關(guān)于執行力的培訓

　　作為一個(gè)企業(yè)，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執行，最終也只能是紙上談兵。以下是由小編提供關(guān)于執行力的培訓閱讀。

　　執行力的培訓 1

　　銀行執行力培訓課程主要針對一銀行的中高層管理人員，譚小芳老師首先為您分析執行力的重要性，然后為您介紹銀行團隊執行力培訓和高效執行力的原則以及如何提升銀行執行力等。

　　培訓講師：譚小芳

　　培訓時(shí)間：客戶(hù)自定

　　培訓對象：銀行中高層管理人員

　　譚小芳授課特點(diǎn)：

　　1、鮮活銀行行業(yè)案例，沖擊活動(dòng)激情體驗

　　2、至深至性講情說(shuō)理，啟導智慧激發(fā)共享

　　培訓目的：

　　1、明確團隊執行力來(lái)自于卓越的領(lǐng)導藝術(shù)

　　2、破除等、靠、要思維，依靠自身努力突圍

　　3、提升執行者的戰略眼光，與企業(yè)共同成長(cháng)

　　4、明確提升領(lǐng)導力的最終目標是改善執行環(huán)境

　　5、系統學(xué)習溝通技巧，提升中高層學(xué)員的素質(zhì)

　　培訓背景：

　　為何公司的意圖在貫徹中層層打折?

　　管理者如何避免中基層人員頻繁變動(dòng)?

　　是管理層不想執行嗎?還是沒(méi)有掌握方法?

　　為什么領(lǐng)導總是沒(méi)有時(shí)間，而下屬總是沒(méi)有工作?

　　如何構建誠信、感恩、尊重、合作、分享的中高層執行團隊?

　　龐大的部門(mén)里人員素質(zhì)參差不齊，如何建立富有執行力的運作流程?

　　總之，現代管理理論認為，當企業(yè)的戰略方向已經(jīng)或基本確定后，執行力就顯得尤為重要。國外銀行在其發(fā)展過(guò)程和管理實(shí)踐中，十分注重執行力建設，把其作為銀行競爭力的重要組成部分，并取得了成功。由于多方面的原因，我國商業(yè)銀行的執行力普遍不足，這已在一定程度上影響了我國銀行業(yè)的競爭力培育和可持續發(fā)展!

　　培訓前言：

　　在新的形勢、新的競爭條件下，中國股份制商業(yè)銀行將如何應對新的變化?如何建立新的競爭優(yōu)勢，如何生存和發(fā)展?在經(jīng)濟全球化的今天，在夾縫中求生存的中小股份制商業(yè)銀行，首先要解決的問(wèn)題不是規模、網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題，不是經(jīng)營(yíng)戰略和經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題，不是技術(shù)和服務(wù)的問(wèn)題，而是在經(jīng)營(yíng)管理中最急需要解決的執行力問(wèn)題。

　　執行難，執行力弱，執行效果差等執行綜合癥，正象當今許多企業(yè)一樣，困擾著(zhù)中國新生代的股份制商業(yè)銀行。為什么許多宏偉藍圖在執行中化為泡影?許多先進(jìn)的理念和政策在執行中流于形式?許多管理人員的任務(wù)承諾在執行中被碾得粉碎?為什么同樣的經(jīng)營(yíng)戰略，執行的效果卻有如此巨大的差異?

　　同時(shí)，根據譚老師的銀行執行力調查顯示，客戶(hù)的滿(mǎn)意度折射出本土商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標準執行水平整體較差。54.6%的網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員“接待站立迎接”，52%的柜員做到“雙手遞交客戶(hù)憑證”，而在“來(lái)有迎聲走有送聲”方面僅有27.2%的臨柜柜員能夠做到。欲尋找銀行執行力全面提升的解決方案，歡迎進(jìn)入譚小芳老師的《銀行執行力培訓》

　　課程!

　　銀行執行力培訓大綱

　　一、戰略在于執行

　　1、以顧客為核心的戰略執行

　　2、以品質(zhì)為核心的戰略執行

　　3、以標準為核心的戰略執行

　　4、銀行危機公關(guān)中的執行力

　　案例：匯豐先進(jìn)的執行力管理理念

　　二、建立共同的執行價(jià)值觀(guān)，營(yíng)造合作氛圍

　　1、深刻理解公司的共同價(jià)值觀(guān)

　　2、共同價(jià)值觀(guān)的目標及重要性

　　3、怎樣運用基本原則，達成相互協(xié)作的目的

　　4、建立共同價(jià)值觀(guān)，營(yíng)造合作氛圍的基本原則是什么

　　5、需要考慮的其他因素

　　三、執行力：商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭力的重要因素

　　1、執行力：保證商業(yè)銀行工作目標的前提

　　2、執行力：商業(yè)銀行有效運營(yíng)的核心

　　3、執行力：商業(yè)銀行有效管理的基礎

　　4、執行力：商業(yè)銀行創(chuàng )新的動(dòng)力

　　四、我國商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理執行力現狀分析

　　1、依法合規經(jīng)營(yíng)意識沒(méi)有成為全行的統一意志

　　2、商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理指導思想不統一

　　3、行政首長(cháng)負責制還沒(méi)有真正形成

　　4、民主集中制還沒(méi)有落實(shí)

　　5、崗位責任制沒(méi)有到位

　　6、發(fā)展能力不足

　　五、銀行執行力低下的深層次原因解析

　　1、商業(yè)銀行的戰略管理與發(fā)展計劃

　　2、銀行生存力問(wèn)題分析與生存力提升

　　3、國有商業(yè)銀行生存的邏輯及戰略轉型

　　4、第二梯隊銀行生存法則：艱難個(gè)性化

　　案例：老關(guān)系搞垮了新銀行

　　六、全面提高商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理執行力的建議

　　1、強化依法合規經(jīng)營(yíng)意識

　　2、統一經(jīng)營(yíng)管理指導思想

　　3、堅持和加強分行行長(cháng)負責制

　　4、強化和堅持一級法人體制

　　5、強化商業(yè)銀行發(fā)展能力

　　6、強化銀行崗位責任制

　　7、要形成商業(yè)銀行的規劃引導力

　　七、團隊執行力培訓——沒(méi)有系統的執行就沒(méi)有持久的成功

　　【實(shí)踐與分享】組建團隊，二人對話(huà)，團隊執行力階段目標，團隊呈現!

　　提高執行力，做好領(lǐng)頭雁。

　　大雁圖，v字型的團隊力量。

　　1、新競爭時(shí)代，執行力創(chuàng )造競爭力

　　任何衰落首先都是高層出問(wèn)題。

　　要么被整合，要么換團隊

　　【案例】中油燃氣在重慶的投資執行案例。

　　2、過(guò)去的競爭與現在的競爭；

　　企業(yè)發(fā)展危機四伏，執行力下降是企業(yè)衰落的標志。

　　【案例】聯(lián)想的急躁，長(cháng)虹的曲折。

　　3、執行力提高客戶(hù)導向；

　　4、執行力能夠預測和控制市場(chǎng)變化；

　　【實(shí)踐與分享】團隊執行力訓練、價(jià)值觀(guān)認定

　　八、銀行內部的團隊幫派問(wèn)題解析

　　1、團隊幫派形成四大原因

　　(1)因為領(lǐng)導和分工形成的幫派

　　(2)因為公司的獎罰和激勵體制不合理形成的幫派

　　(3)少數員工的惡習形成的幫派

　　(4)因為朋友和血緣等形成的幫派

　　2、團隊幫派有利也有弊

　　3、化解銀行團隊幫派要對癥下藥!

　　互動(dòng)/提問(wèn)/討論：你怎么看?要不要解決?如何解決?

　　九、銀行嚴格管理的“八方面”強化

　　1、增強道德風(fēng)險防范意識，強化職業(yè)道德教育。

　　2、從抓法規建設入手，加強銀行內部的自律監管機制建設。

　　3、從體制、機制和制度上著(zhù)手，進(jìn)一步建立風(fēng)險預警系統。

　　4、加強自律監管，端正自身行為，帶動(dòng)全局管理水平的日趨規范。

　　(1)增強自律意識是根本。

　　(2)完善規章制度是前提。

　　(3)優(yōu)化資源配置是關(guān)鍵。

　　5、要不斷創(chuàng )新管理工作思路，注意抓好員工的思想觀(guān)念教育。

　　6、要注重抓好監管的薄弱環(huán)節。

　　7、要樹(shù)立風(fēng)險防范的超前意識，將防范風(fēng)險的關(guān)口前移。

　　8、要結各行的實(shí)際狀況，通過(guò)各種可預見(jiàn)性因素的分析，科學(xué)地、有針對性地提出防范和化解金融風(fēng)險的對策和措施。

　　十、銀行高效執行的10大原則

　　1、愿景統一原則——自動(dòng)自發(fā)，為結果負責

　　2、多走半步原則——主動(dòng)承擔，消除隔閡

　　3、簡(jiǎn)單到位原則——流程清晰，簡(jiǎn)單的要求執行到位

　　4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統的執行動(dòng)力和壓力

　　5、問(wèn)題不上交原則——領(lǐng)導多督促，訓練員工，讓下屬成功

　　6、過(guò)程控制原則——視必見(jiàn)、聽(tīng)必聞、覺(jué)必察、言必行、行必果，不欺上瞞下

　　7、客戶(hù)至上原則——由感激到敬畏

　　8、權責對等原則——授權到位、授意明確、靈活權變、責任落實(shí)

　　9、細節魔鬼原則——成敗決定于細節

　　10、高效到位原則——不但執行，而且高效；不但結果，而且到位

　　十一、抓執行力就要抓“執行力核心”

　　1、執行力=戰略+資源投入+決心

　　2、戰略方向：?jiǎn)渭�、穩定(執行如戀愛(ài))

　　3、資源投入：時(shí)間效率、冗余(雄獅搏兔)

　　4、決心：領(lǐng)導傳播、典型儀式與口號(破釜沉舟)

　　5、案例：甲午海戰與孟良崮血戰

　　十二、銀行如何提升執行力?

　　1、積極培育執行力文化

　　2、制定科學(xué)合理的戰略和運營(yíng)目標

　　3、建立有效的激勵約束機制

　　4、有計劃地開(kāi)展執行力培訓

　　案例：招商銀行發(fā)動(dòng)客戶(hù)來(lái)監督一線(xiàn)員工

　　十三、卓越銀行管理者的素質(zhì)提升訓練

　　1、清晰自我定位

　　(1)長(cháng)官VS教練

　　(2)管理者VS領(lǐng)導者

　　(3)執行者VS掌舵者

　　2、養成四大良好習慣

　　(1)專(zhuān)注結果——總(分)行更在乎你執行的結果

　　(2)眼觀(guān)大圖——看懂與看透自己

　　(3)緊扣要事——銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的時(shí)間管理理念

　　(4)集思廣益——實(shí)現銀行業(yè)務(wù)團隊的效應最大化

　　3、銀行團隊溝通策略與技巧

　　(1)影響溝通效果的因素分析

　　(2)營(yíng)造溝通氛圍

　　(3)溝通六件寶

　　(4)深入對方情境

　　(5)高效引導技巧

　　(6)三明治法則

　　(7)高效溝通四要訣

　　(8)高效溝通六步曲

　　(9)銀行管理層上下級溝通禮儀與技巧

　　案例：銀行行長(cháng)的溝通正反兩案例

　　十四、銀行執行力培訓總結

　　執行力的培訓 2

　　一、提高執行力，各級領(lǐng)導要起到“領(lǐng)路人”的作用

　　“領(lǐng)導”的職責無(wú)非兩條，一個(gè)是“領(lǐng)”，一個(gè)是“導”。所謂“領(lǐng)”，就是要率先垂范，以身作則，不搞特權，充分發(fā)揮領(lǐng)導的模范和帶頭作用。所謂“導”，就是要在“領(lǐng)”的基礎上，把握方向和大局，及時(shí)解決遇到的各種矛盾和問(wèn)題，糾正出現的偏差和錯誤，積極引導廣大員工朝著(zhù)正確的方向前進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　二、提高執行力，各級中層干部要切實(shí)發(fā)揮“橋梁”作用

　　中層干部的主要職責就是承上啟下、上傳下達，既要對上級負責，又要對下級負責；既要吃透上級精神，把領(lǐng)導的意圖完完整整地向職工傳達，又要結合實(shí)際，把落實(shí)過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)全面地向領(lǐng)導匯報。好的主管人才要能獨立思考及獨立行動(dòng)，只要最少的指示，就能去執行工作。一位主管的主要責任是，指導他手下員工的活動(dòng)——他們的工作。指導就是指示領(lǐng)導，因此好的主管人才，一定要像領(lǐng)導者一樣能統御及思考。

　　三、提高執行力，普通員工要充分發(fā)揚“蜜蜂”精神

　　普通員工的本職就是落實(shí)，就是執行。要進(jìn)一步樹(shù)立大局意識、責任意識和學(xué)習意識，加強理論知識和業(yè)務(wù)技能學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揚“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神，扎實(shí)高效地干好自己的本職工作，不折不扣地落實(shí)上級精神。

　　四、提高執行，,建立和健全激勵機制對于提升執行力十分重要

　　所謂“知行合一”，就是“知”乃“行”的前提，需要加強學(xué)習，打造學(xué)習型的團隊，不斷提升學(xué)習力。古代兵法稱(chēng)：“先廉恥而后刑法，先起親愛(ài)而后律其身”，也就是要讓人先知道什么能做、什么不能做，充分認識激勵和約束機制的重要性和必要性，這樣就能提升執行力。同時(shí)，提升執行力植根于每項工作任務(wù)之中，對每項任務(wù)都要明確目標，細化方案，強化執行， 嚴格考核。以創(chuàng )新，把握細節，以創(chuàng )新力解決細節，因為細節決定成敗。

　　五、提高執行力，企業(yè)要做好績(jì)效溝通，提升管理執行力

　　企業(yè)要做好宣傳溝通的力度，實(shí)施績(jì)效管理方案，消除員工在心理上對績(jì)效考核的排斥心理，打開(kāi)員工的心結。只有坦誠地與員工溝通，如借助書(shū)面報表、工作日志等匯報，定期例會(huì )、研討會(huì )等面談，宣傳欄、公告欄、意見(jiàn)欄等“看板”的形式，真正獲得員工的認可，才會(huì )有利于績(jì)效管理方案的推行。因此，也將“承諾”向“溝通+承諾”轉變，盡量在多做實(shí)事——溝通的基礎上做出承諾；而溝通的內容應是企業(yè)內外各類(lèi)與績(jì)效有關(guān)的信息，如工作進(jìn)度情況、工作中所遇到的問(wèn)題及解決措施，使員工在這感受到被尊重的溝通中，理解、接受和支持績(jì)效管理。在績(jì)效的工作中積極配合，提升績(jì)效管理的執行力。

　　六、提高執行力，彰顯人性關(guān)懷與支持，形成良好員工關(guān)系

　　在現實(shí)管理工作中，員工的理解和支持是組織執行力提高的保障因素。只有把組織的人性關(guān)懷與支持付之于員工工作中的參與和互動(dòng)，并向外延伸到生活等領(lǐng)域，才會(huì )更好地取得員工的理解和支持。我們在管理中要把職工的利益和安危冷暖裝在心里，如在制度出現漏洞或組織輔助供給與員工需求格格不入時(shí)，管理者要有“敢為人先、敢于承擔責任”的人格魅力，從制度的保護上，用尊重理解信任的手段和方法去幫助員工，進(jìn)而對員工提供理解和支援，從反向獲得員工的理解和支持，所以管理者得到高度的組織執行力的威信也是水到渠成的事，營(yíng)造一個(gè)活力化的充滿(mǎn)人情味的可信賴(lài)的氛圍，進(jìn)而來(lái)豐富企業(yè)組織精神，并以此來(lái)循環(huán)遞進(jìn)激勵員工潛能的發(fā)揮，提高工作效率，如此實(shí)施，員工關(guān)系的良性發(fā)展必定會(huì )促進(jìn)組織執行力的提升。

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