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個(gè)人年度的工作計劃

時(shí)間:2021-02-07 14:22:57 工作計劃范文 我要投稿

【熱門(mén)】個(gè)人年度的工作計劃范文九篇

  時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來(lái)新的挑戰,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作計劃吧。說(shuō)到寫(xiě)工作計劃相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧!下面是小編為大家整理的個(gè)人年度的工作計劃9篇,希望能夠幫助到大家。

【熱門(mén)】個(gè)人年度的工作計劃范文九篇

個(gè)人年度的工作計劃 篇1

  尊重的x總:

  您好!

  20xx年已經(jīng)由去了,我們?yōu)?0xx年寫(xiě)下了完美的句號了,為了迎來(lái)20xx年的工作,做為一個(gè)新人我為自己特制定了以下20xx年新年的工作計劃

  一:要認識公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì )干細胞分離的技術(shù)

  二:要想有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐碩知識把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合

  三:自信長(cháng)短常重要的。要常常對自己說(shuō)你是最好的,你是唯一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作立場(chǎng)才能更好的完成任務(wù)

  四:對所有客戶(hù)的工作立場(chǎng)都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。 五:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能

  六:對待工作要踏踏實(shí)實(shí)、持之以恒,個(gè)人的·一切想法主意與做法要從公司的利益出發(fā)

  七:但愿自己可以快速成長(cháng)起來(lái),能夠適應工作的各種需要

  以上就是我在新的一年的工作計劃書(shū),我想做為新人在工作中難免會(huì )有各種各樣的難題,但是無(wú)論碰到什么困難我都會(huì )保持一顆積極向上的工作立場(chǎng),在能力范圍以外的我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

個(gè)人年度的工作計劃 篇2

  在明年的部門(mén)工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:

  1、 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

  2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

  3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

  4、在地區市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。

  5、銷(xiāo)售目標。今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

  在客戶(hù)業(yè)績(jì)方面:

  1、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

  2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

  3、;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

  明年對自己有以下要求

  1、每周要增加*個(gè)以上的新客戶(hù),還要有*到*個(gè)潛在客戶(hù)。

  2、做好電話(huà)銷(xiāo)售工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

  5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

  10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。

  11、工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

  實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

  1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。

  2、學(xué)習招商資料,對3 2 3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

  3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場(chǎng)情況。

  4、繼續回訪(fǎng)xx六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:xx市、x縣、x縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。

  公司人力資源管理方面

  1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。

  2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

  3、做好公司XX年人力資源部工作計劃規劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。

  4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。

  5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

  6、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、

個(gè)人年度的工作計劃 篇3

  在過(guò)去的一年多工作室活動(dòng)中,學(xué)到了很多,感覺(jué)業(yè)務(wù)水平有明顯的提升,能有機會(huì )在工作室學(xué)習和深造,我感到非常榮幸,希望在工作室的培養和引領(lǐng)下,切實(shí)提高教育教學(xué)水平,我將努力在工作室虛心學(xué)習,特制定本學(xué)期個(gè)人工作計劃。

  一、 指導思想

  以《張xx化學(xué)工作室工作計劃》為總體目標,以《xx市第二批中小學(xué)名師工作室考核管理細則》為指導標準,積極參加工作室組織的各項活動(dòng),認真完成主持人交給的各項任務(wù),努力承擔公開(kāi)課或集體教研活動(dòng),為工作室發(fā)展和個(gè)人提升而努力學(xué)習。

  二、 工作計劃

  1、 積極參加有關(guān)名師工作室的各項活動(dòng)。

  2、 有計劃讀書(shū),每年至少讀5本以上教育理論書(shū)籍,并做好讀書(shū)筆記,寫(xiě)好心得體會(huì )。

  3、 認真承擔一節公開(kāi)課,并虛心聽(tīng)取教研員、主持人和各位老師的意見(jiàn)和建議,改正不足,提升個(gè)人教學(xué)能力。

  4、 積極參加課改實(shí)踐、教研活動(dòng)、送教下鄉等。

  5、 撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。

  6、 開(kāi)展課題研究。

  7、 積極參加各級各類(lèi)比賽,力爭取得好成績(jì)。

個(gè)人年度的工作計劃 篇4

  進(jìn)公司時(shí)已由我的上級行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,一段時(shí)間工作下來(lái),能按時(shí)完成上級交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些行政助理的工作,根據公司的實(shí)際情景,據此也有了我這20xx年度的工作計劃。

  一、日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成

  l、儀表、著(zhù)裝加強規范自身的`儀表、著(zhù)裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。

  2、電話(huà)接聽(tīng)和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊:做到迅速辨別來(lái)者者地目的,問(wèn)清對方姓名,再給領(lǐng)導、同事傳達簡(jiǎn)潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

  3、客戶(hù)的接待:基本咨詢(xún)和引見(jiàn),端茶送水,堅持良好的禮節禮貌并通報相關(guān)接見(jiàn)人員。及時(shí)打掃會(huì )客后的垃圾。

  二、衛生

  1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

  2、咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并堅持整潔干凈。

  3、制定合理、科學(xué)的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。

  4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。

  三、員工考勤和外出登記

  1、對于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。理解行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。安排約會(huì )、會(huì )議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時(shí)與與會(huì )者溝通時(shí)間安排。

  2、協(xié)助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。進(jìn)取調動(dòng)人員的參與工作。

  3、做好各部門(mén)服務(wù),加強與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。做好員工服務(wù),及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

個(gè)人年度的工作計劃 篇5

  1、做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查;

  2、底合同到期人員續簽或終止意見(jiàn)收集;

  3、繼續健全人員的基本信息:

  借助信息系統繼續健全員工檔案:個(gè)人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動(dòng)、獎懲資料等一并存入個(gè)人檔案。同時(shí),進(jìn)一步規范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續。

  4、繼續做好招聘工作:

  嚴格按程序執行招聘工作,根據公司發(fā)展規劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才,保障各專(zhuān)業(yè)用人的需求:

  1)、繼續發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )招聘的作用,積極參加各大院校、社會(huì )招聘會(huì )等多渠道招攬人才;

  2)、繼續與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫藥大學(xué)、遼寧衛生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流,通過(guò)宣講會(huì )、組織師生參觀(guān)等活動(dòng),加大公司在校園的宣傳力度,擴大公司在校園的知名度,建立良好的企業(yè)形象,爭取長(cháng)期合作意向,為公司積極的輸送人才;

  3)、充分利用實(shí)習期或試用期,對招聘的人員的實(shí)際工作能力進(jìn)行嚴格考察。

  5、繼續強化培訓工作:

  1)、培訓工作嚴格按照公司《培訓管理制度》執行,跟蹤落實(shí)好培訓整個(gè)過(guò)程,并且做好每個(gè)培訓項目后期跟蹤與效果評估,及時(shí)反饋;

  2)、擬定企業(yè)《內訓師管理制度》,建立《講師個(gè)人業(yè)績(jì)檔案》,為內訓師提供培訓機會(huì ),對每一次培訓師培訓結果納入《講師個(gè)人業(yè)績(jì)檔案》,使內部培訓師隊伍師向專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展,調動(dòng)企業(yè)內訓師培訓積極性;

  3)、對部門(mén)負責人,加大面對公司層面的培訓要求,列入年中考核;完善員工個(gè)人培訓檔案。

個(gè)人年度的工作計劃 篇6

  在XX年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。

  XX年的工作計劃如下:

  一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

  二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。

  三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

  四;今年對自己有以下要求

  1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù),還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。

  2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

  5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

  10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造利潤。

  以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

  

個(gè)人年度的工作計劃 篇7

  大家好!我是*,現任*科計劃員。非常感謝處黨委給這次競聘的機會(huì ),我將客觀(guān)地說(shuō)明具備的應聘能力和對崗位的認識,請大家批評指正。

  我是1995年大學(xué)畢業(yè)分配到*的,在*擔任一年保管員后調入科室,一直從事供應工作,十余年的工作實(shí)踐,我在能力和工作能力上有的優(yōu)勢和條件,能夠勝任調度科責任經(jīng)濟師的職務(wù)。有幾個(gè):

  一、有的專(zhuān)業(yè)知識

  我從1996年開(kāi)始在科室工作,至今已18年,分別在*科、*科、*科、*科工作過(guò),是在*工作三年,我計劃、采購,在工作中獨當一面,與用戶(hù)和供貨商 的溝通,隨時(shí)生產(chǎn),計劃進(jìn)度,統籌,了生產(chǎn)物資供應。xx年來(lái)的工作經(jīng)歷,使我對采購、計劃、資源、合同等各崗位工作流程了然于心,熟知制度和要求,更積 累了的工作經(jīng)驗。我,*科責任經(jīng)濟師,應該熟悉物資供應流程和制度,對物資供應的應該;诙嗄甑墓ぷ鳉v練,我應該具備了的能力,能夠地新的工作角色。

  二、有較強的工作能力

  調度科是左右、內外的中樞系統,工作千頭萬(wàn)緒、涉及方面,需要很強的上下溝通、能力。多年學(xué)習和鍛煉,的技術(shù)能力、組織能力、判斷分析能力、組織能力 都,我能夠在工作中組織、統籌運作、妥善解決問(wèn)題,交辦的工作任務(wù)。我處事穩重、善于溝通,有強烈的責任心和事業(yè)心,能夠以充沛的精力,全身心地投入到調 度工作中去。

  三、有勤于學(xué)習、甘于奉獻的個(gè)人品質(zhì)

  從事供應工作多年來(lái),我深深體會(huì )到供應工作簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),而是一項需要的責任 心和敬業(yè)、奉獻精神的職業(yè),而調度科是供應的中樞系統,更需要較高的專(zhuān)業(yè)、的工作責任心和嚴細的工作作風(fēng)。在工作生活中,我向上、進(jìn)取的心態(tài),在工作中向 有經(jīng)驗的同事學(xué)習,在工作之余向書(shū)本學(xué)習,鉆研、刻苦學(xué)習,使的理論和專(zhuān)業(yè)知識。

  參加工作,我參加過(guò)幾次培訓,xx年就被聘為經(jīng)濟師。我 清清白白做人、老老實(shí)實(shí)做事的人生坐標,在工作中自覺(jué)遵守*和干部廉潔自律規定,嚴于律己,清正廉潔,努力自重、自省、自警,以一名黨員、干部的標準要 求,精益求精、無(wú)私奉獻,用踏踏實(shí)實(shí)的工作回報供應,回報企業(yè)。

  是我競聘的優(yōu)勢條件,假如我有幸競聘,優(yōu)勢將有助于我地工作,我還打算在幾個(gè)努力:

  擺正心態(tài),敢于擔當。在新的工作崗位上,我要盡心盡力、踏實(shí)工作,用出色的工作回報的信任,要求,把耐得平淡、舍得付出、勇于擔當的準則,在工作中嚴 謹、細致、、求實(shí)。我會(huì )認識自身的工作和價(jià)值,苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,腳踏實(shí)地、忘我工作、甘于奉獻。在工作中以制度、紀律規范的一 切言行,遵守規章制度,尊重,團結同志,謙虛謹慎,虛心向和同事請教,、工作,工作作風(fēng)。

  上下聯(lián)絡(luò ),搞好綜合。規范運轉,無(wú)縫銜接的理念,盡 快熟悉調度工作流程和規則制度,對日常管理統籌安排,講求,要善于彈鋼琴,工作,保障工作運行順暢。在科室內部要與同志們團作,與大家心往一處想、勁往一 處使,既分工、責任到人,又協(xié)作,密切,工作有條不紊、高效運行。

  錘煉,努力學(xué)習。

  學(xué)習是人知識、本領(lǐng)、工作的手段。調度工作我 來(lái)說(shuō)是新的起點(diǎn),我還需要努力的學(xué)習,更多的知識,學(xué)習,積累,在學(xué)習的基礎上創(chuàng )新,把學(xué)習創(chuàng )新工作進(jìn)步技術(shù)進(jìn)步的永恒主題,貫穿于工作的。勤奮學(xué)習,在 學(xué)習中求進(jìn)步,在學(xué)習中求創(chuàng )新,在實(shí)踐中錘煉,,的聰明才智,迎接挑戰,以滿(mǎn)腔的工作熱情、的敬業(yè)精神本職工作。

  各位,感謝你們給了我展示、檢驗和挑戰的機會(huì ),我將心悅誠服地各位的評判,認可我的能力,我將不辜負的期望,在崗位上努力的成績(jì);我未能競聘上崗,說(shuō)明我還,我將向優(yōu)秀的同志學(xué)習,在本職崗位上踏實(shí)工作!

個(gè)人年度的工作計劃 篇8

  為進(jìn)一步弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神,動(dòng)員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神,大力開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),切實(shí)提高公民文明素質(zhì)和社會(huì )文明程度,特制定本工作計劃。

  一、指導思想

  堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì )精神為指引,以培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為主線(xiàn),堅持志愿服務(wù)社會(huì )化、制度化、規范化發(fā)展方向,以推進(jìn)志愿服務(wù)機制建設為重點(diǎn),通過(guò)廣泛開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng),大力弘揚志愿服務(wù)文化,夯實(shí)基層基礎,不斷健全組織,完善制度,深入宣傳發(fā)動(dòng),整合社會(huì )資源,推動(dòng)全街志愿服務(wù)工作健康穩步發(fā)展。

  二、工作思路

  以《全國志愿服務(wù)測評體系》為依據,以城鄉社區為重點(diǎn),以關(guān)心關(guān)愛(ài)為主題,以積德行善為動(dòng)力,以完善機制為保障,與學(xué)雷鋒活動(dòng)相結合,用制度化實(shí)現常態(tài)化。

  三、工作重點(diǎn)

 。ㄒ唬┘訌婈犖榻ㄔO,壯大服務(wù)力量

  堅持依托轄區學(xué)校、機關(guān)、企事業(yè)單位,廣泛調動(dòng)各種積極力量,加強注冊志愿者隊伍、專(zhuān)業(yè)志愿者隊伍、骨干志愿者隊伍。堅持尊重志愿者的主體地位,不斷調動(dòng)激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務(wù)的內在積極性,充分發(fā)揮志愿者骨干隊伍在志愿服務(wù)中的示范帶頭作用。通過(guò)舉辦多層面的志愿服務(wù)培訓,進(jìn)一步加強社區(村)志愿服務(wù)站工作人員的管理水平、組織能力,提高在冊志愿者的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。

 。ǘ┌盐辗⻊(wù)方向,健全長(cháng)效機制

  1、抓好“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展。一是以鄰里守望為主題,做好關(guān)愛(ài)他人志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類(lèi)志愿服務(wù):(1)開(kāi)展敬老志愿服務(wù);(2)開(kāi)展愛(ài)幼志愿服務(wù);(3)開(kāi)展助殘志愿服務(wù)。二是以共筑和諧為主題,做好關(guān)愛(ài)社會(huì )志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好七類(lèi)志愿服務(wù):(1)開(kāi)展文明禮儀知識普及志愿服務(wù);(2)開(kāi)展公共場(chǎng)所文明引導志愿服務(wù);(3)開(kāi)展文明交通志愿服務(wù);(4)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )文明傳播志愿服務(wù);(5)開(kāi)展社區志愿服務(wù);(6)開(kāi)展文化體育志愿者進(jìn)學(xué)校志愿服務(wù);(7)開(kāi)展應急救護志愿服務(wù)。三是以生態(tài)文明為主題,做好關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類(lèi)志愿服務(wù):(1)開(kāi)展“三線(xiàn)三邊”環(huán)境治理志愿服務(wù);(2)開(kāi)展保護裕安山水志愿服務(wù);(3)開(kāi)展植樹(shù)造林志愿服務(wù)。

  2、不斷深化社區志愿服務(wù)。社區是志愿服務(wù)的依托,是各類(lèi)志愿服務(wù)資源匯集場(chǎng)所,也是實(shí)現志愿服務(wù)制度化的關(guān)鍵和保障。社區志愿服務(wù)陣地重點(diǎn)抓好三項:一是社區志愿服務(wù)廣場(chǎng)。做到“10個(gè)有”,即有固定場(chǎng)所,有專(zhuān)人負責,有服務(wù)隊伍,有服務(wù)項目,有服務(wù)時(shí)間,有標識標牌,有規章制度,有宣傳氛圍,有資料收集,每月至少一次志愿服務(wù)活動(dòng)。二是社區志愿服務(wù)工作站。由黨支部、居委會(huì )和物業(yè)公司聯(lián)合組建,并要切實(shí)發(fā)揮作用。三是志愿服務(wù)培訓場(chǎng)所。不定期邀請相關(guān)專(zhuān)業(yè)機構、專(zhuān)業(yè)人士對社區志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓,提升志愿者服務(wù)技能。

  3、抓好黨員志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展。利用市直、區直單位在職黨員進(jìn)社區報到為群眾服務(wù)工作鍥機,廣泛開(kāi)展“進(jìn)社區、亮身份、辦實(shí)事、樹(shù)形象”等群眾需要的各類(lèi)主題服務(wù)活動(dòng)。以基層黨員服務(wù)中心為樞紐,積極組織開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)月、服務(wù)日等活動(dòng),將黨員的先進(jìn)性和志愿者的奉獻心充分結合,發(fā)揮廣大黨員在知識、信息、技術(shù)、服務(wù)等各方面優(yōu)勢促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展。

 。ㄈ┘訌娦麄饕龑,培育志愿文化

  1、加強激勵機制,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對本年度內積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)的集體和個(gè)人,及時(shí)向上級推薦申報優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、優(yōu)秀志愿者,通過(guò)評選表彰激勵機制,樹(shù)立身邊可學(xué)可信的志愿者先進(jìn)典型。

  2、加強信息宣傳,傳播服務(wù)理念。利用街道、社區(村)網(wǎng)站,普及志愿知識、傳播志愿服務(wù)理念,加大對皖西日報、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿,加強對志愿服務(wù)的活動(dòng)宣傳,弘揚志愿服務(wù)精神,推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好社會(huì )環(huán)境。

  各社區(村)請于4月18日前,擬定好本單位全年志愿服務(wù)工作計劃,報送街道文明辦,并做到年初有計劃,年中有小結,年底有總結。

個(gè)人年度的工作計劃 篇9

  作為店長(cháng),帶領(lǐng)員工完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)并激勵團隊人員,建立和維護顧客檔案,協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),持續店內的良性競爭,及時(shí)處理顧客投訴工作。

  1.人員管理:

  企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷(xiāo)售團隊必須要擁有一流的銷(xiāo)售人員,而銷(xiāo)售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心,店長(cháng),金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。日常管理中,店長(cháng)必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的責任意識。一個(gè)銷(xiāo)售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當員工心態(tài)起伏,不平穩的時(shí)候,應當及時(shí)與之溝通,幫助他們調整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷(xiāo)售管理方面,首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀人的工作動(dòng)態(tài),手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易,持續評核每個(gè)經(jīng)紀人,不斷的訓練,真正提高經(jīng)紀人之素養。

  2.人員培訓:

  無(wú)論對什么人,培訓都是至關(guān)重要的,只有不斷的學(xué)習才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),對于員工的專(zhuān)業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會(huì )經(jīng)驗不足,而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),就更不具備相應的專(zhuān)業(yè)知識了;A培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話(huà)為主,從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起,并結合我的實(shí)際經(jīng)驗,手把手的教他們如何與客戶(hù)交流,并消化變成自己的語(yǔ)言表達出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的,通過(guò)最近的強化演練,每個(gè)人都有很大的進(jìn)步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。

  我個(gè)人是樂(lè )于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經(jīng)紀人把學(xué)習到的新知識在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運用。

  3.房源維護:

  “房源“是一個(gè)中介公司的命脈,房源數量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jì)的好壞。對于房源實(shí)施集中管理,并加以分級,予以分類(lèi),分別對待,充分了解客戶(hù)出售的動(dòng)機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。

  前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷(xiāo)售計劃,為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣(mài)方建立信任關(guān)系,先做人后做事。

  一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格,所以對于一些b類(lèi)c類(lèi)的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報議價(jià)。

  那么a類(lèi)房源要的就是速度,我個(gè)人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售方案很簡(jiǎn)單,就是以最快的速度將房源銷(xiāo)售出去。

  不管是什么房源,不管是客戶(hù)最近賣(mài)的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的,要學(xué)會(huì )做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪(fǎng),充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護?傊,優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來(lái)的。

  4.客戶(hù)維護:

  對于需求客戶(hù),首先要了解買(mǎi)方的動(dòng)機和急迫性,了解買(mǎi)方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點(diǎn),配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為,在深入了解客戶(hù)的真實(shí)需求后能找到客戶(hù)真正可能滿(mǎn)意的物業(yè),對于還不能準確掌握其真實(shí)需求的客戶(hù)可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機會(huì ),以便更好的把握其真實(shí)需求,并進(jìn)一步建立更為穩固的信任關(guān)系,對于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶(hù)要確立一個(gè)主推物業(yè),過(guò)多推薦會(huì )影響客戶(hù)的專(zhuān)注度,延長(cháng)確立時(shí)間,增加成功的不確定性。大部分客戶(hù)有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯誤的觀(guān)念,這些都需要我們去引導。

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