管理者培訓心得體會(huì )
我們得到了一些心得體會(huì )以后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編為大家整理的管理者培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理者培訓心得體會(huì )1
保險行業(yè)是一個(gè)極具挑戰性的領(lǐng)域，要想在這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)中取得成功，首先需要具備良好的管理和領(lǐng)導能力。為了提高自身的管理水平，我參加了一期為期兩周的保險管理者培訓課程。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)保險行業(yè)的知識，還深刻體悟到了作為保險管理者的責任與使命。下面是我參加培訓的心得體會(huì )。
首先，培訓課程的第一周主要是對保險行業(yè)的基本知識的.系統學(xué)習和了解。通過(guò)講座、案例分析和小組討論等多種形式，我們了解了保險業(yè)的歷史背景、發(fā)展現狀以及未來(lái)趨勢。這讓我對保險行業(yè)有了更加全面的認識，并對自己的發(fā)展方向和目標有了更加清晰的認識。在這一周的學(xué)習中，我深刻認識到保險管理者必須具備專(zhuān)業(yè)素養，不斷學(xué)習和更新知識，以適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
其次，培訓的第二周，我們學(xué)習了保險管理的實(shí)踐技巧和方法。課程設置了很多實(shí)際案例和模擬演練，讓我們能夠親身體驗和應對各種管理情境。通過(guò)與其他學(xué)員的合作和交流，我們共同解決了一系列的問(wèn)題，增強了團隊合作和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我們還學(xué)習了一些必要的管理工具和技巧，例如項目管理、決策分析和團隊建設等。這些技能對于提高保險管理者的績(jì)效至關(guān)重要。
除了專(zhuān)業(yè)知識和技能的培養，培訓還注重了管理者的領(lǐng)導力發(fā)展。在課程的最后幾天，我們參加了一系列的領(lǐng)導力訓練和演講活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，我們了解了自己的領(lǐng)導風(fēng)格和能力，并學(xué)習了如何有效激勵和引導團隊成員。在領(lǐng)導力發(fā)展的過(guò)程中，我深刻認識到作為一個(gè)保險管理者，我們需要具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力，以便更好地與團隊成員和客戶(hù)進(jìn)行合作和協(xié)商。
此外，培訓還重點(diǎn)培養了我們的創(chuàng )新思維和解決問(wèn)題的能力。保險業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和變化的行業(yè)，管理者必須能夠靈活應對各種困難和問(wèn)題。為了培養這方面的能力，培訓課程設置了大量的案例分析和團隊合作項目，讓我們能夠學(xué)習和應用解決問(wèn)題的方法和策略。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng)，我逐漸養成了積極進(jìn)取、勇于嘗試和創(chuàng )新的思維方式，這對于保險管理者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
最后，參加這次保險管理者培訓讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了大量的保險知識和管理技巧，還明確了自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展目標。通過(guò)與其他學(xué)員的交流和學(xué)習，我擴大了自己的人脈圈并收獲了更多寶貴的經(jīng)驗和啟示。我相信這次培訓經(jīng)歷將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響，我必將憑借所學(xué)到的知識和技能成為一名出色的保險管理者。
總之，保險管理者培訓課程不僅提高了我們的專(zhuān)業(yè)素養和管理能力，還培養了我們的領(lǐng)導力和創(chuàng )新思維。通過(guò)這次培訓，我更加明確了自己的職業(yè)目標，并且對保險行業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)信心。我將努力運用所學(xué)到的知識和技能，為保險行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
管理者培訓心得體會(huì )2
作為一名銀行支行的管理者，我一直認識到自己在職業(yè)發(fā)展中需要不斷提升自己的管理能力，因此對于這次支行管理者培訓，我充滿(mǎn)了期待。在正式參加培訓前，我準備了充足的時(shí)間，閱讀了相關(guān)管理書(shū)籍，研究了最新的管理理論和實(shí)踐，力求在培訓中能夠學(xué)以致用，找到合適的方法提升自己的管理水平。
第二段：培訓的內容與收獲。
這次培訓的內容非常豐富，包括了團隊管理、溝通協(xié)調、決策分析等多個(gè)方面。在團隊管理這一塊中，我學(xué)習到了如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性，以及如何合理分配任務(wù)和監督工作進(jìn)展。在溝通協(xié)調的部分，我了解到溝通的重要性，并學(xué)習了一些有效的溝通技巧，比如傾聽(tīng)、表達和反饋。在決策分析的環(huán)節中，我學(xué)習到了如何通過(guò)數據分析和風(fēng)險評估做出明智的決策，以及如何預測和應對潛在的問(wèn)題和挑戰。通過(guò)這些內容的學(xué)習，我對于支行管理的各個(gè)方面有了更深入的了解，也提高了自己的管理能力。
第三段：培訓的案例分析與實(shí)踐操作。
在培訓過(guò)程中，我們還進(jìn)行了一些案例分析和實(shí)踐操作，通過(guò)實(shí)際案例的討論和分析，我更加深入地理解了管理的復雜性和多樣性。在實(shí)踐操作中，我有機會(huì )模擬真實(shí)情境，運用所學(xué)的知識和技巧進(jìn)行各種管理活動(dòng)，從中發(fā)現了自己在一些方面的不足，并通過(guò)反思和改進(jìn)，逐漸提升了自己的管理水平。這些案例分析和實(shí)踐操作不僅加深了我對于管理知識的理解，也鍛煉了我的動(dòng)手實(shí)踐能力。
第四段：與其他管理者的交流與學(xué)習。
在培訓的過(guò)程中，我還有機會(huì )與其他來(lái)自不同支行的管理者們進(jìn)行了交流和學(xué)習。通過(guò)與他們的互動(dòng)，我了解到了不同支行管理的`實(shí)際情況和面臨的挑戰，并從他們的經(jīng)驗中獲得了啟發(fā)和借鑒。這種跨區域的交流與學(xué)習不僅拓寬了我的視野，也增加了我的寶貴經(jīng)驗，幫助我更好地理解和適應不同的管理環(huán)境。
第五段：培訓后的感悟與未來(lái)計劃。
通過(guò)這次支行管理者培訓，我深深感悟到管理工作的重要性和挑戰性。管理者不僅要具備專(zhuān)業(yè)知識和技能，還要具備良好的溝通協(xié)調能力、團隊激勵能力和問(wèn)題解決能力。在未來(lái)，我將進(jìn)一步加強對于管理理論和實(shí)踐的學(xué)習，通過(guò)不斷積累和實(shí)踐，不斷提升自己的管理水平。我也將繼續與其他管理者保持交流和學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)分享和互助，共同成長(cháng)和進(jìn)步。
總結：
通過(guò)這次支行管理者培訓，我不僅學(xué)到了很多新的管理理論和方法，也鍛煉了自己的實(shí)踐能力和團隊協(xié)作能力。我深深體會(huì )到管理者的角色和責任，也明白到管理者需要不斷學(xué)習和成長(cháng)的重要性。這次培訓不僅改變了我對于管理的認識，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的機遇和挑戰。我相信，在不斷學(xué)習和實(shí)踐的過(guò)程中，我會(huì )成為一名更出色的支行管理者。
管理者培訓心得體會(huì )3
參加了我校第一期中干培訓班后，我收獲良多。一所學(xué)校的中層干部，尤其是一所大型學(xué)校的中層干部涉及的部門(mén)廣，工作頭緒多，銜接的難度大，稍有不慎，往往就會(huì )造成工作的延誤或者損失，從而影響到學(xué)校的發(fā)展。在這樣一個(gè)龐大的系統里，如果學(xué)校的科學(xué)決策不能及時(shí)貫徹落實(shí)下去，形成政令不夠暢通，或者半途而廢，或者執行不力而事倍功半，都將不利于學(xué)校各項工作的開(kāi)展。下面我就中層干部的執行力問(wèn)題，談?wù)勎业囊恍┛捶ê腕w會(huì )。
一、學(xué)校中層管理干部的執行力的重要性
學(xué)校中層干部既是執行者，又是領(lǐng)導者，既是決策層與全體教職工的紐帶，又是執行正確決策的帶頭人和“檢察官”。
因此，一所學(xué)校的中層干部所發(fā)出的任何一道指令，從某種意義上說(shuō)，它就代表學(xué)校，代表決策層。
基于這一點(diǎn)，中層干部形象的好與壞，作風(fēng)的實(shí)與虛，效果的高與低，將十分直觀(guān)地呈現在師生員工面前，因此，中層干部的作用發(fā)揮得好，就是校級領(lǐng)導與廣大教職工的一座橋梁，發(fā)揮得不好就成了橫亙在二者之間的一堵墻。
由此看來(lái)，中層干部的執行力至關(guān)重要，它是學(xué)校管理中的核心元素之一。如果說(shuō)決策是“做正確的事”，那么中層干部執行力就是體現在怎樣的“正確的做事”和“做正確的事”，這個(gè)“事”就是指決策層既定的“正確的事”。中層干部不在“做不做”，而在“怎樣做”。
現代管理學(xué)告訴我們，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展速度要快，規模要擴大，管理要上檔次，除了要有好的決策班子，好的發(fā)展決策，好的管理體系外。更重要的是要有企業(yè)中層的執行力。
學(xué)校也如此，所不同的是，學(xué)校中層干部面對的不是機器和員工，而是有待引導的教師和可塑性較強的學(xué)生，是塑造心靈的工作。執行時(shí)需要更多地在正確的基礎上開(kāi)創(chuàng )性地開(kāi)展工作，把復雜的事做簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的.事做認真，把認真的事做徹底，把人的工作做到心靈深處，把制度的執行落到實(shí)處。
這樣，中層干部就會(huì )在師生員工中具有影響力和號召力。
二、學(xué)校中層干部應具備的執行力
作為一名學(xué)校的中層干部，必須清醒的認識到，學(xué)校工作必須是由不同的崗位來(lái)完成的，你不可能事必躬親，你必須通過(guò)別人來(lái)完成，必須依靠集體的力量來(lái)落實(shí)，好比打仗，做為中層干部，你的位置是前沿指揮，真正打仗的還是全體教職員工這支大部隊。
做為學(xué)校的中層干部，還要清醒地認識到越位的弊端，在我們學(xué)校，機構設置，部門(mén)分工，崗位職責都是非常清楚的，越位的后果是自己的崗位職責的缺失。舉例來(lái)說(shuō)，學(xué)生干部能做的事，班主任不要做，班主任會(huì )做的事，學(xué)生科長(cháng)不要代勞，分管主任會(huì )做的事，主任不要包攬，因為你向下越位，很可能你的職責沒(méi)履行，反倒讓下一級失去了培養能力的機會(huì )。
但是不向下越位，不等于說(shuō)撒手不管，作為學(xué)校中層干部關(guān)鍵還在布置與檢查落實(shí)上，在調動(dòng)系統進(jìn)行有效管理上。
一個(gè)執行力強的中層干部他總是善于思考、主次分明、指揮有方、協(xié)調有度，我認為應該具有以下八種執行力。
1、領(lǐng)悟能力：學(xué)校工作是常規工作，學(xué)校的決策也是公開(kāi)透明的，但是我們在做任何一件事之前，都要弄清楚它的目的意義，便于我們制定工作方案，首先是方向正確，其次是措施有力，這就需要“悟性”。千萬(wàn)不要一知半解就埋頭苦干，到頭來(lái)落得前功盡棄。想好了做一件事，勝過(guò)草率地做十件事。
2、計劃能力：一項分管的工作要做得有頭緒，有重點(diǎn)，必須計劃行事。計劃的制定要有輕重緩急，要列出行事歷，分工明確，職責清楚。立足今天，著(zhù)眼未來(lái)，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至下學(xué)年的計劃，越是有前瞻性，工作就越順手，學(xué)校管理有很強的規律，許多活動(dòng)都是可以預設效果的。
做計劃要掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，決不能因瑣碎的事而影響主要工作，要清楚做好20%的主要工作，等于創(chuàng )造80%的業(yè)績(jì)。
3、指揮能力：計劃周密，需要有效有力地執行，因此，統一下屬的工作方向，適度的指揮是必要的。
指揮一項工作，要考慮量的大小，專(zhuān)業(yè)的對應性，和諧的人際關(guān)系，指揮的激勵性語(yǔ)言。好的指揮可以提升下屬的責任感和成就感，自己也樂(lè )得輕松。
4、控制能力：控制就是執行制度進(jìn)行考核，確保各項工作的落實(shí)。首先，要不怕得罪人，因為常常在工作中怕得罪的恰恰是少數人，怕得罪少數人實(shí)際上得罪了多數人，這是一種不公平，是對制度的不恭。
在師生管理中，有時(shí)需要及時(shí)控制，比如消極輿論。還比如會(huì )議紀律、教學(xué)秩序、學(xué)生活動(dòng)、流弊積習。因為負面的東西有時(shí)可能直接影響到學(xué)校形象，影響到學(xué)校發(fā)展。
5、協(xié)調能力：如上所述，應該說(shuō)一項工作從領(lǐng)悟到計劃，從指揮到控制，不會(huì )有問(wèn)題了。但在實(shí)際工作中，中層干部必須花一定的時(shí)間協(xié)調方方面面的工作。比如一個(gè)重大活動(dòng)需要各部門(mén)的同心聯(lián)動(dòng)，小到教師與教師之間，教師與家長(cháng)之間，教師與學(xué)生之間的人際關(guān)系，都是需要協(xié)調的。良好的協(xié)調能力可以產(chǎn)生出良好的生產(chǎn)力，實(shí)現雙贏(yíng)和多贏(yíng)的局面，皆大歡喜。
6、授權能力：權利對中層干部來(lái)說(shuō)就是“事力”，就是一種責任。我們在工作中自己在成熟，也要給下屬機會(huì )，共同成長(cháng)，給“權”就是給“事”，一個(gè)部門(mén)的人琢磨事，肯定勝過(guò)一個(gè)腦袋琢磨事，給“事”也就是給一份“責任”，在管理學(xué)中，信任他人不僅可以成就他人，同樣可以成就自己，更主要的是分擔事務(wù)，可以騰出手來(lái)抓重點(diǎn)工作。
7、判斷能力：工作方案的執行，不可能完全走向預設之路，隨著(zhù)變化了的情況，要準確判斷，冷靜處理，并將結果及時(shí)領(lǐng)導匯報。
判斷的正確與否，直接影響到處理的結果。因此，常常需要洞察先機，未雨綢繆。哲學(xué)家說(shuō)：事物都是相互聯(lián)系的，就是說(shuō)，判斷一件事，要有全局思想，能縱橫溝通，理清因果關(guān)系。從而努力提升自己的領(lǐng)導能力。
8、創(chuàng )新能力：要提高執行力，還要在正確執行決策的創(chuàng )新能力，事事開(kāi)動(dòng)腦筋，創(chuàng )新工作方法。善于發(fā)現新問(wèn)題，研究新問(wèn)題，解決新問(wèn)題。如果有了創(chuàng )新，將會(huì )速度更快，力度更大，效果更好。那就要毫無(wú)猶豫地去做，創(chuàng )新是一個(gè)永恒的話(huà)題
管理者培訓心得體會(huì )4
為了提高支行服務(wù)水平，分行于近期安排大家學(xué)習服務(wù)管理培訓，讓我們從根本上了解什么是服務(wù)管理以及服務(wù)管理的重要性。隨著(zhù)社會(huì )的日益發(fā)展，消費者不再只追求商品的質(zhì)量，更注重服務(wù)的質(zhì)量。所以，在保證商品質(zhì)量的前提下，只有不斷的提高服務(wù)水平，才能屹立在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮的峰尖浪端。
一、嬴在真誠服務(wù)
在服務(wù)管理的課程中，我感到怎樣處理糾紛至關(guān)重要。例如基金屬高風(fēng)險產(chǎn)品，所以營(yíng)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售時(shí)必須先了解客戶(hù)的風(fēng)險屬性，正確判斷風(fēng)險承受能力，用專(zhuān)業(yè)的知識向客戶(hù)講解并推薦最適合的產(chǎn)品給客戶(hù)。這樣才能讓客戶(hù)信服，準確的引導其購買(mǎi)，以減少售后糾紛。
盡管如此，由于每天業(yè)務(wù)量較大難免會(huì )產(chǎn)生糾紛。這時(shí)我們當如何處理呢?一旦發(fā)生糾紛，客戶(hù)必然情緒激動(dòng)甚至氣憤難掩。首先，我們要面帶微笑，認真傾聽(tīng)客戶(hù)講述，客戶(hù)急我不急，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去思考，真正把客戶(hù)放在第一位，以便及時(shí)幫助客戶(hù)解決現存的問(wèn)題。
二、嬴在全面服務(wù)
日常的營(yíng)銷(xiāo)工作分為“售前”、“售中”、“售后”。為了在以后的營(yíng)銷(xiāo)中更好的做好銷(xiāo)售工作，必須有個(gè)完善的售后服務(wù)。售后服務(wù)就是在售出產(chǎn)品后的一種跟蹤服務(wù)。具體表現為我們所說(shuō)的“客戶(hù)維護”。
“客戶(hù)維護”是全面服務(wù)的一個(gè)重要體現。在客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)做好對其個(gè)人信息的準確記錄。對客戶(hù)的信息系統管理，定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)產(chǎn)品的使用情況，以及需要改善的地方。在有更適合客戶(hù)的新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)與其聯(lián)系，及維護客戶(hù)又做好增量銷(xiāo)售，一舉兩得。
整個(gè)學(xué)習過(guò)程讓我受益匪淺，我會(huì )將所學(xué)的知識與技巧融入到以后的工作中，不斷提升業(yè)務(wù)技能，完善自我。一直是招商銀行的'忠誠客戶(hù)，這次給招商銀行信用卡中心提供課程，進(jìn)一步接觸發(fā)現招商銀行的成功要素之一：
1、有壓力但非�？鞓�(lè )的管理者。
2、有想法、愿學(xué)習的管理者。
3、有心得，即實(shí)踐的管理者。
第一天上午下課后。馬上讓學(xué)員中午找任何機會(huì )去實(shí)踐上午的內容。待下午一開(kāi)課，精彩的案例全部涌現。
文君在中午休息的時(shí)候發(fā)現一名員工的腳扭傷，前去詢(xún)問(wèn)是否需要請假回家休息，員工感受到主管的關(guān)心，表明還有很多工作要完成，沒(méi)關(guān)系，文君讓員工可以穿自己的休閑鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝，文君心中也很開(kāi)心。---文君說(shuō)：如果我們不在細節上關(guān)心員工，了解他們的需求和感受，只是一味的要求他們把工作做好，員工是沒(méi)有動(dòng)力的。
第一天課程結束后宣布，優(yōu)勝的小組會(huì )在第二天會(huì )有精品。業(yè)務(wù)培訓部的曉艷經(jīng)理說(shuō)，覃老師說(shuō)服務(wù)是要超越客戶(hù)的期望，明天大家會(huì )有驚喜。
第二天一早，每個(gè)團隊的都有一束鮮花，鮮花的數量就是昨天大家的成績(jì)。每個(gè)人都那么的開(kāi)心。也給我了一束鮮花，上課第一次被送花，感動(dòng)呀。感謝曉艷給大家驚喜。
管理既服務(wù)，讓員工滿(mǎn)意，員工才會(huì )讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
最后的總結;剛好信用卡中心的老大在上海做工作談話(huà)，有一點(diǎn)我們不謀而合：每一名管理者，都是服務(wù)改善的推手，對現有的產(chǎn)品、制度、流程都有責任從客戶(hù)的角度進(jìn)行審視，然后在公司內部進(jìn)行產(chǎn)品、流程的優(yōu)化。
每個(gè)管理者，不單是執行者，更應該是思考者和推動(dòng)者。
管理者培訓心得體會(huì )5
一、培訓內容豐富，授課模式新穎
美國礦業(yè)學(xué)院張衛華教授以《自主管理與管理技能提高》為題，利用兩天的時(shí)間為我們講述了豐富的管理知識，并引用了長(cháng)期的實(shí)例幫助你們理解。何妍靜老師借助一天的時(shí)間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會(huì )話(huà)”、“團隊共創(chuàng )”等科學(xué)有效的剖析、解決難題的方式，并采取互動(dòng)的方法讓你們體會(huì )做為隊伍的一員能否明確和理解問(wèn)題，如何拆分和定位問(wèn)題，如何強調解決方案，如何總結問(wèn)題等，讓你們在實(shí)踐大學(xué)到知識。
二、認真學(xué)習思考，領(lǐng)悟所學(xué)內容
培訓過(guò)程中，大家有著(zhù)嚴肅的學(xué)習態(tài)度和沉重的學(xué)習熱情，不樂(lè )意放棄任何一點(diǎn)學(xué)習內容，并對所學(xué)內容進(jìn)行了深入系統的探討。
自主管理是以目標建立為抓手、以難題解決為主線(xiàn)、以虛擬團隊為支撐、以自主管理為理念、以平臺反思為原則、以心智模式和行為方式提升為目標所設計出的一整套具體的績(jì)效提升理論和技巧體系，通過(guò)幫助人員實(shí)現發(fā)現自我、證明自我、成就自我的過(guò)程，最終推動(dòng)公司整體工作績(jì)效提升的目標。實(shí)現自主管理的民企，企業(yè)職工會(huì )把個(gè)人目標與企業(yè)目標融為一體，把個(gè)人意志與企業(yè)意志統一起來(lái)，從而自己管理自己，人人自覺(jué)為企業(yè)做貢獻，在推動(dòng)企業(yè)目標的同時(shí)謀求員工的個(gè)人價(jià)值。但自主管理，并不是放任自由，也不只是是員工自己的事，需要領(lǐng)導的指引，同事的.協(xié)助，最終簽署一種議題，完善自我，超越自我！實(shí)現企業(yè)自主管理需要是天通電力公司盡力要推動(dòng)的管控目標。
管理的作用主要是指揮、控制、協(xié)調，但領(lǐng)導的角色更需要是設計師、服務(wù)員和教練員，領(lǐng)導應加強每一個(gè)人員的作用，引導員工為推動(dòng)目標自覺(jué)的投入，并傳遞出潛在的能量，促進(jìn)企業(yè)的不斷演進(jìn)。作為一名管理者，要盡力提高自己的領(lǐng)導力，使自己的隊伍無(wú)法推動(dòng)效率最大化。
中高層管理者培訓課程心得體會(huì )范文 篇5為了提高員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平，xx年x月xx日至xx日，公司在xx培訓中心組織了全省區縣支公司經(jīng)理培訓班。我非常感謝、也很榮幸參加了這次培訓。這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針。我也非常珍惜這次和兄弟公司一起參加培訓和交流的機會(huì )，積極參與和投入到這次培訓中。通過(guò)這七天的《MTP管理才能發(fā)展》、《加強與政府互動(dòng)合作，提升農險服務(wù)能力》、《基層財務(wù)核算及相關(guān)制度》、《客戶(hù)—服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻》以及《合規經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境》和《汽車(chē)廠(chǎng)商業(yè)務(wù)發(fā)展與實(shí)務(wù)》等內容的綜合培訓，緊張而充實(shí)，目標和思路非常明確：一是如何帶好一支團隊？如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法和角色轉換。二是在農業(yè)保險發(fā)展面臨新的機遇、新的任務(wù)、新的要求下，如何加強與政府的有效互動(dòng)以提升公司的市場(chǎng)競爭力。三是在“服務(wù)經(jīng)濟”時(shí)代，如何做好影響企業(yè)可持續發(fā)展的客戶(hù)服務(wù)工作的重要性。四是在新的監管形式和當前法律環(huán)境下企業(yè)如何依法合規經(jīng)營(yíng)的必要性。五是如何更好地發(fā)展車(chē)商渠道業(yè)務(wù)，提高公司的市場(chǎng)占有率和競爭力。這也是我們在日常管理和工作中學(xué)習、掌握和提高的知識。我們基層管理者如何帶領(lǐng)團隊、穩定團隊并激發(fā)士氣，依法合規經(jīng)營(yíng)，保持市場(chǎng)占有率，靠制度、向服務(wù)要效益，實(shí)現利潤指標，降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而作貢獻？通過(guò)學(xué)習讓我有了不同的認識和理解。
第一，在管理崗位上“責任”是第一位的，其次才是“權利”，管理能力是企業(yè)管理者所具備的特征和能力，也是管理者從事管理工作所應具備的素養、品質(zhì)和能力的綜合反映，管理者管理能力的高低，會(huì )直接影響到企業(yè)的發(fā)展。做一名優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì )尊重下屬，充分信任下屬，多建議少命令傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì )有效授權善待下屬，敢于承擔責任�；鶎庸芾碚呤枪境猩蠁⑾碌闹辛黜浦�，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，必須增強與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習意識，通過(guò)學(xué)習應該學(xué)會(huì )換位思考，更好地理解上級和公司的政策，運用有效溝通上下級、員工和客戶(hù)的關(guān)系，組織帶領(lǐng)團隊做正確的事情，然后正確的做事情，這樣才能與公司的策略保持一致，才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二，在客戶(hù)服務(wù)工作中，我們認識到，由于行業(yè)的特殊性，客服工作在保險業(yè)中，具有極強的模仿性。保險公司間的競爭，不單單是產(chǎn)品的競爭，在更大程度上，是售后服務(wù)的競爭。但在資源共享的市場(chǎng)經(jīng)濟中，獲取信息的方式和途徑日益增多，在這種情況下，當一家保險公司提出了具有創(chuàng )新性和效益性的服務(wù)模式，則會(huì )在短時(shí)間內被同業(yè)競相模仿，最終由領(lǐng)行業(yè)之先變成了泛泛之輩，由光彩奪目蛻變成暗淡無(wú)光，此時(shí)，企業(yè)則喪失了核心競爭力，不能稱(chēng)雄市場(chǎng)。因此，我們必須繼續解放思想，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)來(lái)武裝自己，通過(guò)樹(shù)立創(chuàng )新性思維，不斷地探索，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，分析形勢，堅持創(chuàng )新，不斷改革自己，改善服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)提高服務(wù)水平，實(shí)現服務(wù)促營(yíng)銷(xiāo)，為前線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)隊伍提供強有力的后盾支持，全面發(fā)展公司業(yè)績(jì)，提高公司的市場(chǎng)占有量。
第三，中國是農業(yè)大國，同時(shí)又是世界上農業(yè)自然災害最為嚴重的國家之一，近年來(lái)自然災害呈加重態(tài)勢，給農業(yè)生產(chǎn)、糧食安全、農民增收帶來(lái)了嚴峻的挑戰。農業(yè)保險在抗災減災、災后恢復再生產(chǎn)、促進(jìn)農業(yè)和糧食生產(chǎn)發(fā)展，以及保障農民收入方面有著(zhù)積極的作用。中國農業(yè)保險發(fā)展歷經(jīng)起伏，進(jìn)入二十一世紀以來(lái)，中央將建立農業(yè)保險制度重新提上了日程；20xx年中國中央財政政策性農業(yè)保險保費補貼政策的實(shí)施以來(lái)，在遵循“政府引導、政策支持、市場(chǎng)運作、協(xié)同推進(jìn)”及“低費率、保成本、廣覆蓋”的原則下，中國農業(yè)保險進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段�；趯θr保險市場(chǎng)成長(cháng)空間和發(fā)展潛力的樂(lè )觀(guān)預期，相關(guān)保險主體進(jìn)入農業(yè)保險市場(chǎng)的熱情和力度加大，公司在農業(yè)保險市場(chǎng)的競爭力度不斷加劇，我們要繼續按照集團公司和總公司的要求，深入開(kāi)展政府互動(dòng)工作，學(xué)習推廣“龍巖模式”等兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗，大力推進(jìn)“三農”綜合保險，加強農險產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng )新，提升公司的農險服務(wù)能力和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平，打造一支講政治、懂政策、講誠信、懂市場(chǎng)、講服務(wù)、懂保險的優(yōu)秀三農保險服務(wù)隊伍，以加強和鞏固公司在農業(yè)保險領(lǐng)域的市場(chǎng)份額和地位
第四，依法合規經(jīng)營(yíng)，確保公司健康可持續發(fā)展。合規不僅是合規管理部門(mén)、合規崗位以及專(zhuān)業(yè)合規人員的責任，更是公司各部門(mén)和分支機構、每一位員工的責任。只有大力加強合規文化建設，使合規觀(guān)念深入人心，提高員工的主動(dòng)合規意識，增強員工的合規自覺(jué)性，做到從“要我合規”到“我要合規”的轉變。有效推進(jìn)合規管理，公司才能在規范的工作和管理中又好又快健康發(fā)展。通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更進(jìn)一步認識到作為公司的一員，責任重大，任務(wù)艱巨。
管理者培訓心得體會(huì )6
市南管理者培訓是一個(gè)機會(huì )，讓參與者了解管理的最新趨勢和技能，提升他們的領(lǐng)導素質(zhì)和團隊管理能力。在本次培訓中，我有幸參與其中，收獲頗豐。在接下來(lái)的文章中，我將分享我在這次培訓中學(xué)到的一些重要的經(jīng)驗和體驗，希望能夠對需要提升管理技能的人有所幫助。
第二段：學(xué)習內容。
在這次培訓中，我們學(xué)習了許多關(guān)于有效的.管理和領(lǐng)導的知識，例如如何制定明確的目標和計劃，如何與團隊成員保持溝通，如何激勵員工等等。尤其是在當今復雜變幻的商業(yè)環(huán)境中，掌握這些技能非常重要。通過(guò)這些課程，我更加清晰地了解了如何優(yōu)化資源、提高團隊工作效率和如何更好地進(jìn)行管理決策。
第三段：實(shí)戰操作。
只有掌握了理論和知識，還需要在實(shí)戰中加以應用。在培訓的前幾周，我們被要求完成一個(gè)項目，并在課程中討論我們的執行過(guò)程和成果。這使我們能夠實(shí)踐所學(xué)的理論和技能，從而更好地掌握它們。除此之外，我們還學(xué)會(huì )了在實(shí)際情況中進(jìn)行主動(dòng)反饋和溝通的技能，以便更好地指導員工和提高團隊的協(xié)作效率。
第四段：團隊合作。
另一個(gè)重要的方面是團隊合作。在這次培訓中，我們分成了不同的團隊，共同完成了不同的任務(wù)。從這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)習到了如何在一個(gè)小組中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和協(xié)調不同的能力，以取得最佳結果。我們也能夠在這種團隊合作中了解到我們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，從而更好地尋找提升自己的方法。
第五段：總結。
通過(guò)這次培訓，我不僅掌握了管理的最新趨勢，還學(xué)會(huì )了更好地管理自己和團隊。管理并不僅僅是做出決策和頒布命令，而是帶領(lǐng)他人一起高效完成任務(wù)，從而提升個(gè)人和團隊的價(jià)值和影響力。這次培訓使我更加深入地了解到這一點(diǎn)，并為我今后的工作提供了更好的方向和思路。我相信這次培訓對我以及其他參與者都是非常有益的，我們都能在將來(lái)應用所學(xué)的技能，將業(yè)務(wù)和自己的團隊帶到更高的層次。
管理者培訓心得體會(huì )7
昨天下午，公司安排了一堂《管理者的角色與定位》培訓。主講是來(lái)自某咨詢(xún)公司的陳總。陳總以實(shí)戰為主，理論很少。主要以自己的親身管理體會(huì )來(lái)給我們傳授經(jīng)驗。陳總講了一個(gè)親身經(jīng)歷：他被獵頭空降到一家企業(yè)，做xx年之后，團隊的業(yè)績(jì)逐漸出色。當團隊進(jìn)入一個(gè)狀態(tài)之時(shí)，陳總每天只需要上兩個(gè)小時(shí)的班。除了周末的例會(huì )時(shí)候檢查下業(yè)績(jì)，不好的話(huà)，可以破口大罵的訓斥。具體兩個(gè)小時(shí)肯定就是處理些大小事物。其他時(shí)間，就回去打麻將或干其他事情。老總找到他談話(huà)，陳總說(shuō)，我們團隊的業(yè)績(jì)在這一年中比以前有什么樣的變化？老總說(shuō)，變化很大。業(yè)績(jì)達到前所未有的提升。那陳總說(shuō)你還管我干什么？老總也就不再干涉了。
隨后陳總給我們講了戰略，流程，執行等，還有職業(yè)素養，管理能力，專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)導能力等等知識點(diǎn)。
整個(gè)一個(gè)陳總的親身案例，讓我想了很多很多。包括之后的這些理論加實(shí)踐的知識點(diǎn)。我都統籌思考了。首選肯定的是，陳總是一個(gè)成功人士。之所以陳總能夠站在臺上給我們演講，那么肯定有他獨到之處。而從他的案例中，我卻產(chǎn)生了多個(gè)不同的看法和疑點(diǎn)。
首先：陳總被空降的一家企業(yè)，首先做的是整頓團隊，撤掉主管。集大權于一身，統籌全局，指點(diǎn)江山。那么，陳總能力達到了這個(gè)地步，可以這樣統一規劃。是不是真的有個(gè)固定流程就可以將業(yè)績(jì)提高？是不是真的就是每天處理一些緊急事務(wù)就可以上兩個(gè)小時(shí)班？把主管撤掉后，所有的事情都由陳總一個(gè)人來(lái)管理。陳總的能力是在不斷的提升，身價(jià)也在不斷的提高。但是，假如，陳總有一天離開(kāi)了這個(gè)企業(yè)，那么我給企業(yè)留下來(lái)的是什么？?jì)H僅是一個(gè)固定的工作流程嗎？主管都撤掉了，誰(shuí)來(lái)接替我的崗位？還要老總再花重金去獵頭空降嗎？人走了，留下了什么？這個(gè)是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須要考慮的問(wèn)題！
其次，陳總每天只上兩個(gè)小時(shí)班，老總找到后，有業(yè)績(jì)來(lái)證明。有點(diǎn)類(lèi)似于谷歌公司的一個(gè)高級職業(yè)赤臂上班一樣，在辦公室可以有權利上身不穿衣服上班。因為他有資本，有成績(jì)。在企業(yè)都有包容個(gè)性的深度，但包容也是有限度的。當一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人連基本的上班時(shí)間都不保證，業(yè)績(jì)再高，我們如何去認同這個(gè)人。在一個(gè)找不到領(lǐng)導的團隊，如何才能更上一層樓？在本企業(yè)業(yè)績(jì)是很高了，在本行業(yè)呢？在全行業(yè)呢？比著(zhù)別人，差距難道就是在打麻將中得到的嗎？如果我們將更多的時(shí)間放在工作中，會(huì )不會(huì )將業(yè)績(jì)提的更高？會(huì )不會(huì )成為一個(gè)行業(yè)的.佼佼者？時(shí)間管理意識怎么給我們強化呢？
再者，兩個(gè)小時(shí)處理事情，在周末例會(huì )檢查任務(wù)。如果做不好，會(huì )給予批評甚至罵他們�，F代管理理論中，罵員工已經(jīng)不再提倡。批評員工也要講究方法。如果處理不當，誰(shuí)知道員工心理是什么樣的承受力？富士康員工跳樓事件難道我們還不能借鑒？零容忍是可以，強壓式工作也可以，但是心理教育是必須的。
以上是對陳總的案例說(shuō)的我個(gè)人的見(jiàn)解。另外，對陳總出任我們公司的培訓講師。我們非常的高興。能將自己的人生經(jīng)歷講給我們聽(tīng)，這個(gè)我們值得我們學(xué)習的。對于這次培訓準備，我有個(gè)人的幾點(diǎn)看法： 1，陳總對我們公司文化了解不深。在他的行業(yè)可以做的事情或他的人生經(jīng)歷，并不一定在我們行業(yè)適合。2、陳總講的一些話(huà)，太現實(shí)。有時(shí)候，給員工不應該太給予現實(shí)說(shuō)法。賺錢(qián)，掌權。權利可以賺更多的錢(qián)等等。這個(gè)可能是對我們現狀的業(yè)務(wù)轉管理有一定的好處。但掌權后能否做好還是另一說(shuō)。3，作為一名培訓師，給我們的感染力不夠強烈。
聽(tīng)了一個(gè)小時(shí)半的課程，也從里面學(xué)到了很多，以上的思想，是我根據人性心理方面，很可能會(huì )給我們員工造成的一個(gè)誤導，有必要在此說(shuō)下個(gè)人見(jiàn)解。不一定對，僅作參考。
管理者培訓心得體會(huì )8
通過(guò)這次培訓學(xué)習，我的感想很深，同時(shí)我的計算機應用能力得到了很大提高。
隨著(zhù)信息技術(shù)逐漸在教育教學(xué)活動(dòng)中廣泛應用，我越來(lái)越感到自己懂得太少，掌握的信息技術(shù)知識的不足。作為一名教育戰線(xiàn)的教師，此次有幸參加了這次培訓學(xué)習，這是一次很好的機會(huì )，因此在培訓過(guò)程中，我一直懷著(zhù)飽滿(mǎn)的'熱情，認真學(xué)習，大膽實(shí)踐。
1．提高了教育信息技術(shù)的素養
“學(xué)高為師，身正為范”第一天的教育培訓就讓我感覺(jué)到：作為一名教師要做的還遠遠不只這些，教師的教學(xué)是一門(mén)科學(xué)，需要研究。教育信息技術(shù)也是一門(mén)科學(xué)，更要研究，教師要成為研究者，研究教育教學(xué)的規律與教育信息技術(shù)整合的問(wèn)題。同時(shí)，我們也認識到教師的成長(cháng)也離不開(kāi)教育信息技術(shù)，信息技術(shù)對教師來(lái)說(shuō)是一個(gè)新問(wèn)題，信息技術(shù)使老師面臨著(zhù)如何成長(cháng)，如何應對的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓，讓我認識到，學(xué)會(huì )把信息技術(shù)應用在學(xué)科教學(xué)中能使自己的教學(xué)過(guò)程條理清晰，學(xué)生明白易懂。
2．提高了專(zhuān)業(yè)知識水平
這次給我們培訓的老師，他的教學(xué)經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)水平、敬業(yè)精神都是一等一的。經(jīng)過(guò)老師耐心細致的講解，讓我認識自己對信息技術(shù)知識的認識不足，同時(shí)堅定了自己要在今后的教學(xué)生活中不斷地復習、鞏固、運用。真正的把教學(xué)和教育信息技術(shù)整合，融會(huì )貫通。
3.教育教學(xué)理論掌握得更為系統
通過(guò)這次培訓，使我對遠程教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統，使我感到比原來(lái)站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺(jué)。短暫的學(xué)習，培訓老師給我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他們使我對一些教育觀(guān)念的理解更加深刻；對教學(xué)理論的認識更加明晰；對開(kāi)展教研活動(dòng)的方式更加明確；對投身教育改革的激情更加充沛。
“學(xué)然后知不足，教然后知困”。我一定把這些感悟用在以后的教育教學(xué)中，并不斷的完善它，提高教育信息化領(lǐng)導力，加快教育信息化推進(jìn)步伐。
管理者培訓心得體會(huì )9
20xx年4月22至24日，分公司邀請廈門(mén)眾研企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司專(zhuān)家開(kāi)展《基層管理人員督導技能訓練》講座。
通過(guò)三天的學(xué)習，我對于基層管理和授課技巧有了較為系統和理性的認識，增進(jìn)了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解，對廈航的文化建設也有了更深的認識。
下面我想談一下自己三天來(lái)學(xué)習的心得體會(huì )。
一明白什么是管理
管理是一門(mén)藝術(shù)，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。
其中最重要的因素就是管理者，因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點(diǎn)是什么，每個(gè)人應該做什么，同時(shí)團隊的建設和成員間相互協(xié)作的關(guān)系也十分重要。
一位好的管理者應該同時(shí)具備變革管理者、文化塑造者、績(jì)效創(chuàng )造者和激勵教導者這四個(gè)角色。
也就是說(shuō)，一位成功的管理者，關(guān)鍵在于他的行為魅力，有良好的領(lǐng)導行為，才能取得團隊的信任，給員工帶來(lái)信心和正能量。
而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。
所以，作為一名合格的管理者，應該尊重下屬，關(guān)心他們的工作和生活，培養員工的積極性。
當員工遇到生活或者是工作上的困難時(shí)，要主動(dòng)給予幫助，為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感。
另外，管理者也應不斷加強自身的道德品質(zhì)修養，做到言行一致，嚴于律己，寬以待人，處理問(wèn)題公平公正，贏(yíng)取員工的信任感。
二提高溝通技巧
在講到溝通技巧時(shí)，老師提到了一個(gè)我并不陌生的詞：同理心。
它的意思是進(jìn)入并了解他人的內心世界，并將這種了解傳達給他人的一種能力，又叫換位思考。
為什么說(shuō)我并不陌生，因為它是每一位乘務(wù)員都必須具備的服務(wù)技巧。
航班上，乘務(wù)員需要體會(huì )旅客的情緒和想法，理解旅客的立場(chǎng)和感受，并站在旅客的角度去思考問(wèn)題，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上，想象自己因為什么心理導致這種行為，從而觸發(fā)這個(gè)事件并接納他人的心理。
因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。
溝通的第二要素是傾聽(tīng)，而且要全方位的傾聽(tīng)，傾聽(tīng)時(shí)要專(zhuān)注，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。
工作中有效的溝通可以更好推動(dòng)與同事和上司之間關(guān)系的和諧發(fā)展，作為承上啟下的基層管理者，為領(lǐng)導與員工尋找到一個(gè)合理的平衡點(diǎn)十分重要，不應該做壓力的橋梁，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實(shí)現壓力的釋放。
通過(guò)這三天的學(xué)習，我總結到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，不要做表面文章。
在管理上，要腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印;在制度的實(shí)施上，不能松懈，展現基層管理者的執行力;在心態(tài)的建設上，要時(shí)刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài)!
6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當，穿著(zhù)正裝坐在沒(méi)有空調的培訓室，原本應該是件很不快樂(lè )的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門(mén)員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團隊建設好——打造一支有激情、有戰斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導也一直有意無(wú)意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格（“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”）來(lái)說(shuō)，我認為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì )困惑、在難題面前會(huì )顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團隊的工作，還使自己對工作不再滿(mǎn)腹激情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓對我來(lái)說(shuō)有著(zhù)很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴，重要的是能夠指引員工們朝著(zhù)正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，幫助他們在工作中取得更大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)！
當把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話(huà)說(shuō)就是：領(lǐng)導能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話(huà)技術(shù)，發(fā)現問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的方式引導對方意識到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話(huà)：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶(hù)，正向地引導某個(gè)人，確定工作目標，積極地聆聽(tīng)、鼓勵他們發(fā)現問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考，和他們分享自己的'一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設立下一步的工作規范，授權于他們并告知相關(guān)部門(mén)，每次對話(huà)都以一個(gè)重述或總結結束，并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。
“當沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì )把事情做好�！毕胍獙F隊管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢(mèng)想。而對于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì )的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會(huì )有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著(zhù)的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺(jué)得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習提供了最大化的支持，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現自己不足的一面，然后學(xué)習他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
管理者培訓心得體會(huì )10
我們非常認同《管理者而非mba》一書(shū)所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能;是洞察而不只是觀(guān)察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導智慧;是創(chuàng )新而不只是完成，特別是創(chuàng )新執行;是worldly而不是 globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
有效的'管理實(shí)踐培訓，其培訓目的是幫助主管人員發(fā)現盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格。應用行為培訓的重點(diǎn)在于評估其當前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標和提高學(xué)習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標，提高主管學(xué)習的敏感度，提升其實(shí)踐的理性。以評估作為培訓的起始點(diǎn)，是為了以
組織學(xué)習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛，利于實(shí)施。通過(guò)在實(shí)踐中輔導，強化培訓效果，達到培訓目的，提高主管的工作效率和學(xué)習的敏感度。所以在《經(jīng)營(yíng)戰略與執行》系列包括《策略管理》、《策略執行力》、《卓越主管的角色與職責》三門(mén)課程，分別培養高階主管領(lǐng)導的先見(jiàn)力、構想力、執行力;策略執行者的思維、運營(yíng)、管理和學(xué)習力;卓有成效主管人員的復雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導者、推動(dòng)者、監督者、協(xié)調者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評估標準也不同，因而要著(zhù)重的學(xué)習方向、練習的技能重點(diǎn)、應用該角色的景況也不相同。
《組織學(xué)習與發(fā)展》系列是適應已建立學(xué)習習慣，期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習的企業(yè)組織，包括《組織學(xué)習的領(lǐng)航》、《學(xué)習型組織環(huán)境的塑造》、《行動(dòng)學(xué)習的輔導》三門(mén)課程，課程為遞進(jìn)關(guān)系，分別面向"運用組織學(xué)習領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )新"、"通過(guò)建立真誠信賴(lài)的關(guān)系達到真誠的對話(huà)"、"找對本組織的學(xué)習方式走上實(shí)踐學(xué)習之路"等，透過(guò)系統輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點(diǎn)的組織文化建設之途徑。
管理者培訓心得體會(huì )11
情緒管理對于個(gè)人的發(fā)展和工作效能都至關(guān)重要。近期，我有幸參加了一次情緒管理者培訓，從中學(xué)到了許多有關(guān)情緒管理的技巧和原理。在培訓的過(guò)程中，我深刻體驗到了情緒管理的重要性，并且親身感受到了它對我的個(gè)人生活和職業(yè)發(fā)展的積極影響。在這篇文章中，我將分享我在情緒管理者培訓中所學(xué)到的心得和體會(huì )。
首先，我學(xué)到了情緒管理的基本概念和原理。在培訓中，我們學(xué)習了情緒的定義，以及情緒與行為、思維之間的相互關(guān)系。我們明白了情緒管理并不是壓抑或消除情緒，而是明智地運用情緒，使之為我們的生活和工作做出積極貢獻。我深深認識到情緒管理是一個(gè)技巧，可以通過(guò)意識和訓練來(lái)提高。
其次，我學(xué)會(huì )了一個(gè)關(guān)鍵的情緒管理技巧——情緒感知。情緒感知是指能夠及時(shí)準確地察覺(jué)自己和他人的情緒狀態(tài)。在培訓中，我們做了一些感受情緒的練習，如細心觀(guān)察自己的身體感受和呼吸節奏。通過(guò)這些練習，我意識到情緒感知是關(guān)鍵的第一步，它可以幫助我們更好地理解自己和他人的情緒反應，并在需要時(shí)做出適當的調整和管理。
另外，我也學(xué)到了如何有效地控制和調節情緒。在現實(shí)生活中，我們無(wú)法完全控制外界的情境，但我們可以學(xué)會(huì )控制自己的反應。在培訓中，我們學(xué)習了一些情緒調節的技巧，如深呼吸、積極思維和自我反思。這些技巧可以幫助我們更好地處理壓力、調整情緒狀態(tài)，并更好地與他人進(jìn)行溝通和協(xié)作。我相信這些技巧對于個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成功都具有重要意義。
此外，我了解到情緒管理也需要培養自己的情緒智力。情緒智力是指人們在認識、理解、管理自己以及與他人的情緒關(guān)系方面的能力。培訓中，我們進(jìn)行了一些情緒智力的`練習，如情緒識別、情緒理解和情緒應對能力的提升。這些練習幫助我認識到情緒智力不僅可以幫助我們更好地管理自己的情緒，還可以提高人際關(guān)系和團隊合作的效果。情緒智力是一種重要的領(lǐng)導力素養，對于情緒管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。
最后，我覺(jué)得情緒管理需要堅持和不斷學(xué)習。情緒管理并非只是一次性的技巧，而是一種需要不斷實(shí)踐和改進(jìn)的能力。在培訓中，我們得到了一個(gè)實(shí)踐情緒管理的計劃，這個(gè)計劃幫助我們記錄自己的情緒反應和調節方式，并在每天結束時(shí)進(jìn)行總結和反思。我相信只有堅持實(shí)踐和不斷學(xué)習，我們才能真正地提高情緒管理的水平，并從中獲得更多的成長(cháng)和收獲。
總結起來(lái)，情緒管理者培訓讓我深刻認識到情緒管理對于個(gè)人發(fā)展的重要性，并學(xué)到了許多情緒管理技巧和原理。我學(xué)會(huì )了情緒感知、情緒調節和情緒智力的培養，并意識到情緒管理需要持續的實(shí)踐和學(xué)習。通過(guò)這次培訓，我相信我能夠更好地管理自己的情緒，提高個(gè)人生活和職業(yè)發(fā)展的質(zhì)量。
管理者培訓心得體會(huì )12
作為一個(gè)管理者，找準自己的定位并提高自我管理認識水平是至關(guān)重要的。管理者需要清楚地認識自己的角色和定位，并且不斷提升自己的能力和素質(zhì)。在參加培訓學(xué)習的過(guò)程中，我有幾點(diǎn)深刻的感悟。首先，管理者需要明確自己的職責和使命。作為管理者，我們應該清楚自己的工作職責，明確自己的目標和使命。只有明確了自己的職責和使命，才能更好地發(fā)揮自己的作用，推動(dòng)團隊的發(fā)展。其次，管理者要認識到自己在團隊中的角色和定位。不同的管理者在團隊中扮演著(zhù)不同的角色，如領(lǐng)導者、協(xié)調者、決策者等。管理者需要了解自己在團隊中的角色，并根據實(shí)際情況來(lái)發(fā)揮自己的作用，促進(jìn)團隊的協(xié)作和合作。另外，管理者需要不斷提升自身的管理能力和素質(zhì)。管理者要具備良好的溝通能力、決策能力、組織能力等，以便有效地管理團隊。通過(guò)參加培訓學(xué)習，可以學(xué)習到新的管理理念和方法，提升自己的管理能力，更好地應對工作中的挑戰。最后，管理者要注重自我反思和成長(cháng)。管理者應該時(shí)刻關(guān)注自己的行為和表現，及時(shí)進(jìn)行反思和總結，發(fā)現自己的不足并加以改進(jìn)。通過(guò)不斷地自我反思和成長(cháng)，管理者可以提高自己的管理認識水平，更好地履行自己的職責和使命。綜上所述，作為一個(gè)管理者，要找準自己的定位和提高自我管理認識水平是非常重要的。通過(guò)明確職責使命、認識角色定位、提升管理能力和素質(zhì)以及注重自我反思和成長(cháng)，管理者能夠更好地發(fā)揮自己的作用，推動(dòng)團隊的發(fā)展。
一、明確自己的角色定位是管理工作中至關(guān)重要的一步。作為一名管理者，我必須清楚地了解自己在企業(yè)中的位置和責任，并認識到競爭對手的存在。只有正視自己和社會(huì )現實(shí)，避免自欺欺人和狂妄自大，才能根據強烈的職業(yè)意識為自己的事業(yè)和未來(lái)確定一個(gè)準確的角色定位。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認識到兩個(gè)方面的問(wèn)題。首先，加深了對部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)員工這兩個(gè)不同管理角色的認知。這不僅有助于我明確自身的`角色和定位，還能夠從更高的角度去思考和解決工作中的問(wèn)題。其次，在擔任部門(mén)經(jīng)理這個(gè)層面上，我對于知人善任和教練輔導這兩個(gè)方面仍有很多需要提升的地方。例如，如何有效地評估團隊成員的優(yōu)劣勢，如何將他們安置在最適合他們的位置或分配最適合他們的任務(wù)，如何根據每個(gè)人的成長(cháng)階段采取不同的管理行為，以及如何幫助和指導團隊成員快速成長(cháng)等等。以上就是我對于角色定位的一些思考和感悟，希望能夠在今后的管理工作中不斷完善自己的角色定位，提升自己的管理能力。
二、管理者獲得目標角色后，應根據目標角色的要求來(lái)提升自己的認知水平。在本次培訓中，我們強調了管理者思維認知與眼界和心態(tài)有關(guān)。首先，為了提高自己的眼界，管理者應該不斷學(xué)習。這不僅包括專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，還需要了解并掌握利益相關(guān)方的狀況和變化，并保持穩定的掌控能力。通過(guò)學(xué)習利益相關(guān)方，深入了解他們的動(dòng)向，我們就能夠拓展我們的視野。當外部環(huán)境不斷變化，整個(gè)生態(tài)系統不斷上升時(shí)，如果我們的目光只限于自身所在的組織，那么難免會(huì )遇到各種困難和挫折。其次，管理者應保持積極的心態(tài)，并堅定地相信個(gè)人、企業(yè)和團隊的目標和價(jià)值觀(guān)。積極的心態(tài)能夠幫助我們面對挑戰和困難時(shí)保持樂(lè )觀(guān)和堅定，激發(fā)個(gè)人的潛力并推動(dòng)團隊的發(fā)展。同時(shí)，堅定的信念也能夠給予我們前行的動(dòng)力和勇氣，在困難時(shí)刻保持堅守并尋找解決問(wèn)題的方法。以上就是本次培訓中關(guān)于管理者思維認知與眼界、心態(tài)的內容。希望管理者們能夠通過(guò)學(xué)習和不斷提升自己的認知水平，成為具備廣闊視野和積極心態(tài)的優(yōu)秀管理者。
三、管理者應了解三個(gè)導向：意義導向、任務(wù)導向、人才導向。意義導向指領(lǐng)導角色要具備人格魅力，能夠預見(jiàn)未來(lái)，描繪愿景，激發(fā)激情，鼓舞士氣。任務(wù)導向指經(jīng)理角色應確保日常運營(yíng)順利進(jìn)行，包括任務(wù)分配、績(jì)效評估、質(zhì)量監控、計劃排崗，以保證產(chǎn)出。人才導向指教練角色應幫助部屬成長(cháng)，包括根據每個(gè)人的特點(diǎn)施教、培養技能，成為人生導師，激發(fā)潛能，并引導自我認知。
四、管理者的勝利在于執行力和溝通能力。（1）執行力是指管理者在工作中要實(shí)施標準化、流程化和專(zhuān)業(yè)化。標準化意味著(zhù)建立一個(gè)完善的執行系統：在計劃階段明確工作目標；在實(shí)施階段確保責任的明晰；在總結階段根據工作成果的好壞進(jìn)行獎懲措施。流程化的方法是將復雜的任務(wù)簡(jiǎn)化，將簡(jiǎn)單的任務(wù)量化，并將量化因素進(jìn)行流程化處理，同時(shí)注重流程中的細節變化。專(zhuān)業(yè)化則是在項目施工前、中、后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分析，確保每個(gè)階段都能完成相應的專(zhuān)業(yè)任務(wù)。（2）溝通能力是管理者重要的素質(zhì)之一，也是現代管理者取得成功的關(guān)鍵。溝通包括與團隊的溝通、上下級之間的溝通、不同職能部門(mén)之間的溝通，以及企業(yè)內外各方面的溝通。通過(guò)有效的溝通，管理者可以發(fā)揮三方面的作用：首先，有助于正確決策，團隊成員之間加強溝通可以從多個(gè)角度考慮問(wèn)題，這是正確決策的最佳途徑；其次，有助于增進(jìn)理解，90%的誤會(huì )是由于缺乏溝通引起的，只有通過(guò)良好的溝通，領(lǐng)導者的意圖才能形成共識，推動(dòng)統一行動(dòng)；最后，有助于加強情感聯(lián)系，溝通是一種人際交流方式，是一種以人為本的管理方法。通過(guò)有效溝通可以增強團隊的合作力，提高企業(yè)的凝聚力。
通過(guò)這次培訓學(xué)習，我深刻認識到自己在管理崗位上的責任重大，還有很長(cháng)的路要走，需要不斷地學(xué)習和提升自己的管理能力。我意識到及時(shí)補救已經(jīng)犯下的錯誤是非常重要的，雖然為時(shí)已晚，但只要我們努力去改正，問(wèn)題仍然可以得到解決；同時(shí)，我也明白了成功的旅程始于腳下。從今天開(kāi)始，我向領(lǐng)導保證，我會(huì )以全新的態(tài)度、全新的思維方式和全新的定位來(lái)處理每一項工作。我將用實(shí)際行動(dòng)和出色的成果回報公司和領(lǐng)導。
管理者培訓心得體會(huì )13
首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習提高和溝通交流的機會(huì )，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務(wù)。通過(guò)參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點(diǎn)感受。培訓的目的是對于組長(cháng)崗位的角色認知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔這個(gè)崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個(gè)崗位的角色認知。最大的收獲是做一個(gè)目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會(huì )關(guān)心，會(huì )幫助，會(huì )要求！職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激情被充分的調動(dòng)起來(lái)。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰演練讓我們認真體會(huì )溝通和重要性。主持會(huì )議的技巧，這是我感覺(jué)最有用的，會(huì )議如何去開(kāi)展，會(huì )議的幾種模板。例如說(shuō)早會(huì )經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jì)的匯報與跟蹤，用數據說(shuō)話(huà)公布團隊指標的完成情況，達成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵方案的`個(gè)人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現與表?yè)P，表?yè)P實(shí)現目標的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說(shuō)話(huà)我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號，開(kāi)心上線(xiàn)。我們的未來(lái)不是夢(mèng)，原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長(cháng)，有在組長(cháng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現在參加儲備組長(cháng)培訓的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習，抱著(zhù)空杯的心態(tài)去學(xué)習。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓我會(huì )把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng )新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個(gè)機會(huì )讓我們的學(xué)習，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運用，我們的管理能力會(huì )有更大的進(jìn)步！
管理者培訓心得體會(huì )14
今年我參加了省行組織的二級支行行長(cháng)培訓班的學(xué)習培訓，通過(guò)學(xué)習使我受益匪淺。結合實(shí)際工作，下面我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。
一、轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，實(shí)施核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略
當前，銀行業(yè)普遍認同一個(gè)“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來(lái)自于20%的客戶(hù)�？梢�(jiàn)，20%的高端客戶(hù)針對我們郵儲銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶(hù)真正成為我們的忠誠客戶(hù)，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶(hù)的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)通過(guò)各種體驗途徑購買(mǎi)我們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的`高端客戶(hù)從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉變經(jīng)營(yíng)思路
1、要進(jìn)一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進(jìn)各項存款快速增長(cháng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅持“大個(gè)金”發(fā)展戰略，運用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能，做大儲蓄市場(chǎng)。
2、著(zhù)力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調發(fā)展，通過(guò)代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶(hù)、農戶(hù)之中進(jìn)行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話(huà)嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當做一句空話(huà)，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
三、強化風(fēng)險防范意識，提升內控管理質(zhì)量
隨著(zhù)銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)越來(lái)越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個(gè)風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過(guò)觀(guān)看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來(lái)自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應該加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習，利用周例會(huì )、晨會(huì )，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化
針對支行員工應表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過(guò)和員工一齊生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續一種愉悅的情緒，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監督檢查網(wǎng)絡(luò )，要引導員工換位思考，站在客戶(hù)的角度看待自己帶給的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì )知名度和美譽(yù)度。
五、強化執行力，提升管理潛力
何謂執行力執行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的潛力。個(gè)人執行力的強弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人潛力和工作態(tài)度，潛力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執行力，一方面是要通過(guò)加強學(xué)習和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度我認為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著(zhù)眼于“嚴”，積極進(jìn)取，增強職責意識。職責心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。職責心強弱，決定執行力度的大小;進(jìn)取心強弱，決定執行效果的好壞。
2、要著(zhù)眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結果終究是一事無(wú)成。
3、要著(zhù)眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎�！币虼�，要提高執行力，就務(wù)必強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，弘揚“立即行動(dòng)、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著(zhù)眼于“新”，開(kāi)拓創(chuàng )新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創(chuàng )新和應變潛力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結合本次省行培訓資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會(huì )，不妥之處敬請領(lǐng)導批評指正。
管理者培訓心得體會(huì )15
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓，通過(guò)聽(tīng)關(guān)于中層干部如何增強執行力的講座，理論學(xué)習，收獲頗豐，真正體會(huì )到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著(zhù)承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻，就會(huì )形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執行力就顯得尤為重要。
什么是執行力呢？所謂執行力就是把計劃、方案變成現實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結合的表現。在學(xué)習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執行者，哪位是最失敗的中層執行者？哪位又是最靈活變通的中層執行者呢？先不要回答，到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執行力。
那么中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導的'理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來(lái)著(zhù)眼：
第一、思想上重視
要正確理解公司和領(lǐng)導的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會(huì )出現企業(yè)的決策方案在執行的過(guò)程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。
作為一個(gè)中層干部，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話(huà)，別人才會(huì )聽(tīng)，才談得上執行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。
主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點(diǎn)小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導交待，應主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門(mén)工作就會(huì )主動(dòng)。
第四，工作到位是準則。
工作做到位，就是要有嚴謹的工作態(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時(shí)督促，眼睛到位——及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對工作的意見(jiàn)和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執行力。
第五，不講借口是態(tài)度。
中層干部應凡事不講借口，恪守職責�！敖杩凇钡膶�(shí)質(zhì)是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現了一個(gè)人對待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執行力。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種完美的執行能力。
第六，團隊合作是保證。
中層干部應該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長(cháng)補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著(zhù)做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執行力才會(huì )提高。
第七，公平公正是原則。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng )造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績(jì)、表現，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵，引導員工往前跑，通過(guò)負面激勵，推著(zhù)員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執行力。
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