醫院工作計劃范文六篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的醫院工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。
醫院工作計劃 篇1
1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。
做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度，隨時(shí)為病人著(zhù)想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%。
2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。
制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。
進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無(wú)菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。
每班交接時(shí)認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求，加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理，做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范，與實(shí)際護理過(guò)程相符，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓，繼續教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì )，使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫(xiě)論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4 篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習，提高專(zhuān)科護理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。
遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質(zhì)量監控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)
定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進(jìn)護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
9、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。
根據實(shí)習大綱要求制定帶教計劃并安排專(zhuān)人帶教，根據臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養和提高，認真落實(shí)好“360工程”，圓滿(mǎn)完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準備工作。
認真貫徹實(shí)施iso質(zhì)量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規范護理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領(lǐng)導下，與臨床醫生密切配合
保障醫療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求，創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
醫院工作計劃 篇2
新年伊始，結合當前形勢，制訂今年工作計劃：
1、醫院總業(yè)務(wù)量大致恒定（指醫�？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財務(wù)贏(yíng)利結構顯得成為重要，我院主要是醫、藥的比例結構，以去年為例，這些指純業(yè)務(wù)比例，藥品收入、醫療為分別xx%與xx%，而藥品收入成本占xx%，另加上交藥品收入的x%，共計xx%，而醫療收入成本占10%，且全年計提超勞務(wù)都在這一塊，由此得出x%，即xxx萬(wàn)，如是增醫療收入x%，成本僅x萬(wàn)，贏(yíng)利x萬(wàn)，兩者相差xx萬(wàn)，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為x%、x%、xx%、xx%，去年一季度是比較正常的，二季度為xx期，三季度過(guò)渡期，四季度追醫保數，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說(shuō)今年醫、藥比例定為xx是可信的，我也希望通過(guò)領(lǐng)導能調節到這個(gè)比例，我希望在比例結構達到目標時(shí)，每月能超計劃數xx，這樣今年預計超xx萬(wàn)左右，在最后兩個(gè)月適當控制藥品處方，此時(shí)，醫、藥比例將更佳，而今年計劃數呈略超狀態(tài)，醫、藥比例希望達xx，此時(shí)將貢獻利潤xxx左右，我將每月結果報告領(lǐng)導，借領(lǐng)導掌握來(lái)實(shí)現之。
2、收款、掛號進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施，真正改革到誰(shuí)的頭上，各種思想都會(huì )涌現，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務(wù)組長(cháng)，應配合領(lǐng)導作好工作，受點(diǎn)氣，委屈點(diǎn)是正常的，權當是為改革做點(diǎn)貢獻：
�、龠M(jìn)中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務(wù)組配合領(lǐng)導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動(dòng)，改革是引入機制，并非侵害他們的利益；
�、谌藛T進(jìn)入中心之后，會(huì )出現管理上的銜接問(wèn)題，我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò )，同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，配合醫院領(lǐng)導完成開(kāi)展的各項工作，在工作過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)解決[本文由網(wǎng)站不錯哦收集整理]，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導，使這一工作平穩過(guò)渡。
3、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開(kāi)，再院本部、川北兩大塊都實(shí)施，且運行效果不錯，完全達到了物價(jià)局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開(kāi)展，在運行中發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實(shí)施，逐個(gè)展開(kāi)，穩步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法，預備先后在東苑、廣粵、長(cháng)春等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個(gè)，成熟一個(gè)，預計全部實(shí)行醫療項目電腦管理。
4、 去年我院制訂了每季、每月計劃醫保用量，雖然，以后在實(shí)施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“xx”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫保局又出臺了一個(gè)“xx藥”自負xx%的政策，干擾了計劃的實(shí)施，但通過(guò)年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數，而不是無(wú)軌電車(chē)，開(kāi)到哪里是哪里的計劃用醫保量，一旦醫保局下達到我院全年醫保用量，我們財務(wù)組將在醫院領(lǐng)導指導下，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門(mén)按時(shí)間的計劃用量，做到胸中有數。
醫院工作計劃 篇3
20xx年護理部按照“二甲”醫院標準要求，結合醫院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效”新標準開(kāi)展工作，現將具體計劃制定如下：
一、工作目標：
1、健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、完善與落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核（內容包括：法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等）落實(shí)分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。
4、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì )，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的醫療服務(wù)需求，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理效益。
二、工作指標
1、基礎護理合格率≥90%
2、專(zhuān)科護理合格率≥90%
3、分級護理合格率≥90%
4、危重病人護理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
8、病人對護理工作的滿(mǎn)意度≥90%
9、“三基”考核合格率100%（得分≥90）
10、護理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫操作）
11、護理差錯發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”
12、醫療廢棄物處理合格率100%
13、一人一針一管一用滅菌合格率達100％
15、一次性注射器、輸液（血）器用后毀型率達100%
15、健康宣教覆蓋率100%
16、健康宣教成效率≥95%
17、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50%
18、責任制整體護理合格率≥100%
三、具體措施
（一）加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核、分析、評價(jià)、整改、追蹤、再評價(jià)，體現持續改進(jìn)，實(shí)行目標管理。
1、重新調整護理質(zhì)量管理委員會(huì )小組成員的分工，每月進(jìn)行護理質(zhì)量督查，各護理單元每周進(jìn)行護理質(zhì)量自查，對存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護理質(zhì)量標準，完善制度，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、加強重點(diǎn)環(huán)節，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群，重點(diǎn)部門(mén)（消毒供應室、手術(shù)室、急診室）的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進(jìn)行監管，確保護理安全。
3、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度，加強危急重癥病人及護理不良時(shí)間的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時(shí)下病區進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發(fā)生。
（二）加快護士長(cháng)、護理骨干、護士工作能力培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)。
1、加大對護士長(cháng)工作的考核力度。加大對基礎技術(shù)、專(zhuān)科技術(shù)、中醫技能技術(shù)培訓；護理部每月對護士長(cháng)考核中西醫操作各一項，不斷提高護士長(cháng)操作能力，加強正確指導護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規范化。
2、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習一次，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項（中西醫技能操作各四項）�？苾让吭陆M織業(yè)務(wù)學(xué)習一次。
3、根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。
4、加強護理管理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會(huì )診、疑難病例討論�？苾让吭陆M織一次護理查房，安排座談?dòng)懻摲治�，找出工作中薄弱環(huán)節，制定出整改措施，護理部每天深入病區對日常工作進(jìn)行實(shí)地指導，定期召開(kāi)護士長(cháng)管理經(jīng)驗交流會(huì )，提高病區管理水平。
6、加強專(zhuān)科護士培養，安排外出進(jìn)修學(xué)習，20xx年擬安排骨干護士進(jìn)修中醫、手術(shù)室和急診專(zhuān)科護理，加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平，計劃今年排除5--10名業(yè)務(wù)骨干、護士長(cháng)，外出進(jìn)修學(xué)習。
（三）加強護理安全管理，不斷提高安全意識。
1、加強患者院內各科轉運途中安全管理，配備必要搶救器具，嚴格交接程序，做好交接記錄。
2、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線(xiàn)灼傷等，要加強宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素，及時(shí)正確使用床檔、約束帶、熱水袋等，加強巡視與護理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。
3、加強住院病人的管道護理與使用，規范管道標識，標明植入日期，妥善固定，保持通暢、防止滑脫，嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程和消毒隔離制度，防止交叉感染。
（四）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造醫院護理品牌。
1、嚴格按照標準落實(shí)各項工作。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二定為健康宣教日，責任班隨時(shí)做好健康教育指導及安全防范措施。
3、規范護理行為，護士精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)，淡妝上崗。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結果；掌握病人醫療費用情況、掌握病人及家庭情況�！八膫�(gè)不”：不直呼床號姓名；對詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道；對難辦的事不說(shuō)不行；患者主訴不說(shuō)不知道�！拔逯鲃�(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹�！傲鶄�(gè)一”：一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑、一壺熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一日內護士長(cháng)到床前與病人溝通。
4、為病人提供一個(gè)舒適、安靜、整潔、安全方便住院環(huán)境。病區的設施處處體現“以人為本”滿(mǎn)足病人多層次的需要，疾病知識健康教育等提供全方位的指導。
5、夯實(shí)基礎護理，每周五下午定為全院基礎護理日。
（五）加強規范化培訓與考核
1、落實(shí)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化他們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能培訓，各科制定出專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每月組織考核考試1—2次，理論考試各科護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下基礎。
3、基本技能考核，按崗位需求舉辦護理技能培訓班。如：心肺復蘇、吸痰、無(wú)菌技術(shù)、靜脈輸液、氧氣吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，不斷提高護士崗位技能，屬于規范化培訓對象的護士，在年內12項基本技能及8項中醫技能必須全部達標。其他層次的護士，護理部每月按計劃，安排操作考試一次，全年理論考試四次。
4、強化相關(guān)知識的掌握與學(xué)習，組織一次全院護理人員法律、法規、規章制度的培訓與實(shí)際考核，理論與臨床應用相結合，并檢查遵章守規執行情況。
（六）繼續加強手術(shù)室護理質(zhì)量管理
1、完善、規范手術(shù)室的各項管理制度、工作流程。
2、規范術(shù)前訪(fǎng)視、術(shù)后隨訪(fǎng)的工作。
3、有計劃、分批、選送上級醫院手術(shù)室參觀(guān)學(xué)習，掌握手術(shù)室質(zhì)量管理，接受新技術(shù)、新觀(guān)念及器械護士工作程序的培訓。
（七）做好消毒供應中心工作
1、認真執行并不斷完善各項制度、職責，結合醫院的實(shí)際，按照“二甲醫院”的標準，規范各項內容的內涵。
2、從細節入手，完善各項服務(wù)流程。
(八)加強門(mén)診服務(wù)質(zhì)量管理
門(mén)診是醫院窗口，又是接待病人的第一站，認真抓好窗口服務(wù)，首先做到以下幾點(diǎn)：
1、規范門(mén)診護士工作職責，塑造醫院窗口形象，維持門(mén)診區域秩序，指引患者到各個(gè)診室，創(chuàng )造良好就醫環(huán)境，提高人民群眾對我院醫療服務(wù)的滿(mǎn)意度，實(shí)施辦法：新服務(wù)理念：①接待每一位來(lái)診患者，要體現一個(gè)“親”字，要做到主動(dòng)、親切、服務(wù)使患者就醫每一個(gè)環(huán)節都感到溫暖與關(guān)愛(ài)。②門(mén)診服務(wù)要有特色化：微笑服務(wù)，落實(shí)“首問(wèn)負責制”，要做到不推諉、不說(shuō)不知道，讓患者帶著(zhù)希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。③門(mén)診要開(kāi)展“禮儀”服務(wù)，接待病人要禮貌、舉止要大方，常講文明五個(gè)字，“請”字當先，“謝謝”不離口，常說(shuō)“對不起”，服務(wù)更重細節使來(lái)診患者消除陌生感。
2、加強急救意識及技能的培訓：①針對醫院現在門(mén)診的特點(diǎn)，定期進(jìn)行培訓和考試，使每位護理人員都熟練掌握搶救技術(shù)和理論知識。②今年有計劃分期分批到上級醫院進(jìn)行急救技能知識的學(xué)習，做到在搶救時(shí)突出一個(gè)“急”字。
（九）注重護理科研學(xué)習，不斷提高科研意識。
1、組織護理人員學(xué)習有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)（中醫知識和技能）及護理科研基礎知識，不斷提高對護理科研的認識。
2、以“探索、創(chuàng )新、發(fā)展”理念為指導，加強臨床交流，了解患者的需求和建議。以科室工作需求為依據，培養和啟發(fā)護士在日常護理工作中發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題，不斷總結工作中小創(chuàng )新、專(zhuān)利，鼓勵護理人員書(shū)寫(xiě)論文及臨床工作經(jīng)驗總結。
醫院工作計劃 篇4
醫院年度健康教育工作計劃：醫院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所，開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)是提高全體醫務(wù)人員、住院病人等廣大群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及相關(guān)知識知曉率的重要措施，為進(jìn)一步提高居民健康文明素質(zhì)、生活質(zhì)量、生命質(zhì)量，必須長(cháng)期堅持不懈地抓緊抓實(shí)。
一、建立組織機構，完善健康教育工作網(wǎng)絡(luò )。
完善的健康教育工作網(wǎng)絡(luò )是開(kāi)展我院健康教育工作的組織保證和有效措施。為了穩步推進(jìn)健康教育工作的開(kāi)展，我院將結合上級部門(mén)的工作安排和醫院實(shí)際成立健康教育工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)親自抓，我科直接管的工作模式，進(jìn)一步規范和完善健康教育資料，將健康教育工作納入我院基本公共衛生服務(wù)項目工作計劃，進(jìn)一步建立健全以預防、保健、健康教育為一體的衛生體系，把健康教育工作落到實(shí)處。
二、突出防病重點(diǎn)，開(kāi)展健康教育活動(dòng)。
充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò )作用，開(kāi)展各種形式的健康教育活動(dòng)，通過(guò)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高醫務(wù)人員的衛生知識水平、健康意識以及住院病人、轄區居民相關(guān)知識知曉率，健康教育行為形成率，提高對慢病、孕產(chǎn)婦、兒童管理率;降低傳染病、地方病、慢病發(fā)病率;促進(jìn)醫院對健康的廣泛支持、突出醫院衛生服務(wù)，創(chuàng )造有利于健康的生活行為，以達到提高醫務(wù)人員與病人的健康水平和生活質(zhì)量。倡導良好的生活習慣和健康的生活方式，營(yíng)造和諧社會(huì )氛圍。
健康教育活動(dòng)內容如下:
(一)利用我們專(zhuān)業(yè)人員優(yōu)勢，廣泛動(dòng)員全社會(huì )共同參與。
(二)要進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )建設，將轄區內村衛生室、社區、幼托機構等單位納入健康教育體系，定期組織健康教育培訓，齊抓共管，創(chuàng )建一個(gè)有益于健康的社會(huì )環(huán)境。
(三)加強健康教育陣地建設與管理。
1、各科室設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、墻報等)，每月更換一次內容(要求每年出刊至少達15期，內容新穎、充實(shí));
2、各村衛生室設有固定的健康教育專(zhuān)欄，每?jì)稍赂鼡Q一次內容(要求每年出刊至少達6期，內容新穎、充實(shí))，由保健科專(zhuān)職人員對每期刊登的內容在固定時(shí)間內進(jìn)行攝像，并留檔。將各科室、各村衛生室出刊次數，內容質(zhì)量納入年終考評體系，嚴格按照健康教育獎懲制度進(jìn)行考核。
3、對上級下發(fā)的健康教育資料及時(shí)張貼在院內宣傳陣地，并及時(shí)分發(fā)到各村衛生室。
(四)開(kāi)展健康教育知識培訓。
對全院醫務(wù)人員、村醫、社區等單位相關(guān)人員開(kāi)展健康教育知識培訓每季一次，以提高醫務(wù)人員及廣大居民的衛生知識水平、健康意識，使醫務(wù)人員、廣大居民的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達>70%以上。
(五)大力開(kāi)展院內健康教育活動(dòng)。
門(mén)診健康教育：醫生應有針對性對門(mén)診就診人員開(kāi)展口頭宣傳、發(fā)放教育處方等候診教育與隨診教育。
住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時(shí)，重點(diǎn)做好住院期教育：
�、籴t生在進(jìn)行醫療活動(dòng)時(shí)所運用的健康咨詢(xún)、健康處方等對病人及其親屬開(kāi)展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書(shū)面測試等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識知曉率達。
�、诮】堤幏剑好课蛔≡翰∪嘶蚣覍僦辽僖环N健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開(kāi)展健康教育1次。
�、劾眯麄麝嚨剡M(jìn)行宣傳教育。
�、苊磕陮Σ∪�、群眾進(jìn)行相關(guān)知識知曉率調查。
(六)積極開(kāi)展院外健康教育活動(dòng)。
結合我院衛生活動(dòng)安排，對居民進(jìn)行經(jīng)常性健康教育指導。配合各種宣傳日，深入對農村包括預防接種、疾病普查等機會(huì )開(kāi)展預防艾滋病、結核病、計劃免疫、婦女兒童保健傳染病、地方病等常見(jiàn)病多發(fā)病咨詢(xún)和宣傳健康教育活動(dòng);農業(yè)勞動(dòng)中特有職業(yè)危害知識宣傳;開(kāi)展飲水飲食、家庭急救與護理等家庭健康教育;衛生法規宣傳;倡導健康的生活方式、培養良好的個(gè)人衛生行為習慣。每年4次或以上。
(七)加強反吸煙宣教活動(dòng)。
積極開(kāi)展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。利用3月31日“世界無(wú)煙日”開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。積極參與創(chuàng )建無(wú)煙醫院，醫院有禁煙制度，醫療場(chǎng)所有禁煙標志，無(wú)人吸煙。
(八)做好檢查指導和效果評價(jià)。
每年定期組織人員，對各科室的健康教育工作進(jìn)行指導、檢查，完善健康教育執行過(guò)程中的各種活動(dòng)記錄、資料。通過(guò)醫務(wù)人員健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對醫院健康教育工作進(jìn)行評價(jià)與總結。
一月份：教育重點(diǎn)是病毒性肝炎的防治、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點(diǎn)是節日食品衛生、家庭急救與護理。
三月份：結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識、乳腺疾病、結核病防治知識。
四月份：結合愛(ài)國衛生月和全國計劃免疫傳宣日，重點(diǎn)開(kāi)展社區衛生公德、衛生五月份：結合國際勞動(dòng)節和碘缺乏病宣傳日、無(wú)煙日。重點(diǎn)開(kāi)展職業(yè)衛生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。
六月份：結合國際兒童節、環(huán)境日、愛(ài)眼日、禁毒日。重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離毒品等方面的知識。
七月份：深入農村重點(diǎn)開(kāi)展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛生知識教育。
八月份：結合母乳喂養宣傳周，開(kāi)展母乳喂養科學(xué)育兒和家庭消毒的宣傳教育。
九月份：結合全國愛(ài)牙日、老人節開(kāi)展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十一月份：結合食品衛生宣傳周和的全國防治糖尿病日，開(kāi)展食品衛生與營(yíng)養、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結合;世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開(kāi)展性病、艾滋病防治的宣傳教育。(時(shí)間安排內容醫院可根據本院情況進(jìn)行修改)
醫院工作計劃 篇5
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和醫療改革的深入推進(jìn)，宣傳醫院醫療技術(shù)、打造團隊文化，和諧醫患關(guān)系，對醫院的生存發(fā)展至關(guān)重要。市二院是公立綜合性醫院，特別是新大樓的投入使用，醫院的硬件條件得到了較大改觀(guān)，醫院的宣傳工作要緊緊抓住這一節點(diǎn)，圍繞精湛的醫療技術(shù)、先進(jìn)的診療設備、良好的就醫環(huán)境和豐富的醫院文化、強烈的社會(huì )責任等方面，利用報刊、網(wǎng)絡(luò )、簡(jiǎn)報、信息等媒體，以講座、義診、文體活動(dòng)等方式，開(kāi)展立體式宣傳，通過(guò)宣傳達到塑造醫院品牌，提升醫院效益這兩個(gè)主要目標。從這一思路考慮，結合本院實(shí)際和院領(lǐng)導要求，宣傳科初步擬定下半年工作計劃及實(shí)施方案，呈請領(lǐng)導審定。
一、進(jìn)一步加強醫療技術(shù)的宣傳
�。ㄒ唬┬麄鲀热荩横t療質(zhì)量和醫技水平是醫院的生命線(xiàn)，精湛的醫療技術(shù)是吸納病患，提高品牌效益的根本。這個(gè)方面宣傳的著(zhù)力點(diǎn)應該是宣傳重點(diǎn)科室和特色技術(shù)。初步考慮：
1、重點(diǎn)科室宣傳。請院領(lǐng)導確定臨床重點(diǎn)科室，由宣 1
傳科聯(lián)系科室負責人，重點(diǎn)宣傳醫院臨床科室精大學(xué)生演講稿 湛的醫療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的護理隊伍、合理的收費標準、舒適的診療環(huán)境及強力的學(xué)科帶頭人，拍攝制作專(zhuān)題片或以文字加圖片的形式宣傳。
2、特色技術(shù)宣傳。針對某個(gè)特色專(zhuān)業(yè)技術(shù)及開(kāi)展的新項目進(jìn)行宣傳，將此技術(shù)的特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢宣傳出去。讓廣大老百姓對醫院新技術(shù)新項目有所了解，以專(zhuān)題光碟或文字加圖片的宣傳方式。
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1、加強與市宣傳部門(mén)聯(lián)系，在省、市報刊上刊登軟文宣傳重點(diǎn)醫療技術(shù)和主要醫治人員。
2、加強院網(wǎng)宣傳，同時(shí)加強與市衛生局相關(guān)科室人員聯(lián)系，力爭在市衛生局網(wǎng)站上同步宣傳醫院各項工作的新聞動(dòng)態(tài)。
3、善于利用市電視臺相關(guān)頻道合作關(guān)系，以新聞采訪(fǎng)、新聞報道及專(zhuān)題片形式在市級電視欄目中播放，加大宣傳力度。
4、以市區為中心，在通往各縣、鄉交通車(chē)上進(jìn)行車(chē)載廣告，專(zhuān)題宣傳各臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)和醫療項目，以及上級醫院專(zhuān)家講課信息。
5、利用本院電子屏或閉路電視，安排固定時(shí)間，滾動(dòng)播放各科室專(zhuān)題片，讓每一個(gè)住院患者及陪屬了解醫院。 2
�。ㄈ┬麄鲿r(shí)間：自9月開(kāi)始至12月底，集中時(shí)間宣傳專(zhuān)業(yè)特色技術(shù)及新開(kāi)展項目，形成輿論攻勢，占領(lǐng)輿論主陣地。對同一宣傳主題，要做好整體策劃宣傳效果。
二、進(jìn)一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳
�。ㄒ唬┬麄鲀热荩骸耙圆∪藶橹行摹�，視病人為親人，開(kāi)展創(chuàng )建和諧醫患關(guān)系，引導護理人員用真心、真情服務(wù)于患者，體現“愛(ài)心、細心、耐心”。通過(guò)宣傳，對內激發(fā)職工工作積極性，對外塑造二院優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
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1、加強與護理部聯(lián)系，定期組織護理工作經(jīng)驗交流會(huì )、技術(shù)比賽等活動(dòng)，為臨床護理人員提供互相學(xué)習、共同進(jìn)步的平臺，加強科室間交流，加強服務(wù)技術(shù)交流，提升整體護理服務(wù)水平。
2、收集整理院內各個(gè)崗位的優(yōu)秀職工、優(yōu)秀事跡，利用院報和網(wǎng)站資源進(jìn)行宣傳，從正面引導醫院每一位職工樹(shù)立以二院為榮，以二院為家，為二院做貢獻的榮譽(yù)感和積極性。
3、加強與院團委、院辦的'聯(lián)系，有針對工會(huì )工作總結 性組織活動(dòng)。如：開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)等。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)加強醫德醫風(fēng)建設，弘揚良好風(fēng)尚，凝聚人心、激勵斗志，調動(dòng)廣大醫務(wù)人員的主動(dòng)性和積極性。
三、進(jìn)一步加強醫院優(yōu)惠政策宣傳
�。ㄒ唬┬麄鲀热�。重點(diǎn)宣傳醫保政策、新農合政策、一卡通實(shí)施等，通過(guò)政策宣傳，使患者在就醫過(guò)程中做到明明白白消費。結合臨床路徑實(shí)施辦法，可組織醫務(wù)科及推選病種科室先期做一些病種的推廣。如：腹腔鏡治療膽結石、剖宮產(chǎn)、膽道鏡治療等，通過(guò)一些病例的成本核算，推出幾個(gè)定價(jià)病種。
�。ǘ┕ぷ靼才牛嚎梢酝ㄟ^(guò)各新聞媒體以臨床路徑活動(dòng)為主導宣傳，把推選出的病種做個(gè)先期預熱宣傳，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)將醫院的優(yōu)惠政策宣傳出去。后期，在入院病人中選擇幾個(gè)病人進(jìn)行采訪(fǎng)宣傳，把此次活動(dòng)的益處和合理性加強宣傳。以連續不斷推出病種，加快臨床路徑活動(dòng)的實(shí)施。
四、進(jìn)一步加強醫院內涵建設宣傳
�。ㄒ唬┬麄鲀热荩涸诖蛟灬t院品牌的過(guò)程中，醫院注重體現社會(huì )責任，追求社會(huì )效益最優(yōu)化，提高醫院品牌的社會(huì )公信度。與此同時(shí)，加大醫院文化建設方面的宣傳力度，打造“責任二社會(huì )調查報告院”、“活力二院”形象。
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1、配合醫務(wù)科，在9月份組織醫療隊進(jìn)行鄉鎮扶貧、醫療咨詢(xún)活動(dòng)。在10月份開(kāi)展一次醫療服務(wù)、贈送藥品活動(dòng)，年度前開(kāi)展一次關(guān)注群眾健康的公益活動(dòng)，關(guān)注社會(huì )弱勢群體。每次活動(dòng)結束后，宣傳科負責將活動(dòng)的內容進(jìn)行整理，通過(guò)市級報紙、網(wǎng)絡(luò )、電視、院報等新聞媒體平臺進(jìn)行 2、加強與省級醫院聯(lián)系，邀請省級專(zhuān)家到醫院帶教授課或邀請省級專(zhuān)家與本院專(zhuān)家聯(lián)合開(kāi)展大型義診活動(dòng)，讓百姓在當地接受省級專(zhuān)家的診療與咨詢(xún)。宣傳科負責將活動(dòng)進(jìn)行先期宣傳營(yíng)造氛圍，后期報道整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。通過(guò)市級報紙會(huì )計工作總結 網(wǎng)絡(luò )、電視等新聞媒體平臺進(jìn)行宣傳，擴大影響力。
3、針對新大樓開(kāi)診和老院區改造，完善醫院導示系統建設，方便患者迅速有序就診，提高工作效率。對醫院老病區環(huán)境進(jìn)行新的定位，從空間劃分、合理布局，按照病人的需要和理想進(jìn)行規劃設計。盡可能的把病人的心理、社會(huì )需求全面地體現在醫院的空間環(huán)境之中，在8月底形成比較完善、合理的導示系統報院領(lǐng)導審定后執行。
3、積極配合院辦組織好各類(lèi)文體活動(dòng)。在年底前開(kāi)展一次攝影比賽、球類(lèi)比賽或棋比賽，年終配合組織好迎新聯(lián)歡活動(dòng)，在活動(dòng)中可以邀請與醫院業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性比較強的衛生、宣傳、物價(jià)等部門(mén)人員參加，加強溝通，聯(lián)系友誼、宣傳二院豐富的文化生活，展現二院人的風(fēng)采與活力。
以上方案經(jīng)院領(lǐng)導審定后，宣傳科將與相關(guān)科室聯(lián)系，銜接具體工作內容和時(shí)間安排，形成工作計劃表格執行。
醫院工作計劃 篇6
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)黨的方針政策，堅持以病人為中心，以轉變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過(guò)各種活動(dòng)，不斷提高醫護人員的職業(yè)道德修養，努力把我科的服務(wù)辦成人民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、目標任務(wù)
一是不斷提高我科的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫務(wù)人員努力做到：政治合格，遵記守法，廉潔自律，誠實(shí)守信，以人為本，愛(ài)崗敬業(yè)，銘記救死扶傷，發(fā)楊人道主義，抵制不正之風(fēng)，維護我科形象。
二是進(jìn)一步規范醫療管理和服務(wù)行為，使醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫環(huán)境更加溫馨，醫患關(guān)系更加和諧，群眾滿(mǎn)意度明顯提高。
三是建立醫德醫風(fēng)教育的長(cháng)效機制，強化監督約束和激勵機制，使廣大醫務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。
三、主要措施
�。ㄒ唬┘訌娽t德醫風(fēng)學(xué)習教育，提高干部職工整體素質(zhì)。
1、深入學(xué)習貫徹落實(shí)各項醫德醫風(fēng)規定，進(jìn)一步提高全體醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹(shù)立正確的教育價(jià)值觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和人才觀(guān)，提高抵制唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺(jué)性。
2、加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育、弘揚“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè )于奉獻、文明行醫”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國和本自治區、市、縣等醫療衛生系統醫藥、器械購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀典型案例為教材，結合醫院工作實(shí)際、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說(shuō)法及以案講紀的效果。使醫務(wù)人員自覺(jué)加強醫德修養，規范從醫行為，全心全意為患者服務(wù)。
�。ǘ�、開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造良好的醫院文化氛圍。
1、以百姓的需求為導向，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節。為患者提供劃價(jià)繳費一站式服務(wù)，縮短患者排隊劃價(jià)繳費的時(shí)間，使就醫環(huán)境更加溫馨，醫患關(guān)系更加和諧。
2、進(jìn)一步完善出院病人電話(huà)回訪(fǎng)制度，暢通醫患溝通渠道。對電話(huà)回訪(fǎng)收集的信息做好登記與記錄，對患者反應的問(wèn)題及時(shí)反饋給科室，科室調查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴格落實(shí)到位，同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。
3、認真執行承諾制度，向社會(huì )公開(kāi)承諾內容，有諾必踐。公開(kāi)藥品收費標準和各項檢查、手術(shù)項目的收費標準，實(shí)行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫負擔。
�。ㄈ�、加強行業(yè)作風(fēng)建設工作力度，完善社會(huì )監督機制。
1、加強社會(huì )和病人監督，設立意見(jiàn)箱，開(kāi)通醫德醫風(fēng)投訴熱線(xiàn)，認真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，對工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，力爭病人綜合滿(mǎn)意度在90%以上。
2、加強醫德醫風(fēng)日常督導工作，嚴格依法依規管理，做到有訴必查，有責必糾。件件核實(shí)，及時(shí)反饋。加強勞動(dòng)紀律的監督，采取聯(lián)合督導、定期暗訪(fǎng)、現場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式，加大對勞動(dòng)紀律的監管力度，規范職工行為。
�。ㄋ模�、強化機制。
1、建立健全以科主任為首的醫德建設機制。
2、建立健全醫德醫風(fēng)規章制度，對違反規定，影響惡劣影響者，及時(shí)作出處理，決不姑息遷就。
3、建立健全醫德醫風(fēng)獎懲機制，實(shí)行醫德醫風(fēng)一票否決制，增強全科醫護人員的責任心和事業(yè)心，增強為人民群眾服務(wù)的強烈意識。
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