保潔工作計劃范文（通用5篇）
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計劃嗎？下面是小編為大家整理的保潔工作計劃范文（通用5篇），希望對大家有所幫助。
保潔工作計劃1
20XX年對物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰和壓力的一年。隨著(zhù)小區業(yè)主入住數量的增多，商鋪的全面裝修與運營(yíng)，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時(shí)要開(kāi)拓工作思路，不斷提升整個(gè)保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平�，F就20XX年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：
一、完善管理制度，細化工作標準
20XX年，我們將在原來(lái)的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養員工的自覺(jué)、自律意識，進(jìn)一步加強對人的管理，并且把各項工作標準進(jìn)行細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監督。在工作中，繼續堅持“定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。
二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍
隨著(zhù)住房公積金團購房的交付，20XX年二棟一單元將會(huì )進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會(huì )所也即將裝修完工開(kāi)業(yè)。人員的及時(shí)補充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動(dòng)態(tài)，了解工作需求，化解內部矛盾。對工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
三、加強技術(shù)技能培訓、提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項規章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓同時(shí)結合理論和實(shí)踐相結合，著(zhù)重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規程。全年部門(mén)員工培訓計劃不低于10次。
四、落實(shí)責任管理，做好日常工作
每日對小區樓道、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無(wú)紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門(mén)等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無(wú)明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并且保持垃圾桶清潔無(wú)異味；地下停車(chē)場(chǎng)按排專(zhuān)人專(zhuān)管，確保標識清晰，地面干凈整潔。
五、加強安全教育、增強安全意識
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問(wèn)題有所了解，能處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治
定期對花卉樹(shù)木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲(chóng)害的發(fā)生。同時(shí)根據其生長(cháng)情況及時(shí)修剪整理，保持觀(guān)賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受臨時(shí)性工作
在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20XX年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準備。對于公司領(lǐng)導臨時(shí)性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
八、合理利用資源、降低工作成本
加強物料及保潔工具的管理，做到誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進(jìn)行修補，為公司節約不必要的開(kāi)支，爭取以最低的開(kāi)支達到最好的事效。
保潔工作計劃2
我們物業(yè)一直都很重視衛生問(wèn)題，為了更好的讓各個(gè)小區和住戶(hù)們安心的生活，我們把五月份的工作做了一個(gè)簡(jiǎn)略的計劃安排。
一、加強垃圾清掃力度
隨著(zhù)我們很多地方的居民反映，由于住在這里的人越來(lái)越多。垃圾的清掃問(wèn)題一直都是一個(gè)老大難，因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會(huì )拍保潔員來(lái)清理這批垃圾，但是卻一直都嚴厲很大，為此，我們決定增加人手，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶(hù)可以安心的居住，為此我們打算每天來(lái)及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面，我們會(huì )派人來(lái)收，把所有的垃圾都收走，更會(huì )到各家各戶(hù)的樓梯口出清掃來(lái)及當然在好的衛生也需要為此。
為了避免再次造成牢記遍地的問(wèn)題，我們決定采取懲罰措施。對于任何敢于隨意人來(lái)及的人，我們堅決的反對。第一次警告，第二次稍微懲戒，第三次我們會(huì )直接罰款，做到保護大家公共衛生的安全保障。同樣也不希望有個(gè)別不重視衛生的客戶(hù)擾亂衛生秩序。當有人因為工作忙碌，我們也安排了要求，那就是每個(gè)人都必須要做到一點(diǎn)及時(shí)極大對于工作的積極才難工作保證衛生到位。如果有需要保潔人員清理，我們會(huì )提供專(zhuān)門(mén)的上門(mén)打掃服務(wù)，當然這也會(huì )是清潔處理來(lái)及。
二、提升對于小區的衛生宣傳
很多時(shí)候之所以沒(méi)有保護好衛生，一個(gè)是因為沒(méi)有管束，另一個(gè)沒(méi)有做好衛生的宣傳，我們采取各種方式為的也是一個(gè)，讓小區內的污染和垃圾減少，想要改變當然是傳播其中的價(jià)值觀(guān)念了。我們規定，每個(gè)人都必須要把自己對于衛生的太多表明，同時(shí)我們會(huì )在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告，同時(shí)也是希望大家看到這樣的宣傳后，重視起來(lái)這一份責任，畢竟我們想要感他們離開(kāi)會(huì )給我們很大的壓力。所以提升宣傳，讓每個(gè)人都意思到一點(diǎn)，就是衛生不容忽視，這樣就算有人犯了錯，我們也好教人解決。不需要做更多的關(guān)心。
三、提高保潔員的素質(zhì)
除了這些其中還有一點(diǎn)，就是保潔員的素質(zhì)問(wèn)題，如何保證任務(wù)，我們對于他們會(huì )有更多的要求和限制，對于沒(méi)有完成工作的保潔人員，及時(shí)催促，提高他們對于工作任務(wù)的認可度，同時(shí)也要加大對于他們對于工作的責任心，一份工作就必須要擔負起自己的工作，不能偷懶推脫，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務(wù)，完成基本的工作安排。
保潔工作計劃3
一、安保管理
1）做好社區治安管理，維護良好的公共秩序。
2）學(xué)習一切規章制度和崗位職責，尤其是新兵的訓練。繼續做好社區治安工作，確保社區正常秩序，為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境。保證六年內社區無(wú)刑事案件。
3）加強部門(mén)內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。
4）做好社區消防安全工作，努力實(shí)現全年無(wú)消防安全事故。
5）20xx年強化軍事訓練，提高部門(mén)人員整體軍事素質(zhì)。
6）以績(jì)效考核指標為標準，實(shí)行目標管理責任制，明確各級安全部門(mén)的工作職責，責任到人。通過(guò)檢查考核，真正做到賞罰懶，提高員工的工作積極性，促進(jìn)工作的`有效完成。
二、工程維護管理
1）管理、維修和維護整個(gè)小區的電氣、給排水、消防、對講監控和公共設施的運行，確保小區內所有設備和設施的正常運行
2、加強對裝修戶(hù)的監督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。
第三，環(huán)境衛生管理
1）在環(huán)境衛生方面，根據小區的實(shí)際情況，我們主要是加強樹(shù)葉和青苔的打撈，進(jìn)行河道清理。確保河水清澈透明。
2）要求保潔部門(mén)制定嚴格的工作計劃，并結合保潔程序和考核辦法對保潔工作進(jìn)行監督檢查。繼續開(kāi)展裝飾垃圾袋裝定點(diǎn)堆放，集中運輸管理，加強社區衛生檢查工作，確保社區整潔美觀(guān)。
3）要求保潔部門(mén)按發(fā)包人要求進(jìn)行。
第四，客戶(hù)服務(wù)管理
1）繼續強化客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到95%左右。
2）進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3）與各部門(mén)密切配合，及時(shí)妥善處理業(yè)主的爭議、意見(jiàn)和建議。
4）完善客戶(hù)服務(wù)體系和流程，基本實(shí)現部門(mén)制度化管理。
5）加強部門(mén)培訓，確�？头藛T業(yè)務(wù)水平顯著(zhù)提升。
根據公司的培訓政策，制定客戶(hù)服務(wù)管理培訓工作計劃，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。有針對性地對員工進(jìn)行素質(zhì)教育，促進(jìn)員工的愛(ài)心和奉獻精神。對員工的服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應對能力、溝通能力和自律能力的培訓應反復加強，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)情況，以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工的綜合素質(zhì)。
五是完善管理處日常管理
開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，用制度規范日常工作，完善社區治安、交通、綠化及公共設施設備維護，讓業(yè)主滿(mǎn)意，大力開(kāi)展家政保潔服務(wù)、園林維護、水電維護等有償服務(wù)。在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也增加了管理處多元化經(jīng)營(yíng)的收入。
保潔工作計劃4
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
�。ǘ┪飿I(yè)收費績(jì)效增長(cháng)水平不高。
從目前的收費水平來(lái)看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平：
�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
保潔工作計劃5
為了進(jìn)一步把河道保潔工作順利進(jìn)行，還是分段保潔方比較合理，有利于管理，具體方案如下：
一、地段：
新南環(huán)至聯(lián)紡路以東的和東村橋，全程11公里。
二、人員分配：
每公里4—5人，每三公里為1組，每小組組長(cháng)一名，共4組。
三、工作職責如下：
1、河面無(wú)雜草；
2、河面無(wú)漂浮物；
3、兩岸無(wú)新產(chǎn)生成堆垃圾等堆積物；
4、填堵、覆蓋、縮窄河道，違法建筑；
5、無(wú)人為損壞；
6、保潔員船上作業(yè)，必須穿上救生衣；
7、不準飲酒后清理；
8、服從領(lǐng)導小組安排。
四、費用：
1、河道保潔費 3200元/公里
2、居民居住較多、污染重3500元/公里
3、獎勵辦法等
4、獎金結算方式
五、承諾
1、做好長(cháng)期保潔的前提下，做到安全第一，確保無(wú)事故。
2、要求上級領(lǐng)導配備1名巡查監督員，實(shí)行每日檢查制度，督導檢查。
【保潔工作計劃范文（通用5篇）】相關(guān)文章：
保潔主管工作計劃范文（通用5篇）12-01
年度保潔工作計劃范文6篇12-08
保潔工作計劃范文十篇11-29
關(guān)于保潔工作計劃范文五篇11-28
社區保潔工作計劃04-25
商場(chǎng)保潔工作計劃11-18
物業(yè)保潔部年度工作計劃范文11-16
保潔部年度工作計劃11-24
保潔工辭職報告范文10-19
保潔崗位年終總結（通用7篇）12-01