KTV網(wǎng)管崗位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng):網(wǎng)管
工作概述：負責公司音響、VOD集成系統、視頻、網(wǎng)絡(luò )系統等設備的日常調試、保養和維修，保障正常經(jīng)營(yíng)工作。具體執行各項成本控制制度。
工作職責與任務(wù):
1、按照音響師的工作流程和操作規范及標準開(kāi)展本職工作;
2、負責對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內使用的音響設備、VOD系統、視頻、網(wǎng)絡(luò )系統等設備進(jìn)行日常班前調試和檢查，一定達到最佳的視唱效果;
3、負責定期對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內使用的音響設備、VOD系統、視頻、網(wǎng)絡(luò )系統等設備進(jìn)行維護、檢查及故障處置;
4、營(yíng)業(yè)過(guò)程中負責對有特殊音響要求的房間及時(shí)進(jìn)行處理，隨時(shí)滿(mǎn)足顧客要求;
5、做好本部門(mén)物資的登記管理工作，以免造成公司財產(chǎn)損失;
6、時(shí)時(shí)監控房間內的音響、網(wǎng)絡(luò )使用狀況。
工作績(jì)效標準:
1、嚴格遵守公司制訂各項制度、行為規范，無(wú)違規違紀現象;
2、工作中按工作流程、崗位職責、權限及標準對客進(jìn)行工作，無(wú)差錯，無(wú)投訴;
3、保證公司的音響、VOD、視頻、網(wǎng)絡(luò )系統等設備及各種設備工作正常，滿(mǎn)意度達100%;
4、對出現的.問(wèn)題及時(shí)處理，故障維修及時(shí)率在100%以上;
5、積極參加各類(lèi)培訓;
6、節約資源控制成本。
崗位工作關(guān)系:
1、內部關(guān)系
所受監督：直接接受樓面主管和公司員工的監督。
所施監督：對公司音響設備、網(wǎng)絡(luò )系統的使用進(jìn)行監督，有權對待對客服務(wù)的所有部門(mén)出現的問(wèn)題進(jìn)行監督和反饋。
合作關(guān)系：在設備領(lǐng)用和使用方面與服務(wù)部等部門(mén)發(fā)生合作關(guān)系。
2、外部關(guān)系
與音響供應商、VOD集成商、專(zhuān)業(yè)設備供應商等的日常協(xié)調溝通關(guān)系。
工作權限：
1、對部門(mén)使用物資如耗材、歌曲等的采購申請權。
2、對管理范圍內設備的維修計劃執行權
5、待客服務(wù)部門(mén)的監督權。
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