醫院工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編精心整理的醫院工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院工作計劃1
配合各醫學(xué)院校的畢業(yè)實(shí)習生實(shí)習計劃，提供學(xué)生了解醫療社會(huì )工作實(shí)踐的機會(huì )，以期理論與實(shí)踐相印證，同時(shí)為了使教學(xué)工作和教學(xué)活動(dòng)有序的開(kāi)展，在全面總結各兄弟醫院教學(xué)工作的基礎上，結合我院教學(xué)工作的實(shí)際，特制定該教學(xué)工作計劃。
一、指導思想：
以《普通高等醫學(xué)教育臨床教學(xué)基地管理暫行規定》和《廣東省普通高等醫學(xué)院校臨床教學(xué)基地管理辦法》為指導，從技能教育的要求出發(fā)，以提高教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)能力為前提，以全面實(shí)施教學(xué)改革，大力開(kāi)展教研活動(dòng)為載體，以全面發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)為目的，以全面提高我院的教學(xué)質(zhì)量為宗旨，科學(xué)規范實(shí)施目標考核細則，努力開(kāi)創(chuàng )我院教學(xué)工作的新局面。
二、本輪教學(xué)工作任務(wù)和目標：
1、實(shí)施因人施教，因材施教。針對本科生，充分利用它們理論知識較豐富的特點(diǎn)，多安排一些宣教、溝通、管理等方面的工作，并以啟發(fā)式教育為主，使他們的理論知識應用于臨床實(shí)踐。針對大、中專(zhuān)生，主要以基本操作技術(shù)為主，并結合提問(wèn)式教育，督促其學(xué)習，提高他們的學(xué)習主動(dòng)性。
2、分階段管理學(xué)生。實(shí)習初期，由于同學(xué)們剛接觸臨床，有新鮮感，很想掌握多一些操作技能，工作積極主動(dòng)，上進(jìn)心強，但實(shí)際操作能力差，所以在此期，老師們要從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，并手把手教其操作，（老師操作一定要規范）使同學(xué)學(xué)到正規操作技術(shù)，養成良好習慣，然后逐步放手，讓學(xué)生鍛煉，但不放眼。在實(shí)習中、末期大部分同學(xué)已經(jīng)掌握了基礎操作技能，積極性有所降低，組織紀律性不強，針對這些問(wèn)題，作為帶教老師，需要加大考核力度，充分開(kāi)展特色教學(xué)，吸引他們，對一些簡(jiǎn)單的可勝任的工作，讓他們單獨完成，以培養其自信，但一定要強調醫療安全重要性，防止發(fā)生錯誤。定期與實(shí)習隊長(cháng)溝通，了解學(xué)生具體情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、帶動(dòng)激勵各科臨床帶教老師的教學(xué)積極性。每月的業(yè)務(wù)學(xué)習、教學(xué)查房、病例討論內容安排給每位帶教老師輪流負責，一來(lái)可促進(jìn)他們熟悉業(yè)務(wù)，二來(lái)可鍛煉他們的講課能力，更好地完成帶教任務(wù)。
4、實(shí)施人性化管理。嚴格要求學(xué)生的同時(shí)，也要關(guān)心、愛(ài)護他們，了解思想動(dòng)態(tài)，幫助他們解決實(shí)習中遇到的難題。
三、主要工作要求及完成工作任務(wù)采取的措施：
�。ㄒ唬┘訌娕嘤柟ぷ�，抓學(xué)習，督練功，搞培訓，促進(jìn)臨床帶教老師業(yè)務(wù)水平的提高。
1、組織教師參加集體備課活動(dòng)，共同學(xué)習先進(jìn)理論和操作技術(shù)。
2、組織好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習，教師要進(jìn)行自學(xué)，學(xué)習內容為國內外先進(jìn)康復理念和新技術(shù)，學(xué)習實(shí)習學(xué)校教學(xué)大綱。學(xué)習理論要與備課、課堂教學(xué)實(shí)際結合起來(lái)。
3、每年八月中旬評選出優(yōu)秀臨床帶教老師并進(jìn)行一定的獎勵，以促進(jìn)帶教老師的教學(xué)水平的提高。
�。ǘ┘訌娐�(tīng)課管理，促進(jìn)領(lǐng)導、教師業(yè)務(wù)水平的提高。
1、各科室上級醫師和教學(xué)干事隨機聽(tīng)課，對帶教老師講課進(jìn)行評價(jià)；
2、醫務(wù)股定期聽(tīng)課檢查，對課程講授進(jìn)行打分；
3、邀請學(xué)界知名專(zhuān)家對各科室帶教老師和實(shí)習學(xué)生講課，努力提高科室的教學(xué)質(zhì)量和帶教老師的帶教能力。
�。ㄈ�、優(yōu)化教學(xué)結構，大力開(kāi)展教學(xué)研究工作。
我院將積極開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)，活動(dòng)主題要緊緊圍繞教研目的進(jìn)行。研討的學(xué)科為各科室專(zhuān)業(yè)的各學(xué)科。為了調動(dòng)廣大教師教研的積極性，臨床帶教老師根據研討的學(xué)科及自己教研能力，來(lái)積極參與教研活動(dòng)，有條件情況下申報承擔實(shí)習學(xué)校教研課，這樣不但能夠提高廣大教師的教研意識，體現自己教研能力方面的價(jià)值，而且能夠進(jìn)一步推動(dòng)我科教學(xué)研究工作。
�。ㄋ模�、加強教學(xué)工作全程管理
1、根據實(shí)習學(xué)校教學(xué)大綱，合理地編制課程表。
2、在教學(xué)過(guò)程中，要加強備課、上課、考核的管理。
�。�1）、備課
A、教案盡可能裝訂。
B、書(shū)寫(xiě)要工整，數量上要保證一周儲備課，嚴禁備堆課。
C、教案編寫(xiě)上，在常規要求基礎上強調的有以下幾點(diǎn)：
�、�、教學(xué)目標制定要科學(xué)、合理、符合實(shí)際，敘述要明確，要從知識與技能，過(guò)程與方法角度制定。
�、�、教學(xué)流程要落實(shí)教學(xué)目標。
�、�、要求不能照本宣科，要理論結合實(shí)踐，要求熟練掌握基本理論和操作技能同時(shí)要求了解國內外本領(lǐng)域先進(jìn)經(jīng)驗。
�、�、各種課型的教學(xué)結構要符合常規要求。
�。�2）、上課
要立足體現啟發(fā)式教學(xué)模式，利用一切可行手段組織好課堂教學(xué)，做到課堂教學(xué)環(huán)節齊全、內容充實(shí)，準確完成課堂教學(xué)設計，注重教學(xué)藝術(shù)，準確傳授知識，注意培養學(xué)生能力，正確運用教學(xué)手段和方法，與常規教學(xué)結構上相同，要突出各環(huán)節的分層指導。
�。�3）、考核
隨機對實(shí)習學(xué)生進(jìn)行理論和操作技能考核，考核成績(jì)作為出科考試成績(jì)標準。
四、加強教學(xué)信息反饋工作
根據醫院《教學(xué)工作信息反饋制度》對實(shí)習學(xué)生采取隨機問(wèn)卷調查臨床帶教老師的臨床帶教能力和學(xué)生掌握程度，以保證教學(xué)任務(wù)的順利完成和目標的實(shí)現，充分調動(dòng)教師教學(xué)工作的積極性，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，堵塞漏洞，更好地提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也便于教師在教學(xué)工作中進(jìn)行公開(kāi)、公正、公平地考評。
五、建立激勵機制：
科室根據醫院《臨床帶教目標考核細則》，設立目標考核獎，建立教學(xué)質(zhì)量獎懲制度，以利于我們的考核工作更加科學(xué)、合理。
六、組織好實(shí)習生出科考核
1、出科理論考試。
2、出科操作考核。
3、集體評議出科鑒定
新一輪的實(shí)習帶教工作，給我們帶來(lái)新的機遇，新的挑戰，向我們提出了新的要求。我們堅信，有上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和指導，有全科臨床帶教老師務(wù)實(shí)創(chuàng )新的工作態(tài)度，我們一定會(huì )開(kāi)創(chuàng )新境界，結出新碩果，為全面提高我科的教學(xué)質(zhì)量而不懈努力！
醫院工作計劃2
消防工作是國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要組成部分，它直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會(huì )的穩定，任何單位和個(gè)人都有維護消防安全和預防火災的義務(wù)。為了搞好我院的消防安全工作，增強全院職工的防火意識，給廣大患者創(chuàng )造一個(gè)安全的醫療環(huán)境，現做如下計劃：
一、普及消防安全教育，增強消防安全意識
醫院職工
在進(jìn)行日常醫療工作之時(shí)，容易忽視消防安全知識的學(xué)習和注重身邊的消防安全隱患。而預防火災是消防安全工作的關(guān)鍵性問(wèn)題，對職工進(jìn)行消防安全知識教育使其掌握基本的消防安全知識，增強其消防安全意識，對維護醫院的公共安全具有十分重要的意義。一是利用各種形式對全院職工及患者進(jìn)行消防安全知識的宣傳，如板報、展板、電子大屏幕等。二是組織全院職工進(jìn)行消防安全知識的學(xué)習，學(xué)習內容為《中華人民共和國消防法》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》及新疆維吾爾自治區公安廳消防局編印的《消防基礎知識》。三是對于新上崗和進(jìn)入新崗位工作的員工要進(jìn)行崗前消防安全培訓。四是年終對全院職工進(jìn)行消防安全知識進(jìn)行考核。使我院廣大職工樹(shù)立居安思危，消防安全重于泰山的思想。
二、建立健全消防安全制度
堅持“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，明確職責，完善組織機構，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。我院外科綜合樓已交付使用，消防安全工作要求更加全面、細致地開(kāi)展，絲毫不能麻痹、松懈。為保證人員到位，組織健全，應細化我院消防安全責任領(lǐng)導小組各自的職責和義務(wù)。今年，擬對我院的消防安全責任領(lǐng)導小組重新進(jìn)行調整并下發(fā)正式文件和通知，以利加強醫院消防安全管理責任，在全院牢固樹(shù)立消防安全人人有責的大局意識。
三、堅持群防群治的原則
繼續和各科室主任護士長(cháng)簽訂治安消防安全目標責任書(shū)，明確各科室消防安全責任人，落實(shí)各項治安消防責任制度：易燃易爆物品管理制度、防火制度。加強對科室所轄的各種滅火器械的管理，做到管好、會(huì )用。一層抓一層、層層抓落實(shí)，消除火災隱患，切實(shí)做到防患于未然。
四、建立健全消防檔案
為做到實(shí)際工作有法可依，有據可查，將每項消防工作都具體落到實(shí)處，使醫院消防工作做得更加扎實(shí)，更加細化。我院專(zhuān)門(mén)建立并逐步健全消防工作檔案。如：完善消防工作職責制度、建立消防“四個(gè)能力”的文檔、充實(shí)消防安全管理內容等，切實(shí)將醫院消防安全工作標準化和規范化。
五、堅持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄
醫院實(shí)行保衛科每日防火巡查和各部門(mén)內部巡查制度。保衛科防火巡查有保衛科保衛干事負責組織，消防員具體實(shí)施，對醫院公共區域、消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行巡視。醫院每月實(shí)行防火檢查制度，防火檢查應對消防設施、消防器材進(jìn)行抽查，做到記錄準確、真實(shí)。對于發(fā)現的消防隱患要按要求及時(shí)上報和處理。
六、醫院滅火器材的更新與配臵
醫院不僅需要在重點(diǎn)科室和部門(mén)配臵滅火器材，在全院各科室都配臵了不同數量的滅火器材。每個(gè)科室均有各自的義務(wù)消防員，每月由科室領(lǐng)導負責監督義務(wù)消防員對本科室消防器材的檢查、維護、和保養，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)與保衛科取得聯(lián)系，由保衛科負責對問(wèn)題器材進(jìn)行更新與處理，保證其正常使用。
七、完成上級主管部門(mén)安排的其他消防安全工作。
消防工作是長(cháng)期性和連續性的工作，任何時(shí)候都不能松懈。在做好日常消防工作的同時(shí)，要緊密聯(lián)系實(shí)際，嚴格按照上級主管部門(mén)所下達的文件和最新要求認真去做，力爭將我院的消防工作步入一個(gè)新的臺階。
醫院工作計劃3
緊緊圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫環(huán)境的活動(dòng)主題，提高醫療質(zhì)量，強化醫療服務(wù)，使醫院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個(gè)方面做起
一、進(jìn)一步解放思想，深化改革，加快醫院發(fā)展步伐
與本院的實(shí)際結合起來(lái)，主動(dòng)尋求醫院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動(dòng)創(chuàng )造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，樹(shù)立勤儉辦院的思想意識。
二、進(jìn)一步強化管理、理順機制，深化醫院改革
我們將繼續加強制度建設，加大人事分配制度改革，進(jìn)一步完善規章制度，完善激勵機制。要建立現代營(yíng)銷(xiāo)理念，不斷擴大市場(chǎng)占有額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫療服務(wù)，最終實(shí)現讓病人滿(mǎn)意這一根本。
三、進(jìn)一步加強重點(diǎn)專(zhuān)科建設，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色專(zhuān)科
醫院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫療市場(chǎng)中立于不敗之地，必須不斷拓展醫療業(yè)務(wù)范圍。醫療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開(kāi)特色專(zhuān)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設。我們下一步的重點(diǎn)項目依然放在專(zhuān)科建設和專(zhuān)科特色建設上面，用特色專(zhuān)科去拓寬市場(chǎng)，用特色專(zhuān)科去服務(wù)患者。加大特色專(zhuān)科規模建設，力爭使其成為xx乃至鄂西北的品牌。
四、進(jìn)一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力
人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養，已經(jīng)擁有一批專(zhuān)業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場(chǎng)競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來(lái)的時(shí)間里，我們將把培養重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干；對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平的提高。
五、進(jìn)一步抓好醫療質(zhì)量，確保醫療安全，完善醫療服務(wù)體系
醫療質(zhì)量、醫療安全、醫療服務(wù)體系是任何時(shí)候都不可忽視的系統工程。20xx年，我們將把強調醫療質(zhì)量、確保醫療安全、完善服務(wù)體系作為醫院頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制度建設、人員素質(zhì)建設等措施，著(zhù)力抓好此項系統工程，使醫院成為襄城區名副其實(shí)的醫療質(zhì)量高、社會(huì )評價(jià)好的龍頭醫院。
六、進(jìn)一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質(zhì)
醫院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。以強化醫德提高技能為著(zhù)力點(diǎn)，醫院將繼續突出以人為本的原則，大力加強整體隊伍建設，通過(guò)培訓、學(xué)習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫，在細微處見(jiàn)精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時(shí)代發(fā)展的員工隊伍。
七、進(jìn)一步加快信息化建設進(jìn)程，實(shí)現管理科學(xué)化、現代化
采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經(jīng)營(yíng)管理戰略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時(shí)不我待。信息化建設要以滿(mǎn)足需要為標準，構建醫院信息化系統，使之成為管理科學(xué)化、現代化管理的一個(gè)重要手段，成為患者與社會(huì )溝通的交流平臺。
我們將以改革創(chuàng )新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫療質(zhì)量、推動(dòng)醫院創(chuàng )新發(fā)展做出積極的努力！以更好、更快、更強的`發(fā)展為xx市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我市醫療衛生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
醫院工作計劃4
一、指導思想與工作目標
今年我院的工作目標是：全面開(kāi)展并完成等級醫院復評準備工作，年內順利通過(guò)二級甲等綜合醫院復評。以等級醫院復評為契機，以"人本醫療"為目標，切實(shí)轉變醫療服務(wù)管理與工作思路，不斷規范醫院內部管理，進(jìn)一步深入開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)質(zhì)醫院工程，通過(guò)學(xué)科建設與深化績(jì)效管理，全面提高診療水平與服務(wù)能力，推進(jìn)創(chuàng )建區內先進(jìn)縣級醫院的步伐，并充分消化利用與廣西老教授協(xié)會(huì )廣西醫科大學(xué)分會(huì )與廣西醫科大學(xué)第一附醫院協(xié)作的成果以及近年來(lái)新購各種先進(jìn)設備，全面提高各科室的服務(wù)能力，建設醫院品牌與專(zhuān)科品牌，提高門(mén)診病人、住院病人就診人次，帶動(dòng)經(jīng)濟持續增長(cháng)。具體指標為：爭取零醫療事故，醫療糾紛比上年下降50%，醫療質(zhì)量主要統計指標100%達到二甲標準，感控主要統計指標90%以上達到二甲標準，護理質(zhì)量評價(jià)指標合格率100%，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率100%，醫院綜合滿(mǎn)意度的評價(jià)保持95%以上，醫院藥品收占總收比例小于29%，耗材支出占總收比例小于10%，新農合參合農民報銷(xiāo)比例大于或等于20xx年水平，經(jīng)濟增長(cháng)10%以上，晉升高級職稱(chēng)達應晉人員10%以上，晉升中級職稱(chēng)達應晉人員50%以上，職工福利與經(jīng)濟增長(cháng)同步提高。切實(shí)完成上級的各項中心工作。
工作重點(diǎn)是：
1、"以評促建，以評促改，評建并舉，重在內涵"，完成等級醫院復評準備工作，年內通過(guò)二級甲等綜合醫院評審，使醫院管理與技術(shù)水平上臺階。
2、以"人本醫療"為中心，轉變服務(wù)觀(guān)念，注重內涵建設，優(yōu)化病人就醫體驗，有效減少醫療糾紛與病人投訴。
3、加強學(xué)科建設，培育拳頭品x術(shù)，提高醫院核心競爭力。
4、進(jìn)一步加強節能降耗工作，從嚴抓好次均醫療費用控制。
5、做好門(mén)急診綜合樓的管理與完善工作，開(kāi)展舊區改造與配套完善工程。
6、進(jìn)一步完善全員績(jì)效考核管理，堅持"四公"原則，完善薪酬體系，改善職工福利，提高職工滿(mǎn)意度。
7、推進(jìn)公立醫院改革試點(diǎn)工作。
二、具體工作計劃
(一)、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，加強醫院的組織、領(lǐng)導，推進(jìn)醫院民主、科學(xué)管理。
貫徹中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾與厲行節約的相關(guān)規定。加強調查研究，向群眾學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，解決實(shí)際問(wèn)題，高效務(wù)實(shí)，厲行勤儉節約。
堅持民主集中制原則，做好領(lǐng)導班子的建設與管理，堅持分工負責制與責任追究制。
根據公立醫院改革部署，探索醫院法人治理結構與中層干部考核聘任管理辦法。以各種管理機構為框架，以"人本醫療"為核心，結合等級醫院評審，進(jìn)一步完善各種管理制度建設與落實(shí)，完善綜合目標管理考評制度，加強崗位職責的考核評價(jià)工作，重點(diǎn)是職能部門(mén)的崗位職責績(jì)效考評工作，進(jìn)一步加強工作效能建設，不斷推進(jìn)醫院系統、科學(xué)與人本的管理。
(二)、加強政治思想教育，加強黨風(fēng)廉政建設。
采取各種形式積極開(kāi)展政治思想教育與職業(yè)道德教育工作，結合工作實(shí)際，加強醫院文化體系建設與推廣，增強教育的有效性，營(yíng)造正直、誠信、積極向上的良好思想輿論環(huán)境。倡導"富強、民主、文明、和諧"，倡導"自由、平等、公正、法治"，倡導"愛(ài)國、敬業(yè)、誠信、友善"的社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。
堅持黨風(fēng)廉政建設，持續開(kāi)展治理商業(yè)x工作，切實(shí)貫徹執行藥品、耗材以及大型設備集中招標采購工作，完善小件設備與零星工程的院內集中議價(jià)制度，進(jìn)一步推進(jìn)耗材一站式陽(yáng)光采購工程。堅持院務(wù)公開(kāi)，充分利用職代會(huì )、病人工休會(huì )、社會(huì )監督員以及院長(cháng)接待日等途徑，接受社會(huì )群眾、病人以及職工的民主監督。
貫徹落實(shí)醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評制度，完善職工醫德醫風(fēng)檔案，堅持把醫德醫風(fēng)考評納入勞酬、評優(yōu)的綜合考評之中。形成長(cháng)效的醫德醫風(fēng)管理制度。
(三)、完成等級醫院復評工作，確保順利通過(guò)二甲醫院復評，為醫院建設與發(fā)展提供平臺保障。持續開(kāi)展"三好一滿(mǎn)意"活動(dòng)與平安醫院建設活動(dòng)，推進(jìn)創(chuàng )全國優(yōu)質(zhì)醫院工程，推進(jìn)創(chuàng )建縣級先進(jìn)醫院步伐。
以開(kāi)展等級醫院復評為契機，以"人本醫療"為核心，不斷完善醫院管理制度與工作流程，完善院內管理框架，充實(shí)醫院管理內涵，按時(shí)完成備評各項工作任務(wù)，確保年內順利通過(guò)二甲醫院復評。
1、以綜合辦、質(zhì)控科為管理與考核主體，完善職能部門(mén)管理體系建設，加強職能部門(mén)考核工作，逐條對照等級醫院評審標準，組織內評，重點(diǎn)在查找薄弱環(huán)節，督促做好查漏補缺，加強相互協(xié)調，確保任務(wù)按時(shí)完成。
2、抓住醫療品質(zhì)和醫療服務(wù)兩個(gè)等級醫院評審重點(diǎn)，以"人本醫療"為核心，持續開(kāi)展"三好一滿(mǎn)意"活動(dòng)，以新等級醫院評審標準與全國優(yōu)質(zhì)醫院管理標準，進(jìn)一步加強全院的管理工作。以倡導"高度關(guān)注病人"為切入點(diǎn)，把服務(wù)理念從單純的"疾病診療"轉變到全面的"健康管理"上，促使"以病人為中心"落到實(shí)處，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題，切實(shí)維護群眾利益，保證醫療質(zhì)量和醫療安全，構建和諧的醫患關(guān)系。不斷強化服務(wù)理念，優(yōu)化就醫體驗，使等級醫院復評成果充分體現到服務(wù)水平中。
重點(diǎn)是：
1.按照等級醫院評審標準，加強內審，逐條落實(shí)，尤其是核心條款，查漏補缺，確保資料完整，合格。
2.進(jìn)一步完善制度，上半年匯編成冊。
3.加強應知應會(huì )培訓，培訓要求有針對性，要取到實(shí)效，提高整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
4.進(jìn)一步完善、落實(shí)質(zhì)量管理核心制度，規范醫療行為，以控制次均醫療費用為重點(diǎn)，嚴格執行各項診療技術(shù)規范，促進(jìn)抗菌藥物臨床合理應用，杜絕濫檢查、濫用藥等損害患者利益的行為。做好醫療服務(wù)環(huán)節質(zhì)量的監控。提高醫療服務(wù)質(zhì)量，確保醫療安全。
5.加強南區環(huán)境管理，開(kāi)展北區環(huán)境改造，增加便民利民措施，方便病人就醫。改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量考評制度、方法，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續提高。
6.加強財務(wù)管理，厲行節能降耗，全面控制醫療成本，提高公費醫療與新型農村合作醫療、居民醫療保險的實(shí)際報銷(xiāo)比例，維護病人的切身利益，確保醫院經(jīng)濟正常運行。
7、加強醫院安全系統管理，繼續開(kāi)展"創(chuàng )平安醫院"活動(dòng)，加強醫療安全管理，杜絕醫療事故的發(fā)生，努力增加安全保障設施，排查安全事故隱患，完善各種突發(fā)事故應急處理預案，做好防火、防毒、防雷、防偷、防搶工作，確保病人、陪人、職工、家屬以及進(jìn)修、實(shí)習生的人身、財產(chǎn)安全。及時(shí)了解職工與病人的思想動(dòng)態(tài)，化解職工內部矛盾與醫患矛盾，維護社會(huì )安定團結。
(四)、加強學(xué)科建設，推動(dòng)醫院可持續發(fā)展。
繼續以"科學(xué)發(fā)展觀(guān)"為指導，以"市場(chǎng)緊缺，我院適宜，效果確切"為原則，努力開(kāi)展學(xué)科建設工作。
20xx年，充分發(fā)揮與廣西老教授協(xié)會(huì )廣西醫科大學(xué)分會(huì )協(xié)作的成果，利用與廣西醫科大學(xué)第一附院協(xié)作契機，推廣應用新技術(shù)，使現有的優(yōu)勢醫療技術(shù)保持區域水平，完成感染性疾病科開(kāi)科，在疼痛科基礎上開(kāi)展大康復科建設，加強各學(xué)科專(zhuān)業(yè)組的專(zhuān)業(yè)化培育，創(chuàng )造條件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)臨床科室細分，爭取各學(xué)科同步發(fā)展，追趕區內同級醫院先進(jìn)水平，擴大醫院影響力，帶動(dòng)醫院業(yè)務(wù)水平全面提高。
重點(diǎn)是進(jìn)一步規范人才梯隊建設，加強人員培訓，充分發(fā)揮新增設備的作用，努力提高新分科室服務(wù)能力，推進(jìn)創(chuàng )建區內先進(jìn)縣級醫院的步伐。
1.提高各學(xué)科責任人的學(xué)科帶頭意識，大局意識與前瞻意識，加強橫向擴展與縱向拔高，積極了解、不斷吸收、利用、推廣本學(xué)科與相關(guān)學(xué)科前沿技術(shù)，同時(shí)，加強學(xué)科團隊培養與管理，進(jìn)一步完善科室的管理框架，充實(shí)科室管理內容，推進(jìn)科室管理的標準化、規范化。
2.推行"人本醫療"，培訓人本醫療相關(guān)理念與工作方法，以"高度關(guān)注病人"為目標，改革臨床診療與護理規范以及操作流程，同時(shí)，以病人為中心，以臨床科室需求為依據，改善醫技科室與后勤保障部門(mén)服務(wù)流程，支持"人本醫療"落地。
3.促進(jìn)科內業(yè)務(wù)培訓，尤其是各臨床科室危重病人的搶救診療技術(shù)與搶救器械應用技術(shù)培訓，醫技科室新增設備應用技術(shù)與疑難病例鑒別診斷技術(shù)的培訓，提高整體診療業(yè)務(wù)水平。努力謀求各科室新技術(shù)、適宜技術(shù)的發(fā)展、引進(jìn)，創(chuàng )建各科室龍頭、特色的業(yè)務(wù)技術(shù)，推動(dòng)科室技術(shù)的全面發(fā)展。
醫院工作計劃5
20xx年2月27日，我院手術(shù)室在第二住院大樓三樓學(xué)術(shù)廳召開(kāi)了20xx年科室工作計劃會(huì )。護理部成翼娟主任、寧寧副主任和相關(guān)病房的護士長(cháng)參加了會(huì )議。
20xx年手術(shù)室工作計劃會(huì )主題定為“在回顧中反思，在反思中進(jìn)缺。會(huì )上首先以視頻形式回顧了20xx—20xx年手術(shù)室工作情況。隨后，黃文霞護士長(cháng)圍繞“安全工作，快樂(lè )生活”為主題，回顧了手術(shù)室20xx年取得的突出成績(jì)，同時(shí)也對20xx年工作中存在的不足進(jìn)行了客觀(guān)地分析，并為大家指明了今后的努力方向。另有3名護士長(cháng)分別從醫療、質(zhì)量控制、教學(xué)工作等方面總結了20xx年工作，并提出了20xx年的工作計劃。手術(shù)室10個(gè)專(zhuān)業(yè)組和團支部也分別結合工作特點(diǎn)進(jìn)行了回顧并分別圍繞專(zhuān)業(yè)組的文化如“脈脈相通，肝膽相照”、“胸有成竹，心心相映”、“媽媽般的愛(ài)”、“精益求精”、“細節決定成敗”、“急中生智”等對20xx年的工作進(jìn)行了具體安排。各專(zhuān)業(yè)組還圍繞20xx年度的新思路、新方法進(jìn)行了熱烈的討論和交流。
最后，成翼娟主任對本次計劃會(huì )進(jìn)行總結，特別提出此次會(huì )議的一個(gè)創(chuàng )新之處是加強科室間交流，希望手術(shù)衣能夠繼續保持。手術(shù)室是一個(gè)平臺科室，工作涉及到各相關(guān)外科性質(zhì)科室，此次病房護士長(cháng)與手術(shù)室護士長(cháng)及各專(zhuān)業(yè)組組長(cháng)通過(guò)計劃會(huì )議的形式也進(jìn)行了有關(guān)護理工作的交流，溝通了信息，增進(jìn)了了解。我院上半年開(kāi)始準備晉升二級乙等醫院，心血管內科臨床以醫院為中心，加大心血管臨床醫療管理制度，加強醫療質(zhì)量安全管理，努力提高醫護人員質(zhì)量，以安全快捷，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務(wù)，提高醫療水，平打造成一流品牌人性化的醫院努力。共計劃如下。
—、在現在的基礎上，繼續提高心血管內科以后人員新觀(guān)念，和醫療技術(shù)和平素質(zhì)，做到全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)全可醫療質(zhì)量安全服務(wù)，做到制度化，人性化，優(yōu)質(zhì)化規范。
二 、繼續強化本科醫療質(zhì)量安全管理，不斷提高醫療隊伍的素質(zhì)。
三 、加強循環(huán)、“以人為本”，以病人為中心的服務(wù)理念，使全科醫療人員做到醫患成為一家貼近病人，以患待親，滿(mǎn)足病人需要，創(chuàng )建全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好三基業(yè)務(wù)培訓技術(shù)，培訓考核制度，主要內容入下：
1、全科基本技能操作，
2、心肺復蘇的練習。
四 、做好醫療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫療差錯出現。
五、業(yè)務(wù)學(xué)習每周1次，做好學(xué)習筆記。
六、做好三級查房制度;
1、科主任每周查房2次，對全科病人進(jìn)行系統查房，主要對新入院病人的診斷及重危病人治療計劃，抽查病例和醫療文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量檢查。
2、責任主治醫每日查房1次，對全科病人進(jìn)行系統查房，主要對入院病人的診斷及治療計劃檢查醫囑執行情況，糾正錯誤病程記錄，修改下級醫師醫療文件
3、住院醫師每日查房2次，巡視危重、新入院病人，主動(dòng)向上級醫師匯報病情診斷、治療、各種檢查單、分析結果，提出進(jìn)一步檢查治療計劃，對危重病人隨時(shí)檢查病情變化的處理。必要時(shí)請上級醫師會(huì )診，決定治療計劃。
七、全科醫師每年必須撰寫(xiě)省級論文2篇，國家級論文2篇，并在刊物上發(fā)表。
八 、每年定期派出1—2名醫師外出進(jìn)修學(xué)習新技術(shù)，新療法，不斷提高全科醫療水平
醫院工作計劃6
策劃工作目標：
1.完成并達到以xx醫院的名稱(chēng)為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標。
2.讓企業(yè)的銷(xiāo)售工作更輕松，使銷(xiāo)售額不斷上升。
3.參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰略制定，并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營(yíng)內容提出自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)。
為了完成和達到以上3點(diǎn)目標，我將戰略高度來(lái)初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn)：
1.用最短的時(shí)間來(lái)客觀(guān)且準確的了解掌握xx醫院的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)；了解哈爾濱市醫療企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
2.對各個(gè)方面的信息和數據進(jìn)行整理和分析，在對過(guò)去客觀(guān)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣認知的基礎上，揚優(yōu)棄劣，進(jìn)一步實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)。
3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來(lái)看待和整合企業(yè)各項資源，突出優(yōu)勢資源。與xx醫院的內行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售戰略。
4.整合企業(yè)各項資源過(guò)程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門(mén)的組織架構，并合理的進(jìn)行崗位設置和人員配置，并且按照既定的銷(xiāo)售戰略和宣傳思路對有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導性的培訓。
5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷(xiāo)售戰略為出發(fā)點(diǎn)，品牌的有效推廣為主，以市場(chǎng)信息反饋，醫院的銷(xiāo)售額和品牌推廣費用的節約化和使用多樣化為運作思路來(lái)制定具體的操作模式.
6.運用包括宣傳在內的多種運作模式來(lái)有效的進(jìn)行品牌推廣運作。
7.與各個(gè)部門(mén)溝通，協(xié)調，以品牌經(jīng)營(yíng)為基礎，品牌銷(xiāo)售戰略為樞紐，品牌建立為目標，統籌管理，銷(xiāo)售，品牌推廣等運營(yíng)部門(mén)共同協(xié)作.并提出自己的見(jiàn)解和建議，以供其他部門(mén)參考。
8.讓人們知道并了解xx醫院是黑龍江省一家有品味，值得信賴(lài)的有著(zhù)突出醫療優(yōu)勢的重點(diǎn)醫療單位。
總結：
品牌的推廣和有效建立是一個(gè)長(cháng)期，綜合，復雜的系統工程，但卻是我國醫療企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下的必由之路。我個(gè)人希望與xx醫院的全體員工共同為xx醫院美好的明天而努力奮斗。
醫院工作計劃7
健康教育是醫院重要工作之一，目的是通過(guò)健康教育來(lái)增強人民群眾的健康意識，培養健康的生活方式，從而達到身體、心理與社會(huì )的和諧狀態(tài)，根據上級相關(guān)文件精神的要求，結合我科實(shí)際情況，制定本年度健康教育工作計劃如下：
一、目標：
通過(guò)開(kāi)展各種形式的健康教育活動(dòng)，進(jìn)一步指導來(lái)科就診病人及家屬的健康教育工作，以達到營(yíng)造健康的環(huán)境，培育健康理念，優(yōu)化健康的設施、完善健康的服務(wù)，擁有健康的人群的目的。使轄區居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛生保健常識，增強大衛生意識、創(chuàng )建意識和自我保健意識，形成一定的健康行為規范，倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。
二、計劃安排：
1、完善健康教育網(wǎng)絡(luò )：成立科室健康教育領(lǐng)導小組，明確各成員的職責，定期召開(kāi)健康教育工作會(huì )議。
2、借助于患者和患者家屬來(lái)科室辦理免費服藥本及報銷(xiāo)住院補貼的機會(huì )，以及下鄉送藥及督導的機會(huì )，向患者及其家屬進(jìn)行疾病知識健康教育。
3、廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。利用各個(gè)衛生宣傳日，組織相關(guān)科室，相關(guān)專(zhuān)業(yè)的醫務(wù)人員進(jìn)行健康咨詢(xún)活動(dòng)，利用設點(diǎn)咨詢(xún)和健康義診的形式，開(kāi)展有針對性的、有目標人群的健康教育活動(dòng)。
4、繼續加強社區健康教育管理，定期對社區管理人員進(jìn)行必要的培訓、考核、檢查、評定和提供有效的幫助。協(xié)助住地社區開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)及專(zhuān)題講座保健知識講座。每月檢查一個(gè)項目區的健康教育工作，檢查結果納入各項目區的考核中。
5、健康資料整理與歸檔：做好本科室的健康教育資料的收發(fā)登記工作，積累并完善健康教育檔案。定期組織對各部門(mén)、科室健康檔案的檢查、輔導工作。
醫院工作計劃8
健康是人人應當享有的基本權利，是社會(huì )進(jìn)步的重要標志和潛在的動(dòng)力。一直以來(lái)，醫療衛生服務(wù)機構是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所，開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)是提高全鄉人民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關(guān)知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高全鄉人民群眾生活質(zhì)量的必須長(cháng)期堅持不懈抓緊抓實(shí)的工作內容。
一、目標
通過(guò)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高全鎮人民群眾的衛生知識水平、健康意識以及疾病相關(guān)知識知曉率，促進(jìn)社會(huì )對健康的廣泛支持，推動(dòng)基本公共衛生服務(wù)，創(chuàng )造有利于健康的生活條件，以達到提高全鎮人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。
二、內容
�。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮衛生院健康教育領(lǐng)導小組的作用。
廣泛動(dòng)員領(lǐng)導層、動(dòng)員專(zhuān)業(yè)人員、動(dòng)員鄉村兩級醫療衛生服務(wù)有關(guān)人員參與。
�。ǘ┟磕曛贫ú⑾逻_健康教育工作計劃。
制訂相應計劃組織具體實(shí)施，要進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創(chuàng )建一個(gè)有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。
�。ㄈ┘訌娽t院健康教育陣地建設。
門(mén)診應設有固定的健康教育陣地（如宣傳欄、黑板報等），每月更換一次（每年出刊12期以上）。積極征訂健康書(shū)刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時(shí)張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。
�。ㄋ模╅_(kāi)展健康教育知識培訓。
1、對全院醫務(wù)人員開(kāi)展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫務(wù)人員的衛生知識水平、健康意識，使醫務(wù)人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。
2、加強對村衛生室人員的健康教育知識技術(shù)培訓，提高村級醫療衛生服務(wù)人員健康教育水平，全年不少于6次。
�。ㄎ澹┐罅﹂_(kāi)展院內健康教育活動(dòng)。
1、門(mén)診健康教育：醫生應有針對性開(kāi)展候診教育與隨診教育。
2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時(shí)，重點(diǎn)做好住院期教育：
�、籴t生在進(jìn)行醫療活動(dòng)時(shí)所運用的健康咨詢(xún)、健康處方等對病人及其親屬開(kāi)展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書(shū)面測試，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育；住院病人相關(guān)知識知曉率達≥80%。
�、诮】堤幏剑好课蛔≡翰∪嘶蚣覍僦辽僖环N健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開(kāi)展健康教育2—3次。
�、劾眯麄麝嚨剡M(jìn)行宣傳教育。
�。┓e極開(kāi)展院外健康教育活動(dòng)。針對轄區內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結合公共衛生服務(wù)，對轄區各村進(jìn)行經(jīng)常性指導。配合各種宣傳日，深入各村開(kāi)展咨詢(xún)和宣傳。利用預防接種、疾病普查等機會(huì )開(kāi)展健康教育活動(dòng)。
�。ㄆ撸┘訌姺次鼰熜袒顒�(dòng)。積極開(kāi)展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng )建無(wú)煙醫院，醫院有禁煙制度，醫療場(chǎng)所有禁煙標志，無(wú)人吸煙。
�。ò耍┳龊脵z查指導和效果評價(jià)。每年定期組織人員，對各村衛生室的健康教育工作進(jìn)行指導、檢查，完善健康教育執行過(guò)程中的各種活動(dòng)記錄、資料。通過(guò)健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對健康教育工作進(jìn)行評價(jià)與總結。
三、時(shí)間安排
一月份：教育重點(diǎn)是節日食品衛生安全教育、家庭急救與護理。
二月份：教育重點(diǎn)是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。
三月份：結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。
四月份：結合愛(ài)國衛生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點(diǎn)開(kāi)展社區衛生公德、衛生法規和兒童預防接種知識教育。
五月份：結合國際勞動(dòng)節和碘缺乏病宣傳日、無(wú)煙日。重點(diǎn)開(kāi)展職業(yè)衛生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。
六月份：結合國際兒童節、環(huán)境日、愛(ài)眼日、禁毒日。重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離毒品等方面的知識。
七月份：重點(diǎn)開(kāi)展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛生知識教育。
八月份：結合母乳喂養宣傳周，開(kāi)展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和社區常見(jiàn)病的宣傳教育。
九月份：結合全國愛(ài)牙日、老人節開(kāi)展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結合全國防治高血壓日、世界精神衛生日，開(kāi)展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛生知識的宣傳教育。
十一月份：結合全國防治糖尿病日，開(kāi)展糖尿病防治、糖尿病合理膳食的宣傳教育。
十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開(kāi)展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
五、措施
�。ㄒ唬┨岣哒J識、加強領(lǐng)導。
健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫療費用，拉動(dòng)保健需求的根本措施。主管領(lǐng)導要高度重視，將其納入工作重要日程，實(shí)行目標管理。確保有專(zhuān)人負責，有一定的工作經(jīng)費，有規范的工作制度和檔案。
�。ǘ┙∪W(wǎng)絡(luò )、抓好培訓。
要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮領(lǐng)導小組成員的積極性，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，提高健康教育員的工作能力。通過(guò)定期的檢查指導和年度考核等形式，推動(dòng)健康教育全面開(kāi)展。
�。ㄈ├�
醫院資源、推進(jìn)健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開(kāi)展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)。在抓落實(shí)上下功夫，在以點(diǎn)帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。
�。ㄋ模┳龊迷u估、注重質(zhì)量。
要針對醫院存在的主要健康問(wèn)題及其影響因素，制定切實(shí)可行的工作計劃，認真組織實(shí)施，做好教育評價(jià)。重點(diǎn)解決影響醫院評價(jià)的主要問(wèn)題，提高全鄉人民群眾健康知識知曉率和健康行為形成率，疾病相關(guān)知識知曉率。
六、總結評估
每年對轄區各村衛生所健康教育工作進(jìn)行檢查指導。并通過(guò)年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發(fā)現不足，明確努力方向，進(jìn)一步推進(jìn)我鄉健康教育工作的全面開(kāi)展。健康教育工作計劃幼兒園社區合作教育工作計劃教師教育工作計劃
醫院工作計劃9
一、醫院感染防控
春夏季節是傳染病的多發(fā)、高發(fā)季節，按照衛生局及縣疾控中心的要求，加強醫務(wù)人員傳染病醫院感染的防控知識培訓，經(jīng)常深入發(fā)熱門(mén)診、腸道門(mén)診以及臨床科室檢查、督查醫院人員對傳染病的隔離防護工作，杜絕傳染病在醫院的感染與爆發(fā)。
二、加強消毒滅菌管理工作，有效控制醫院感染
1、定期組織質(zhì)控人員檢查指導，在消毒隔離工作、手衛生、 無(wú)菌操作、環(huán)境衛生和保潔衛生工作質(zhì)量以及醫療廢物管理方面進(jìn)行監督、檢查。
2、每月不定期下科室，與科主任、護士長(cháng)或質(zhì)控醫生、護士隨機進(jìn)行院感病例調查、院感漏報，以及抗生素的使用調查。
三、醫院感染病例監測情況
1、 1-5月份全院出院病人910人次，上報院感病例0例。院感發(fā)生率0%.
四、積極開(kāi)展重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節細菌學(xué)監測
2、1-6月份分別對重點(diǎn)部門(mén)相關(guān)科室進(jìn)行環(huán)境衛生學(xué)、消毒滅菌效果監測，3月份縣環(huán)境監測站對我院醫療廢水進(jìn)行了監測，結論為合格；3月份和6月份縣疾控中心分別對我院的治療室、手術(shù)室、檢驗室等重點(diǎn)科室的空氣、消毒物品、物表、工作人員手、使用中的消毒液以及壓力容器等進(jìn)行了抽樣監測，共采樣20份，合格20份，合格率100%；6月初市環(huán)境保護局對我院醫用射線(xiàn)裝置環(huán)境保護進(jìn)行了驗收，結論為合格。
4、持續開(kāi)展外科手術(shù)切口目標性監測，了解手術(shù)病人的切口感染率、危險因素，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，以便及時(shí)采取措施，達到有效控制感染的目的。
五、醫療廢物管理
不定期對各科室醫療廢物的分類(lèi)收集，包裝、封口、登記交接情況進(jìn)行督查，隨機抽查醫療暫存房的管理情況，指導專(zhuān)職人員做好自身防護。
六、手衛生管理
隨機進(jìn)行醫務(wù)人員手衛生依從性調查，調查全院各部門(mén)手衛生設施的配備情況，檢查醫務(wù)人員手衛生制度的落實(shí)，定期進(jìn)行重點(diǎn)部門(mén)醫務(wù)人員的手衛生效果監測，指導新上崗人員加強個(gè)人防護，提高手衛生依從性。
存在的問(wèn)題
一、臨床科室醫院感染病例的病原微生物送檢率底。在抗菌藥物
使用方面多是依從經(jīng)驗性用藥。
二、醫務(wù)人員手衛生依從性查，對醫院感染防控意識不強。
三、消毒供應中心的新的設備的配置和閑置設備的處理以及內部環(huán)境的調整等。
20xx年下半年工作安排
一、著(zhù)力加強對抗菌素合理運用的管理（下半年的工作重點(diǎn)）；
二、推廣手衛生管理活動(dòng)的開(kāi)展；
三、加強臨床科室醫院感染管理工作的開(kāi)展，提升醫務(wù)人員醫院感染的防控意識。
四、9月份開(kāi)展一次現患率調查。
20xx年上半年護理工作總結
1、完成了16名護理人員20xx年首次注冊或延續注冊及24名護理人員定期考核工作；
2、重新編注、整理護理人員的護理技術(shù)檔案；
3、完成了全院護理人員的上半年理論考核；
4、完成了所有護理人員繼教學(xué)分核查、增補工作；
5、2月5日對新招聘護理人員實(shí)行了崗前相關(guān)理論培訓；
6、完成了2名新招聘人員的執業(yè)證變更工作；
7、對新招聘人員開(kāi)展四項技能培訓，并定期考核；
8、完成了全院護士核心制度、崗位職責、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的培訓；
9、完成了全院職工心肺復蘇考核；
10、完成了護士心電監測，氧氣吸入的技能考核。
11、定期對各項護理質(zhì)量進(jìn)行了考核，并對多次發(fā)現整改不佳的問(wèn)題召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議討論分析并提出整改措施。
2XX年下半年護理工作安排
1、繼續每周一召開(kāi)護士工作點(diǎn)評會(huì )；
2、護理質(zhì)量持續改進(jìn)檢查匯總；
4、開(kāi)展MEWS預警評分系統
6、按計劃完成護理三基三嚴培訓考核工作；
7、持續開(kāi)展護理安全教育工作；
8、針對上半年護理院感檢查出的突出問(wèn)題開(kāi)展各項整改措施；
9、加強服務(wù)理念的學(xué)習。
醫院工作計劃10
20xx年，我院應急工作將按照州衛生局的統一部署，緊密結合我院實(shí)際，認真總結應急工作經(jīng)驗，切實(shí)加強衛生應急管理，完善突發(fā)公共衛生事件應急機制，做好各項醫療衛生保障和應急準備，提高突發(fā)公共衛生事件的應急處置能力。
一、 加強衛生應急管理體系建設
完善衛生應急領(lǐng)導組織和工作機制，按照州衛生局應急辦公室的部署，組織召開(kāi)應急工作會(huì )議，明確工作責任，暢通信息互通渠道，建立更加緊密的部門(mén)協(xié)作機制。明確衛生應急職責，健全衛生應急常態(tài)長(cháng)效管理機制�？偨Y我院衛生應急管理、特別是醫療衛生救援和醫療衛生保障等工作經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節，不斷提高預防和應對突發(fā)公共衛生事件應急能力。
二、強化衛生應急常態(tài)管理
健全衛生應急預案體系。逐步完善我院衛生應急預案和重大活動(dòng)保障方案，開(kāi)展人甲型H1N1流感、手足口病等重大傳染病、突發(fā)公共衛生事件的信息主動(dòng)搜索，定期匯總相關(guān)信息，逐步建立和健全區域公共衛生事件預測預警和分析報告工作模式。組織開(kāi)展區域內公共衛生風(fēng)險評估，制定相應的工作方案，采取有效應對措施。
三、積極組織開(kāi)展衛生應急工作進(jìn)基層
開(kāi)展衛生應急工作進(jìn)基層，夯實(shí)衛生應急工作基礎，制定細化實(shí)施方案，建立衛生應急志愿者隊伍，加強衛生應急培訓，開(kāi)展應對突發(fā)公共衛生事件，重大災害等事件的多部門(mén)協(xié)同演練。
積極開(kāi)展健康教育。開(kāi)展衛生應急健康教育及科普宣傳，提高居民、學(xué)生群體的衛生應急知識水平和防護能力。組織學(xué)習突發(fā)公共衛生事件應急技能，增強風(fēng)險溝通意識。
四、加強衛生應急隊伍建設
調整充實(shí)衛生應急隊伍，明確衛生應急人員的崗位職責，建立通訊網(wǎng)絡(luò )，做好應急人員的專(zhuān)業(yè)知識和技能的培訓，完成衛生應急人員重點(diǎn)傳染病防控等專(zhuān)業(yè)知識培訓，加強我院安全應急管理工作，認真組織好20xx年應急預案演練活動(dòng)，提高我院職工應對突發(fā)事件的綜合素質(zhì)和應急處置能力，緊緊圍繞創(chuàng )建“三甲”中心任務(wù)，制定醫院安全知識及應急技能培訓計劃，通過(guò)應急演練，檢驗預案的實(shí)用性、可操作性；檢查應急隊伍、物資、技術(shù)等方面的準備情況，發(fā)現不足及時(shí)調整補充，做好應急準備工作：增強演練組織部門(mén)、參與部門(mén)和人員等對應急預案的熟悉程度，提高其應急處置能力并理順工作關(guān)系，完善應急機制；通過(guò)開(kāi)展應急演練，普及應急知識，提高員工風(fēng)險防范意識和自救互救等應對能力。
五、加強衛生應急裝備管理
有計劃、有重點(diǎn)地配備或補充衛生應急物資儲備，包括極端災害情況下醫療衛生救援隊伍的裝備配置，建立藥品、器械儲備目錄，完善應急物資的.調用機制，為快速有效地應對各種突發(fā)公共衛生事件提供物資保障。積極準備做好自然災害情況下的醫療衛生救援工作。
六、加強衛生應急管理工作的考核
組織做好重大突發(fā)公共衛生事件的防范和應對，規范不明原因發(fā)熱，不明原因群體性疾病的排查管理和應急處置，將應急管理工作納入醫院日常管理工作安排，規范突發(fā)公共衛生事件的應對。 附：醫院安全知識及應急技能演練計劃表
備注：其它科室按自己科室特殊性自行安排演練如：門(mén)診辦。
醫院工作計劃11
一、以教代會(huì )制度 為基礎，加大民主管理和民主監督力度
1、堅持校教代會(huì )制度，充分發(fā)揮教代會(huì )及各專(zhuān)門(mén)工作委員會(huì )和代表的作用，通過(guò)代表提案、意見(jiàn)和教代會(huì )年會(huì )等形式積極參與學(xué)校管理，調動(dòng)教職工參與民主管理和民主監督的積極性。
2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開(kāi)工作機制，促進(jìn)校務(wù)公開(kāi)。強化校務(wù)公開(kāi)程序，豐富校務(wù)公開(kāi)形式、提高校務(wù)公開(kāi)的效益。凡涉及職工切身利益和學(xué)校的重大問(wèn)題均需根據具體內容采取不同形式實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。
3、健全民主管理制度，暢通職工民主渠道。進(jìn)一步健全民主管理制度，暢通教職工民主參與渠道，擴大教職工有序政治參與，保障教職工直接行使民主管理的權利。
二、以師德師風(fēng)建設為重點(diǎn)，推動(dòng)“三育人”工作的開(kāi)展
1、以學(xué)習貫徹十八大精神為主要內容，組織開(kāi)展“草原職工跟黨走、當好主力建小康”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，全面提高教職工的思想政治素質(zhì)。
2、加強師德師風(fēng)建設，大力宣傳《高校教師職業(yè)道德規范 》和《高校教師師德規范》，深入開(kāi)展 “三育人”和爭先創(chuàng )優(yōu) 活動(dòng)，宣傳勞模、師德醫德標兵和“三育人”等先進(jìn)典型。
3、進(jìn)一步組織開(kāi)展青年教師崗位練兵和教學(xué)技能大賽，鼓勵和支持各基層工會(huì )積極開(kāi)展行業(yè)基本功競賽，提高教職工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。加強領(lǐng)導，加大考核評估和激勵機制建設，推進(jìn)教職工職業(yè)素質(zhì)工程的開(kāi)展。
三、以履行工會(huì )維權為職責，加強工會(huì )維權機制建設
1、通過(guò)建立和完善聯(lián)席會(huì )議制度等源頭參與形式，切實(shí)做到重大問(wèn)題有建議 ，源頭參與有主張，決策過(guò)程有聲音，關(guān)鍵時(shí)刻有作為，把維護教職工權益貫穿于推動(dòng)學(xué)院改革、促進(jìn)學(xué)院事業(yè)科學(xué)發(fā)展的全過(guò)程。把工會(huì )工作融入到學(xué)校改革發(fā)展的規劃制定和實(shí)施方案中，融入到學(xué)校依法治校的職能體系中，增強維權工作的實(shí)效。
2、完善群眾利益表達和協(xié)調機制，進(jìn)一步做好勞動(dòng)爭議調解和信訪(fǎng)接待工作，充分發(fā)揮工會(huì )勞動(dòng)爭議調解和義務(wù)監督的作用，設立主席信箱、工會(huì )維權信箱等網(wǎng)絡(luò )交流工具，為教職工排憂(yōu)解難，化解矛盾，在和諧校園的構建中發(fā)揮作用。
3、進(jìn)一步做好工會(huì )生活福利工作，堅持“送溫暖”長(cháng)效機制，著(zhù)重做好對生活特殊困難教職工的幫扶工作。精心籌備組織教職工體檢、假期旅游節日慰問(wèn)、療休養和“送溫暖”活動(dòng)，繼續做好職工互助保險工作，根據群眾需求不斷拓展新的工作內容，為教職工服務(wù)。
四、以豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，促進(jìn)教職工身心健康
1、開(kāi)展豐富多彩、健康有益、教職工群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文化活動(dòng)，發(fā)揚我校的傳統特色，努力創(chuàng )新活動(dòng)內容和形式。加強教職工業(yè)余文化團體和體育協(xié)會(huì )建設，堅持常規性活動(dòng)，組織好各種演出、比賽，并充分發(fā)揮骨干和輻射作用，帶動(dòng)分會(huì )群眾性文替活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，支持其獨立開(kāi)展校內外職工活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)校內部和校際之間的文體交流。
2、針對學(xué)校教職工工作任務(wù)重、心理壓力大、健康狀況不容樂(lè )觀(guān)的現實(shí)狀況，工會(huì )將與校內外的心理協(xié)會(huì )共同聯(lián)合開(kāi)展“醫學(xué)職工心理咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)”，通過(guò)調查、訪(fǎng)問(wèn)、座談等方式了解我校教職工心理健康和心理壓力狀況，為教職工提供心理輔導、心理健康咨詢(xún)等，提高教職工的心理素質(zhì)，促進(jìn)教職工的身心健康。
3、在調研基礎上針對青年和女性的特點(diǎn)與需要，開(kāi)展座談、講座、聯(lián)誼、社會(huì )實(shí)踐等多種形式的活動(dòng)，在思想上關(guān)心，在利益上維護，在事業(yè)上鼓勵和支持青年教職工、女教職工運用自己的優(yōu)勢和特長(cháng)，充分發(fā)揮作用，為學(xué)校的改革和發(fā)展建功立業(yè)。
五、以建家活動(dòng)為抓手，加強工會(huì )自身建設
1、堅持黨政工群共建的方針，抓好校、院部系兩級工會(huì )建設，重心下移，活躍基層，以二級分會(huì )組織建設為重點(diǎn)，樹(shù)立典型，全面鋪開(kāi)，大力開(kāi)展建家、考核驗收和評選表彰活動(dòng)。
2、要努力建設學(xué)習型工會(huì )，做好針對性強、有深度的工會(huì )理論培訓 、調查研究工作，支持鼓勵工會(huì )理論研究活動(dòng)的開(kāi)展，不斷賦予工會(huì )工作新的活力。提高工會(huì )干部適應形勢發(fā)展要求的能力和水平，努力造就一支“具有較高判斷形勢能力、適應市場(chǎng)經(jīng)濟能力、應對復雜局面能力、服務(wù)大局能力、依法辦事能力”的工會(huì )干部隊伍，提高工會(huì )工作整體水平。
3、為全面帶動(dòng)各級工會(huì )組織的凝聚力、戰斗力，帶動(dòng)工會(huì )干部的積極性，激勵工會(huì )會(huì )員積極參與工會(huì )活動(dòng)，其他組織和個(gè)人對工會(huì )工作的支持，完善獎勵機制，建立工會(huì )目標考核制度。
醫院工作計劃12
20xx年度普外科醫療質(zhì)量與安全管理工作計劃 科室內堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會(huì )效益和經(jīng)濟效益相結合，維護群眾利益，保證醫療質(zhì)量和醫療安全，構健和諧醫患關(guān)系為目的。特制定以下工作計劃：
一、加強醫療質(zhì)量管理，保證和提高醫療服務(wù)質(zhì)量。醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心，提高醫療質(zhì)量是管理科室的根本目的。醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，在醫療質(zhì)量?jì)群ㄔO的基礎上，把減少醫療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。嚴把醫療質(zhì)量關(guān)，科室內嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病人會(huì )診制度、重危病人及病案討論制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書(shū)寫(xiě)按《病歷書(shū)寫(xiě)規范》和評分標準執行，處方書(shū)寫(xiě)桉《處方管理辦法》和處方評價(jià)執行。
二、優(yōu)化醫療服務(wù)流程，方便患者就醫，進(jìn)一步提高醫療服務(wù)質(zhì)量，保障醫療安全。認真落實(shí)患者權利，把科室服務(wù)的標識規范化。堅持以病人為中心，優(yōu)化醫療流程，方便患者就醫。增強服務(wù)意識，優(yōu)化就醫環(huán)境，努力為患者提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
三、實(shí)施醫療質(zhì)量、醫療安全教育。加強科室醫務(wù)人員的素質(zhì)教育使科室全體醫務(wù)人員具有正確的人生觀(guān)、價(jià)質(zhì)觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān);要有強烈的責任感、事業(yè)心、同情心;樹(shù)立牢固的醫療質(zhì)量、醫療安全意識;在科室內全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫療安全工作、學(xué)習，激發(fā)職工比學(xué)習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、超的良好氛圍。
四、建立完善的質(zhì)量安全管理體系，規范醫療行為。建立符合目前科室實(shí)際的質(zhì)量管理體系，組建以科室科主任和護士長(cháng)作為主要責任人、科室內各醫務(wù)人員作為責任人的質(zhì)量安全管理小組，負責科室內的質(zhì)量安全管理工作。使醫院形成醫療質(zhì)量、安全領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫療質(zhì)量、醫療安全管理格局。加強醫療質(zhì)量管理堅持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結合，嚴把環(huán)節質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。組織科室內職工學(xué)習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規。
通過(guò)開(kāi)展以上醫療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作，使科室內各項工作達到預期目標。醫療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，進(jìn)一步減少醫療事故，醫療糾紛的發(fā)生。最終達到提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全的總體目標。
醫院工作計劃13
為保證我科醫療質(zhì)量，提高醫療水平，加強醫務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)，規范醫療行為，確保醫療安全和醫患雙方的共同利益，遵循“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫療質(zhì)量為總體目標，提高病人滿(mǎn)意率為宗旨，進(jìn)一步建立任務(wù)明確、職責與權限相互制約、協(xié)調、促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使急診部的醫療質(zhì)量工作規范化進(jìn)行。通過(guò)質(zhì)量管理的持續改進(jìn)，提高急診部的醫療質(zhì)量及工作效率。在上一年度基礎上制定以下計劃：
一、建立急診質(zhì)量管理工作領(lǐng)導小組
1、急診質(zhì)量管理工作領(lǐng)導小組成員
組長(cháng)：劉江
副組長(cháng)：徐耀芬何曉玲
組員：陳守茂王碧祥茍開(kāi)文方英劉萬(wàn)萍華開(kāi)秀
2、職責
�。�1）主要負責制定本年度科室醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)方法及計劃，包括科室的醫療質(zhì)量自查個(gè)體化方案，保證工作實(shí)效。
�。�2）結合本科室專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實(shí)施，責任落實(shí)到個(gè)人。
�。�3）定期組織各級人員學(xué)習醫療、護理常規，強化質(zhì)量意識。
�。�4）完成每月科室醫療質(zhì)量自查，自查內容包括診療操作和規章制度（尤其是醫療核心制度）執行情況兩大方面；負責規范科室醫務(wù)人員的醫療行為。
�。�5）參加醫療質(zhì)控辦公室的會(huì )議，反映問(wèn)題。收集與本科室有關(guān)的問(wèn)題，提出整改措施。
二、按照《四川省中和醫院評審標準（試行）》制定急診醫療質(zhì)量控制標準，管理小組成員定期開(kāi)展急診質(zhì)量檢查。
�。�1）加強對120院前急救質(zhì)量的考核，認真考核出診時(shí)間出診記錄。
�。�2）定期檢查急診病歷、急診留觀(guān)病歷和院前急救病歷質(zhì)量。
�。�3）進(jìn)一步細化其他有關(guān)急診質(zhì)量控制標準。
�。�4）急診質(zhì)量考核情況與績(jì)效掛鉤，科務(wù)會(huì )通報檢查情況，并按照科室考
核扣款標準進(jìn)行考核。
三、醫療質(zhì)量管理小組應加強醫療質(zhì)量管理的研究和總結，提出科學(xué)的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施與臨床緊密結合，以應用為主，不斷總結醫療質(zhì)量管理經(jīng)驗，提高醫療質(zhì)量管理水平。
�。�1）加強業(yè)務(wù)學(xué)習，及急診急救相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識
�。�2）加強病歷和處方管理工作，嚴格要求病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，處方合格率等。
�。�3）加強疑難病例討論工作，交接班制度，死亡病歷討論制度，嚴格合理用藥，合理檢查，會(huì )診制度和查房制度。
�。�4）嚴格“三查、七對”制度，杜絕醫療事故的發(fā)生。
醫院工作計劃14
民新的一年里，如何進(jìn)一步認識科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng )造醫院發(fā)展的新概念，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，引入競爭機制，把握經(jīng)營(yíng)策略，至關(guān)重要。我們要樹(shù)立以市場(chǎng)為導向，以技術(shù)為先導，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)安排好全年的工作。
科學(xué)發(fā)展觀(guān)是新形勢下一種新的價(jià)值判斷，是一個(gè)新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng )新和新的思想解放。我們必須在實(shí)踐中樹(shù)立和落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
我們常說(shuō)，發(fā)展是第一要務(wù)，改革是唯一出路，穩定壓倒一切。要使醫院發(fā)展與進(jìn)步，必須要改變過(guò)去市場(chǎng)意識薄弱，機制不活，服務(wù)滯后所造成的醫療衛生資源浪費和透支的局面，必須要從實(shí)際出發(fā)，認真調整經(jīng)營(yíng)策略，堅持”科技興院、人才強院”的辦院方針，對發(fā)展的目標明確定位，對發(fā)展的重點(diǎn)繼續調整發(fā)揮作用，實(shí)現新的飛躍。
以人為本，就是要以實(shí)現人的全面發(fā)展為目標，以人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的健康需要，切實(shí)保障人民的健康權益。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問(wèn)題。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上，要體現人本思想；在發(fā)展的內涵上，要體現人文精神；在發(fā)展方式上，要體現人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的發(fā)展觀(guān)。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng )造溫馨的人文環(huán)境、主動(dòng)關(guān)心病人，為病人提供終極服務(wù)，完全按照病人的需求和期望去做，樹(shù)立醫院形象，贏(yíng)得社會(huì )好評。
當今，為適應醫療衛生改革，所有醫院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時(shí)度勢，根據變化的形勢，改變經(jīng)營(yíng)策略。要進(jìn)一步下大力氣，提高醫療質(zhì)量，要把科技興院、人才強院、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提到戰略高度作為醫院二次創(chuàng )業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標。實(shí)現由服務(wù)創(chuàng )新到技術(shù)創(chuàng )新的戰略轉移，形成自己的品牌和特色。
今年是衛生部確定的”管理年”。轉變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應是我們管理工作重點(diǎn)�，F在醫務(wù)人員有六個(gè)等級：”有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個(gè)等級中，前三者是完全轉變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說(shuō)要盡快轉變。我們要教育職工，必須始終時(shí)刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實(shí)做好人文關(guān)懷，醫院才能在市場(chǎng)競爭中占領(lǐng)一席之地。
營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)競爭的產(chǎn)物，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，醫療市場(chǎng)主體一定要研究市場(chǎng)，離開(kāi)這一點(diǎn)，醫院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展就會(huì )失去方向。我們要通過(guò)對醫療市場(chǎng)的分析，尋找自己生存和發(fā)展空間，制定有效的戰略計劃。因此，營(yíng)銷(xiāo)管理是醫院管理的一項重要內容，全院必須要切實(shí)做好”營(yíng)銷(xiāo)”這篇文章，將營(yíng)銷(xiāo)的意識自覺(jué)地體現在日常工作中，成為一種習慣，這是醫院立于不敗之地的基矗我們應該建立全員營(yíng)銷(xiāo)意識，每一個(gè)醫院?jiǎn)T工，都是醫院的營(yíng)銷(xiāo)員，要把每一位病人都作為自己的營(yíng)銷(xiāo)對象，創(chuàng )新是醫院營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。我們要創(chuàng )造一個(gè)醫療服務(wù)的新概念，引導醫療消費的新潮流，讓病人感動(dòng)，占領(lǐng)醫療服務(wù)市常
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿(mǎn)足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿(mǎn)足廣大人民群眾基本醫療服務(wù)需要”這一改革目標。
醫院經(jīng)營(yíng)體系主要包括：形象力、營(yíng)銷(xiāo)力、產(chǎn)品力。結合我院實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，短板主要體現在如下幾種情況：
1、男科婦科業(yè)務(wù)項目及技術(shù)嚴重同質(zhì)化、和普通門(mén)診在同一一個(gè)競爭層次。
2、服務(wù)流程個(gè)環(huán)節銜接問(wèn)題多，服務(wù)質(zhì)量不高，距離親情服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)差距較大。
3、專(zhuān)家力量薄弱，權威度無(wú)法建立，對患者吸引力不大。診療項目收費標準不科學(xué)，檢查項目收費偏高，不利于后續開(kāi)發(fā)。
4、營(yíng)銷(xiāo)機構不健全人力資源投入不足。市場(chǎng)部急需組建；企劃部需要增招聘平面設計；網(wǎng)絡(luò )部需要增加推廣6—8人；咨詢(xún)部需增加2—3人。
5、媒體渠道不健全或執行不到位。雜志投放存在區域及人群選擇的落實(shí)執行難，分析原因主要是相關(guān)投入受限及薪資制度不科學(xué)；轉診渠道、異業(yè)開(kāi)發(fā)、體檢渠道缺失；移動(dòng)媒體微信、手機版網(wǎng)站開(kāi)發(fā)及運作不到位。
6、營(yíng)銷(xiāo)體系內各部門(mén)崗位員工職業(yè)技能不強，資源浪費問(wèn)題較突出。
7、營(yíng)銷(xiāo)崗位薪資制度存在錯誤導向，造成人為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)壁壘，影響門(mén)診開(kāi)發(fā)。
8、社會(huì )公益形象不足。開(kāi)展參與社會(huì )及黨政部門(mén)純公益活動(dòng)較少，社會(huì )反響及影響力太弱。
9、學(xué)術(shù)地位不高。數年內未召開(kāi)舉辦具有市級影響力的學(xué)術(shù)類(lèi)活動(dòng)，未派員參加行業(yè)內有較大影響力的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、培訓學(xué)習等。建院以來(lái)雖發(fā)表三篇論文，但數量遠未達到樹(shù)立品牌的要求。
10、含金量較大的資質(zhì)榮譽(yù)不具備。尤其和行業(yè)內學(xué)科4 / 9，帶頭人、省市級專(zhuān)家未建立穩定的合作關(guān)系；未掛靠任何一家省級以上權威醫學(xué)科研院所及醫療機構。
11、專(zhuān)科品牌定位與醫院業(yè)務(wù)發(fā)展格局不匹配。男科醫院定位早期為醫院開(kāi)發(fā)男科市場(chǎng)發(fā)揮關(guān)鍵作用，但伴隨不孕不育、腎內科血透、肛腸科的設立與啟動(dòng)運作，暴露出男科定位的局限性，需要考慮進(jìn)一步調整。
總之，當前醫院經(jīng)營(yíng)體系存在較多問(wèn)題，但需有主次、有先后、有條不紊的逐個(gè)解決，這是醫院健康持續發(fā)展當前任務(wù)，也是醫院做大做強的必然要求。
從醫院經(jīng)營(yíng)大局看，堅持整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系的整合營(yíng)銷(xiāo)方針，合理配置資源，達到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)效能最大化的基本目標，本著(zhù)工作由簡(jiǎn)到難、耗時(shí)由短到長(cháng)的原則制定如下工作計劃：
1、建立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、招聘主管及開(kāi)發(fā)轉診工作人員，選擇一兩個(gè)縣區為試驗樣本市場(chǎng)，將相關(guān)開(kāi)發(fā)政策制度調適完善，然后向其他區域推廣，避免急功近利和半途而廢，薪資制度、報補政策、回扣提成制度要科學(xué)，要保證開(kāi)發(fā)人員及轉診醫生的積極性，這是成敗的關(guān)鍵。后續巡防維護一定要及時(shí)到位。
2、企劃部門(mén)增加平面設計，分擔耗時(shí)的部分工作，使企劃部充分發(fā)揮其應有的職能，向醫院的整體營(yíng)銷(xiāo)運作核心工作傾斜。網(wǎng)絡(luò )部擴充人員，達到兩個(gè)基本項目組的配置。主要基于市場(chǎng)競爭的需要，一個(gè)項目組負責1—2個(gè)核心科室業(yè)務(wù)，從推廣力度而言才能保證一定競爭優(yōu)勢。從工種配置來(lái)講，編輯推廣、美工、策劃、程序是基本核心崗位，只有這樣的配置才能保證網(wǎng)絡(luò )平臺基本開(kāi)發(fā)功能及品牌形象的塑造推廣。
3、咨詢(xún)部的擴充及業(yè)務(wù)能力提升。咨詢(xún)客服部是醫院所有營(yíng)銷(xiāo)資源投入轉化的最核心通道，一定程度上決定著(zhù)醫院經(jīng)營(yíng)的成敗，是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)體系中的重中之重。因此，招錄專(zhuān)業(yè)主管、建立業(yè)務(wù)學(xué)習培訓制度，制定科學(xué)合理的薪酬政策、激勵制度是提高咨詢(xún)客服質(zhì)量及創(chuàng )造更好業(yè)績(jì)的基本要求和保證。
4、診療項目的完善和價(jià)格調整。對男科、婦科、不孕不育、肛腸、結石、腎內科、計劃生育等專(zhuān)業(yè)科室的檢查項目歸納整理、缺漏項目補齊、定價(jià)原則為參照民營(yíng)醫院行業(yè)標準略低為宜。調整的目的就是降低患者治療門(mén)檻和門(mén)診開(kāi)發(fā)的難度。同時(shí)對肛腸、結石、腎內科的保守治療手段及項目進(jìn)行補充完善，給患者更多選擇空間。
5、不孕不育科的業(yè)務(wù)啟動(dòng)和推廣�？破召Y料的完善、診療技術(shù)項目的包裝、專(zhuān)家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定為：專(zhuān)題網(wǎng)站、電視廣告、戶(hù)外廣告、專(zhuān)刊雜志、科普手冊、三折頁(yè)、轉診。
6、腎內科血液透析的啟動(dòng)和開(kāi)發(fā)。以基本腎內科業(yè)務(wù)項目入手，尤其與尿毒癥相關(guān)聯(lián)的病種為重點(diǎn)科普內容，血液透析項目的開(kāi)發(fā)通過(guò)醫保零元透析策略，免費接送、會(huì )員制度服務(wù)。以專(zhuān)家和價(jià)格為核心賣(mài)點(diǎn)。渠道擬定為：專(zhuān)題網(wǎng)站、電視廣告、戶(hù)外廣告、科普手冊、三折頁(yè)、轉診。
7、傳統男科、婦科、計劃生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過(guò)專(zhuān)題網(wǎng)站、雜志、電視廣告、戶(hù)外廣告、轉診渠道推廣。重點(diǎn)調整內容為技術(shù)項目的差異化、典型案例為主。
民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)的困局來(lái)自行業(yè)自身，通俗說(shuō)就是負面信息多，正面信息少，而我們能做到的就是首先讓正面信息盡量多些，通過(guò)救助弱勢群體的純公益企業(yè)行為、學(xué)術(shù)建設、黨建活動(dòng)等充實(shí)醫院社會(huì )形象，引導輿論向積極評價(jià)方向轉移，構建社會(huì )正能量，為醫院的長(cháng)久持續健康發(fā)展夯實(shí)民意基礎。是醫院品牌建設及遠期經(jīng)營(yíng)戰略的重要組成，是我們只要肯行動(dòng)就能實(shí)現的。
醫院工作計劃15
20xx年，院團委將進(jìn)一步深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續圍繞醫院黨政中心工作，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，拓展青年工作領(lǐng)域，加強團的基礎建設，加大團員素質(zhì)培養，深化青年文化建設，為醫院發(fā)展大局服務(wù)，為廣大團員青年服務(wù)，推進(jìn)醫院共青團工作的新發(fā)展。
一、以思想調研為重點(diǎn)，抓好共青團主題教育
院團委一方面將在年初深入基層、深入青年，針對團員思想的現狀、問(wèn)題、對策等方面積極開(kāi)展思想調研，通過(guò)調查問(wèn)卷、個(gè)案訪(fǎng)談等方式及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài)，并找準團支部、團員存在的突出問(wèn)題和主要問(wèn)題，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，逐步建立一套切實(shí)可行的團員長(cháng)期受教育的長(cháng)效機制；另一方面要結合紀念五四運動(dòng)92周年、建團89周年等契機，有針對性地開(kāi)展增強團員意識的主題教育活動(dòng)，如：“團旗飄飄，我心永隨”主題團日活動(dòng)、“慶祝五四青年節表彰大會(huì )”等，不斷增強團員的歸屬感和組織觀(guān)念，進(jìn)一步增強團組織的凝聚力。
二、以醫療工作為中心，抓好共青團品牌活動(dòng)
1、深入開(kāi)展志愿者行動(dòng)，形成品牌工程
院團委決定在沙頭分院成立義工分隊，將我院“生命力醫療”通過(guò)義工服務(wù)將其延伸至九江、西樵等鎮街，惠及群眾。在全院青年職工中廣泛招募義工，頒發(fā)義工證、記錄義工服務(wù)的內容和時(shí)間，統一注冊、統一認證。義工隊將逐步建立一套完整的管理制度、服務(wù)規范、表彰獎勵辦法，團結帶領(lǐng)廣大青年爭做閃光的宣醫青年，發(fā)揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，一方面繼續深化“中醫中藥下社區”志愿服務(wù)行動(dòng)，另一方面積極推進(jìn)志愿服務(wù)進(jìn)醫院活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷增強志愿者的服務(wù)意識、完善服務(wù)制度，豐富服務(wù)形式，深化服務(wù)內容，形成服務(wù)品牌。
2、加強“青年文明號”的創(chuàng )建和管理，提升品牌效應。
院團委要進(jìn)一步加強對各級青年文明號的建設，一方面要通過(guò)與兄弟醫院舉辦“青年文明號”交流推進(jìn)會(huì )，加強各青年文明號之間的學(xué)習交流力度，進(jìn)一步提高青年文明號的創(chuàng )建水平；另一方面要選送優(yōu)秀青年文明號集體的負責人參加全國青年文明號工作培訓班，通過(guò)系統學(xué)習、實(shí)踐觀(guān)摩，不斷提高理論水平和綜合能力，更好地帶領(lǐng)各青年文明號集體開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮好典型示范作用，帶動(dòng)和影響全院的青年集體向著(zhù)“一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的效益”的工作目標而努力，不斷提升青年文明號的品牌效應，提高團組織在服務(wù)醫院發(fā)展建設大局中的貢獻率。
三、以夯實(shí)基礎管理為目標，抓好共青團組織建設
1、加強團支部建設。
院團委要始終堅持“眼睛向下、重心下移”，盡最大力量把各種資源向團支部?jì)A斜，毫不放松、毫不動(dòng)搖地支持和推動(dòng)團支部。一是建立委員定點(diǎn)聯(lián)系制度，堅持深入基層調研指導，團委委員每人負責聯(lián)系三個(gè)團支部，定期參加團支部活動(dòng)，經(jīng)常性指導工作，協(xié)調解決工作中遇到的困難和問(wèn)題；二是鼓勵團支部創(chuàng )新工作，圍繞科室發(fā)展、青年成長(cháng)成才等內容開(kāi)展形式多樣的主題團日活動(dòng)，院團委按季度考核團支部工作，對于有特色的活動(dòng)要給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，充分發(fā)揮團員參與設計團活動(dòng)的能動(dòng)性和創(chuàng )造性，調動(dòng)團員參加團活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。大力扶持沙頭分院團總支的建設，重新組建分院基層團支部架構，使分院團組織趨于規范化。
2、加強團干部隊伍建設。
院團委要在年初完成好各個(gè)團支部的換屆選舉工作，按照忠誠黨的事業(yè)、熱愛(ài)團的崗位、竭誠服務(wù)青年的要求，建設一支高素質(zhì)的團干部隊伍。上半年要針對團干部開(kāi)展分層級、分類(lèi)別教育培訓，對老團干部，以提高政治素質(zhì)、動(dòng)員能力、群眾工作本領(lǐng)為重點(diǎn)，圍繞黨的重要理論和決策進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習，針對青年熱點(diǎn)和青年工作中的難點(diǎn)課題進(jìn)行深入研討；對新任職團干部，以加強從事共青團工作必需的知識培訓為重點(diǎn)，提高敬業(yè)精神和履行職責的能力。通過(guò)各種培訓，教育廣大團干部弘揚求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，做到真抓實(shí)干，不搞花架子，不做表面文章，敢于直面困難，勇于在創(chuàng )新中求得突破；弘揚密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，深入團員一線(xiàn)、關(guān)心團員的工作和生活，健全服務(wù)團員的制度，充分發(fā)揮團干部的帶頭、推動(dòng)、督促、保證作用，真正把青年滿(mǎn)意作為第一標準，不斷提高共青團工作的實(shí)效性。
3、加強網(wǎng)絡(luò )信息建設
院團委要充分依托網(wǎng)絡(luò )、院報等宣傳平臺，加強對醫院團工作的宣傳力度。對醫院網(wǎng)站中及時(shí)更新內容；利用QQ溝通交流平臺，隨時(shí)與各團干交流，解決問(wèn)題，使團的工作更豐富，更有特色。有計劃創(chuàng )辦團訊《杏林青年》。
4、做好“推優(yōu)入黨、推優(yōu)薦才”的“雙推工作”。
院團委要完善青年推優(yōu)機制，積極營(yíng)造鼓勵團員青年想做事、能做事、做好事的良好氛圍。院團委要擔負起為醫院發(fā)現、培養和輸送優(yōu)秀青年人才的職責，要深入到每一個(gè)團支部，積極開(kāi)展推薦優(yōu)秀青年入黨、推薦青年人才入選的雙“推優(yōu)”工作，為黨的組織和醫院發(fā)展源源不斷地輸送新鮮血液；積極構架青年成長(cháng)成才的通道，形成青年人才信息庫，及時(shí)發(fā)現在工作實(shí)踐中涌現出的優(yōu)秀青年人才，為想干、能干、干好的團員青年提供機會(huì )，為醫院可持續性發(fā)展貢獻力量。
四、加強與行政職能部門(mén)和黨務(wù)系統內各級組織的聯(lián)系，在臨床一線(xiàn)工作中體現團員青年的作用和價(jià)值。
1、密切加強與黨辦、護理部、醫教部等職能部門(mén)的聯(lián)系，爭取黨委、黨總支、各支部書(shū)記對團工作的支持，在各項活動(dòng)中積極發(fā)揮青年作用。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高青年科研水平，鼓勵青年申報學(xué)術(shù)課題及撰寫(xiě)科研論文。
五、以服務(wù)青年為根本，抓好共青團文化建設
1、與工會(huì )聯(lián)合，繼續舉辦職工文體活動(dòng)月、中秋晚會(huì )、團員青年一日游、與院外單位聯(lián)誼互動(dòng)等活動(dòng)；力爭在環(huán)節和細節上有所創(chuàng )新和突破，努力為醫院發(fā)掘優(yōu)秀、有特長(cháng)的青年，為青年搭建舞臺，創(chuàng )造機會(huì )。
2、在五四青年節、中秋等節日，為團員提供休閑娛樂(lè )等慶�；顒�(dòng)，豐富青年人的業(yè)余生活，培育團員青年積極健康的個(gè)人修養。
3、加強與各級團組織的聯(lián)系，拓展視野，為我院團員多渠道爭取發(fā)展機會(huì )。
4、根據青年需求，鼓勵各支部開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。
新的一年，院團委將緊密結合醫院中心工作，積極開(kāi)展具有青年特點(diǎn)的活動(dòng)，把團員青年的思想和行動(dòng)統一到醫院的總體工作思路上來(lái)，在醫院黨委的領(lǐng)導下，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮團員青年的聰明才智，為醫院的發(fā)展做出新的貢獻。
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