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顧問(wèn)工作計劃

時(shí)間:2021-12-31 11:43:28 工作計劃范文 我要投稿

顧問(wèn)工作計劃范文合集5篇

  日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的顧問(wèn)工作計劃5篇,希望對大家有所幫助。

顧問(wèn)工作計劃范文合集5篇

顧問(wèn)工作計劃 篇1

  一年的工作馬上就要接近尾聲了,下面我們對來(lái)年做一個(gè)小小的工作計劃:

  1、由于營(yíng)業(yè)部目前基數較小,未來(lái)一年我們擴大基數是營(yíng)業(yè)部重要目標,理財顧問(wèn)部會(huì )發(fā)揮咨詢(xún)實(shí)力,在下一年度要與市場(chǎng)部緊密配合,做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,爭取進(jìn)一步擴大營(yíng)業(yè)部基礎客戶(hù)群體,將長(cháng)期固定安排配合營(yíng)銷(xiāo)團隊的協(xié)作講座,堅持把營(yíng)銷(xiāo)團隊的“投資者交流會(huì )”活動(dòng)做好,做大,做強,讓“投資者交流會(huì )”成為我們營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)團隊的品牌推介服務(wù)之一。

  2、第一季度理財顧問(wèn)部將要做好金玉滿(mǎn)堂前期準備工作、認真學(xué)習中臺服務(wù)系統的使用。根據公司推廣進(jìn)度,提前做好客戶(hù)推廣準備工作,要確實(shí)利用好中臺的服務(wù)平臺,體現出中臺服務(wù)的及時(shí)性,實(shí)現核心客戶(hù)一對一服務(wù),讓客戶(hù)真實(shí)感受到新服務(wù)模式帶來(lái)的便捷。

  3、建立客戶(hù)多層級回訪(fǎng)機制,根據目前回訪(fǎng)情況,再結合新服務(wù)模式逐步完善營(yíng)業(yè)部的回訪(fǎng)機制,并將客戶(hù)回訪(fǎng)納入考核機制,要求營(yíng)業(yè)部每一個(gè)部門(mén)及員工都要有客戶(hù)維護意識,提升回訪(fǎng)質(zhì)量。

  4、建立營(yíng)業(yè)部詳細的客戶(hù)分級數據庫,根據客戶(hù)回訪(fǎng)情況,搭建營(yíng)業(yè)部客戶(hù)細分情況資料檔案。計劃年初安排客戶(hù)細分學(xué)習,盡快的讓員工了解客戶(hù)細分工作的詳細內容,以客戶(hù)回訪(fǎng)為基礎,做好客戶(hù)資料收集工作。

  5、建立客戶(hù)分級服務(wù)標準,在公司客戶(hù)分級標準的基礎上,再細分客戶(hù)服務(wù)標準分類(lèi),根據公司咨詢(xún)服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)分類(lèi)再結合營(yíng)業(yè)部客戶(hù)自身情況分類(lèi),針對不同客戶(hù)群體充實(shí)不同服務(wù)項目。

  6、繼續加強對營(yíng)業(yè)部前后臺員工咨詢(xún)能力培養工作,明年要根據營(yíng)業(yè)部目前情況,提升營(yíng)業(yè)部每周“一周聚焦”的交流活動(dòng)的質(zhì)量。

  愿我們能在來(lái)年工作中繼續進(jìn)取,不斷創(chuàng )造新的成績(jì),為我們的明天也是公司的明天努力奮斗吧。

顧問(wèn)工作計劃 篇2

  一、數據總結分析

  作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數據,例如:銷(xiāo)售車(chē)的數量、業(yè)績(jì)數、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數等這些都是數字。

  在寫(xiě)總結時(shí),關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jì)情況,總任務(wù)目標是多少臺車(chē),你一共銷(xiāo)售了幾臺車(chē);總利潤是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數量有多少……。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數據來(lái)說(shuō)話(huà),用數據做總結,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。

  二、技能的總結分析

  對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓。

  因此,在寫(xiě)總結時(shí),可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。1、自己對銷(xiāo)售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談。2、參加公司的培訓,獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。

  三、綜合能力的總結分析

  優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì )賣(mài)車(chē),他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。

  因為銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含:客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導購、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程,還可能涉及到汽車(chē)保險、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以,和其他部門(mén)的'配合顯得非常重要。

  總之:銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總結,既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程,又是思想認識提高銷(xiāo)。通過(guò)總結,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學(xué)的結論,以便發(fā)揚成績(jì),克服缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。

  執行銷(xiāo)售汽車(chē)是的喜悅銷(xiāo)售流程

  2/向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕

  3/消除顧客的疑慮與抗拒,專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴。

  4/維持與顧客的良好關(guān)系,并及時(shí)更新顧客資料。

  5/通過(guò)追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷(xiāo)售。

  6/填寫(xiě)銷(xiāo)售報告、表卡。

  7/確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)計劃所具備的能力素質(zhì)。

  1/熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作。

  2/會(huì )駕駛,具有駕駛執照

  3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數。

  4/能夠與各部門(mén)建立良好的關(guān)系,特別是財務(wù)部門(mén)和售后部門(mén)。并且能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中特別關(guān)注這些部門(mén)的需求。

  5/能夠在繁忙,活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)。

  6/具有專(zhuān)業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。

  7/能夠不斷學(xué)習新的銷(xiāo)售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

  8/有能力管理自己的時(shí)間與工作。

  正確的電話(huà)技巧和禮節。

  9/了解最新的車(chē)型以及最新的改進(jìn)技術(shù)。

  10/了解汽車(chē)系統(基礎的汽車(chē)設計)和價(jià)格、車(chē)型、系列、選裝和其它制造廠(chǎng)商產(chǎn)品。

  11/了解競爭產(chǎn)品和價(jià)格。

  12/了解銷(xiāo)售程序、過(guò)程和跟蹤程序。

  15/了解所銷(xiāo)售的車(chē)型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車(chē)身色、標準件、規格等16/了解進(jìn)銷(xiāo)標準,并嚴格遵守。

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  17/會(huì )使用計算機。

  18/會(huì )使用一般的辦公室設備(如電話(huà),復印機,傳真機等)。

  19熟悉與汽車(chē)相關(guān)法規,消費者相關(guān)法規和商業(yè)慣例。

  20了解特約店的公司結構和各崗位的職責。

顧問(wèn)工作計劃 篇3

  一、售后總體目標、

  “優(yōu)化管理,穩步發(fā)展!

  20xx年我們的成績(jì)有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷,但是我們的售后業(yè)績(jì)仍然保持強勁的勢頭,我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題,以活動(dòng)應有的回報,“工欲善其事必先利其器”,為了更好面對客戶(hù)問(wèn)題,要求我們從實(shí)際出發(fā),提出問(wèn)題的解決方法,最終服務(wù)于公司的管理和運營(yíng)目標。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著(zhù)手:

 。ㄒ唬┩晟剖酆髨F隊建設。擁有堅實(shí)的團隊,才能夠更好的面對客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題, 明確各部門(mén)工作職責,消除管理職責的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應盡的職責,服務(wù)于整體。

 。ǘ┘訌娛酆蠓⻊(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項內容,關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4S店對外專(zhuān)業(yè)度,整體上應該要去嚴格執行流程,把按照流程作為一種行為習慣,高標準,高要去,用行為去改變售后服務(wù)方式,爭取改變一個(gè)新的面貌。對于車(chē)間維修作業(yè),除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過(guò)程中,維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通,把問(wèn)題具體化,把故障清晰化。

 。ㄈ┘訌娕囵B業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續加強接車(chē)流程的培訓之外,還要不斷強化接車(chē)技巧,尤其對于疑難問(wèn)題的解決和分析,為服務(wù)于前臺工作,可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為前臺人員交流或者知識講座,針對常見(jiàn)問(wèn)題,各個(gè)攻破,一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力,而來(lái)促進(jìn)內部的合作和交流,讓我們的內部溝通更加順暢。對于車(chē)間技術(shù)人員,通過(guò)培訓,日常集體學(xué)習,探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象,汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新,逆水行舟不進(jìn)則退,要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。

 。ㄋ模┲(zhù)重車(chē)間細節問(wèn)題的監督和管理。好的團隊離不開(kāi)有效的監督和管理,尤其是監督前臺和維修車(chē)間的工作環(huán)節,保證和實(shí)現服務(wù)站“6s”的工作要求,注重協(xié)調工作中可能出現的情形,如維修挑單,洗車(chē)清潔不夠,工作人員不配合等,嚴懲分明,敢于獎懲,維護服務(wù)秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平,公正,公開(kāi)的原則,堅持團隊利益化,保障個(gè)人利益化,實(shí)行考核和激勵相結合的制度,努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍,提升部門(mén)的凝聚力和整體戰斗力。

 。ㄎ澹┐龠M(jìn)與集團或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟,以營(yíng)利為宗旨,服務(wù)于整體大局,爭取集團公司間的協(xié)作,尤其是在客戶(hù)索賠,備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享,促進(jìn)良性競爭,此外加強對外交流,擴大保險方面業(yè)績(jì)的提升,打開(kāi)市場(chǎng),合理利用浪費,服務(wù)于公司整體戰斗力。

  二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標、

  1、人員定編。

  2、產(chǎn)值計劃

 。ㄒ唬I(yíng)業(yè)指標。

  1、實(shí)現售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險理賠不少于220萬(wàn),車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)

  2、實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度CSI全年至少93%以上、

  3、基盤(pán)客戶(hù)數1500人。

  4、日接車(chē)臺次20臺/天,月接車(chē)650臺/月、維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現800元/臺,保險平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺、

  5、車(chē)輛返修率低于2%、

  6、開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。

  7、保修索賠不小于95%、

  8、關(guān)于有針對性專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習講座不少于兩次。

  9、年度純正配件采購不少于80萬(wàn),基本庫存達到標準要求。 配件營(yíng)銷(xiāo)指標達到 x萬(wàn)。

  10、精品銷(xiāo)售達到30萬(wàn)以上,基本精品配件庫存達到10萬(wàn)以上。

 。ǘ┕芾碇笜。

  1) 主要為加強各部門(mén)培訓工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓工作,

  部門(mén)之間可以交叉提供基礎性?xún)炔颗嘤柟ぷ,有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題,或者交流工作中出現的各種問(wèn)題,其中前臺接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓不少于四次。專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎知識培訓不少于2次,車(chē)間維修技術(shù)培訓不少于6次全年,對于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習總結性活動(dòng)不少于3次。

  2) 開(kāi)展部門(mén)內部活動(dòng)不少于三次,通過(guò)集體活動(dòng),增強部門(mén)活力,提升集體凝聚力。

  3) 提出內部激勵措施用于業(yè)績(jì),客戶(hù)滿(mǎn)意度,員工關(guān)懷方面的提升。

 。ㄈ┊a(chǎn)值分配:

  3、各項改善措施。

 。ㄒ唬┣芭_改善計劃、

  20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細節和接車(chē)的技能技巧提升工作。

  1、聯(lián)系忠誠客戶(hù),吸引新客戶(hù),維護好客戶(hù)關(guān)系,隨著(zhù)區域保有量的增加和工作的不斷深化,把業(yè)務(wù)做精,做強,做大,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,減少客源的流失,特別是忠誠客戶(hù)的流失,顯的尤為重要,可根據客戶(hù)回廠(chǎng)次數,客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)忠誠度的評價(jià)指標,找出我們的忠誠客戶(hù)作為我們的重點(diǎn)維護對象。

  2、注重對流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析,服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶(hù)流失的內在原因及提出改進(jìn)措施,只有不斷總結,自身才能不斷進(jìn)步。

  4、加強前臺人員培訓。業(yè)務(wù)上強化對于接車(chē)流程,疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析,管理上強化前臺管理的協(xié)調溝通能力,內部人員提倡積極的“批評和自我批評”,創(chuàng )造良好的工作氣氛,

  5、促進(jìn)精品的銷(xiāo)售力度。給與精品推銷(xiāo)人員一定的銷(xiāo)售權限,提高靈活度,對各類(lèi)精品和養護產(chǎn)品有列入規范保養的項目的,可根據每次活動(dòng)的主題對相應的養護用品價(jià)格做適當的折價(jià);培養客戶(hù)的消費習慣和培養業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)意識,制定完善合理的精品推銷(xiāo)方案,提出有效激勵,促進(jìn)精品銷(xiāo)售。

  6、加強公司部門(mén)的溝通,維護公司日常正常秩序,明確售后各部門(mén)工作職責,充分讓其認識自身的責任,為公司的發(fā)展作出努力,對于消極思想,消極行為要采用合理的方式解決,充分給與糾正,解決為主,考核為輔,獎懲分明。

 。ǘkU改善計劃:

  保險理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù),其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的

  30﹪以上,現在維修市場(chǎng)競爭很激烈,不但是其它4S店之間競爭,社會(huì )上很多綜合維修廠(chǎng)都在爭奪我們的飄移客戶(hù),所以我們應該加強服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。

  為了保險業(yè)務(wù)的提升,要完成此項指標:A、加大續保力度;B、提高理賠單車(chē)產(chǎn)值,C強化客戶(hù)滿(mǎn)意度?梢詮囊韵聨讉(gè)方面入手: ⑴評估現有續保資源。對服務(wù)站現有投保續保實(shí)力進(jìn)行重新評估,從根本上得到認識發(fā)展的基礎;緦(shí)現續保平均 萬(wàn)/月的任務(wù)目標,為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻 萬(wàn)左右。

 、贫嘣kU銷(xiāo)售渠道。鼓勵新車(chē)投保,鼓勵售前轉介紹,售后人員參與續;顒(dòng),并由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務(wù)核算。

 、侵鲃(dòng)挖掘客戶(hù):匹配相應的專(zhuān)職續保人員,給與有效的激勵方案,挖掘現有的客戶(hù)資源,進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),程度吸引我處續保。

 、韧ㄟ^(guò)保險系統,有針對性開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。有內到外,從本點(diǎn)客戶(hù)資源入手,整理尤其是20xx、6至今的客戶(hù)資源注意整理,對于購車(chē)時(shí)間在20xx、2—20xx、6月及的海珠區的客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤回訪(fǎng)。其三就是整理海珠區意外曾來(lái)本店購車(chē)或者維修的客戶(hù)名單。

 、舍槍ΡkU客戶(hù)繼續給予適當優(yōu)惠原則。保養券和打折優(yōu)惠可以選擇項、實(shí)現買(mǎi)保險送保養或工時(shí),或者買(mǎi)保險送油米活動(dòng),可效仿競爭對手,薄利多銷(xiāo),重點(diǎn)放在保險理賠工作至上。

 、、強化接車(chē)流程,尤其對于車(chē)輛細節問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結自身所存在的問(wèn)題,提出改善措施,增強自身的接車(chē)水平。

 、、提高維修進(jìn)度,匹配相應的維修人員,保證出廠(chǎng)效率。

  三.客服改善計劃:

  1) 忠誠客戶(hù)的維護,提升客服人員回訪(fǎng)技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力,增強客戶(hù)對客服人員的信賴(lài)。

  2) 監督促進(jìn)前臺SA對客戶(hù)的回訪(fǎng)并給與及時(shí)反饋和補救措施,對客人的不滿(mǎn)情緒消除,提高客人滿(mǎn)意度和誠信度。

  3) 指定完善的部門(mén)工作流程,崗位職責具體到個(gè)人,如客戶(hù)部門(mén)每月做好新車(chē)首保的統計工作,續保,店內活動(dòng)的統計,文檔的整理工作。

  4) 關(guān)于SA的客戶(hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,維護公司利益,提高整體服務(wù)質(zhì)量和CSI成績(jì)。

顧問(wèn)工作計劃 篇4

  第一季度(1月———3月)

  1、考察網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng),建立網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。 隨著(zhù)e時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò )購物已是當下銷(xiāo)售不可缺少的平臺。本公司作為上市后備企業(yè),應多方拓展市場(chǎng),搶占網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售空間。計劃首先在集團官網(wǎng)建立獨立銷(xiāo)售頁(yè)面,可同時(shí)申請自己獨立網(wǎng)站進(jìn)行銷(xiāo)售,同時(shí)也可招商引資。主要由李雨晴負責。

  2、拓展市場(chǎng),市內建店。 直銷(xiāo)是銷(xiāo)售最直接有效,也最基本的銷(xiāo)售方式,3月份開(kāi)始,公司決定在市內選址設立銷(xiāo)售點(diǎn),主要由李云強負責。

  3、建立場(chǎng)外銷(xiāo)售隊伍。 為實(shí)現年度銷(xiāo)售額完成,計劃在3月底,建立場(chǎng)外銷(xiāo)售隊伍,致力于拓展市場(chǎng),提高業(yè)績(jì)。

  4、日常產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。

  第二季度(4月———6月)

  1、試行易貨銷(xiāo)售方法,加大產(chǎn)品銷(xiāo)售力度。(孟雨)

  2、完成庫存大米銷(xiāo)售工作。(孟雨)

  3、采取競聘方式,充實(shí)銷(xiāo)售隊伍渠道。

  4、完成中檔酒銷(xiāo)售渠道,主要集中在本市、沈陽(yáng)市開(kāi)發(fā)建立。(朱威)

  5、完成時(shí)銷(xiāo)售中心試運營(yíng)。(李云強)

  第三季度(7月———9月)

  1、 做好網(wǎng)上銷(xiāo)售工作。(李雨晴)

  2、 做好庫存大米的銷(xiāo)售工作。(孟雨)

  3、 做好即食產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。(李雨晴)

  第四季度(10月—12月)

  1、 做好政府機關(guān)的銷(xiāo)售工作。(李雨晴)

  2、 完成大米收購50噸任務(wù)并做好銷(xiāo)售工作。(孟雨)

  3、 完成林蛙收購10萬(wàn)只并做好銷(xiāo)售工作。(馮軍)

  4、 做好酒類(lèi)渠道銷(xiāo)售工作。(朱威)

  5、 做藥其他產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。

顧問(wèn)工作計劃 篇5

  一、常規工作

  常年法律顧問(wèn)的常規工作主要包括日常法律咨詢(xún),合同的審查以及基本的資信調查(主要包括工商、房產(chǎn)信息調查),根據客戶(hù)需要,也包含少量的簡(jiǎn)單談判及出具書(shū)面法律意見(jiàn)(不包括供客戶(hù)辦理有關(guān)手續所需的法律意見(jiàn)書(shū)),上述內容在常年法律顧問(wèn)合同中均已包含。

  二、關(guān)于提供較深入的法律服務(wù)的基本計劃

  常年法律顧問(wèn)常規服務(wù)模式存在的主要缺點(diǎn)在于基本屬于被動(dòng)式服務(wù),對于企業(yè)法律風(fēng)險的預防性不夠,往往是出現問(wèn)題倉促上陣,因此也容易造成最終結果存在多多少少的遺憾,其實(shí)企業(yè)法律風(fēng)險的控制并不僅是法律問(wèn)題而更多的是系統管理問(wèn)題。具體而言,公司已有比較規范全面的風(fēng)險控制制度,如果上述工作中盡可能多發(fā)揮常年法律顧問(wèn)的作用應該能取得更好的效果。具體計劃包括如下幾點(diǎn),供公司參考:

  1、法律風(fēng)險重點(diǎn)監控

  在去年的常年法律顧問(wèn)工作中,有意識加強了與業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系,一方面有助于提前介入及預防可能出現的法律風(fēng)險,另一方面有助于熟悉公司業(yè)務(wù)的具體運作。我們認為,這一工作模式能比較解決實(shí)際問(wèn)題,應該進(jìn)一步強化,但這有賴(lài)于公司能否有進(jìn)一步的制度安排。

  2、合同管理制度及常用合同文本的修訂

  在我們最初擔任公司常年法律顧問(wèn)工作時(shí),曾對公司的合同管理制度及常用合同文本進(jìn)行過(guò)梳理和規范,但畢竟幾年過(guò)去了,建議公司是否考慮重新修訂,如重新修訂,是否請公司各有關(guān)部門(mén)(尤其是業(yè)務(wù)部門(mén))均提出書(shū)面意見(jiàn)。

  3、法律培訓工作

  提供了擬開(kāi)展的三項專(zhuān)題法律培訓計劃,尤其是第一項主要針對公司業(yè)務(wù)運作中的實(shí)務(wù)性問(wèn)題。我們的想法,公司法律培訓的關(guān)鍵是以企業(yè)實(shí)務(wù)中遇到的法律問(wèn)題及可能出現的法律風(fēng)險、如何進(jìn)行正確操作進(jìn)行提示與指引,其中盡可能結合公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的實(shí)際案例。建議首先在上半年安排一至二次培訓,為保證效果,可否首先在部門(mén)負責人層面作一次小規模的宣講及座談。

  以上即是XXXX年度常年法律顧問(wèn)工作的基本計劃安排,公司如有進(jìn)一步的要求我們將盡努力予以滿(mǎn)足。

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