí)用性方面：X年，我行要更加注重培訓對促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng)、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果。一方面，我們要在進(jìn)一步深入了解一線(xiàn)員工的培訓需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎上，在培訓前與業(yè)務(wù)組織部門(mén)進(jìn)行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓;另一方面，要在培訓后組織員工填寫(xiě)“培訓反饋問(wèn)卷”，了解培訓的實(shí)際效果，并將其向組織部門(mén)反饋。
2、在培養專(zhuān)業(yè)化的師資隊伍方面：X年，我行將緊密結合總行出臺的《X實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進(jìn)一步做好對培訓師的聘任和管理工作，并以此為契機，做好我行各專(zhuān)業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專(zhuān)業(yè)測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作的專(zhuān)業(yè)化水平，對為我行專(zhuān)業(yè)培訓工作做出一定貢獻的組織機構及個(gè)人，可考慮給予一定的獎勵。此外，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓機構，與之建立密切的培訓合作關(guān)系。
3、在加強培訓資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng )造“學(xué)習時(shí)間彈性化”的條件，鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間扎實(shí)基礎知識：如積極收集、整理一些專(zhuān)業(yè)培訓的資料，對重要的培訓，將進(jìn)行錄音和錄像，同時(shí)，還將利用“辦公網(wǎng)”，建立“網(wǎng)上圖書(shū)室”，納入一些基礎性培訓資料，供所有希望自學(xué)的同志查閱、學(xué)習，等等。同時(shí)，我行將逐步將培訓考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺(jué)、自愿學(xué)習的動(dòng)力。
4、在建立專(zhuān)業(yè)培訓規劃和反饋機制方面：我行計劃X年會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，根據未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養規劃和反饋機制。并且，我行還將加強對培訓費用的預算、控制機制，確保有限的資源能夠運用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
三、X年重點(diǎn)側重的幾類(lèi)培訓：
一是要根據一線(xiàn)部門(mén)的需求，增加業(yè)務(wù)基礎知識、基本操作規范、業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)控制方面的培訓，同時(shí)要加強全行員工的法律意識和風(fēng)險防范意識培訓，積極促進(jìn)員工道德風(fēng)險、操作風(fēng)險的防范工作。二是要深入開(kāi)展主線(xiàn)業(yè)務(wù)培訓，一方面要加深一線(xiàn)從業(yè)人員對我行現有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線(xiàn)業(yè)務(wù)知識的了解，另一方面要緊密結合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的'推廣，充分發(fā)揮主線(xiàn)培訓的推動(dòng)作用;三是要會(huì )同分行會(huì )計管理部，做好對會(huì )計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓工作;四是要繼續組織我行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”，培養員工堅強的意志和進(jìn)取、創(chuàng )新的精神，增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓中加入營(yíng)銷(xiāo)技巧的傳授、職業(yè)生涯的設計及時(shí)間管理、溝通協(xié)調、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓，在傳授業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，全面提升新員工的工作技巧。
銀行工作計劃15
一、指導思想
面對日益嚴峻的競爭形勢，為進(jìn)一步鞏固農村陣地、拓展縣域市場(chǎng)，充分利用“雙節”有利時(shí)機，大力宣傳農商銀行的服務(wù)宗旨、支農業(yè)績(jì)、改革成果、發(fā)展前景及各項惠民惠農政策，寓宣傳于活動(dòng)，寓宣傳于祝福，寓宣傳于服務(wù)，開(kāi)展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動(dòng)，全面推動(dòng)長(cháng)葛農商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。
二、組織領(lǐng)導
為確保宣傳活動(dòng)有效、有序開(kāi)展，總行成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導小組，成員如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組辦公室設在總行辦公室，李偉同志兼任辦公室主任，成員為各支行主管會(huì )計，具體負責此次宣傳活動(dòng)的組織、聯(lián)系、推進(jìn)、落實(shí)等工作。
三、宣傳內容及形式
在火車(chē)站、汽車(chē)站等外出務(wù)工經(jīng)商人員返鄉必經(jīng)地，通過(guò)宣傳橫幅“長(cháng)葛農商銀行歡迎您回家”、“長(cháng)葛農商銀行，長(cháng)葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下，金燕飛萬(wàn)家”、“打工地掙錢(qián)，家門(mén)口取款”等形式宣傳農商銀行金燕卡和農民工銀行卡特色服務(wù)，使外出務(wù)工經(jīng)商人員走進(jìn)了解長(cháng)葛農商銀行，進(jìn)一步樹(shù)立長(cháng)葛農商銀行良好的企業(yè)形象。
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