銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責
崗位工作職責一
1、根據銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售計劃，負責對分解到管轄區的各項銷(xiāo)售指標細化到每個(gè)區域，并確保執行到位，對本區的各項銷(xiāo)售指標的完成過(guò)程進(jìn)行指導、監控、調整，真正做到“過(guò)程+結果”的雙重管理，對銷(xiāo)售指標全面完成負全責。
2、負責組建和管理銷(xiāo)售/組織架構體系，并負責對管轄區的人員進(jìn)行招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，確保所管轄區域銷(xiāo)售隊伍的數量和質(zhì)量，并對直屬下級進(jìn)行考核、激勵，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養和儲備人才。
3、依據銷(xiāo)售部管理制度，對管轄區域的管理制度進(jìn)行細化和完善，使其適用性和操作性更強，并對其執行效果負全責。
4、依據公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )發(fā)展計劃，加強市場(chǎng)的建設，確保本區域零售網(wǎng)絡(luò )建設的數量和質(zhì)量，并對本區域零售網(wǎng)絡(luò )的建設、維護和發(fā)展負全責。
5、定期召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì )議，確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作，宣傳新計劃，尋求新機會(huì )，培訓具有現代銷(xiāo)售意識的銷(xiāo)售隊伍，樹(shù)立“團隊”精神。
6、負責對銷(xiāo)售費用預算及銷(xiāo)售合同的審定與監控，并對銷(xiāo)售的貨款回收負責。
7、嚴格貫徹和執行銷(xiāo)售部下達的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度，確保管轄區域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。
8、負責銷(xiāo)售市場(chǎng)一線(xiàn)信息的及時(shí)收集、分析與反饋，并根據分析結果及區域推廣計劃制定出銷(xiāo)售的三月滾動(dòng)銷(xiāo)售預測，對此銷(xiāo)售預測的真實(shí)、準確、及時(shí)、有效負全責。
9、負責管轄區域內目標庫存的管理工作，定期收集并統計分析零售終端的庫存，并對本區域的庫存結構負責。
10、依據市場(chǎng)部整體推廣計劃及促銷(xiāo)計劃，執行全國統一的市場(chǎng)推廣計劃，并與推廣經(jīng)理一起，結合本區域市場(chǎng)實(shí)際情況，制定本區域的月度、年度市場(chǎng)推廣方案，報請市場(chǎng)部及銷(xiāo)售部審批后，嚴格貫徹執行和監控，并對本區域的執行效果負全責。
11、負責本區域的公共關(guān)系，搞好與當地政府、金融機構、新聞機構及社區等的.關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
12、對各項售后服務(wù)工作負責，對售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，同時(shí)要定期對公司的售后服務(wù)政策提供建設性的意見(jiàn)，以便從整體上提高售后服務(wù)水平。
崗位工作職責二
1.區域銷(xiāo)售計劃的制定與執行：根據本區域內各目標客戶(hù)群的需求分析及公司年度銷(xiāo)售計劃，分解并制定本區域銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標;組織下屬執行銷(xiāo)售政策及策略，指導下屬的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，檢查、監督銷(xiāo)售計劃的完成情況，出現偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現本區域的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標; 2.銷(xiāo)售回款：指導下屬收集信息、評估客戶(hù)資信及對公司的重要程度，審批客戶(hù)資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收;
3.銷(xiāo)售費用控制：根據公司的銷(xiāo)售費用管理規定及銷(xiāo)售部門(mén)的費用預算指標，組織下屬?lài)栏癜凑召M用預算指標完成銷(xiāo)售任務(wù)，審核銷(xiāo)售折扣，審核、控制并不斷降低銷(xiāo)售費用，保證完成公司的銷(xiāo)售費用控制指標;
4.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰略[2] 及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標，配合市場(chǎng)部門(mén)組織實(shí)施本區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)，指導下屬挖掘潛在客戶(hù)，并對客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現公司市場(chǎng)占有率不斷增長(cháng)的目的;
5.客戶(hù)關(guān)系管理：根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排所轄區域各客戶(hù)群客戶(hù)到公司考察、參觀(guān)交流等方式建立順暢的客戶(hù)溝通渠道;負責拜訪(fǎng)本區域的重要客戶(hù)，監督、檢查銷(xiāo)售員對客戶(hù)的定期訪(fǎng)問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶(hù)要求;及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立長(cháng)期、良好、穩固的區域客戶(hù)關(guān)系;
6.售后服務(wù)：依據公司的售后服務(wù)[3] 規定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助組織、協(xié)調所轄區域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現售后服務(wù)目標;
7.銷(xiāo)售信息管理：根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競爭對手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預測并制定對策，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議;對客戶(hù)檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性、準確性和完整性，為銷(xiāo)售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;
8.銷(xiāo)售團隊建設：根據公司的長(cháng)遠發(fā)展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導等，制定下屬的考核目標并定期溝通績(jì)效評估結果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jì)，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷(xiāo)售團隊，支持銷(xiāo)售目標的達成。
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