電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白的9種形式

　　開(kāi)場(chǎng)白，演出或其他開(kāi)場(chǎng)時(shí)引入本題的道白，比喻文章、介紹或講話(huà)等開(kāi)始的部分。那么你知道電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白的9種形式嗎?下面小編整理了關(guān)于電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白的9種形式，僅供參考!

　　電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白的9種形式

　　電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當開(kāi)場(chǎng)法

　　銷(xiāo)售員：你好，朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場(chǎng)調研，能否請您幫個(gè)忙呢?

　　顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?

　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。

　　銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!

　　當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)

　　電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白二：同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法

　　如：

　　銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎?

　　顧客朱：可以，什么事情?

　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。

　　銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!

　　當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)

　　電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法

　　銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù)，是他介紹我打電話(huà)給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

　　顧客朱：王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?

　　銷(xiāo)售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。

　　顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。

　　銷(xiāo)售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

　　電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白四：自報家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法

　　銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，我想你不會(huì )一下子就掛電話(huà)吧!

　　顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了!

　　(顧客也可能回答：你準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。

　　若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

　　銷(xiāo)售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

　　顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

　　銷(xiāo)售員：是這樣的，最近我們公司的醫學(xué)專(zhuān)家團，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?

　　電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白五：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法

　　銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎?

　　顧客朱：還好，你是?!

　　銷(xiāo)售員：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)購買(mǎi)，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話(huà)給您，就是想咨詢(xún)下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?

　　顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

　　銷(xiāo)售員：不會(huì )吧，難道是我的顧客回訪(fǎng)檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?

　　顧客朱：我現在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………

　　電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白六：故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法

　　銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好?

　　顧客朱：還好，您是?

　　銷(xiāo)售員：不會(huì )吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣?

　　顧客朱：你可能打錯了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品?

　　銷(xiāo)售員：不會(huì )是我搞錯顧客回訪(fǎng)檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎?

　　顧客朱：看你們對用戶(hù)挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

　　電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白七：從眾心理開(kāi)場(chǎng)法

　　銷(xiāo)售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，我們公司是專(zhuān)業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的，我打電話(huà)給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……

　　顧客朱：是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。

　　電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法

　　銷(xiāo)售員：您好，請問(wèn)是朱小姐/先生嗎?

　　顧客朱：是的，什么事?

　　銷(xiāo)售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您!

　　顧客朱：這沒(méi)什么!

　　銷(xiāo)售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!

　　顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!

　　電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白九：制造憂(yōu)慮開(kāi)場(chǎng)法

　　銷(xiāo)售員：您好，請問(wèn)是朱小姐/先生嗎?

　　顧客朱：是的，什么事?

　　銷(xiāo)售員：我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話(huà)給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產(chǎn)品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì )反彈，想請教一下您對這種問(wèn)題的看法。

　　顧客朱：是的.

　　——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

　　銷(xiāo)售員要趕快接口：那請問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?

　　創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)，思路和經(jīng)驗都很關(guān)鍵，企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)需要成功的模式和策略!

　　拓展：電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白

　　1.電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白，請求幫忙法

　　一般情況下，在剮開(kāi)始就請求對方幫忙時(shí)，對方是不好意思斷然拒絕的。電話(huà)銷(xiāo)售人會(huì )有100%的機會(huì )與接線(xiàn)人繼續交談。如：電話(huà)銷(xiāo)售人：“您好，李經(jīng)理，我是xxx公司的xxx，有件事情想麻煩一下您（或有件事想請您幫忙）!”客戶(hù)：“請說(shuō)�！�

　　2.電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白，第三者介紹法

　　通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話(huà)題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會(huì )無(wú)形的解除客戶(hù)的不安全感和警惕性，很容易與客戶(hù)建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結果：如：電話(huà)銷(xiāo)售人：“您好，是李經(jīng)理嗎？我是xxx的朋友，我叫xxx，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話(huà)，在電話(huà)中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話(huà)給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好�！笨蛻�(hù)：“客氣了�！彪娫�(huà)銷(xiāo)售人：“實(shí)際上我和xxx既是朋友關(guān)系又是客戶(hù)關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jì)提高了20%，在驗證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話(huà)�！�

　　3.電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白，牛群效應法

　　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。把自然界的這種現象運用到人類(lèi)的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應法”，它是指通過(guò)提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導對方采取同樣行動(dòng)的方法。如：

　　電話(huà)銷(xiāo)售人：“您好，王先生，我是xxx公司的xxx，我們是專(zhuān)業(yè)從事電話(huà)銷(xiāo)售培訓的，我打電話(huà)給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話(huà)銷(xiāo)售的方式來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有用到電話(huà)銷(xiāo)售呢？”

　　電話(huà)銷(xiāo)售人在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶(hù)同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應”開(kāi)始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。

　　4.電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白，激起興趣法

　　這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。如：約翰·薩維奇是美國百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì )的終身會(huì )員，是暢銷(xiāo)書(shū)《高感度行銷(xiāo)》的作者，他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱(chēng)號。一次他打電話(huà)給一位美國哥倫比亞大學(xué)教授強森先生的開(kāi)場(chǎng)白如下：

　　約翰，薩維奇：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對做學(xué)問(wèn)的人有一句妙語(yǔ)，他把做學(xué)問(wèn)的人在運用材料上比喻成三種動(dòng)物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來(lái)的，而是由肚里吐

　　出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)寥；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì )使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢？”這一番問(wèn)話(huà)，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。

　　5.電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白，巧借“東風(fēng)”法

　　三國時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰中，一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話(huà)銷(xiāo)售人能夠敏銳發(fā)現身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩撥千斤”的效果。如：

　　王燕是國內一家大型旅行公司的電話(huà)銷(xiāo)售人員，她的工作是向客戶(hù)推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶(hù)使用該卡去住酒店、乘坐飛機時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的，她的任務(wù)是讓客戶(hù)充分認識到這張卡能給對方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jì)。剛好她手里有一份從某機場(chǎng)拿來(lái)的客戶(hù)資料，看一下她是怎樣切入話(huà)題的。

　　電話(huà)銷(xiāo)售：“您好，李經(jīng)理，這里是xxx航空公司客戶(hù)服務(wù)部，我叫王燕，今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對我們一直以來(lái)的支持，謝謝您！”

　　客戶(hù)：“這沒(méi)什么！”

　　電話(huà)銷(xiāo)售：“為答謝老顧客對我們公司一直以來(lái)的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會(huì )享受優(yōu)惠折扣，這張卡是xxx航和xxx公司共同推出的，由xxx公司統一發(fā)行，在此，請問(wèn)李經(jīng)理您的詳細地址是?我們會(huì )盡快給您郵寄過(guò)來(lái)的�！�

　　客戶(hù)：“xxx省，xxx市?”

　　6.電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白，老客戶(hù)回訪(fǎng)

　　老客戶(hù)就像老朋友，一說(shuō)出口就會(huì )產(chǎn)生一種很親切的感覺(jué)，對方基本上不會(huì )拒絕。如：電話(huà)銷(xiāo)售：“王總您好，我是xxx旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過(guò)我們的會(huì )員卡預訂酒店，今天是特意打電話(huà)過(guò)來(lái)感謝您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據我們系統顯示您最近三個(gè)月都沒(méi)有使用它，我想請問(wèn)一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位？”

　　王總：“上一次出差不小心丟了�！�

　　電話(huà)銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白中應謹記的問(wèn)題

　　電話(huà)銷(xiāo)售人在進(jìn)行了一次良好的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白后，就可以順利的進(jìn)行此后一系列的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，作為給客戶(hù)第一印象的開(kāi)場(chǎng)白，銷(xiāo)售人在進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白時(shí)應時(shí)刻謹記以下幾個(gè)原則。

　　1．建立好的第一印象

　　別再以我可以打擾你幾分鐘嗎？作為開(kāi)頭，因為它已使用過(guò)濫，一開(kāi)始先要報上你的姓名，然后再問(wèn)：“現在是不是方便？”事實(shí)上，任何時(shí)候接到推銷(xiāo)電話(huà)都是不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會(huì )這么回應。他們反而會(huì )問(wèn)你為什么打電話(huà)來(lái)，這就暗示你可以繼續說(shuō)話(huà)了。

　　2．直接、誠實(shí)

　　人都是喜歡或相信誠實(shí)的人，因此要采取比較誠實(shí)而幽默的方式，例如：“這是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，我想你不會(huì )掛電話(huà)吧？”根據人們的經(jīng)驗，此時(shí)十人中只有一人會(huì )掛斷電話(huà)。

　　3．說(shuō)明你的優(yōu)勢

　　遠離無(wú)意義的宣言，像“我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓客戶(hù)成功”等客套話(huà)。應該說(shuō)明你

　　的產(chǎn)品如何能幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，如此客戶(hù)才會(huì )考慮購買(mǎi)你的產(chǎn)品。你的說(shuō)明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2~3個(gè)問(wèn)題。

　　4．找出客戶(hù)的關(guān)鍵問(wèn)題

　　一旦客戶(hù)提出問(wèn)題，你就要立刻去解決這個(gè)問(wèn)題。只有當你徹底了解對方的特殊問(wèn)題時(shí)，你才有可能為他提供解決方案。

　　5．確保面對面接觸的機會(huì )

　　你可以爭取與對方見(jiàn)面的機會(huì )，你可以這么說(shuō)：“王經(jīng)理，如果解決這個(gè)問(wèn)題非常重要的話(huà)，我們是否下個(gè)星期約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面，我再仔細地向你說(shuō)明�！碑攲Ψ�?jīng)Q定與你見(jiàn)面時(shí)，電話(huà)銷(xiāo)售就算完成。

　　對于一個(gè)講究技能，熟練進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，這樣一通銷(xiāo)售電話(huà)不到5分鐘就可完成。掌握電話(huà)銷(xiāo)售上述五原則，可以使你提高電話(huà)銷(xiāo)售的成功率。

　　電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白的9種形式

　　直截了當開(kāi)場(chǎng)法：

　　直接說(shuō)明來(lái)意，例如：“您好，x小姐/先生嗎？我是xx公司的xx，打擾您工作/休息了，我們公司現在做一次市場(chǎng)調研，能否請您幫個(gè)忙呢？”

　　這種方法簡(jiǎn)潔明了，能夠迅速讓客戶(hù)了解電話(huà)的目的。

　　同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法：

　　以類(lèi)似的事情或活動(dòng)為由，與客戶(hù)建立聯(lián)系，例如：“您好，我是xx公司的xx，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和您交談一分鐘嗎？”

　　當客戶(hù)表示忙碌時(shí)，可以約定稍后再聯(lián)系，以營(yíng)造熟悉感。

　　他人引薦開(kāi)場(chǎng)法：

　　利用第三方關(guān)系來(lái)拉近與客戶(hù)的距離，例如：“您好，x小姐/先生，我是xx公司的xx，您的好友xx是我們公司的忠實(shí)用戶(hù)，是他介紹我打電話(huà)給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求�！�

　　這種方法能夠借助客戶(hù)對第三方的信任，來(lái)建立與客戶(hù)的信任關(guān)系。

　　自報家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法：

　　直接介紹自己和公司，并說(shuō)明來(lái)電目的，例如：“您好，x小姐/先生，我是xx公司的xx。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，我想你不會(huì )一下子就掛電話(huà)吧！”

　　這種方法雖然直接，但需要注意語(yǔ)氣和措辭，以避免引起客戶(hù)的反感。

　　故意找茬開(kāi)場(chǎng)法：

　　通過(guò)提出一個(gè)問(wèn)題或疑問(wèn)來(lái)引起客戶(hù)的興趣，例如：“您好，x小姐/先生，我是xx公司的xx，最近可好？不知您還記得我嗎？這次打電話(huà)給您，就是想咨詢(xún)下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議？”

　　這種方法需要靈活應變，根據客戶(hù)的回答來(lái)調整后續的話(huà)術(shù)。

　　故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法：

　　假裝與客戶(hù)已經(jīng)認識，以拉近彼此的距離，例如：“您好，x小姐/先生，我是xx公司的xx，最近可好？不會(huì )吧，您貴人多忘事啊，我xx啊，工作壓力大還是要注意身體的�！�

　　這種方法需要注意不要過(guò)分夸張或虛假，以免引起客戶(hù)的反感。

　　從眾心理開(kāi)場(chǎng)法：

　　利用客戶(hù)的從眾心理來(lái)引導話(huà)題，例如：“您好，x小姐/先生，我是xx公司的xx，我打電話(huà)給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，我想請教一下你在xx方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？”

　　這種方法可以通過(guò)提及其他客戶(hù)的成功案例來(lái)增強說(shuō)服力。

　　巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法：

　　利用客戶(hù)之前的行為或態(tài)度來(lái)建立聯(lián)系，例如：“您好，x小姐/先生，我是xx公司的xx，今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！為答謝老顧客對我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想您一定很感興趣的！”

　　這種方法可以借助客戶(hù)對公司的好感來(lái)增強話(huà)題的吸引力。

　　制造憂(yōu)慮開(kāi)場(chǎng)法：

　　通過(guò)提出一個(gè)問(wèn)題或擔憂(yōu)來(lái)引起客戶(hù)的注意，例如：“您好，x小姐/先生，我是xx公司的xx，我打電話(huà)給您的原因主要是不少顧客都反映現在的xx產(chǎn)品多是治標不治本，想請教一下您對這種問(wèn)題的看法�！�

　　這種方法需要準確把握客戶(hù)的痛點(diǎn)和需求，以便后續提供針對性的解決方案。

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