企管工作計劃范文集錦7篇
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，寫(xiě)一份工作計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！好的工作計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的企管工作計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
企管工作計劃 篇1
二〇一二年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)車(chē)間的積極配合下，企管部緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標，求真務(wù)實(shí)，履職履責，認真完成公司領(lǐng)導和部門(mén)分配的各種任務(wù)，切實(shí)抓好部門(mén)日常管理工作，為企業(yè)的正常管理積極奉獻。
現將二〇一二主要工作完成情況和二〇一三年主要工作打算匯報如下：
第一部分 二〇一二年工作回顧
一、 認真做好部門(mén)幾項主要工作。
1、 加強磅房管理，確保磅房計量工作無(wú)漏洞、無(wú)差錯。
XX年強化磅房日常管理，規范了管理流程，完善了過(guò)磅程序，XX年12月1日至XX年12月1日，全年入庫過(guò)磅19500余車(chē)次，出庫過(guò)磅715車(chē)，廠(chǎng)內倒運過(guò)磅7500車(chē)次，全年平均每天不間斷過(guò)磅76車(chē)次，沒(méi)有發(fā)生一起計量責任事故，保證了公司出入庫物資計量準確無(wú)誤。在嚴格計量的同時(shí)，按公司要求和相關(guān)制度，在紀檢、供應的配合監督下，全年對內部調撥煤炭承運車(chē)輛虧噸累計考核34150元。
在做好磅房日常工作的同時(shí)，積極配合上級行政機關(guān)對治超情況和煤炭準銷(xiāo)票的檢查，未存在不合格情況。
2、 牽頭進(jìn)行煤炭聯(lián)合取樣，確保煤炭質(zhì)量可靠穩定
為了更好的進(jìn)行監督，確保煤炭質(zhì)量可靠穩定， XX年4月1日，公司成立了以企管部牽頭，紀檢辦、供應部、原料車(chē)間聯(lián)合參與的煤炭取樣組。經(jīng)過(guò)半年多的試運行，確立了四方聯(lián)合取樣，企管考核匯總，供應部長(cháng)確認，紀檢書(shū)記、總經(jīng)理逐級審核的考核體系。
取樣組成立后始終堅持以“共同取樣、共同檢驗”的方式，確保提供相對客觀(guān)公正準確的兩煤質(zhì)量信息，同時(shí)四個(gè)部門(mén)又按標準進(jìn)行了考核，力求確�？陀^(guān)、公正、公平。
3、 三標一體工作及年度監督審核工作順利通過(guò)。
從3月份開(kāi)始公司組織了內部審核，4月份參加了化肥公司組辦的內部審核，7月份接受了華夏認證中心對我公司的年度監督審核，10月份參加了職業(yè)健康管理體系的換版培訓，現階段正在對《管理手冊》和《程序文件》進(jìn)行改版，爭取在明年3月份前對體系文件完成改版下發(fā)，三標一體管理模式的持續運行，對我公司實(shí)行標準化管理起到了推進(jìn)作用。
4、 三大管理逐步推進(jìn)。
三大管理方面根據總公司要求，在XX年細化深化全面預算化，初步完善內部市場(chǎng)化構架，保證月度預算的編制和執行，并強調年度預算的準確性，將年度預算指標逐項分解，落實(shí)到部門(mén)和車(chē)間，預算管理正逐步推開(kāi)，但還需要進(jìn)一步規范化、格式化和專(zhuān)業(yè)化；內部市場(chǎng)化方面已經(jīng)對績(jì)效工資的分配進(jìn)行了市場(chǎng)化考核，根據產(chǎn)量和主要生產(chǎn)消耗以及費用使用情況對各部門(mén)進(jìn)行工資分配方面的考核，材料物流的市場(chǎng)化由供應部建立了內部超市。信息化方面積極與公司調度室聯(lián)系配合，完成了每周視頻會(huì )議的調試和視頻設備的運行維護。配合設備部完成了mro系統的安裝、調試及驗收等一系列工作。在網(wǎng)絡(luò )機房?jì)燃茉O并配置了一臺流量控制服務(wù)器，對公司有限的網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行了合理的調配。
二、日常工作的開(kāi)展：企管部在完成以上主要工作的同時(shí)，還要滿(mǎn)足和保證日常工作的圓滿(mǎn)完成，主要工作大致如下：
1、 工資結算：每月10日左右按期準確完成每月績(jì)效考核和生產(chǎn)目標考核，匯總各部門(mén)的各類(lèi)考核，據此計算每月的全廠(chǎng)及車(chē)間和部門(mén)績(jì)效工資的匯總、計算和工資結算。
2、 費用登記：對各部門(mén)和外包隊發(fā)生的各類(lèi)管理費用進(jìn)行逐項審核和登記。
3、 預算編報：每月25日至次月10日，每月預算和結算，并及時(shí)按要求向總公司預算處上報，下達逐月生產(chǎn)任務(wù)計劃書(shū)。并按月度和季度分別編制經(jīng)營(yíng)分析材料報送總公司，年初年終和財務(wù)配合編制年度預算，對生產(chǎn)消耗和管理費用進(jìn)行分解，上會(huì )確定作為考核指標。
4、 物資盤(pán)點(diǎn)：每月月底和月初，和財務(wù)部配合按期完成每月的煤炭、成品、編織袋等盤(pán)點(diǎn)清查并填報相關(guān)記錄表格，作為核算依據。
5、 周一例會(huì )：將每周一例會(huì )公司主要領(lǐng)導會(huì )上安排的工作進(jìn)行分解和梳理，責任到人，每周落實(shí)，每周匯報，為工作和責任的落實(shí)起到了積極的作用。
6、 月度生產(chǎn)計劃：按時(shí)每月下達生產(chǎn)計劃書(shū)，并進(jìn)行考核。
7、 按時(shí)完成XX年管理層年度目標責任的分解，簽訂目標責任書(shū)。
8、 其他事宜：除了上述幾個(gè)固定的工作外，企管部積極完成全年各項臨時(shí)任務(wù)，同時(shí)積極配合公司其他部門(mén)的工作，①積極主動(dòng)按照安全標準化要求認真開(kāi)展相關(guān)工作，部門(mén)一次性的順利通過(guò)專(zhuān)家審核；②按照內控流程認真開(kāi)展工作，特別是在關(guān)鍵控制上嚴格按照關(guān)鍵控制點(diǎn)要求開(kāi)展工作，確保做到事事按流程來(lái)；③參加紀檢的廉政風(fēng)險排查活動(dòng)； ④參加工會(huì )的各種文體和募捐活動(dòng)等。
第二部分 二〇一三年工作計劃
二〇一三年，企管部將在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和公司總體安排下，在確保安全的前提下，本著(zhù)立足本職服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的理念，一如既往做好以下工作：
1、 完成三標重新取證，確保公司認證證書(shū)在有效期范圍內： 明年是三標工作的重要一年，除了做好日常工作、內審、管理評審等工作外，還需要完成兩項重要工作。一是需要重新取證，XX年公司取得三標證書(shū)后到明年已滿(mǎn)三年，按照認證要求需要重新取證，部門(mén)將認真配合華夏認證中心做好審核工作，年底前取得新的認證證書(shū)，確保公司證書(shū)在有效期范圍內；二是體系文件需要進(jìn)行換版，新的職業(yè)健康安全管理體系已經(jīng)頒布，加上公司安全標準化和內控管理體系的推行，原有的三標管理體系文件已經(jīng)不能滿(mǎn)足現階段公司管理需要，部門(mén)計劃在3月份前結合新版新版職業(yè)健康管理體系、安全標準化和內控管理體系的要求完成新版《管理手冊》和《程序文件》的換版、評審和下發(fā)工作。
2、 繼續深化和完善三大管理：在今年已經(jīng)推開(kāi)的預算化基礎上，結合供應系統的內部超市建設進(jìn)展情況，完善內部市場(chǎng)化，與此同時(shí)，積極與公司領(lǐng)導和合作單位協(xié)商，完成信息化實(shí)施方案。爭取在明年年底完成基本框架的構建并試運行，形成以信息化為框架，融合預算化、內部市場(chǎng)化和oa辦公系統的管理體系。此項工作只作計劃，具體實(shí)施由公司決定。
3、 完成XX年度目標責任的分解，組織簽訂副總經(jīng)理層X(jué)X年目標責任書(shū)。。
4、 有序推進(jìn)日常工作：在完成上述重點(diǎn)工作以外，一如既往的把績(jì)效考核、生產(chǎn)目標考核、磅房管理、聯(lián)合取樣等日常工作向前向深入的推進(jìn)，盡職盡責，確保公司管理工作有序、規范。
企管工作計劃 篇2
1、網(wǎng)站升級工作：
目的在于提高公司網(wǎng)站的內部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。
�。�1）方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設工作。
�。�2）具體負責部門(mén)：綜合部。
�。�3）具體費用預算，另行確定。
2、內部通訊編輯工作：
內部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。計劃半年出一期。
�。�1）組織方法：在公司高管領(lǐng)導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。
�。�2）每期排版印刷費用，預計3500元。
3、企業(yè)內部診斷工作：
企業(yè)診斷和內部管理改革工作，完全采取公司內部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構。由公司高管牽頭指導，按照計劃分步組織實(shí)施。培訓主講講師由公司高管擔任，公司內部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。與員工培訓工作結合起來(lái)開(kāi)展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過(guò)全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調查問(wèn)卷和測試表格，在培訓學(xué)習的過(guò)程中，發(fā)現和梳理企業(yè)存在的管理問(wèn)題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問(wèn)題。
培訓和診斷相結合的的過(guò)程，既是學(xué)習，又是尋找差距；既是提出問(wèn)題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過(guò)程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學(xué)習、解析、診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程，實(shí)際上是課題研究的過(guò)程。利用診斷工具，設計多個(gè)課題，通過(guò)培訓的形式，在全體人員參與的過(guò)程中，共同探討每一個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
所有診斷結果，都是在公開(kāi)透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來(lái)的。因此，大家對診斷結果會(huì )有高度一致的認同。同時(shí)，這樣的培訓和企業(yè)診斷會(huì )產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達到統一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過(guò)培訓，不但學(xué)習了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過(guò)程，而且為企業(yè)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學(xué)習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統計、整理。其中，統計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后，需要專(zhuān)門(mén)安排人完成統計和整理工作。整理結果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習、分析、研究、討論。
企管工作計劃 篇3
1、網(wǎng)站進(jìn)級任務(wù)：
目標正在于提升公司網(wǎng)站的外部利用率、中部面擊率戰疑息量，增強做為交換仄臺的感化。
方式：可引進(jìn)杭州慧泉硬件公司輔佐停止網(wǎng)站進(jìn)級戰扶植任務(wù)。
詳細背責部分：綜開(kāi)部。
詳細用度預算，另止肯定。
2、外部通信編纂任務(wù)：
外部刊物是員工交換的仄臺，也是企業(yè)文明任務(wù)的一個(gè)主要前言。
打算半年出一期。
構造方式：正在公司下管帶領(lǐng)下，由止政部牽頭，構成編纂部，背責運做。
每期排版印刷用度，估計3500元。
3、企業(yè)外部診斷任務(wù)：
企業(yè)診斷戰外部辦理鼎新任務(wù)，完整采納公司外部自止構造的體例，沒(méi)有引進(jìn)中部專(zhuān)業(yè)征詢(xún)機構。由公司下管牽頭引導，依照打算分步構造實(shí)行。培訓主講講師由公司下管擔負，公司外部有閉職員幫助或許輔佐講課。
取員工培訓任務(wù)連系起去展開(kāi)。引進(jìn)好國最風(fēng)行的企業(yè)診斷東西，經(jīng)由過(guò)程全部員工的介入，以培訓的情勢，借用各類(lèi)考查問(wèn)卷戰測試表格，正在培訓進(jìn)修的進(jìn)程中，收現戰梳理企業(yè)存正在的辦理成績(jì)、企業(yè)文明特性戰員工本身存正在的成績(jì)。
培訓戰診斷相連系的的進(jìn)程，既是進(jìn)修，又是尋覓好距；既是提出成績(jì)，又是追求辦理方式。終極提出企業(yè)辦理鼎新辦法。
正在培訓進(jìn)程中，對企業(yè)辦理戰企業(yè)文明深層特性的熟悉、進(jìn)修、剖析、診斷，沒(méi)有是由一小我或幾小我完成，也沒(méi)有是由一小我或幾小我的思緒主導，而是由全部介入職員配合停止。
操縱如許的東西停止企業(yè)診斷的進(jìn)程，現實(shí)上是課題研討的進(jìn)程。操縱診斷東西，設想多個(gè)課題，經(jīng)由過(guò)程培訓的情勢，正在全部職員介入的進(jìn)程中，配合切磋每個(gè)研討課題，而沒(méi)有是由一小我或幾小我正在課題研討中唱配角。
全部診斷成果，皆是正在地下通明的情況中，由全部介入者配合切磋出去的。是以，大師對診斷成果會(huì )有下度分歧的認同。同時(shí)，如許的培訓戰企業(yè)診斷會(huì )發(fā)生可貴的企業(yè)文明結果：能夠到達同一熟悉，提升介入認識，提升凝集力的較著(zhù)結果。員工經(jīng)由過(guò)程培訓，不單進(jìn)修了最前沿的辦理常識，并且對企業(yè)的成長(cháng)近況發(fā)生了深入的熟悉;不單介入了企業(yè)的診斷全進(jìn)程，并且為企業(yè)收現成績(jì)、辦理成績(jì)、肯定新的方針做出了進(jìn)獻。
取培訓相連系的企業(yè)診斷任務(wù)，由兩年夜部門(mén)任務(wù)構成。一部門(mén)，是培訓、會(huì )商、交換、進(jìn)修息爭析案例。另外一部門(mén)，是測評、考試、挖表、統計、清算。此中，統計戰清算任務(wù)有很年夜的任務(wù)量。那一任務(wù)必要構造人正在培訓課后完成。
每次培訓或散體課題鉆研竣事后，必要特地放置人完成統計戰清算任務(wù)。清算成果，做為下一次課題素材，用以配合進(jìn)修、解析、研討、會(huì )商。
企管工作計劃 篇4
根據XX市物業(yè)管理的現狀，結合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者，將根據公司的有關(guān)規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(大廈)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;
隨著(zhù)我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著(zhù)我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車(chē)收費率;
管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本，服務(wù)再好，評價(jià)再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有：1、對各個(gè)管理處匯總的`管理費收費情況進(jìn)行分析;2、對催收費人員進(jìn)行催收費技巧的培訓;3、協(xié)助管理處上門(mén)催繳管理費;4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶(hù)繳納管理費;5、通過(guò)法律途徑追討。
五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;
及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;
規范存檔各類(lèi)合同資料，掌握合同資料的內容，及時(shí)續簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習的平臺;
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實(shí)，管理部負責監督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時(shí)上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習的平臺。
八、落實(shí)獎罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過(guò)對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過(guò)各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實(shí);
各管理處須按時(shí)做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)監督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。
十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);
根據各樓盤(pán)的具體情況，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現公司和員工利益最大化。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。
十一、加強企業(yè)文化的建設;
是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規范的重要體現，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成。
十二、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)完成其他工作。
20xx年是一個(gè)跨越的年度，xx部將根據公司的發(fā)展要求，把我司的各項工作提升到一個(gè)新臺階，完成管理部的職能使命。
企管工作計劃 篇5
（一）強化企業(yè)管理工作
1、強化目標考核管理。組織制定部門(mén)和全體員工20xx年目標責任書(shū)，并作為責任部門(mén)月度考核的重要依據，并每月及時(shí)公布。
2、強化合同管理。公司20xx年以來(lái)合同簽訂總數233份。針對以上合同管理中存在的問(wèn)題，發(fā)出《合同管理自查報告》，并制定了整改措施，堅持重大合同律師審核制，且上報南方公司審批，完善合同管理制度，規范合同操作流程。
3、強化過(guò)期商品管理。對公司的過(guò)期商品進(jìn)行督查，發(fā)出《關(guān)于公司過(guò)期商品檢查情況匯報》，并制定措施，落實(shí)責任，確保整改到位，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作向規范化邁進(jìn)。責令整改，取得了較好的成效。目前，過(guò)期商品已及時(shí)處理，減少了公司的經(jīng)濟損失。
4、強化工資考核的激勵機制。市場(chǎng)部薪資改革，實(shí)行基本工資、考核工資、獎勵工資三塊聯(lián)運，制定標準，月月考核兌現，并在運行中不斷進(jìn)行調整修改，提高了經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成效率；增強了責任意識，改變過(guò)去干好干壞一個(gè)樣的現象，同時(shí)也提高了經(jīng)濟效益。
（二）強化重點(diǎn)工作管理
1、參與公司八項重點(diǎn)工程的會(huì )辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養殖場(chǎng)、肉禽加工廠(chǎng)、示范區、果蔬直采基地等重點(diǎn)工程現場(chǎng)進(jìn)行工程進(jìn)度、工程質(zhì)量督促檢查，編發(fā)簡(jiǎn)報，在企管簡(jiǎn)報開(kāi)設專(zhuān)欄進(jìn)行通報。對照年度重點(diǎn)工作目標對所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進(jìn)了重點(diǎn)工作。
2、對下屬單位安全生產(chǎn)管理進(jìn)行了檢查，排查消防安全存在的問(wèn)題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產(chǎn)責任制的建立和落實(shí)并協(xié)助下屬單位完善和健全各項規章制度和流程。
3、兩次重申了費用管理規定，對業(yè)務(wù)招待費用、協(xié)作費用、車(chē)輛管理、駕駛員管理等方面進(jìn)行了細化和明確，提升管理水平。
（三）服務(wù)工作
1、按月編報《營(yíng)運快報》上報南方公司，及時(shí)反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運行情況，主要經(jīng)濟指標的完成進(jìn)度以及重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況，分析存在問(wèn)題及原因，促進(jìn)公司各項工作又好又快的發(fā)展。
2、認真負責地做好公司領(lǐng)導布置的各種文秘工作。
企管工作計劃 篇6
一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年的各項措施，推動(dòng)集團服務(wù)工作再上新臺階。
服務(wù)監督工作要有新思路，一方面要鞏固爭創(chuàng )活動(dòng)成果，另一方面要開(kāi)展和實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)，繼續用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺階。
(一)檢查方式：采取定期檢查和專(zhuān)項檢查相結合、集團的企業(yè)管理部與各中心監督部門(mén)聯(lián)合檢查相結合方式
1、全面檢查。
每月的前兩周由企管部組織校區聯(lián)絡(luò )員、各中心的監督檢查人員，依據集團與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年爭創(chuàng )活動(dòng)的考評標準進(jìn)行檢查。
2、專(zhuān)項檢查。
根據學(xué)�；顒�(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規對各專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項檢查，不同時(shí)期采取不同專(zhuān)項檢查方式，如迎新專(zhuān)項、伙食專(zhuān)項、洗浴專(zhuān)項、交通專(zhuān)項等。
3、充分發(fā)揮各中心的監督檢查部門(mén)的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監督檢查報告，根據報告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監督檢查部門(mén)的匯報，匯報主要內容為本月采取哪些服務(wù)監督措施，發(fā)現哪些問(wèn)題，對發(fā)現的問(wèn)題如何處理等。
4、各中心聯(lián)檢：由集團與各中心負責人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(cháng)補短，相互學(xué)習，抽檢成績(jì)也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。
(二)監督方式：采取學(xué)生工作例會(huì )信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì )反饋。
以校區為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì )，由集團企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì )共同牽頭組織，校區各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區負責人參加。
2、師生員工的投訴。
通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上、信件、集團總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監控內容。
3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)；到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。
(三)評估方式：
集團企管部將根據本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據。通過(guò)工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務(wù)規范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監督網(wǎng)絡(luò )。
二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
1、建章建制，加強對各中心實(shí)體的宏觀(guān)管理，發(fā)揮宏觀(guān)調控作用。重新修訂有關(guān)規范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數據信息中心。要形成集團及各專(zhuān)業(yè)中心資產(chǎn)數據、崗位數據、基本情況數據、經(jīng)濟效益數據、企業(yè)文化建設數據等等。
3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對全集團各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。
4、加強合同管理，規范合同文本，各中心實(shí)體對內、對外簽訂的經(jīng)濟合同一律實(shí)行審批和認證制度，所有經(jīng)濟合同均納入檔案管理。
5、加強招投標管理，規范招投標程序，規范招投標工作的組織，規范招投標各種文書(shū)。加強投標管理，凡對外投標項目，一律統一應對。明確招標的項目，單項采購金額超過(guò)1萬(wàn)元和年度批量采購金額超過(guò)3萬(wàn)元項目都必須實(shí)施招標并由集團組織。
三、搞好調查研究工作，為集團和中心提供有價(jià)值的研究報告。
1、成本管理調研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調研工作，并形成報告，為中心和集團提供有價(jià)值的成本管理對策。
2、集團企業(yè)管理模式調研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結構；在經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)運行機制上，能否以更靈活、更高效的機制推動(dòng)集團企業(yè)化進(jìn)程。
3、新項目開(kāi)發(fā)工作調研，為集團和中心提供可靠的分析數據。
4、服務(wù)體系調研，為使集團服務(wù)體系完整和規范，對各中心服務(wù)內容、方式、標準、質(zhì)量、監督、獎懲、評價(jià)等方面進(jìn)行調研，形成集團完整的服務(wù)體系。
企管工作計劃 篇7
一、工作理念：
強化素質(zhì)求生存，規范管理樹(shù)形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng )效益，團結協(xié)作爭一流，企管部工作計劃。
20xx年是集團發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著(zhù)后勤管理和服務(wù)工作面愈來(lái)愈廣，我部門(mén)將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標準化運作模式，為集團培養一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設一流環(huán)境做出自己的貢獻。我們計劃以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養優(yōu)秀員工，以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng )造管理，以管理精品推進(jìn)規模發(fā)展，以規模擴展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。
二、工作目標：
樹(shù)立全新的形象，爭創(chuàng )一流質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現集團的可持續發(fā)展。
我們計劃通過(guò)整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集團提供的整體客戶(hù)體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律咨詢(xún)的橋梁，協(xié)助集團打造工大正禾品牌，建設和諧后勤，逐步實(shí)現集團做大、做強的整體工作目標。
三、工作要點(diǎn)：
以三大戰略為基礎，加強常規過(guò)程控制，強化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，創(chuàng )建集團整體品牌，協(xié)助各公司與集團一起做大做強。
我們計劃通過(guò)實(shí)施品牌戰略、人才戰略、全員經(jīng)營(yíng)，提高整體經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結合，努力打造思想型、學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型的管理服務(wù)團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。
四、主要工作：
�。ㄒ唬┘訌娰|(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢。
1、制定集團20xx年度內部審核計劃及內部審核實(shí)施計劃、管理評審計劃等，配合中國質(zhì)量認證中心，按照體系要求進(jìn)行內審及管理評審及審核換證工作。
2、組織各公司進(jìn)行內審員培訓。聘請咨詢(xún)公司老師為集團培訓內審員，擴充質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團質(zhì)量管理體系的認識。
3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫(xiě)。在咨詢(xún)公司老師的協(xié)助下，結合各單位運行情況，對相關(guān)文件進(jìn)行補充、完善；針對各部門(mén)的具體業(yè)務(wù)編寫(xiě)、添加文件內容。
4、根據集團文件修改情況，按照ISO9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。
5、以深入貫徹班組工作規范和獎懲規定為基礎，不斷細化工作流程和規范，對問(wèn)題多發(fā)的環(huán)節及班組，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標準。
6、針對更新的ISO9000體系，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)ISO9000質(zhì)量管理體系知識、統計知識的培訓學(xué)習，有效地提高內審員的工作能力。
7、對新的體系運行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據集團關(guān)于加強監視和測量的有關(guān)規定，繼續按ISO9000標準對各公司進(jìn)行現場(chǎng)檢查，統計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實(shí)施結果進(jìn)行驗證。根據《安全環(huán)境監督檢查制度》的要求，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。
8、推行客戶(hù)滿(mǎn)意工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制�？偨Y上學(xué)期顧客滿(mǎn)意度調查的經(jīng)驗，進(jìn)行定期的顧客滿(mǎn)意度調查工作。細分客戶(hù)群，加強客戶(hù)群的細分工作，開(kāi)動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，做好客戶(hù)關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序，及時(shí)響應，積極溝通客戶(hù)對于設計和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。針對集團上門(mén)維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門(mén)維修進(jìn)行重點(diǎn)的規范，要求每個(gè)記錄完整準確，為數據統計提供真實(shí)、完整、有效的信息。
9、其它常規性工作。
�。�1）對后勤服務(wù)110電話(huà)的管理；
�。�2）協(xié)調各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問(wèn)題；
�。�3）定期的數據統計及有關(guān)資料的分析，如：集團質(zhì)量周報表的總結，每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門(mén)維修電話(huà)回訪(fǎng)率的統計，電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率的統計，統計集團網(wǎng)頁(yè)上的點(diǎn)擊率及回復率等。
�。�4）調查和處理顧客投訴。
�。ǘ┘訌娊�(jīng)營(yíng)管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律咨詢(xún)的橋梁
1、協(xié)助各公司對經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項目，開(kāi)辟新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類(lèi)招、投標。
3、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目的設計開(kāi)發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。
4、組織、參與集團對外合作項目的談判。
5、參與集團重大合同、協(xié)議的制定，對集團各類(lèi)合同、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團規定對合同備案。
6、根據集團合同管理規定制定集團統一合同模版。
7、對集團各單位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供法律咨詢(xún)服務(wù)。
8、對集團企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對涉及集團企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設計、監控，樹(shù)立集團經(jīng)營(yíng)服務(wù)品牌。
9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。
10、對各公司項目投資發(fā)展規劃進(jìn)行研究、審核，對新項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報告。
11、對各公司對外投資合作項目的進(jìn)行前期調研以及論證工作。
12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議。
�。ㄈ┘訌姽こ坦芾�，進(jìn)一步推進(jìn)管理標準化和科學(xué)化。
1、監督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審核等過(guò)程。
2、組織和參與工程項目的招、投、議標；施工過(guò)程的監控；工程竣工驗收；工程項目保修期結束后交接等。
3、依據國家法律、法規，按照學(xué)校相關(guān)部門(mén)規定，集團幾年來(lái)實(shí)際運行情況，制定集團工程管理辦法。
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