有關(guān)月工作計劃集合6篇

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計劃了，工作計劃的開(kāi)頭要怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的月工作計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

月工作計劃 篇1

　　幼兒在園生活的最后一學(xué)期結束了，回顧一學(xué)期工作，現總結如下：

　　一、教學(xué)工作：

　　1、在開(kāi)展區域活動(dòng)中，我們根據幼兒年齡特點(diǎn)、發(fā)展需要投放活動(dòng)材料，根據主題進(jìn)展需要設計了一些與主題有關(guān)的區域活動(dòng)材料，做到有計劃有目的地投放，并及時(shí)增減活動(dòng)材料。引導幼兒積極認真參與區域活動(dòng)，滿(mǎn)足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個(gè)別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料。

　　2.在主題活動(dòng)中，根據幼兒的興趣特點(diǎn)，我們設計了《棋》和《書(shū)》兩大主題，從幼兒們積極參與程度可以看出，這是非常受幼兒歡迎、適合幼兒發(fā)展水平的主題活動(dòng)�！镀濉分黝}活動(dòng)通過(guò)認識棋，了解棋的歷史，學(xué)下棋，自己設計棋等活動(dòng)使幼兒們的思維能力，創(chuàng )造能力，動(dòng)手能力，社會(huì )交往能力有了很大的提高。我們還開(kāi)展了一次象棋比賽，活動(dòng)讓幼兒們變得更加大膽自信。家長(cháng)也驚奇幼兒們的巨大進(jìn)步。在《書(shū)》主題活動(dòng)中幼兒們來(lái)到了安徽大學(xué)印刷廠(chǎng)，參觀(guān)工人們是怎樣把一張張紙裝訂成書(shū)的。了解了一本書(shū)從設計到出版要經(jīng)過(guò)很多道工序，需要許多人的共同勞動(dòng)才能換來(lái)。參觀(guān)結束后，幼兒們萌發(fā)了自己設計圖書(shū)的想法。于是，一本本精美的圖書(shū)誕生了：豐富的內容，五彩的畫(huà)面獲得了家長(cháng)們的一致好評。通過(guò)活動(dòng)，幼兒們更加愛(ài)惜圖書(shū)，知道珍惜別人的勞動(dòng)成果了。在這兩個(gè)主題活動(dòng)中，我們注重了根據幼兒感興趣的事物去探究，調動(dòng)了幼兒各種感官參與，強調幼兒在現實(shí)中發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的互動(dòng)過(guò)程，從中滿(mǎn)足了幼兒好奇心，幼兒們在愉快的探索活動(dòng)中快樂(lè )地收獲，經(jīng)驗得到了一次又一次的提升和運用。我們還充分利用了社會(huì )資源為主題順利進(jìn)行提供了更多的幫助。

　　3.加強浸入式英語(yǔ)教學(xué)強度。在一日活動(dòng)中老師能很好地把握幼兒心理特點(diǎn)，能用正確的語(yǔ)音和恰當的方法組織活動(dòng)，把英語(yǔ)教學(xué)滲透到每個(gè)主題活動(dòng)中，帶班能力不斷提高。本學(xué)期，幼兒的英語(yǔ)會(huì )話(huà)水平有了較大的提高。

　　4.本學(xué)期加強了幼兒閱讀、寫(xiě)字、講故事、算算式等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。為幼兒準備了：田字格本、數學(xué)練習本，充分利用了餐前、離園前這段時(shí)間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫(xiě)數字、做算術(shù)題等活動(dòng)。開(kāi)展了“故事大王”評比活動(dòng)，并把獎狀張貼在“家園專(zhuān)欄”。幼兒的語(yǔ)言表達更加生動(dòng)富有感，講故事的`積極性也越來(lái)越高

　　二、家長(cháng)工作：

　　本學(xué)期更加注重了和家長(cháng)的溝通，及時(shí)全面地了解每位幼兒的思想變化，并給予及時(shí)的建議和意見(jiàn)，更多地組織了豐富多樣的家園聯(lián)誼活動(dòng)，讓家長(cháng)參與到活動(dòng)中來(lái)，如：元旦的“歡樂(lè )新年親子會(huì )”;“六一文藝演出”;“大班畢業(yè)典禮”;“家長(cháng)參與設計組織的社區活動(dòng)”等。家長(cháng)對班級工作支持度高，能積極參與園里、班級的各項活動(dòng)，主動(dòng)要求多派任務(wù)，樂(lè )意為班級幼兒多做貢獻。本學(xué)期成立了班級家長(cháng)委員會(huì )3名，家長(cháng)委員會(huì )切實(shí)發(fā)揮了橋梁作用。有了家長(cháng)的參與，我們本學(xué)期的教育教學(xué)活動(dòng)真正做到了家園共育。

　　三、衛生保健工作：

　　本學(xué)期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴格按照我園的衛生消毒制度作好常規工作，衛生程序規范化;加強幼兒體能活動(dòng)，增強幼兒的體質(zhì)，對于有殘障的幼兒(我班有名聾啞兒童和一名患有癲癇的兒童)，有針對性進(jìn)行輔導，幼兒在擁有健康體質(zhì)的同時(shí)擁有健康的心理。幼兒能主動(dòng)作好值日生工作;文明進(jìn)餐，積極配合保健醫生作好各項體檢工作。加強消毒工作，杜絕流行病的發(fā)生;均本學(xué)期班級生病請假幼兒少，幼兒的出勤率一直較高。

　　本學(xué)期還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛生教育，避免了幼兒安全事故的發(fā)生。培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣，重點(diǎn)幫助幾個(gè)進(jìn)餐慢的幼兒改變不良的飲食習慣、本學(xué)期幼兒們身高體重增長(cháng)迅速。

月工作計劃 篇2

　　本月，鎮繼續深入貫徹xx市、xx區的文件精神，認真部署，精心組織，持續深入開(kāi)展“美麗”鄉村建設活動(dòng)。多方面宣傳發(fā)動(dòng)，項目建設順利推進(jìn)，群眾積極性日益增強，各項活動(dòng)開(kāi)展取得了較好的成效�，F將本月工作總結及下月工作計劃匯報如下：

　　一、12月份工作總結

　�。ㄒ唬┥鷳B(tài)文明村驗收情況

　　為加快生態(tài)文明村建設驗收，我鎮本月繼續狠抓14個(gè)生態(tài)文明村建設驗收，目前，我鎮已有12個(gè)項目點(diǎn)完成建設，除9月新增的項目點(diǎn)錦江村壇咘坡外，其余2個(gè)生態(tài)村項目將預計一月份上旬完工。我鎮將對完工的生態(tài)村進(jìn)行初驗，統一收集材料。要求鎮干部、村委、坡隊長(cháng)、施工方及監理一起進(jìn)行初驗對沒(méi)有完成初驗的村坡重點(diǎn)抓，由鎮鄉村辦每周進(jìn)行兩次項目初驗督查，要求初驗的村坡，能與相應的材料相對應，力爭按時(shí)完成驗收。

　�。ǘ�）迎接xx市第四季度考評，狠抓村坡“三清潔”

　　為在第四季度專(zhuān)項考評中取得好成績(jì)，鎮對公路沿線(xiàn)、農貿市場(chǎng)等重點(diǎn)區域及各村坡開(kāi)展排查整治。一是強化整治鎮區范圍內亂擺攤點(diǎn)5處，亂停放車(chē)輛29輛，房前屋后亂堆放、亂搭蓋33處，建筑亂象2處，清理垃圾共約19噸，“五亂”現象得到有效遏制。二是開(kāi)展“坡坡過(guò)關(guān)”整治活動(dòng)，針對村坡環(huán)境衛生頑疾問(wèn)題，圍繞“農戶(hù)環(huán)境、畜禽糞便、村屯環(huán)境和垃圾、生活污水、田園環(huán)境、水源環(huán)境、公路沿線(xiàn)環(huán)境衛生、”等清潔問(wèn)題組織開(kāi)展集中整治攻堅行動(dòng)，聯(lián)手整治、合力攻堅、全力推動(dòng)，抓好各坡衛生整治，公路沿線(xiàn)、池塘、垃圾及雜物得到有效清除，環(huán)境衛生明顯改善。

　�。ㄈ�）建設生態(tài)文明村，防治家禽糞便污染

　　為解決我鎮村屯存在家禽亂串、糞便遍地的現狀，城區鄉村辦下?lián)軐?zhuān)項資金17萬(wàn)用于家禽圈養。綜合實(shí)地考察及群眾自愿報名情況，鎮黨委、政府討論決定，在我鎮同新村那杜坡、錦江村麻子畬坡建設家禽圈養點(diǎn)，倡導村民利用房前屋后空地或閑置用地等進(jìn)行家禽圈養。目前該雞圈已建成，并投入使用

　�。ㄋ模┎捎枚喾N宣傳方式，狠抓宣傳效果

　　一是結合近期鎮政府重點(diǎn)工作，統籌合作，將宣傳工作與精準扶貧、土地整理等活動(dòng)結合起來(lái)，利用工作隊員每家每戶(hù)入戶(hù)調查的契機，深入群眾宣傳鄉村建設活動(dòng)，現場(chǎng)指導農民整理自家房前屋后雜物，開(kāi)展“三清潔”、“三化”活動(dòng)宣傳教育。二是利用新年臨近，各村文藝演出、迎新活動(dòng)頻繁舉行的契機，見(jiàn)縫插針，進(jìn)行鄉村建設宣傳活動(dòng)，講環(huán)境衛生宣講、垃圾分類(lèi)知識等貫穿活動(dòng)。既節省了人力，又達到了良好的宣傳目的。

　�。ㄎ澹┲攸c(diǎn)區域整治

　　對公路沿線(xiàn)及村坡，被暗訪(fǎng)組、第三方實(shí)測及城區考評組檢查需要整改的地方重點(diǎn)整治。我鎮整治亂擺攤點(diǎn)98處，亂停放車(chē)輛296輛，房前屋后亂堆放、亂搭蓋1223處，建筑亂象133處，清理垃圾2。3萬(wàn)噸，清理池塘垃圾1。8萬(wàn)噸，“五亂”現象得到有效遏制，公路沿線(xiàn)陳年垃圾得到有效清除。

　�。ㄎ澹┘訌姯h(huán)境衛生檢查力度，整肅村貌迎新年

　　為迎接新年的到來(lái)，我鎮加強了環(huán)境衛生的整治力度，保潔員上崗時(shí)間延長(cháng)，環(huán)境巡視員巡查面加寬時(shí)間加長(cháng)，進(jìn)一步強化了我鎮村坡環(huán)境衛生的保潔提升。并開(kāi)展了迎新年集中大整治活動(dòng)，組織120人深入各村坡清理雜草雜物、清理禽畜糞便、整治亂停亂放、整潔房前屋后。并通過(guò)迎新年大整治活動(dòng)，加強村民保潔意思，弘揚健康生活方式，以全新的村容村貌迎接新年，干干凈凈過(guò)元旦。

　　二、存在問(wèn)題

　　總觀(guān)本季度的工作情況，雖然村道路路面清潔度有明顯改變，當是由于新年將近，人流量加大，農貿市場(chǎng)、集會(huì )中心等垃圾增幅較大，而村民環(huán)境意識不強，保潔員人數較少，工作時(shí)間之外難以時(shí)刻保持環(huán)境的整潔，車(chē)輛亂停放現象也偶有發(fā)生。希望城區鄉村辦盡快幫助協(xié)調增加保潔員和保潔工具（之前已上報過(guò)需求表）。錦江村滕犁坡生態(tài)文明村項目建設中推進(jìn)緩慢是因為老板與員工之間的.糾紛，目前經(jīng)調解已經(jīng)恢復開(kāi)工建設，預計一月上旬可以完工。

　　三、下步工作方向

　　下一步鎮將進(jìn)一步集中力量，狠抓落實(shí)，加大經(jīng)費、人員投入，開(kāi)展生態(tài)鄉村綜合整治，進(jìn)一步改善鎮村環(huán)境。

　�。ㄒ唬┘哟笮麄鹘逃�力度。

　　繼續多渠道、多形式地宣傳實(shí)施生態(tài)鄉村工程的重要意義，大力弘揚先進(jìn)典型，引導鄉村群眾積極參與、移風(fēng)易俗、破除陋習，改變不良生活習慣，自覺(jué)養成講衛生、講文明的新風(fēng)尚。

　�。ǘ�）開(kāi)展集中整治行動(dòng)，做好節日期間環(huán)境保潔。

　　各村組織人員對本村環(huán)境進(jìn)行全面整治，針對近期各級部門(mén)督查的地方進(jìn)行重點(diǎn)清理，加大保潔力度。社區人員及保潔員加大對鎮區環(huán)境的巡查保潔力度，繼續對衛生死角、重點(diǎn)區域進(jìn)行徹底整改。城管加大鎮區車(chē)輛亂停放、跨門(mén)檻經(jīng)營(yíng)等現象整治力度。適當延長(cháng)保潔員工作時(shí)間，增多上崗班次，確保節日期間有人打掃，垃圾及時(shí)清運。

　�。ㄈ�）規范項目建設

　　農村基礎設施建設薄弱，下一步要繼續努力爭取城區、市級項目，并從規范項目的申報、規劃、審核、施工等方面著(zhù)手，科學(xué)制定年度工作目標，合理編制項目規劃，嚴格準入條件，仔細審核資質(zhì)，公示施工進(jìn)度，廣泛接受社會(huì )監督，進(jìn)行工程質(zhì)量巡查，及時(shí)督促整改。力保各個(gè)項目真正落到實(shí)處，確實(shí)成為民生工程、民心工程和責任工程。

月工作計劃 篇3

　　尊敬的業(yè)戶(hù)：

　　您好!

　　為提升物業(yè)分公司的服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權、監督權，現公布我司二月份工作總結和三月份工作計劃，歡迎各位業(yè)主/住戶(hù)咨詢(xún)、監督。

　　二月工作總結

　　一、物業(yè)管理服務(wù)部

　　1.消防設施設備檢查維護;

　　2.九號樓規范標識標牌;

　　3.苑區標識規范;

　　4.苑區秩序維護;

　　5.開(kāi)展暖心服務(wù)40余次。

　　二、工程維修服務(wù)組

　　1.苑區公共設施設備檢修;

　　2.節前設施設備檢查;

　　3.節日裝飾安裝;

　　4.公共區域井蓋翻新;

　　5.規范電梯標識標牌。

　　三、環(huán)境管理服務(wù)組

　　1.樓道、電梯內衛生清潔;

　　2.電箱、路燈擦拭、標識牌清潔;

　　3.四害消殺;

　　4.草坪雜草清理;

　　5.苑區綠化日常養護。

　　四、物業(yè)服務(wù)中心

　　1.周一、周五做好朝送暮迎服務(wù);

　　2.舉辦便民服務(wù)以及社區文化活動(dòng);

　　3.苑區巡查及整改;

　　4.業(yè)戶(hù)拜訪(fǎng)并了解業(yè)戶(hù)需求;

　　5.裝修及各項業(yè)務(wù)辦理。

　　三月工作計劃

　　一、物業(yè)管理服務(wù)部

　　1.做好消防設施設備養護管理工作;

　　2.標識標牌規范;

　　3.加強裝修噪音管控;

　　4.加強商鋪車(chē)輛停放管控。

　　二、工程維修服務(wù)組

　　1.電梯維護及保養;

　　2.節日裝飾物拆除并收回倉庫;

　　3.設備機房標識標牌及上墻制度完善;

　　4.3號樓、9號樓樓頂晾衣繩安裝。

　　三、環(huán)境管理服務(wù)組

　　1.電箱、路燈擦拭、標識牌清潔;

　　2.常規衛生清潔;

　　3.草坪修剪、綠化常規維護;

　　4.樓道玻璃擦拭。

　　四、物業(yè)服務(wù)中心

　　1.做好每周的巡區拜訪(fǎng)工作;

　　2.舉辦3月份社區文化活動(dòng);

　　3.3、4、9號洋房收樓工作持續推進(jìn);

　　4.節日裝飾及時(shí)拆除。

　　XX物業(yè)人始終秉承“對人好，對國家好，對社會(huì )好”的企業(yè)精神，一直以“用心建設、關(guān)懷住戶(hù)、回報社會(huì )”為出發(fā)點(diǎn)，堅持“XX，給您一個(gè)五星級的`家”的服務(wù)理念，用心做好每件事，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，積極倡導和營(yíng)造和諧的社區氛圍，努力打造人居社區典范。

月工作計劃 篇4

　　7月份工作總結：

　　一、績(jì)效

　　績(jì)效很差。在失敗中總結以下幾點(diǎn)：

　　1、租賃與置換是我們的兩條腿。本月犯了一個(gè)很大的錯誤就是想同時(shí)站起來(lái)快速跑，但結果事與愿違。我應該先把本來(lái)穩定點(diǎn)的租賃走上更定，然后再去作置換。

　　2、深度挖掘客戶(hù)的需求與了解房源的詳細情況：

　　1深信度挖掘客戶(hù)的需求要用X個(gè)“？”去了解。越詳細越好。（我們常犯的一個(gè)錯誤就是害怕客戶(hù)麻煩而去猜測然后發(fā)現帶看了N套都沒(méi)成功）

　　2了解房源的詳細情況：最好的辦法就是去認真的驗房。（曾多次房東說(shuō)是精裝修變成簡(jiǎn)裝；多少個(gè)家電齊全變成簡(jiǎn)單家具）我們相信別人，但我們更相信我們自己。

　　二、團隊建設

　　本月招聘兩人：康麗（店助）；張松林（租賃經(jīng)紀人）。

　　本月帶隊伍有了進(jìn)一步的經(jīng)驗，能力在學(xué)習、摸索中得到驗證和提高。

　　康麗：思維縝密、勤奮好學(xué)、認真負責。將來(lái)能做高級店助或店長(cháng)。

　　張松林：思維敏捷、吃苦耐勞、有不服輸的.精神。將來(lái)能做高級經(jīng)紀人或店長(cháng)。

　　8月份工作計劃

　　1、法制：認真學(xué)習公司新的規章制度，嚴格執行。

　　3、店助職責：信息管理；考勤管理；考核監督；行政管理；培訓（新人、作業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識等）。

　　4、團隊建設：打破以往管理團隊局限性。組建標準結構（店長(cháng)、店助、租賃2-3人、置換2-3人）

　　分成兩組形成相互競爭、互相學(xué)習、互相成長(cháng)的良性循環(huán)與發(fā)展。

　　6、區域劃分：將重點(diǎn)區域分給不同經(jīng)紀人去重點(diǎn)管理。

　　7、發(fā)現與公司志同道合可培養的人才。

月工作計劃 篇5

　　俗話(huà)說(shuō)：“成功往往更青睞于有準備的人”所以我部門(mén)這個(gè)月也做了相應的計劃準備，對于上個(gè)月的成績(jì)我部門(mén)還有待加強，我相信五月份在我部門(mén)部長(cháng)的帶領(lǐng)下，我部門(mén)這個(gè)月一定會(huì )取得滿(mǎn)意的成績(jì)的。

　　一、關(guān)于學(xué)習部日常工作

　　1、在這個(gè)月里，我們堅持繼續進(jìn)行查到課率的工作，以監督大家的學(xué)習，另外，我們在本月會(huì )協(xié)助院部辦好文明教室評比工作。

　　2、每周五檢查學(xué)習委員材料，進(jìn)行周評比，從學(xué)習委員那里獲得更多有關(guān)我系的'學(xué)習狀況。

　　二、關(guān)于部門(mén)活動(dòng)

　　1、積極開(kāi)展學(xué)風(fēng)督導，督促大家的學(xué)習，推進(jìn)我院的學(xué)風(fēng)建設，為創(chuàng )造良好的學(xué)習氛圍打下基礎，對文明教室進(jìn)行評比，以便同學(xué)們有更好的學(xué)習氛圍。

　　2、積極參加院系組織的各項活動(dòng)及會(huì )議。

　　以上是我部門(mén)的計劃，我相信計劃趕不上變化，我部門(mén)會(huì )依照計劃嚴格實(shí)行，雖然還有不足，但我相信我們部門(mén)能夠在部長(cháng)的帶領(lǐng)下更進(jìn)一步，大家齊心協(xié)力，為把部門(mén)辦的更好而不懈努力，堅持著(zhù)上進(jìn)，我也相信我們部門(mén)的明天會(huì )越來(lái)越好,常言道：“堅持就是勝利，付出就會(huì )有回報”我部門(mén)的付出會(huì )是明天最好的見(jiàn)證。

月工作計劃 篇6

尊敬的領(lǐng)導：

　　以下是豪庭項目二月份工作總結及20xx年3月工作計劃。

　　一、 重點(diǎn)匯報事項：（根據部門(mén)日常工作編寫(xiě)）

　　經(jīng)營(yíng)效益狀況：由于我項目屬于前期介入項目，開(kāi)發(fā)商是唯一業(yè)主，每月服務(wù)費是固定合同數已于規定時(shí)間內轉賬。到目前為止，未收到財務(wù)反饋有拖欠服務(wù)費的情況發(fā)生。由于開(kāi)發(fā)商行政部的介入，從2月份起每月的費用表后必須附上本項目的本月考勤記錄。

　　公共設施設備：本月設施設備方面，由于是前期介入項目，管理區域內只有監控和消防設施兩項。監控設施每日都會(huì )查看，一直保持良好運行狀態(tài)；消防設施方面，銷(xiāo)售中心和會(huì )所共設有四處消火栓，每月都會(huì )檢查一次并貼有封條。另外根據《建筑消防安全設計規范》在銷(xiāo)售中心和會(huì )所存在三個(gè)防火分區情況下分別配備有6具和4具手提式滅火器。因現處于施工未竣工狀態(tài)，所有的防火設施設備暫未配齊消防的設施設備。

　　人員管理：本月開(kāi)始進(jìn)行員工的考核，針對年前臨時(shí)招聘的新員工進(jìn)行培訓考核再上崗，將業(yè)務(wù)能力、協(xié)調能力以及各方面能力較差的人員列為未達崗位標準進(jìn)行勸退；本月共勸退1名客服人員、1名管理員領(lǐng)班、2名工作態(tài)度散漫、禮貌禮節較差的清潔人員，同時(shí)在內部晉升1名管理員領(lǐng)班，重新招聘2名客服人員，3名清潔人員，現時(shí)，豪庭的人員已全部到齊。由于2月份是春節假期期間，本項目放假時(shí)間較長(cháng)2月份開(kāi)展的管理員培訓2次，分別是門(mén)崗禮儀與交接班交接崗規范和巡邏路線(xiàn)的統一、個(gè)人行為規范加強員工服務(wù)意識培訓；客服部開(kāi)展1次銷(xiāo)售期間接待服務(wù)口徑的統一化與行為規范的培訓；其中還有1次全體員工的總結交流會(huì )議。本月針對全體員工日常上班精神面貌情況進(jìn)行檢查和日常工作內容進(jìn)行考核，同時(shí)對新入職的客服人員和清潔人員進(jìn)行崗前培訓，培訓內容是業(yè)務(wù)技能、公司的規章制度、禮儀禮貌。

　　對外關(guān)系：與開(kāi)發(fā)商溝通非常順暢，在2月份幫助開(kāi)發(fā)商開(kāi)展接待任務(wù)和接收銷(xiāo)售物資，監督銷(xiāo)售人員日常接待銷(xiāo)售物料用量的工作；跟進(jìn)項目綠化種植和養護的情況；對工程進(jìn)度匯報等等情況，于2月份開(kāi)發(fā)商盧小姐溝通確定工地保安宿舍的位置，根據開(kāi)發(fā)商的要求3月份開(kāi)始陸續將保安宿舍設定于本項目的工地內，方便管理員領(lǐng)班做夜班的抽查工作。

　　二、資源配合/支持事項：

　　本項目在1月份已正式開(kāi)盤(pán)，在1月份人員緊缺的情況下，2月份項目?jì)炔看罅�進(jìn)行人員的招聘，在2月下旬已將之前缺崗的人員，招聘齊全；現階段希望總部各職能部門(mén)可以協(xié)助項目針對各部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)內容的培訓，特別是工程技術(shù)人員，可以做一個(gè)針對性的培訓。由其是針對工程技術(shù)人員對智能化設施設備的操作和工程問(wèn)題匯總統計、維修記錄、工程臺賬建立等方面的'培訓。

　　三、質(zhì)檢不合格及整改情況：

　　1、質(zhì)檢不合格：本月質(zhì)量服務(wù)不合格事項時(shí)環(huán)境衛生問(wèn)題和管理員巡邏記錄書(shū)寫(xiě)的格式、樣板房物品擺放的情況；⑴分析原因其一是豪庭需做日常保潔的范圍較大人員配置不合理，加上2月初清潔部清潔人員尚未到齊導致現有的比較繁重；其二是團隊沒(méi)有配合意識，在保潔人員缺乏的情況下，團隊每一名成員都應充當保潔員，在日常的巡查過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現有保潔問(wèn)題都應該隨手解決。⑵在3月份的管理員培訓中統一規范管理員記錄表，登記表書(shū)寫(xiě)的格式。⑶要求樣板房管家增加衛生巡查的次數和通知負責樣板房衛生的清潔工在日常保潔中，加強對樓梯衛生的保潔工作。在日常保潔工作中要準備齊全各種工作工具包括工作時(shí)要擺放的警示牌。同時(shí)，提醒樣板房管家要時(shí)常注意展示單位的物品。

　　2、整改情況：我通過(guò)總結交流例會(huì )強調了團隊要較強配合，不能我行我素，齊心維護好項目的形象，由我做起，要去管理員加強巡查，在平發(fā)現衛生問(wèn)題，馬上解決，不能解決的要求報告，不能視而不見(jiàn)。持續推行下去，下個(gè)月的質(zhì)量檢查不能再出現各類(lèi)問(wèn)題。通過(guò)培訓增加客服人員業(yè)務(wù)技能水平，從而使客服人員更加主動(dòng)有責任心，去完成自己崗位的工作。

　　四、下月工作計劃:

　　1、參加公司月度例會(huì )；

　　2、跟進(jìn)尚未維修的工程問(wèn)題，以及配合開(kāi)發(fā)商工程部對新銷(xiāo)售通道的整改；

　　3、對客服、管理員開(kāi)展加強服務(wù)接待培訓、禮儀禮貌的培訓；再通過(guò)各方面的測試考核；同時(shí)針對全體員工開(kāi)展消防知識的培訓；

　　4、對銷(xiāo)售大廳、會(huì )所、樣板房高位玻璃進(jìn)行全面加強保潔。

　　5、將保安宿舍按原計劃搬進(jìn)工地，以便管理員領(lǐng)班夜巡工作。

　　6、由于銷(xiāo)售中心現階段鼠疫情況較厲害，向開(kāi)發(fā)商建議做除四害工作下月開(kāi)始每月進(jìn)行除四害工作。

　　匯報人：xxx

　　20xx年3月1日

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