門(mén)店買(mǎi)衣服的銷(xiāo)售方法

　　做服裝銷(xiāo)售生意看起來(lái)很簡(jiǎn)單，好像誰(shuí)都可以來(lái)做，其實(shí)，事實(shí)并非如此，只有你親身體會(huì )，才知道市場(chǎng)競爭是多么的激烈。服裝銷(xiāo)售的過(guò)程也是從買(mǎi)賣(mài)商品中賺取差價(jià)的過(guò)程，而這里關(guān)系到很多學(xué)問(wèn)，比如進(jìn)貨，你就要知道如何確定進(jìn)貨的數量、質(zhì)量以及種類(lèi)，如何確定進(jìn)貨資金和流動(dòng)資金的比例，什么時(shí)候補貨以及如何確定補貨的數量等。下面是小編精心整理的門(mén)店買(mǎi)衣服的銷(xiāo)售方法，歡迎閱讀與收藏。

　　方法一：

　　不要站在門(mén)口堵塞通道，如果店門(mén)口不是很寬，即使在門(mén)口引客入店，也要側身站位。

　　無(wú)事可做時(shí)，切勿傻傻地站著(zhù)不動(dòng)，應裝作忙碌的樣子，如在柜臺上“隨意”擺弄下、整理貨品(可趁機對產(chǎn)品細節多做了解)等，調整好自己的心態(tài)，在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì )自信和落落大方。

　　注：不要給客戶(hù)高壓姿勢，不要讓顧客覺(jué)得你很精明。

　　方法二：

　　客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)，打下招呼，問(wèn)問(wèn)需求，可不馬上上前介紹產(chǎn)品(老客戶(hù)除外)，以免嚇跑客人，應讓他先看一下。

　　你則先觀(guān)察及了解他的消費背景、消費程度、需求、喜好等，心里快速判斷店里哪些產(chǎn)品適合他。

　　他若表現出對某產(chǎn)品愛(ài)好時(shí)，即可介紹。

　　如：他的眼光停留在某個(gè)產(chǎn)品上;用手去觸摸，這時(shí)你能夠很和氣地向他介紹;如客人快步向某處走去(他以前可能已經(jīng)來(lái)看過(guò)某個(gè)款式)則采用快速推銷(xiāo)方式，控制好節奏。

　　注：快速判斷消費者喜好

　　方法三：

　　揣摩客戶(hù)的心理，如他說(shuō)的話(huà)意味著(zhù)哪些意思。

　　最好的方法是自己和客戶(hù)換位考慮，即假設自己就是他，那么我進(jìn)這家店會(huì )怎么想和怎么做的，我說(shuō)這句話(huà)又意味著(zhù)何種含義。

　　把交易能否成功(成單率)看成是對自己賣(mài)貨實(shí)力的挑戰。

　　專(zhuān)業(yè)門(mén)店銷(xiāo)售知識分享平臺，搜索關(guān)注門(mén)店老狐貍。

　　方法四：

　　同時(shí)店里來(lái)了好幾個(gè)客戶(hù)，應接不暇時(shí)，應先接待購買(mǎi)欲望強的和有實(shí)力的客人;對其它顧客，先打個(gè)禮節性的招呼即可。

　　嚴禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù)，特別是已到了快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻，如果在這時(shí)，你又去接洽其他人，付款的客戶(hù)很可能又要臨時(shí)改變購買(mǎi)主意，到最后可能一無(wú)所獲。

　　方法五：

　　對結伴而來(lái)的客戶(hù)，一定不能忽視他的同伴，應通過(guò)發(fā)問(wèn)的方式，爭取聯(lián)合他的同伴，因為只有受到同伴的認可，客戶(hù)才會(huì )更有信心去買(mǎi)。

　　因此切勿傷害他同伴的自尊心，諸如同伴否認我們推薦的產(chǎn)品時(shí)，不可脫口而出：“這是我們的新品，你不了解”等，而是同樣認

　　真地問(wèn)“覺(jué)得哪里不適合呢?”

　　方法六：

　　介紹時(shí)，應坦然自若、樂(lè )觀(guān)積極地面對客戶(hù)，并耐心介紹。

　　切勿在客人面前做任何

　　消極的動(dòng)作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵等，否則生意告吹。

　　注：保持良好的形象

　　方法七：

　　感覺(jué)銷(xiāo)售快進(jìn)入尾聲了，應說(shuō)：“就這款好啦”，切勿說(shuō)：“這款產(chǎn)品可不可以/你要不要?”。

　　對有購買(mǎi)力的客人，應多多介紹，絕不要輕易放棄,同時(shí)一定要因人而異，對嚴肅的人要熱情，對隨意的人要活潑。

　　收銀時(shí)，應快速出手接錢(qián)(絕不給顧客猶豫時(shí)間)，并檢查錢(qián)幣的真偽，不得粗心。

　　就按照這種簡(jiǎn)單的方法準則去嘗試，你會(huì )發(fā)現業(yè)績(jì)輕而易舉的就產(chǎn)生了，反復琢磨、反復訓練，總會(huì )對你產(chǎn)生影響的。

　　衣服的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　　推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。

　　配合手勢向顧客推薦。

　　配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。

　　把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

　　準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

　　此外，服裝銷(xiāo)售還要具有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。

　　與客戶(hù)溝通的六大禁忌

　　一忌：無(wú)禮質(zhì)問(wèn)，讓客戶(hù)產(chǎn)生反感。

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)溝通時(shí)，要理解并尊重客戶(hù)的思想與觀(guān)點(diǎn)，要知道人各有所需、各有所想，不能強求客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品。比如，有的銷(xiāo)售顧問(wèn)見(jiàn)客戶(hù)無(wú)意購買(mǎi)產(chǎn)品或對產(chǎn)品(或服務(wù))提出異議，就馬上“逼問(wèn)”客戶(hù)：您為什么不買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品?質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶(hù)談話(huà)，是銷(xiāo)售顧問(wèn)不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映。

　　二忌：說(shuō)話(huà)直白，讓客戶(hù)感到難堪。

　　客戶(hù)千差萬(wàn)別，其知識和見(jiàn)解不盡相同，銷(xiāo)售顧問(wèn)在與客戶(hù)溝通時(shí)，如果發(fā)現客戶(hù)在認識上有不妥的地方，不要直截了當地指出，說(shuō)他這也不是那也不對。一般來(lái)說(shuō)，人們最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，銷(xiāo)售顧問(wèn)切忌說(shuō)話(huà)太直白，直言不諱并非都是好事。 康德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“對男人來(lái)講，最大的侮辱莫過(guò)于說(shuō)他愚蠢;對女人來(lái)說(shuō)，最大的侮辱莫過(guò)于說(shuō)她丑陋�！变N(xiāo)售顧問(wèn)一定要看交談的對象，因人施語(yǔ)，運用好談話(huà)的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉地對客戶(hù)提出忠告。

　　三忌：言語(yǔ)冷淡，讓客戶(hù)無(wú)法參與其中。

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)談話(huà)時(shí)，態(tài)度一定要熱情，語(yǔ)言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實(shí)感。俗話(huà)說(shuō)：“感人心者，莫先乎情�！边@種“情”就是指銷(xiāo)售顧問(wèn)的真情實(shí)感，只有用你自己的真情才能換來(lái)對方的情感共鳴。

　　四忌：命令指示，讓客戶(hù)覺(jué)得你太高傲。

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)在與客戶(hù)交談時(shí)，微笑再展露一點(diǎn)，態(tài)度要和藹一點(diǎn)，說(shuō)話(huà)要輕聲一點(diǎn)，語(yǔ)氣要柔和一點(diǎn)，要采取征詢(xún)、協(xié)商或者請教的口氣與客戶(hù)交流，切不可使用命令和指示的口吻與客戶(hù)交談。

　　五忌：當面批評，招致客戶(hù)怨恨。

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)在與客戶(hù)溝通時(shí)，如果發(fā)現他身上有某些缺點(diǎn)，不要當面批評和教育他，更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問(wèn)題，只會(huì )招致對方的怨恨與反感。與客戶(hù)交談時(shí)要多用感謝詞、贊美語(yǔ)，少說(shuō)批評、指責的話(huà)，要掌握好贊美的尺度和批評的分寸，恰當地贊美、巧妙地批評。

　　六忌：滔滔不絕，讓客戶(hù)沒(méi)有說(shuō)話(huà)的機會(huì )。

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)談話(huà)，就是與客戶(hù)交流思想的過(guò)程，這種交流是雙向的，不但銷(xiāo)售顧問(wèn)自己要說(shuō)，同時(shí)也要鼓勵客戶(hù)講話(huà)，通過(guò)客戶(hù)說(shuō)的話(huà)銷(xiāo)售顧問(wèn)可以了解客戶(hù)的基本情況和真實(shí)需求。銷(xiāo)售顧問(wèn)切忌“唱獨角戲”，不給客戶(hù)說(shuō)話(huà)的機會(huì )。

　　如果銷(xiāo)售顧問(wèn)有強烈的表現欲，一開(kāi)口就滔滔不絕、唾沫橫飛，只管自己一吐為快，全然不顧對方的反應，結果只能讓對方厭惡，避而遠之。

　　溝通要有藝術(shù)，說(shuō)話(huà)要有技巧。如果銷(xiāo)售顧問(wèn)在言談中不知道所忌，就會(huì )造成失敗;不知道所宜，就會(huì )造成停滯。所以銷(xiāo)售顧問(wèn)必須察言觀(guān)色，注意如何說(shuō)對話(huà)。

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