酒店經(jīng)理競聘演講稿
演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在學(xué)習、工作生活中，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？以下是小編整理的酒店經(jīng)理競聘演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導：
今天我競聘的是酒店客房部樓層主管一職。
一、我的競聘優(yōu)勢：
1，熱愛(ài)工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問(wèn)題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在酒店行業(yè)工作的四年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了酒店的工作流程及營(yíng)運模式。
2，有較強的創(chuàng )新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，有較強的創(chuàng )新意識和超前意識，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競爭條件下的企業(yè)管理工作。
3，管理理經(jīng)驗，從事過(guò)一員工，一線(xiàn)管理工作，具有一定的管理實(shí)踐能力。
4，敢于破舊立新，推行改革。
5，具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，修練培養而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學(xué)習，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
6，具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的.關(guān)系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
二、對客房部工作的認識及主張：
就現代酒店客房的各項工作，我想從以下兩個(gè)方面談?wù)勎易约旱南敕ǎ?/p>
1、一個(gè)部門(mén)就一個(gè)團隊，無(wú)論大小。團隊中的每一個(gè)人都肯定具有相同企業(yè)使命的。所以對于不滿(mǎn)沒(méi)一個(gè)人首先都要有明確的定位�？梢酝ㄟ^(guò)給團隊每一個(gè)人設計個(gè)日職業(yè)發(fā)展規劃，并告之團隊發(fā)展目標。讓團對中每一給人都明白個(gè)人利益和整體團隊利益乃至整個(gè)酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮，一辱具辱。通過(guò)一段時(shí)間，對于部門(mén)人員整頓。我認為每一個(gè)員工都應該有的基本素質(zhì)就是：
熱愛(ài)本職工，敬重本職工作，有極強的學(xué)習能力，敢于挑戰權威，具有團隊精神。
通過(guò)一段時(shí)間穩中求進(jìn)對客房不進(jìn)行刷選，對與沒(méi)有從業(yè)基本素質(zhì)的人員，不適合崗位崗位工作進(jìn)行淘汰，同時(shí)引進(jìn)新的人員，最終達到客房部全員職業(yè)目標與團隊發(fā)展目標一致。從而做的管理上的如臂使指。
2、在原有工作細節基礎上，構件新的管理機制。
客房不工作需要個(gè)性張揚，但個(gè)性張揚的太多，有失去了團隊精神。只有在完善管理機制的基礎下去個(gè)性張揚，才企業(yè)及團對有益無(wú)害的。新的管理機制應該包括以下幾個(gè)方面：
1）績(jì)效考核，分配機制
2）科學(xué)規范的工作流程
3）部門(mén)的獎懲機制
4）明晰的崗位工作內容與職責
5）時(shí)刻注意管理彈性
一文一武。有張有弛。時(shí)刻注意管理彈性，在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問(wèn)題，這樣一方面容易獲得員工的真心認同，便于明確團隊目標，維護團隊穩定。另一方面便于真正了解員工，充分發(fā)揮員工的才華。
三、對競聘崗位的認識
崗位職責：
�。�1）負責對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行，直接對客房部經(jīng)理負責。
�。�2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長(cháng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員，作耐心細致的思想工作。
�。�3）根據具體的接待任務(wù)，組織、調配人力。對VLP接待，協(xié)助班組掌握布置規格和要求。
�。�4）每天巡視客房布置、清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩定水平。
�。�5）匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺提供準確的客房狀況報表。
�。�6）對客房設施設備進(jìn)行定期保養，保證房?jì)仍O施完好，物資齊全完備。發(fā)現損壞或故障及時(shí)保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用的消耗情況。
�。�7）主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人特點(diǎn)和要求。
�。�8）對班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題，主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò )。
�。�9）對所屬員工的操作方法、工作規范進(jìn)行培訓。
四、競聘成功后的工作設想
首先，作為客房部主管必須了解經(jīng)理的主要工作思路和目標，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)拓發(fā)展，自強不息”。
1，認真貫徹執行酒店的各項決定，加強學(xué)習，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng )新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作。
2，建立和規范一系列規章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規范有序，有章可循。
3，建立和完善競爭機制。尺有所長(cháng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(cháng)，從而調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
4，擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對部門(mén)里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供經(jīng)理參考，向經(jīng)理提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出決策；其次，要有統籌兼顧的思想，當好經(jīng)理的協(xié)調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。
5，讓每個(gè)員工樹(shù)立維護消費者合法消費利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律、服務(wù)秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹(shù)立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
6，做好員工的工作安排、指導和考核。
尊敬的公司領(lǐng)導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我客房不主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助經(jīng)理使酒店營(yíng)運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。
酒店經(jīng)理競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
很快樂(lè )酒店領(lǐng)導再一次給了我與在座的諸位同場(chǎng)競技交流、公平競爭的時(shí)機。兩年前，我和在座的諸位一樣，曾站在同一個(gè)地方，參加過(guò)部門(mén)副經(jīng)理以上職務(wù)的競聘演講�；厥變赡陙�(lái)工作的成敗得失，有過(guò)成功的鮮花，更有過(guò)失敗的教訓。兩年來(lái)，我實(shí)踐著(zhù)自己曾經(jīng)許下的競聘諾言，努力工作，勤奮學(xué)習，刻苦經(jīng)營(yíng)，絲毫不敢放松自己，絲毫不敢辜負酒店領(lǐng)導和同志們寄予我的重望。
兩年來(lái)，我也有幸地得到了領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助，借此時(shí)機，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導和同事們表示衷心地感謝。今天，我將再一次以平常人的心態(tài)，參與這兩年一度的`崗位競聘。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得時(shí)機，再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競聘，勇敢地接受大家的評判。
我叫xx，32歲，現職餐飲部副經(jīng)理。我從199年來(lái)到xx酒店一直從事餐廳工作，應該說(shuō)大家都對我非常了解，我的成長(cháng)和我的每一點(diǎn)進(jìn)步，都離不開(kāi)酒店領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、幫助。我所以決定來(lái)參加這個(gè)崗位的競聘，因為，我知道，我有8個(gè)有利的條件：
一是熟練運用計算機和網(wǎng)絡(luò )的能力是我的一個(gè)優(yōu)勢，它將有利于將來(lái)餐廳信息化管理的建設和開(kāi)展。
二是我有較為豐富的餐廳工作經(jīng)驗和相關(guān)知識。我在餐廳工作7年多，使我熟悉餐廳經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節、熟悉餐廳業(yè)務(wù)的操作規程
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力，以認認真真履行職責，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作為信條，言行與酒店保持高度一致，踏實(shí)肯干，老實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習和鍛煉，自己的工作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、處理應變能力都有了很大提高。我認為我完全能夠勝任副經(jīng)理工作。
四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開(kāi)拓進(jìn)取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個(gè)人利益。能尊敬領(lǐng)導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學(xué)習、裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。
五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體健康，精力充分，敬業(yè)精神強，適應能力強，能夠適應高強度、大負荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當中去。
六是我具備一名副經(jīng)所應具備的根本素質(zhì)，能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公。
七是我崇尚現代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，開(kāi)拓創(chuàng )新，注重實(shí)效。
八是與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新。一個(gè)民族沒(méi)有創(chuàng )新，她就不能進(jìn)步；一個(gè)單位沒(méi)有創(chuàng )新，她就不能前進(jìn)；一個(gè)餐廳沒(méi)有創(chuàng )新，她就不能立足。我將努力協(xié)助經(jīng)理推進(jìn)餐廳菜肴、管理、培訓等各項工作的創(chuàng )新，務(wù)求使餐廳工作在新的一年里躍上新臺階。
無(wú)論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來(lái)說(shuō)并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現自己的價(jià)值，更好地為酒店的全面開(kāi)展盡自己的一份力量。最后我要感謝領(lǐng)導對我的鼓勵和鞭策，同時(shí)也感謝在座各位對我的理解和支持。謝謝大家。
酒店經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位朋友：
大家好！
非常感謝各位領(lǐng)導給我這次時(shí)機，參加這次學(xué)校交流中心的總經(jīng)理職位競聘。對我來(lái)說(shuō)，這不僅是一次時(shí)機，更是一次對自我的挑戰。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的時(shí)機，以積極的狀態(tài)和精神面貌，來(lái)陳述我的競聘演講，勇敢地接受大家對我的評判。
我叫李xx偉，于XXXX年參加工作以來(lái)，曾后從事過(guò)人事處文秘、勞開(kāi)工資，工人技師評聘、學(xué)校住外地辦事處、酒店管理、旅行社管理、學(xué)生食堂等工作。在這些工作中，我曾屢次參加行政、旅行社、酒店等的各類(lèi)學(xué)習和培訓，不斷地學(xué)習和充電，催促我努力提高自己。多年的酒店工作經(jīng)驗和實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)管理方面的知識，受益匪淺。
在旅行社管理和運營(yíng)中，不僅需要經(jīng)營(yíng)管理能力和水平，還需要相當好的應變能力和市場(chǎng)反響能力。這些工作，不僅使我積累了管理的經(jīng)驗和水平，鍛煉了對市場(chǎng)的洞察力和決策力，還讓我養成了嚴謹細致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對苦難的堅毅作風(fēng)。
迄今為止，我已經(jīng)在行政、效勞、酒店、旅行社工作了27年。在這27年中，我的大局部工作都與中國礦業(yè)大學(xué)有著(zhù)密切的關(guān)系，是中國礦業(yè)大學(xué)良好的工作氣氛熏陶了我，是中國礦業(yè)大學(xué)的校風(fēng)校訓陶冶了我。對于中國礦業(yè)大學(xué)，我有著(zhù)深深的感情。中國礦業(yè)大學(xué)交流中心的總經(jīng)理，需要的不僅是具有一定專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì)，還需要有良好的經(jīng)營(yíng)管理水平、良好的`市場(chǎng)應變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前，我自己仍有一些缺乏之處，但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在工作中總結經(jīng)驗。假設這次我能榮幸競聘成功，我的工作方案和設想是：
首先，注重酒店與學(xué)校溝通和協(xié)調。交流中心是學(xué)校的一局部，是學(xué)校的后勤工作，交流中心必須與學(xué)校的工作相互協(xié)調一致。同時(shí)，還要協(xié)調好酒店與學(xué)校各部門(mén)之間的橫向聯(lián)系，以及酒店內部上下級關(guān)系縱向協(xié)調，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團隊的重要因素。
其次，要做好交流中心的管理工作。交流中心是一個(gè)集體，在這個(gè)集體中需要大家協(xié)調和合作。一個(gè)良好的運行中的酒店，需要良好的標準和秩序，有一定的突發(fā)事件處理能力和應變能力，這些，都需要高素質(zhì)高水平的員工進(jìn)行高效率的工作。
第三，做好各方來(lái)賓的效勞員。中國礦業(yè)大學(xué)交流中心是一個(gè)展示學(xué)校風(fēng)貌和精神狀態(tài)的地方，迎接的都是學(xué)術(shù)界的精英和各兄弟學(xué)校的朋友。酒店要真誠地效勞于各方的朋友，使遠道而來(lái)的朋友在工作的交流和總結中無(wú)后顧之憂(yōu)。
作為這次競聘的參與者，我希望成功，站在一個(gè)新的臺階上進(jìn)行更好地工作。但是，我也不會(huì )回避失敗，不管結果如何，我都會(huì )繼續誠信做人，誠信做事！
謝謝大家！
酒店經(jīng)理競聘演講稿 篇4
今天很高興能站在這里競聘，首先簡(jiǎn)單的自我介紹一下，我姓x，單名一x字，來(lái)自xx，畢業(yè)于xx公安高等專(zhuān)科學(xué)校，受好：聽(tīng)歌、文學(xué)、體育，今年22歲，來(lái)本店已有4年，曾做過(guò)PA，傳菜部服務(wù)員，樓面服務(wù)員，西，傳菜部，樓面領(lǐng)班，桑拿領(lǐng)班，領(lǐng)班，活動(dòng)中心負責人到現在。本人忠于企業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)工作，帶著(zhù)不以物喜，不以己悲的心態(tài)永往直前，敢想敢做。
自酒店10月份安排我接手以來(lái)，我在餐飲嚴重缺乏人員的情況下更加努力的工作，克服重重困難，較理想的完成了規定的目標任務(wù)，現對我的工作做出簡(jiǎn)單的總結。（完成任務(wù)情況略）
其次，我成功的組建了一支團結的、年青的、敢想敢做的新隊伍，成功的推出了一天營(yíng)業(yè)額高達10萬(wàn)元的圣誕節和KTV包房全滿(mǎn)的團圓宴，雖然我們在服務(wù)過(guò)程中還存在很多不足，但我相信這只是一個(gè)過(guò)程、一個(gè)階段。
我國餐飲行業(yè)是一個(gè)完全競爭的行業(yè)，市場(chǎng)空間巨大，行業(yè)壁壘低，隨著(zhù)國民經(jīng)濟穩定增長(cháng)，城鎮居民可支配收入增加。旅游發(fā)展等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展也將進(jìn)一步帶動(dòng)我國餐飲行業(yè)的`發(fā)展。但是我國競爭激烈，行業(yè)秩序和規范正在形成過(guò)程中，相關(guān)人才缺乏與食品、等相關(guān)的標準和法律法規還不完善，企業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的安全意識和品牌意識不足，餐飲行業(yè)缺乏全國性的品牌，行業(yè)秩序還主要靠企業(yè)自律，我主要從如下幾個(gè)方面分析：
一、經(jīng)營(yíng)原則，經(jīng)營(yíng)靠智慧，成功靠策劃
始終堅持以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向的經(jīng)營(yíng)原則，將改善和提高飯菜質(zhì)量和放在第一位，利用資源創(chuàng )造熱點(diǎn)。如何挖掘現有資源，注入新的活力，創(chuàng )造新的賣(mài)點(diǎn)，再添新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，是目前酒店在激烈的市場(chǎng)競爭中要立于不敗之地，必須考慮和研究的課程。
1、對目前中餐吧臺的牛奶和啤酒的專(zhuān)柜，進(jìn)行促銷(xiāo)使用權。例如：牛奶專(zhuān)柜的使用權以2-3萬(wàn)元/年，賣(mài)給一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商承包。
2、酒店要積極的企業(yè)、客商、家屬區、游客提供針對性的服務(wù)和產(chǎn)品，也自然會(huì )分享到豐富的客源和快速增長(cháng)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
二、后廚管理與
后廚的管理是整個(gè)中重要的組成部份之一，后廚管理具體的內容客人看不到只能通過(guò)廚房出品的菜系來(lái)判斷好壞，如后廚管理混亂，推不出好的菜系將直接影響到餐廳的聲譽(yù)，因此后廚管理不僅僅是物色一個(gè)好的，而是加強對人事管理、人員素質(zhì)管理、控制管理等重要的核心環(huán)節。
1、對人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行考核，采用嚴格的考核制度，實(shí)行末尾淘汰制，每月對員工、進(jìn)行業(yè)務(wù)及素質(zhì)考核，對分數最低的進(jìn)行淘汰。這樣一是為了保持企業(yè)活動(dòng)，二是為了搞好競爭環(huán)境。
2、經(jīng)營(yíng)性的推陳出新是經(jīng)營(yíng)上的需要，也是促進(jìn)廚師技術(shù)不斷提高，為企業(yè)增加魅力。由廚師長(cháng)組織骨干力量，定期研發(fā)，推出新菜，定期派出廚師到其他酒店進(jìn)行學(xué)習交流，引進(jìn)新菜肴、新菜系，豐富自家品種。
3、利潤來(lái)源于采購及所有環(huán)節的有效成本控制，所以成本控制的好壞將導致酒店競爭力的大小，那么成本控制的不好就直接影響到酒店的效益，只有建立一個(gè)有效的成本控制體系，將是我們利益的有利保障。
4、采購部的管理是成本控制的重要源頭，應當建立嚴格的采購制度，嚴把驗收關(guān)，對部門(mén)的物品質(zhì)量、價(jià)格、數量做好嚴格的記錄，讓采購和驗收互相制約、互相監督。
5、后廚廚師要做到對物質(zhì)特盡其用，堅決反對原料的浪費，應本著(zhù)粗料細作，細料精作的原則，對原料進(jìn)行加工。
6、后廚要加強貯藏管理，每天把冰箱庫存情況送到廚師長(cháng)，倉庫每半月盤(pán)點(diǎn)一次，做到不積壓、不浪費，每天除填寫(xiě)采購驗收、庫存、點(diǎn)單數目報表外，對于腐敗變質(zhì)原料，必須經(jīng)廚師長(cháng)同意后方可處理，并填寫(xiě)報損單。
我們只有在不斷的改革，不斷的思考和開(kāi)研，才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步，才能找出我們自己的軌道，打造出我們自己的品牌。
酒店經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
首先感謝各位在XX年度給予我本人和財務(wù)部工作的支持和幫助。今天再次站在這里，再次競聘財務(wù)部經(jīng)理這一職位，我油然產(chǎn)生一種感慨：職務(wù)是暫時(shí)的，在工作中不斷提高自己的能力和水平，無(wú)愧于責任和信任是永恒的�；厥浊娜欢诺腦X年，酒店無(wú)論在經(jīng)營(yíng)上還是在管理上都在不斷進(jìn)步和提高，總結自己一年的工作深感出力甚微，業(yè)績(jì)甚小，唯一感到欣慰的是職責已盡，原則未失。
XX年是酒店發(fā)展進(jìn)程中承前啟后之年，作為財務(wù)部經(jīng)理我想從以下幾個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展工作：
一、以身作則，鐵腕治軍。從XX年開(kāi)始，采購工作劃歸財務(wù)部，由此財務(wù)部將由會(huì )計、機房、采購、庫房、餐飲收銀五部分組成，成為全店集權最重之部門(mén)。為確保隊伍的整體戰斗力，將在部門(mén)采取如下措施：
(1)合理分工，有配合有制約。
(2)優(yōu)勝劣汰，以汰逼質(zhì)，確保人員素質(zhì)不斷提高。
(3)以身作則，嚴紀律、明賞罰。
(4)事不親躬，權行其正。
二、傾半身之力，保餐飲、客房利潤率指標實(shí)現。在酒店整體采購工作思路引導下，不懼干擾、不懼流言，對酒店的進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨方式進(jìn)行規范、理順。并嘗試進(jìn)行采購人員工資與餐飲食品毛利率、客房綜合利潤率相掛鉤的考核辦法，確保XX年餐飲部食品毛利率、客房部綜合利潤率指標的實(shí)現。
三、作宏觀(guān)之舉，盡參謀之責。
作為財務(wù)部經(jīng)理，XX年度將在完成本部門(mén)管理工作的同時(shí)，更多的`站在宏觀(guān)角度和酒店決策層面，從財務(wù)視角出發(fā)，向店領(lǐng)導提出更多的建議和意見(jiàn)，確保酒店決策的科學(xué)性和可行性。
四、探索并完善中高層管理人員薪酬激勵機制。企業(yè)成敗之關(guān)健在于中高層管理人員，建立健全中高層管理人員薪酬激勵機制，將為企業(yè)發(fā)展奠定動(dòng)力之基礎XX年酒店將在中層管理人員中進(jìn)行薪酬考核管理，為此財務(wù)部將在XX年度把工作重心之一放在實(shí)際考核階段。對于考核辦法執行中存在問(wèn)題不斷進(jìn)行總結、完善，適時(shí)向店領(lǐng)導提出修訂建議。在確保XX年度經(jīng)營(yíng)預算完成的前提下，初步完善中高層管理人員薪酬激勵機制。
各位領(lǐng)導，各位同事，職務(wù)代表的是一種信任和責任，參加競聘代表的是一種信心。距離四星級酒店財務(wù)部經(jīng)理職位的要求，我深知相去甚遠，但我相信努力和上進(jìn)是縮小差距的唯一途徑。我將在差距中努力，在經(jīng)驗中創(chuàng )新，在成果中總結，將職位交給我，定不負各位領(lǐng)導與同仁之信任!
酒店經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！我叫xxx，現擔任企業(yè)策劃部經(jīng)理，我這次競聘的職務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。
來(lái)xxxxxx工作快一年了，今天能夠站在這里競聘自己樂(lè )于為之奉獻全部精力和熱情的職位，首先感謝xxxx為我提供了一個(gè)展示自我，完善自我的平臺，感謝xxxx的領(lǐng)導對我的關(guān)心培養，感謝同志們對我的支持、幫助！一個(gè)人一點(diǎn)一滴的`成長(cháng)都有賴(lài)于一個(gè)良好的環(huán)境和向上的團隊。這一點(diǎn)我將永遠銘記。
我出生于70年代初，農村長(cháng)大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實(shí)的品質(zhì)，當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個(gè)性，十年的酒店工作使我善解人意、樂(lè )于溝通、勇于奉獻。
在農村出生，在部隊長(cháng)大，在酒店成熟，我熱愛(ài)酒店工作，它豐富了我的知識，提升了我的生活，體現了我的價(jià)值。
競聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，我認為我有以下優(yōu)勢：
第一：我自96年進(jìn)入酒店行業(yè)，一直從事銷(xiāo)售、策劃、辦公室等工作。對現代化酒店的運營(yíng)有比較全面系統的認識，在營(yíng)銷(xiāo)工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗。
第二：我非常樂(lè )于學(xué)習，喜歡創(chuàng )新，思想活躍，知識面比較寬。作為一個(gè)和同事、客人打交道最頻繁的部門(mén)，要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流，這一點(diǎn)非常重要。
第三、我今年三十五歲，年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個(gè)人干事業(yè)出成績(jì)的最佳時(shí)期，所謂“十年磨一劍”，正是“揚眉劍出鞘”之時(shí)。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂(lè )于助人，喜歡結交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。
第六、我反應比較機敏，能短時(shí)間內找到解決問(wèn)題的辦法，而且不畏懼壓力和困難。
當然，我身上也存在著(zhù)一些阻礙自己發(fā)展，可能影響工作的缺點(diǎn)。比如，有時(shí)比較懶散、不拘小節、不夠勤奮、情緒不穩定，給人以不易接近的錯覺(jué)。我將努力改變這一切。在完成工作，干事創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中不斷完善自我，也真誠希望領(lǐng)導、同事、朋友給予及時(shí)的批評指正。
酒店經(jīng)理競聘演講稿 篇7
我叫___，_年_月出生，中共黨員，大專(zhuān)在讀，于_年_月_日通過(guò)應聘加盟___集團______大酒店，作為辦公室副主任試用，于20xx年2月份試用期滿(mǎn)轉正，20xx年8月經(jīng)執委會(huì )研究報全委會(huì )和董事長(cháng)批準晉升為辦公室主任，作為全委會(huì )委員分管動(dòng)力工程部，20xx年進(jìn)入酒店執委會(huì )，分管動(dòng)力工程部和保安部的工作。
根據工作需要,按照酒店“三定”方案，酒店在內部通過(guò)競聘產(chǎn)生一名總經(jīng)理助理，我能站在這里首先要衷心的感謝集團公司和酒店提供這樣一個(gè)平臺，感謝公司和酒店領(lǐng)導以及全體酒店同事們給了我站在這里進(jìn)行競聘演講的機會(huì )，站在這里面對評委和同事們我既激動(dòng)也感到非常榮幸。
___集團是一家集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、規劃設計、建筑工程安裝、貿易、酒店、超市、健身連鎖、太奇科技、物業(yè)管理于一體的大型民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)文化強勢、規章制度正在不斷健全和完善，正按照現代企業(yè)的要求在不斷的規范，集團公司的“以人為本、至高致遠”的核心價(jià)值理念為員工提供了施展才華和抱負的平臺，每位員工只要是真心的努力和付出，___就會(huì )為每一位員工提供更加寬闊的舞臺。 本人就任辦公室主任后，運用本人在企業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗，很好地協(xié)調和融洽了辦公室與酒店各部門(mén)的關(guān)系，用自己以誠待人、良好的溝通能力和親和力密切了同事之間的關(guān)系和創(chuàng )造出團結向上的工作氛圍，在對外協(xié)調方面以誠信、謙虛的處世為人風(fēng)格，密切了相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系，和市文化局、市治安支隊、市消防支隊、市環(huán)保局、市工商部門(mén)的工作人員交朋友，較好地理順了相互間的關(guān)系，為酒店在繳納規費時(shí)通過(guò)這種關(guān)系而減免和節省了費用。
本人在主持辦公室和分管動(dòng)力工程、保安部工作期間，很好地貫徹和執行集團董事局和酒店的各項決議決策，保安部在04年、動(dòng)力部在05年被評為后臺先進(jìn)集體。辦公室是履行承上啟下、上傳下達，質(zhì)檢督導，員工培訓等職責。按照辦事、辦文、辦會(huì )的要求，配合前臺部門(mén)作好經(jīng)營(yíng)管理和進(jìn)行企業(yè)文化的傳播。讓員工施展個(gè)人才能，釋放個(gè)人能量，讓每位員工在酒店快樂(lè )的工作。開(kāi)放閱覽室、電視房，豐富員工的業(yè)余生活，開(kāi)辦宿舍小賣(mài)部，方便員工購買(mǎi)一些生活必須品，改變員工食堂經(jīng)營(yíng)方式，極大的改善了員工食堂伙食質(zhì)量，員工對食堂的滿(mǎn)意率由原來(lái)不足5xxxx到現在的9xxxx以上。
20xx年下半年，辰溪店裝修改擴建期間，酒店領(lǐng)導相繼深入施工第一線(xiàn)，作為酒店全委會(huì )成員，在酒店主持工作，在各部門(mén)負責人的認真負責配合下，保證了酒店的正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)配合辰溪店做好籌備開(kāi)業(yè)工作，為辰溪店在___組織和采購一些急需的物品，共發(fā)運各類(lèi)物資12車(chē)次，為辰溪店的順利開(kāi)業(yè)做了大量的工作，得到了酒店領(lǐng)導和員工的肯定與好評。
本人從20xx年2月主持辦公室的工作以來(lái)，在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在辦公室和各部門(mén)員工的支持配合下，較好地完成了職責內和領(lǐng)導交辦的各項工作，在20xx年被評為酒店的“先進(jìn)集體”，部門(mén)員工李鎮20xx、20xx年連續兩年被評為“優(yōu)秀員工”。雖然我們做了大量的工作，也取得了一些成績(jì)，但和集團公司的要求相比還存在著(zhù)一定的差距，通過(guò)回顧和總結是為了進(jìn)一步做好各項工作；我競聘總經(jīng)理助理若得到各位評委和員工的信任，競聘成功后我將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展任職期內的工作：
一、繼續加大質(zhì)檢督查力度，貫徹和執行集團公司和酒店的各項規章制度，弘揚企業(yè)文化，提高執行力。
二、當好總經(jīng)理和酒店決策層在經(jīng)營(yíng)管理、內部挖潛、開(kāi)源節流、節能降耗的'助手和參謀，為增加酒店經(jīng)營(yíng)收入、減虧、力爭實(shí)現盈利而出謀劃策并付諸于行動(dòng)： 2、加強廚部管理，主要從以下三個(gè)方面著(zhù)手：
〈1〉廚師長(cháng)選配到位,組合一支以湘菜、本土菜系為主，川、粵菜為輔的廚師隊伍。
〈2〉嚴格成本控制管理，充分利用食品原料，做到物盡其用，定期推出新菜式，保證出品質(zhì)量和出品速度，以菜式常新、品味純正，上菜速度快來(lái)穩定老客源和擴大新的客源群體。
〈3〉加強廚部和樓面的溝通，對客人提出的投訴及時(shí)整改并將處理意見(jiàn)回復客人，同時(shí)作為案例進(jìn)行分析，對員工培訓，避免類(lèi)似情況重復發(fā)生。
3、開(kāi)源節流，增加新的收入增長(cháng)點(diǎn)，年內按照集團董事局的需求，在資金就地平衡的前提下籌備裝修湖天一色并營(yíng)業(yè)。
4、合理使用活動(dòng)中心的資產(chǎn)，對桑拿部進(jìn)行招租或聯(lián)營(yíng)，走高品位，完善健身區設施，新開(kāi)一個(gè)門(mén)方便客人進(jìn)出。
5、調整旅行社的經(jīng)營(yíng)方式，保牌并實(shí)現盈余持平。
三、加強員工培訓工作，不光要督促各部門(mén)對專(zhuān)業(yè)知識和操作技能的培訓，還要加大對企業(yè)文化、規章制度的培訓、學(xué)習，培養員工對集團、酒店的忠誠度，穩定員工隊伍以事業(yè)、侍遇和情感留人，為酒店連鎖發(fā)展儲備人才。
四、繼續改善和提高員工食堂伙食質(zhì)量，改善員工宿舍的條件，加強電視房、圖書(shū)室、小賣(mài)部的管理，更好地為員工服務(wù)，做好后勤保障和福利工作，讓員工吃好、住好、休息娛樂(lè )好。
五、組織好內部各類(lèi)會(huì )議，為前臺部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)接待外部的各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)和宴會(huì )做好內外協(xié)調工作，為將酒店做大做強而勤奮工作。
酒店經(jīng)理競聘演講稿 篇8
今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講，對我個(gè)人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我叫xxx，來(lái)自xx，于xx年元月份來(lái)到xxx，在工作期間，被評為優(yōu)秀員工。
在生活中，xx讓我時(shí)刻感受家的溫暖，在工作上，xx為我們提供盡情發(fā)揮的空間�？梢哉f(shuō)，在xx，每一次工作經(jīng)歷都是一種收獲，每一次領(lǐng)導的教導都受益匪淺，每一項任務(wù)都是一種挑戰，每一份信任都是一種動(dòng)力。xx激勵我自尊自愛(ài)、自強不息、勇往直前，能作為一個(gè)xx的員工是我們永遠的驕傲和自豪。
每個(gè)人都有對知識的渴望和追求，但并不是每個(gè)人都能如愿，而我卻很幸運，我非常感謝領(lǐng)導們的精心策劃和安排，讓我學(xué)習海兒oec管理，每一次講課都銘記于心，讓我可以在工作中不斷地考驗自我、更新自我、提升自我，認識自我；公司正在向科學(xué)化、現代化、集團化邁近，作為公司的員工，我們也要相應跟上步伐，更新觀(guān)念，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我會(huì )在今后的工作中，再接再厲、把工作做的更好，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)對待在崗位上的每一分鐘，珍惜每一次機會(huì )、接受每一次挑戰。
以后的工作計劃
一、立足本職，做好參謀
作為一個(gè)主管，是要有高度的責任心和責任感多公司負責也是對自己負責，他所起的作用是巨大的。他不僅僅是一個(gè)傳達經(jīng)理各項意圖的橋梁，做好經(jīng)理的左右手。
對員工人負責，主管是下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，就是要懂的知人善任。給予員工充分的尊重與信任，能夠發(fā)揮他們每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)和才智，就能夠提高士氣，提高工作效率。在工作中，為員工提供安全的工作環(huán)境；在高強層管理者面前，恰當地代表員工利益；積極公平地推行各項紀律措施；為合格員工提供更大的職業(yè)發(fā)展空間和機會(huì )。能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)他們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能，能在他們有任何困難和難題時(shí)教他們解決，當然對公司的各項企業(yè)文化和規則制度都熟知并理解，要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。既要嚴格履行自己的職責的同時(shí)，又要對站領(lǐng)導負責；既要起到模范的作用，又要得到同志們對自己工作的認可；既要對站領(lǐng)導和員工負責的同時(shí)，又要協(xié)調好站里各部門(mén)的各項工作，使之有效的運作。
對賓客負責，為賓客提供更好的服務(wù)，積極為賓客解決問(wèn)題和困難，讓賓客有賓至如歸的感覺(jué)。
二、崗位明確、目標明確、工作量化
逐步提高人員的文化素質(zhì)和道德休養的教育，全面培養全站人員業(yè)務(wù)技能，提高在新形勢下的競崗能力，現在站里每個(gè)人的工作已基本明確，每個(gè)人都在各自的崗位上盡職盡責，我認為在明確人員分工的前提下，應該有一個(gè)明確目標，努力提高自身的學(xué)習能力，增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客的投訴的能力。為將來(lái)能夠承擔起今后的工作打下一個(gè)堅實(shí)基礎。
有了崗位和目標，在管理逐步上一個(gè)臺階，因為各項工作的保障是與管理分不開(kāi)的，而工作的好壞，制約每個(gè)的積極性，工作干好的，就應該表彰，從而鼓勵別人也積極的努力工作，而如何去區別每個(gè)人的工作情況只有逐步的量化，對每個(gè)工作量進(jìn)行打分制，從而累計工作成績(jì)，在年終的工作總結中進(jìn)行表?yè)P，以至進(jìn)入先進(jìn)者的`行列，得到同志們的認可，在來(lái)年更積極的工作。
結尾告白
在今后的工作中，還應加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時(shí)，積極配合經(jīng)理的工作，加強與領(lǐng)導和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會(huì )很快適應新的工作崗位，我會(huì )積極向老同志學(xué)習好的管理經(jīng)驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。
古人言：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！碧拐\地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望成功。但我更重視參與的過(guò)程，因為對于年輕的我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想我既然是為了推動(dòng)以后的工作而來(lái)，那么，無(wú)論競聘成功與否，都不會(huì )改變我對公司的忠誠，對質(zhì)量事業(yè)的執著(zhù)，更不會(huì )改變我對在座各位的尊重與愛(ài)戴。
對于xx的未來(lái)，我們有足夠的信心，相信，只要有恒心、有耐心、有愛(ài)心、再難的事都會(huì )迎刃而解，再艱辛的路都會(huì )暢通無(wú)阻，xx的明天一定會(huì )更加光輝、美好！我要用我的真誠和汗水、用我們的知識和能力去為xx的明天錦上添花！
總之，無(wú)論競聘的結果如何，我都會(huì )用同樣年輕的心態(tài)，直面挑戰，笑對人生！
我的演講完畢
謝謝
酒店經(jīng)理競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位朋友，大家好！非常感謝各位領(lǐng)導給我這次機會(huì )，參加這次學(xué)校交流中心的總經(jīng)理職位競聘。對我來(lái)說(shuō)，這不僅是一次機會(huì )，更是一次對自我的挑戰。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機會(huì )，以積極的狀態(tài)和精神面貌，來(lái)陳述我的競聘演講，勇敢地接受大家對我的評判。
我叫許XX，于1990年參加工作以來(lái)，曾后從事過(guò)人事處文秘、勞動(dòng)工資，工人技師評聘、學(xué)校住外地辦事處、酒店管理、旅行社管理、學(xué)生食堂等工作。在這些工作中，我曾多次參加行政、旅行社、酒店等的各類(lèi)學(xué)習和培訓，不斷地學(xué)習和充電，督促我努力提高自己。多年的酒店工作經(jīng)驗和實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)管理方面的知識，受益匪淺。在旅行社管理和運營(yíng)中，不僅需要經(jīng)營(yíng)管理能力和水平，還需要相當好的應變能力和市場(chǎng)反應能力。
這些工作，不僅使我積累了管理的經(jīng)驗和水平，鍛煉了對市場(chǎng)的'洞察力和決策力，還讓我養成了嚴謹細致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對苦難的堅毅作風(fēng)。迄今為止，我已經(jīng)在行政、服務(wù)、酒店、旅行社工作了19年。在這19年中，我的大部分工作都與中國礦業(yè)大學(xué)有著(zhù)密切的關(guān)系，是中國礦業(yè)大學(xué)良好的工作氛圍熏陶了我，是中國礦業(yè)大學(xué)的校風(fēng)校訓陶冶了我。對于中國礦業(yè)大學(xué)，我有著(zhù)深深的感情。
中國礦業(yè)大學(xué)交流中心的總經(jīng)理，需要的不僅是具有一定專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì)，還需要有良好的經(jīng)營(yíng)管理水平、良好的市場(chǎng)應變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前，我自己仍有一些不足之處，但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：首先，注重酒店與學(xué)校溝通和協(xié)調。交流中心是學(xué)校的一部分，是學(xué)校的后勤工作，交流中心必須與學(xué)校的工作相互協(xié)調一致。
同時(shí)，還要協(xié)調好酒店與學(xué)校各部門(mén)之間的橫向聯(lián)系，以及酒店內部上下級關(guān)系縱向協(xié)調，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團隊的重要因素。其次，要做好交流中心的管理工作。交流中心是一個(gè)集體，在這個(gè)集體中需要大家協(xié)調和合作。一個(gè)良好的運行中的酒店，需要良好的規范和秩序，有一定的突發(fā)事件處理能力和應變能力，這些，都需要高素質(zhì)高水平的員工進(jìn)行高效率的工作。
第三，做好各方來(lái)賓的服務(wù)員。中國礦業(yè)大學(xué)交流中心是一個(gè)展示學(xué)校風(fēng)貌和精神狀態(tài)的地方，迎接的都是學(xué)術(shù)界的精英和各兄弟學(xué)校的朋友。酒店要真誠地服務(wù)于各方的朋友，使遠道而來(lái)的朋友在工作的交流和總結中無(wú)后顧之憂(yōu)。作為這次競聘的參與者，我希望成功，站在一個(gè)新的臺階上進(jìn)行更好地工作。但是，我也不會(huì )回避失敗，不管結果如何，我都會(huì )繼續誠信做人，誠信做事！謝謝大家！
酒店經(jīng)理競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！走上這個(gè)競聘演講臺，心情激動(dòng)，我們應該感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會(huì )，使我成長(cháng)很快，對我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會(huì )，勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講，不論成敗，都會(huì )收獲很多。
本人xx，我想大家對我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己，就浪費大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的.管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jì)來(lái)，我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì )是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我能競選成功，我會(huì )從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著(zhù)面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘渣已滿(mǎn)又不去更換，您想那會(huì )是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái)，一走進(jìn)工作場(chǎng)所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會(huì )上講一個(gè)笑話(huà)，調整大家的心態(tài)，每天對著(zhù)鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶(hù)與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評選先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì )在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀(guān)念應該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調員工，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個(gè)團隊。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。
【酒店經(jīng)理競聘演講稿】相關(guān)文章：
酒店經(jīng)理競聘書(shū)范文06-23
酒店經(jīng)理競聘演講稿08-28
酒店經(jīng)理競聘演講稿11-04
經(jīng)理競聘書(shū)05-23
酒店經(jīng)理競聘演講稿范文12-13
競聘經(jīng)理演講稿 總經(jīng)理競聘演講稿11-11
公司經(jīng)理競聘書(shū)10-08
大堂經(jīng)理競聘報告11-26