保潔主管工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的保潔主管工作計劃，歡迎大家分享。
保潔主管工作計劃1
通過(guò)過(guò)去一年的工作，我給20xx年做了個(gè)簡(jiǎn)單的工作計劃
1、認真抓好保潔，綠化的整體素質(zhì)。
加強員工的思想提高工作，讓每位員工都能認識到;全心全意，全為您的;意義，讓每位員工都設身處地的為業(yè)主著(zhù)想，讓業(yè)主深刻感受到家的溫馨。
2、進(jìn)一步帶領(lǐng)員工學(xué)習各項規章制度。
讓每位員工認識到自己的不足并能夠積極該進(jìn)
3、抓好保潔綠化員的儀表，儀容。
狠抓員工的禮貌，禮節管理。統一著(zhù)裝，爭取做到著(zhù)裝整齊，有禮貌，做到微笑服務(wù)。
4、根據每位員工的能力與特長(cháng)，為他們分配工作任務(wù)。
每天進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出馬上糾正，始終保持樓內，樓外的衛生干凈，使業(yè)主滿(mǎn)意。
5、要做到能和每一位員工搞好關(guān)系。
以自己的工作態(tài)度影響每位員工，能與他們打成一片，對他們要求嚴格時(shí)，也要關(guān)心體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)，使他們能夠全心全意的投入工作中。
6、20xx年x月份我們還要大量招聘保潔，綠化員，我要做好招聘工作，使三期，四期能夠正常運轉。
7、在多蟲(chóng)季節，要做到及時(shí)消殺，除四害工作，并做好記錄，改善園區蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
由于工作時(shí)間比較短，發(fā)現自身還存在一些問(wèn)題，對自己要求不夠嚴格，對一些事情沒(méi)有注意細節。但在今后的工作中，我會(huì )嚴格要求掌握更多的技能與知識，提高水平。決定在自己的崗位上，投入更大的熱情，做一個(gè)各個(gè)的保潔，綠化主管。
希望領(lǐng)導繼續監督與支持我的工作，在新的一年里，我會(huì )更加努力工作。
保潔主管工作計劃2
在正式的開(kāi)始工作之前，我也想要對自己之后的工作作出計劃，對自己之后在工作上面努力的方向和目標有一定的確立，同時(shí)也希望我可以在新的一個(gè)階段更加的努力，不辜負公司以及領(lǐng)導的期待，不辜負他們長(cháng)久以來(lái)的對我的細心的栽培和照顧，我也會(huì )盡力的在自己的工作崗位做好自己應該要做的，盡職盡責的完成好自己的工作。
作為保潔公司的一名主管，我的工作就是維持好公司的正常運營(yíng)，解決公司所面對的各種問(wèn)題，同時(shí)也希望自己可以更好的完善自己，日常的工作就是安排好公司每個(gè)人的工作崗位和工作區域，將他們的工作任務(wù)分配好，盡管自己的工作看上去非常的輕松，可是也只有在自己的工作開(kāi)展的時(shí)候才知道其中的艱辛，我作為一名主管，最重要的就是要合理的安排好公司的任務(wù)，保持自己絕對的公平，在工作當中最忌諱的就是出現私心，所以自己在工作的時(shí)候，也要更加的謹慎和認真的去對待工作當中的每一件事，我也更加的要做到以身作則，保證自己的工作可以順利的進(jìn)行的同時(shí)也要順利的將公司運營(yíng)下去。
我清楚的知道自己在今天這個(gè)時(shí)候可以成為一個(gè)主管，我的責任和肩上的擔子都是非常的重的，公司以及公司的所有的領(lǐng)導都對我抱有很大的期望，也信任我，也正是因為這樣，我才更加不能辜負他們，我也才更加的需要努力和刻苦，將自己的工作順利的完成，帶領(lǐng)公司的全體同事共同的創(chuàng )造屬于我們和屬于公司的美好的未來(lái)。我也要足夠的相信自己，要知道公司既然把如此重要的擔子交給我，就是相信我的能力，所以在之后的工作當中，我也希望自己可以完成好自己所力所能及的事情，調整好自己的心跳，盡全力，將自己的心思和精力都花費在工作上面，相信自己可以的。
不管自己之后的具體的工作內容是什么樣子的，我都會(huì )盡心盡力的去完成，也會(huì )往更好更高的層次努力，爭取成為更優(yōu)秀的保潔工作人員，我也會(huì )管理好我們公司的成員的，保持自己的初心，堅守自己的原則和底線(xiàn)，在職場(chǎng)上也要足夠的嚴格才能更好的做好一名管理者，不僅僅要足夠的嚴格要求員工，也要嚴格的要求自己，讓他們足夠的信服于我，我才能更好的完成自己的工作，才可以取得更加優(yōu)秀的成績(jì)，我也堅信在自己的努力之下，在我們XX公司全體成員共同的努力下，美好一定是屬于未來(lái)的我們的。
保潔主管工作計劃3
由于愛(ài)家名邸物業(yè)剛才樹(shù)立，現正處于物業(yè)前期到場(chǎng)階段。各圓面義務(wù)皆正正在持續睜開(kāi)。愛(ài)家名邸屬于全封閉下級室第小區，對保凈的效力量量、效力懇求必然要抵達更下的層次。為業(yè)主居住供給一個(gè)整潔、溫馨、優(yōu)美的生活狀況。
1、完善各項經(jīng)管制度，組成配套的考核、看管機制。
20xx年，我們將正正在原本的根蒂上，修改、完善各項經(jīng)管制度，建立系統的績(jì)效考核機制。竄改之前“人管人”的自動(dòng)情況，培養栽種汲引員工的自覺(jué)、自律熟悉，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的經(jīng)管，并把各項義務(wù)標準中止細化、量化，一圓面，便于操作人員熟悉自己該如何做，該做到什么火仄；別的一圓面，容易經(jīng)管人員的考核、看管，減少個(gè)人的客不雅成分。義務(wù)中，堅持“定人、定崗、守時(shí)、定標準、界說(shuō)務(wù)”的“五定”目的，對具體的義務(wù)給與有效的程序，加強對操作人員的經(jīng)管，劣化人員結構，更無(wú)益于以后拓展義務(wù)的睜開(kāi)。
2、實(shí)行尾問(wèn)責任制。
執行尾問(wèn)責任制懇求本部門(mén)員工需掌握的疑息量加大年夜，如旅社、辦公樓各圓面疑息、各告急率領(lǐng)平凡風(fēng)氣等等，借有員工處理事項的靈活應變能力，對客效力需供的解決能力。我部門(mén)會(huì )廣泛聚集資料，加強培訓學(xué)習，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主圓供給效力。尾問(wèn)責任制會(huì )從20xx年元月份正式實(shí)行，部門(mén)將正正在業(yè)主歌頌的結果高下光陰，履行“誰(shuí)主管誰(shuí)背責”，對所出現的結果一核辦竟，決沒(méi)有滯留積蓄結果，并做好處理結果的檔案經(jīng)管義務(wù)。不絕儲蓄積累義務(wù)經(jīng)歷，將我們的效力水平帶上一個(gè)新的下度。
3、建立“免查樓層制度”，充分收揚員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多光陰取細力將重心放正正在經(jīng)管戰員工的培訓義務(wù)上。
為了使員工對物業(yè)保凈義務(wù)加深熟習，加強員工的責任心，物業(yè)保凈部20xx年將取樓層內的員工骨干簽定《免查樓層戰談》，讓員工對自己的義務(wù)中止自查自糾，并讓員工參預經(jīng)管，背責領(lǐng)班戚假時(shí)代的代班義務(wù)，充分浮現出員工的自己價(jià)值戰部門(mén)對他們的疑任，使員工對義務(wù)更有熱情。此程序將減輕領(lǐng)班正正在查房上的義務(wù)量，有更多的光陰取細力放正正在員工的經(jīng)管戰培訓義務(wù)上，實(shí)正收揚了做為上層經(jīng)管人員的義務(wù)天性性能。
4、取黨委辦公室承繼合作，為辦公樓供給加倍容易、疾速的辦公樓中部的文書(shū)傳達義務(wù)。
此刻辦公樓中部的局部文書(shū)、疑件、報紙傳達義務(wù)皆由我部門(mén)開(kāi)營(yíng)黨委辦公室完成，但效力內容只限于開(kāi)門(mén)效力。根據本部門(mén)的義務(wù)優(yōu)勢，為了使那項業(yè)務(wù)的睜開(kāi)更容易、更疾速，滿(mǎn)足業(yè)主圓的需供，我部會(huì )取辦公樓黨委辦公室合作，正正在前臺設坐代辦面為業(yè)主圓睜開(kāi)此項傳達義務(wù)。
5、建立工程維建檔案，跟蹤地域內維建狀況。
從20xx年開(kāi)端，部門(mén)將建立工程維建檔案，對一些專(zhuān)項維建項目中止記錄，便于及時(shí)跟蹤、懂得地域維建狀況，從而更有力的包管地域內裝備拆備無(wú)缺性，同時(shí)更能懂得地域內的裝備拆備正正在一段光陰內運轉狀況。從底子上解決少期以來(lái)工程遺留結果對部門(mén)發(fā)展的妨礙，也會(huì )極大年夜的提升業(yè)主圓對我們經(jīng)管上的啟認度。
6、培養栽種汲引員工的觀(guān)察能力，供給天性化效力，創(chuàng )效力品牌
隨著(zhù)旅社及集團的發(fā)展，行業(yè)內的運營(yíng)理念取效力理念正正在不絕更新，業(yè)主圓的希冀值也正正在不絕的低落。僅僅讓業(yè)主圓謙足是不足的，借需讓業(yè)主圓易記。那就懇求正正在尺度效力的根蒂上，供給天性化效力。旅社效力講究“念仆人之所念，急仆人之所急”。效力人員要重視觀(guān)察，揣摸仆人的心機，正正在仆人借沒(méi)有講出懇求時(shí)，即以最快的速度供給效力，就向我們常講的“剛念睡覺(jué)，就支來(lái)一個(gè)枕頭”。試念業(yè)主圓對這樣的效力是不是是易記？
部門(mén)將重面培訓員工如何根據集團率領(lǐng)的'生活風(fēng)氣，來(lái)供給天性化效力。正正在平凡義務(wù)中經(jīng)由鼓勵培養栽種汲引、聚集整理、系統尺度戰培訓獎勵等，使那成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從集團上促進(jìn)效力量量的提高。
1．鼓勵培養栽種汲引：閉于義務(wù)中有劣秀表現戰遭到集團率領(lǐng)表?yè)P的效力員，部門(mén)會(huì )將他們列為骨干中止培養栽種汲引，使其效力熟悉戰效力量量更上一層樓，容身本崗位，爭創(chuàng )一流效力。
2．聚集整理：部門(mén)經(jīng)管人員正正在平凡義務(wù)中加強現場(chǎng)經(jīng)管，從一線(xiàn)效力中支現天性化效力的范例事例，中止聚集整理，回回進(jìn)檔。
3．系統尺度：將整理的范例事例中止履行，正正在實(shí)際中不絕補充完善，從而組成系統化、尺度化的資料，并做為衡量效力量量的一個(gè)標準，使曖昧經(jīng)管向量化經(jīng)管過(guò)渡。
4．培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一路頭就懂得義務(wù)的懇求及學(xué)習目標，使老員工經(jīng)由對比找好距補不足，以此提高員工的熟習。閉于義務(wù)中表現突出的員工，部門(mén)以各種形勢中止表彰獎勵，使員工能組成爭先進(jìn)、比貢獻的劣越氛圍。
以上各項打算的執行，需要局部員工的合營(yíng)勤懇，需要此外各兄弟部門(mén)的幫手取開(kāi)營(yíng)，更需要旅社率領(lǐng)的鼎力支撐，我們的打算才能得以落實(shí)，渴望去歲我們再回憶20xx年的義務(wù)時(shí)，收獲的不但是懷疑滿(mǎn)滿(mǎn)，借有豐厚的功能。
保潔主管工作計劃4
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
�。ǘ┪飿I(yè)收費績(jì)效增長(cháng)水平不高。
從目前的收費水平來(lái)看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平，（一）繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧13年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
保潔主管工作計劃5
盡管部門(mén)團體義務(wù)得到了劣越的效果，但仍存正正在一些結果。為進(jìn)一步做好去歲義務(wù)，現將本部門(mén)存正正在的結果總結以下。
(一)員財產(chǎn)務(wù)水仄寧效力素養恰恰低。
經(jīng)由部門(mén)半年的義務(wù)戰實(shí)際來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平恰恰低，效力素養沒(méi)有是很下。緊張表現正正在處理結果的技藝戰方法不足成生，應對突支事變的經(jīng)歷不足，正正在效力中的職業(yè)素養沒(méi)有是很下。
(兩)物業(yè)收費績(jì)效添加水平?jīng)]有下。
從此刻的收費水平來(lái)看，同比北京市75%的勻稱(chēng)水平借有一定好距，緊張結果是催費的方式、方法不當、員工的自動(dòng)性沒(méi)有下、前期戰平凡效力中遺留結果已及時(shí)解決戰項目團體效力水平恰恰低，其中員工收費自動(dòng)性戰催費方式、方法為緊張成分。
(三)部門(mén)經(jīng)管制度、流程不足健全。
由于部門(mén)正正在遠半年的義務(wù)中，緊張細力放正正在了收費戰收樓的義務(wù)中，是以忽視了制度化拔擢，此刻，員工經(jīng)管圓面、效力尺度圓面、操作流程圓面的制度沒(méi)有是很健全，是以，使部門(mén)的義務(wù)遵命、員工責任心戰義務(wù)自動(dòng)性遭到一定影響。
(四)折衷、處理結果不足及時(shí)、妥當。
正正在歌頌處理、業(yè)主意睹、建議、業(yè)主乞助圓面的疑息回響反映不足及時(shí)、單方面，接到結果后已及時(shí)中止跟進(jìn)戰報告，處理結果的方式、方法不妥。
3、20xx年義務(wù)打算要面
20xx年我部重面義務(wù)為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平，(一)承繼加強客戶(hù)效力水仄寧效力量量，業(yè)主謙足率抵達85%左右。
(兩)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率抵達80%左右。
(三)加強部門(mén)培訓義務(wù)，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯明提高。
(四)完善客服制度戰流程，部門(mén)基礎完成制度化經(jīng)管。
(五)密切開(kāi)營(yíng)各部門(mén)義務(wù)，及時(shí)、妥當處理業(yè)主轇轕戰定睹、建議。
(六)加強保凈中包管理義務(wù)，做到有檢查、有考核，不絕提高效力量量。
回憶13年，義務(wù)中充滿(mǎn)了艱辛取坎坷，卻收獲了成長(cháng)取效果，展望去歲，驅趕我們的是機遇戰搬弄。為此，客服部局部員工正正在去歲的義務(wù)中將承繼聯(lián)絡(luò )不合、齊心協(xié)力的去完成部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
保潔主管工作計劃6
不知道是因為今年疫情因素的影響，還是因為其他的什么原因，我感覺(jué)這半年的時(shí)間過(guò)的飛快。一轉眼就來(lái)到了七月份的時(shí)間，就要開(kāi)始下一半年的工作和生活了�；仡櫸以�20xx年上半年里作為一名物業(yè)保潔主管的工作，出現了很多失誤的地方，犯了很多不該犯的錯誤，總之在20xx年上半年里，我表現的十分不好。為了能夠讓我在下半年里有所改變和成長(cháng)，我在此做了一篇關(guān)于20xx年下半年xx公司物業(yè)保潔主管的工作計劃。
因為我們公司打算在下半年里開(kāi)始擴展規模，所以在半年里，我們也要招更多的人進(jìn)來(lái)。針對這一點(diǎn)，我首先要對我們公司的所有保潔人員進(jìn)行一次大換血。對于在上半年里，表現的不好的，多次出現工作疏忽，和對待工作不認真不嚴謹的員工，我都會(huì )進(jìn)行委婉的勸退。雖然讓這些員工離職，我也有些不忍心，但是這個(gè)社會(huì )原本就是一個(gè)現實(shí)的社會(huì )，如果在下半年里，不給我們保潔部門(mén)的員工一點(diǎn)壓力，那我們保潔部門(mén)會(huì )很難發(fā)展起來(lái)，我進(jìn)行再多的管理，員工不上進(jìn)，我也沒(méi)有辦法。所以在對待招聘待新員工這件事情上，我會(huì )進(jìn)行嚴格的把控和關(guān)注。并且從下半年開(kāi)始，我們保潔部每一位新招進(jìn)來(lái)的員工，都要通過(guò)我最后的審核和面試才能夠順利進(jìn)入到我們公司。
其次，是關(guān)于新員工培訓的計劃。關(guān)于培訓這一塊，以前都是我們公司市場(chǎng)人力部負責的，但是在下半年里，進(jìn)入到我們保潔部門(mén)的員工，我都會(huì )進(jìn)行一次親自的培訓。在培訓中，我會(huì )詳細的跟他們介紹我們公司的企業(yè)文化，發(fā)展歷程，和崗位要求，以及他們的工作任務(wù)。還有我也會(huì )跟他們說(shuō)清楚我們之后的發(fā)展和之后工作的重心。并且還會(huì )跟他們進(jìn)行一些現場(chǎng)的互動(dòng)，拉近我和他們之間的距離，培養和他們的感情。
在下半年里，我不能再繼續放松自己，我要意識到危機感，要讓自己有所壓力和動(dòng)力的工作。在這篇工作計劃之后，我就要迅速的投入到下半年緊張的工作狀態(tài)中，認真而嚴謹的對待我工作中的每一項任務(wù)，每一件事情我都要親力親為做到和做好。以身作則的為員工樹(shù)立好榜樣，帶領(lǐng)我們xx物業(yè)公司保潔部的員工在20xx年的下半年里進(jìn)行沖刺和奮斗，把我們保潔部門(mén)發(fā)展的越來(lái)越壯大！
保潔主管工作計劃7
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì )講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓。手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當的時(shí)間每月一次，每次集中培訓，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓完了要進(jìn)行考核。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書(shū)。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等
檢查制度相結合，將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤，堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于門(mén)診和住院以及樓
道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。
1)加強監督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強班長(cháng)的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進(jìn)行培訓，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。
四、醫院檢查滿(mǎn)意化
針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項工作，讓醫院滿(mǎn)意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化
正確處理好與醫院的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導下，在各位領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為婦產(chǎn)醫院本院區和迎賓路院區的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng )捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔主管工作計劃8
回想自己上一個(gè)階段的工作，因為沒(méi)有提前做好工作計劃，所以在工作上面特別的被動(dòng)，只能走一步看一步，所以工作的時(shí)候總是顯得比較倉促，同樣因為沒(méi)有工作計劃，部門(mén)的員工工作也因為缺乏動(dòng)力而對工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識到，在工作中提前做好規劃是多么的重要了，我要對我自己的工作進(jìn)步做好規劃，更要對部門(mén)的發(fā)展和管理做好一定的安排，這樣在具體工作的時(shí)候才能夠有預見(jiàn)性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來(lái)，我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作計劃。
一、個(gè)人進(jìn)步層面的計劃
作為物業(yè)保潔的主管，自己的工作是比較忙碌的，要處理各項失誤，在員工遇到困難的時(shí)候我也要前去協(xié)商，所以因為管理的忙碌而忽視了自己的工作進(jìn)步。
1、要加強管理知識的學(xué)習。作為一個(gè)部門(mén)的管理者，自己的工作必須要強才能夠更好地安排工作，更好地規劃部門(mén)下一步的工作方向，以及在遇到突發(fā)狀況的時(shí)候更好地做好員工工作的及時(shí)調度，所以新階段工作里面，我必須要加強自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習，增強自己管理技巧，同時(shí)我還要更加關(guān)注員工的能力，加強對員工的了解，知道大家在那些方面比較擅長(cháng)，這樣在面對新工作任務(wù)的時(shí)候，才更好地安排工作，不然出現安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話(huà)就不好了。
2、要改善自己工作管理強度過(guò)高的情況。作為一個(gè)管理者，不僅僅需要強的能力，更要學(xué)會(huì )培養人才的能力，在保潔管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的習慣，要知道很多事情自己是不了解的，強行去管還容易鬧笑話(huà)，所以新一階段里面我要加強人才的培養，為部門(mén)的員工提供更多表現的機會(huì )，增強他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門(mén)工作的進(jìn)步。
二、部門(mén)工作上面
1、吸取上一階段工作的教訓，在接下來(lái)的工作里面，要安排工作人員每一周、每一個(gè)月甚至每一個(gè)季度做好工作總結，我在了解清楚情況后，做好新一階段的工作計劃，再安排到各個(gè)小組，讓他們根據計劃做好細致的工作安排。
2、加強不能員工的紀律管理，在工作中督促他們的行為習慣，更好地為公司服務(wù)。
三、結束語(yǔ)
上一個(gè)階段里面自己的工作是有很多沒(méi)有做好的地方的，在接下來(lái)的工作當中，我必須要好好根據計劃改善自己工作中的問(wèn)題。
保潔主管工作計劃
一、指導思想
按照城區建設規劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨，全面開(kāi)展小區環(huán)境綜合整治工作，進(jìn)一步提高小區環(huán)境衛生管理水平。
二、整治目標
這次庭院小區環(huán)境衛生綜合整治工作的目標是
1.達到環(huán)境整潔，環(huán)境實(shí)行標準化管理。樓道干凈，秩序良好。
2.要做到責任區劃分明確。小區內全天候有人保潔。
3.擦洗干凈，院區內設置的果皮箱要及時(shí)清掏。擺放整齊。
4.對陳舊立面粉刷整修，保持建筑物容貌整潔。清除和樓道張貼噴涂的廣告。
5.根據季節變化和管理要求，環(huán)境保持日常整潔干凈。及時(shí)清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫(huà)、亂擺亂放和房屋上的堆積物，消除衛生死角。
6.無(wú)果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)人畜糞便、無(wú)散袋垃圾。冬季及時(shí)清掃路面積雪，清掃保潔達到七凈四無(wú)”標準。即：樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹(shù)根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。確保居民出行方便。
7.無(wú)凹陷破損。內道路保持平整完好。
三、整治范圍
城區10個(gè)社區全面開(kāi)展小區綜合整治工作。以城區機關(guān)單位和居民為重點(diǎn)。
四、任務(wù)安排
(一)街道辦事處各社區為管理的具體責任單位，小區整潔工程由區市容環(huán)衛局牽頭。具體實(shí)施環(huán)境的日常管理，建設局、愛(ài)衛辦、文明辦等相關(guān)職能部門(mén)按照各自職能，依據相關(guān)法規，對管理進(jìn)行協(xié)調服務(wù)、檢查指導、監督考評。
(二)內出現的各種環(huán)境清理費用、問(wèn)題整改費用，本著(zhù)管理誰(shuí)受益誰(shuí)管理的原則。均由社區協(xié)調居民小區承擔，并按照整改時(shí)限要求予以解決。
(三)深入到各小區，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導小組采取每天檢查、每月抽查、季度評比、年終總評等方式。對環(huán)境衛生狀況進(jìn)行檢查，并通報各社區管理整治情況，檢查結果作為對各社區庭院管理考評的依據。
(四)按照考評標準，管理實(shí)行百分制考核。實(shí)行優(yōu)秀、達標、不達標考核評定(優(yōu)秀90分以上;達標7090分;不達標70分以下)逐月打分，考評結果定期向全區和群眾代表通報。對季度性評比確定的庭院管理優(yōu)秀社區，區政府將給予獎勵。
五、組織領(lǐng)導
區政府專(zhuān)門(mén)成立領(lǐng)導小組，為保證此項工作順利開(kāi)展。具體負責全區小區環(huán)境綜合整治的推進(jìn)和落實(shí)工作。
組長(cháng)：略;副組長(cháng)：略;成員：略。
辦公室設在區市容環(huán)衛局，領(lǐng)導小組下設辦公室。辦公室主任由市容環(huán)衛局副局長(cháng)擔任，成員從各職能部門(mén)抽調。辦公室采取集中辦公、聯(lián)合檢查的方式，具體負責全區小區環(huán)境衛生綜合整治工作的安排、督辦、檢查工作。
保潔主管工作計劃9
我自20xx年5月份進(jìn)入xxxx公司，到現在已有x年的時(shí)間，主要負責商場(chǎng)賣(mài)區的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起。在公司領(lǐng)導的精心指導和大力幫助領(lǐng)導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場(chǎng)之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對過(guò)去的一年做以工作心得總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
一、20xx年工作總結
1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過(guò)一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無(wú)污物，衛生間干凈無(wú)異味；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳��；墻面無(wú)污漬。
2、恪盡職守，遵守規章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長(cháng)期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，
差的進(jìn)行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統籌協(xié)調，注重協(xié)調配合。對于工作中出現的維修現象，我們大家做到了積極配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏現象及時(shí)上報公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們大家都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)，充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)，使其專(zhuān)心工作。
5、節能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺(jué)，在工作中，本著(zhù)節約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛生達標。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購買(mǎi)了10個(gè)線(xiàn)拖把（主要賣(mài)場(chǎng)用），經(jīng)過(guò)1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒(méi)賣(mài)，笤帚去年買(mǎi)11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車(chē)頭經(jīng)常壞，一年中沒(méi)買(mǎi)一個(gè)，各類(lèi)數據雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。
二、20xx年存在的不足：
清潔知識還需要不斷的學(xué)習。還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的
順利展開(kāi)鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習，多看多學(xué)多問(wèn)。節能減材還需要不段的創(chuàng )新。根據工作實(shí)際情況，逐步規范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長(cháng)工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三、20xx年工作計劃
1、提高自我意識，加強學(xué)習能力。在以后的工作中，通過(guò)“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現自身缺點(diǎn)，積極主動(dòng)學(xué)習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門(mén)發(fā)揮更大的作用
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
不斷節能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
3、加強人文關(guān)懷，提高團隊績(jì)效。不斷學(xué)習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長(cháng)道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔主管工作計劃10
一、保潔主管、領(lǐng)班崗位職責
一）、大洋百貨保潔主管工作職責
1、制定本部門(mén)的各項管理制度；
2、不定期召開(kāi)員工工作會(huì )議，了解工作進(jìn)展，協(xié)調員工之間的工作，并根據工作計劃布置當前的任務(wù)。
3、對室內外綠化、外墻清洗等相關(guān)地方提供服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度和其它事項進(jìn)行監督和檢查工作，并做好相應的記錄；
4、制定工作周或月計劃，組織安排各項清潔工作；
5、負責對清潔工作的各項投訴。對清潔服務(wù)過(guò)程中的突發(fā)事件或糾紛，進(jìn)行協(xié)調解決；
6、建立并加強與當地環(huán)衛所、衛生防疫站等各職能部門(mén)的合作關(guān)系，以求清潔工作能正常開(kāi)展；
7、開(kāi)展清潔員工的培訓、考核工作（對技術(shù)素質(zhì)達不到上崗要求的，有權終止其上崗資格）；
8、與保潔公司以及當地環(huán)衛所、衛生防疫站等相關(guān)部門(mén)做好溝通、協(xié)調工作；
二）、清潔領(lǐng)班工作職責
1、認真貫徹執行公司領(lǐng)導所下達的工作任務(wù)，并定期向部門(mén)主管匯報工作的完成情況；
2、對室內外綠化、外墻清洗等相關(guān)地方提供服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度和其它事項進(jìn)行監督和檢查工作，并做好相應的記錄；
3、督促、檢查保潔公司清潔員工的工作態(tài)度和效果。
4、檢查指導保潔組長(cháng)和保潔員的工作情況，確保達到清潔標準，并考核當班勞動(dòng)紀律服務(wù)規范和業(yè)務(wù)技能；
5、負責清潔質(zhì)量管理工作，實(shí)行規范作業(yè)，對員工的服務(wù)規范和業(yè)務(wù)技能加以督導和考核；
6、針對商場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，確保不留衛生死角；
7、工作過(guò)程中，發(fā)現設備損壞、故障等不能正常工作的情況，應及時(shí)報備工務(wù)課進(jìn)行維修。
三）、保潔公司領(lǐng)班工作職責
1、組織制定保潔公司清潔設備、物料等采購清單，嚴格控制成本；
2、組織安排各項清潔服務(wù)工作：如班次和人員的分派工作；設備、工具和清潔劑的分配工作；
3、負責清潔質(zhì)量的管理工作，經(jīng)常在轄區內巡查，發(fā)現死角，及時(shí)調配人員給予解決；
4、負責領(lǐng)用和保管所有清潔設備、工具、清潔劑；并監督保潔員合理的使用設備和清潔劑，以達到節約成本的目的；
5、工作過(guò)程中，發(fā)現設備損壞、故障等不能正常工作的情況及時(shí)報備清潔主管；
6、嚴格考勤制度、交接班制度。
二、主要工作內容及標準
三、主要工作流程及管理規定
一）、塵拖由哪兩個(gè)部分組成？它有什么功能?
1、塵拖由塵拖頭和塵拖架兩個(gè)部分組成。
2、塵拖主要用于光滑地面的清潔保養，它可將地面上的沙礫、
塵土帶走，以減少摩擦。
二）、怎樣用好抹布？
�。�1）選用柔軟并有一定吸水性的抹布。
�。�2）在使用抹布擦拭時(shí)，需根據不同情況采用不同的擦拭方法。干擦：去除細微的灰塵，干擦用力不能太重；
半干擦；當灰塵較多時(shí)使用；
水擦：去除污垢(不能浸水過(guò)多)；應經(jīng)常清洗抹布，保持抹布清潔；利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時(shí),應在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍.
用抹布擦拭時(shí),應先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時(shí),應洗干凈再使用.
三）、清潔劑
1、使用清潔劑是為了達到以下效果
�。�1)使清潔工作更加容易.
(2)消除或減少塵污的附著(zhù)力.
(3)防止物件因受熱、受潮、受化學(xué)污染或摩擦而遭受損壞.
(4)延長(cháng)物品的使用壽命
�。�5)美化物品的外觀(guān).
2、清潔劑分類(lèi)
1）、酸性清潔劑
草酸（1：100）、潔廁劑、除銹劑、水泥石灰去除劑。
注：酸性清潔劑不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干凈。大部分清潔劑都要經(jīng)過(guò)一個(gè)3分鐘的反應過(guò)程。
2）、堿性清潔劑：壁紙清潔劑（1：30）；玻璃清潔劑（1：100）；高泡地毯清潔劑（1：30）；低泡地毯清潔劑（1：30）；地毯除漬劑（1：
10）；消泡劑（1：30）。
3）、中性清潔劑：萬(wàn)能清潔劑（1：30—1：40）
4）、其它：擦銅水；不銹鋼清潔劑；香口膠除質(zhì)劑；除塵液；起蠟水；底蠟；面蠟、刨光蠟、木質(zhì)場(chǎng)面運動(dòng)蠟、檸檬上光蠟、洗手露、天拿水、潤滑油、通渠粉、強力去油劑、溶酶清潔劑、生物清潔劑、消毒劑、洗手間除臭劑、亮銀劑（1：2）、墻面蠟、空氣清新劑、酒精、晶硬粉。
注：打蠟起到光亮、防滑、保護大理石的作用。
底蠟：封住交接處縫隙，必須干透。
起蠟水：（1：5 400左右的溫水）強堿可代替起蠟水。
四）、大理石的結晶化處理
標準：表面無(wú)劃痕，光亮無(wú)污漬。
程序：
1、準備洗地機、吸水機、針盤(pán)刷、清潔墊（棕或紅色）、結晶粉、封地蠟、廢床單、拖布、抹布、水推；
2、將結晶粉按2：1的比例調好，成糊狀；
3、將兌好的結晶粉倒在大理石地面上將洗地機安上針盤(pán)刷、清潔墊進(jìn)行研磨，研磨由左→右，下一行的沿磨應與上一行重疊1/3；
4、在研磨過(guò)程中不斷加水，時(shí)間15—20分（3塊大理石面積）；
5、用水推將結晶粉推到另一塊需要研磨的地方，適當加結晶粉，重復研磨過(guò)程；
6、檢查研磨后效果石是否理想，如不理想可重復研磨過(guò)程，達到標準，用吸水機吸干；
7、收拾工具。
保潔主管工作計劃11
1、在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，負責日常的保潔管理工作，確保保潔工作符合承包合同的要求。與其他班組和部門(mén)進(jìn)行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系。
2、制定每周工作計劃。
3、負責員工的招聘、培訓和考核工作。處理員工離職事宜。
4、與物業(yè)公司有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導取得聯(lián)系，加強與它們的溝通。
5、負責員工的請假、休息、考勤、加班和調動(dòng)工作。每月末將員工的考勤匯總后報給公司。
6、負責與生活垃圾和建筑垃圾清運人員的聯(lián)系，通知他們及時(shí)清運垃圾。
7、每天檢查區域內的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結果，監督員工的整改工作。
8、每月15日以前將員工的工作考核結果報給公司。
9、廢品收集、銷(xiāo)售，保管銷(xiāo)售費用。
10、安排家庭清潔工作，保管服務(wù)費，控制保潔質(zhì)量。
11、根據公司規定，做好廢品、家庭清潔的統計工作。
12、管理工具用具、車(chē)輛和服裝。
13、陪同物業(yè)公司檢查工作，負責分配物業(yè)公司對我公司的罰款。其中，保潔主管承擔罰款的25%。
14、按照物業(yè)公司的要求完成各種報表。
15、采購常用的工具用具和用品。
16、主持召開(kāi)班前會(huì )，保存會(huì )記錄。
17、負責和物業(yè)公司結算運輸費和傳遞單據。
18、公平公正地處理員工之間的問(wèn)題。
19、及時(shí)向公司反映管理過(guò)程中的問(wèn)題和困難。
保潔主管工作計劃12
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶(hù)信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個(gè)月內保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
保潔主管工作計劃13
x月份副營(yíng)品行提升：x月份副營(yíng)品行已經(jīng)有了很大年夜提升,但做為_(kāi)_年全公司的重面義務(wù),我們還是要對副營(yíng)品行中止單方面有效的提升戰改進(jìn),具體提升方法:
1、制定出詳細培訓打算。（3月16）
2、每天中午對副營(yíng)保凈員中止培訓。（繼承）
3、每周五中午對保凈員中止書(shū)面戰現場(chǎng)考核，排名并給予一定獎勵。（繼承）
4月份主營(yíng)品行提升：我們正正在副營(yíng)品行提升的同時(shí)也要對主營(yíng)品行中止寬格監控戰提升，具體執行方法：
1、重新梳理保凈義務(wù)流程，找到更適當魅力的清潔流程：
1）取保凈合營(yíng)探求魅力清潔現狀。（4月2日）
2）取各項目專(zhuān)業(yè)崗雷同懂得其他項目保凈清潔流程（4月5日）
3）制定主營(yíng)全新義務(wù)流程（4月7日）
2、制定保凈主管戰班少日義務(wù)流程（4月1日）
3、施工單位、綠化進(jìn)場(chǎng)兩次污染的預防程序制定。（4月5日）
4、主營(yíng)保凈員bi禮儀提升：1）制定適當主營(yíng)保凈員的培訓打算。（4月1日）
2）每天早中早3次禮儀操練。（繼承）3）每周五中止考核排名并給予一定獎勵（繼承）
5、6、7、8月份拆建巔峰期內外環(huán)保毛重面義務(wù)梳理及程序：隨著(zhù)5月份進(jìn)進(jìn)拆建巔峰期，內外環(huán)保凈清潔義務(wù)會(huì )增加很大年夜的義務(wù)量戰易度，是以我們要對此時(shí)代可以構成污染的部位中止梳理，并針對那些重臉部位做出有效的清潔程序。
1、內外環(huán)須整理重臉部位梳理：（5月1日）
1）中環(huán)：路面、殘余桶、戚閑椅、草坪內內等部位。
2）內環(huán)：?jiǎn)卧T(mén)、臺階、進(jìn)戶(hù)門(mén)、防火門(mén)、樓講玻璃等容易構成污染部位。
2、針對重臉部位制定有效的清潔程序（5月1日）
1）定期對路面、殘余桶、戚閑椅、草坪內、單元門(mén)、臺階、進(jìn)戶(hù)門(mén)、防火門(mén)、樓講玻璃中止刷洗。（視情況而定）
2）取客戶(hù)組沒(méi)有時(shí)雷同懂得業(yè)主拆建情況，請客戶(hù)助理及時(shí)對拆建情況中止經(jīng)管，有效預防拆建構成的額外污染。（每周一次）
3、雨季路面戰樓講大年夜廳、臺階、電梯間的重面清潔（隨凈隨渾）
4、圓區經(jīng)管規矩、拆建背章背建物品培訓（每周一次）
9、10月份秋菜殘葉戰樹(shù)木落葉的渾掃：9月份進(jìn)進(jìn)秋菜晾曬戰樹(shù)木落葉階段，此階段保凈的重面義務(wù)是對秋菜殘葉戰樹(shù)木落業(yè)的渾掃。
1、幫手企圖秋菜晾曬場(chǎng)地，便于園區經(jīng)管戰今后渾掃。
2、及時(shí)渾掃殘葉，重視渾掃時(shí)沒(méi)有要碰壞秋菜，以免構成業(yè)主歌頌。（日渾）
3、落葉及時(shí)渾掃，重視渾掃方法：拆袋、順風(fēng)等。（日渾）
4、重視重面地段的渾掃頻次（主通講、賣(mài)樓處門(mén)前、中間綠地區）（視情況而定）
5、風(fēng)天重視大年夜塊殘余的拾揀，主管戰班少加強放哨力度。（每日三次）
11、12月份除雪義務(wù)睜開(kāi)：11、12月份進(jìn)進(jìn)降雪時(shí)節，保凈班組做為局部項目的主力軍，要啟擔園區除雪義務(wù)的緊張責任。
1、除雪工具籌備：沒(méi)有時(shí)閉注氣象情況，除雪前期對除雪工具中止清點(diǎn)，如有不足及時(shí)儲備，預防除雪有窩工情景產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據降雪火仄建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品行部做出的除雪標準流程）
3、除雪人員合理分撥：根據降雪情況對人員中止合理分派，保證園區除雪量量的同時(shí)，也要保證園區其他崗位品行標準。
保潔主管工作計劃14
XX年， 我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職()
其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培 訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)與使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)與有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但是在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式與工作程序，人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但是在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但是清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工與市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但是整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
保潔主管工作計劃15
為了物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)的功能，使得物業(yè)通過(guò)對x大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場(chǎng)競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規模，最終走向市場(chǎng)完全轉化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理，達到的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。
一、定編定崗及培訓計劃
今年是物業(yè)公司運行的第一年，實(shí)行二塊牌子（1、物業(yè)管理公司2、管理中心）一套人馬，在保留原中心的功能基礎上，通過(guò)物業(yè)的運作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠(chǎng)里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠(chǎng)里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠(chǎng)里的物業(yè)管理委托要求，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于x萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃（物業(yè)管理費、代租、代辦費）
今年完成物業(yè)管理費x萬(wàn)元，代租、代辦費x萬(wàn)元（xx2 0%），一共為x萬(wàn)元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為x萬(wàn)元，其它收入x萬(wàn)元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在x萬(wàn)元之內（不包括x元以上的修理費用），其中：
1、人員工資包括三金總額為：x萬(wàn)元（按現48人計算）
2、自擔水電費：x萬(wàn)元。
3、稅金：x萬(wàn)元。
4、其它x萬(wàn)元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng )收計劃
1、計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運作，年創(chuàng )收不少于2萬(wàn)元。
2、組織成立對外擴大管理規模攻關(guān)組，派專(zhuān)人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規模不小于5000平方米，實(shí)現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
1、保持天山區綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號，爭取先進(jìn)衛生單位稱(chēng)號。
2、每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對樓內進(jìn)行全面的"四防"大檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3、完成消防部門(mén)及綜合辦要求，完成的各項工作。
4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。
七、大樓維修、設施設備維修計劃（根據大樓拆遷時(shí)間待定）
1、大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2、大樓內部的維修、粉刷。
3、樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。
4、消防報警系統的維護、清洗、調試。
5、管路系統的更換。
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