管理工作自我鑒定
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段對自己的學(xué)習或工作生活的自我總結,自我鑒定可以提升自身總結能力,讓我們好好寫(xiě)一份自我鑒定總結一下吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)自我鑒定嗎?以下是小編為大家整理的管理工作自我鑒定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

管理工作自我鑒定1
本學(xué)年學(xué)生科加強日常管理工作力度,力求在嚴、細、實(shí)上下功夫。充分發(fā)揮了學(xué)生干部的作用,對早讀、晚自習、英語(yǔ)寢室和上課紀律進(jìn)行常規管理及檢查考核,特別是第二學(xué)期成立了“英語(yǔ)寢室檢查部”,對各宿舍英語(yǔ)寢室開(kāi)展情況實(shí)行日檢查、周評比的考核辦法,保證了我系英語(yǔ)寢室學(xué)習活動(dòng)的正常開(kāi)展。
1、管理工作落到實(shí)處,考核評比責任到人。
(1)堅持做好學(xué)生日常行為規范教育及習慣養成教育。如學(xué)生科每天安排值班人員,分別對早操、早讀、晚自習的遲到和早退現象進(jìn)行檢查、通報;為嚴格課堂教學(xué)秩序,我系安排各班長(cháng)和任課教師分別對學(xué)生的上課情況進(jìn)行檢查,一周匯總后分別交學(xué)生科和教務(wù)科,學(xué)生科、教務(wù)科各自匯總后,把結果報系領(lǐng)導進(jìn)行及時(shí)處理,該辦法的實(shí)行有效解決了課堂不考勤和考勤結果不實(shí)的問(wèn)題,也便于系領(lǐng)導對各班級的上課情況進(jìn)行掌握,通過(guò)該措施學(xué)生的課堂出勤率有了明顯提高。為使班主任及時(shí)了解學(xué)生情況,每周班級例會(huì )時(shí)間學(xué)生科將上周學(xué)生“宿舍衛生、違紀、考勤情況”進(jìn)行通報,提高了班主任工作的針對性。
(2)建立健全學(xué)生評價(jià)體系。一是對違紀學(xué)生注重收集保存違紀資料進(jìn)行登記,及時(shí)介入教育,在按學(xué)校規章予以處理的同時(shí),耐心細致做好差生的轉化工作;二是建立表?yè)P制度,對學(xué)生中的好人好事、拾金不昧、學(xué)習進(jìn)步、出勤進(jìn)步、比賽獲獎等諸多項目及時(shí)表?yè)P,以促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步,教育效果明顯。
(3)抓好學(xué)生干部制度建設和隊伍建設,充分發(fā)揮班干部、學(xué)生會(huì )干部的帶頭作用。每周定期召開(kāi)一次兩委干部例會(huì ),及時(shí)檢查了解學(xué)生干部工作情況。本學(xué)年有系領(lǐng)導為學(xué)生干部進(jìn)行了以“政治素質(zhì)”、“管理素質(zhì)”等為主要內容的講座,培養學(xué)生干部自我管理、自我約束、服務(wù)同學(xué)的能力,要求他們做遵紀守法和學(xué)習上的模范,充分發(fā)揮學(xué)生干部的示范作用。
2、全方位做好“甲流”防控工作
20xx年下半年是全國“甲流”發(fā)病的高峰期,學(xué)生科及時(shí)啟動(dòng)“甲流”防控緊急預案,積極有效做好“甲流”防控工作。9月5日開(kāi)始實(shí)行每日晨檢制度,督促學(xué)生認真做好體溫測量工作,特別是的11月至12月期間學(xué)生的發(fā)燒人數明顯增加時(shí),對出現發(fā)燒癥狀學(xué)生,及時(shí)安排老師或同學(xué)帶到校醫院就診,并根據校醫意見(jiàn),及時(shí)進(jìn)行隔離治療和觀(guān)察,期間學(xué)生科每天安排一名老師照顧他們的.生活起居,進(jìn)行心理輔導,幫學(xué)生消除恐慌心理。學(xué)生科還利用班會(huì )、板報多次進(jìn)行“甲流”防控知識宣傳,提高學(xué)生的防控能力,同時(shí)加強宿舍衛生的檢查與評比,督促學(xué)生保持好內務(wù)衛生,保證了我系正常的教育教學(xué)秩序。
3、加強安全教育,建設平安系院
首先,根據學(xué)工部要求及時(shí)對學(xué)生宿舍進(jìn)行安全隱患排查,并及時(shí)報告學(xué)校進(jìn)行整改;其次,加大學(xué)生安全教育力度。開(kāi)學(xué)初與班主任簽訂了學(xué)生安全教育責任書(shū),要求班主任對學(xué)生進(jìn)行長(cháng)期的安全教育;在每次班級例會(huì )中也都安排有關(guān)于安全教育的內容。第三,加強對晚歸、曠宿、飲酒、打架等違紀行為的檢查和處理力度,對其危害性進(jìn)行教育,提高學(xué)生的安全防范意識。
4、做好國家獎助學(xué)金等的發(fā)放工作。
根據學(xué)校文件要求,公平、公正地做好各類(lèi)獎助學(xué)金的評選和發(fā)放工作,本年度共完成470余名同學(xué)的各類(lèi)獎助學(xué)金評選工作,未出現違規或學(xué)生上訪(fǎng)現象;為做好困難學(xué)生幫扶工作,審核完善了151名家庭經(jīng)濟困難學(xué)生檔案;為41名學(xué)生申請辦理了生源地國家助學(xué)貸款、為21名經(jīng)濟困難學(xué)生發(fā)放學(xué)費減免和補助計12300余元,通過(guò)以上幫扶措施最大程度的使經(jīng)濟困難學(xué)生得以安心學(xué)習。
管理工作自我鑒定2
一、抓基礎,為提高產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作
基礎管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分,只有做好此項工作,才能使管理工作得到正常運行。為配合各有關(guān)部門(mén)做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作,經(jīng)和有關(guān)部門(mén)研究,根據企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì),開(kāi)展了一系列的培訓工作。根據企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際,我們制定了年度培訓計劃并按計劃進(jìn)度逐項落實(shí),全年共舉辦包括“質(zhì)量管理”、“工藝管理”、“生產(chǎn)管理”、“設備管理”、“生產(chǎn)現場(chǎng)管理”等內容的培訓班六次,培訓率達300余人、次,通過(guò)培訓取得了良好的效果,提高了全員整體素質(zhì),為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅實(shí)的基礎。
二、抓管理,實(shí)現節能降耗的目標,降低產(chǎn)品成本
年初,面對世界金融危機的持續,給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了極大影響,為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展,企業(yè)的內部成本管理工作就顯得尤為重要。結合企業(yè)的實(shí)際情況,組織有關(guān)部門(mén)對生產(chǎn)情況的充分、細致的調查和研究,制定了控制企業(yè)內部成本方案,從企業(yè)內部管理入手,提出了降低產(chǎn)品成本實(shí)施計劃,并把計劃納入管理的重要議事日程。加大了節能降耗的宣傳力度,使每名員工都能成為節能降耗的貫徹者和實(shí)施者。全年降低產(chǎn)品成本計劃所列項目絕大多數得以落實(shí)完成,計劃完成率達到95%以上,為企業(yè)節約資金約60余萬(wàn)元。
三、抓質(zhì)量管理體系,做好質(zhì)量數據的整理、分析工作
質(zhì)量管理體系是一個(gè)系統的工程,年初,在建立、完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的基礎上,將質(zhì)量方針目標進(jìn)行了有效的分解,將分解的目標落實(shí)到各有關(guān)部門(mén)執行。企管部按月對質(zhì)量目標進(jìn)行考核。
20xx出廠(chǎng)合格率達98.54%,一次報檢合格率達98.426%,均達到了質(zhì)量目標的'要求。質(zhì)量數據和資料信息管理也達到了質(zhì)量體系的要求。在質(zhì)量管理體系的運行方面,嚴格按照《質(zhì)量管理體系要求》執行,十二月份對公司質(zhì)量管理的運行情況進(jìn)行了年審,提出了肯定和不足,形成了審核報告,使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運行。
以上是企管部在20xx工作,在實(shí)際的工作中我們感到知識的匱乏,我們將在今后的工作中不斷的學(xué)習和探索,努力將各方面工作做到盡善盡美,為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。
管理工作自我鑒定3
忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去,在這個(gè)月當中,我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指導下,在各位同事的幫忙協(xié)助下,很好的完成了當月工作和各項任務(wù)指標,在此我忠心的感激,為了更好的做好以后的工作,我在此認真的完成這個(gè)月的工作鑒定,為自我在下階段工作找到方向,認準下階段應當堅持的一些好的方面。具體鑒定如下:
1、在這個(gè)月我對客戶(hù)情景的關(guān)注一刻沒(méi)有放松,時(shí)刻跟客戶(hù)進(jìn)行很好的溝通,耐心的勸導客戶(hù),貫徹我們產(chǎn)品思想,最終在月初開(kāi)始了我在福建市場(chǎng)上的`第一單生意,福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車(chē)28噸,其中CC—800,26噸,硅灰石2噸,現款付賬,解決了日后要賬難的問(wèn)題。之后福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸,CC—2500,對我來(lái)說(shuō)是十分的鼓勵,我將要更加的努力,更加的有信心的到達預期目標。
2、在服務(wù)跟蹤上要得體,要體貼,要關(guān)心,努力做好跟蹤服務(wù),解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題,關(guān)心客戶(hù)的切身問(wèn)題和客戶(hù)的生產(chǎn)問(wèn)題,發(fā)現貨源不多或者即將用完要及時(shí)補充。
3、在做整車(chē)銷(xiāo)售方面,我針對我區域的特點(diǎn),選了特殊行業(yè)xxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開(kāi)展銷(xiāo)售工作的開(kāi)路先鋒,在這個(gè)消費群體當中有相當一部分沒(méi)有需求,因為他們本身不造粒,并且在福建這個(gè)區域本身做xxxxx行業(yè)的公司也并不多,所以我在此就需要有針對性的開(kāi)展工作,針對性的跟蹤客戶(hù)進(jìn)行溝通和談判,爭取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地,并且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。
4、我很好的按照八月份計劃的路線(xiàn),也充分的完成了計劃任務(wù),我現有客戶(hù)資料157家公司,意向客戶(hù)到達30余家,成功在用公司產(chǎn)品有2家。
5、我此刻在工作中把自我完全的從以前單靠經(jīng)驗做銷(xiāo)售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來(lái),對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解,考察,分析。對每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統的分析,并針對實(shí)際情景做出有效有用的解決方案,堅持對待重點(diǎn)必須全面抓,對待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破,做到主次分明,突出了重點(diǎn),明確了工作方法,有針對性的解決了難點(diǎn)問(wèn)題。
以上是我的月工作鑒定,鑒定得不夠全面的的地方,對自我認識不足的地方,請領(lǐng)導和同事給予寶貴意見(jiàn)和提議,我在此萬(wàn)分感激,并定期改正。
管理工作自我鑒定4
20xx年12月上旬,我有幸參加了公司組織的“現場(chǎng)管理方法”的學(xué)習,這次培訓,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針,我非常珍惜這次機會(huì )。
這次的培訓主要講的是現場(chǎng)管理方法工具的實(shí)際應用。以前也解除過(guò)類(lèi)似的培訓資料和培訓教材,但那些大都講的是精益生產(chǎn)的由來(lái),精益生產(chǎn)的作用好處,這次學(xué)習與之前的大不相同。這次培訓,老大主要從對現場(chǎng)管理的'很多實(shí)際問(wèn)題入手,教我們去認識問(wèn)題,發(fā)現問(wèn)題,然后通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的如何去解決問(wèn)題。
現場(chǎng)管理的生產(chǎn)過(guò)程中,普遍存在著(zhù)嚴重的浪費、現場(chǎng)環(huán)境差、5s不到位、無(wú)效勞動(dòng)普遍存在等許多問(wèn)題,這許多的問(wèn)題使得生產(chǎn)效率低下、原材料嚴重浪費、管理混亂,因此就需要使用現場(chǎng)管理的工具來(lái)解決這些問(wèn)題,通過(guò)現場(chǎng)設備的合理布置、物流路線(xiàn)的最佳設計、工裝夾具的最佳設計、工作設計、勞動(dòng)定額等工具來(lái)解決現場(chǎng)所產(chǎn)生的許多問(wèn)題,這樣才能使得生產(chǎn)效率最大化,資源浪費的最低化。通過(guò)這一次的學(xué)習,更使我認識到精益生產(chǎn)管理不是一次性就能完成的工作,要在做精益生產(chǎn)的過(guò)程中,合理的使用現場(chǎng)管理的各種工具,對現場(chǎng)進(jìn)行持續不斷的改造,對各種浪費的現象進(jìn)行持續不斷的改進(jìn),這樣才能更貼合精益生產(chǎn)無(wú)限接近0浪費的核心思想。
現場(chǎng)管理的方法主要有以下幾個(gè)方面:
。1)現場(chǎng)嚴格實(shí)行“定置管理”,使人流、物流、信息流暢通有序,確,F場(chǎng)環(huán)境整潔衛生,文明生產(chǎn);
。2)加強工藝管理,優(yōu)化工藝路線(xiàn)和工藝布局,提高工藝水平,嚴格按工藝要求組織生產(chǎn),使生產(chǎn)處于受控狀態(tài),保證產(chǎn)品質(zhì)量;
。3)以生產(chǎn)現場(chǎng)組織體系的合理化、高效化為目的,不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動(dòng)組織,提高勞動(dòng)效率;
。4)建立健全各項規章管理制度、技術(shù)標準、管理標準、工作標準、勞動(dòng)及消耗定額、統計臺帳等;
。5)建立和完善管理保障體系,有效控制投入產(chǎn)出,提高現場(chǎng)管理的運行效能;
。6)搞好團隊建設和民主管理,充分調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性。
現場(chǎng)管理對一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要,一個(gè)企業(yè)想要做大做強,發(fā)展到一定階段,肯定會(huì )遇到制約發(fā)展的瓶頸,這樣就需要領(lǐng)導轉變思路,學(xué)習先進(jìn)的管理思想,推行先進(jìn)的管理方法,制定先進(jìn)的管理制度,只有這樣才能使得企業(yè)突破瓶頸,更快發(fā)展,而現在大多數企業(yè)為求發(fā)展,都是粗獷式的生產(chǎn)方式,不夠精細,所以一個(gè)企業(yè)發(fā)展的好壞,只要去它的生產(chǎn)現場(chǎng)去看看就能有一個(gè)比較正確的結論,因此,我們企業(yè)需要推行精益生產(chǎn)管理,推行現場(chǎng)管理方法,這樣才能使得我們的企業(yè)更好的做大做強!
管理工作自我鑒定5
一、完善小組,明確分工
為切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導,學(xué)校完善了以校長(cháng)許美滿(mǎn)為組長(cháng);教導主任蘇淑惠、安全員吳志雄為副組長(cháng),全體教職工為成員的安全管理工作領(lǐng)導小組,并集合學(xué)校實(shí)際狀況,把各塊資料進(jìn)行認真分解落實(shí)到人,一崗雙責,做到每一項工作都有對應的專(zhuān)(兼)管人員,防止了工作上的相互推諉。從而構成了全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、預防為主,完善預案
完善學(xué)校各項安全規章制度,并根據安全保衛工作形勢的發(fā)展,不斷加強充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門(mén)衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。對涉及學(xué)校安全保衛的各項工作,都做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
根據實(shí)際狀況,制定并完善了各類(lèi)安全事故應急處理預案,對現場(chǎng)指揮、協(xié)調聯(lián)絡(luò )、后勤保障、事故調查、搶救等職責進(jìn)行分工,做到分工明確,處理快速、合理。并對可能發(fā)生的重特大火災事故、重特大自然災害事故的處理提出了具體的操作流程及應對措施。每學(xué)期至少進(jìn)行緊急疏散的預演,收到良好的'效果,為預防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎。
三、形式多樣,全員參與
學(xué)校安全教育工作是一項社會(huì )性的系統工程,需要社會(huì )、學(xué)校、家庭的密切配合。我們用心與市公安、衛生、綜合治理等部門(mén)通力合作,做好學(xué)校安全保衛工作,學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)。本學(xué)期,共召開(kāi)三次家長(cháng)會(huì )、兩次家訪(fǎng)、一次邀請法制副校長(cháng)到學(xué)校上專(zhuān)題法紀、安全知識教育課,一次交管安海中隊警員到校舉辦交通安全知識講座,并懸掛宣傳橫幅,利用LED宣傳面板、宣傳櫥窗、告家長(cháng)書(shū)等方式對學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )人士進(jìn)行安全知識宣傳教育,取得了良好的教育效果。
四、定期檢查,落實(shí)整改
本學(xué)期開(kāi)學(xué)以后,學(xué)校制定了學(xué)校及周邊環(huán)境安全隱患排查制定,定期對學(xué)校學(xué)校及周邊環(huán)境進(jìn)行全面性排查,對存在的隱患及時(shí)向上級反映,及時(shí)整改。
今后,我們會(huì )一如既往重視安全管理工作,及時(shí)解決安全衛工作中發(fā)現的新問(wèn)題,不斷提高我校安全管理工作水平。為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)安全穩定的學(xué)習環(huán)境。
管理工作自我鑒定6
時(shí)光轉瞬即逝,忙碌的一年已經(jīng)過(guò)去,將迎來(lái)嶄新的一年。在20xx年工作當中,在公司各級領(lǐng)導、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下,我始終站在車(chē)站安全生產(chǎn)穩定的高度,以實(shí)現車(chē)站的運輸安全平穩有序為中心,認真履職,落實(shí)好各項工作。一年來(lái),基本完成了上級交給的各項任務(wù);在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和工作能力的培養方面以及對管理工作的協(xié)調與處理方面,本人通過(guò)加強學(xué)習,認真摸索,不斷總結,今年較好地完成管理工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現方面,本人一貫作風(fēng)扎實(shí),勤勉敬業(yè),工作中任勞任怨,能夠做到率先垂范,起到模范帶頭作用。下面,我將一年來(lái)的工作匯報如下:
一、加強基礎工作,提升服務(wù)質(zhì)量:
一是建章立制。汽車(chē)站是窗口單位的亮點(diǎn),是直接關(guān)系到旅客對我站的第一印象,因此,為了規范崗位行為,轉變工作作風(fēng),接合公司安全生產(chǎn)達標工作,制定各崗位的工作職責,完善各項規章制度,制定安全生產(chǎn)工作目標,捋順?lè )煞ㄒ幬谋举Y料和安全生產(chǎn)隱患排查檔案管理,與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)。
二是規范日常管理。車(chē)站的管理根本在于人員的管理,其中站、班組人員更是起到了核心的作用,每月實(shí)行有計劃安排員工的上下班安排表,要求值班站長(cháng)每天必須嚴格認真的填寫(xiě)值班日志,督促、巡查員工的.到崗,及當天發(fā)生的事故處理工作,每月制定出月度工作計劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習,強化崗位培訓,結合公司安全生產(chǎn)達標體系管理工作,組織員工學(xué)習各崗位的工作職責、崗位安全生產(chǎn)操作規程,及站務(wù)重大危險源的識別,提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓,每月要求汽車(chē)站班子成員不定時(shí)組織人員進(jìn)行安全隱患排查,定期組織消防演練及突發(fā)事件的應急處理,現場(chǎng)在安檢臺、車(chē)輛進(jìn)出站口進(jìn)行安全規范講解。
四是完成任務(wù)指標情況。全年完成售票收入1460多萬(wàn)元,共計發(fā)班69409次,輸送旅客76萬(wàn)人。并順利通過(guò)了上級部門(mén)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和客運站級復核。
二、創(chuàng )建環(huán)境,抓好衛生。
為妥善做好環(huán)境衛生清理工作,成立了環(huán)境衛生清潔工作領(lǐng)導小組,全力組織全站員工對站場(chǎng)及院內花池、廁所、候車(chē)室,全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃,加強對駕駛員、承包主的車(chē)容車(chē)貌督促管理,確保站內衛生整潔,為廣大旅客和司乘人員,提供一個(gè)舒適潔靜的候車(chē)環(huán)境。
三、確保安全、狠抓落實(shí)。
安全是運輸生產(chǎn)的重點(diǎn),車(chē)站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度,成立了安全領(lǐng)導小組,配備安全專(zhuān)干,年初與各營(yíng)運車(chē)輛簽訂進(jìn)站協(xié)議,安全責任狀和“三品”堵查責任狀,制訂了車(chē)輛安全檢查制度,不定期對營(yíng)運車(chē)輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進(jìn)行檢查登記:逢節假日、旅客高峰期,為確!叭贰睓z查落到實(shí)處,嚴格執行三不進(jìn)、六不出的規章制度,有效控制危險品進(jìn)站上車(chē)。堅決杜絕無(wú)證、帶病、超載車(chē)輛出站營(yíng)運。
回顧這一年來(lái),在工作中收獲不小,但也有不足之處,在今后的工作中,我會(huì )總結經(jīng)驗,尋找差距,克服不足,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,只有不斷學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),才能適應企業(yè)發(fā)展的需要,才能跟上時(shí)代的步伐。
20xx年工作計劃
1、加強車(chē)站員工業(yè)務(wù)安全培訓、服務(wù)意識的培訓,以?xún)?yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)為廣大旅客服務(wù)。
2、20xx年我站繼續加強車(chē)輛管理,加大檢票和門(mén)檢力度,堵漏洞、抓票款,爭取完成20xx公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。
3、進(jìn)一步做好車(chē)站對外宣傳工作,全力打造“鳳誠服務(wù)班組”品牌形象。
管理工作自我鑒定7
今年一年來(lái),在局和大隊的正確領(lǐng)導下,以“三個(gè)代表”重要思想為指針,認真做好城市管理和行政執法工作,狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務(wù),上下齊心、團結一致、奮勇?tīng)幭、勇于拼搏,緊緊圍繞“內強素質(zhì),外樹(shù)形象”樹(shù)立管理就是服務(wù)理念,克服怕苦畏難思想,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作,以實(shí)際行動(dòng)向各級領(lǐng)導與廣大群眾交上一份滿(mǎn)意的答卷。
我注重自身的執法者形象。.一支隊伍的風(fēng)氣,從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現,換句話(huà)說(shuō)隊員的形象,就代表了隊伍的形象,因此,做一個(gè)整潔、禮貌的執法隊員,可以使老百姓對城管執法隊員有一個(gè)好的第一印象。
我提高自身的思想覺(jué)悟。首先,以"三個(gè)代表"重要思想為指導,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意上,努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者,做到"八個(gè)要",也就是要學(xué)習政治,堅定信念;要鉆研法律,嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體,珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng),多做貢獻;要服從命令,聽(tīng)從指揮;要團結友愛(ài),互相幫助;要依法辦事,禮貌待人;要潔身自好,廉正廉潔.其次,要求隊員認真學(xué)習城市管理相關(guān)的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定,并熟練掌握和運用,以提高自己的執法技能和水平,做到依法行政。
再次,要求隊員把上級的精神,城管的法規同執法工作實(shí)踐相結合,針對執法中出現的各種矛盾,認真思考分析,善于抓住主要矛盾,弄清主客觀(guān)原因,區別對待,靈活處理,創(chuàng )造性地工作,把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
我嚴格要求自己。對有污染道路的正施工的單位,我找到工地負責人,責令他們馬上派人清掃現場(chǎng),并強調有關(guān)的規定和我們分局的對施工現場(chǎng)的管理要求。我認真細致,不放過(guò)每個(gè)細小問(wèn)題。有些車(chē)輛從花場(chǎng)、魚(yú)塘出來(lái)時(shí),因經(jīng)過(guò)的地方較泥濘,輪子帶出很多的泥土,令公路出現一小段被污染,這種情況在橫江附近經(jīng)常出現。我發(fā)現這種情況后,馬上跟蹤源頭,及時(shí)找到跟車(chē)輛有關(guān)系的人員,并要求他們馬上清理現場(chǎng),把道路污染對群眾的影響減小到最少。盡管橫江的'發(fā)展越來(lái)越快,過(guò)往的車(chē)輛和來(lái)橫江經(jīng)商的人也多起來(lái),七月的陽(yáng)光也依然猛烈。
我廉潔奉公。要求在執法過(guò)程中做到"十個(gè)不準",要廉潔奉公、公私分明、潔身自好,堅持杜絕權錢(qián)交易,在內心筑起法紀的防腐墻,要經(jīng)得住考驗,從小事抓起,防微杜漸,"勿以善小而不為,勿以惡小而為之"。
新的一年即將到來(lái),在新一年的工作中我將更好的做好本職工作,不斷提高自身素質(zhì),為服務(wù)于xx市的城市建設而努力奮斗。
管理工作自我鑒定8
在這一年里,從學(xué)校到企業(yè)、從學(xué)生到員工、從理論到實(shí)踐這三個(gè)轉變,是我工作的重心和生活的主題,圍繞著(zhù)這三個(gè)轉變,我始終保持良好的心態(tài),一步步成長(cháng)。
我主要從事的是人力資源管理方面的工作,雖然自己所做的也許只是專(zhuān)業(yè)的人力資源管理領(lǐng)域的皮毛,但善于思考和總結的我,總能從繁瑣的事務(wù)性工作中提煉出專(zhuān)業(yè)的內容,積極認真的學(xué)習,也讓我對公司在人力資源管理方面的發(fā)展歷程有較為深刻的認識;同時(shí),身邊優(yōu)秀的領(lǐng)導和同事也成為我學(xué)習的源泉,讓我能夠在這個(gè)和諧的環(huán)境中提升個(gè)人素質(zhì),增長(cháng)專(zhuān)業(yè)技能和知識。
我也有幸參與公司人力資源管理工作中幾個(gè)較大的項目,如崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、易迅空間人力資源管理手冊的編制、職稱(chēng)評審、人事檔案制度化管理和20xx年競崗工作等,這些以及其他大量的事務(wù)性工作涉及到人力資源規劃中的崗位分析和人力資源管理制度規劃、人員招聘、績(jì)效考核等各方面,同時(shí),因申報助理人力資源管理師的考試而接受專(zhuān)業(yè)的人力資源管理知識的學(xué)習更讓我能夠緊密的`將實(shí)踐同知識有機的結合。
我也有過(guò)短暫的迷茫和情緒的低谷,但各位同事的幫助和關(guān)心讓我順利突破困境,找回自信和充實(shí)!通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事,認真深刻的總結和思考,我的工作規劃更加清晰,對自己今后的發(fā)展充滿(mǎn)自信!
當然,在這一年里,我也有很多不足需要改進(jìn),比如正如胡總所言,有時(shí)對某些工作或事物我有些不錯的看法,但卻因過(guò)分謙謹而羞于表露;同時(shí),自己在交流與口才方面的特長(cháng)也似乎被自己擱淺。
在今后的工作中,我要繼續保持塌實(shí)認真的工作作風(fēng),保持積極向上的工作態(tài)度,勤于思考,求是拓新,不僅把工作做完、做好,更要做的專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)!
管理工作自我鑒定9
緊緊圍繞總機械廠(chǎng)年初對5S現場(chǎng)管理的工作要求,配合企業(yè)文化建設,提升總廠(chǎng)的外在和內在形象,使現場(chǎng)管理工作得到不斷的優(yōu)化和深化, 實(shí)現企業(yè)管理過(guò)程的整體優(yōu)化.我們對全廠(chǎng)21家單位推行5S現場(chǎng)管理,其中生產(chǎn)單位14家,非生產(chǎn)單位7家。在各級領(lǐng)導的支持和全體員工的積極參與下,5S現場(chǎng)管理工作取得了一定成績(jì),特別是在總廠(chǎng)跨越式發(fā)展的今天,它作為一項基礎管理工作,為推動(dòng)精益化生產(chǎn),以及向ERP等先進(jìn)管理過(guò)渡奠定了堅實(shí)的基礎。
一、5S現場(chǎng)管理活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程
全廠(chǎng)5S現場(chǎng)管理前期推行活動(dòng)從20xx年5月8日開(kāi)始啟動(dòng),20xx年12月15日結束驗收,分為以下四個(gè)階段:
第一階段 啟動(dòng)培訓階段20xx年5月8日5S現場(chǎng)管理以及培訓工作啟動(dòng),并確定了隔熱管廠(chǎng)、井口制造廠(chǎng)、鍋爐一廠(chǎng)、螺桿鉆具廠(chǎng)、抽油泵廠(chǎng)5家為試點(diǎn)單位;
第二階段 試點(diǎn)階段20xx年5月14日開(kāi)始對五個(gè)試點(diǎn)單位班組長(cháng)以上成員進(jìn)行第一階段(整理階段)培訓考核,同時(shí)現場(chǎng)也開(kāi)始按照5S管理要求進(jìn)行清掃整頓;
第三階段 全廠(chǎng)推進(jìn)階段20xx年6月20日開(kāi)始5S現場(chǎng)管理整理階段試點(diǎn)單位成果發(fā)布;非試點(diǎn)單位開(kāi)始全面推行5S現場(chǎng)管理。期間,試點(diǎn)與非試點(diǎn)單位進(jìn)行實(shí)時(shí)的總結與培
訓,非試點(diǎn)單位吸取試點(diǎn)單位的經(jīng)驗,整個(gè)過(guò)程符合總廠(chǎng)實(shí)際情況,使全廠(chǎng)5S工作得到提升;
第四階段 階段小結與成果發(fā)布階段20xx年9月26日全廠(chǎng)進(jìn)行了前期階段總結和成果發(fā)布,并要求鞏固前期成果,將整理、整頓、清掃、清潔養成一種工作習慣,逐步成為一種規章制度,努力創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍。
現已進(jìn)入第五階段 總結推行經(jīng)驗,保持推行成果,通過(guò)不斷的完事與改進(jìn),逐步改善職工的精神面貌,提高整體素質(zhì),以達到推行5S的最終目的。
二、5S現場(chǎng)管理推行方法
在我廠(chǎng)實(shí)施5S活動(dòng)過(guò)程中,主要采取以下方式:
1、外聘專(zhuān)家進(jìn)行階段培訓指導與自行考核相結合。
2、現場(chǎng)檢查、指導,對各單位提出的具體問(wèn)題,推行老師做現場(chǎng)答疑,現場(chǎng)解決,并進(jìn)行不定期檢查。
3、相關(guān)部門(mén)加強交流互動(dòng),總廠(chǎng)領(lǐng)導座談,定期召開(kāi)推行人員溝通交流會(huì ),分享推行中的先進(jìn)經(jīng)驗。
4、建立了相應的獎懲制度,按規定對違規及沒(méi)有解決問(wèn)題的單位扣除相應的分值并處以相應的.經(jīng)濟懲罰,對好的提案給予相應的獎勵,以此激發(fā)員工的參與熱情。 三、5S推行成果及意義。
1、截止目前,5S項目共組織班組長(cháng)以上的培訓6次,考核4次;發(fā)布5S項目成果4次;組織分廠(chǎng)推行人員召開(kāi)溝通交流會(huì )16次;20xx年合計開(kāi)展大型檢查4次,共計下發(fā)整改通知單55張,發(fā)現各種5S管理問(wèn)題合計450多項,對22家單位合計罰款6390元;印發(fā)《5S推行手冊》1500本;整理工具箱500多個(gè);休息室(更衣室)上百間;整理庫房30多間;懸掛各類(lèi)宣傳標語(yǔ)60多幅,制作各類(lèi)標識上萬(wàn)件;繪制各類(lèi)形跡線(xiàn)超過(guò)5000延長(cháng)米。
2、通過(guò)推行5S現場(chǎng)管理,使生產(chǎn)和工作的現場(chǎng)更科學(xué)化、規范化、標準化,各種工具及加工件的管理狀態(tài)達到了“一目了然”,消除管理上的混放、錯拿等差錯事故,提高了工作效率。
3、通過(guò)推行5S現場(chǎng)管理,全廠(chǎng)節能增效成果顯著(zhù),間接經(jīng)濟效益明顯。以隔熱管分廠(chǎng)為例,僅“整理”階段就整理出廢舊報紙、過(guò)期資料70公斤,廢棄測繪件21公斤、修理廢舊設備40臺、維修抽空電極25件、回收廢舊工服33套、合理分配工具73件,經(jīng)濟效益達萬(wàn)余元;整頓階段,該廠(chǎng)通過(guò)對辦公區域、生產(chǎn)區域、倉庫等責任區域進(jìn)行可視化標識和區域定置線(xiàn)的繪制,在整體工作效率方面提升
1.2%,按年產(chǎn)隔熱管5萬(wàn)根計算,可增產(chǎn)600根隔熱管,產(chǎn)值達292萬(wàn)元。
4、通過(guò)推行5S現場(chǎng)管理,使各類(lèi)形跡線(xiàn)明確,避免了
安全事故的發(fā)生,提高了全廠(chǎng)安全管理水平。
5、通過(guò)推行5S現場(chǎng)管理,車(chē)間環(huán)境整潔明朗,整體有序,為生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品提供了保障,為來(lái)我廠(chǎng)參觀(guān)的客戶(hù)留下了深刻印象,為市場(chǎng)發(fā)展打下了良好基礎。
6、《遼河石油報》、《盤(pán)錦日報》、油田電視臺等媒體針對我廠(chǎng)5S現場(chǎng)管理進(jìn)行了現場(chǎng)采訪(fǎng)和專(zhuān)題報道,尤其是《盤(pán)錦日報》在油田專(zhuān)刊中做了整整一個(gè)版面的報道,擴大了我廠(chǎng)的影響。
最突出的是現場(chǎng)物品井井有條,提高了工作效率,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,降低了安全風(fēng)險,一切盡在管理之中。
五、下步工作計劃及具體安排
為進(jìn)一步加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理,不斷提升企業(yè)品味,實(shí)現管理精細化、規;、科學(xué)化,在今后的管理工作中我們要重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:
1、繼續加強對職工5S現場(chǎng)管理方面知識的培訓工作,不斷提高全體員工對5S工作的理解和認識。達到全員參與、實(shí)現全面推進(jìn)。
2、培養推行小組成員發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,重點(diǎn)在糾正和預防方面下功夫,通過(guò)制定措施、規范程序,使5S推行工作達到規范化、程序化。
3、結合實(shí)際完善5S推行標準,完善、健全5S檢查細則,加大檢查監督的力度,通過(guò)周檢查、月匯總、季度評比、年終評比等有效措施促進(jìn)5S推行工作的順利開(kāi)展。
4、各推行單位要按照5S推行標準加強自檢自查自改,做到推行有標準、執行有力度、監督檢查有細則、預防有措施,使5S推行工作形成閉環(huán),促進(jìn)5S推行工作逐漸上水平,為實(shí)現企業(yè)精細化管理奠定基礎。
5、結合總廠(chǎng)企業(yè)文化制定員工行為準則,并通過(guò)組織演講比賽等形式的宣傳活動(dòng),促進(jìn)5S管理工作在總廠(chǎng)進(jìn)一步推進(jìn),完成5S最后的目標-素養的推行工作,促進(jìn)全體員工素質(zhì)的提升。
6、通過(guò)探索創(chuàng )新安全生產(chǎn)管理模式,加強“5S”管理中的安全環(huán)節,創(chuàng )造更加穩定、更加扎實(shí)、更加放心的安全生產(chǎn)環(huán)境,將5S現場(chǎng)管理和質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系工作有機的融合在一起。
如今生產(chǎn)現場(chǎng)、庫房、辦公區域的現場(chǎng)規格化水平有效提升,各種產(chǎn)品狀態(tài)標識也都始終處于有序管理狀態(tài)。逐步形成從“人育環(huán)境”到“環(huán)境育人”的轉變。不但提升了職工的綜合素質(zhì),也為大大促進(jìn)了總廠(chǎng)的企業(yè)文化建設進(jìn)程。目前我廠(chǎng)處于5S現場(chǎng)管理保持提升階段。
管理工作自我鑒定10
一、安防管理工作發(fā)展的趨勢
1.人員調整之后趨勢
2xx年8月份保安公司部分安防管理者調整之后,安防管理工作處于被動(dòng)、盲目狀態(tài),雖然安全保衛工作無(wú)事故、無(wú)漏洞管理,但管理處于緊張趨勢,主要原因一是管理者在本崗位熟悉、摸索、掌握階段。都須要時(shí)間去學(xué)習、研究、實(shí)施、評定、確認、總結、分析、整改,管理的時(shí)間占總工作時(shí)間9,其次,隊員正處于不穩定、盲目、慌亂之中,形成隊員沒(méi)有了主心骨,工作被動(dòng)。三是巡視監督不能二十四小時(shí)監控,班長(cháng)骨干管理、責任心滑坡,管理素質(zhì)跟不上。管理形成了盲區,骨干嚴重缺乏,缺少帶兵經(jīng)驗。四是隊員住宿分散,造成管理失控狀態(tài)。這種趨勢的影響:一是給隊員造成了工作壓力大,思想不穩定,出現部分隊員離職現象的想法。二是團隊建設不穩定,班長(cháng)骨干起不到傳幫帶實(shí)質(zhì)性作用,班長(cháng)業(yè)務(wù)、文化、管理素質(zhì)匱乏;三是新隊員占總人數的百分之六十以上,老隊員與新隊員有斷檔現象。四是丟掉了安防隊伍的優(yōu)秀傳統,使得管理產(chǎn)生了被動(dòng)。
2.整合后的趨勢
2xx年8月中旬開(kāi)始,根據發(fā)現的和存在的問(wèn)題進(jìn)行了隊伍整合。整合主要抓住幾個(gè)亮點(diǎn),一是內務(wù)整合,包括內務(wù)、環(huán)境衛生,物品擺放;執勤設施的使用。從內務(wù)著(zhù)手,抓住內務(wù)、個(gè)人衛生、物品擺放等死角為反面教材,拍成照片,做成幻燈片進(jìn)行了統一的培訓。根據實(shí)際情況又配備了部分生活用品,達到了物品的統一。二是執勤執行標準、流程的梳理。對流程、標準進(jìn)行了統一的梳理、整合、起草、修訂、培訓、現場(chǎng)模擬、監督、跟蹤,F場(chǎng)的實(shí)施中出現了部分隊員違規現象,更是反面教材的案例,起到了實(shí)質(zhì)性作用。三是隊員的思想穩定與鞏固。中隊主要抓住集團重要指示精神,貫徹傳達。其次,根據隊員的思想情況,進(jìn)行了座談、溝通并且以電話(huà)的形式給隊員家長(cháng)進(jìn)行了了解和工作匯報。讓其家長(cháng)了解隊員在單位工作、生活、發(fā)展情況,力求得到家長(cháng)的大力支持。目前隊伍不穩定轉變?yōu)榉定團結、活潑的團隊,思想包袱沒(méi)有了,業(yè)務(wù)技能、程序規范了,工作目標明確了。責任心強了,業(yè)務(wù)素質(zhì)提高了,形成了人人受管理、人人管理人的良好工作氛圍。
二、執勤區域基本形勢狀況
主要分XXX(內保、外保和巡邏崗)和XXX(水秀、新秀、、方居等)兩個(gè)執勤區域。
1.從目前區域擴建、籌建發(fā)展情況來(lái),西區和東區,臨時(shí)設置4個(gè)崗位(西區暫時(shí)無(wú)人員定編計劃),人員定編根據定編計劃實(shí)施。主要有以下幾個(gè)方面:一是區域社情復雜、外來(lái)施工人員出入頻繁,加上區域接待重要賓客,安全保衛管理困難;二是無(wú)消防設施,并且安防措施困難,無(wú)技防設備;三是區域計劃定編人數不能達到任務(wù)工作需求,人員執行工作困難。
2.區域一邊籌建、擴建、維修等,一邊接待重要賓客,造成一定的人身、財產(chǎn)安全風(fēng)險,根據設防環(huán)境、條件,不能達到目標安全狀態(tài)。其次,消防設備設施部分老化,經(jīng)常出現水泵失靈導致壓力不夠。
三、安防管理中存在的基本問(wèn)題
整體來(lái)看,中隊管理逐步規范化、標準化趨向發(fā)展,從安防整合后的.情況看有了明顯的進(jìn)步,也取得了不少成果,但在實(shí)施管理中存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.區域快速籌建、擴建的發(fā)展,給原崗位安防隊員措手不及,人員定編和實(shí)際工作不相符,定的人員少,工作任務(wù)重,工作質(zhì)量不予保證。
2.區域地處偏僻、社情復雜、外來(lái)施工人員出入頻繁。無(wú)效防設備設施和無(wú)技防安全設備,接待重要賓客設防困難,不能保證目標的安全
3.安防管理目前還存在部分隊員警惕性不高,如執勤、生活細節不注意,領(lǐng)導在和不在有不同的表現,造成班長(cháng)、骨干難管理的情況。
管理工作自我鑒定11
一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結束了,回顧自我這月以來(lái)的工作,能夠說(shuō)是有很多地方值得反思,學(xué)習;作為一名銷(xiāo)售人員,我的工作任務(wù)主要是維護市場(chǎng),發(fā)貨回款,市場(chǎng)中有4名客戶(hù)需要服務(wù)好,在這當中會(huì )有很多不到位的地方,我需要多反思,鑒定,多請教學(xué)習,我相信自我會(huì )做好,可是這些都需要自我一向不斷的`努力下去,我相信自我會(huì )做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們熱情幫忙下,不斷加強自身建設努力提高,鑒定起來(lái)有下頭幾個(gè)方面。
一、本月xx客戶(hù)5月計劃發(fā)貨250噸,回款30萬(wàn);實(shí)際發(fā)貨371噸,回款33.1萬(wàn)。xx客戶(hù)計劃發(fā)貨150噸,實(shí)際發(fā)貨376噸;計劃回款20萬(wàn),實(shí)際回款60萬(wàn);合計發(fā)貨747噸,計劃400噸,超計劃347噸,完成率為186.75%。本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因為當地土地價(jià)格及糧食價(jià)格原因,老百姓大都是以15—15—15為主,在追肥上頭主要推廣能26%尿胺(因市場(chǎng)原因只能銷(xiāo)售唯一一款追肥)。
二、本月從5月6日至5月27日,共計出差22天,主要拜訪(fǎng)xxxxx區域等地客戶(hù),落實(shí)發(fā)貨回款事宜,本月共開(kāi)展了5場(chǎng)農民會(huì ),6場(chǎng)門(mén)店促銷(xiāo),開(kāi)發(fā)二級網(wǎng)點(diǎn)2名;
三、目前xxx區域相鄰市場(chǎng)客戶(hù)存在價(jià)位不統一存在競價(jià)現象,xxxx等地以低價(jià)報價(jià)致xxx區域,致客戶(hù)推廣困難,目前出現互相砸價(jià)現象,如不加以整治市場(chǎng)會(huì )越來(lái)越混亂,客戶(hù)的信心會(huì )越來(lái)越低落,最終受傷的是我們公司,當然我們也在進(jìn)取處理此等事件;目前xxxx客戶(hù)家中的貨物所剩不多,鹽都所剩15—15—15為主并且還是嚴重結塊,5月新產(chǎn)的貨,打電話(huà)投訴,相關(guān)人員給出一套手續,等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結束,此刻正是用肥高峰期,那我們能做的是盡量安撫客戶(hù),摔包銷(xiāo)售,把市場(chǎng)需求放第一位,那么摔包費用誰(shuí)出呢?公司出要走一套流程,客戶(hù)出,客戶(hù)心里本就抱怨,期望公司在生產(chǎn)這塊要嚴把質(zhì)量關(guān),結塊等事件很頭疼異常是農業(yè)用肥高峰期;大豐市場(chǎng)庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn),可是每個(gè)品種庫存量較少,大豐立刻迎來(lái)打算定肥時(shí)期,我們要把活動(dòng)搞在前面,搞的有聲有色。
四、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響,各家肥料價(jià)格都比較低,中東15—15—15,1760送到,五禾豐15—15—15,1800送到(活動(dòng)支持尿素1600每噸),此刻尿素都1750了,優(yōu)勢很大,銷(xiāo)售壓力同樣空前的大,可是我們還是要腳踏實(shí)地,拼盡最終一口氣。
五、本月片區經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪(fǎng)客戶(hù),異常xx市場(chǎng),xx經(jīng)理為客戶(hù)掃除心中擔憂(yōu),使得客戶(hù)十分有信心,銷(xiāo)量也上去了。
六、下月計劃安排:下月計劃發(fā)貨400噸;營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作:示范田建設2場(chǎng),農民會(huì )3場(chǎng),門(mén)店促銷(xiāo)5場(chǎng),不干膠200張。
管理工作自我鑒定12
光陰似箭,時(shí)間如梭。轉眼間又是一年,站在這20xx年的歲末,回首過(guò)去的一年,內心不禁萬(wàn)千:雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,卻始終持續著(zhù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨,嚴以律己,較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)。在這一年的工作實(shí)踐中,把自我的理論知識應用于了工作中,提高了單位的技術(shù)水平,創(chuàng )造了效益,同時(shí),我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗和實(shí)踐知識,豐富了自我,提升了自我工作潛力,這無(wú)不令人激動(dòng)和自豪,具體工作鑒定如下:
一、生產(chǎn)管理方面
我作為我們公司的一名管理人員,負責了__現場(chǎng)項目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面,我把我們公司的管理制度與現場(chǎng)公司管理制度的融合,制定了適合__現場(chǎng)生產(chǎn)的`具體管理規章制度,保證了勞動(dòng)紀律;生產(chǎn)任務(wù)上,做到合理的安排生產(chǎn)計劃,協(xié)調好現場(chǎng)生產(chǎn)與我們公司的配套件的供應及其他公司的生產(chǎn)要求,保證了現場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度,滿(mǎn)足了現場(chǎng)公司的合同要求。
經(jīng)過(guò)了前兩年現場(chǎng)生產(chǎn)管理,鑒定了許多管理經(jīng)驗與教訓,使我的生產(chǎn)管理潛力有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,同時(shí)提高了現場(chǎng)的管理水平,促進(jìn)現場(chǎng)的生產(chǎn)效率。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)管理,我充分認識到自我既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,除了要有熟練的業(yè)務(wù)之外,還有合理的計劃和安排,并且要以身作則,發(fā)揮團隊精神,才能為公司創(chuàng )造出良好的效益。
二、技術(shù)科工作
由于工作需要,我被調回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙,剛才從__現場(chǎng)回來(lái)就匆匆進(jìn)入了技術(shù)工作的主角,使技術(shù)科的各項工作能夠按時(shí)完成,保證了車(chē)間生產(chǎn)工期。負責了寫(xiě)字樓項目鋼構生產(chǎn)技術(shù),對鋼柱上的開(kāi)孔全部進(jìn)行了放樣,確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊,每一天加班加點(diǎn),最終按時(shí)完成了此項工作。并對該項目進(jìn)行了預決算和鋼柱定尺。
三、生產(chǎn)技術(shù)方面
我全面擔負起了__的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作,負責了該__的預算,對重要零部件和特殊材料進(jìn)行了定尺,并對特殊零部件進(jìn)行了放樣,及時(shí)處理車(chē)間生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題,給了車(chē)間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。之后我接到了__項目,此項目為整臺套__出口__設備,從公司高層管理到車(chē)間工人,都十分重視。我為了提高制作質(zhì)量,把特殊和異型件均行了準確放樣。個(gè)性是該設備出口要經(jīng)海運,我多次與業(yè)主交流溝通,確定了該設備的解體方式及包裝形式,此刻正經(jīng)行該設備的包裝方案的設計工作,我趕在了元旦之前按時(shí)完成工作,我每一天都在加夜班,爭取按時(shí)保質(zhì)保量的完成此項工作。
經(jīng)過(guò)這一年實(shí)踐工作和自我的不斷地學(xué)習,我的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力有了很大的提高,理論知識與實(shí)踐相結合,提高了我專(zhuān)業(yè)知識的靈活應用潛力和綜合處理問(wèn)題的潛力。但學(xué)無(wú)止境,我還要不斷學(xué)習,努力工作,并在此過(guò)程中使自我的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自我飽滿(mǎn)的熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻力量。
管理工作自我鑒定13
在這一年里,從學(xué)校到企業(yè)、從學(xué)生到員工、從理論到實(shí)踐這三個(gè)轉變,是我工作的重心和生活的主題,圍繞著(zhù)這三個(gè)轉變,我始終保持良好的心態(tài),一步步成長(cháng)。
我主要從事的是人力資源管理方面的工作,雖然自己所做的也許只是專(zhuān)業(yè)的人力資源管理領(lǐng)域的皮毛,但善于思考和總結的我,總能從繁瑣的事務(wù)性工作中提煉出專(zhuān)業(yè)的內容,積極認真的學(xué)習,也讓我對公司在人力資源管理方面的發(fā)展歷程有較為深刻的認識。同時(shí),身邊優(yōu)秀的領(lǐng)導和同事也成為我學(xué)習的.源泉,讓我能夠在這個(gè)和諧的環(huán)境中提升個(gè)人素質(zhì),增長(cháng)專(zhuān)業(yè)技能和知識。
我也有幸參與公司人力資源管理工作中幾個(gè)較大的項目,如崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、xxxx人力資源管理手冊的編制、職稱(chēng)評審、人事檔案制度化管理和xxxx年競崗工作等,這些以及其他大量的事務(wù)性工作涉及到人力資源規劃中的崗位分析和人力資源管理制度規劃、人員招聘、績(jì)效考核等各方面,同時(shí),因申報助理人力資源管理師的考試而接受專(zhuān)業(yè)的人力資源管理知識的學(xué)習,更讓我能夠緊密的將實(shí)踐同知識有機的結合。
我也有過(guò)短暫的迷茫和情緒的低谷,但各位同事的幫助和關(guān)心讓我順利突破困境,找回自信和充實(shí)!通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事,認真深刻的總結和思考,我的工作規劃更加清晰,對自己今后的發(fā)展充滿(mǎn)自信!
當然,在這一年里,我也有很多不足需要改進(jìn),比如正如胡總所言,有時(shí)對某些工作或事物我有些不錯的看法,但卻因過(guò)分謙謹而羞于表露;同時(shí),自己在交流與口才方面的特長(cháng)也似乎被自己擱淺。
在今后的工作中,我要繼續保持塌實(shí)認真的工作作風(fēng),保持積極向上的工作態(tài)度,勤于思考,求是拓新,不僅把工作做完、做好,更要做的專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)!
管理工作自我鑒定14
本人在 公司工作9年。9年來(lái)我從一名普通的工作人員做到現在的高級主管,先后在公司不同的崗位上干了營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員、倉庫管理等工作,在各種工作中我認真履行本職工作職責,扎實(shí)開(kāi)展自己的工作,始終保持了在思想上以公司為大局,在自己工作上要求主動(dòng)、創(chuàng )新和高效,較好地完成了公司交辦的各項工作任務(wù)。
為了更好的開(kāi)展自己的本職工作,在工作的同時(shí)不斷的加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)和工作能力。并堅持把學(xué)習業(yè)務(wù)作為提高自身素質(zhì)和工作能力的重要途徑。積極學(xué)習有關(guān)庫房管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗,并把學(xué)習到的業(yè)務(wù)知識盡可能的運用到自己的實(shí)際工作中來(lái),利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)工作相關(guān)的技能,公司的.業(yè)務(wù)逐步走上規模的同時(shí)也要求庫房管理開(kāi)始系統化和信息化管理,先進(jìn)的系統化和信息化管理的同時(shí)也離不開(kāi)電腦,由于自己的電腦知識水平有限。先后認真學(xué)習電腦的基礎和Word、Exce應用水平使自身能夠更加適應現在工作的需要。在工作方面真抓實(shí)干,創(chuàng )造性開(kāi)展工作。由于公司發(fā)展迅速銷(xiāo)售量巨大,庫房的工作量也同時(shí)放大,原來(lái)的工作模式以不再適應現在的工作,庫房工作人員增至8名同時(shí)也需要制度化、系統化的管理方式,通過(guò)自己日常工作堆積的經(jīng)驗,提出工作的創(chuàng )新和高效并協(xié)助公司制定有利于工作的各種規章、制度。
并嚴于律已,嚴格要求自己,帶頭遵守各項規章制度,自己以身作則堅持原則,敢于負責,狠抓落實(shí)。最后真誠感謝公司給了我這個(gè)工作的平臺使自己在工作中逐步走上成熟,為了更好的完成公司交給我的各項工作,在今后的工作中自己會(huì )珍惜機會(huì )更加努力學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識提高自己的工作能力,為公司的發(fā)展和壯大盡自己的最大努力。
謝謝!
20xx年5月xx日
管理工作自我鑒定15
在自然、人為及時(shí)間因素的共同作用下,__物業(yè)或早或遲會(huì )出現不同程度的損壞,直接影響居民的安居樂(lè )業(yè),因此,物業(yè)維修是一項常規性的管理工作。由于“三分建、七分管”,“小洞不補,大洞吃苦”,所以在__物業(yè)的維修管理中,日常養護管理(又稱(chēng)便民小修服務(wù)、小修養護服務(wù)、窗口報修服務(wù)等)又成為基礎性的工作。就__物業(yè)的日常養護管理(簡(jiǎn)稱(chēng)“養護管理”)進(jìn)行探討,以求拋磚引玉,認識深化。
一、養護管理的涵義及其關(guān)鍵
早在1985年1月1日,城鄉建設環(huán)境保護部(后改名建設部)頒發(fā)了《房屋修繕?lè )秶蜆藴省,對物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類(lèi),其中“凡以及時(shí)修復小損小壞,持續房屋原先完損等級為目的的日常養護工程為小修工程”,其“綜合年均費用控制在現時(shí)造價(jià)的1%以下”。那里所稱(chēng)的養護管理,便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項管理職能,其主要環(huán)節包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結算、回訪(fǎng)等。
養護管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎工作。為了恢復和確保__物業(yè)正常的使用功能,管理人員和維修人員務(wù)必采取各種手段,及時(shí)修復已經(jīng)出現的各類(lèi)小損小壞,有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果,以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,維修費用控制(包干)在現時(shí)造價(jià)的1%以下。進(jìn)而言之,不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級如何,不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房還是危險房,在整個(gè)物業(yè)壽命期限(屋齡)中,只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常,在居民報修之后(如突然斷電斷水等),或因公共部位無(wú)人報修(如走道窗玻璃破碎等),物業(yè)公司都要及時(shí)進(jìn)行預檢修復。修復之后房屋原先的完損等級不變。
在那里,“及時(shí)修復房屋的小損小壞”,成為養護管理的根本要求和關(guān)鍵詞語(yǔ)。為了“及時(shí)修復”,就要強調“養護及時(shí)率”與“質(zhì)量合格率”,并要求物業(yè)公司防患于未然,對物業(yè)進(jìn)行計劃性、制度性和季節性的主動(dòng)檢修。
二、養護管理的特點(diǎn)及其好處
養護管理具有以下四個(gè)特點(diǎn):
1、養護任務(wù),面廣量大__物業(yè)(物業(yè)區域)構成要素的復雜性,決定了每一幢不同類(lèi)型、不同結構的房屋,每一幢房屋的不同區域和不同部位,每一幢房屋的不同業(yè)戶(hù),都會(huì )產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求,因此,養護任務(wù)面廣量大,地點(diǎn)時(shí)點(diǎn)分散,不如大修、中修工地相對固定,也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據傳統房屋管理的經(jīng)驗鑒定,以及房地產(chǎn)行政管理部門(mén)歷來(lái)的有關(guān)規定,養護范圍包括:
1)屋面筑漏,修補屋面、泛水、屋脊等;
2)鋼、木門(mén)窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;
3)修補樓地面面層,抽換個(gè)別楞木等;
4)修補內外墻面、抹灰、窗臺、腰線(xiàn)等;
5)拆砌挖補局部墻體、個(gè)別拱圈,拆換個(gè)別過(guò)梁等;
6)抽換個(gè)別檁條,接換個(gè)別過(guò)梁、屋架、木柱、修補木樓梯等;
7)水衛、電氣、暖氣等設備的故障排除及零部件的修換等;
8)下水管道、窨井的疏通,修補明溝、散水、落水管等;
9)房屋檢查發(fā)現的危險構件臨時(shí)加固維修。
從上可見(jiàn),__物業(yè)日常養護的資料林林總總,點(diǎn)多面廣,具有分散性。養護工人經(jīng)常是“打一槍換一個(gè)地方”,流動(dòng)性強,在管理上較難控制。
2、技術(shù)工種,復雜多樣
__物業(yè)結構、裝修、設備設施及其構成零部件的多樣性,決定了損壞項目和技術(shù)工種的復雜多樣。因此,雖然某些項目技術(shù)比較簡(jiǎn)單,卻十分強調不同工種之間的密切配合。例如:水電工在調換管道時(shí),常會(huì )遇到泥工的活計;溝路工在施工時(shí),常需綠化工的協(xié)助;油漆工在油漆門(mén)窗時(shí),少不了鋼窗工或木工的配合等。為此,養護管理對養護工人提出了技術(shù)全面(多面手)的要求,需根據實(shí)際狀況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。
3、施工現場(chǎng),條件較差
__物業(yè)小修工程在施工時(shí),不論在室內室外,均易受到季節、氣候和環(huán)境的影響。有時(shí)現場(chǎng)施工條件較差,周轉不便,清除建筑垃圾不易,還務(wù)必理解來(lái)自于業(yè)戶(hù)的直接監督,因此,對養護工程質(zhì)量(合格率)和服務(wù)者的綜合素質(zhì)(包括應知應會(huì )、適應潛力、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀律等)提出了更高的要求。
4、報修業(yè)戶(hù),要求較高
從居民報修的項目看來(lái),雖然都是“小事”,但直接影響使用功能,其中不少項目還具有應急的性質(zhì),關(guān)系到“水”與“電”的正常供給,稱(chēng)為“水電急修項目”,如:室內線(xiàn)路故障的停電、漏電,電梯運行時(shí)突發(fā)故障等等,不及時(shí)修復就會(huì )中斷居民的正常生活。又如陽(yáng)臺、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動(dòng),具有必須的危險性,不修復很可能發(fā)生意外。有些非屬應急項目,但也不能掉以輕心,上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時(shí)調換,雨水進(jìn)入,天冷冰凍,造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報修時(shí)常抱有急躁的情緒,常會(huì )因缺乏理解(或服務(wù)者缺乏耐心)而發(fā)生抵牾。在報修時(shí),居民不僅僅講究實(shí)際效果,要求服務(wù)者具有較高的技能,而且講究時(shí)空效果,要求省力、省時(shí)、省麻煩,帶給禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。
上述四個(gè)特點(diǎn)充分說(shuō)明:養護管理雖然所需工時(shí)、費用較少,實(shí)屬“小修”之列,但卻不能等閑視之!鞍傩绽鏌o(wú)小事”,進(jìn)一步加強城市管理,推進(jìn)城市精神禮貌建設,務(wù)必從細微處入手。細微處即管理中的“小事”!肮芾頍o(wú)小事”,“細節決定成敗”,那是微觀(guān)管理學(xué)上經(jīng)常強調的名言,而物業(yè)管理則是典型的微觀(guān)管理。因為“小事”的放大效應、疊加效應或連鎖效應,將會(huì )換來(lái)管理上的遺憾。
養護管理既能保證居民的安居樂(lè )業(yè),使物業(yè)公司爭取到更多的滿(mǎn)意率,從而改善與提升企業(yè)形象,又能減輕大中修的壓力,延緩修房周期,延長(cháng)物業(yè)的使用年限,還能為大中修和綜合維修帶給勘察、施工的資料依據。因此,它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù),也是服務(wù)性的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會(huì )熱點(diǎn)的原因,也正是黨和政府各級領(lǐng)導經(jīng)常在不同場(chǎng)合強調養護服務(wù)務(wù)必“叫得應、修得及時(shí)、修得好”的由來(lái)。養護管理在物業(yè)管理中的基礎性是不容置疑的。
三、養護管理的類(lèi)型及其要求
養護管理的類(lèi)型包括:
1、零星養護
零星養護是指物業(yè)構部件突然損壞而引起的居民報修,或在主動(dòng)檢修中結合實(shí)際狀況確定的小修。零星養護的修理范圍很廣,項目技術(shù)簡(jiǎn)單,突發(fā)性強,時(shí)間緊迫。其中養護任務(wù)(單)的獲得,一是被動(dòng)式的窗口報修、電話(huà)報修、報修箱;二是主動(dòng)性的管理人員走訪(fǎng),或定點(diǎn)設攤,使養護工作走在居民報修之前。在管理中務(wù)必貫徹報修先行原則,業(yè)戶(hù)先報先做,保證養護單不積壓。
歷來(lái)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)規定,養護管理務(wù)必做到:“受理有登記,辦理有專(zhuān)人,完成有時(shí)限,工作有標準,投訴有答復,結果有記載”。為了保證報修及時(shí)率,還提出:急修項目但是夜,一般項目但是三(天)。之后又補充規定:水電急修2小時(shí)內趕到現場(chǎng),24小時(shí)內修復,如不能修復須作出承諾。
2、計劃養護
為了實(shí)踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值,物業(yè)公司既要“有求必應”,又要“找米下鍋”。計劃養護是指在零星養護任務(wù)完成的基礎上,確定科學(xué)的定期保養周期,科學(xué)設計樓宇保養周期表及設備設施更新周期表,制定房屋構部件的各類(lèi)保養制度,如:下水道、窨井巡回疏通制度、門(mén)窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線(xiàn)暗線(xiàn)定期檢查制度、電梯常規(年、半年、周保)保養制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶(hù)幢、組團),或按工種,或按季節,進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養護。例如根據季節特點(diǎn)安排不同的計劃任務(wù),如冬季來(lái)臨前的水管包扎防凍、梅雨臺汛來(lái)臨前的筑漏普查等。計劃養護具有預檢性,有時(shí)被稱(chēng)為“預檢維修”,在預檢中應修盡修,人工費用較少,以區別于中修或大修。
零星養護與計劃養護的主要區別是:前者具有突發(fā)性和一次性,后者具有計劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動(dòng)服務(wù),但計劃養護的主動(dòng)性更強,物業(yè)管理的含金量更高。
四、進(jìn)一步改善養護管理的.若干推薦
“物業(yè)管理無(wú)小事”,一旦放松了日常管理,極易出現“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現,管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時(shí)有發(fā)生,部分管理人員理念缺失,行動(dòng)遲緩,習慣于自上而下的運動(dòng)式整治,而不善于制度化、規范化的長(cháng)效式管理。盡管政府有關(guān)部門(mén)從民生出發(fā),對物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續不斷的調控,大部分物業(yè)公司已經(jīng)達標或創(chuàng )優(yōu),整體水平不斷提高,但“三差”現象仍有所見(jiàn),管理成果存在反復。小修養護基本處于“你報我修,不報不修”的狀態(tài),主動(dòng)性的計劃養護成為薄弱環(huán)節,致使許多小損小壞項目,如剛窗銹蝕、粉刷脫落等,已經(jīng)轉成了大損大壞。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例,有的小區“不報我休”,甚至消極等待政府的“實(shí)事工程”。因此,亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。
1、完善__物業(yè)日常養護管理的考核指標
“及時(shí)修復房屋的小損小壞”的要害,是養護及時(shí)率和質(zhì)量合格率。因而,養護管理最基本的的考核指標是“兩率”。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的,比如:缺少相關(guān)工種技術(shù)人員;服務(wù)者職責性不強,敷衍了事;有關(guān)人員因病假、事假、讀書(shū)、開(kāi)會(huì )而調休;暴雨季節房屋滲漏劇增而缺少人手;相關(guān)工種整體配合較差;操作工人技術(shù)但是硬;缺少維修技術(shù)通才(多面手)等。因此,要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素,鑒定其規律,既要采取一般性措施,又要采取針對性措施,提倡求真務(wù)實(shí),“有諾必踐”,將考核落到實(shí)處。
在影響“兩率”的因素中,關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農民工,普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓,且流動(dòng)性大。故為了提高養護隊伍內在綜合素質(zhì),應穩定隊伍,探索內涵型發(fā)展道路,制訂應知應會(huì )的培訓計劃,開(kāi)展技術(shù)比武,獎勵敬業(yè)愛(ài)崗,而非動(dòng)輒“炒魷魚(yú)”了事。
最終還要考核住戶(hù)滿(mǎn)意率。住戶(hù)滿(mǎn)意率包含“硬”與“軟”兩個(gè)方面,它既是居民對工程質(zhì)量(是否平整、牢固、安全、和順、能夠使用)的總體鑒定,也是居民對養護服務(wù)態(tài)度(是否及時(shí)、方便、誠懇、和氣)的心理感受。養護及時(shí)率和質(zhì)量合格率當然包含在住戶(hù)滿(mǎn)意率中!邦櫩途褪腔实邸,居民的滿(mǎn)意應當是物業(yè)公司追求的最終和目標。
2、完善__物業(yè)日常養護管理的主要環(huán)節
1)報修:固定接待窗口、報修箱、特設地點(diǎn);建立夜間值班制度,實(shí)行365天全天候服務(wù);張貼小修項目收費標準;公布物業(yè)公司的有關(guān)承諾;報修填單不漏項,登記后發(fā)放憑證、集中編號;
2)查勘:由查驗員查勘后估料派工。當日或三天內能夠及時(shí)解決的,可直接派工,此外的預先查勘,明確損壞部位及范圍、修理項目及工程數量、工時(shí)及材料定額、安全設施及工具要求,并負責向住戶(hù)預約修理日期,以便根據輕重緩急組織均衡生產(chǎn),防止任務(wù)單人為積壓,有利于定額松緊及路線(xiàn)遠近合理組合,落實(shí)修理職責;
3)修理:修理工按約定時(shí)間上門(mén)修理,佩帶胸卡,證明身份,說(shuō)明來(lái)意,禮貌施工,并落實(shí)帶修、轉修的項目。完工后由報修人驗收、簽字;
4)驗收:檢查填單是否有誤項漏項,養護人是否按(查勘)要求施工,是否存在應做未做或擴大范圍,工程質(zhì)量、材料耗用及折舊料回收是否貼合要求,住戶(hù)對養護人的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)紀律是否滿(mǎn)意,工程修理數量是否貼合套用定額。不合格修理項目及時(shí)補開(kāi)返工單。根據修理標準和工程量結算修理費用;
5)監督:外部措施有監督電話(huà)、投訴接待、熱線(xiàn)電話(huà)、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢(xún)表、走訪(fǎng)居委會(huì )等;內部措施有建立回訪(fǎng)制度,抽查制度,制訂考核辦法、獎懲辦法,對不及時(shí)、不合格項目進(jìn)行會(huì )診,根據保修規定及時(shí)返工。
3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件
傳統房屋維修管理經(jīng)過(guò)長(cháng)期而廣泛的實(shí)踐,已經(jīng)具備一整套的做法,某些方面已構成相對穩定的經(jīng)驗,但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如:以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在,1999年9月1日曾在普陀區試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規定》已達6年之久,至今未見(jiàn)推行等等。因此,梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件,修改、制訂、完善現行的物業(yè)維修管理文件,已成為業(yè)內當務(wù)之急。
4、完善養護管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式
通常的養護管理制度,有報修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕職責制度、回訪(fǎng)制度、驗收制度、巡視制度、考核與獎懲制度等。
在長(cháng)期的養護管理實(shí)踐中,曾涌現出許多頗具特色的養護制度,如:特殊對象(烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務(wù)制度;十大節日(元旦、春節、國慶節、清明節、勞動(dòng)節、兒童節、建軍節、教師節、老人節、圣誕節)服務(wù)制度;多面手培訓制度;廢舊料回收制度等。還鑒定出許多行之有效的服務(wù)方式,如:365天均衡服務(wù),四季熱點(diǎn)服務(wù),落手清服務(wù),“險”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點(diǎn)服務(wù),三個(gè)“三”服務(wù)(每季三次主動(dòng)上門(mén)服務(wù),每張養護單上門(mén)三次方可注銷(xiāo)、屋內維修務(wù)必敲門(mén)三次方可進(jìn)入)、“六個(gè)提前服務(wù)”(用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風(fēng)前抓緊查險搶險、暴雨前修補低洼路面、節日前重點(diǎn)疏通窨井化糞池)等等,均值得大力推廣。
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