銷(xiāo)售主管崗位說(shuō)明書(shū)模板
銷(xiāo)售主管的崗位職責都有哪些呢?今天yjbys小編跟大家分享一些崗位說(shuō)明書(shū)，希望對大家有所幫助!
銷(xiāo)售主管崗位說(shuō)明書(shū)一
1、定期起草銷(xiāo)售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實(shí)施
2、銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)指導與檢查、控制、監督銷(xiāo)售流程，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進(jìn)行
3、銷(xiāo)售代表的入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓
4、銷(xiāo)售現場(chǎng)與各種銷(xiāo)售活動(dòng)現場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調，銷(xiāo)售現場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調節、調度
5、銷(xiāo)售代表的考核及日常人員管理，銷(xiāo)售團隊建設，并提交人員使用與管理建議
6、定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務(wù)分析報告(客戶(hù)分析、銷(xiāo)售策略效果與建議等)，并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調研
7、定期向主管領(lǐng)導提交工作計劃和總結
8、負責銷(xiāo)售資料的監控和準備
9、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作
10、對項目部銷(xiāo)售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開(kāi)、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現不合理的`競爭現象。
11、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷(xiāo)售經(jīng)理的管理和工作安排
銷(xiāo)售主管崗位說(shuō)明書(shū)二
1、嚴格遵守公司及部門(mén)的各項規章制度
2、達到或超過(guò)月收入和銷(xiāo)售指標
3、嚴格遵守公司及部門(mén)的各項規章制度和流程
4、晨夕會(huì )時(shí)，使用QC-Sales流程來(lái)指導銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳工作，以達到毛利、銷(xiāo)售量及顧客滿(mǎn)意幾方面的標準
5、每日規定時(shí)間巡視展廳，確保達到《展廳5S管理檢核表》要求
6、按每日工作計劃進(jìn)行日常工作
7、運用QC-S報告1了解本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當日工作計劃，并隨時(shí)掌握人員動(dòng)向
8、合理安排值班人員的工作，保證門(mén)口隨時(shí)站有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周?chē)?/p>
9、必要時(shí)支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交
10、支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認，監督銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳十步驟流程
11、每日下班前檢核本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統計表》《來(lái)電/網(wǎng)絡(luò )/外展/外拓客戶(hù)統計表》和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS
12、通過(guò)與顧客的會(huì )面或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，了解銷(xiāo)售顧問(wèn)是否按流程執行工作，且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿(mǎn)意
13、關(guān)注銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售進(jìn)度及各流程完成情況和各項數據的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行一對一輔導和培訓
14、收集團隊績(jì)效，進(jìn)行每周會(huì )議
15、執行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，達成邀約成功率及訂單目標
16、重視不同階段銷(xiāo)售顧問(wèn)的成長(cháng)，制定有針對性的輔導計劃，提升銷(xiāo)售顧問(wèn)能力
17、通過(guò)報告分析、觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)的方式，收集本組培訓需求并反饋給內訓師
18、鼓舞團隊士氣，認可銷(xiāo)售顧問(wèn)的成就、努力或成果
19、12小時(shí)內處理客戶(hù)抱怨和投訴
20、與各部門(mén)保持良好的溝通及合作，確保各項流程執行順暢
21、按要求參加所有產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程培訓;按要求參加所有小組、部門(mén)和公司會(huì )議。
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