供電所工作報告
在當下社會(huì )，報告的用途越來(lái)越大，報告包含標題、正文、結尾等。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的供電所工作報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
供電所工作報告1
中心領(lǐng)導：
20xx年12月2日，本人赴XXX供電所，依據原電力部、國家電力公司的《農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)標準》、《農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)考核細則》和國家電網(wǎng)公司今年印發(fā)的《農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)窗口標準》（以下統稱(chēng)為“《標準》”），就該所農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)達標的前期準備工作進(jìn)行初步檢查。
通過(guò)這次檢查可以看出，該所農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)達標工作小組，在供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)達標的建章立制、相關(guān)工作計劃的制訂、部分管理工作的記錄臺帳的補充完善等方面，較好的完成了預定工作任務(wù)，與布置此項工作前的狀況相比，有較大程度的提高。但由于該所具體工作人員在此期間集中投入到集鎮臺區的低壓配網(wǎng)改造工作之中，而工作小組成員（絕大多數是從其他供電所抽調的人員）對該所的配網(wǎng)結構、用電特性、客戶(hù)類(lèi)型等實(shí)際情況和工作內容又不甚了解，影響了工作小組成員補充完善業(yè)擴報裝方面的記錄臺帳。
現就這次檢查XXX供電所供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)達標中不符合“《標準》”條款的問(wèn)題報告如下：
一、服務(wù)環(huán)境方面
1、營(yíng)業(yè)窗口外未設置國家電網(wǎng)公司規定的統一標識和營(yíng)業(yè)時(shí)間牌。所使用的營(yíng)業(yè)時(shí)間牌只是用紙打印出來(lái)并粘貼在門(mén)上。
2、室內應設置的辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的標志、標牌不全（只有“收費室”標牌），收費室的工作人員的姓名、崗位、工號和照片，沒(méi)有在顯著(zhù)位置擺放。
3、營(yíng)業(yè)窗口內未配備如紙、筆等必要的書(shū)寫(xiě)用文具；老花鏡放置的位置不合理（與客戶(hù)意見(jiàn)薄一起掛在墻上）；只配有安全用電方面的資料而沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面的宣傳資料。
4、沒(méi)有發(fā)現（至少是不明顯）服務(wù)場(chǎng)所確定衛生責任區和責任人的標識。
二、服務(wù)行為方面
1、不能提供工作人員經(jīng)培訓后持證上崗的證據（據工作人員反映證件已被原西夏區供電營(yíng)配公司收回）。該所對工作人員的實(shí)際培訓僅限于安全管理方面，有制度、有計劃、有記錄和考試及成績(jì)等。
2、該所今年向客戶(hù)征求意見(jiàn)和建議工作集中開(kāi)展1次，20xx年11月共向客戶(hù)發(fā)放“征求意見(jiàn)書(shū)”200份，收回92份，客戶(hù)意見(jiàn)為“很滿(mǎn)意”、“較滿(mǎn)意”和“基本滿(mǎn)意”，沒(méi)有“較不滿(mǎn)意”和“很不滿(mǎn)意”項，尚未對征求的意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸納整理形成書(shū)面材料。
3、這次檢查時(shí)觀(guān)察到，一位女客戶(hù)來(lái)該所報修時(shí)，稱(chēng)其已打過(guò)報修值班電話(huà)但無(wú)人接聽(tīng)。此事有待進(jìn)一步核實(shí)。
4、該所自查的勞動(dòng)紀律遵守情況中，工作人員有違反勞動(dòng)紀律的現象并進(jìn)行相應的考核，但沒(méi)有相關(guān)記錄記載。
三、服務(wù)規范方面
1、該所上報供電可靠率、居民客戶(hù)端電壓合格率符合國家規定標準，同時(shí)滿(mǎn)足自治區電力公司公布的承諾標準，但不能提供計算過(guò)程信息、數據等支持性資料的證據。
2、電費公開(kāi)工作方面，臺區未設立專(zhuān)門(mén)的發(fā)布電費收繳情況公開(kāi)欄，只在臺區內莊點(diǎn)的電線(xiàn)桿或居民住戶(hù)的墻上張貼公布電費。
3、業(yè)擴報裝等業(yè)務(wù)方面，查閱今年“報裝接電、拆表、復裝表工作單”，今年業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)共計的96項工作單中，在工作結束后有56項工作單未經(jīng)客戶(hù)簽字確認；今年拆表復裝表業(yè)務(wù)共計的76項工作單中，在工作結束后有35項工作單未經(jīng)客戶(hù)簽字確認。
“居民客戶(hù)向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續后，3個(gè)工作日內送電�！表椖坑写M(jìn)一步核實(shí)。
4、故障搶修方面，在制度和措施提到的備品備件的材料、帳卡等沒(méi)有單獨列出，不便于核實(shí)。
“接到客戶(hù)報修電話(huà)，搶修人員應及時(shí)趕到現場(chǎng)處理故障。從接到電話(huà)到報修地點(diǎn)的時(shí)間，農村地區一般不超過(guò)90分鐘；特殊邊遠地區2小時(shí)�！表椢催M(jìn)行核實(shí)。
四、便民服務(wù)方面
未建立便民服務(wù)制度規定，特殊客戶(hù)（軍烈屬、殘疾人和孤寡老人）的服務(wù)檔案，不便于對照核實(shí)提供上門(mén)服務(wù)的內容。
五、服務(wù)監督
1、對客戶(hù)抱怨、投訴、舉報未設立專(zhuān)門(mén)的受理記錄，不便于對照核實(shí)有無(wú)客戶(hù)抱怨、投訴、舉報和“投訴在5個(gè)工作日、舉報在10個(gè)工作日內答復客戶(hù)處理情況”的內容。
2、聘請了服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)監督員，但未建立相關(guān)資料檔案。
以上是本人對照“《標準》”條款，對XXX供電所供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)達標進(jìn)行檢查的內容。由于本人能力和水平有限，檢查中肯定有疏漏和不足甚至錯誤之處，請批評指正。另外，由于時(shí)間、人力所限，本人在檢查中對該所執行“《標準》”規定的部分條款不能核實(shí)驗證，請供電所的同志們結合自身的實(shí)際，再對照“《標準》”的規定，觸類(lèi)旁通，舉一反三，進(jìn)一步充實(shí)記錄、臺賬和檔案等證據性的內容，力爭在上級組織的供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)達標驗收時(shí)取得好成績(jì)。
供電所工作報告2
日月開(kāi)新元，天地又一春。自己被學(xué)校抽調到磨山供電所一年的掛職鍛煉已經(jīng)結束，回首過(guò)去的一年，珍惜機遇，與時(shí)俱進(jìn)是我成長(cháng)的不竭動(dòng)力；擺正位置，學(xué)干結合，是我取得成績(jì)的不二法門(mén)；從青澀到成熟的跨越發(fā)展，同事和領(lǐng)導的幫助是我發(fā)展的根本。每一個(gè)成績(jì)的獲得，都使我更加沉穩踏實(shí)；每一份贊揚的評價(jià)，都使我更加真誠內斂。
一、掛職鍛煉期間的主要工作
�。ㄒ唬┱J真學(xué)習，盡快實(shí)現角色轉變
珍惜和抓住機遇，轉變好工作角色。能從電力培訓學(xué)校去磨山供電所掛職工作，自己深知機不可失，時(shí)不再來(lái)。于是，時(shí)刻提醒自己，一定要珍惜機遇，抓住機遇，用好機遇，認真學(xué)習鍛煉，切莫辜負了組織的期望。融入新環(huán)境，自己甘當小學(xué)生，不恥下問(wèn)，始終擺正自己的位置——學(xué)習鍛煉。正確處理學(xué)習鍛煉與聯(lián)系派出單位工作的關(guān)系，努力克服工作、生活中的困難和問(wèn)題，安心、靜心、專(zhuān)心工作學(xué)習。做到工作、學(xué)習上高標準、嚴要求，生活上低標準、艱苦樸素。并較快地適應和完成了三個(gè)轉變，即工作角色的轉變，工作環(huán)境的轉變和生活環(huán)境的轉變。利用在一年時(shí)間，通過(guò)學(xué)習和吸收磨山供電所的先進(jìn)經(jīng)驗，切實(shí)轉變了自己的工作觀(guān)念，提高了自己的管理水平，增強了自己的素質(zhì)能力，并于今年7月份，取得用電檢查高級工技術(shù)資格，在11月份順利通過(guò)三峽大學(xué)工程碩士畢業(yè)答辯，取得碩士學(xué)位。
�。ǘ┖葑グ踩a(chǎn)基礎管理，全面提高安全防控能力和標準化管理水平
20xx年，我緊緊圍繞“安全生產(chǎn)”這個(gè)中心來(lái)工作，秉承“安全生產(chǎn)，重于泰山”的理念，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)做指導，真抓實(shí)干，切實(shí)將安全生產(chǎn)基礎管理工作落到了實(shí)處，全面提高了安全生產(chǎn)管理水平。在管理工作中我主要做到了以下幾點(diǎn)：一是抓安全文化滲透，實(shí)現安全理念轉變。在安全文化建設中通過(guò)加強安全教育培訓，發(fā)揮自身作為培訓教師優(yōu)勢，組織全所人員月月學(xué)安規、考安規，周周開(kāi)生產(chǎn)例會(huì )，讀事故通報，寫(xiě)心得體會(huì )。使安全文化理念滲透到每個(gè)職工心里，真正實(shí)現了員工心理上由“要我安全”到“我要安全”、“我會(huì )安全”的轉變。二是抓安全班組活動(dòng)，筑牢安全防線(xiàn)。自4月份公司啟動(dòng)“安全班組行”活動(dòng)以來(lái)，共組織了安全培訓3次，排查處理安全隱患50余起，征集班組安全合理化建議11條。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，使全體員工安全意識和責任心都得到了較大的.提高，有效的提升了安全生產(chǎn)管理水平。三是抓“三障”清理力度，提高線(xiàn)路供電可靠性。20xx年年初，磨山所10KV線(xiàn)路跳閘頻繁，為摸清線(xiàn)路跳閘原因，我與維護班成員一起對線(xiàn)路現狀進(jìn)行了一次全面勘察，發(fā)現線(xiàn)下樹(shù)障嚴重。為全面清除線(xiàn)路“三障”，保障線(xiàn)路通道暢通，我們迅速制定月度工作計劃，分步清理高低壓樹(shù)障，對以前存在的房障、路障進(jìn)行登記，并積極主動(dòng)與鄉政府和村組聯(lián)系，分步處理，今年沒(méi)有發(fā)生新的房障和路障。在10月份又組織全所人員對磨山所管轄4條10KV線(xiàn)路及136個(gè)臺區的樹(shù)障進(jìn)行了第二次全面清理。通過(guò)加大“三障”清理力度，大大提高了線(xiàn)路的供電可靠性。
�。ㄈ┘訌姞I(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理，強化營(yíng)銷(xiāo)指標月度控制，切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)精益化水平
20xx年，磨山所確立由我協(xié)管營(yíng)銷(xiāo)管理工作，我秉承“轉變思想觀(guān)念，創(chuàng )新管理模式”的理念，通過(guò)查報表，看系統，對磨山所營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行了解，以加強營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理，強化營(yíng)銷(xiāo)指標月度控制為手段，切實(shí)完成了公司下達的營(yíng)銷(xiāo)指標任務(wù)。我重點(diǎn)從以下四個(gè)方面開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)管理工作：一是開(kāi)展專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)普查工作，堵塞營(yíng)業(yè)漏洞。20xx年2月份，磨山所綜合線(xiàn)損達到36%，為有效降低線(xiàn)損，查找原因。我們積極邀請并配合孝昌公司稽查中心對王店服務(wù)部所有臺區（共76個(gè)臺區）及衛店集鎮公變臺區進(jìn)行營(yíng)業(yè)普查，通過(guò)一個(gè)月的有效工作，取得了良好的效果，處理了23起“黑戶(hù)”事件，對系統虛戶(hù)進(jìn)行了銷(xiāo)戶(hù)，核實(shí)了“零度戶(hù)”，處理了責任人員7人次，追回電量5000多度，同時(shí)我也深入到10個(gè)農村臺區進(jìn)行了普查活動(dòng)，戶(hù)戶(hù)普查到位，對農村臺區現狀有了初步的了解，為下一步工作的開(kāi)展提供了很好的參考依據。開(kāi)展了春季反竊電活動(dòng)和夏季抽水規范用電活動(dòng)，竊電現象和違章用電行為同比有所下降。二是堅持跟班抄表制度，確保電量顆粒歸倉。嚴格執行跟班抄表制度，強化動(dòng)態(tài)抄表管理，定期或不定期地分線(xiàn)路同步查抄計量總表和分表，嚴防偷、漏、差、錯等問(wèn)題發(fā)生，確保電量顆粒歸倉。20xx年共完成售電量1093萬(wàn)KWh，比去年多售萬(wàn)KWh。三是加強高損臺區降損工作，提高經(jīng)濟效益。堅持月度高損臺區普查分析制度，對異常高損臺區及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)普查和降損，對臺區線(xiàn)路設備等原因造成的一直是高損的臺區，普查分析清楚后及時(shí)上報，進(jìn)行配網(wǎng)改造或計量改造，逐步減少高損臺區的個(gè)數。四是通過(guò)技術(shù)改造達到降損目的。對低電壓臺區、線(xiàn)路卡口、線(xiàn)徑過(guò)細及供電半徑超標的臺區，進(jìn)行登記備案，目前我所已上報臺區改造儲備項目53個(gè)，20xx年批復改造臺區15個(gè)，已改造并新增8臺配變。
�。ㄋ模┫嗷头鰪娝刭|(zhì)，凝心聚力出成效
在20xx年3月份，我所啟動(dòng)了“亮身份、強素質(zhì)、當先鋒”黨內主題實(shí)踐活動(dòng)，要求每名黨員干部幫扶一名“困難”群眾，我有幸與我所臺區管理員吳晏文結成幫扶對象，我幫助他實(shí)現臺區線(xiàn)損達標，共同完成電費綠卡簽約工作，他幫助我熟悉低壓臺區情況。我在其臺區連續3個(gè)月進(jìn)行跟班抄表，找出其線(xiàn)損高的結癥，帶領(lǐng)維護班人員對其臺區進(jìn)行了調相，并對三灣1#臺區接地網(wǎng)重新進(jìn)行了焊接，其管轄的四個(gè)臺區線(xiàn)損均由年初的38%、29%、22%、35%，到11月份降低到15%、14%、11%、8%。并且4個(gè)臺區電費綠卡簽約率達到了90%以上，臺區批扣率連續在91%以上。
�。ㄎ澹┱覝识ㄎ�，當好參謀和助手
我在磨山所掛職鍛煉期間，積極主動(dòng)干好本職工作，作為副職，當好了所長(cháng)的參謀和助手，一方面多請示匯報，主動(dòng)向正職提出自己的建議和設想，一方面協(xié)助正職謀劃好全局，不折不扣的完成好賦予的各項工作。特別是在今年5月份孝昌公司干部人事調整，我所新任一名所長(cháng)，我積極主動(dòng)把所里各項工作開(kāi)展情況及人事情況向其反映，配合其把各項工作深入推進(jìn)，保證了工作的延續性，使今年年初制定的各項目標計劃得以完成。在大家的共同努力下，他也順利當選今年的十佳站所長(cháng)之一。
二、工作亮點(diǎn)
20xx年，在公司黨委的關(guān)心支持下，在磨山所全體員工的幫助下，我始終珍惜機遇，端正態(tài)度，擺正位置，學(xué)干結合，認真履行職責，在履行職責時(shí)所做的一些工作可謂豐富多彩、亮點(diǎn)紛呈：
亮點(diǎn)之一:以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，立足本職，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)基礎管理工作再上新臺階。
自4月份公司啟動(dòng)“安全班組行”活動(dòng)以來(lái)，本人積極響應所里的號召，認真、努力地學(xué)習《安規》知識，做到把它學(xué)深、學(xué)透，掌握在腦海中，運用到工作實(shí)踐中，在活動(dòng)過(guò)程中我有幸與另外兩名同事一起代表孝昌公司參加孝感供電公司舉辦的安全知識競賽活動(dòng)，并取得第三名的成績(jì)。在抓“三障”清理力度，提高線(xiàn)路供電可靠性的工作中，我們通過(guò)對線(xiàn)路進(jìn)行全面勘察，迅速制定月度工作計劃，分步清理高低壓樹(shù)障，對以前存在的房障、路障進(jìn)行登記，并積極主動(dòng)與鄉政府和村組聯(lián)系，分步處理，20xx年下半年10KV線(xiàn)路僅跳閘次，比上半年次減少了x次，并且在20xx年元旦及春節期間實(shí)現了零跳閘、零報修。
亮點(diǎn)之二:以強化營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理為目標，加強營(yíng)銷(xiāo)指標月度控制，切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)精益化水平。
年初，磨山所確立由我協(xié)管營(yíng)銷(xiāo)管理工作，如何搞好營(yíng)銷(xiāo)管理工作，切實(shí)完成公司下達的營(yíng)銷(xiāo)指標任務(wù)，成為擺在我眼前的重點(diǎn)工作之一。我通過(guò)積極查報表，看系統，對磨山所營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行基本了解，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)普查工作，有效堵塞了營(yíng)業(yè)漏洞，一年以來(lái)，共查處竊電起，違約用電起，追回電量7萬(wàn)多度，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失40058元，合理增收比年計劃多增收2558元；售電均價(jià)完成563元/千.千瓦時(shí)，比年計劃高1元/千.千瓦時(shí)。通過(guò)技術(shù)改造，加快了三相表計輪換力度，全面更換了198塊三相動(dòng)力用戶(hù)機械表，使電量計費更加準確。
亮點(diǎn)之三:在爭創(chuàng )電費綠卡鄉鎮的過(guò)程中，大力弘揚明星工作者。
電費綠卡村建設是我所今年的重點(diǎn)工作之一，在創(chuàng )建電費綠卡鄉鎮的過(guò)程中，涌現了一批優(yōu)秀的明星工作者，最杰出的代表當屬陳耀明和楊有三他們郎舅倆，由我撰寫(xiě)的電費綠卡村的故事“郎舅間的競爭”登上了國家電網(wǎng)報，并且他們作為孝昌公司唯一的農電員工杰出的代表入選公司編寫(xiě)的“明星故事”集。
三、存在的不足和下一步改進(jìn)計劃
掛職鍛煉期間，在思想覺(jué)悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比，我還存在許多問(wèn)題與不足。比如做的工作還不夠多，打開(kāi)工作新局面這方面做的還遠遠不夠；對工作中的一些想法并沒(méi)做到及時(shí)總結，腿勤腦勤手不勤；有些工作放不開(kāi)手腳，求穩有余，敢試敢闖的勁頭不足。掛職鍛煉至今雖然只有一年的時(shí)間，但我為擁有這樣的鍛煉機會(huì )感到幸運，同時(shí)也感到，有組織的培養和支持，自己沒(méi)有理由不認真學(xué)習和工作，沒(méi)有理由不以實(shí)際行動(dòng)回報組織。在今后的工作中，我將把組織培養的優(yōu)勢化為個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，把個(gè)人成長(cháng)同組織的需要緊密結合起來(lái)，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，一如既往地嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習，提高自身技能及管理水平，立足崗位，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，為孝感公司的發(fā)展貢獻自己一份綿薄之力。
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