技術(shù)工程師崗位職責

　　技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，擴大用戶(hù)群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上，這樣對企業(yè)的產(chǎn)品線(xiàn)，用戶(hù)群體就會(huì )有一個(gè)全面的了解。

　　崗位描述：

　　1、負責公司產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持工作;

　　2、負責為用戶(hù)撰寫(xiě)售前、售后系統方案，并與用戶(hù)做技術(shù)交流;

　　3、參與公司投標項目，負責標書(shū)技術(shù)部分的編寫(xiě)及答疑、應標、數據網(wǎng)絡(luò )的規劃等;

　　4、負責對合作伙伴和最終用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的培訓;

　　5、負責與銷(xiāo)售人員共同協(xié)作推廣公司產(chǎn)品;

　　6、公司產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)編制。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，通信類(lèi)、電子類(lèi)、計算機類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、通信行業(yè)2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有外企售前、售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡(luò )結構;熟悉網(wǎng)絡(luò )設備(路由器、交換機等)的安裝，配置等;

　　4、熟悉SQL語(yǔ)言，了解SQLServer/Oracle/Informix/DB2等數據庫平臺;

　　5、具有良好的表達能力和較強的溝通能力。

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