實(shí)用的員工工作自我鑒定3篇
自我鑒定是個(gè)人對一個(gè)時(shí)間段的自我總結，自我鑒定使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們是時(shí)候回頭做好總結。自我鑒定怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的員工工作自我鑒定3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工工作自我鑒定 篇1
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開(kāi)始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永久是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達必須的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì )最大化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓就會(huì )為員工灌輸：“客人永久不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們”，“僅有真誠的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的'工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長(cháng)。
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平，所以對員工的培訓是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì )進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語(yǔ)培訓。僅有透過(guò)培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據市場(chǎng)狀況，用心地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住狀況靈活掌握房?jì)r(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來(lái)必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結帳，令客人滿(mǎn)意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì )在結帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著(zhù)冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明狀況，請求幫忙。在問(wèn)題解決之后，應再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會(huì )建立親密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。僅有學(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著(zhù)矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
員工工作自我鑒定 篇2
我從xx月底到xx月底在公司試用，記得剛剛進(jìn)公司，信心滿(mǎn)滿(mǎn)，能夠在如此的大公司工作實(shí)在是讓人有些自豪，看到周?chē)耐乱粋�(gè)個(gè)干勁十足，自己也不免充滿(mǎn)了斗志。在試用期期間，在和同事接觸的過(guò)程中使我的思想覺(jué)悟有了一定的提高，與在學(xué)校時(shí)相比跨入了一個(gè)新階段。在此過(guò)程中我感到了公司是個(gè)溫暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在這個(gè)溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進(jìn)。
我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。作為機關(guān)工作者的我，時(shí)刻提醒自己，不斷加強自身思想道德的.修養和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養的重點(diǎn)。不受社會(huì )上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起，生活中勤儉節樸，寬以待人；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
雖然我剛從母校那學(xué)習了一些理論知識，但這一現狀不能滿(mǎn)足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來(lái)到公司學(xué)習公司制度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過(guò)x個(gè)月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
在學(xué)校的時(shí)候，做什么事情都不做過(guò)多的考慮，都是一把抓，缺乏條理性，做事情沒(méi)有什么太大的收獲。但自從進(jìn)了公司，通過(guò)各種實(shí)踐，發(fā)現以前那樣做是不正確的。各個(gè)方面都要做很細致的考慮，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤，都可能對公司造成很大的損失。我現在已經(jīng)能對我要做的事情做很細致的考慮和計劃，這對我以后的工作是很重要的，同時(shí)這也培養了我的責任心。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能得到檢驗。
以前都是對著(zhù)圖紙算面積，這次去實(shí)地測量才發(fā)現以前算的只是一個(gè)最理想化的理論值，只有去現場(chǎng)看一下才能知道管線(xiàn)沿途的實(shí)際情況和存在的一些問(wèn)題。同樣，只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，體現人的意志。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，發(fā)現了一些存在的問(wèn)題：工作中還有很多東西需要學(xué)習，需要不斷的充實(shí)自己、完善自己，不斷進(jìn)步。有時(shí)候看問(wèn)題看的不夠透徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導致和實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習中我會(huì )時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養，不斷提高自身工作能力，圓滿(mǎn)地完成工程部以及公司其他的各項任務(wù)。
雖然只有短短的x個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。
員工工作自我鑒定 篇3
盡管入職時(shí)間不長(cháng)卻讓我對企業(yè)的工作環(huán)境有了大致的了解，事實(shí)上無(wú)論是試用期間的表現還是工作中的學(xué)習都讓我愈發(fā)熱愛(ài)自身的職責所在，只不過(guò)考慮到職場(chǎng)競爭的嚴峻性仍需要鄭重對待后續工作中的規劃才行，而且針對自身的梳理也要做好相應的自我鑒定才能夠盡快建立自身的競爭優(yōu)勢并彌補不足之處。
思想方面比較熱愛(ài)當前的工作并能夠始終保持積極的態(tài)度，由于選擇當前工作也是經(jīng)過(guò)深思熟慮做出的決定自然要認真對待才不會(huì )辜負過(guò)去付出的努力，無(wú)論是崗前培訓還是試用期的考核都能夠有所表現并得到了同事們的認可，當我正式成為其中的一份子以后便更加注重思想上的先進(jìn)性以及工作中的行動(dòng)力，很多時(shí)候都會(huì )根據領(lǐng)導在會(huì )議的講話(huà)做好筆記并學(xué)習優(yōu)秀員工代表的品質(zhì)，因為我明白想要在企業(yè)中有所發(fā)展自然要樹(shù)立競爭對手與學(xué)習榜樣才能夠擁有前進(jìn)的動(dòng)力，所以我努力對待當前的工作并學(xué)習與之相關(guān)的技巧從而有了較好的成長(cháng)。
工作方面則注重對高深知識的探索并且沒(méi)有忽視以往打好的基礎，盡管說(shuō)我在平時(shí)的工作中存在著(zhù)貪功冒進(jìn)的趨勢卻并沒(méi)有讓完成的任務(wù)存在著(zhù)任何紕漏，畢竟若是在前進(jìn)的旅途中失去前期建立的優(yōu)勢自然不利于工作中的成長(cháng)，所以我能夠對待好自己負責的每個(gè)工作項目并在領(lǐng)導的信任下將其完成，另外為了建立好當前工作中的`優(yōu)勢還能保持較好的工作態(tài)度并向老員工進(jìn)行學(xué)習，尤其是以往學(xué)過(guò)卻沒(méi)能完全掌握的知識若不能得到鞏固自然會(huì )影響到后續的發(fā)展，
生活方面則是注重與經(jīng)營(yíng)在企業(yè)的人脈并抽空進(jìn)行學(xué)習，聯(lián)想到后續工作中可能遇到的挑戰自然不會(huì )浪費閑暇時(shí)間并將其妥善利用起來(lái)，至少也得令自己工作之余的生活變得更有意義才不不會(huì )帶來(lái)領(lǐng)導虛度光陰的錯覺(jué)，實(shí)際上我也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )教程與企業(yè)培訓的方式從而對其他部門(mén)的工作職責有著(zhù)相應的了解，除此之外由于企業(yè)安排了員工宿舍的緣故導致我與部分同事能夠相處得很好，正因為如此在近期可以通過(guò)自身的表現完成企業(yè)數個(gè)大型項目的工作并獲得領(lǐng)導的認可。
工作鑒定過(guò)后不難發(fā)現企業(yè)中的發(fā)展并不能滿(mǎn)足于眼前的發(fā)展規劃，所以我得盡快總結出不足之處并利用后續的空閑時(shí)間將其全部糾正過(guò)來(lái)，這樣的話(huà)就能夠在起到事半功倍效果的同時(shí)增添幾分在企業(yè)工作中的能力與潛力。
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