聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿(通用18篇)
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在學(xué)習、工作生活中,接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多,還是對演講稿一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
今天,我懷著(zhù)十分激動(dòng)的心情參加崗位競聘。之所以激動(dòng),一個(gè)很重要的原因就是參加工作這些年來(lái),在各位領(lǐng)導和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下,我從一個(gè)初出校門(mén)、毫無(wú)工作經(jīng)驗可言的“門(mén)外漢”,逐步與整個(gè)集體相互融合,慢慢成長(cháng)起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中,我更多的看到各位領(lǐng)導的殫精竭慮,各位同志的默默奉獻。從大家身上,我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則,這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說(shuō)在過(guò)去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績(jì)的話(huà),這完全得益于公司領(lǐng)導的關(guān)心和信任,得益于各位同事的支持幫助,這一點(diǎn)我將銘記在心、感動(dòng)終生,并努力使之轉化為創(chuàng )造新業(yè)績(jì)、實(shí)現新發(fā)展的精神動(dòng)力。
經(jīng)過(guò)深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)。
首先,談一談對這個(gè)崗位的認識。聯(lián)通公司成立以來(lái),用戶(hù)總量不斷增加,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,網(wǎng)絡(luò )設備、功能不斷增強,人氣指數不斷攀升,經(jīng)濟效益和社會(huì )效益不斷擴大。取得這樣的驕人成績(jì),是市公司正確領(lǐng)導、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調運作的結果。作為一名營(yíng)業(yè)廳店長(cháng),承擔著(zhù)宣傳公司經(jīng)營(yíng)理念、展示公司品味與形象的重要職責!翱蛻(hù)第一、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則,15項崗位職責是具體行為規范。我深知,這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口,又是與用戶(hù)溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺,又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗位,對個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知,這個(gè)崗位除了肩負著(zhù)15項職責外,還充當營(yíng)業(yè)廳工作的管理者、決策者,任務(wù)的制定者、執行者,營(yíng)業(yè)人員工作的督導者、考核者,與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調者等角色,擔子很重,責任很大,這一點(diǎn)我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責,努力工作,把工作抓細、做好。
其次,談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)這個(gè)崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的'優(yōu)勢。
第一,談一談今后工作努力方向。為了更好地適應崗位要求,不斷開(kāi)拓工作新業(yè)績(jì),我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職,發(fā)揮作用。我會(huì )全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展,堅決維護公司利益,認真履行崗位職責,努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標;加強與公司內其它部門(mén)的溝通與協(xié)調,提高公司整體“戰斗力”;凡事走在前、做在先,當先鋒,做表率,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開(kāi)展工作,努力提高營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平、運營(yíng)水平;認真負責地帶好新員工,保證新員工在最短的時(shí)間內掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能操作,適應崗位要求。二是求真務(wù)實(shí),服務(wù)大局。我會(huì )始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心,把個(gè)人的成長(cháng)融入發(fā)展大局,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。堅決擁護公司的科學(xué)決策,不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí);努力做好份內工作,勤溝通,常匯報,積極提出開(kāi)展業(yè)務(wù)的建設性意見(jiàn)和建議;與營(yíng)業(yè)廳的同志一道,共同學(xué)習,共同進(jìn)步,努力擦亮公司的“窗口”。三是維護團結,注重形象。把維護團結作為修身立事的根本,等距離發(fā)展與領(lǐng)導和同志們的關(guān)系,不搞親疏遠近,以工作為橋梁,發(fā)展感情,增進(jìn)友誼。做到不利于團結的話(huà)不說(shuō),有害于團結的事不做,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行,認真開(kāi)展自我批評,及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足,同時(shí)也真誠地歡迎領(lǐng)導和同志們對我的工作常批評、多提醒,幫助我更好地完成工作。
第二,勤學(xué)善思。參加工作以來(lái),始終嚴格要求自己,堅持學(xué)習不放松,時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導、同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識,為開(kāi)展工作豐富知識儲備。不斷向書(shū)本、向實(shí)踐學(xué)習理論知識,并能把獲取的知識融入到工作實(shí)踐之中,堅持做到用理論指導實(shí)踐,在實(shí)踐中豐富完善理論知識,不斷適應公司要求。
第三,經(jīng)驗豐富。幾年來(lái),我一直工作在聯(lián)通公司的第一線(xiàn),直接與用戶(hù)接觸,積累了豐富的工作經(jīng)驗,溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營(yíng)業(yè)廳工作這段時(shí)間,我熟練掌握營(yíng)業(yè)廳的工作方式,完全適應了這項工作節奏,做到了熟能生巧。第三,作風(fēng)扎實(shí)。工作中,我始終堅持做事先做人,遵循以誠待人、嚴于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事,不走工作捷徑,樹(shù)立誠信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象;對待工作,始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng )業(yè)激情,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jì)贏(yíng)得領(lǐng)導和同志們的認可。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認識以及對下步工作的初步設想,希望領(lǐng)導和同志們多提寶貴意見(jiàn),多多批評指正,我將悉心接受,并逐一整改。
給我一個(gè)機會(huì ),我會(huì )回報公司一個(gè)精彩。如果我能當選營(yíng)業(yè)廳店長(cháng),我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷,回報各位領(lǐng)導和評委的信任,回報聯(lián)通公司的廣大用戶(hù)。
謝謝大家!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
今年冬天雖然非常冷,但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的,對于我們這樣一個(gè)為著(zhù)共同的聯(lián)通事業(yè)而不懈奮斗的集體來(lái)說(shuō),這個(gè)冬天也必將是一個(gè)有著(zhù)融融春意的暖冬。在此,我預祝今天同臺展示自我的各位同事春風(fēng)得意。
我叫xx,今年XX歲,XX科學(xué)歷,現任某某營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺參加競聘,我認為自己具備了競聘的許多條件。我的優(yōu)勢主要有:
第一,我工作扎實(shí)認真,具有較強的責任心和耐心。
營(yíng)業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬(wàn)緒,需要多一份細心、耐心和專(zhuān)心,更需要一份責任心。工作中,我養成了辦事扎實(shí)認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,營(yíng)業(yè)廳工作無(wú)小事。所以,無(wú)論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉營(yíng)業(yè)廳工作,具有豐富的營(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗。
我20xx年加盟聯(lián)通公司,工作至今。近XX年間,我做過(guò)話(huà)務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、庫管員、值班經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理等職位,對聯(lián)通的諸多業(yè)務(wù)都比較熟悉,在每一個(gè)崗位上我都做出了一定的成績(jì)。特別是自從20xx年初擔任營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理以來(lái),我對營(yíng)業(yè)廳的工作有了更加深刻的認識,對營(yíng)業(yè)廳工作的每一項業(yè)務(wù)、每一個(gè)細節都了如指掌,積累了一定的工作經(jīng)驗,做起工作來(lái)更是得心應手,左右逢源。截止到XX月份,我所在的營(yíng)業(yè)廳(加上取得的成績(jì))。豐富的營(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗,為我做好下步工作奠定了堅實(shí)的基礎。
第三,我有較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力。
如果說(shuō)大學(xué)期間,我擔任系學(xué)生會(huì )女生部長(cháng)、宣傳部長(cháng)、系團委委員等職務(wù)鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力的話(huà),那么,參加工作以來(lái),我擔任值班經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理等職務(wù)更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實(shí)。
第四,多年的工作實(shí)踐,使我養成了嚴謹細致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作高效快捷,講求效率。同時(shí),有很強的吃苦耐勞的精神。參加工作以來(lái),為了完成工作任務(wù),經(jīng)常加班加點(diǎn)。所有這些,都為做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理工作奠定了堅實(shí)的基礎。
如果領(lǐng)導和同事們信任我,讓我走上營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我將不負眾望,不辱使命,開(kāi)拓創(chuàng )新,積極做好營(yíng)業(yè)廳的工作。我將采取如下措施:
第一,做好營(yíng)業(yè)廳的日常管理工作。
我將負責組織落實(shí)營(yíng)業(yè)廳的各項規章管理制度,加強對對營(yíng)業(yè)人員的日常檢查考核,保證正常的.營(yíng)業(yè)秩序。
第二,加強信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰百勝。營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將建立營(yíng)業(yè)廳信息收集制度,引導營(yíng)業(yè)人員樹(shù)立信息意識,收集各類(lèi)信息,定期地向上級領(lǐng)導匯報當地的市場(chǎng)競爭態(tài)勢。
第三,提高服務(wù)意識,做好服務(wù)文章。
我將帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)廳樹(shù)立全新的服務(wù)理念,營(yíng)業(yè)廳的所有工作都應始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶(hù)期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。要遵循市場(chǎng)導向、客戶(hù)導向的原則,把營(yíng)業(yè)廳作為接觸客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的重要窗口,將聯(lián)通個(gè)性化服務(wù)貫穿于工作的始終,為客戶(hù)提供最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高聯(lián)通公司在各個(gè)細分市場(chǎng)的競爭力。
第四,做好營(yíng)銷(xiāo)文章,提升公司整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
營(yíng)業(yè)廳處于市場(chǎng)一線(xiàn),直接與客戶(hù)接觸,非常有利于營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。在工作中,我將推行“多說(shuō)一句話(huà),多做一件事”,積極全方位的做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
第五,做好營(yíng)業(yè)員的培訓工作。
我將對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行各項業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧方面的培訓,并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,保證營(yíng)業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,選擇這份競爭,我只有一個(gè)理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責任面前,我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。滿(mǎn)載領(lǐng)導和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
謝謝!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 3
各位領(lǐng)導同仁:
大家好,我競聘的崗位是銷(xiāo)售店長(cháng)。我很榮幸參加這次副店長(cháng)競聘,這對我來(lái)說(shuō)是一次:提高能力,鍛煉自我,展現自我的千載難逢的機會(huì )。
我叫.現工作于xx店,在xx店的崗位是一名導購員,現競聘xx店副店長(cháng)一職,請各位領(lǐng)導對我的工作進(jìn)行考核,XX年10月我很有幸加入x集團公司,對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,加入x集團后我覺(jué)得我對于服裝行業(yè)是一個(gè)一無(wú)所知的人,接受了公司總部培訓后讓我對公司規模,工作流程,業(yè)務(wù)知識,銷(xiāo)售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領(lǐng)導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓結束后,我以?xún)?yōu)異的成績(jì)和公司領(lǐng)導對我的肯定回到xx店工作,當時(shí)在店里是一名記帳員,主要負責貨品的記帳核對,統計和管理,我知道管理帳目是一項細致的工作,對于剛進(jìn)公司的我來(lái)說(shuō)是一種考驗,也是公司領(lǐng)導給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學(xué),積極求問(wèn),認真細致,做好貨品的核計,統計,調配等工作,不斷的尋求改進(jìn)好的工作方法,讓店內的貨品帳目更細致化,明朗化,清晰化,同時(shí)不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿(mǎn)足不同層次顧客的消費需求,達到銷(xiāo)售服務(wù)一條龍的銷(xiāo)售效果。通過(guò)自己不斷的學(xué)習,吸取好的工作經(jīng)驗和店內銷(xiāo)售相結合把每項工作做到完善化。
由于老員工的工作崗位的調動(dòng),在公司領(lǐng)導給予我的支持下,我被調到收銀員的崗位,收銀工作是一個(gè)很重要的一項工作,要將所以的現金的收支準確無(wú)誤的核對好,把各類(lèi)報表填寫(xiě)清楚報到公司各部門(mén),小票的保管,每一項細節每項表格都不能馬虎,在現金方面更加加強責任心,票據和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴格要求自己,在人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)上樹(shù)立,做一個(gè)嚴謹的人,在店長(cháng)的指導和監督下,我用認真負責的工作態(tài)度,加強崗位技能學(xué)習,能夠準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程序辦事。工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷(xiāo)售,我向老員工學(xué)習銷(xiāo)售技巧,業(yè)務(wù)知識,也不斷的看書(shū)學(xué)習,了解客戶(hù)心理更好的與客戶(hù)溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺(jué)到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個(gè)前期的銷(xiāo)售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動(dòng)熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客,與顧客做心靈上的`溝通,不僅僅是客戶(hù)也是我們的朋友,讓顧客買(mǎi)的舒心買(mǎi)的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿(mǎn)意當成是我人生的一種快樂(lè ),我快樂(lè ),我微笑,生活才充滿(mǎn)陽(yáng)光,工作才充滿(mǎn)激情!所以在銷(xiāo)售上我擁有了許多客戶(hù),我想,有了客戶(hù)就有了效益的來(lái)源,經(jīng)濟效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識,能夠在市場(chǎng)多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長(cháng)做好前期工作給新員工做好榜樣。
XX年8月12日,郭爾羅斯店已隆重開(kāi)業(yè),即待開(kāi)業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開(kāi)業(yè),隨著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的不斷提升,店面的擴大,人才成了店面增進(jìn)銷(xiāo)售的先決任務(wù)。所以公司舉辦副店長(cháng)競聘的會(huì )議,也是為了更好的運營(yíng)店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內管理,好的店內環(huán)境,好的服務(wù)理念,也是公司企業(yè)文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長(cháng)做好銷(xiāo)售前的服務(wù)工作,有效落實(shí)公司指令及時(shí)上報檢查結果。一個(gè)店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺(jué)印象,導購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營(yíng)造顧客前期消費的心理,店面的衛生,貨品的衛生就成了售前工作的重要之重,做為店長(cháng)的助手理應協(xié)助店長(cháng)管理好店內的環(huán)境,人員的形象,做到細中細,在良好的購物環(huán)境中,店面的運營(yíng)保障安全也要協(xié)助店長(cháng)管理好,加強防盜,防火設備的保養和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉正常有序。
后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境,讓店內員工有進(jìn)店如家的感覺(jué),時(shí)刻關(guān)心員工情緒變化,協(xié)助店長(cháng)做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客,做到真誠服務(wù),真心服務(wù),貨品是我們的主要資源,沒(méi)有了資源再好的服務(wù)也只能體現卻達不到營(yíng)銷(xiāo)的直接效益,我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個(gè)供應效果,保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務(wù)和銷(xiāo)售工作的暢通,既然本著(zhù)將顧客的滿(mǎn)意進(jìn)行到底,在我們銷(xiāo)售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù),有好的售后才能擁有更多的客戶(hù)達到顧客滿(mǎn)意,在店長(cháng)不在的情況下,及時(shí)處理好店內售后工作和緊急事情處理,做好處理意見(jiàn)及時(shí)上報店長(cháng),在店面的售前,售中,售后工作協(xié)助完善,保障店面的正常運營(yíng)的同時(shí)也要做好對內與公司各職能部門(mén)的溝通,與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門(mén)的溝通,協(xié)調好一個(gè)店面的全元化,讓我們的店面在市場(chǎng)上占主導地位,同時(shí)更能保障公司更多的利益。
無(wú)論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負領(lǐng)導和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會(huì )遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會(huì )對工作保持激情,我相信堅持一定會(huì )成功,我依然會(huì )繼續努力,成為大家心目中最優(yōu)秀的我,因為我有一顆執著(zhù)銳意進(jìn)取的心,我會(huì )為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長(cháng),能夠見(jiàn)證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導及同事們:
你們好,我競聘的崗位是店長(cháng)!我是總店的銷(xiāo)售主管,今年23歲,20xx年9月畢業(yè)于中央廣播電視大學(xué)大專(zhuān)文憑,其中與20xx年10月從事三一重工接待員兩個(gè)月。首先我應該感謝的是各位領(lǐng)導給了我們這次公平競爭的平臺,為此我十分珍惜這次機會(huì ),誠懇接受領(lǐng)導的檢驗。
20xx年1月從事xx大劇院銷(xiāo)售經(jīng)理一職,20xx年8月至今一直在本公司工作。從高中畢業(yè)以后,一直都有利用長(cháng)假在外工作,因此早一步踏入社會(huì )大學(xué)的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力。與20xx年8月至20xx年6月讓我明白了,作為服務(wù)行業(yè)的我們應該如何去做好服務(wù),也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷(xiāo)售,同時(shí)與20xx年6月中旬至此身為主管的我在帶領(lǐng)團隊的鍛煉下也培養出了我的耐心。
從進(jìn)入開(kāi)始我一直都很珍惜著(zhù)這份工作,因為我很熱愛(ài)這份工作,在這份工作中我得到了更多的快樂(lè ),他和我所期盼的工作很相似!其實(shí)我是一個(gè)工作起來(lái)就忘我的人,我多次和家人溝通就說(shuō)到,在工作時(shí)我會(huì )忘記生活中的不快和壓力,反到一來(lái)到公司就自然的愉悅起來(lái)。在工作上面我總是不斷地在前進(jìn),總是不斷地在學(xué)習,不求最好只求更好的精神,從小的獨立的我培養出了堅強好勝的.心理,一直以自己是打不死的小強在工作中努力,堅持把每份工作做好,因為我總是不甘落后。為達到目標我每月都在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。但對自身的缺點(diǎn)也是明了的,比如在工作中還不夠細致,等粗心的毛病在今后的工作中我會(huì )努力去改正。
這次競聘的理由是,我覺(jué)得銷(xiāo)售是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè),讀大學(xué)的時(shí)候,老師說(shuō)過(guò)一句這樣的話(huà)“如今的社會(huì )只有兩大財富創(chuàng )造,一個(gè)是創(chuàng )新,另一個(gè)就是銷(xiāo)售了!边@句話(huà)一直銘記在我心。特別是安國珠寶的這種模式我很感興趣,這里不僅可以提高我的審美能力,更可以提高我的個(gè)人素質(zhì),還給了我更多的發(fā)張平臺,同事與同事之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠。在我平時(shí)的生活中就是一個(gè)愛(ài)笑的人,很愿意給大家帶來(lái)歡樂(lè ),也很容易和大家打成一片。我是一個(gè)很有親和力的人,為人以公平,公正,公開(kāi),樂(lè )于助人和奉獻精神為主。假如我這次競聘成功的話(huà),我將我會(huì )本著(zhù)“維護公司利益,維護公司聲譽(yù),維護公司形象”的原則積極的做好各項工作,發(fā)揮主動(dòng)創(chuàng )新,勤于學(xué)習。堅持嚴以紀律,加強自身的專(zhuān)業(yè)學(xué)習,增強自身的工作能力,努力提高自身的綜合素質(zhì),不僅在業(yè)績(jì)上面做好,更要提高細節錯誤的減少,再次學(xué)會(huì )控制自己的情緒,要以好的情緒思想感染其他人,關(guān)心他人。認真履行職責,努力盡職,培養人才,公司傳達的事情第一時(shí)間去下達完成,為每位員工創(chuàng )造銷(xiāo)售機遇,提取方案。其次強化服務(wù)意思,身為服務(wù)行業(yè)的我們只有抓住了服務(wù)突破和個(gè)性領(lǐng)先才能讓消費者記住我們,在這方面我要起到帶頭作用,樹(shù)立服務(wù)意思,加強服務(wù)思想,學(xué)習服務(wù)禮儀,做到從第一步做起從小細節抓住,先學(xué)會(huì )尊重同事,禮貌用語(yǔ),只有從小細節抓住才能規范大的指導,有好的服務(wù)和好的行為,客戶(hù)就會(huì )感覺(jué)到我們安國員工的素質(zhì)和檔次。
各位領(lǐng)導,同事,不管這次的競聘我是否成功,我都會(huì )當做是一次從新的學(xué)習和鍛煉,不管以后在哪個(gè)崗位,我都會(huì )把自己樹(shù)立在高的崗位思想上,不想當將軍的兵不是好兵,我會(huì )一如既往的認真履行工作職責,并為之奉獻自己的力量。
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,從事聯(lián)通一線(xiàn)工作5年,從營(yíng)業(yè)員成長(cháng)為值班經(jīng)理,今天懷著(zhù)對崗位的熱愛(ài)與責任,競聘店長(cháng)一職。若我當選,將以“凝聚團隊力量”為核心,打造高效、有活力的門(mén)店團隊。
首先,建立“分層培養+精準激勵”機制。針對新員工,制定“師徒帶教計劃”,由資深員工手把手傳授業(yè)務(wù)技能(如5G套餐辦理、智慧家庭產(chǎn)品講解),確保1個(gè)月內獨立上崗;針對老員工,開(kāi)設“技能提升營(yíng)”,每月開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽(如服務(wù)之星評選、業(yè)績(jì)挑戰賽),對表現突出者給予現金獎勵與晉升推薦,激發(fā)團隊積極性。過(guò)去3年,我帶教的12名新員工中,8人獲評“月度優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”,團隊整體業(yè)績(jì)提升30%,這讓我堅信團隊管理的力量。
其次,推行“透明化溝通”制度。每周召開(kāi)團隊例會(huì ),既通報門(mén)店業(yè)績(jì)、分析問(wèn)題,也鼓勵員工提出建議——去年我擔任值班經(jīng)理時(shí),采納員工“增設客戶(hù)休息區”的`建議,客戶(hù)滿(mǎn)意度提升15%。同時(shí),建立“一對一談心”機制,每月與員工溝通工作困惑與職業(yè)規劃,及時(shí)化解負面情緒,讓團隊始終保持積極心態(tài)。
最后,我將以身作則,帶頭踐行聯(lián)通“客戶(hù)為本”的理念,每天提前到崗梳理工作,下班前檢查門(mén)店安全與衛生,用行動(dòng)帶動(dòng)團隊。若我當選,定能讓門(mén)店團隊成為“戰斗力強、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的標桿,為聯(lián)通創(chuàng )造更大價(jià)值!謝謝大家!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,現任XX門(mén)店值班經(jīng)理,過(guò)去2年帶領(lǐng)班組完成業(yè)績(jì)目標120%,今天競聘店長(cháng),核心目標是“以業(yè)績(jì)?yōu)閷,?shí)現門(mén)店業(yè)務(wù)新突破”。
若我當選,將從三方面發(fā)力:一是精準定位客戶(hù)需求,提升產(chǎn)品轉化率。通過(guò)分析門(mén)店過(guò)往數據,針對周邊社區老年人多的特點(diǎn),主推“孝心5G套餐”(含親情號免費通話(huà)、健康監測服務(wù));針對年輕群體,重點(diǎn)推廣“聯(lián)通云盤(pán)+視頻會(huì )員”組合產(chǎn)品,搭配“辦理即贈流量”活動(dòng),提高套餐辦理率。去年我負責的社區營(yíng)銷(xiāo)中,這類(lèi)精準推薦讓5G套餐銷(xiāo)量提升40%,證明需求定位的.重要性。
二是拓展“線(xiàn)下體驗+線(xiàn)上引流”渠道。在門(mén)店設置“智慧家庭體驗區”,讓客戶(hù)親手操作智能家居(如聯(lián)通智家攝像頭、智能音箱),搭配工作人員現場(chǎng)演示,增強產(chǎn)品吸引力;同時(shí),組織員工拍攝“業(yè)務(wù)小科普”短視頻(如“5G網(wǎng)速測試”“套餐省錢(qián)技巧”),發(fā)布到本地社區群,每周吸引20-30組客戶(hù)到店體驗,擴大門(mén)店影響力。
三是建立“業(yè)績(jì)跟蹤+動(dòng)態(tài)調整”機制。每天匯總各員工業(yè)績(jì)數據,針對未達標項(如寬帶辦理量低),及時(shí)分析原因——若因業(yè)務(wù)不熟練,當晚組織專(zhuān)項培訓;若因活動(dòng)吸引力不足,次日調整促銷(xiāo)方案。過(guò)去1年,我用這種方法幫助班組連續8個(gè)月超額完成業(yè)績(jì),相信也能帶領(lǐng)新門(mén)店突破新高!
若我當選,定以結果為導向,用扎實(shí)的業(yè)績(jì)回報公司信任,謝謝大家!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,在聯(lián)通從事客戶(hù)服務(wù)工作6年,深知“服務(wù)是門(mén)店的生命線(xiàn)”,今天競聘店長(cháng),立志將門(mén)店打造成“客戶(hù)滿(mǎn)意、口碑過(guò)硬”的服務(wù)標桿。
首先,優(yōu)化“全流程服務(wù)標準”。從客戶(hù)進(jìn)店開(kāi)始,推行“三聲服務(wù)”(迎聲、答聲、送聲),設置“服務(wù)指引員”,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)需求并引導辦理;辦理業(yè)務(wù)時(shí),要求員工“耐心講解、清晰告知”——如辦理套餐時(shí),明確說(shuō)明資費、有效期、退訂方式,避免后續糾紛;客戶(hù)離店前,贈送“服務(wù)滿(mǎn)意度卡片”,收集反饋并24小時(shí)內回復。去年我負責的客戶(hù)投訴處理,滿(mǎn)意度達98%,正是源于對細節的`把控。
其次,針對特殊客戶(hù)提供“暖心服務(wù)”。為老年人提供“大字版業(yè)務(wù)指南”,安排專(zhuān)人協(xié)助操作手機;為上班族開(kāi)通“晚間預約服務(wù)”,可通過(guò)微信預約18:00-20:00到店辦理業(yè)務(wù);建立“客戶(hù)服務(wù)檔案”,記錄老客戶(hù)的生日、套餐到期時(shí)間,到期前主動(dòng)提醒,生日時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶(hù)感受到貼心關(guān)懷。
最后,建立“服務(wù)問(wèn)題快速響應”機制。若客戶(hù)反饋問(wèn)題(如網(wǎng)絡(luò )故障),確保1小時(shí)內安排工程師上門(mén)檢修;每周召開(kāi)“服務(wù)復盤(pán)會(huì )”,分析客戶(hù)投訴案例,總結改進(jìn)措施——如曾針對“寬帶安裝延遲”問(wèn)題,優(yōu)化工程師調度流程,將安裝時(shí)效從48小時(shí)縮短至24小時(shí)。
若我當選,定以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為核心,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信任,讓門(mén)店成為聯(lián)通品牌的“活名片”!謝謝大家!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,擁有4年聯(lián)通門(mén)店運營(yíng)經(jīng)驗,今天競聘店長(cháng),希望以“創(chuàng )新思維”打破傳統運營(yíng)模式,讓門(mén)店煥發(fā)新活力。
第一,打造“主題化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”。結合節日與熱點(diǎn),策劃特色活動(dòng)——如春節推出“辦套餐抽年貨”活動(dòng),客戶(hù)辦理5G套餐可參與抽獎(獎品含對聯(lián)、糧油、手機配件);高考后推出“學(xué)子專(zhuān)屬禮包”,憑準考證辦理業(yè)務(wù)可享流量加倍、購機優(yōu)惠,吸引目標客戶(hù)群體。去年我策劃的`“中秋客戶(hù)答謝會(huì )”,單日門(mén)店客流量提升50%,業(yè)績(jì)增長(cháng)35%,驗證了創(chuàng )新活動(dòng)的效果。
第二,探索“異業(yè)合作”新路徑。與周邊商戶(hù)(如手機賣(mài)場(chǎng)、便利店、健身房)達成合作:客戶(hù)在合作商戶(hù)消費滿(mǎn)額,可到店領(lǐng)取聯(lián)通流量包;在聯(lián)通門(mén)店辦理業(yè)務(wù),可獲合作商戶(hù)優(yōu)惠券(如便利店滿(mǎn)減券、健身房體驗卡)。通過(guò)資源互換,擴大門(mén)店客群,同時(shí)為客戶(hù)提供更多福利,實(shí)現“三方共贏(yíng)”。
第三,推行“數字化運營(yíng)”工具。利用聯(lián)通后臺數據,分析客戶(hù)消費習慣,為員工提供“精準營(yíng)銷(xiāo)建議”——如系統提示某客戶(hù)常用流量追劇,員工可推薦“視頻定向流量套餐”;建立門(mén)店客戶(hù)微信群,定期推送業(yè)務(wù)優(yōu)惠、網(wǎng)絡(luò )小知識,同時(shí)收集客戶(hù)需求,實(shí)現“線(xiàn)上互動(dòng)+線(xiàn)下轉化”。過(guò)去半年,我負責的客戶(hù)群累計促成業(yè)務(wù)辦理80余筆,數字化運營(yíng)成效顯著(zhù)。
若我當選,將持續探索創(chuàng )新模式,讓門(mén)店不僅是業(yè)務(wù)辦理點(diǎn),更是客戶(hù)愿意常來(lái)的“服務(wù)驛站”,為聯(lián)通創(chuàng )造更大價(jià)值!謝謝大家!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,在聯(lián)通門(mén)店先后擔任營(yíng)業(yè)員、風(fēng)控專(zhuān)員,深知“風(fēng)險防控是門(mén)店穩健運營(yíng)的基石”,今天競聘店長(cháng),將以“零風(fēng)險、高效率”為目標,守護門(mén)店安全。
首先,嚴控“業(yè)務(wù)合規風(fēng)險”。組織員工每月學(xué)習《聯(lián)通業(yè)務(wù)辦理規范》,重點(diǎn)培訓“實(shí)名制登記”“套餐變更流程”等易錯環(huán)節,確保每筆業(yè)務(wù)都符合規定;建立“業(yè)務(wù)復核機制”,每日由值班經(jīng)理抽查10%的業(yè)務(wù)單據,檢查是否存在信息填寫(xiě)錯誤、客戶(hù)簽名遺漏等問(wèn)題,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。過(guò)去2年,我負責的風(fēng)控工作中,門(mén)店業(yè)務(wù)合規率始終保持100%,未出現任何違規處罰。
其次,加強“門(mén)店安全管理”。制定《門(mén)店安全手冊》,明確用電安全(如下班關(guān)閉所有設備電源)、現金管理(如營(yíng)業(yè)款及時(shí)存入保險柜、大額現金雙人護送)、消防安全(如每月檢查滅火器、疏散通道暢通)等要求;每月組織1次安全演練(如消防應急演練、防詐騙演練),提升員工應急處理能力。去年門(mén)店遭遇暴雨,因提前做好防汛準備(如門(mén)口放置擋水板、重要設備墊高),未造成任何財產(chǎn)損失。
最后,防范“客戶(hù)投訴風(fēng)險”。要求員工辦理業(yè)務(wù)時(shí),主動(dòng)告知客戶(hù)權益與義務(wù),避免因信息不對稱(chēng)引發(fā)投訴;建立“投訴預處理”機制,若客戶(hù)出現不滿(mǎn)情緒,員工需第一時(shí)間上報店長(cháng),由店長(cháng)親自溝通解決,將投訴化解在門(mén)店內部。過(guò)去1年,我參與處理的客戶(hù)投訴,90%在24小時(shí)內解決,未升級為上級投訴。
若我當選,定以嚴謹的.態(tài)度做好風(fēng)險防控,讓門(mén)店在安全、合規的前提下穩步發(fā)展,謝謝大家!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,從事聯(lián)通工作7年,深刻體會(huì )到“文化是團隊的靈魂”,今天競聘店長(cháng),希望將聯(lián)通“客戶(hù)為本、誠信經(jīng)營(yíng)”的文化融入門(mén)店日常,打造有溫度、有凝聚力的團隊。
第一,打造“學(xué)習型門(mén)店文化”。每周開(kāi)設“業(yè)務(wù)小課堂”,由員工輪流擔任講師,分享業(yè)務(wù)技巧(如5G產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)講解、客戶(hù)溝通話(huà)術(shù));每月組織“讀書(shū)分享會(huì )”,推薦《服務(wù)心理學(xué)》《團隊管理》等書(shū)籍,鼓勵員工交流感悟,提升綜合素養。過(guò)去3年,我所在的`團隊通過(guò)持續學(xué)習,有5人成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干,2人晉升為值班經(jīng)理,學(xué)習文化的力量顯而易見(jiàn)。
第二,營(yíng)造“暖心互助的團隊氛圍”。建立“員工關(guān)懷制度”:?jiǎn)T工生日時(shí),門(mén)店集體慶祝并贈送小禮物;員工遇到困難(如家人患。,組織團隊捐款、排班幫忙,讓員工感受到“家”的溫暖。去年員工小李因母親住院請假,我們自發(fā)調整排班,幫她完成當月業(yè)績(jì),小李歸崗后干勁更足,這種互助氛圍讓團隊更有凝聚力。
第三,踐行“社會(huì )責任文化”。組織門(mén)店員工參與公益活動(dòng)——如每月走進(jìn)社區,為老年人提供“手機清理、防詐騙宣傳”服務(wù);節假日開(kāi)展“愛(ài)心助農”活動(dòng),幫助周邊農戶(hù)銷(xiāo)售農產(chǎn)品,同時(shí)為客戶(hù)提供“購業(yè)務(wù)贈農產(chǎn)品”福利,既履行社會(huì )責任,也提升聯(lián)通品牌形象。
若我當選,將以文化建設為紐帶,讓員工認同聯(lián)通價(jià)值觀(guān),主動(dòng)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為團隊創(chuàng )造佳績(jì),謝謝大家!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,現任XX社區門(mén)店營(yíng)業(yè)員,熟悉社區客戶(hù)需求,今天競聘店長(cháng),核心思路是“以社區為依托,實(shí)現門(mén)店與社區的`深度聯(lián)動(dòng)”。
首先,建立“社區服務(wù)站”模式。與社區居委會(huì )合作,在社區活動(dòng)中心設置“聯(lián)通服務(wù)點(diǎn)”,每周安排2名員工駐點(diǎn),為居民辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)(如話(huà)費充值、套餐查詢(xún)),同時(shí)收集需求——如得知社區多數老人不會(huì )用智能手機,立即組織“手機使用培訓班”,現場(chǎng)教學(xué)視頻通話(huà)、網(wǎng)上掛號,累計服務(wù)200余人次,既解決居民難題,也為門(mén)店引流。
其次,開(kāi)展“社區主題活動(dòng)”。結合社區特點(diǎn)策劃活動(dòng):針對有孩子的家庭,舉辦“親子科技體驗日”,讓孩子體驗聯(lián)通VR設備、學(xué)習5G知識;針對社區商戶(hù),推出“商戶(hù)專(zhuān)屬套餐”(含高速寬帶、云POS服務(wù)),并上門(mén)講解使用方法,去年通過(guò)這種方式,成功簽約30家社區商戶(hù),寬帶業(yè)務(wù)增長(cháng)60%。
最后,組建“社區客戶(hù)社群”。按社區建立客戶(hù)微信群,安排專(zhuān)人維護,每日推送“業(yè)務(wù)優(yōu)惠+生活資訊”(如天氣提醒、社區通知),定期舉辦“群內福利活動(dòng)”(如搶流量紅包、預約優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)),增強客戶(hù)粘性。目前我維護的社區群有300余人,每月促成業(yè)務(wù)辦理40余筆,社群運營(yíng)效果顯著(zhù)。
若我當選,將繼續深耕社區資源,讓門(mén)店成為“社區居民身邊的聯(lián)通服務(wù)站”,既提升門(mén)店業(yè)績(jì),也為聯(lián)通贏(yíng)得社區口碑!謝謝大家!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是來(lái)自XX營(yíng)業(yè)廳的.XXX,今天懷著(zhù)對聯(lián)通事業(yè)的熱愛(ài)與責任,競聘店長(cháng)崗位。從業(yè)5年來(lái),我從一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干,熟悉門(mén)店從早迎晚送、業(yè)務(wù)辦理到庫存管理的全流程,更深知“運營(yíng)效率決定門(mén)店競爭力”。
若我當選店長(cháng),將從三方面優(yōu)化運營(yíng):一是建立“流程標準化”體系,梳理業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)接待等8大環(huán)節的操作規范,比如將開(kāi)戶(hù)、套餐變更等高頻業(yè)務(wù)辦理時(shí)間壓縮至15分鐘內,通過(guò)流程優(yōu)化提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;二是推行“數字化管理”,利用聯(lián)通門(mén)店管理系統實(shí)時(shí)監控庫存、客流數據,精準調配終端設備與人員排班,避免資源浪費;三是打造“特色服務(wù)時(shí)段”,針對上班族推出“晚間延時(shí)服務(wù)”,針對老年客戶(hù)開(kāi)設“愛(ài)心服務(wù)窗口”,覆蓋不同群體需求。
過(guò)去3年,我牽頭的“業(yè)務(wù)辦理效率提升項目”使所在營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)等待時(shí)長(cháng)下降30%,終端銷(xiāo)量增長(cháng)25%。未來(lái),我將以“高效、貼心、專(zhuān)業(yè)”為目標,把門(mén)店打造成聯(lián)通服務(wù)的優(yōu)質(zhì)陣地,為公司創(chuàng )造更大價(jià)值!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 13
各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,今天競聘店長(cháng)崗位,核心優(yōu)勢在于5年團隊管理經(jīng)驗與“以團隊為核心”的運營(yíng)理念。在擔任XX營(yíng)業(yè)廳值班長(cháng)期間,我帶領(lǐng)12人團隊連續兩年獲評“優(yōu)秀服務(wù)團隊”,團隊成員離職率低于5%,這讓我深刻認識到:優(yōu)秀的`店長(cháng),首先是優(yōu)秀的“團隊帶頭人”。
若我當選,將從三方面建設團隊:一是“分層培養”,針對新員工開(kāi)展“師徒結對”培訓,幫助快速掌握業(yè)務(wù)技能;針對老員工設立“技能提升計劃”,鼓勵考取5G認證、客戶(hù)服務(wù)師等資質(zhì),提升專(zhuān)業(yè)能力;二是“激勵賦能”,建立“業(yè)績(jì)+服務(wù)”雙維度考核機制,設立“月度服務(wù)之星”“終端銷(xiāo)售冠軍”等獎項,同時(shí)每月組織團隊團建活動(dòng),增強歸屬感;三是“問(wèn)題共解”,每周召開(kāi)團隊例會(huì ),收集工作難題,帶領(lǐng)大家共同分析解決,比如針對“老年客戶(hù)套餐講解難”問(wèn)題,我們曾共同設計“圖文版套餐指南”,大幅提升溝通效率。
團隊強則門(mén)店強。我將以“聚人心、提能力、創(chuàng )佳績(jì)”為目標,帶領(lǐng)團隊突破業(yè)績(jì)瓶頸,為聯(lián)通發(fā)展注入更強動(dòng)力!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 14
尊敬的`各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,從事聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)工作6年,今天競聘店長(cháng)崗位,核心思路是“以客戶(hù)為中心,打造差異化服務(wù)優(yōu)勢”。在一線(xiàn)工作中,我發(fā)現:客戶(hù)選擇聯(lián)通,不僅是選擇產(chǎn)品,更是選擇服務(wù)。
若我當選店長(cháng),將從三方面升級服務(wù):一是“精準服務(wù)分層”,建立客戶(hù)檔案,針對商務(wù)客戶(hù)提供“一對一套餐定制”服務(wù),針對家庭客戶(hù)推出“智慧家庭上門(mén)調試”服務(wù),針對老年客戶(hù)開(kāi)展“手機使用教學(xué)”公益活動(dòng);二是“服務(wù)閉環(huán)管理”,設立“客戶(hù)意見(jiàn)反饋專(zhuān)員”,24小時(shí)內響應客戶(hù)投訴與建議,每周分析客戶(hù)反饋數據,持續優(yōu)化服務(wù)流程,比如針對“業(yè)務(wù)辦理后回訪(fǎng)不及時(shí)”問(wèn)題,我們將建立“3天內回訪(fǎng)機制”,確?蛻(hù)滿(mǎn)意度;三是“服務(wù)場(chǎng)景延伸”,聯(lián)合社區開(kāi)展“聯(lián)通服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng),提供免費測網(wǎng)速、手機清理等服務(wù),拉近與客戶(hù)距離。
過(guò)去兩年,我負責的客戶(hù)滿(mǎn)意度達98%,成功挽回200余名流失客戶(hù)。未來(lái),我將以“超出客戶(hù)期待”為目標,把門(mén)店打造成客戶(hù)信賴(lài)的“聯(lián)通服務(wù)之家”,提升客戶(hù)忠誠度與復購率!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 15
各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,今天競聘店長(cháng)崗位,核心優(yōu)勢在于4年門(mén)店業(yè)績(jì)攻堅經(jīng)驗,曾帶領(lǐng)團隊實(shí)現終端銷(xiāo)量月均增長(cháng)30%、5G套餐滲透率提升至65%。我始終認為:店長(cháng)的核心職責,是帶領(lǐng)門(mén)店“創(chuàng )業(yè)績(jì)、增效益”。
若我當選,將從三方面推動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng):一是“產(chǎn)品精準營(yíng)銷(xiāo)”,分析門(mén)店周邊客群特點(diǎn),比如針對學(xué)區周邊門(mén)店,重點(diǎn)推廣“親子流量套餐”“教育類(lèi)增值服務(wù)”;針對商圈門(mén)店,主推“5G高速套餐+終端以舊換新”組合,提升單客價(jià)值;二是“存量客戶(hù)激活”,通過(guò)數據分析篩選“高潛力存量客戶(hù)”,開(kāi)展“一對一套餐升級推薦”,比如針對使用4G套餐的.老客戶(hù),推薦5G套餐并贈送1個(gè)月免費體驗,提升套餐滲透率;三是“異業(yè)合作引流”,與周邊手機賣(mài)場(chǎng)、餐飲門(mén)店合作,推出“消費滿(mǎn)額贈聯(lián)通流量”“辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)享商戶(hù)折扣”等活動(dòng),擴大客戶(hù)來(lái)源。
業(yè)績(jì)是檢驗門(mén)店價(jià)值的核心標準。我將以“目標導向、結果為王”為原則,制定清晰的業(yè)績(jì)目標與執行計劃,帶領(lǐng)門(mén)店突破業(yè)績(jì)新高,為公司貢獻更多營(yíng)收!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 16
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,從事聯(lián)通門(mén)店管理工作5年,今天競聘店長(cháng)崗位,核心優(yōu)勢在于“強風(fēng)險管控、保規范運營(yíng)”的管理理念。在擔任XX營(yíng)業(yè)廳副店長(cháng)期間,我牽頭建立的'風(fēng)險管控體系,使門(mén)店連續3年無(wú)資金差錯、無(wú)合規問(wèn)題,這讓我深知:規范是門(mén)店運營(yíng)的“生命線(xiàn)”。
若我當選店長(cháng),將從三方面強化管控:一是“資金安全管控”,建立“雙人收銀、每日對賬、每周審計”機制,確保營(yíng)業(yè)款及時(shí)足額上繳,同時(shí)加強員工資金安全培訓,避免出現收款錯誤、假幣識別失誤等問(wèn)題;二是“合規經(jīng)營(yíng)管控”,定期組織員工學(xué)習《聯(lián)通門(mén)店合規經(jīng)營(yíng)手冊》,重點(diǎn)關(guān)注套餐講解、合約簽訂等環(huán)節,避免虛假宣傳、違規辦理業(yè)務(wù);三是“安全應急管控”,制定門(mén)店火災、停電、客戶(hù)突發(fā)疾病等應急預案,每月組織1次應急演練,確保門(mén)店安全運營(yíng)。
規范運營(yíng)是門(mén)店長(cháng)久發(fā)展的基礎。我將以“零風(fēng)險、零違規”為目標,建立完善的風(fēng)險管控體系,保障門(mén)店健康穩定運營(yíng),為公司規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 17
各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,今天競聘店長(cháng)崗位,核心思路是“推動(dòng)門(mén)店數字化轉型,以科技賦能運營(yíng)”。在參與聯(lián)通“智慧門(mén)店”試點(diǎn)工作中,我深刻體會(huì )到:數字化是提升門(mén)店效率的關(guān)鍵。
若我當選,將從三方面推進(jìn)數字化:一是“數字化工具應用”,推廣使用聯(lián)通“智慧門(mén)店系統”,實(shí)現客戶(hù)預約、業(yè)務(wù)辦理、庫存管理等全流程線(xiàn)上化,比如客戶(hù)可通過(guò)小程序提前預約業(yè)務(wù),到店后直接辦理,減少等待時(shí)間;二是“數據化運營(yíng)分析”,每周分析門(mén)店客流、銷(xiāo)量、客戶(hù)反饋等數據,精準定位運營(yíng)問(wèn)題,比如通過(guò)數據發(fā)現“周末下午客流高峰人員不足”,及時(shí)調整排班;三是“數字化營(yíng)銷(xiāo)推廣”,利用微信社群、短視頻平臺開(kāi)展門(mén)店宣傳,比如制作“5G套餐講解短視頻”“終端新品介紹直播”,擴大門(mén)店影響力。
過(guò)去一年,我推動(dòng)所在門(mén)店數字化轉型后,業(yè)務(wù)辦理效率提升40%,線(xiàn)上引流客戶(hù)占比達35%。未來(lái),我將持續推進(jìn)數字化轉型,讓門(mén)店運營(yíng)更高效、更智能,為聯(lián)通數字化發(fā)展貢獻力量!
聯(lián)通店長(cháng)競聘演講稿 18
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是XXX,今天競聘店長(cháng)崗位,核心方向是“立足區域特點(diǎn),打造社區化服務(wù)門(mén)店”。在XX社區營(yíng)業(yè)廳工作期間,我帶領(lǐng)團隊成為社區居民的“身邊聯(lián)通服務(wù)站”,這讓我明白:門(mén)店要融入區域,才能更好地服務(wù)客戶(hù)。
若我當選,將從三方面推進(jìn)社區化運營(yíng):一是“社區服務(wù)融入”,與社區居委會(huì )合作,定期開(kāi)展“聯(lián)通服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng),提供免費測網(wǎng)速、手機維修咨詢(xún)、防電信詐騙宣傳等服務(wù);針對社區老年居民,每月組織1次“手機使用培訓班”,幫助掌握視頻通話(huà)、網(wǎng)上繳費等技能;二是“區域客戶(hù)聯(lián)動(dòng)”,建立社區客戶(hù)微信群,及時(shí)推送聯(lián)通優(yōu)惠活動(dòng)、業(yè)務(wù)辦理通知,同時(shí)收集客戶(hù)需求,比如針對社區寶媽群體,推出“親子流量共享套餐”;三是“區域公益共建”,參與社區公益活動(dòng),比如“社區環(huán)保日”“關(guān)愛(ài)留守兒童”活動(dòng),提升聯(lián)通品牌在區域內的好感度。
社區化是門(mén)店貼近客戶(hù)的'重要途徑。我將以“融入社區、服務(wù)社區、共建社區”為目標,把門(mén)店打造成區域內有溫度、有口碑的聯(lián)通服務(wù)窗口,提升區域市場(chǎng)占有率!
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