運動(dòng)會(huì )的作文600字
在學(xué)習、工作、生活中,說(shuō)到作文,大家肯定都不陌生吧,作文是由文字組成,經(jīng)過(guò)人的思想考慮,通過(guò)語(yǔ)言組織來(lái)表達一個(gè)主題意義的文體。還是對作文一籌莫展嗎?以下是小編為大家收集的運動(dòng)會(huì )的作文600字,希望能夠幫助到大家。

運動(dòng)會(huì )的作文600字1
非常感謝公司領(lǐng)導給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班的學(xué)習機會(huì ),我感到非常地榮幸!通過(guò)這次文明禮儀老師的教導后,讓我受益匪淺,我們在平時(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。人的敵人是自己,那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內有所突破呢?答案就是要挑戰自我!
文明禮儀是我們學(xué)習、生活的根基,是我們健康成長(cháng)的臂膀。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國無(wú)禮則不寧!比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現一個(gè)人的氣質(zhì)與素養。
禮儀是表現對人的理解、尊重之情的手段和過(guò)程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,使現代競爭中獲得獨特的核心競爭力。
電力客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì )的窗口,它直接和客戶(hù)交流,每位電力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)人員的禮儀表現、個(gè)人形象,便是電力企業(yè)在社會(huì )公眾中的形象。一位客戶(hù)服務(wù)人員的言談舉止,與企業(yè)的生存與發(fā)展有著(zhù)必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),客戶(hù)服務(wù)禮儀占有很重要的位置,它對提高服務(wù)質(zhì)量,增強企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的,尊重客戶(hù),關(guān)心客戶(hù),是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶(hù),同樣應給予尊重,友善對待。對客戶(hù)友善、尊敬,是處理與客戶(hù)關(guān)系的重要原則。
客戶(hù)服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù),可以表現出對客戶(hù)的尊重,贏(yíng)得客戶(hù)的好感,與客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。誠敬,適應需求,簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構成。良好的禮儀就是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí),我們微笑待客,語(yǔ)氣和藹親切,耐心解釋?zhuān)词箚?wèn)題沒(méi)有得到解決,客戶(hù)也能心悅誠服地接受,滿(mǎn)意而歸,給客戶(hù)留下很好的印象,讓客戶(hù)得到心理上的滿(mǎn)足,用良好的禮儀巧妙的處理與客戶(hù)的關(guān)系,減少沖突,緩和氣氛,軟化矛盾,有利于解決問(wèn)題?梢(jiàn)良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營(yíng)業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現在客戶(hù)面前,便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象,通過(guò)完善個(gè)人形象,展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì )上的形象。每個(gè)為客戶(hù)服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”,他的禮儀和服務(wù)體現了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平?蛻(hù)服務(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏(yíng)得聲譽(yù)、贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得效益。
以尊重為禮儀的第一原則,加強道德修養,微笑服務(wù),以良好的禮儀接待每一位客戶(hù),從而達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的,使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,以服務(wù)爭高低、決勝負。市場(chǎng)的競爭是客戶(hù)的競爭,有了忠誠的客戶(hù)群體,加上強大的技術(shù)實(shí)力,企業(yè)在多方稱(chēng)雄的.角逐中,就能發(fā)展壯大,穩如磐石。美國的人類(lèi)學(xué)家霍爾說(shuō)過(guò);“一個(gè)成功的交際者,不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言,更重要的是能夠觀(guān)察他人的無(wú)聲信號,并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號。因此,我們電力客戶(hù)服務(wù)營(yíng)業(yè)人員要將文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功的結合在一起,創(chuàng )造一種的表達效果:優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言包括表情語(yǔ)言、手勢語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言。良好的禮儀,高尚的道德修養,不是一朝一夕可以達到的,它需要不斷的學(xué)習,擴展視野,積累知識,日常潛心培養和訓練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從小事著(zhù)眼,于“細微處見(jiàn)精神!
這是持之以恒的結果,是滴水穿石的效應。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的;從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養,二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì )交往,改善人們的人際關(guān)系。
以前,總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)這次學(xué)習才發(fā)現與服務(wù)標準差距還很大。通過(guò)參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層!
運動(dòng)會(huì )的作文600字2
本學(xué)期,本著(zhù)對寬闊同學(xué)負責,提高大家專(zhuān)業(yè)素養和技能的力氣,學(xué)校為本專(zhuān)業(yè)的同學(xué)開(kāi)設了服務(wù)禮儀這一門(mén)課程的學(xué)習。在學(xué)習這門(mén)課程之前,我單純的理解為服務(wù)禮儀就是簡(jiǎn)潔的服務(wù)技巧操作,但是在學(xué)習了這門(mén)課程之后我對此的想法發(fā)生了翻天覆地的變化,服務(wù)禮儀不是簡(jiǎn)潔的服務(wù)技巧操作,而是綜合服務(wù)領(lǐng)域各個(gè)角度的詮釋。
通過(guò)這門(mén)課程,我也學(xué)到了很多以前在生活中沒(méi)有留意到的小細節,很多職業(yè)人士,為了美化外在的形象,不惜花重金去美容,購買(mǎi)高檔的服飾。愛(ài)美之心,人皆有之,這無(wú)可厚非。但是,細心打造出來(lái)的光鮮奪目的形象,往往會(huì )被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。修飾你的儀態(tài)美,從微小出流露你的風(fēng)度、幽雅,遠比一個(gè)衣服架子,更加賞心悅目! 站如松。聯(lián)系現代職場(chǎng)的世界,倒也不必站的那么嚴峻!男士則主要體現出陽(yáng)剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現出嚴峻和輕快,丁字步站立。談話(huà)時(shí),要面對對方,保持確定的距離。盡量保持身體的挺直,不行歪斜。依靠著(zhù)墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉,都是不雅觀(guān)和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉。行走時(shí),靠道路的.右側行走,遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中,應避開(kāi)吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),應尊者、女士先行。多人行走時(shí),留意不要因并排行走而占據路面。
這些都是我們日常生活中最簡(jiǎn)潔的,行、走,但是平常我們只是簡(jiǎn)潔的做到了一點(diǎn),并沒(méi)有留意這么多規范的細節,但是在職場(chǎng)中在崗位上卻又這么多的要求,這都是需要我們全方位學(xué)習的。
運動(dòng)會(huì )的作文600字3
作為行政部一員,我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統,牢記“熱情服務(wù)每一刻,優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門(mén)共同的價(jià)值取向,發(fā)展是我們的第一培訓心得,要提高認識,統一思想,要加強管理。
3月29日在銷(xiāo)售會(huì )議室培訓窗口服務(wù)禮儀,由陳思含老師主講此次培訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面
一:服務(wù)禮儀的標準規范
55%著(zhù)裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。
3A原則:接受別人、重視別人、贊美別人,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國無(wú)禮則不興。
要有規范的.言行,要文明用語(yǔ),如:您好,請坐,謝謝,請稍等,請問(wèn),對不起等。
著(zhù)裝統一,微笑服務(wù),保持良好的精神面貌,要給人一種精神煥發(fā)的印象,接待客戶(hù)要有足夠的耐心。
二:溝通的層次
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通,55%來(lái)自語(yǔ)氣,38%來(lái)自肢體,7%來(lái)自言語(yǔ)。對不起為何難于說(shuō)出口,1:不能認識到自己錯了,2:錯了也拒不認錯,3:理性無(wú)法戰勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話(huà),第一句話(huà):我很理解你,第二句話(huà):我很欣賞你,第三句話(huà):我很佩服你。
通過(guò)此次培訓,為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑,明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶(hù)存在的問(wèn)題與提升方法:
1:計較個(gè)人得失,與客戶(hù)爭長(cháng)短、爭道理,沒(méi)有把客戶(hù)看做上帝,心胸沒(méi)能徹底打開(kāi)。
2:傳統服務(wù)觀(guān)點(diǎn)保留太多,不能做到與時(shí)俱進(jìn),服務(wù)措施不夠細,服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng )新服務(wù)技能,提升服務(wù)能力,通過(guò)技能培訓學(xué)習、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng )新,完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則,帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng )新、不斷進(jìn)步,讓員工和客戶(hù)真正感受到家的溫馨。
運動(dòng)會(huì )的作文600字4
懂得禮儀,會(huì )讓客戶(hù)對我們酒店的印象更加的深刻,作為前臺,一些基本的禮儀是需要知道的,但同時(shí)還要一些細節方面的禮儀同樣也是需要知道,這樣面對不同的客戶(hù),就能做到更好的接待,特別我們酒店還需要接待外賓,一些禮儀更是需要了解透徹,在這次的培訓中,老師也是講了各個(gè)國家,不同的地方的不同的禮儀,讓我感受深刻,也是懂得,對待不同的客戶(hù),需要用到的'禮儀也是有不同的區別,而這些細微的區別卻是可以讓客戶(hù)對我們的服務(wù)能更加的滿(mǎn)意。
在培訓中,我也是對之前我所學(xué)的禮儀知識有了一個(gè)重新學(xué)習,通過(guò)這次的學(xué)習,我也是對之前自己所學(xué)有了更深的理解,原來(lái)之前懂得并不是那么深刻,甚至一些細微之處還是錯誤的,這也是讓我明白想要做好一名優(yōu)秀的前臺是很不容易的,雖然我做前臺有一段日子了,但是我懂得的東西其實(shí)還不多,這次的培訓也是讓我明白,我要學(xué)的東西還有很多,而不能只局限于自己知道的,而不去學(xué)習更多的。
作為前臺,熟悉各種禮儀,能更好的去迎接客戶(hù),這次的培訓學(xué)習讓我明白,自己以后要把所學(xué)到的去運用,然后才能是真正的在培訓中學(xué)到了,而不是聽(tīng)一遍就算了的,只有自己去做了,那么才算徹底的培訓學(xué)好了,成為了自己的工作能力。在培訓里,老師也是講到,雖然這次是培訓了,但是我們也是要去用,只有用了,才算是真的學(xué)到了,不然和沒(méi)培訓其實(shí)也是沒(méi)什么區別的。
經(jīng)過(guò)培訓,我也懂得作為前臺,禮儀是非常重要的,之前我沒(méi)有那么的重視,覺(jué)得每個(gè)客戶(hù)來(lái)到前臺,我都禮貌的去接待就行了,而沒(méi)必要不同的客戶(hù),不同的禮儀去對待,但是這次培訓讓我明白,只有去把工作做細了,做精了,那么才能真的把前臺的工作做得更加好,自己也是能學(xué)到更多,別看前臺只是基礎的工作崗位,但是想要真的做好并不是那么的容易,我也是明白我以前的確很多地方做的不太好,經(jīng)過(guò)培訓,我想我以后的工作一定會(huì )更加的認真,做的更加的細致的。
運動(dòng)會(huì )的作文600字5
通過(guò)對社交禮儀的培訓學(xué)習,我知道在社交場(chǎng)合如何注意自己的外表和表現,提高了我在社交禮儀方面的表現水平。
由于我只是通過(guò)理論學(xué)習并未在實(shí)際情形下練習,所以,不能想像每種禮儀的實(shí)際情形。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習的地方,我們應當不斷的完善自己、充實(shí)自己。
xx年xx月xx日我院對健康管理中心的全部員工進(jìn)行了禮儀培訓課程。雖然只有短短幾個(gè)小時(shí)的課程,卻使我受益匪淺,這次的培訓可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個(gè)服務(wù)人員外在的外表,站坐立行的各種姿勢,對于服務(wù)客戶(hù)時(shí)應抱有的各種心態(tài)。
中華民族素有"禮儀之邦"的美譽(yù),早在3000多年前的殷周之際,周公就制禮作樂(lè ),后來(lái)經(jīng)孔子等人的提倡和完善,禮樂(lè )文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素養的高低體現出來(lái),從另一方面來(lái)講有好的形象,好的素養的人更可以得到別人的'信任。俗語(yǔ)說(shuō)"禮多人不怪",懂禮節,重禮節不僅不會(huì )被別人厭煩,相反還會(huì )使人尊重你,認同你,靠近你,無(wú)形當中拉近了同他人的距離。相反,若不重視這些細微禮節問(wèn)題,就有可能使人反感,乃至關(guān)系惡化。所以,在做任何事情都要講求禮節禮儀,服務(wù)行業(yè)特別重要。
健康管理中心具有先進(jìn)的設施,舒服的裝潢,高雅的環(huán)境,然而具有這些還不足夠,更要具有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),個(gè)人認為從禮儀開(kāi)始,要想給客人留下一個(gè)良好的第一印象,是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。今天不僅教會(huì )我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶(hù),更重要的是要有氣質(zhì),而氣質(zhì)是自信的表現,只有有自信的人才會(huì )顯得更杰出,才會(huì )更美麗,更好的為每一位客戶(hù)帶來(lái)有質(zhì)量好的服務(wù)。
在今后的工作中,我相信我們都能做到學(xué)以致用,將本日之所學(xué)運用到明天的工作與生活中去,更是我們參加培訓的每一位學(xué)員的責任。同時(shí)也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)的培訓,讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習和分享工作當中的體會(huì ),幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間,向同事們學(xué)到了很多東西,也相互學(xué)習到了很多東西,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶(hù),用最真心的微笑去迎接每一天,這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份奉獻。
運動(dòng)會(huì )的作文600字6
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng )立工作,切實(shí)提高財政干部職工文明禮儀素養,提升財政文明形象,經(jīng)局黨委研究決定,舉辦財政干部文明禮儀培訓班,為切實(shí)抓好此次培訓及實(shí)施工作,確保禮儀培訓收到實(shí)效,現制定如下工作方案:
一、培訓目的
通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓,使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識,增強文明禮儀意識,努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍,使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為,能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標準,較好地展現財政干部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務(wù)的良好形象。
二、培訓內容
1、儀容儀表標準。儀容儀表標準主要從著(zhù)裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標準進(jìn)行學(xué)習。
2、根本禮儀標準。根本禮儀標準主要從舉止禮儀標準、根本語(yǔ)言標準、辦公室禮儀標準、號碼禮儀標準、會(huì )議禮儀標準、乘車(chē)禮儀標準、電梯禮儀標準、用餐禮儀標準等方面進(jìn)行學(xué)習。
3、窗口服務(wù)標準。窗口服務(wù)標準主要以工作標準(提前到崗、崗前預備,接待服務(wù)標準、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”);與人溝通(耐心聽(tīng)取意見(jiàn),虛心接受批判,誠懇感謝建議,自身失誤馬上抱歉,受了委屈冷靜處理,拿不準的問(wèn)題不躲避,不否認,不急于下結論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則,傾聽(tīng)的技巧,溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習。
三、培訓安排
1、全系統文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織,邀請禮儀培訓專(zhuān)家和市文明委領(lǐng)導分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設為主題舉辦講座,從各單位選派文明禮儀小教員開(kāi)展集中培訓。
2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃,以市局培訓教材為讀本,結合本單位工作實(shí)際,采取由小教員授課、看禮儀光盤(pán)、開(kāi)座談會(huì )、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓,在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的`熱潮。
3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排,進(jìn)行分層次的考試考核工作,開(kāi)展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng),通過(guò)形式多樣的活動(dòng),推動(dòng)培訓工作并檢驗培訓成果。
四、有關(guān)要求
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作,選派骨干參加全系統文明禮儀師資培訓班,精心組織好本單位的培訓工作,提供必需的人力、財力保障,確保培訓工作落到實(shí)處。
2、參加集中培訓人員,要提高認識,端正態(tài)度,珍惜此次培訓時(shí)機,在保證自己學(xué)好的同時(shí),協(xié)助單位領(lǐng)導抓好本單位的培訓工作。
3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤,各單位培訓情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
運動(dòng)會(huì )的作文600字7
在領(lǐng)導的大力安排和重視下,我院于20xx年xx月xx日對全院醫護人員舉行了禮儀培訓。此次培訓應到10人,實(shí)到55人(醫院領(lǐng)導4人,醫護人員31人,公衛9人,鄉村醫生11人)。在此次培訓過(guò)程中,我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習,包括形象禮儀、見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀、導診服務(wù)、文明用語(yǔ)以及服務(wù)態(tài)度,使我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。
一、細節、素質(zhì)、習慣。
細節是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現,素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來(lái)的,它是一種習慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在工作中養成一些良好的習慣,以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成,將會(huì )成為我們一生受用的寶貴財富,因為行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。注意細節是一種心理品性,它是靠日積月累培養出來(lái)的,可以說(shuō)習慣成自然,所以我們醫院良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個(gè)細節,并且能夠永久的做下去。
二、微笑服務(wù),禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。
微笑,是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù),對客人會(huì )起到積極情緒的誘導作用。從微笑中,可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人,為成功的服務(wù)打下良好的基礎。有句話(huà)叫“服務(wù)創(chuàng )特色,微笑暖人心!蔽⑿υ诜⻊(wù)行業(yè)中起著(zhù)不可忽視的作用。雖然我們每天要面對數十個(gè)病人,但是對病人而言,他是病人他不舒服他需要服務(wù),不管我們有多么疲勞,給病人一個(gè)微笑,他會(huì )感到一種自身的優(yōu)越,會(huì )感到自己獲得尊重,有一種溫暖如家的感覺(jué),那么他的心情就會(huì )好,他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價(jià),卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益,而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等,這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓病人感到親切友善,還向病人展現了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規范化。當電話(huà)鈴響較長(cháng)時(shí),接起來(lái)說(shuō)聲“對不起,讓您久等了!碑斚掠甑臅r(shí)候,說(shuō)一句“您沒(méi)帶傘,有沒(méi)有著(zhù)涼?”當早上做治療時(shí)你說(shuō)一句:“您今天看起來(lái)氣色真好!边@些不超過(guò)10個(gè)字的話(huà),拉近了與病人之間的距離,讓病人感到溫馨,增進(jìn)醫患護患信任度。
三、苦練業(yè)務(wù),培養良好的從業(yè)素質(zhì)。
如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂,那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù),不僅要有責任感、愛(ài)崗敬業(yè),又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工,要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功,虛心向同事多學(xué)習,多問(wèn),不要好高騖遠,不要自視清高,把每一位老員工、每一位病人當作自己老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現在三個(gè)方面:一是把麻煩留給自己,把方便留給病人。我們在做好本職工作的同時(shí),多了解醫學(xué)知識、病種信息,病人來(lái)的時(shí)候,為他們提供咨詢(xún)、建議,既方便病人又提高了我們的知識。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌,也具有熟練的業(yè)務(wù)技能,但是從不去思考病人的真正需求是什么,病人的預期服務(wù)是怎樣的,只是機械地完成每天的工作,那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天,我們不僅僅局限在讓病人滿(mǎn)意,而是讓病人感動(dòng),讓病人滿(mǎn)意。所以我們要形成思維習慣,從每一個(gè)細節中、每一個(gè)病人身上、每一天的工作中發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。三是團結、協(xié)作、創(chuàng )新。要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,就要在團結中積極協(xié)作,在協(xié)作中鼓勵創(chuàng )新。我們要加強內部、外部信息交流,提供多元化服務(wù)。
注意事項及改進(jìn)措施:
1、下次培訓備課要充足,要準備充分的案例,因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作,這樣有利于員工互相交流,研討。
2、要善于調節和掌握學(xué)習氣氛,要學(xué)習授課技巧,不能獨自演講,要學(xué)會(huì )引導員工參與。
3、要掌握培訓節奏,難理解的知識要著(zhù)重講解,要引導員工提出不懂和想知道、想學(xué)習的問(wèn)題和重點(diǎn)。
4、希望院里準備話(huà)筒,提高音量,使講課者更輕松,聽(tīng)課者更能聽(tīng)清。
前段時(shí)間,xx項目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實(shí)受益匪淺,周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識,也學(xué)會(huì )了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對未來(lái)的人生、工作、學(xué)習、生活有了新的認識和理解。
通過(guò)對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì )客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識的講解,擴大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地達到了對個(gè)人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用,F淺談一點(diǎn)自己的體會(huì )。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
通過(guò)這次禮儀培訓之后,我對禮儀、教養的認知得到了升華。這么多條規范禮儀當中,按照我個(gè)人的看法多數在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時(shí),不要搖晃頭、腳或腿,眼睛不要瞟來(lái)瞟去等等。結合實(shí)際來(lái)看,確實(shí)是的!
在沒(méi)有系統的學(xué)習禮儀之前,這些現象在我身上時(shí)常存在,這次系統的學(xué)習、規范之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現在的.工作中,無(wú)論發(fā)生什么事情、面對什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應。
二、禮儀無(wú)處不在。
我們從小就學(xué)“見(jiàn)到老是要問(wèn)好”,別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標準”“行為規范”,從x種意義上講,也是一種對禮儀的要求,是一種更專(zhuān)業(yè)、更規范的禮儀?梢哉f(shuō),縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué);蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒(dòng),而這些地方又都會(huì )有各自的禮儀要求和規范。
自小學(xué)起我們就接受著(zhù)各種不同的禮貌教育,我們被要求學(xué)會(huì )問(wèn)好,道歉及感恩等等,我們經(jīng)常都在說(shuō)禮貌用語(yǔ)十個(gè)字,然而事實(shí)是真正能夠很準確地完整地說(shuō)出來(lái)的人是很少的。在現實(shí)生活中,經(jīng)常與人打交道,我們都要學(xué)會(huì )如何尊敬地稱(chēng)呼對方,能夠在一定地場(chǎng)合恰當地應用好敬語(yǔ),會(huì )給我們的生活和工作帶來(lái)很多的好處,反之則可能給我們帶來(lái)很多不便。在請求別人幫忙時(shí)用懇請的語(yǔ)氣和祈使句往往是會(huì )有很大結果的;在與人打交道時(shí)要懂得說(shuō)對不起,傲慢只會(huì )把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。
為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿(mǎn)善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對方,隨時(shí)注意對方的需要,應用標準的國語(yǔ)普通話(huà)交談,表情自然能夠與對方互動(dòng),盡量保持著(zhù)露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著(zhù)別人對自己整個(gè)人的評價(jià),所以,我們需要加強自身的素質(zhì)、修養;所以,我們需要學(xué)習禮儀規范。
運動(dòng)會(huì )的作文600字8
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候,感覺(jué)多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?
但是通過(guò)學(xué)習,讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著(zhù)服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規則的,即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性,在現實(shí)工作當中,很多人對職場(chǎng)禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質(zhì)和教養,所謂的內行看門(mén)道,外行看熱鬧,你受過(guò)哪樣的教育,上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的`。在與人交往的過(guò)程中,能否給人留下良好的印象,樹(shù)立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習,我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學(xué)習,還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養,不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō),它是企業(yè)形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。
良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善,贏(yíng)得朋友的關(guān)心,贏(yíng)得同事的尊重,禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現。
一、學(xué)到如何樹(shù)立自己的整體形象
首先最后是要有優(yōu)雅的行為舉止,優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規范,正確的使用各種手勢,懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中,為了相互尊重,在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認可的規范。
二、懂得忠誠敬業(yè)與責任
忠誠是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì),它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著(zhù)我們的精神力量,它能夠很好的約束我們,使我們更加懂得自重,并能帶來(lái)一個(gè)自我滿(mǎn)足感,使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對今天競爭激烈的社會(huì ),想要在這個(gè)競爭的職場(chǎng)里求得生存的發(fā)展,我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導。
敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的目標,選擇樸素的價(jià)值觀(guān),忘我投入的精神,認真負責的態(tài)度。
我們在以后的工作中,做到“忠誠企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德,干事創(chuàng )業(yè),扎實(shí)苦干,我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天!
運動(dòng)會(huì )的作文600字9
x周的導入培訓很快結束了,雖然是短短的幾天,原以為是枯燥乏味的培訓學(xué)習,在x位老師深入淺出的講解中,課程變得生動(dòng)而有趣,氣氛活躍,笑聲連連、掌聲不斷,學(xué)員們都積極參與互動(dòng),在愉快輕松的氛圍里接受新知識,讓人耳目一新,學(xué)之能用。
下面,我就參加本次培訓談?wù)勎覀(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì ):
這次培訓使我深刻認識到,銀行工作禮儀訓練的重要性。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,商業(yè)銀行也是越來(lái)越多,就像老師所說(shuō)的在這條xx大道上有著(zhù)大大小小xx家銀行網(wǎng)點(diǎn),面臨著(zhù)日趨激烈的競爭,我們信合能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,獨樹(shù)一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的.品牌形象無(wú)疑會(huì )起到非常重要的作用,我們信合是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),在服務(wù)中,只有把品牌效應和優(yōu)良的服務(wù)結合起來(lái),才能達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
在x位老師的領(lǐng)導下用行為教學(xué)引導大家去學(xué)習,并且通過(guò)一邊教學(xué),一邊指導我們該怎么做,讓我深刻體會(huì )到禮儀的重要性,自身的儀容儀表也得到了很高提升—從開(kāi)門(mén)迎客——業(yè)務(wù)咨詢(xún)——業(yè)務(wù)接待——客戶(hù)分流——客戶(hù)教育——產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)——投訴處理——挽留客戶(hù),進(jìn)一步規范員工言談舉止,樹(shù)立良好的信合員工形象,讓我在網(wǎng)點(diǎn)大堂實(shí)習中有了充足的信心,老師講解的很多經(jīng)典的案例對我有很大啟發(fā),打開(kāi)了思路,晚會(huì )中的探討和交流更使我們彼此學(xué)到了很多,增進(jìn)了xx。
激情揚昂的晨會(huì ),你我相互幫助,每天前進(jìn)一步,快樂(lè )信合,追求卓越的理念已根深蒂固扎入我心!
在接下來(lái)的工作中,作為一名xx人員,要嚴格規范自己的服務(wù)言行,用最好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造信合良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀和服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象。
最后,感謝x位老師,對我們的教導,在此我想代表全體營(yíng)業(yè)部的全體成員說(shuō)聲:老師,你辛苦了
運動(dòng)會(huì )的作文600字10
我印象最深的就是我們中心小學(xué)羅校長(cháng)講的教師禮儀培訓,他不但人長(cháng)得帥,語(yǔ)言也風(fēng)趣幽默,教師禮儀禮貌培訓心得。
在這次文明禮禮儀學(xué)習后,我們恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),到握手姿勢,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太孝握手姿勢沒(méi)注意等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。通過(guò)這次培訓,讓我深深的體會(huì )到,學(xué)習禮儀規范,提高自己的修養,培養自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度,比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義,因為我們的工作實(shí)際上就是一項不斷與人交流交往的工作,與學(xué)生、與家長(cháng)、與同事、與領(lǐng)導的交往,他不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時(shí),以自己的言行舉止,禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響,因此,教師要特別注意自己的形象,成為學(xué)生能夠仿效的好榜樣。
心得二:
幼兒園開(kāi)設了禮儀教育課程,首先禮儀應從教師自身培養起;幼兒園多次組織教師開(kāi)展禮儀培訓,也讓我從中受益頗深。
中國有“禮儀之邦”之美稱(chēng),這次通過(guò)觀(guān)看宋芳老師的禮儀講座,她詳細的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問(wèn)題,并作出了正確的指導,使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專(zhuān)家從社會(huì )學(xué),人文學(xué),教育學(xué),心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著(zhù)我們學(xué)習教師禮儀,她在現代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么,如:與家長(cháng)交談時(shí)怎樣站怎樣坐,應該以一種怎樣的姿態(tài)與語(yǔ)態(tài)去接待家長(cháng)比較合適;與同事交談時(shí)用什么樣的言語(yǔ)比較合適等非常的注重細節,具有很強的使用價(jià)值。專(zhuān)家系統的講述了教師服飾的搭配應注意不能亂、不能短、不能露、不能緊,打電話(huà)應注意時(shí)間,壓縮內容,以及一些禮貌用語(yǔ)的使用等,并且舉實(shí)例說(shuō)明,講解的非常細致。
與人交往中一個(gè)小細節,一個(gè)小動(dòng)作可以體現一個(gè)人的素質(zhì)與涵養,而我們一天中面對孩子的.時(shí)間是最多的,對于模仿力極強的孩子們來(lái)說(shuō),無(wú)非教師的一舉一動(dòng),一言一行都顯得格外的重要,所以更應該注意公眾形象,語(yǔ)言文明,舉止大方,為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用,提高自己的修養,嚴格要求自己,言傳身教,于孩子一起成長(cháng),做孩子、家長(cháng)敬愛(ài)的老師。
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱(chēng),心得體會(huì )《教師禮儀禮貌培訓心得》。教師是人類(lèi)靈魂的工程師,教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著(zhù)推動(dòng)全社會(huì )文明進(jìn)步的重要責任,承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識淵博、風(fēng)度儒雅,衣著(zhù)發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生和社會(huì )學(xué)習的楷模。教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師,要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著(zhù)文明。教師的衣著(zhù)整潔、典雅、美觀(guān),則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著(zhù)不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女老師超時(shí)髦,超前衛的著(zhù)裝也會(huì )帶來(lái)許多負面影響。因為我們是小學(xué)教師,面對的是模仿能力很強的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對象,所以在注重外在的衣著(zhù)打扮之外,更要注重內在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內在素質(zhì)相一致。
教師的著(zhù)裝應符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。當今的社會(huì )在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現自己的個(gè)性,展現個(gè)人的獨特,以不與眾人一致為時(shí)尚,以奇裝異服為前衛,以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會(huì )的變化和發(fā)展,影響著(zhù)我們教師的視覺(jué),激蕩著(zhù)我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著(zhù)裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應在簡(jiǎn)潔之中體現端莊,不能以前衛體現個(gè)性,不要過(guò)分張揚。因此教師的著(zhù)裝從一個(gè)側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
教師禮儀培訓心得體會(huì )5篇教師禮儀培訓心得體會(huì )5篇
總之,從事了教師職業(yè),就意味著(zhù)我們的整個(gè)人生航程將面臨著(zhù)一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著(zhù)人格發(fā)展的新高度不斷攀登,以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,為創(chuàng )建和諧社會(huì )貢獻一份力量。
心得四:
假期學(xué)習了《教師禮儀》,明白了很多禮儀道理以及規范的行為表達方式。對今后自己在行為舉止、教師的言談等方面,感受頗深。
禮儀:理者敬人也,儀者形式也;禮儀即尊重別人,尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規范。金教授從儀表、教師禮儀學(xué)習心得舉止、語(yǔ)言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應該怎樣做和應注意的事情,其中給我印象最深的是金教授反復強調教師首先要擺位置、端正態(tài)度。
擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對方為主的,例如吃飯:你請某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛(ài)吃的飯菜,首先應先考慮對方的口味,否則就失去這頓飯的意義了,F代教育教學(xué)中強調教師和學(xué)生平等,當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教,學(xué)生注重的是學(xué),所以現代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本,即一切“教師禮儀”培訓心得體會(huì )為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切。
運動(dòng)會(huì )的作文600字11
禮儀,是社會(huì )文明的寶貴遺產(chǎn)之一,它展示了社會(huì )成員的文明形象?鬃诱f(shuō)過(guò):“禮,敬也!”荀子說(shuō)過(guò):“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國無(wú)禮則不寧!蓖ㄟ^(guò)昨天下午田老師地培訓,我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認識,我深深地體會(huì )到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對待事業(yè)、對待幼兒以外,還必須自覺(jué)地、高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養出幼兒健康的人格。
葉圣陶先生說(shuō)過(guò):“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界!苯處煵坏倘艘灾R,使人從無(wú)知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學(xué)會(huì )如何做一個(gè)高尚的人。作為一名普通的幼兒教師,認真備好每一個(gè)活動(dòng),上好每一活動(dòng),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本,但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說(shuō)你就是一名合格的教師。做為教師,還應加教師為人師表,是率先垂范的角色。但事實(shí)有時(shí)并非如此:孩子們見(jiàn)到老師,熱情地走上前向老師問(wèn)好,而老師卻無(wú)動(dòng)于衷。是!我們作為教師平時(shí)的工作確實(shí)很忙,有時(shí)沒(méi)有時(shí)間去思考。我們必須反思,因為我們是人類(lèi)靈魂的工程師!我們不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,更是孩子們思想道德的教育者。因此教師的言行舉止、禮儀禮貌都對幼兒有著(zhù)潛移默化的影響。試想:當孩子們的熱情有禮換來(lái)的是老師的冷漠時(shí),幼兒會(huì )對老師有怎樣的想法呢?所以,我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象,使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的、幼兒能夠仿效的榜樣。
教師禮儀素養培訓心得體會(huì )學(xué)習了“幼兒園教師禮儀規范”,從學(xué)習中我知道禮儀的概念是尊重別人,提升自己,以規范的行為表達方式。一個(gè)人的氣質(zhì)、自信、涵養往往從她的姿態(tài)中就能表現出來(lái)。作為教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止。做到大方、地體、自然、不虛假。首先,我們應該以微笑面對每一天,縮小人與人之間的心理距離,創(chuàng )造出與人交流與溝通的良好氛圍。
其次是形象。形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示。形象禮儀的外在表現最直接的莫過(guò)于服飾,服飾可以展示個(gè)性、揚長(cháng)避短、反映精神面貌,體現生活情趣。教師的服飾就是教師職業(yè)精神的.最好詮釋。
最后是要掌握與家長(cháng)溝通的藝術(shù)。幼兒園的工作離不開(kāi)家長(cháng)的支持與協(xié)助,一名幼兒園教師,除了每天面對幼兒以外,我們還會(huì )面對家長(cháng)。在面對家長(cháng)時(shí),我們應熱情接待來(lái)園的幼兒家長(cháng),談話(huà)時(shí)要認真傾聽(tīng)家長(cháng)的敘述。
對幼兒的評價(jià)一定要客觀(guān)全面,既肯定幼兒的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步,也要真誠的提出不足之處。除了做到以上幾點(diǎn),我覺(jué)得作為一名成功的幼兒教師,在職學(xué)習顯得尤為重要和迫切。不學(xué)習,不接受新知識,吃老本,憑經(jīng)驗,就不能適應現代教育發(fā)展的需要,應不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
運動(dòng)會(huì )的作文600字12
中國是世界文明的禮儀之邦,在古代就設有嚴格的禮樂(lè )制度,禮儀對于我們的重要意義不言而喻。 在當今社會(huì ),"有禮行遍天下,無(wú)禮寸步難行'已成為人人皆知的道理。常把"感謝、請和對不起'掛在嘴邊,雖然顯得有些客套,但帶給對方的絕不是生疏。 說(shuō)起來(lái)慚愧,在之前,我想法里的有禮就只局限于尊老愛(ài)幼、尊師敬長(cháng),對于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓。感謝學(xué)長(cháng)細心的策劃和籌備,讓我知道了怎么做才是有利的表現。
接受此次培訓之后我才知道:打電話(huà)也有所謂的"規范',在打電話(huà)時(shí)要考慮對方的境況是否便利接電話(huà),也要依據談話(huà)內容選擇合適的通話(huà)地點(diǎn)。與人溝通的過(guò)程,也會(huì )體現出個(gè)人修養,怎么介紹別人、介紹自己,如何傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà),還有不宜交談的話(huà)題都給我留下了深刻的印象。由于我本就是個(gè)不善言辭的人,培訓對我的關(guān)心真的特別大。儀態(tài)翩翩會(huì )引人側目,站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌,平?偸羌比鹚牡.不留意這些,以后不會(huì )不在意這些了。著(zhù)裝方面我們在參與大型競賽或參與面試、答辯時(shí)會(huì )應用的比較多,但現在也要時(shí)刻留意自己的著(zhù)裝是否符合場(chǎng)合。令我意想不到的是會(huì )議座次也有次序原則,會(huì )議禮儀概括成簡(jiǎn)潔的一句話(huà)就是:要對講話(huà)的人敬重,要對參加會(huì )議的其他人敬重。 經(jīng)過(guò)這次培訓,領(lǐng)悟到了禮儀的重要性后又知道了詳細的行為規范,無(wú)論是對現在還是對將來(lái),肯定對我有特別重大的意義。我會(huì )盡我所能做到最好,與小組一起成長(cháng)。
運動(dòng)會(huì )的作文600字13
年復一年,日復一日,周而復始。我們醫院作為服務(wù)行業(yè),技術(shù)是根本,服務(wù)是保障。我們醫院今年春天學(xué)習了余世維管理講座和金正昆服務(wù)禮儀講座是我業(yè)務(wù)提高,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)去;我在今后的崗位上努力工作,奉獻自我,實(shí)現自我,發(fā)揮我的螺絲釘精神;為科室醫院發(fā)展貢獻我的力量。
我學(xué)習金正昆現代服務(wù)禮儀是我感受頗深寫(xiě)幾句心得體會(huì )如下:我們醫院作為服務(wù)窗口,我們科室是醫院的重要組成部分,我們應該外樹(shù)形象,內抓管理,提升服務(wù),醫療技術(shù)不斷提高,康復評定與治療水平提高,住院患者穩中有升,床位周轉率翻倍。是我們大家有目共睹的,我的業(yè)務(wù)技術(shù)水平提升,服務(wù)意識積極轉變;運用到自己的工作中去,為人民服務(wù)。
金正昆講座中說(shuō):服務(wù)禮儀是規范化。服務(wù)就是為別人工作,為社會(huì )工作,為人類(lèi)工作。服務(wù)禮儀既是物質(zhì)上的'滿(mǎn)足,又是精神上的滿(mǎn)足和心理上的滿(mǎn)足。我在今后的工作中不斷學(xué)習康復知識和技術(shù)提高自我,服裝保持干凈,佩戴胸卡,修飾儀表莊重大方,簡(jiǎn)潔;學(xué)習科室制度,醫療安全第一;我們要有團隊精神自主性,團隊性,協(xié)作性;正如我們醫院的宣言:尊重,關(guān)愛(ài),責任,敬業(yè)。我應該努力學(xué)習,充實(shí)自己。不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助別人。豪無(wú)怨言的接受任務(wù)。接受批評,不犯二次過(guò)錯。
我在服務(wù)崗位上發(fā)揮主人翁精神,感動(dòng)服務(wù),金正昆服務(wù)禮儀理念等等;我熱情服務(wù),人性化服務(wù),做到:眼倒,口到,身到,意到;即所謂四個(gè)到。工作中講普通話(huà),醫患溝通,醫患一家親。
綜上所述,我學(xué)習金正昆心得體會(huì ),感受頗深用屈原的一句話(huà);路慢慢其修遠兮,吾將上下而求索。
運動(dòng)會(huì )的作文600字14
20xx年暑期,我市教育局為全市教師進(jìn)行了教師禮儀培訓。在這次培訓中我們進(jìn)一步的了解了許多與我們教師相關(guān)的禮儀禮節。
我們的國家素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。教師更是人類(lèi)靈魂的工程師,教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著(zhù)推動(dòng)全社會(huì )文明進(jìn)步的重要責任。教書(shū)育人、為人師表的教師更應該注重自己的一言一行,言傳身教,給學(xué)生樹(shù)立榜樣,體現出自己的儒雅風(fēng)采。因為教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響,從而規范學(xué)生的言行舉止。在自己的'熏陶下,使學(xué)生也能提升自己的素質(zhì),成為一個(gè)尊師重道,言行舉止符合社會(huì )的禮儀要求的一個(gè)彬彬有禮的人。
作為一名教師,要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著(zhù)文明。教師的衣著(zhù)整潔、典雅、美觀(guān),則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著(zhù)不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女老師超時(shí)髦,超前衛的著(zhù)裝也會(huì )帶來(lái)許多負面影響。因為我們是教師,面對的是模仿能力很強的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對象,所以在注重外在的衣著(zhù)打扮之外,更要注重內在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內在素質(zhì)相一致。
教師的著(zhù)裝應符合身份簡(jiǎn)潔、端莊。當今的社會(huì )在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現自己的個(gè)性,展現個(gè)人的獨特,以不與眾人一致為時(shí)尚,以奇裝異服為前衛,以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮這些社會(huì )的變化和發(fā)展,影響著(zhù)我們教師的視覺(jué),激蕩著(zhù)我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著(zhù)裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應在簡(jiǎn)潔之中體現端莊,不能以前衛體現個(gè)性,不要過(guò)分張揚。因此教師的著(zhù)裝從一個(gè)側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
總之,作為教師,就意味著(zhù)我們必須秉承“學(xué)高為師,身正為范”的人生準則。我們必須在努力提高自己的知識技能的同時(shí)義無(wú)返顧的朝著(zhù)人格發(fā)展的新高度不斷攀登,學(xué)習禮儀,提高自身素養,以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率。
運動(dòng)會(huì )的作文600字15
中國素以“文明古國,禮儀之邦”稱(chēng)于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統,源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)20xx年xx月xx日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓,雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認真的觀(guān)看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法與行規,做人的規則!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美!
良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善,贏(yíng)得朋友的關(guān)心,贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現,是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規則的,即所謂的無(wú)規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區的衛生情況,個(gè)人裝,這些都代表你的個(gè)人與公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學(xué)會(huì )設身處地的為他人想。從小小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà),在身邊應經(jīng)常準備好筆與紙,及時(shí)記錄。
當開(kāi)會(huì )時(shí)手機需靜音,重要電話(huà)不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內結束通話(huà)。更要注意的就是不要在會(huì )上頻發(fā)短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者與其他會(huì )上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會(huì )呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會(huì )說(shuō)話(huà),說(shuō)好話(huà),用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的`溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應多多來(lái)加強禮儀這方面的學(xué)習,因為我們代表的不僅僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學(xué)會(huì )待人接物,塑造良好形象,贏(yíng)得社會(huì )尊重!彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì )的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(cháng)。
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