【精選】新的一年工作計劃三篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編收集整理的新的一年工作計劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

新的一年工作計劃 篇1

　　一、目標導向

　　營(yíng)銷(xiāo)目標的擬定是來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是，20xx年預定目標任務(wù)：全年完成客房、會(huì )議室和餐飲收入萬(wàn)元（其中客房、會(huì )議室銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，餐飲銷(xiāo)售收入萬(wàn)元），力爭超額完成客房、會(huì )議室和餐飲收入各萬(wàn)元。

　　二、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

　　經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集了解旅游業(yè)、賓館、酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店營(yíng)銷(xiāo)提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。特別是節假日期間、以及賓館各專(zhuān)項銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)，要務(wù)必做到提前做好各項活動(dòng)的宣傳策劃工作。

　　三、樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念。

　　目前我們的客戶(hù)群體領(lǐng)域特別是高端消費群體尚還有一定潛力可挖。今后，我們將采取靈活機智的營(yíng)銷(xiāo)策略，加大推銷(xiāo)力度，拓寬銷(xiāo)售渠道，提高經(jīng)濟效益。在老客戶(hù)穩定的基礎上，加大各層面新客戶(hù)群的開(kāi)發(fā)力度，力爭把已有客源市場(chǎng)做大做強。

　　四、工作思路：

　　1、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)，積極推行提前預存消費卡和貴賓卡的優(yōu)惠政策和推行工作。

　　針對性的對客戶(hù)檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。今年計劃在適當時(shí)期再次召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )（特別是年度的大客戶(hù)答謝酒會(huì )），以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

　　2、會(huì )議接待市場(chǎng)：

　　1）加大信息捕捉能力，做好老客戶(hù)市場(chǎng)的維護和跟進(jìn)力度，特別是如人大、政協(xié)、各廳局等省市定點(diǎn)機構、考試院、大唐、衛生廳、醫學(xué)會(huì )、周邊高校群體等等，今年在這方面要繼續保持公關(guān)力度，考慮推行新的公關(guān)方式，培養好諸類(lèi)忠實(shí)群體。

　　2）繼續加大銷(xiāo)售思路的轉變，拓寬銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售思路，今年要繼續加大力度與會(huì )展公司、會(huì )議代辦機構和旅行會(huì )議接待中心等單位的合作，充分利用他們的會(huì )議接待平臺，特別是針對全國的商務(wù)會(huì )議市場(chǎng)，爭取海量的會(huì )議客源，走出去，把酒店的品牌宣傳由省內做大到全國的每一個(gè)省會(huì )城市。

　　3）加大宣傳，對省內堅持做好傳統地定期的登門(mén)拜訪(fǎng)和回訪(fǎng)工作。對外，一方面用的郵寄方式，另一方面用現代化的網(wǎng)絡(luò )方式，充分利用好自己酒店的網(wǎng)站的宣傳平臺，也可以利用其他網(wǎng)站進(jìn)行，同時(shí)可以用EMAIL、QQ等進(jìn)行有針對性的宣傳。

　　4）、熱情接待，服務(wù)周到，提高服務(wù)接待標準，塑造酒店接待品牌

　　接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　3、零客市場(chǎng)方面：

　　零客市場(chǎng)多年來(lái)是酒店的一個(gè)薄弱環(huán)節，去年推出了不同類(lèi)型的'節假日促銷(xiāo)活動(dòng)，在一定的時(shí)間內成功地吸引了一定的消費客源。這關(guān)鍵要取決于方案的策劃以及信息的把握，今年我們要在去年的基礎上積極做好，多總結、早策劃、早宣傳等方式，力爭做大節假日市場(chǎng)。

　　另外，在做好協(xié)議客戶(hù)資料整理的同時(shí)，要加大了其開(kāi)拓、回訪(fǎng)和接待服務(wù)質(zhì)量，保證VIP客戶(hù)的接待服務(wù)程序日臻完善。當然，這里一個(gè)重點(diǎn)就是麓谷高新企業(yè)的消費群、岳麓區各街道辦等，雖然我們簽訂了諸多協(xié)議，但市場(chǎng)份額占有度不大，今年將重點(diǎn)有針對性地進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，汲取反饋意見(jiàn)的同時(shí)，加強服務(wù)，力爭逐步提升這塊市場(chǎng)份額。

　　4、旅游團隊市場(chǎng)：

　　今年我部門(mén)將繼續去張家界對重點(diǎn)團隊客戶(hù)進(jìn)行了一次拜訪(fǎng)，舉辦“楓林賓館——20xx年張家界各大旅行社合作年會(huì )”，力爭在去年的基礎上實(shí)現新的高度和新的跨越，來(lái)彌補會(huì )議的淡季市場(chǎng)，提高客房入住率，實(shí)現酒店利益最大化。

　　5、宣傳方面

　　今年我們將對酒店的網(wǎng)站和酒店的會(huì )議宣傳冊進(jìn)行了重新設計與包裝，特別是網(wǎng)站的重新建設，一方面要細化宣傳內容，另一方面要做出特色，特別要加重會(huì )議和餐飲的宣傳。要加強多媒體的動(dòng)態(tài)宣傳，使客人可以更直觀(guān)準確的了解酒店的信息。另一方面要通過(guò)攜程、藝龍、陽(yáng)光假日、中航信等網(wǎng)絡(luò )公司；讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解酒店，入住酒店，同時(shí)我們也可以通過(guò)客人在網(wǎng)上的評論看到自己的優(yōu)勢和不足，適時(shí)地加以改正。

　　6、餐廳的銷(xiāo)售方面

　　今年我們要把婚、壽宴、會(huì )議包廂、企事業(yè)單位消費（特別是協(xié)議單位和高校、麓谷、區政府、各街道辦等）定為主攻方向，大力推廣預存款消費。今年在餐飲銷(xiāo)售方面，我們要繼續加強員工銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的培訓，包括點(diǎn)配菜，客戶(hù)開(kāi)拓，及外聯(lián)及客戶(hù)拜訪(fǎng)。特別要發(fā)動(dòng)餐飲銷(xiāo)售人員也要走出去，主動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)，回訪(fǎng)客戶(hù)，開(kāi)拓客戶(hù)，力爭包廂訂座率上升到50%以上。

　　五、團隊建設

　　市場(chǎng)部現有人員6名。經(jīng)過(guò)打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強。而且由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓不夠。為了保障今年營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，部門(mén)還需要通過(guò)苦練“內功”來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)！同時(shí)要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。

　　六、密切合作，主動(dòng)協(xié)調

　　在與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作時(shí)候要密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。

　　同時(shí)加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

新的一年工作計劃 篇2

　　20xx年我們財務(wù)室人員應一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育。做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。因此特擬訂***年的工作計劃如下：

　　一、參加財務(wù)人員繼續教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育。

　　首先參加財務(wù)人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。

　　二、新年度，財務(wù)室將從：財務(wù)會(huì )計工作、惠民專(zhuān)項資金方面、信息與統計方面和固定資產(chǎn)醫療設備管理方面入手做好各項工作。

　　1、做好財務(wù)基礎及核算工作，同時(shí)加強財務(wù)室與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做到事前了解、事后分析，加強財務(wù)數據預測和分析工作，發(fā)現問(wèn)題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。

　　2、創(chuàng )新思路，加強財務(wù)管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務(wù)收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益最大化。

　　3、不斷加強自身學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導管理決策提供切實(shí)可靠的財務(wù)依據，能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員應有的作用。

　　4、加強基本公共衛生補助資金、基本藥物補助資金和村醫補助等惠民專(zhuān)項資金的管理和合理使用，按照現行財政管理體制，各項經(jīng)費收支均依照《事業(yè)單位財務(wù)制度及其會(huì )計制度》及院內財務(wù)管理制度進(jìn)行管理，**年政府收支分類(lèi)科目依照《事業(yè)單位財務(wù)制度及其會(huì )計制度》進(jìn)行明細分類(lèi)核算。

　　5、對各個(gè)部門(mén)需要采集單位和個(gè)人的信息，要及時(shí)配合和完善好工作;勞動(dòng)工資統計工作也要認真、仔細，做好臺賬和季度、年度的統計工作，確保上報統計數據真實(shí)、準確。

　　6、加強固定資產(chǎn)、醫療設備的管理：加強配合醫院領(lǐng)導的決策，對固定資產(chǎn)的結構進(jìn)行有效的分類(lèi)、整理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度,,建立報廢及轉移資產(chǎn)的交接手續，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運作。每年進(jìn)行一到兩次固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查。醫用物資及藥品：積極與藥房和物資管理部門(mén)進(jìn)行對賬，確保賬目與實(shí)際庫存物資一直，每年進(jìn)行庫存物資的盤(pán)點(diǎn)清查。

　　三、加強醫院財務(wù)管理制度

　　嚴格執行醫院財務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購置處理、開(kāi)支審批等制度，確保醫院財務(wù)管理工作嚴格規范。

　　做好財務(wù)分析：為領(lǐng)導決策提供真實(shí)的財務(wù)信息，各期的財務(wù)分析是一種幫助領(lǐng)導了解醫院當前財力狀況比較理想的上報方式。在財務(wù)分析中，財務(wù)人員不能只報喜不報憂(yōu)，應實(shí)事求是地反應當期財務(wù)狀況，并根據自己的經(jīng)驗向領(lǐng)導提出合理的建議和看法，供領(lǐng)導決策和參考。

　　四、加強對出納工作的指導和監督。

　　1、指導出納做好銀行存款和現金日記賬，加強現金的收付和銀行結算的管理。

　　2、督促出納做好各種費用開(kāi)支的核算，及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表;嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金支票和轉帳支票。

　　五、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

　　開(kāi)展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng )新精神。日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務(wù)監督管理職能，應是我今后工作中的重點(diǎn)。所以在20xx年及以后的工作中財務(wù)人員應該加強學(xué)習，才能更好的完成自身的業(yè)務(wù)工作。

　　最后，希望在新年里，我能夠立足崗位，盡職盡責把財務(wù)工作做好。同時(shí)，我會(huì )不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，做到事無(wú)巨細，把財務(wù)職能作用發(fā)揮出來(lái)。祝愿大家新的一年里，工作順利，心想事成！

新的一年工作計劃 篇3

　　20xx對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)壓力同時(shí)挑戰與機遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì )開(kāi)始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長(cháng)了不少，從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生走到現在，所有的經(jīng)驗教訓時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸的心，但是所有的小成績(jì)又在不斷的激勵著(zhù)我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想，實(shí)現她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長(cháng)路上激勵過(guò)我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年年度工作計劃，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績(jì)。

　　一、熟悉公司規章制度工作流程

　　熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向。

　　二、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況

　　學(xué)習公司現有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運作模式。目前主要了解《XX》資料，了解該項目的具體調研情況、開(kāi)發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準備工作。同時(shí)收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動(dòng)前努力補給做好準備工作。

　　三、制訂學(xué)習計劃

　　學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整學(xué)習方向，來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專(zhuān)業(yè)學(xué)習方面還希望領(lǐng)導多多給與我支持和幫助。

　　四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務(wù)意識

　　1、增強責任感古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責任是分內應做的事情，是一種客觀(guān)需要，也是一種主觀(guān)追求。有了責任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為。隨心所欲、弄虛作假。明哲保身、患得患失�？s手縮腳，無(wú)所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì )帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。

　　2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會(huì )產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團隊服務(wù)，為團隊補臺，并努力自覺(jué)地維護團隊的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團隊的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強團隊意識的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過(guò)發(fā)揚團隊精神，加強建設進(jìn)一步節省內耗。

　　3、增強服務(wù)意識很多時(shí)候服務(wù)意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶(hù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

　　以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的，是充滿(mǎn)激情和挑戰的。相信自己會(huì )盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績(jì)。感謝領(lǐng)導，感謝我的同事們！

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