銷(xiāo)售工作計劃(14篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售工作計劃，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售工作計劃 篇1
六月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年六月一號來(lái)到xx專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到xx這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高銷(xiāo)售員月工作總結與下月工作計劃銷(xiāo)售員月工作總結與下月工作計劃。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：
對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對xx的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子
根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)，并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們xx專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷(xiāo)售工作計劃 篇2
一、認識公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展事變。
公司在不絕改造，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面擺設了專(zhuān)業(yè)執法事件職員幫忙。作為公司一名老業(yè)務(wù)職員，必須以身作責，在服從公司規定的同時(shí)盡力開(kāi)展業(yè)務(wù)事變。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟，把大概有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)辟一遍，故意向相助的客戶(hù)擺設執法事件專(zhuān)員見(jiàn)面洽商。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，署理用度達8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的種。種業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性接洽，及時(shí)陳訴該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。
2、在第二季度的時(shí)間，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人造訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)辟方法開(kāi)辟客戶(hù)，加緊聯(lián)結老客戶(hù)感情，構成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于到達4。8萬(wàn)元以上署理費（每月不低于1。2萬(wàn)元署理費）。在大力大舉開(kāi)辟市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的種。種業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性接洽，及時(shí)陳訴該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來(lái)的無(wú)窮商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)精良的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合本領(lǐng)的相對進(jìn)步，對范圍較大的企業(yè)切合了《中國馳名商標》大概《廣東省聞名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)辟，故意向相助的客戶(hù)可以擺設業(yè)務(wù)司理見(jiàn)面洽商，奪取簽訂一件《廣東省聞名商標》，承辦用度達7。5萬(wàn)元以上。做馳名商標與聞名商標業(yè)務(wù)開(kāi)辟的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的種。種業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性接洽，及時(shí)陳訴該等交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。
4、第四序度就是年底了，這個(gè)時(shí)間要盡力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)環(huán)境。起首，要漸漸相識老客戶(hù)中有潛力開(kāi)辟的客戶(hù)資源，找出有弊端的地方，有針對性的做可行性發(fā)起，力圖為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權掩護做到面，署理用度每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、訂定學(xué)習籌劃。
學(xué)習，對付業(yè)務(wù)職員來(lái)說(shuō)至關(guān)緊張，由于它直接干系到一個(gè)業(yè)務(wù)職員與時(shí)俱進(jìn)的步調和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據必要調解我的學(xué)習方向來(lái)增補新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合本領(lǐng)、都是我要把握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還盼望業(yè)務(wù)司理給與我支持。
三、加強責任感、加強辦事意識、加強團隊意識。
積極主動(dòng)地把事變做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的本領(lǐng)減輕領(lǐng)導的壓力。
銷(xiāo)售工作計劃 篇3
it銷(xiāo)售人員要做怎樣的工作計劃，會(huì )有效果呢：
回顧XX年的銷(xiāo)售，半年多的ｉｔ銷(xiāo)售工作初體驗，實(shí)在是感悟良多.除了沒(méi)有太多的收入存入帳戶(hù)以外，本年度的銷(xiāo)售工作中的成績(jì)和戰果還是應該給以一定程度的肯定.首先是完成了個(gè)人從食品行業(yè)向ｉｔ產(chǎn)業(yè)的轉型，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平.獲得了公司和客戶(hù)，以及銷(xiāo)售渠道的認可，這些都是個(gè)人XX年的成績(jì).并且在工作中，合理的制定銷(xiāo)售計劃，按照計劃執行計劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展.XX年要在XX年的喜人的成績(jì)下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現有的一切有利資源和產(chǎn)品線(xiàn)，突破市場(chǎng)各局限性的制約，為完成一個(gè)更加豐收的年度銷(xiāo)售繼續努力。開(kāi)工了，我從昨天開(kāi)始已經(jīng)陸續的，見(jiàn)到了去年合作的客戶(hù).相互一笑，重新開(kāi)始一年的合作，無(wú)疑為個(gè)人的業(yè)績(jì)的穩定提供了人和的挑戰.天時(shí)是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個(gè)方面.現在在最主要的一個(gè)方面上，占據了一定的地位.在XX年繼續延續和擴充XX年的人脈基礎.在原有的基礎上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實(shí)現業(yè)務(wù)上的擴張和成長(cháng)。
另外，對于個(gè)人的產(chǎn)品規劃，應該做一個(gè)補充計劃。
主要是設想頭和音響兩個(gè)領(lǐng)域內的，每個(gè)月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來(lái)。
銷(xiāo)售工作計劃 篇4
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善20xx年部銷(xiāo)售任務(wù)。
提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
銷(xiāo)售工作計劃 篇5
十二月份的工作即將到來(lái)，過(guò)去的一個(gè)月時(shí)間是比較快的，真的感覺(jué)非常的有意義，我也想通過(guò)這樣的方式去積累知識，這段時(shí)間我也一直都對自己很認真，回顧過(guò)去一個(gè)月來(lái)的業(yè)績(jì)，我也是感覺(jué)非常的有收獲這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也對自己的工作很有信心，也希望能夠在這樣的環(huán)境下面做好本職工作，作為一名銷(xiāo)售我是非常認可這一點(diǎn)的，需要對工作有一個(gè)好的交待，發(fā)揮好個(gè)人能力，在這樣的環(huán)境下面還是應該要有規劃。
首先十二月份的工作當中，首要任務(wù)就是發(fā)展新的客戶(hù)，回顧過(guò)去的幾個(gè)月來(lái)都沒(méi)有太多新的客戶(hù)，所以這一點(diǎn)是非常重要的，是我應該及時(shí)去調整的，這對我的來(lái)講很有意義，我應該要對的工作認真一點(diǎn)，十二月份的工作當中必須發(fā)展新的客戶(hù)了，這是刻不容緩的，當然除了發(fā)展新的客戶(hù)還需要穩固老客戶(hù)，這是必然的，是我應該要去堅持去做好的事情，作為一名銷(xiāo)售我需要不斷的提高的自己，積累更多的工作經(jīng)驗，讓自己接觸更多的知識，這是非常有意義的事情，我也考慮了很多，通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的思考，我現在也對自己有了更多的信心，我希望我能夠在這樣的環(huán)境下面把工作做的更好。
十二月份我的需要提高自己的業(yè)績(jì)，過(guò)去的幾個(gè)月來(lái)業(yè)績(jì)是平平無(wú)奇的，所以不能再繼續這么下去了，確實(shí)還是應該要認真一點(diǎn)對工作的要認真，提高業(yè)績(jì)是迫在眉睫的事情，在提高業(yè)績(jì)的同時(shí)，肯定是需要把工作態(tài)度端正好這一點(diǎn)是一定的，我也需要和周?chē)耐聦W(xué)習經(jīng)驗，認真的去處理好工作當中的細節，這一點(diǎn)是一定的，我也會(huì )發(fā)揮出自己的足夠多的能力，提高自己業(yè)務(wù)水平，我認為在工作當中是需要一直不斷學(xué)習的，這一點(diǎn)毋庸置疑，通過(guò)這樣的方式我也會(huì )認真的去提高自己能力，十二月份的工作就要到了，業(yè)績(jì)和個(gè)人能力還是要認真去做好的，十二月的工作我很有信心去做好，糾正自己的不足，作為一名銷(xiāo)售在這方面我一定是要認真去督促好的。
當然有些做的不好的地方也是需要去改進(jìn)的，這一點(diǎn)對我來(lái)講很重要，積累了那么多的工作經(jīng)驗，我一定會(huì )端正好心態(tài)，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作者我一定會(huì )改正自己的不足提高工作能力的，十二月份工作任重道遠我一定會(huì )端正好態(tài)度，對銷(xiāo)售工作更加上心。
銷(xiāo)售工作計劃 篇6
一、對于銷(xiāo)售工作的認識
1、市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6、先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
在將近2個(gè)的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃分析如下：
下面是我們新聘團隊近2個(gè)月的銷(xiāo)售情況：
從近2個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在湘潭市場(chǎng)上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽、平安、由于比較早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng)，分紅險產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在
1) 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。新聘團隊是今年5月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有200個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè),總體計算xx銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度、
3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現在湘潭市場(chǎng)分紅險很多，但主要也就是人壽、平安、新華等、公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做九華這個(gè)市場(chǎng)。
四、XX下半年工作計劃
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出去拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)銷(xiāo)售目標
下半年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、在下半年我向公司領(lǐng)導呈落一定能夠在九華完善的搭建一個(gè)50人的團隊
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對XX年下半年銷(xiāo)售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷(xiāo)售工作計劃 篇7
一.老客戶(hù)的回訪(fǎng)和溝通
對于老客戶(hù)的回訪(fǎng)是不定期的，在節假日里一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，關(guān)心他們的狀況，平�？梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)和公司QQ EAMI等聯(lián)絡(luò )感情。如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對于大客戶(hù)反映的問(wèn)題，我們會(huì )作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當然對于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì )忽略�？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì )盡努力把客群關(guān)系搞好。
二.新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)
在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份，第一個(gè)工作：回訪(fǎng)和預約一部分初步意向客戶(hù)。了解客戶(hù)真實(shí)需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶(hù)所提出問(wèn)題。第二個(gè)工作：全方位的市場(chǎng)調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進(jìn)行pk。
2.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4.銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場(chǎng)。 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。
見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷(xiāo)售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
三.建議
在維持公司現有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時(shí)，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區域發(fā)展部分大型終端客戶(hù)，一來(lái)可以加大公司利潤回報，二來(lái)，量上也可拉動(dòng)一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施，不是說(shuō)說(shuō)走過(guò)場(chǎng)。
第二：對現今所有客戶(hù)采取積分返點(diǎn)制，在公司給所有客戶(hù)設立一個(gè)戶(hù)頭，定期核對客戶(hù)回款金額，達到一定數額的同時(shí)，根據實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎勵，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來(lái)說(shuō)，對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
銷(xiāo)售工作計劃 篇8
不管做哪份工作，若想做好，必須給自我一個(gè)時(shí)間段周詳的工作計劃和階段性的工作總結。我們都明白銷(xiāo)售計劃是每一個(gè)銷(xiāo)售員工作的依據，這樣的計劃在大的銷(xiāo)售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在沒(méi)有進(jìn)行計劃和培訓的基礎上去做事，大多數銷(xiāo)售員都難以完成銷(xiāo)售任務(wù)，公司所制定的銷(xiāo)售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個(gè)擺設或者一紙空文。那么，作為一個(gè)銷(xiāo)售員該怎樣對待銷(xiāo)售計劃呢？我認為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，無(wú)論你是在什么樣的公司，無(wú)論你應對什么樣的老板，精心的.制定銷(xiāo)售工作計劃是你做好銷(xiāo)售任務(wù)的根本。那么怎樣寫(xiě)銷(xiāo)售工作計劃呢？
從開(kāi)頭說(shuō)起吧，剛做銷(xiāo)售員或者剛到一個(gè)新的公司，你所要做的工作是先了解產(chǎn)品，再了解銷(xiāo)售渠道，再了解市場(chǎng)。先不忙著(zhù)寫(xiě)銷(xiāo)售計劃，等你覺(jué)得對市場(chǎng)情景，產(chǎn)品情景都有必須的了解后，就要寫(xiě)出第一份銷(xiāo)售計劃。這份計劃應當是你銷(xiāo)售思路的體現，并不需要寫(xiě)出具體的任務(wù)，只需要寫(xiě)出你自我銷(xiāo)售途徑，怎樣培養客戶(hù)以及你對產(chǎn)品銷(xiāo)售的認識�？傊�，是一份銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售方法的概要。當你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場(chǎng)后，再對自我的計劃做以調整和補充。
一般寫(xiě)銷(xiāo)售計劃包括以下幾個(gè)方面：
1、市場(chǎng)分析。也就是根據了解到的市場(chǎng)情景，對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費群體，銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。
2、銷(xiāo)售方式。就是找出適合自我產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
3、客戶(hù)管理。就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi)；對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是十分重要的，應在計劃中占主要篇幅。
4、銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出合理的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售的主要目的就是要提高銷(xiāo)售任務(wù)。僅有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計劃作用所在。完成了，要總結出好的方法和模式，完不成，也要總結，還存在的問(wèn)題和困難。
5、考核時(shí)間。銷(xiāo)售工作計劃可分為年度銷(xiāo)售計劃，季度銷(xiāo)售計劃，月銷(xiāo)售計劃�？己说臅r(shí)間也不一樣。
6、總結。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據市場(chǎng)的情景進(jìn)行調整。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)師銷(xiāo)售培訓營(yíng)銷(xiāo)培訓電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)更多…
有計劃的做銷(xiāo)售會(huì )使我們的工作更具有指導性和規范性，也是自我考查銷(xiāo)售工作的一桿標尺，堅持不懈的做下去，你會(huì )發(fā)現你的銷(xiāo)售技能在提高，你的銷(xiāo)售任務(wù)在提高，更重要的是你的銷(xiāo)售管理本事在提高。能從銷(xiāo)售員做到銷(xiāo)售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95%都是有銷(xiāo)售計劃的人，更是會(huì )制定銷(xiāo)售計劃的人。
銷(xiāo)售工作計劃 篇9
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1、市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)地制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫停年任務(wù)：銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全過(guò)程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好的為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6、先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打xx個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)xx位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]xx市地廣人多，交通擁堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理的事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部分設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1、定期組織同行舉辦xx會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好地交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓xx成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售工作計劃 篇10
20xx年，我局營(yíng)銷(xiāo)工作在xxxxxx電力公司的正確領(lǐng)導和關(guān)懷支持下，按照年初工作會(huì )、職代會(huì )制定的“十一五”奮斗目標及公司確立的一個(gè)總目標、兩個(gè)戰略轉移和營(yíng)銷(xiāo)十項重點(diǎn)工作、四個(gè)目標。，深入開(kāi)展“安全、管理、效益、創(chuàng )新”主題年活動(dòng)，全面推進(jìn)“大薛家灣供電區”建設。面對xxxxxx電力體制的重大改革和電力市場(chǎng)的急劇變化，克服了因國家宏觀(guān)調控致使高載能市場(chǎng)嚴重萎縮帶來(lái)的市場(chǎng)壓力；全體營(yíng)銷(xiāo)干部職工在局領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，堅定信念，以飽滿(mǎn)的熱情，高昂的戰斗力，強大的凝聚力，出色的執行力，團結拼搏較好地完成了20xx年營(yíng)銷(xiāo)各項工作。簡(jiǎn)要匯報如下：
一、主要經(jīng)濟指標完成情況及簡(jiǎn)要分析
�。ㄒ唬┲笜送瓿汕闆r
1、售電量完成xxxxxxxx萬(wàn)kWh，完成公司年計劃xxxxxxxx萬(wàn)KWh的xx7.68%；同比增長(cháng)0.2%。
2、線(xiàn)損率完成2.89%，同比降低0.3個(gè)百分點(diǎn)。
3、平均電價(jià)完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下達的計劃提高1.06元/kkWh。
4、銷(xiāo)售收入完成53654.3萬(wàn)元，同比增收1840.04萬(wàn)元
5、當年電費回收率完成100%，上繳率累計完成100%。
6、營(yíng)業(yè)外收入全年完成1000萬(wàn)元。
7、其它收入全年完成9.5萬(wàn)元。
8、自備電廠(chǎng)系統備用費：2621.96萬(wàn)元。
�。ǘ┤曛笜送瓿汕闆r分析
1、售電量：全年完成19.38億kWh，增長(cháng)0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長(cháng)率只有2.83%，故與去年同期比較增長(cháng)率較低。其他行業(yè)電量增長(cháng)勢頭良好；其中：非普工業(yè)用電增長(cháng)率高達92.51%，居民用電增長(cháng)率38.19%，非居民、商業(yè)用電增長(cháng)超過(guò)24%。
2、平均電價(jià)：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增長(cháng)7.35元/kkWh。平均電價(jià)增長(cháng)的主要原因是：一是20xx年6月份電價(jià)調整。二是8月份以后由于電價(jià)檢查和高載能電石市場(chǎng)的恢復，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力，是平均電價(jià)提高的主要原因。
3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費發(fā)行預計完成55xx6.54萬(wàn)元，同比增收3292.28萬(wàn)元。
——營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)工作完成情況
20xx年是公司的管理效益年，也是我局開(kāi)展“安全、管理、效益、創(chuàng )新”主題活動(dòng)年。我局按照公司20xx年工作會(huì )及20xx年公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議精神，積極應對因高載能市場(chǎng)低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素，局領(lǐng)導團結帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開(kāi)展高載能負荷啟動(dòng)和電費回收工作，較好地成全年各項目標任務(wù)。
�。ㄒ唬�、強化管理抓落實(shí)，體現嚴、細、實(shí)工作作風(fēng)，向科學(xué)化、規范化、精細化的管理邁進(jìn)。
1、加強對神華準能自備電廠(chǎng)系統備用費的管理工作，從20xx年7月份起，每月按照神華準能電廠(chǎng)發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠(chǎng)用電后的電量全部為準能公司自用電，由公司財務(wù)部從上網(wǎng)電費中扣除準能公司系統備用費2621.96萬(wàn)元。
2、積極配合自治區工業(yè)辦全面完成《供電營(yíng)業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營(yíng)業(yè)區重新劃分工作。
3、積極開(kāi)展營(yíng)業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營(yíng)業(yè)大普查工作列入常態(tài)機制，成立以局長(cháng)為組長(cháng)的營(yíng)業(yè)大普查領(lǐng)導小組，全面開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)大普查工作。
�。�1）結合公司文件要求今年開(kāi)展了多次有規模的普查工作，圍繞電價(jià)執行、基礎資料的準確性、完整性，信息系統流程、丟戶(hù)、漏戶(hù)、體外運行和臺區考核中存在的難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作。全年共檢查用戶(hù)7303戶(hù)，發(fā)現電價(jià)類(lèi)別執行錯誤的62戶(hù)，丟漏戶(hù)11戶(hù)，竊電戶(hù)6戶(hù)，計量故障漏計電量戶(hù)13戶(hù)，違約用電15戶(hù)。全年共追收電量150萬(wàn)KWh，追繳電費25萬(wàn)元。
�。�2）在局長(cháng)和分管局長(cháng)親自帶領(lǐng)下，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組成了xx0多人宣傳隊伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區進(jìn)行上街宣傳，散發(fā)傳單近5萬(wàn)份，同時(shí)在地方電視臺上播放局領(lǐng)導的講話(huà)和依法用電的理念。推動(dòng)了營(yíng)業(yè)普查工作，達到敲山震虎的目的。
�。�3）成立了團員、青年降損公關(guān)小組，配合營(yíng)業(yè)普查工作，實(shí)施降損措施。各班組，辦公室結合各自的工作范圍，有重點(diǎn)的進(jìn)行普查，并且進(jìn)行互查和各個(gè)班組協(xié)同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強了對計量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負荷的辦法，對7000多用電客戶(hù)進(jìn)行了全方位的普查。
4、積極開(kāi)展臺區考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區考核力度；首先，我們制定了臺區考核管理辦法，并對所有公用變臺的電能計量裝置進(jìn)行了更換；其次，重新制定了臺區指標，明確了變臺抄表人員和考核內容，把臺區線(xiàn)損、電費回收和抄表人員工資有機的結合起來(lái)，極大的調動(dòng)了人員積極性，使臺區線(xiàn)損下降了1.2個(gè)百分點(diǎn)。此項工作取得一定實(shí)效。
5、加強電能計量管理工作，開(kāi)展了低壓電能計量裝置普查工作，進(jìn)一步提高電能計量的準確性，規范了電能計量資產(chǎn)管理工作；電能計量“五率”完成情況良好。
6、建立客戶(hù)信用等級和獎懲機制，使電費回收工作取得成效。根據公司開(kāi)展“管理效益年”、“電費回收月”等活動(dòng)要求，我局立即調整思路，正確認識電費、電量關(guān)系，確立了電量和電費并舉并的原則。通過(guò)五個(gè)方面的工作強化電費回收工作。
�。�1）建立客戶(hù)信譽(yù)檔案，按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)和交納電費情況制定相應措施提高電費回收力度。
�。�2）成立由局主要領(lǐng)導為組長(cháng)的電費回收領(lǐng)導小組，對不能按時(shí)交費、信譽(yù)度較差的用戶(hù)采取停電催費。
�。�3）由分管局長(cháng)帶人多次赴滄州化工廠(chǎng)等單位幫助用戶(hù)追繳貨款，加強電費回收工作。
�。�4）建立獎懲機制；四季度我局拿出20萬(wàn)元，對負荷啟動(dòng)和電費回收相關(guān)人員進(jìn)行重獎。
�。�5）對存在潛在風(fēng)險的用戶(hù)采取資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；對欠費較多的個(gè)別用戶(hù)進(jìn)行起訴。
通過(guò)一系列卓有成效的措施，扭轉了電費拖欠嚴重的局面，當年電費回收率要達到xx0%。
�。ǘ�、出主意、想辦法，擺脫市場(chǎng)不利因素，積極開(kāi)拓地區電力市場(chǎng)，確保全年售電量的完成。
20xx年上半年由于受?chē)耶a(chǎn)業(yè)調整和環(huán)保檢查影響，使地區12萬(wàn)kVA高載能負荷停爐，準旗政府對高載能企業(yè)持限制態(tài)度，使得地區高載能負荷更是雪上加霜；雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時(shí)，離全年電量目標差距很大，為了完成全年目標，我局及時(shí)調整策略，根據我局電力負荷的實(shí)際情況制定恢復生產(chǎn)啟動(dòng)負荷的相應措施。
1、由主要領(lǐng)導牽頭，由分管領(lǐng)導主抓，成立負荷啟動(dòng)小組，召開(kāi)了20多次專(zhuān)題會(huì )，明確責任、制定措施、嚴格考核；充分挖掘潛力提高負荷啟動(dòng)，根據走訪(fǎng)用戶(hù)和摸底情況，對高載能用戶(hù)分情況制定啟動(dòng)方案；
�。�1）對自己想要啟動(dòng)負荷的用戶(hù)，我們一方面加強服務(wù)，簡(jiǎn)化程序確保電力供應暢通，同時(shí)積極聯(lián)系地方相關(guān)部門(mén)完成相關(guān)手續的辦理工作，使用戶(hù)在短時(shí)間內恢復生產(chǎn)。（a）生產(chǎn)、基建、變電、調度、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)口各單位共同協(xié)作，啟動(dòng)永勝1xxKV變電站，使友誼園區3.75萬(wàn)千瓦高載能用電負荷順利接入，增加了地區生產(chǎn)負荷。（b）對7戶(hù)環(huán)保治理不達標的硅鈣企業(yè)，容量為2.02萬(wàn)kVA，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運行，試運合格后現全部恢復生產(chǎn)。
�。�2）、對不準備啟動(dòng)和無(wú)資金難以啟動(dòng)的用戶(hù)，我們積極聯(lián)系；對有出租意向的用戶(hù)我們幫助聯(lián)系出租事宜；對不能按時(shí)還電費款的我們通過(guò)法律起訴進(jìn)行資產(chǎn)轉讓?zhuān)环矫娲_保電費回收，另一方面增加負荷。另外我們通過(guò)職工集資承包的方式啟動(dòng)兩臺電石爐。
通過(guò)努力我們又啟動(dòng)高載能負荷12.8萬(wàn)千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎。
2、增強服務(wù)意識，適時(shí)成立大路分局；根據地方政府大路新區發(fā)展建設的步伐，我局及時(shí)成立大路新區供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優(yōu)質(zhì)負荷的快速增長(cháng)提供全方位服務(wù)，目前，已開(kāi)工建設的大型項目達到8個(gè)，新區市政基礎建設也已開(kāi)始，施工負荷已達到2.1萬(wàn)千瓦，到20xx年負荷將達到xx萬(wàn)千瓦以上，到20xx年預計達到50萬(wàn)千瓦以上，遠期規劃用電負荷達xx0萬(wàn)千瓦以上。
3、積極配合地區煤炭雙電源改造，全面提高負荷供應能力；薛家灣供電局所轄地區經(jīng)過(guò)資源整合后國家批復可生產(chǎn)的現有22座，用電負荷預計達到8萬(wàn)千瓦，為了增取用戶(hù)早日投產(chǎn)，我局積極協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行方案設計和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬(wàn)千瓦負荷已投入生產(chǎn)，多個(gè)百萬(wàn)噸煤礦正在建設改造中，迎澤、納林溝1xxkV變電站將在年底前投入運行，20xx年預計6萬(wàn)千瓦煤炭開(kāi)采負荷投入生產(chǎn)。
4、嚴格執行“薛家灣供電局業(yè)擴報裝管理辦法”，滿(mǎn)足客戶(hù)新裝、增容需求，簡(jiǎn)化部分項目業(yè)擴報裝手續，全年完成報裝接電998戶(hù)，接電容量xx759kW。
�。ㄈ�、樹(shù)企業(yè)形象，深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。
1、深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工程活動(dòng)。在準格爾廣場(chǎng)舉辦大型“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，出動(dòng)宣傳隊伍130人，宣傳車(chē)隊，散發(fā)傳單1萬(wàn)余份。紀委、監察部門(mén)牽頭開(kāi)展用戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，組織召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì )等活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。全年累計處理各項業(yè)務(wù)達3143件，其中報修542次，投訴2起，查詢(xún)，咨詢(xún)20xx次，累計話(huà)務(wù)量達52xx次，客戶(hù)滿(mǎn)意率為98%。受到各級領(lǐng)導的好評，20xx年“三八”節期間，95598客服中心被準旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。
2、開(kāi)展“新農村、新牧區、新電力、新服務(wù)”等系列活動(dòng)，規范農電管理，提高農村供電可靠性和供電能力，努力拓展農村電力市場(chǎng)。隨著(zhù)農村建設步伐的加快，農電市場(chǎng)發(fā)展迅猛，20xx年農電售電量增長(cháng)率達xx2%。
�。�1）利用農村集市，宣傳安全用電知識，現場(chǎng)答復用電咨詢(xún)、開(kāi)展報裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”，保證農民用上及時(shí)電、放心電，開(kāi)展用電服務(wù)活動(dòng)。深入農村、走進(jìn)田間地頭，提供現場(chǎng)用電服務(wù)，開(kāi)展農村用電服務(wù)宣傳活動(dòng)。
�。�2）利用現有電源點(diǎn)的建設，積極對原有農電線(xiàn)路進(jìn)行重新規劃切改，縮短農電線(xiàn)路供電半徑，提高供電質(zhì)量。
3、成立“蒙電宣傳服務(wù)隊”；并利用網(wǎng)絡(luò )、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣傳“蒙電服務(wù)”的作用、意義及服務(wù)內容，做到家喻戶(hù)曉；打響“蒙電服務(wù)”品牌。
4、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)園區”。開(kāi)展工業(yè)園區上門(mén)服務(wù)，到每個(gè)工業(yè)園區進(jìn)行集中用電服務(wù)宣傳活動(dòng)，現場(chǎng)答復用電咨詢(xún)、開(kāi)展報裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”、安全用電知識和受理客戶(hù)投訴舉報，解決實(shí)際用電問(wèn)題，為園區經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造良好用電
5、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)校園”。各供電所在轄區內中小學(xué)校及幼兒園，開(kāi)展了安全用電知識宣傳、助學(xué)用電服務(wù)，舉辦安全用電常識課、發(fā)放安全用電小人兒書(shū)等活動(dòng)。并對轄區內中小學(xué)校普遍進(jìn)行用電設施的檢查，保證了人身和設備安全。
6、20xx年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作，開(kāi)通了由工商銀行、郵政儲蓄、農行代收電費的業(yè)務(wù)，簽訂了電費代收協(xié)議。極大方便了居民交費，提高了整體服務(wù)水平。
�。ㄋ模�、提高全員素質(zhì)，認真完成營(yíng)銷(xiāo)信息系統整改工作。
1、信息系統的應用，在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越來(lái)越重要的作用，大大地提升了我局營(yíng)銷(xiāo)管理水平。根據公司對我局營(yíng)銷(xiāo)信息系統復查時(shí)提出的問(wèn)題，及時(shí)制定了整改措施，任務(wù)明確，責任到人，進(jìn)行了信息系統的“回頭看”的整改工作，對基礎數據進(jìn)行完善、整合，從5月份開(kāi)始，我們對信息系統基礎數據（主要是客戶(hù)資料、計量資產(chǎn)）進(jìn)行了完善，在抄表員抄表時(shí)，按臺區對所轄全部用戶(hù)的基礎信息重新收集、修改，并結合城網(wǎng)改造對配電資產(chǎn)進(jìn)行了完善。并在月度工作中進(jìn)行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成，待公司進(jìn)行復查。
2、強化營(yíng)銷(xiāo)隊伍教育培訓力度，積極參加公司舉辦客戶(hù)服務(wù)和數字化營(yíng)銷(xiāo)培訓班。加強職工在崗培訓，開(kāi)展每周兩題問(wèn)答和每月上機實(shí)際操作等方式努力提高營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)技能水平。
3、實(shí)現了全部農村供電所電費集中計算、帳務(wù)集中管理，提高了營(yíng)業(yè)管理水平，為電力總公司的數據大集中創(chuàng )造了條件。
——工作中存在的問(wèn)題
1、由于我局80%以上負荷為高載能負荷，負荷結構單一化，導致抵御市場(chǎng)風(fēng)險不足。
2、通過(guò)臺區考核發(fā)現，部分公變仍存在著(zhù)計量資料不準確；由此可以看出我們的管理上還不到位，個(gè)別人員工作責任心不強。
3、對高載能客戶(hù)的用電安全管理和技術(shù)監督工作不夠，導致用戶(hù)設備故障頻發(fā)，影響到我局輸變電設備的安全運行。
4、準能公司自備電廠(chǎng)向鼎華電石廠(chǎng)的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場(chǎng)發(fā)展，建議公司出臺相應管理辦法，進(jìn)步規范供用電市場(chǎng)。
5、小型機的維護問(wèn)題，我局小型機由調度所信息中心維護，維護人員未進(jìn)行過(guò)相關(guān)操作系統及雙機軟件的培訓，且小型機已過(guò)質(zhì)保期，備品備件、維護費用也都成了問(wèn)題。四方公司對信息系統中發(fā)現的問(wèn)題不能及時(shí)處理，很大程度上影響了實(shí)用化的應用和開(kāi)發(fā)。
6、供電轄區內的個(gè)別發(fā)電廠(chǎng)用網(wǎng)電量的計量點(diǎn)設置不規范。使該電廠(chǎng)在單機運行時(shí)，少計用網(wǎng)。
7、部分營(yíng)銷(xiāo)人員亟待需要提高信息系統相關(guān)知識。
8、由于取消貼費后，xxkV配網(wǎng)改造和延伸資金困難，使xxKV配網(wǎng)過(guò)負荷不能得到及時(shí)改善，目前市政9xx線(xiàn)和唐站912線(xiàn)路導線(xiàn)已經(jīng)接近滿(mǎn)負荷運行；使各個(gè)開(kāi)發(fā)小區即將投運和已投運的樓房用電帶來(lái)困難。
——20xx年營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)
20xx年是落實(shí)“十一五”發(fā)展規劃的重要一年。也是我局發(fā)展規劃的重要年，售電量增幅可能不會(huì )太大。根據情況繼續做好企業(yè)發(fā)展調整期增供擴銷(xiāo)工作的研究，強化內部管理，提升管理水平。全面實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)精細化管理年活動(dòng)。
一、經(jīng)濟指標計劃
1、售電量21億kWh；
2、線(xiàn)損率3.3%；
3、平均電價(jià)276元/kKWh；
4、銷(xiāo)售收入57960萬(wàn)元；
5、電費回收率xx0%；
6、營(yíng)業(yè)外收入200萬(wàn)元；
7、準能自備電廠(chǎng)系統備用費1800萬(wàn)元；
二、重點(diǎn)工作
1、加強電力市場(chǎng)的穩定與開(kāi)拓。一是20xx年國家提出“降耗減排”戰略，我局管轄的高載能企業(yè)在市場(chǎng)競爭實(shí)力單薄，必須采取整合集團化運營(yíng)的方法，來(lái)抵御高載能市場(chǎng)的風(fēng)險。積極幫助高載能企業(yè)進(jìn)行集團化整合工作和辦理行業(yè)準入手續，是穩定我局目前電力市場(chǎng)和可持續發(fā)展。二是積極加快大路新區煤化工基地和清水河電力市場(chǎng)的開(kāi)拓，盡快改善我局供電負荷單一化結構。三是密切關(guān)注我局供電轄區內所有發(fā)電廠(chǎng)向大用戶(hù)直供電事宜，維護好目前電力市場(chǎng)。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準能公司生活區用電由我局供電，提高市場(chǎng)占有率。
2、加大電費回收工作，扭轉我局電費回收被動(dòng)局面。一是做好本年度電費回收工作，從年初抓好電費回收工作，制定切實(shí)可行的電費回收管理辦法，強化月度電費考核工作。二是依靠法律追收成欠電費，降低電費風(fēng)險。
3、加強電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作。一是依法進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作，加強對供用電合同的管理和修訂工作；成立供用電合同領(lǐng)導小組，對專(zhuān)變及以上的供用電合同重新進(jìn)行審查、修訂、簽約等等工作。二是進(jìn)一步加強業(yè)擴報裝管理，積極創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，加快報裝速度，強化業(yè)擴報裝基礎管理。不斷提高服務(wù)效率，搶占電力市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。三是加強電價(jià)管理，嚴格執行分類(lèi)電價(jià)政策，杜絕發(fā)生客戶(hù)用電類(lèi)別執行不嚴的問(wèn)題。要進(jìn)一步加強政策研究，充分利用各種資源，限度的維護企業(yè)利益。四是實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)精細化管理，全面推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理年活動(dòng)，認真研究企業(yè)發(fā)展調整期如何做好增供擴銷(xiāo)工作。加強電能計量管理工作，做好電能計量裝置的準確度和計量點(diǎn)的設置工作。深化臺區考核管理工作，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。五是加強營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)現代化信息管理，大力推行營(yíng)銷(xiāo)現代化技術(shù)。加大營(yíng)銷(xiāo)信息實(shí)用化應用范圍。六是加強全體營(yíng)銷(xiāo)人員培訓力度。結合工作實(shí)際，以人為本開(kāi)展崗位培訓活動(dòng)。開(kāi)展月度考試、每周必答和會(huì )議提問(wèn)等形式多樣的方法，提高營(yíng)銷(xiāo)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強安全生產(chǎn)管理，提高設備健康水平。一是做好我局配網(wǎng)設備及用戶(hù)電氣設備的安全生產(chǎn)管理，切實(shí)把三個(gè)“”落實(shí)到具體工作中，加大“反違章”監督和考核，確保安全生產(chǎn)可控、在控；開(kāi)展用戶(hù)電氣設備安全性評價(jià)工作。做好“十七大”電力安全供應工作。二是加快城、鄉配電網(wǎng)改擴建工作，改善配電網(wǎng)網(wǎng)架結構，大力實(shí)施提高配電網(wǎng)輸送能力；確保地方經(jīng)濟發(fā)展電力先行。
5、進(jìn)一步抓好同業(yè)對標工作，持續提升企業(yè)管理水平。開(kāi)展我局內部電力營(yíng)銷(xiāo)同業(yè)對標工作，通過(guò)同業(yè)對標來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)綜合管理水平；提高廣大員工對新指標體系的認識，主動(dòng)找準差距，分析不足，強化措施，爭先創(chuàng )優(yōu)，全面推進(jìn)全員、全方位、全過(guò)程對標工作。
6、繼續抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)”；一要從實(shí)際出發(fā)開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)”；二要從實(shí)際出發(fā)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星班組、服務(wù)明星評比工作。三要月度開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核及通報。營(yíng)造企業(yè)良好的發(fā)展環(huán)境。進(jìn)一步提高全體員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性的認識。以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現增供擴銷(xiāo)。
銷(xiāo)售工作計劃 篇11
一、產(chǎn)品概況
休閑食品的最主要賣(mài)點(diǎn)其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營(yíng)養的東西。休閑食品主要有三種消費特征：風(fēng)味型、營(yíng)養型、享受型、特產(chǎn)型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場(chǎng)，中國休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是休閑食品的幾個(gè)主流方向：
�。ㄒ唬┰絹�(lái)越貼近人的飲食習慣和心理，要適口
1、帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷(xiāo)售；
2、滿(mǎn)足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿(mǎn)意；
3、健康，盡管消費者對這一點(diǎn)不十分明確，但在其購買(mǎi)決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會(huì )對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場(chǎng)細分的前提；
�。ǘ⿵娜说馁徺I(mǎi)和消費習慣與心理來(lái)看，要賞心、悅目、滿(mǎn)足支配心。
1、方便性，賣(mài)點(diǎn)要近，購買(mǎi)過(guò)程要體現休閑的概念；
2、時(shí)效性，滿(mǎn)足其心血來(lái)潮的非理性需求；
3、可觀(guān)性，休閑是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看，試問(wèn)賣(mài)場(chǎng)里哪里最靚？散裝產(chǎn)品區；
4、參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了；
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現狀
上個(gè)世紀從90年代開(kāi)始，洋休閑大舉進(jìn)入國門(mén)，歷經(jīng)10年，休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類(lèi)xx年就達到150萬(wàn)噸，全年銷(xiāo)售收入在150億以上，年環(huán)比增長(cháng)18。25%。近幾年，我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴大，休閑食品行業(yè)在國內和國際市場(chǎng)上發(fā)展形勢都十分看好。
2、網(wǎng)絡(luò )消費者分析：
�。�1）網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)分析
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的普及，越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)民的行列，截止到xx年3月份為止，中國的5910萬(wàn)網(wǎng)民，僅半年間我國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)就增長(cháng)了1330萬(wàn)。網(wǎng)民中18—24歲的年輕人所占比例最高，達到37。3%，其次是18歲以下（17。6%）和25—30歲（17。0%），網(wǎng)民在年齡結構上仍然呈現低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達到了28%。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )購物消費的迅速傳播
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全，方便，快捷的特點(diǎn)，是未來(lái)發(fā)展趨勢。當前，網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種：c2c平臺，即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即個(gè)體商戶(hù)對消費者的模式；b2c平臺，是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即企業(yè)（或單位）對消費者的模式。
3、休閑食品特征分析：
�、倌贻p消費群體崛起
�、诮】凳称肪佑谥鲗У匚�
�、坌蓍e食品的種類(lèi)不同，受歡迎的程度有很大的不同。
�、芨呤杖爰彝コ蔀樾蓍e食品消費主流⑤產(chǎn)品更新速度快
三、休閑食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應分析顯示，目前時(shí)尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專(zhuān)利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示，高中/中專(zhuān)及大專(zhuān)學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時(shí)尚食品消費的主流群體，她們在購買(mǎi)食品時(shí)喜歡購買(mǎi)更為時(shí)尚的品牌；相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時(shí)尚食品不大感冒。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利模式
1、傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站；在網(wǎng)絡(luò )的商務(wù)平臺開(kāi)設網(wǎng)店；網(wǎng)絡(luò )廣告推銷(xiāo)等。
2、新的洐生盈利模式：博客營(yíng)銷(xiāo)，微博推廣，與大型的團購網(wǎng)站合作等等。
五、4p營(yíng)銷(xiāo)組合
1、針對產(chǎn)品方面：樹(shù)立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面：
�。�1）在各銷(xiāo)售平臺開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )商店
�。�2）建立微信公眾服務(wù)號，推出并介紹對應的商品
�。�3）建立微博，推廣有益可口的休閑零食
�。�4）與大型的團購網(wǎng)站合作，開(kāi)展低價(jià)團購活動(dòng)
3、針對價(jià)格方面：
�。�1）限時(shí)折扣活動(dòng)
�。�2）定時(shí)定量競拍
�。�3）積分兌換活動(dòng)
4、針對促銷(xiāo)方面：
�。�1）免費試吃活動(dòng)
�。�2）微信大轉盤(pán)抽獎活動(dòng)
�。�3）微信休閑食品知識問(wèn)答
銷(xiāo)售工作計劃 篇12
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃分析如下：
一、下頭是公司xx年總的銷(xiāo)售情景：
從上頭的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，能夠說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上頭的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)本事還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
此刻xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，應對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但應對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣能夠促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在xx區域，因為xx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以xx市場(chǎng)時(shí)競爭十分激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在xx市場(chǎng)能夠用這一句話(huà)來(lái)概括：在技術(shù)發(fā)展飛快地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
銷(xiāo)售工作計劃 篇13
在制定銷(xiāo)售計劃書(shū)的過(guò)程中，一定要注意過(guò)對銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行分析，再擬定營(yíng)銷(xiāo)思路，確定銷(xiāo)售目標等，這樣才能制定出比較完善的工作計劃書(shū)。以下資料為銷(xiāo)售計劃書(shū)模板，僅供參考。
一、市場(chǎng)分析。
年度銷(xiāo)售計劃制定的依據，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析，采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )，通過(guò)SWOT分析，從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì )，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。
比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，清晰地知道市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競爭初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn)，制定具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰在終端的思想，有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市常
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚長(cháng)避短，體現獨有的操作特色等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，充分結合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售工作計劃的最重要和最核心的部分。
1、根據上一年度的銷(xiāo)售數額，按照一定增長(cháng)比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷(xiāo)售數量。
2、銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市常
3、權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現就是合理銷(xiāo)售計劃，合理人員配置，制定人員招聘和培養計劃，都有一個(gè)具體的規劃明細。
2、團隊管理，明確提出打造“XX”團隊的口號，并根據這個(gè)目標，采取了如下幾項措施：
一、健全和完善規章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補充。比如，制定《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規范及管理規定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊》等等。
二、強化培訓，提升團隊整體素質(zhì)和戰斗力。比如，制定全年的銷(xiāo)售培訓計劃，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營(yíng)銷(xiāo)標兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內在活力。
旨在通過(guò)這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。銷(xiāo)售計劃的最后一項，就是銷(xiāo)售費用的預算。即在銷(xiāo)售目標達成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。
比如，銷(xiāo)售目標5個(gè)億，其中，工資費用：500萬(wàn)，差旅費用：300萬(wàn)，管理費用：100萬(wàn)，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬(wàn)，合計1000萬(wàn)元，費用占比2%，通過(guò)費用預算，可以合理地進(jìn)行費用控制和調配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
做年度銷(xiāo)售計劃時(shí)，充分利用表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀(guān)和易于理解。
年度銷(xiāo)售計劃的制定，達到如下目的：
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計劃及其發(fā)展方向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定，不僅理清銷(xiāo)售思路，而且還為具體操作市場(chǎng)指明方向，實(shí)現了年度銷(xiāo)售計劃從主觀(guān)型到理性化的轉變。
2、實(shí)現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月?tīng)I銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)年度銷(xiāo)售計劃，確定了新的一年營(yíng)銷(xiāo)執行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“XX”團隊打造的號角，通過(guò)年度銷(xiāo)售計劃的擬訂，確定了“XX”打造計劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng )建學(xué)習型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團隊打下了一個(gè)堅實(shí)的基矗。
銷(xiāo)售工作計劃 篇14
20xx年正徐徐的走來(lái)，工作當中我一直是一個(gè)有規劃的人，不打無(wú)準備的仗，這是非常有道理的，我相信在這過(guò)去的一年我有很多東西值得我去細細體會(huì )，將要到來(lái)的20xx年雖然事情很多，但實(shí)際上還是有很多方面做的不好，當然在這個(gè)過(guò)程當中會(huì )有很多改變，但是能做的事情一定要做好，這是一定的，過(guò)去的一年已經(jīng)過(guò)去，在20xx年我相信自己依然是充滿(mǎn)動(dòng)力，這也是我就對自己有的信心，有一個(gè)工作的方向肯定是非常重要的，我也給自己規劃一番。
一、做好市場(chǎng)調查
作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售這是必然要做好的，結合現有的業(yè)務(wù)去做一些調查，銷(xiāo)售工作注定是非常難做的，在這個(gè)過(guò)程當中一定會(huì )有更多的事情在等著(zhù)我，做好市場(chǎng)調查非常簡(jiǎn)單的事情，但是一定要好好的去體會(huì )，當然有很多事情就是從細節入手然后去逐步的完善好的，通過(guò)市場(chǎng)七去了解現在的行情，這對于銷(xiāo)售工作有很大的幫助，過(guò)去的20xx年整體的行業(yè)狀況還是不錯的，當然這些都是一些很簡(jiǎn)單的東西，第一步做好的就是調查工作，當然不可急躁，在銷(xiāo)售工作當中養成一個(gè)好的工作習慣，這絕對是非常有必要的，我希望能夠在工作當中繼續努力去實(shí)現好這些，當然有很多事情都是需要這樣做的。
二、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售，其實(shí)從另外一個(gè)角度來(lái)看也是一名服務(wù)者，需要為客戶(hù)用心的去解答問(wèn)題，把好的房源提供給客戶(hù)，這個(gè)過(guò)程會(huì )非常的有意義，作為一名的銷(xiāo)售人員無(wú)論是在細節上面，還是在個(gè)人的業(yè)務(wù)水平上面，這幾點(diǎn)都是非常有必要做好的，當然在這個(gè)過(guò)程當中一定會(huì )發(fā)生很多問(wèn)題，未來(lái)工作當中我一定好好的對待出現的問(wèn)題，把自身的業(yè)務(wù)水平提高了才能夠提供更好的銷(xiāo)售，作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員首先就是為客戶(hù)考慮，在談業(yè)務(wù)的時(shí)候一定是非常用心，細心的，我會(huì )加強這方面的能力，面對客戶(hù)一定要具備這幾點(diǎn)。
三、態(tài)度端正，堅定信心
工作當中不是一路順風(fēng)，銷(xiāo)售工作一定是會(huì )遇到很多問(wèn)題，當然也會(huì )有挫敗感，但是要堅信這些都是工作當中的墊腳石，我會(huì )堅定不移的去做好自己，未來(lái)時(shí)間很長(cháng)，我也會(huì )把這些好的東西發(fā)揚光大，把細節的上面的東西完善好，提高自己抗壓能力，不求進(jìn)度，發(fā)揮好自己的業(yè)務(wù)能力。
【銷(xiāo)售工作計劃】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售的工作計劃12-17
醫藥銷(xiāo)售總結及銷(xiāo)售工作計劃07-24
醫藥銷(xiāo)售的總結及銷(xiāo)售工作計劃11-08
銷(xiāo)售工作計劃12-07
銷(xiāo)售的工作計劃07-21
IT銷(xiāo)售工作計劃01-16
銷(xiāo)售工作計劃精選11-17
銷(xiāo)售工作計劃05-08
銷(xiāo)售相關(guān)工作計劃12-08
銷(xiāo)售工作計劃范文11-30