關(guān)于員工工作自我鑒定范文匯總五篇
正常來(lái)說(shuō)，自我鑒定也是總結的一種，自我鑒定能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們要做好總結，寫(xiě)好自我鑒定。那么你真的懂得怎么寫(xiě)自我鑒定嗎？下面是小編幫大家整理的員工工作自我鑒定5篇，歡迎大家分享。
員工工作自我鑒定 篇1
來(lái)到銀行工作以來(lái)，服從安排，聽(tīng)從指揮，堅守自己的崗位，在工作中努力工作，奮發(fā)圖強，完成工作任務(wù)，做好工作。
在工作上，我努力工作，對待每一天的工作都盡心盡力，從沒(méi)有一次敢于怠慢，努力堅持工作，從來(lái)沒(méi)有遲到，早退，服從公司安排，沒(méi)有違背公司的規定，認真努力，工作中遇到問(wèn)題努力專(zhuān)研，能夠自己解決的一定會(huì )自己努力解決，如果自己解決不了就會(huì )向其他同事幫助，一定會(huì )把工作完成，在工作中從沒(méi)有逃避工作，一定會(huì )努力做好工作，對待工作的細節也都會(huì )盡力處理好，從不馬虎大意，從不隨意處理，一定會(huì )盡力解決，保證工作中沒(méi)有問(wèn)題。盡力做到最好，在平時(shí)工作中就要自己在工作上有所突破，我堅信沒(méi)有做不好的工作只有不盡力的人，因此在工作上一定會(huì )一步一步腳踏實(shí)地，打牢自己的'根基讓我以后在工作中能夠有所提升。上級安排的任務(wù)有限處理，每天工作的量都會(huì )增加，從數量練質(zhì)量，力圖做得多還要做的好。
在銀行中堅持學(xué)習，一個(gè)不求上進(jìn)的人是得不到發(fā)展的，一個(gè)人想要取得好成績(jì)都需要通過(guò)學(xué)習經(jīng)驗，知識來(lái)補充自己的不足，我在工作的時(shí)候會(huì )對工作的內容認真了解，絕不會(huì )為了速度而工作，工作時(shí)以弄懂其中工作原理，學(xué)習其中的知識，任何事情都如同搭積木只要學(xué)好知識掌握最初的要點(diǎn)，就能根據這些來(lái)工作，還能提升工作效率，在休息時(shí)也會(huì )找時(shí)間學(xué)習，學(xué)習的方式主要是通過(guò)自學(xué)和求學(xué)，厲害的人往往就在我們身邊，日常生活中我們的同事他們有充足的工作經(jīng)驗能夠做好自己的工作，并且對待工作也都非常了解，我因此找機會(huì )向他們求教，向他們學(xué)習，學(xué)習他們的知識，學(xué)習工作方式等，提升自己工作水平，讓自己的工作不斷進(jìn)步不斷提升。
對待客戶(hù)我遵從銀行的安排，用為笑服務(wù)，真誠對待每一個(gè)客戶(hù)，友好的對待他們讓他們能夠在我們銀行有一個(gè)好的體驗，保證在客戶(hù)在我們銀行開(kāi)開(kāi)心心來(lái)快快樂(lè )樂(lè )離開(kāi)，每一個(gè)客戶(hù)都是我需要好好招待的客戶(hù)，我從不因為他們的外表而歧視，始終把自己放在他們的位置上考慮問(wèn)題，我們是為他們服務(wù)的，就要做好服務(wù)，要有服務(wù)的態(tài)度，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)客戶(hù)用誠懇的態(tài)度對待客戶(hù)，這是我服務(wù)客戶(hù)的觀(guān)念和想法，也是我一直以來(lái)遵循的理念。
身在銀行工作就一定會(huì )讓自己在崗位上發(fā)光發(fā)熱，展現自己的價(jià)值為公司分憂(yōu)，為客戶(hù)服務(wù)。
員工工作自我鑒定 篇2
進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)一個(gè)月了，這一個(gè)月的時(shí)間里，我一直在默默的去適應這個(gè)新的環(huán)境，也在不斷的去鞏固自己的內心。剛剛出社會(huì )不是很久，我實(shí)習過(guò)一段時(shí)間，在這個(gè)專(zhuān)業(yè)上也有了自己的一些見(jiàn)解和感觸，所以這一次再步入工作中時(shí)，我也不再像當初剛剛進(jìn)入社會(huì )那樣窘迫不堪了。所以這一次工作，我能夠很好的去掌握和實(shí)行了。
還記得剛剛進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，領(lǐng)導就對我說(shuō)過(guò)，如果我沒(méi)有做好吃苦的準備，就不要跨入這個(gè)行業(yè)。我當時(shí)也已經(jīng)深有體會(huì )，這確實(shí)是一項很鍛煉人的工作，但是我自己也有決心也可以做好。所以我當時(shí)很信誓旦旦的和領(lǐng)導說(shuō)我已經(jīng)做好準備了。但是當我真正跨入這份工作的時(shí)候，我發(fā)現我所做的準備遠遠還不夠，很多時(shí)候遇到問(wèn)題很慌張，一是因為自己經(jīng)驗太少，二是因為自己的內心還不夠強大，所以在這些方面我的缺陷就很容易暴露出來(lái)了。意識到了之后，我也盡快的進(jìn)行了一些調整和改正，直到現在，我也大概可以避免安歇問(wèn)題的發(fā)生了。
經(jīng)驗的缺少確實(shí)讓我有些寸步難行，但是每一步都是一種上進(jìn)的痕跡。所以在這一個(gè)月當中，我從未停止過(guò)去學(xué)習，不管是在平時(shí)自己的工作當中，還是在和同事們的相處中，我都有很努力的去總結和反省、借鑒和學(xué)習。經(jīng)驗是慢慢累積的，所以現在的我大可不必去著(zhù)急，只要我慢慢來(lái)，我就相信自己一定可以去實(shí)現想要實(shí)現的目標的。
在這一個(gè)月的適應當中，我也找到了工作的韻律和規律了。一開(kāi)始我自己總是很排斥一些事情，比如說(shuō)犯錯，比如說(shuō)解決問(wèn)題。但是現在我也逐漸的'明白，很多進(jìn)步都是建立在解決問(wèn)題上的，出現了問(wèn)題，犯了錯就要及時(shí)去進(jìn)行解決，只有這樣我們才可以在固定的時(shí)間內大幅度的去提升自己，這是我自己發(fā)展過(guò)程中最為重要的一個(gè)部分，也是最有助于我前進(jìn)的一個(gè)因素。
來(lái)到公司一個(gè)月了，很多時(shí)候都是多虧大家對我的幫助，如果不是大家一直在默默的支持我、鼓勵我，我相信自己現在肯定不會(huì )這么自信、泰然處之。這一切都很感謝，感謝公司給予的機會(huì )和平臺，感謝領(lǐng)導的包容和照顧，感謝同事的寬容和理解，感謝這一切。我會(huì )帶著(zhù)這些一路前行，一路成長(cháng)的！
員工工作自我鑒定 篇3
我于8月10日成為公司的試用員工，下個(gè)月即試用期滿(mǎn)轉正，工作的這一段時(shí)間里，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事的幫助下，自己在工作，學(xué)習等各個(gè)方面都取得了較好的成績(jì)，現在將自己幾個(gè)月內的工作、學(xué)習情況做一下。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
在輪崗實(shí)習期間，我先后在制造部各個(gè)車(chē)間參觀(guān)實(shí)習接近一個(gè)月時(shí)間。車(chē)間各個(gè)崗位以及生產(chǎn)流程都是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大；但是各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我在較短的時(shí)間內熟悉了生產(chǎn)部門(mén)的整個(gè)操作流程，對公司產(chǎn)品及生產(chǎn)崗位有了進(jìn)一步了解。
在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)；專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，在其位，謀其職，盡其力。當然，初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的疏漏和不足的提醒和耐心指正，尤其在離職手續辦理憑證、人員總表優(yōu)化、各類(lèi)單據編號存檔電子備案等方面的建議與指導，更督促我應時(shí)刻具備人事崗位所需的縝密心思與責任感。
經(jīng)過(guò)這六個(gè)月，我現在已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調崗、合同續簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續，整理歸檔員工合同，協(xié)助提供員工保險繳納單據與名單，處理員工日常單據報銷(xiāo)，以及協(xié)助整理提供公司各部門(mén)所需的人事相關(guān)資料和數據。在近兩個(gè)月參加了各高校20xx年校園招聘會(huì )，學(xué)習并參考了各位同事與領(lǐng)導在招聘面試方面的經(jīng)驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，部門(mén)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這半年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的'迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
員工工作自我鑒定 篇4
工作兩個(gè)月后，針對公司老板提出的“報價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權，什么都能夠賣(mài)“等問(wèn)題，我們作出如下月工作鑒定：
以下是鑒定出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
A、公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情景下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自我的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司明白公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
B、報價(jià)表
公司以必須的數量為基礎，供給一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。
此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì )培養不一樣素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)確定你的誠實(shí)性，并同時(shí)確定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。
摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，異常注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。
2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會(huì )員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶(hù)最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做很多的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識。否則客戶(hù)會(huì )對你不放心。僅有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何？客戶(hù)才會(huì )對你放心和信任。取得客戶(hù)的信任--很重要啊!
客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)無(wú)下文。如產(chǎn)品的規格、技術(shù)參數、所達標準，價(jià)位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿時(shí)間長(cháng)久等。
3、你的商貿語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì )產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對客戶(hù)的`任何信息要及時(shí)響應并回復;對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性，否則失去繼續交談的機會(huì )。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數客戶(hù)都有自我較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩步跟進(jìn)，功到自然成。
一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)：
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2、樹(shù)立“客戶(hù)至上”服務(wù)意識。
3、強化與客戶(hù)的溝通。
4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面經(jīng)過(guò)改善產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面經(jīng)過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統，減少客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng )新。
找客戶(hù)的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
員工工作自我鑒定 篇5
電信行業(yè)是國家的通信支柱，而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸，而在工作中在xx電信公司領(lǐng)導親切的關(guān)懷下，我虛心學(xué)習牢固樹(shù)立“為生存而搏”理念，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作�，F在就以幾個(gè)方面來(lái)對自己的工作中做的自我鑒定：
1、加強營(yíng)業(yè)。
客戶(hù)服務(wù)部、公話(huà)超市的業(yè)務(wù)管理和考核，我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng )造有利條件，在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導、資源共享等方面支撐到位。
2、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
3、注重克服思想上的“惰”性。
我堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在平凡的事業(yè)中把平凡的'工作做好就是不平凡的員工，只要樹(shù)立“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實(shí)現所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專(zhuān)一行，專(zhuān)一行才能做出一流的工作業(yè)績(jì)。一流的服務(wù)工作要求我在加強服務(wù)理念，增強服務(wù)意識的同時(shí)，必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂(lè )于奉獻做起。
2.
電信行業(yè)是國家的通信支柱，而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸，而在工作中在xx電信公司領(lǐng)導親切的關(guān)懷下，我虛心學(xué)習牢固樹(shù)立“為生存而搏”理念，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作�，F在就以幾個(gè)方面來(lái)對自己的工作中做的自我鑒定：
1、加強營(yíng)業(yè)。
客戶(hù)服務(wù)部、公話(huà)超市的業(yè)務(wù)管理和考核，我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng )造有利條件，在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導、資源共享等方面支撐到位。
2、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
3、注重克服思想上的“惰”性。
我堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在平凡的事業(yè)中把平凡的工作做好就是不平凡的員工，只要樹(shù)立“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實(shí)現所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專(zhuān)一行，專(zhuān)一行才能做出一流的工作業(yè)績(jì)。一流的服務(wù)工作要求我在加強服務(wù)理念，增強服務(wù)意識的同時(shí)，必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂(lè )于奉獻做起。
【員工工作自我鑒定】相關(guān)文章：
(精選)員工工作自我鑒定08-26
員工工作自我鑒定12-09
員工工作自我鑒定08-06
員工自我鑒定工作08-31
員工工作自我鑒定范文11-08
試用員工工作自我鑒定11-02
員工工作自我鑒定【薦】11-22
(熱門(mén))員工工作自我鑒定12-07
員工工作自我鑒定【熱門(mén)】11-25
【熱】員工工作自我鑒定12-01