物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)
物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)1
崗位描述：
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執行一般的不需較多工作經(jīng)驗的.任務(wù);
2、負責倉庫進(jìn)出庫帳務(wù)處理及盤(pán)點(diǎn)工作，確保數據的一致性;
3、定期匯總各項物流管理報表，并根據管理報表改進(jìn)物流運作;
4、負責發(fā)放貨物的跟蹤落實(shí)，及時(shí)反饋、解決在跟蹤落實(shí)過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題;
5、各區域間商品調撥跟蹤及差異處理工作;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作，范文《物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)》。
任職資格：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、1年以上物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有外資企業(yè)物流工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、熟悉物流管理、供應鏈管理的相關(guān)流程及知識，熟悉公司業(yè)務(wù)知識和財務(wù)基礎知識;
4、具備良好的計劃、管理、溝通和協(xié)調能力;
5、責任心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。
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嚴格遵守公司各項規章制度、聽(tīng)從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動(dòng)、認真、靈活、嚴謹、創(chuàng )新。
接單：接到電話(huà)尋價(jià)詢(xún)問(wèn)對方公司名稱(chēng)、姓名，最后要求對方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢(xún)問(wèn)對方產(chǎn)品品名、屬于幾類(lèi)、起止地、每次運量是多少、大約什么時(shí)間操作、有什么特殊要求，最好要求對方提供產(chǎn)品的MSDS。把對方的需求弄明白之后，根據我們現有的資源，當時(shí)能報價(jià)的.，當時(shí)報價(jià)，如果當時(shí)不能報價(jià)的，告訴客戶(hù)我們需要對產(chǎn)品進(jìn)行分析，對距離進(jìn)行測量，稍后給他回電報價(jià)，（根據尋價(jià)的情況）無(wú)論價(jià)格是否有，必須在8小時(shí)內回復客戶(hù)電話(huà)。
下單：將客戶(hù)要求，和注意事項在內部委單上寫(xiě)清楚，轉交到單證那里
信息錄入：將明細錄入表格中，方便查找
每天的貨量做成報表
跟蹤：每天查看調度發(fā)布的跟蹤表，將信息告訴客戶(hù)
異常處理，若有異常情況要第一時(shí)間向上級反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應
單據管理：每月將回單整理好給客戶(hù)，客戶(hù)不要的我司保留好，行車(chē)單整理，發(fā)貨單將客戶(hù)的發(fā)貨日期排好，其它單據整理
對賬：每月跟單證對好明細，在跟客戶(hù)對賬，確認好費用后第一時(shí)間開(kāi)票
、應收款：每月配合財務(wù)跟客戶(hù)確認未收款
接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)來(lái)訪(fǎng)：每天不管是何人來(lái)電，都應做好相應的記錄，并在5分鐘之內回復客戶(hù)
顧客滿(mǎn)意程度的統計分析工作
客戶(hù)檔案時(shí)時(shí)更新
每月運作統計分析
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崗位職責：
1、受理賓客對酒店內各部門(mén)的一切投訴，維護酒店利益；
2、維護大堂的秩序和客人的安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；
3、督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況；
4、檢查大堂區域及前廳各項設施設備的完好情況，維護酒店的高雅格調；
5、巡查酒店內外部以保證各項功能運行正常，及時(shí)排除可防范的弊端；
6、負責協(xié)調處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件；
7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系；
8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V.I.P.和商務(wù)樓層客人；
9、回答賓客的一切詢(xún)問(wèn)，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)；
10、向客人介紹并推銷(xiāo)酒店的各項服務(wù)。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備流利的.英語(yǔ)會(huì )話(huà)能力；
2、男性，身高1.72米以上；女性，1.62米以上品貌端正，形象氣質(zhì)佳；
3、2年以上同等職位的工作經(jīng)驗。掌握酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的營(yíng)業(yè)情況；
4、具有極強的協(xié)調能力和敏銳的觀(guān)察能力，熟悉酒店的各項規章制度；
5、金鑰匙優(yōu)先考慮。
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崗位職責：
1、全面負責公司商務(wù)管理相關(guān)事宜，規范商務(wù)流程，確保公司利益；
2、負責重大項目的商務(wù)談判，審核商務(wù)合同條款，組織起草合作協(xié)議；
3、監控項目合作的開(kāi)展、運營(yíng)等工作，并對其效果進(jìn)行評估；
4、客戶(hù)管理及大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護；
5、回款管理及應收帳款催收；
6、與銷(xiāo)售、生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調，確保產(chǎn)品供應，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；
7、指導商務(wù)部協(xié)助各地銷(xiāo)售人員完成公司各產(chǎn)品在各地的招投標工作。
任職資格：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易、商務(wù)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、3年以上貿易相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗，有外企或大型國企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
3、熟悉貿易運作流程，具備貿易談判、商務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)技巧及相關(guān)知識；
4、較強的親和力和表達能力，較好的`氣質(zhì)和談吐，思維敏捷，具有較高的商務(wù)談判技巧；
5、形象端莊、舉止文雅，有很好的職業(yè)道德觀(guān)，能夠承受較強的工作壓力。
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