學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )(集合)

　　當我們備受啟迪時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )1

　　近日，新時(shí)代的來(lái)到了我廠(chǎng)進(jìn)行了質(zhì)量管理體系第三方審核，作為一名內審員，在外審期間全程陪同李雙喜老師進(jìn)行了審核，在配合外審的過(guò)程中，不僅發(fā)現了自己在以前內審過(guò)程中很多遺漏的之處，也發(fā)現自己在標準的理解上的不足，經(jīng)過(guò)此次外審，不僅學(xué)習到了很多新東西，同時(shí)也發(fā)現了我們工作中很多不足之處。

　　就xxx體系而言，它的確能起到保障企業(yè)安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)經(jīng)濟效益，實(shí)現持續發(fā)展的目的。尤其是pdca（過(guò)程方法）在企業(yè)中越來(lái)越得到有效地貫徹，體系運行的績(jì)效越來(lái)越明顯，這是不爭的事實(shí)。但毋庸置疑，還存在著(zhù)好多企業(yè)在管理體系運行過(guò)程中面貌依舊，產(chǎn)品質(zhì)量平平的現象，究其原因，除認證本身的客觀(guān)原因外，主要還是企業(yè)自身的原因。這大大阻礙了管理體系的有效運行和管理體系認證的公信力，就我廠(chǎng)的質(zhì)量管理體系運行存的的問(wèn)題談?wù)勎易约旱南敕ā?/p>

　　一、我們存在的問(wèn)題：

　　1、沒(méi)有全員參與到質(zhì)量管理體系活動(dòng)中。

　　企業(yè)的領(lǐng)導者往往從企業(yè)自身的發(fā)展要求出發(fā)，高度重視管理體系的建立。從管理體系建立之初到運行，在人力資源、財務(wù)支出、運行環(huán)境上都給體系的建立打好了堅實(shí)基礎。他們對體系建立適用的標準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領(lǐng)導這些做法是遠遠不夠的，因為企業(yè)不是一個(gè)或幾個(gè)人的企業(yè)，領(lǐng)導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領(lǐng)導并通過(guò)他們的橋梁和紐帶作用，帶動(dòng)廣大職工，學(xué)習質(zhì)量管理體系文件，執行質(zhì)量管理標準與規范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過(guò)程中看，恰恰我們沒(méi)有把對體系精神的領(lǐng)會(huì )及對自己所轄職精品文章

　　能范圍內按體系要求進(jìn)行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結世界先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學(xué)體系，用于規范各層機構和日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統化、高效化、規范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。

　　2、培訓不到位

　　管理體系是一個(gè)邏輯嚴密、結構清晰、權限明確、自我完善、自我提高的企業(yè)管理模式，在實(shí)施的過(guò)程中，真正體現了全員參與的原則，體現了管理不漏項、事事有人管、管事有績(jì)效、時(shí)時(shí)在提高的原則，因此管理體系的運行絕對不是哪一個(gè)人的事情，必須通過(guò)全方位、多層次、全過(guò)程的培訓，人人養成經(jīng)營(yíng)、管理、工作離不開(kāi)管理體系，管理體系時(shí)時(shí)指導企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理及其他工作的自覺(jué)意識，這是管理體系有效運行的第一保證。但我們在培訓過(guò)程中，往往只重視開(kāi)始，不重視過(guò)程和結果，也不重視一線(xiàn)職工的培訓。只重視標準的學(xué)習，不重視企業(yè)體系具體文件的培訓。只重視集中時(shí)間、地點(diǎn)的學(xué)習，不重視分散多層次的培訓。只重視管理體系形式的內部審核，不重視管理體系的績(jì)效和持續改進(jìn)。凡此種種即可證明培訓的層次、深度、持續性不夠，進(jìn)而更談不上不良工作習慣的克服和質(zhì)量意識的培養。

　　3、過(guò)程分析和持續改進(jìn)不夠

　　企業(yè)在管理體系運行的過(guò)程中，往往僅僅做到形似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續改進(jìn)停滯或緩慢。我們在體系內部審核的過(guò)程中，對p、d、c三個(gè)環(huán)節審核較為細致，對a的審核還不深入。但a環(huán)節才是前三者的收獲和目的，是體系運行的最終關(guān)鍵，是體系螺旋上升的動(dòng)力和源泉。要做到管理體系實(shí)踐和標準的統一，真正實(shí)現有效運行，必須做好過(guò)程分析的各個(gè)步驟與環(huán)節，才能真正達到持續改進(jìn)的目的。企業(yè)在管理體系運行的.過(guò)程中，往往僅僅做到形似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續改進(jìn)停滯或緩慢。我們在體系內部審核的過(guò)程中，對p、d、c三個(gè)環(huán)節審核較為細致，對a的審核還不深入。但a環(huán)節才是前三者的收獲和目的，是體系運行的最終關(guān)鍵，是體系螺旋上升的動(dòng)力和源泉。要做到管理體系實(shí)踐和標準的統一，真正實(shí)現有效運行，必須做好過(guò)程分析的各個(gè)步驟與環(huán)節，才能真正達到持續改進(jìn)的目的。

　　4、考核指標不細化

　　管理體系建立之初，必要的考核是促使標準與實(shí)踐融合的催化劑。根據職責清晰、權限明確的要求，制定細化的考核標準，并根據考核的結果進(jìn)行相應的獎罰，將是體系運行的有力保證�，F我廠(chǎng)對質(zhì)量尚無(wú)實(shí)質(zhì)性考核指標，除了對部門(mén)的指標，對個(gè)人的質(zhì)量方面的考核指標更是缺少、

　　二、我們管理體系運行中應采取的措施

　　1、要加強宣傳力度，創(chuàng )造運行環(huán)境，強化運行的意識。

　　強化體系運行意識，必須要求領(lǐng)導層和員工從思想上正確認識管理體系將會(huì )給企業(yè)及其各個(gè)崗位帶來(lái)怎樣的好處。正確看待傳統管理方式和新管理體系的異同。從工作上正確處理習慣做法與新體系要求準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領(lǐng)導這些做法是遠遠不夠的，因為企業(yè)不是一個(gè)或幾個(gè)人的企業(yè)，領(lǐng)導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領(lǐng)精品文章

　　導并通過(guò)他們的橋梁和紐帶作用，帶動(dòng)廣大職工，學(xué)習質(zhì)量管理體系文件，執行質(zhì)量管理標準與規范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過(guò)程中看，恰恰我們沒(méi)有把對體系精神的領(lǐng)會(huì )及對自己所轄職能范圍內按體系要求進(jìn)行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結世界先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學(xué)體系，用于規范各層機構和日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統化、高效化、規范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。

　　2、要強化監督考核力度

　　這里的監督考核不單純是體系上的自我完善機制，更重要的是一種強制管理措施，這是體系建立和運行的必要手段，應該納入體系的范疇。要做好監督與考核，制定切實(shí)細化可行的考核標準，是做好這一工作的關(guān)鍵。

　　管理體系運行一定要堅持一個(gè)全員參與的原則，細化一個(gè)宣傳過(guò)程，把握培訓一個(gè)環(huán)節，編制一個(gè)可行的文件系統，養成一個(gè)勤的良好習慣，制定一個(gè)詳盡的考核指標，嚴格一個(gè)公平考核，只有如此才能確保企業(yè)的管理走上一個(gè)科學(xué)的、理性化的軌道上來(lái)，早日見(jiàn)效，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，我們要始終一貫地對自己的管理體系進(jìn)行有效改進(jìn)，不斷地通過(guò)內部檢查和監督檢查，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)解決問(wèn)題，只有這樣才能保證體系在認證并獲取證書(shū)后對我們的企業(yè)更有效。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )2

　　通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習了結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產(chǎn)品決策委員會(huì )）、PMT（項目管理團隊）、PDT（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊）、PQA（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實(shí)施的系統工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說(shuō)明我們公司具有成長(cháng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺(jué)公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。

　　研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、開(kāi)發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節，以往有些流于形式，主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn)，甚至有時(shí)不參加會(huì )議。只有分級評審才是解決問(wèn)題的根源，項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門(mén)高手參加，技術(shù)專(zhuān)家提供意見(jiàn)但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門(mén)之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問(wèn)題，如果模塊級評審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級評審過(guò)程的時(shí)間就會(huì )降下來(lái)。建議由QA組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進(jìn)行檢查，通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審，同時(shí)維持會(huì )場(chǎng)秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣里的事情都放到省級會(huì )議上討論，提醒PDT中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言�？紤]到QA人員數量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

　　技術(shù)評審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢？項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監？我跟培訓老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的`要求很高，往往對多個(gè)項目提供支持，開(kāi)會(huì )、出差較多。產(chǎn)品總監更是事務(wù)眾多，評審會(huì )時(shí)常無(wú)法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監授權項目經(jīng)理綜合PDT成員意見(jiàn)，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個(gè)能力。

　　需求評審非常重要，它對設計、開(kāi)發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評審時(shí)召集PDT成員代表自己部門(mén)提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊的后衛、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機，負責整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強有力的中場(chǎng)，培養產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

　　研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內容就是質(zhì)量審計，據我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對哪款產(chǎn)品或項目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成，應該給機會(huì )再提高；如果是流程問(wèn)題，則改進(jìn)流程；如果是態(tài)度問(wèn)題，培訓師建議格殺勿論。有人反問(wèn)：現在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話(huà)使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！

　　這次培訓還提到很多我關(guān)心的內容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績(jì)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開(kāi)分析，力爭做到評審分層分級進(jìn)行，提高與會(huì )人員時(shí)間的有效性。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )3

　　質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的保障，如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)，注定會(huì )在這個(gè)歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個(gè)問(wèn)題。

　　我認為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進(jìn)行持續改進(jìn)，獲得創(chuàng )新。有人說(shuō)質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒(méi)有任何的實(shí)際用處，無(wú)論公司組織的學(xué)習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統一文件。在標準引言中，有個(gè)總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應該是組織的一項戰略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設計和實(shí)施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程以及組織的規模和結構的影響，統一質(zhì)量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個(gè)真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會(huì )把顧客利益放在第一位，也不會(huì )加大投入對產(chǎn)品進(jìn)行持續改進(jìn)，創(chuàng )新也就失去了動(dòng)力。

　　當然，質(zhì)量應該是一個(gè)綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應該考慮服務(wù)、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門(mén)，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔有關(guān)質(zhì)量的責任；要解決質(zhì)量問(wèn)題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過(guò)程，而是應在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現的全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個(gè)公司內部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進(jìn)行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。

　　大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現代國際社會(huì )中，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現在質(zhì)量上。世界著(zhù)名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。如何想方設法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。

　　在這次質(zhì)量管理學(xué)習中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應成為一種企業(yè)文化建設，實(shí)現自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀(guān)、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一的`觀(guān)念。如果全體員工都能這樣自覺(jué)自律自愿投入其中，那么我相信，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )有更大的突破，我們將會(huì )取得更加廣闊的市場(chǎng)。

　　企業(yè)管理包含著(zhù)質(zhì)量管理，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的保障，只注重其他的管理，忽略質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，企業(yè)將無(wú)法生存。所以必須把質(zhì)量管理放在企業(yè)的重要工作來(lái)抓，加強企業(yè)的的綜合管理，才能保證企業(yè)的長(cháng)期健康的發(fā)展。

　　近來(lái)，通過(guò)全面質(zhì)量管理知識的學(xué)習，我對PDCA循環(huán)、八個(gè)原則、質(zhì)量信息工作等有了較為深刻的印象�，F結合公司質(zhì)量管理現狀，談?wù)勛约旱囊恍┱J識：

　　首先，我們要弄清什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理是做什么的？質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的固有屬性，是滿(mǎn)足顧客期望的程度；所謂好，就是充分滿(mǎn)足顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過(guò)程，包括工作質(zhì)量、設計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達到內外顧客期望的目標，確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實(shí)現這個(gè)目標，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造和服務(wù)的過(guò)程是合理和正確的。為達到以上目的及目標，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預見(jiàn)的范圍內，滿(mǎn)足內外顧客需求，樹(shù)立品牌忠誠度和美譽(yù)度，從而實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標。而質(zhì)量管理重要的準則是行動(dòng)，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實(shí)、有跟蹤、有反饋、有結果，有始有終，才有效果。

　　通過(guò)學(xué)習，我認為我們現在工作欠缺的恰恰是行動(dòng)。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員，但在行動(dòng)上卻慢人一步，憑經(jīng)驗處理問(wèn)題，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統科學(xué)的PDCA循環(huán)，因而不能徹底解決問(wèn)題。在質(zhì)量信息工作上，我也感覺(jué)到自己做得很不夠。對PDCA循環(huán)，我認為這是一個(gè)非常好的工作方法，今后一定要應用到工作中，以解決好生產(chǎn)過(guò)程中遇到的各種難題。

　　質(zhì)量管理沒(méi)有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿(mǎn)足顧客的期望，進(jìn)一步提升對“蘇中”品牌的忠誠度、美譽(yù)度。這是我公司的目標，也是我們每位員工的責任，讓我們落實(shí)于行動(dòng)，推動(dòng)全面質(zhì)量管理再上新臺階，促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )4

　　經(jīng)過(guò)十一月二十二日全面質(zhì)量管理培訓，公司為了提高中層以上干部的管理能力。對我本人來(lái)講是一個(gè)更好的學(xué)習機會(huì )。通過(guò)本次培訓能夠學(xué)到很多管理經(jīng)驗，對全面品質(zhì)管理有了一定的認識。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能吸引更多的客戶(hù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，要實(shí)行全面質(zhì)量管理必須從品質(zhì)管理抓起，首先要提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。沒(méi)有通過(guò)本次培訓，認為全面質(zhì)量管理是質(zhì)管部門(mén)的責任。由質(zhì)管部門(mén)判定產(chǎn)品的好壞，但實(shí)際不是這樣的.事，產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)部門(mén)有直接關(guān)系，只有基層生產(chǎn)好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才能使質(zhì)量管理有了提高，使品質(zhì)管理不斷完善。

　　目前水壓機分廠(chǎng)業(yè)務(wù)多、任務(wù)足，對生產(chǎn)部門(mén)來(lái)說(shuō)，必須保證產(chǎn)量質(zhì)量的前提下，抓產(chǎn)量、抓安全、抓功效、抓成本，如果這四抓沒(méi)有抓好，企業(yè)在市場(chǎng)就沒(méi)有競爭力。沒(méi)有競爭力就要失去市場(chǎng)，企業(yè)就無(wú)法生存，通過(guò)本次培訓，老師啟發(fā)了我們，產(chǎn)品質(zhì)量必須從基層抓起，發(fā)揮基層作用，與基層商討提高產(chǎn)品質(zhì)量方法，制訂實(shí)行產(chǎn)量質(zhì)量的目標，使寶鼎重工的產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)新的臺階。

　　通過(guò)本次培訓，對全面質(zhì)量管理有了標準，要按標準做事，不斷改進(jìn)創(chuàng )新，遇到問(wèn)題要有正確的方法和途徑來(lái)解決問(wèn)題。從實(shí)踐中得出經(jīng)驗，從有技術(shù)的員工和班組長(cháng)中得到經(jīng)驗。不能談話(huà)，不做脫離實(shí)際的事，不盲目指揮，使水壓機分廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量得到更大的提升，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，吸引更多的客戶(hù)，為公司創(chuàng )造更多的效益。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )5

　　應公司學(xué)習文件建議，我xxx項目部于20xx年12月05、06日兩天晚上，組織學(xué)習了《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范》GB/T50430-20xx。通過(guò)學(xué)習，了解了目前施工質(zhì)量的現狀，提高了質(zhì)量管理的技能，對今后的學(xué)習工作起到了指導性作用。

　　建筑施工質(zhì)量和質(zhì)量管理是建筑工程的生命，也是社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著(zhù)國民經(jīng)濟的持續高速增長(cháng)，基本建設投資項目的不斷增加，建筑施工企業(yè)和建材生產(chǎn)企業(yè)也隨之大量發(fā)展，但是由于一些地區和企業(yè)對建筑施工質(zhì)量未能進(jìn)行有效的管理，重大工程質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，給國家和人民的生命財產(chǎn)造成重大的損失和危害，也給社會(huì )帶來(lái)了消極影響。究其原因，主要有以下幾方面：一是行業(yè)自身存在片面追求經(jīng)濟指標和建設速度，對質(zhì)量工作重視不夠，投入不足；二是建筑企業(yè)自身管理能力和質(zhì)量意識存在問(wèn)題，有的企業(yè)為投標而取得認證，有的甚至花錢(qián)買(mǎi)證，這樣的企業(yè)質(zhì)量管理體系和責任根本落實(shí)不到位；三是涉及標準問(wèn)題，建筑施工是一個(gè)極其復雜的過(guò)程，影響質(zhì)量的因素很多。

　　面對這些復雜的質(zhì)量問(wèn)題，作為施工單位我們樹(shù)立了“質(zhì)量重于泰山”的.質(zhì)量目標，從施工第一線(xiàn)開(kāi)始，嚴把質(zhì)量關(guān)，做好現場(chǎng)質(zhì)量檢查監督，做好質(zhì)量檢查整改的相關(guān)資料，做到有活動(dòng)、有記錄、有成效、有資料。通過(guò)學(xué)習，我們對施工質(zhì)量管理有了更很入全面的了解，施工中的過(guò)程檢查有了更強的針對性，施工中更注重細節監督、資料備案，施工結束注重總結歸納，使質(zhì)量管理技能在工作學(xué)習中不斷得到提升。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )6

　　在公司工作了大半年，主要從事質(zhì)量管理方面的工作，在這方面有了點(diǎn)心得體會(huì )。以前也了解了一些關(guān)于質(zhì)量管理方面的知識，結合自己的一些想法有了下面一些文字。公司產(chǎn)品質(zhì)量上出現問(wèn)題的原因：

　　1，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視不夠，雖然公司在很對地方標榜自己對質(zhì)量有多么的重視，但是當產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現不合格產(chǎn)品的時(shí)候，總是抱著(zhù)下次注意，下次不要再犯這種思想，容許不合格產(chǎn)品流入下個(gè)環(huán)節。一個(gè)公司領(lǐng)導都沒(méi)有現成質(zhì)量意識，如何要求下面的員工。

　　2，公司各部門(mén)對質(zhì)量的要求不一致，生產(chǎn)部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)當產(chǎn)品質(zhì)量的要求沒(méi)有一個(gè)統一的標準，當產(chǎn)品出現問(wèn)題的時(shí)候，總是出現爭吵推諉，造成問(wèn)題沒(méi)有人解決。

　　3，公司對下面員工的教育不夠，個(gè)人的技術(shù)水平不能適應公司的工作，好的產(chǎn)品是通過(guò)操作人員的雙手做出來(lái)的，他們操作方式的對錯是產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，所以對工作方法標準的教育，操作的精準度的教育很重要。特別的是對新員工的教育，這可以讓他們盡快溶于到新工作中去，盡早擺脫新手狀態(tài)。

　　4，公司工資制度對質(zhì)量的影響，現在為了追求高的產(chǎn)量都采用計件工資制。在經(jīng)濟學(xué)中有種現象叫劣幣驅逐良幣，員工為了多掙錢(qián)，在干活的過(guò)程中總是為了追求越來(lái)越快，做的越來(lái)越多，而那些做的好員工的反而沒(méi)有那些粗制濫造的掙錢(qián)掙的多，造成產(chǎn)品質(zhì)量向著(zhù)越來(lái)越壞的方向發(fā)展

　　5，公司排產(chǎn)計劃對質(zhì)量的影響，在生產(chǎn)的產(chǎn)品很雜很多，都是一些小的流水線(xiàn)車(chē)間生產(chǎn)，一個(gè)車(chē)間今天生產(chǎn)A產(chǎn)品5件，明天生產(chǎn)B產(chǎn)品6件，員工每天接觸的都是新的東西，沒(méi)有形成學(xué)習曲線(xiàn)。有時(shí)候甚至一個(gè)訂單的產(chǎn)品在車(chē)間放置時(shí)間過(guò)長(cháng)，造成質(zhì)量問(wèn)題。

　　6，公司基層管理人員的素質(zhì)，在公司的組織架構中基層管理人員的作用很大，他們是聯(lián)系公司和員工的橋梁，優(yōu)秀的基層管理人員能傳達公司的指示，帶著(zhù)下面的員工按照公司的要求來(lái)從事自己的工作，把抓質(zhì)量作為自己工作的一部分。

　　7，公司各車(chē)間缺乏交流，很多木工自持我在這一行業(yè)做很很多年，什么都明白，對別人好的.方法建議置之不理，各流水線(xiàn)車(chē)間之間也是，同樣的錯誤在不同的車(chē)間內重復發(fā)生，沒(méi)有對錯誤形成有效的抑制措施8，公司質(zhì)量管理部門(mén)的無(wú)所作為，新的理論和方法沒(méi)有在質(zhì)量管理中得到應用，工作人員抱著(zhù)過(guò)一天算一天的態(tài)度工作。在工作中沒(méi)有主動(dòng)權，那里有問(wèn)題就去哪里，而不是通過(guò)質(zhì)量的管理把出現問(wèn)題的點(diǎn)提前消除掉。 9，公司對質(zhì)量管理人員的態(tài)度；理論上說(shuō)質(zhì)量管理人員是公司質(zhì)量提高的具體操作者但是公司對質(zhì)量管理人員的重視程度不夠，僅僅把他們作為現場(chǎng)問(wèn)題的發(fā)現者，只需要要他們發(fā)現問(wèn)題，反映出來(lái)就可以了，沒(méi)有別的什么要求。由于待遇的問(wèn)題導致他們對工作沒(méi)有激情。

　　10，其他；圖紙錯誤，物料錯誤或質(zhì)量出現問(wèn)題，質(zhì)量管理人員的工作能力。

　　質(zhì)量管理是一個(gè)系統的工程，大家一起來(lái)做好這項關(guān)系公司長(cháng)久命運的事情，沒(méi)有那個(gè)公司單單產(chǎn)品的質(zhì)量好，其他的地方一塌糊涂，產(chǎn)品是公司各項管理優(yōu)化組合的產(chǎn)物。高質(zhì)量的產(chǎn)品它需要公司每個(gè)人員通過(guò)努力配合工作來(lái)達到。質(zhì)量管理是工業(yè)工程的一個(gè)分支，它也遵循工業(yè)工程的一些規律原則，有10條減少錯誤的指導方針，這些方針可以分為三類(lèi)；計劃、執行和容錯。

　　計劃包括

　　1、獲取足夠的信息

　　2、保證信息能夠被理解

　　3、擁有足夠的設備/程序/技術(shù)

　　4、避免忘記

　　5、簡(jiǎn)化任務(wù)；執行包括；

　　6、給予足夠的時(shí)間

　　7、有足夠的動(dòng)機/關(guān)注；容錯包括

　　8、錯誤的及時(shí)反饋

　　9、改善錯誤的檢驗能力

　　10、最小化錯誤的后果。

　　綜合阿爾特家具公司出現的問(wèn)題，計劃階段包括：產(chǎn)品的信息沒(méi)有清楚的傳達個(gè)車(chē)間操作者，部分設備，操作方法不適合現階段的產(chǎn)品，產(chǎn)品混亂，操作者在接受任務(wù)的時(shí)候容易出現錯誤，在執行階段有：時(shí)間不夠，總是趕訂單，公司高層也沒(méi)有給予足夠的重視，在錯誤的反饋的階段有：沒(méi)有一個(gè)具體的錯誤，標準錯誤不一定被發(fā)現，錯誤不一定被處理。公司所有的產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題都是沒(méi)有遵循以上的規律原則造成的，在質(zhì)量出現問(wèn)題的時(shí)候，我們有沒(méi)有想過(guò)，到底是那些地方出現了問(wèn)題，而不是把問(wèn)題當成一種常態(tài)。在質(zhì)量管理方面有專(zhuān)門(mén)的七手法來(lái)解決這方面的問(wèn)題。每個(gè)公司都有其具體的問(wèn)題，他們出現的質(zhì)量問(wèn)題不一樣，但是造成這些問(wèn)題的原因常常都是相同的，都是沒(méi)有遵循一些基本的原則。質(zhì)量管理靠的是利用各種工具對問(wèn)題的分析，找出原因，一步一步的解決，而不是依靠天馬行空的想法，突然發(fā)現原因。

　　現在所有生產(chǎn)管理都是學(xué)習日本的豐田公司，有一位豐田的高管以5S舉例，他說(shuō)5S在中國公司產(chǎn)生的作用不到日本韓國公司的一般。有人說(shuō)我們有個(gè)毛�。焊≡�、投機取巧，質(zhì)量管理是一項長(cháng)久的工程。要做好質(zhì)量就要求公司每個(gè)人都要戒除浮躁和投機取巧的毛病，它要求我們實(shí)事求是，一步一個(gè)腳印的做好這項工作。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )7

　　9月份，根據玉鋼公司和煉鐵廠(chǎng)部統一部署，我們煉鐵廠(chǎng)大高爐中控組結合自身工作實(shí)際認真組織開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)，根據制定的“質(zhì)量月”活動(dòng)計劃、工作方針和工作措施，完成了“質(zhì)量月”工作目標，取得了一定的成效；同時(shí)也找到了一些問(wèn)題，根據質(zhì)量工作要求制定了相應整改措施。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的活動(dòng)，我得出以下體會(huì )：

　　一、通過(guò)宣傳學(xué)習提高思想認識

　　“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展后，我們中控組就認真組織學(xué)習質(zhì)量月相關(guān)內容，讓我們明白，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量才能立足于市場(chǎng)，才能具備良好的市場(chǎng)競爭力。在市場(chǎng)競爭日趨激勵的環(huán)境下，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是保證和維持生產(chǎn)的基本要求，當前形勢，更應該以質(zhì)量為本，嚴格把關(guān)，保證產(chǎn)品合格的情況下才能逐步改善虧損的局面，這是我們面臨的巨大問(wèn)題。必須從思想上認識質(zhì)量工作的重要性，通過(guò)學(xué)習，提高我們工作責任心，以保障優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)。通過(guò)普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

　　二、通過(guò)自檢自查，找出工作中存在的不足及時(shí)整改。

　　“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們組就進(jìn)行嚴格的自檢自查，積極查找工作和生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，通過(guò)自查將出現的問(wèn)題進(jìn)行分析和整改，通過(guò)檢查整改，讓職工真正參與到“質(zhì)量月”活動(dòng)中來(lái)，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出及時(shí)整改，總結探討，時(shí)刻牢記質(zhì)量的重要性，不斷加強生產(chǎn)操作責任心，減少疏忽大意，減少質(zhì)量事故的發(fā)生，避免因為工作的不認真而導致產(chǎn)品質(zhì)量的下降。通過(guò)自查自糾，發(fā)現問(wèn)題且提出解決問(wèn)題方案，讓我們每一個(gè)對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn)。

　　三、總結規劃，制定今后質(zhì)量計劃。

　　通過(guò)系統的學(xué)習和嚴格的`自檢自查，已經(jīng)對比分析，在今后的工作中，制定合理的計劃，通過(guò)合理的方案，將“質(zhì)量月”精神合理的延續下去，時(shí)刻讓職工明白質(zhì)量的重要性，不斷提升自己的工作技能，才能促進(jìn)質(zhì)量的提升。雖然“質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)完成，但是存在的不足和問(wèn)題還是很多，需要在今后的工作中不斷進(jìn)步不斷完善，不斷追求更高的水平，只有把質(zhì)量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目標才能得到實(shí)現。

　　因此，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，關(guān)系著(zhù)企業(yè)的存亡和發(fā)展，重視質(zhì)量、注重信譽(yù)的企業(yè)總是能夠在激烈的市場(chǎng)競爭和各種危機中化險為夷，贏(yíng)得客戶(hù)的信任和鐘愛(ài)，質(zhì)量是企業(yè)

　　之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )8

　　質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的保障，如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)，注定會(huì )在這個(gè)歷史舞臺上黯然倒下�？芍^成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識。但是，如何改善公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是每一個(gè)公司所面臨的一個(gè)問(wèn)題。

　　本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開(kāi)設了項目管理這門(mén)課，通過(guò)在課堂上的學(xué)習，我對項目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認識。再在老師的教導下，我對項目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習和認識，我真正認識到項目管理在現實(shí)生活中的運用。項目管理是管理在項目領(lǐng)域的應用。它結合了行業(yè)特點(diǎn)并且運用了項目管理技術(shù)、理念和方法，包含著(zhù)多個(gè)知識領(lǐng)域（如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等）�，F將我對項目管理中的質(zhì)量管理的認識總結如下：

　　質(zhì)量是“使實(shí)體具備滿(mǎn)足明確或隱含需求能力的各項特征之總和”，明確或隱含的需求是指按項目需求制定的基礎性文件。質(zhì)量管理作為項目管理的一部分，具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)執行項目質(zhì)量管理過(guò)程，使用一些基本項目管理工具和技術(shù)來(lái)保證信息系統的質(zhì)量。時(shí)間、成本、質(zhì)量是項目管理的三大目標，如果質(zhì)量不能滿(mǎn)足要求，即使進(jìn)度再快，成本再節省，項目也沒(méi)有意義。我認為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進(jìn)行持續改進(jìn)，獲得創(chuàng )新。

　　有人說(shuō)質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒(méi)有任何的實(shí)際用處，無(wú)論公司組織的學(xué)習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統一文件。在標準引言中，有個(gè)總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應該是組織的一項戰略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設計和實(shí)施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程以及組織的規模和結構的影響，統一質(zhì)量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。

　　很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個(gè)真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)會(huì )不到其核心思想了，更加不會(huì )把顧客利益放在第一位，也不會(huì )加大投入對產(chǎn)品進(jìn)行持續改進(jìn)，創(chuàng )新也就失去了動(dòng)力。

　　質(zhì)量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還注重領(lǐng)導決策，這一點(diǎn)集中體現在質(zhì)量管理體系標準中的5。0管理職責，畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒(méi)有保證，在很大程度上也會(huì )取決于領(lǐng)導的作用。作為一個(gè)公司領(lǐng)導，首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想，強化自身的質(zhì)量意識和競爭意識，督促各級領(lǐng)導認真學(xué)習質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技能；同時(shí)還應重視質(zhì)量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施；重視建立質(zhì)量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。

　　當然，質(zhì)量應該是一個(gè)綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應該考慮服務(wù)、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門(mén)，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔有關(guān)質(zhì)量的責任；要解決質(zhì)量問(wèn)題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過(guò)程，而是應在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現的全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理。

　　只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個(gè)公司內部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進(jìn)行管理體系的'培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。

　　大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現代國際社會(huì )中，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現在質(zhì)量上。世界著(zhù)名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個(gè)例子，美國惠普公司有個(gè)質(zhì)量口號叫“寧愿不當第一，但是質(zhì)量要第一”�！皩幵覆划數谝�，但是質(zhì)量要第一”口號的意思是說(shuō)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，可以不爭先，不超時(shí)髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產(chǎn)品的質(zhì)量是贏(yíng)得信譽(yù)、提高競爭力、占據市場(chǎng)的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設計、研制階段開(kāi)始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷(xiāo)售的全過(guò)程中去，并反饋回設計部門(mén)�；萜展�司在世界60多個(gè)國家設有80多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)處，公司規定必須定期報告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門(mén)，使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中，我們可以看出，如何想方設法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。

　　在這次質(zhì)量管理學(xué)習中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應成為一種企業(yè)文化建設，實(shí)現自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀(guān)、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀(guān)念。如果全體員工都能這樣自覺(jué)自律自愿投入其中，那么我相信，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )有更大的突破，我們將會(huì )取得更加廣闊的市場(chǎng)。

　　中國有個(gè)成語(yǔ)叫“愚昧無(wú)知”，專(zhuān)門(mén)用來(lái)形容那些沒(méi)有文化沒(méi)有知識沒(méi)有涵養而思想閉塞保守封建的人。無(wú)知是因為他們沒(méi)有學(xué)習，進(jìn)而演化為愚昧，其實(shí)”愚昧無(wú)知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰——一味無(wú)知下去。思前想后，我們還是得認真學(xué)習，有句話(huà)說(shuō)得好，“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”。感覺(jué)在這門(mén)課程的學(xué)習過(guò)程當中，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個(gè)全新的概念，也給我們留了足夠的自由學(xué)習空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性和積極性。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )9

　　公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)無(wú)償的行為。但對我們員工自身來(lái)講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)本次培訓自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì )應用了統計技術(shù)分析方法。

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續發(fā)展，應該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

　　現階段，我車(chē)間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著(zhù)的提高，如何保證設備的穩定性，如何去發(fā)現設備中存在的問(wèn)題，怎樣去維護保養好設備，解決實(shí)際問(wèn)題，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習，結合我車(chē)間設備品種多，設備總量大的特點(diǎn)，為保證設備長(cháng)周期、穩定、安全運行，開(kāi)展設備質(zhì)量管理很有必要性。

　　通過(guò)本次培訓，學(xué)習了全面質(zhì)量管理建設與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應進(jìn)一步著(zhù)力學(xué)習全面質(zhì)量管理建設方案，專(zhuān)業(yè)性上持續加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。

　　通過(guò)本次全面質(zhì)量管理培訓，我學(xué)會(huì )了應用統計技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。

　　1、首先要對自己的管理工作有一個(gè)全面的認識，使工作逐步細化無(wú)論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項工作。

　　2、在日常的'工作中要多思考問(wèn)題，遇到不懂得要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現問(wèn)題。

　　3、通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據自己發(fā)現的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)號的解決辦法，將導致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，用統計技術(shù)分析方法來(lái)，針對影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。我車(chē)間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過(guò)因果分析法中的魚(yú)骨圖法，對機封損壞的原因進(jìn)行了分析，通過(guò)魚(yú)骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封O型圈的腐蝕和個(gè)別機泵有質(zhì)量問(wèn)題。而導致機封損壞較為頻繁。

　　4、在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現前期方案的不盡完善的地方。我車(chē)間大型設備就是利用控制圖原理來(lái)分析機組的運行情況。

　　5、事后善于總結，總結是一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當你發(fā)現存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過(guò)這次全面質(zhì)量管理培訓的總結能夠體會(huì )到工作中的不足。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )10

　　近幾年來(lái)，我們確在一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷(xiāo)售額、利稅都在逐步得到提升，來(lái)勢是喜人的。這喜人的來(lái)勢得益于公司近年來(lái)一系列改革提升的動(dòng)作，比如銷(xiāo)售管理方案的改革、團隊合作精神的加強、員工執行力的增強等等。也正可能是我們被這喜人的來(lái)勢喜暈了頭，去冬今春以來(lái)，各地市場(chǎng)、甚至是中石化總部接二連三傳來(lái)我公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗不合格的消息，有的市場(chǎng)甚至杜絕我公司某些產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，將我公司已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品退回了我們公司。

　　此情此景，猶如晴天霹靂，我們所有xx人也的確應該驚醒、應該清醒了。

　　我們每個(gè)xx人都問(wèn)問(wèn)自己，你是否常常這樣說(shuō)或者這樣想：我在算什么？質(zhì)量與我有什么關(guān)系？我一個(gè)人的質(zhì)量責任心的大小對整個(gè)企業(yè)能起到什么作用，對企業(yè)也不會(huì )有什么影響。我們曾經(jīng)這樣講過(guò)、曾經(jīng)這樣想過(guò)嗎？如果我們這樣說(shuō)過(guò)或者這樣想過(guò)，那么我們就大錯特錯了。不管我們是部門(mén)的工作人員，還是生產(chǎn)廠(chǎng)的管理和工作人員，我們每個(gè)人都與產(chǎn)品質(zhì)量是息息相關(guān)的。我們每個(gè)人都是這部大機器中的一顆螺絲釘、一個(gè)小部件，任何一顆螺絲釘、任何一個(gè)小部件的損害都將影響這部大機器的正常運轉。我們試想一下，如果我們每個(gè)坐機關(guān)的管理人員不認真履行自己的崗位職責，每個(gè)工廠(chǎng)的管理人員不去管理生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量，每一個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)上的操作工、每一個(gè)質(zhì)量檢驗人員都對產(chǎn)品的合格率視而不見(jiàn)，充耳不聞，那么我們效益從何談起，我們廠(chǎng)的輝煌明天靠什么來(lái)創(chuàng )造發(fā)展，我們賴(lài)以生存的`基礎又靠什么呢？質(zhì)量與我們每個(gè)人都有著(zhù)密切的聯(lián)系，我們要竭盡全力搞好產(chǎn)品質(zhì)量，歸根結底是要提高我們的質(zhì)量意識，提高我們的工作質(zhì)量，這樣才會(huì )提高我們經(jīng)濟效益，提高我們生存質(zhì)量。

　　生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就是一家企業(yè)最根本的工作任務(wù)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話(huà)。我們要獲得效益，最根本的還得要讓我們的產(chǎn)品有良好的、過(guò)硬的、穩定的質(zhì)量，這才是產(chǎn)品立足的基石。如果我們不重視產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品達不到用戶(hù)的要求，我們的效益就會(huì )受到損失，我們大家的收入就會(huì )受到影響。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì )對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響，我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們每個(gè)人的思想、工作都息息相關(guān)，我們要為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作，用心工作。給我們每個(gè)人提供了賴(lài)以生存的經(jīng)濟來(lái)源，假如我們不用心工作，將是自毀長(cháng)城、自挖墻角、自斷后路。命運、我們個(gè)人的命運其實(shí)就把握在我們自己的手中。我們每個(gè)職工應該意識到把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來(lái)。我們每個(gè)職工都要視責任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細節在精益求精中，把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀(guān)點(diǎn)溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣，我們的企業(yè)才會(huì )在可持續發(fā)展的道路上充滿(mǎn)生命和活力。

　　公司董事長(cháng)和總經(jīng)理針對我們公司目前的實(shí)際情況，準備在下半年開(kāi)展系列整頓的活動(dòng)月，說(shuō)明公司高層領(lǐng)導已經(jīng)對目前的現狀有了清醒的認識和應對的措施。公司幾個(gè)主要領(lǐng)導都在質(zhì)量活動(dòng)月動(dòng)員大會(huì )上強調產(chǎn)品質(zhì)量就是人品質(zhì)量這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，也就是在告訴我們說(shuō)質(zhì)量是人控制的，不管在什么條件和情況下，人的因素是第一位的，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養，實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每個(gè)職工干出來(lái)的，如果我們沒(méi)有較高的責任心和主人翁的責任感，是生產(chǎn)不出來(lái)合格的產(chǎn)品的。因此我們每個(gè)職工都應該提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量意識深入到每個(gè)xx人的心中，嚴把質(zhì)量關(guān)，從現在做起，從我做起。

　　我是一名辦公室工作人員，雖然我沒(méi)有參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但是，辦公室辦公室的工作性質(zhì)影響和制約著(zhù)各個(gè)崗位的員工的工作責任心，所以我本人的工作質(zhì)量也涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量。在我們的工作和生產(chǎn)的過(guò)程中，我們各個(gè)崗位都要加強聯(lián)系和溝通，尤其是思想和工作過(guò)程問(wèn)題的溝通，這樣做，就會(huì )在一定的程度上減少我們的損失，提高我們的產(chǎn)率，提升我們的工作質(zhì)量。

　　質(zhì)量，就是我們生存的準則；質(zhì)量，就是我們每個(gè)xx人對忠誠的顯示；質(zhì)量，是我們每個(gè)xx人的責任；質(zhì)量，就是生命。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量，沒(méi)有了誠信，也就沒(méi)有了市場(chǎng)，也就失去了生存的能力。各位xx人，你有危機感嗎？如果沒(méi)有了，我們將何去何從？我們的生活將如何維持？為了發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請我們每個(gè)xx人關(guān)心質(zhì)量，提升自己的人品質(zhì)量，提升自己的工作質(zhì)量，精心生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起我們輝煌的明天！

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )11

　　9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓課程，第一場(chǎng)是由集團質(zhì)量總監周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓，第二場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》。

　　在這次學(xué)習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習，將我的一點(diǎn)總結如下：

　　首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統的培訓，現質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來(lái)大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算，認為返工只是浪費一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒(méi)有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構成它是由五個(gè)部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話(huà)，生產(chǎn)廠(chǎng)內平時(shí)一起認為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著(zhù)將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

　　回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來(lái)質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的.不合格接粉，合液洗包裝車(chē)間班長(cháng)員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠(chǎng)包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補貨返工等，我想這些都無(wú)不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據我們公司車(chē)間存在的問(wèn)題需要從以下幾點(diǎn)抓起：

　　一、進(jìn)一步加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現場(chǎng)的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠(chǎng)和液洗廠(chǎng)，大多產(chǎn)品客戶(hù)考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗出來(lái)的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過(guò)程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過(guò)原則：

　�。�1）出現質(zhì)量問(wèn)題決不放過(guò)。

　�。�2）問(wèn)題的根源不查清楚決不放過(guò)。

　�。�3）不找出問(wèn)題的解決辦法決不放過(guò)。

　　即一個(gè)問(wèn)題的出現，要找出真相，原因、真因、改善措施。

　　二、保持對相關(guān)方的嚴格控制

　　對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷(xiāo)商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

　　三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統計、計算與分析。

　　企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現利潤最大化，對現在日化企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現快速擴張，不實(shí)行低成本運營(yíng)就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現代企業(yè)應有的成本控制戰略及方法，要想獲得長(cháng)期的效益，就只能從戰略的高度來(lái)實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統計方法計算和分析出質(zhì)量成本。

　　四、進(jìn)一步完善車(chē)間管理

　　要進(jìn)一步完善車(chē)間管理，首先最基礎的必須提升車(chē)間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：

　�。�1）目標指向能力；

　�。�2）思考對策能力；

　�。�3）組織用人能力；

　�。�4）溝通協(xié)調能力；

　�。�5）激發(fā)部屬能力；

　�。�6）培育人才能力；

　�。�7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說(shuō)完善車(chē)間管理只能是一句空話(huà)。

　　其次需制定各項操作標準、規范化作業(yè)：

　�。�1）完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書(shū)；

　�。�2）進(jìn)一步完善月度考核目標；

　�。�3）凡是出現違規行為，堅決以通報的形式公布；

　�。�4）制定相關(guān)條例、標準的監督、實(shí)行車(chē)間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(cháng)檢查制度，一級一級實(shí)施檢查，保證能夠嚴格按要求執行。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )12

　　通過(guò)全面質(zhì)量管理學(xué)習，讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參加這樣的學(xué)習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執行。下面是自己的學(xué)習認識，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

　　質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程，貫標變得更加迫切。

　　毋庸置疑，貫標不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實(shí)現了以預防為主規范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。

　　通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎；并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。

　　管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規律所形成的管理基本理論與方法，統稱(chēng)為管理學(xué)學(xué)習質(zhì)量管理。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現個(gè)人無(wú)法完成的目標以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規模的'擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì )辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。

　　管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達到即定的組織目標的過(guò)程。作為當代大學(xué)生，我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現在的學(xué)生會(huì )工作乃至今后步入紛繁的社會(huì )，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習和生活中，我們經(jīng)�？吹交蚵�(tīng)到“計劃”這個(gè)詞學(xué)習質(zhì)量管理。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見(jiàn)，計劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習中為了提高學(xué)習成績(jì)，必須通過(guò)制定一份計劃（或長(cháng)期或短期）。然后通過(guò)這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。

　　計劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應未來(lái)技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。

　　總之，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對社會(huì )做出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是他對社會(huì )的貢獻是不可限量的，對于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng )新、積累和學(xué)習中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì )，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )13

　　人為本，質(zhì)做基，企業(yè)大廈平地起！質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康對于人的生命一樣重要，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展，乃至生死存亡；同時(shí)更關(guān)系到消費者的身心健康，關(guān)系到我們每一個(gè)人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現素養，素養決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存！

　　質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是工程質(zhì)量的主體，人決定質(zhì)量，而非材料決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養。實(shí)際上，我們都知道，工程質(zhì)量是我們每一個(gè)員工干出來(lái)的，而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的！因此應該提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把工程質(zhì)量深入到每個(gè)員工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，上一道工序在我這里驗收不合格，就不能進(jìn)行下一道工序為。我項目積極響應開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)號召，決定在我項目部范圍內全面開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。

　　一、圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題、加強質(zhì)量教育與管理。

　　1、落實(shí)領(lǐng)導責任、加強宣傳活動(dòng)：

　　為了加強對“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉變”活動(dòng)的組織領(lǐng)導，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保各項工作的落實(shí)。我

　　項目部成立了以項目經(jīng)理為組長(cháng)，生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)總共為副組長(cháng)。部門(mén)負責人為組員的活動(dòng)領(lǐng)導小組。同時(shí)為了讓“質(zhì)量月”活動(dòng)能深入人心，我項目部加強了宣傳活動(dòng)，利用標語(yǔ)橫幅板報等形式，大力貫宣“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”、“安全質(zhì)量零容忍”活動(dòng)，使“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識在員工中得到了加強。

　　2、加強學(xué)習、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)質(zhì)量管理：

　　在開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)過(guò)程中，注意加強質(zhì)量管理工作的落實(shí)，按照局里及公司的指示下從嚴要求，嚴格貫徹落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，并以紅線(xiàn)管理、六查五防排查以及部分規范進(jìn)行了學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，提高了施工管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)了施工工程質(zhì)量管理理念的'改變。

　　二、建立完善質(zhì)量規章制度，夯實(shí)基礎。

　　質(zhì)量月期間，我項目部針對工程目前實(shí)際情況，根據局、公司以及規范要求，對施工涉及到的內容進(jìn)行歸納整理，建立健全各項規章制度，夯實(shí)我項目部的安全質(zhì)量基礎工作，為以后創(chuàng )建精品工程、安全工程、環(huán)保工程施工提供保障服務(wù)。

　　三、從深化認識和提升質(zhì)量上求得實(shí)效。

　　質(zhì)量月活動(dòng)，由于準備充分，領(lǐng)導有力，取得了十分顯著(zhù)的效果�；顒�(dòng)期間營(yíng)造了濃厚的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量觀(guān)念深入人心；我項目部對質(zhì)量技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識和法律法規有了更深入的了解；對質(zhì)量工作更加重視。質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)現了傳播質(zhì)量文化、宣傳質(zhì)量知識、普及質(zhì)量法規、強化質(zhì)量意識、樹(shù)立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的預期目的。

　　四、工程施工質(zhì)量安全不是一朝一夕的事情，也不是開(kāi)展一兩個(gè)月的質(zhì)量活動(dòng)能夠產(chǎn)生的，好的作風(fēng)與高素質(zhì)的隊伍是通過(guò)長(cháng)期的堅持與不懈的努力逐步鍛煉養成的，我們有了這方面的思想準備，才能確保工程質(zhì)量。

　　總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )14

　　作為一名非師范類(lèi)院校畢業(yè)生，在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時(shí)間里，通過(guò)參加教育學(xué)培訓、向老教師請教、自學(xué)等方法，雖然取得了一定的進(jìn)步，但對課程建設的理解仍停留在表面，不能做到對教學(xué)方法的合理綜合應用。

　　3月19日到3月21日，在學(xué)校及系部領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我有幸參加了教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò )培訓中心舉辦、同濟大學(xué)尤建新教授及其教學(xué)團隊講授的“質(zhì)量管理”精品課程培訓。時(shí)間雖然很短暫，但是在幾位主講教師的努力之下，使我對精品課程的理解有所加深，對我今后的教學(xué)工作也有所指導，結合我的實(shí)際情況，本次學(xué)習的心得體會(huì )如下。

　　一、關(guān)于教學(xué)

　　我是一名來(lái)自高職院校的老師，我所教授的學(xué)生在高考中的分數絕大多數只有400分左右。所以相對于其他高校我們的學(xué)生學(xué)習自覺(jué)性很差，上課時(shí)如果老師講的內容不生動(dòng)，無(wú)論重要不重要，他們都毫無(wú)興趣。雖然為了調動(dòng)學(xué)生的積極性，也經(jīng)常講解和分析案例，但對于案例的使用僅是停留在講解理論知識后的簡(jiǎn)單介紹和分析。聽(tīng)了尤建新教授和周文泳教授的課后，才發(fā)現自己對案例的應用不到位，并沒(méi)有充分發(fā)揮案例在一堂課中的作用，對學(xué)生的影響也非常有限。所以在聽(tīng)了周老師所講授的“如何設計和使用案例”后，我受益匪淺。

　　首先，我知道了應該如何選擇和設計案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一，應該選擇那些更加貼近學(xué)生生活的案例或近期新聞熱點(diǎn)，這種案例更有利于學(xué)生的理解并調動(dòng)其學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。第二，由于課堂時(shí)間的有限性，在挑選和設計案例時(shí)，必須注意案例的長(cháng)度和難度，以便按時(shí)完成教學(xué)計劃。

　　其次，案例在教學(xué)中有很多使用方法。第一，可以理論聯(lián)系實(shí)際，幫助學(xué)生理解抽象的概念。第二，可以作為引入課程的開(kāi)場(chǎng)白，幫助課程內容的引入。第三，通過(guò)所設計的問(wèn)題，可以讓學(xué)生展開(kāi)討論，提高學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生從“被動(dòng)學(xué)習”到“主動(dòng)學(xué)習”，并培養學(xué)生自學(xué)和協(xié)作的能力。

　　二、精品課程建設

　　首先，精品課程建設是一項系統工程。它是具有一流教師隊伍、一流教學(xué)內容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點(diǎn)的示范性課程。要想建設一門(mén)精品課程，以上六點(diǎn)缺一不可，并且這六點(diǎn)內容并不是獨立存在的，而是相互依存和相互作用的。

　　其次，優(yōu)秀的教師團隊是精品課程建設的基礎。教學(xué)團隊的質(zhì)量直接影響了精品課程的.質(zhì)量。教學(xué)內容和方法的改進(jìn)、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的勞動(dòng)成果。在精品課程建設的過(guò)程中，需要教學(xué)團隊中的每一位老師精誠合作，在掌握課程指導思想和教學(xué)目的的基礎上結合學(xué)生特點(diǎn)因材施教，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，改進(jìn)教學(xué)內容和方法，才能取得一定的成效。

　　第三，精品課程建設的核心是解決好課程內容建設問(wèn)題。雖然電子教案、多媒體課件和習題的制作并不是課程建設的全部，但卻是課程資源建成后共享與應用的關(guān)鍵點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是學(xué)生在網(wǎng)上自學(xué)的媒介。所以，在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學(xué)習，力求語(yǔ)言簡(jiǎn)練，插入相關(guān)圖片、視頻等加強教學(xué)效果。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，社會(huì )、家長(cháng)和學(xué)生對老師的要求越來(lái)越高。我當前工作中，所面臨的難點(diǎn)和問(wèn)題正是如何調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的自主性、積極性；怎樣改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)這次培訓使我對教學(xué)有了新的理解，我也會(huì )在以后的教學(xué)過(guò)程中，不斷鉆研和自我完善。最后，謝謝同濟大學(xué)《質(zhì)量管理》教學(xué)團隊三位老師的精彩講座，和培訓中心老師們的辛勤服務(wù)。

　　學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )雖然我校已經(jīng)貫標多年了，但學(xué)校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒(méi)有弄明白。很榮幸的在11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)對《實(shí)驗室管理規定》、《教師教學(xué)規范》、《教學(xué)管理規定》、《教學(xué)研究活動(dòng)管理辦法》、《考試考核和成績(jì)評定辦法》的學(xué)習，我才知道質(zhì)量管理體系原來(lái)是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標準、技術(shù)規范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò )文件的統稱(chēng)，是國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì )制定的。期間，我還學(xué)習了相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學(xué)習時(shí)間安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，自己也非常的充實(shí)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得相當的快!

　　一個(gè)星期的質(zhì)量管理體系自學(xué)學(xué)習，使我受益匪淺，之前我老是覺(jué)得貫標是形式，但經(jīng)過(guò)學(xué)習后，我深深的感覺(jué)到質(zhì)量是成功的基石，貫標是質(zhì)量的保障。雖然學(xué)習時(shí)間安排已經(jīng)結束了，但這一周的學(xué)習經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會(huì )、消化。

　　縱觀(guān)社會(huì )，如今，學(xué)習和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程，貫標變得更加迫切。所以我這次的學(xué)習更有意義。

　　通過(guò)這次學(xué)習，我了解到貫徹執行標準不僅可以增強事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實(shí)現了以預防為主，規范了事業(yè)單位教學(xué)程序，從而實(shí)現事業(yè)單位管理的持續改進(jìn)和不斷提升。

　　通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出教學(xué)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力，為事業(yè)單位實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎;同時(shí)也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng )造了有效的載體;并圍繞讓上級滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理學(xué)生投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足上級需求與期望，贏(yíng)得上級信任，提高學(xué)生滿(mǎn)意度，提升事業(yè)單位的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。

　　學(xué)習完之后，對比著(zhù)這個(gè)學(xué)期我們的教學(xué)情況，與我校的質(zhì)量管理體系運行情況，雖然在貫標過(guò)程中我們也做了很多工作，但我們的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個(gè)方面一是缺乏監督考核機制的有力支持;二是教職員工的執行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。

　　通過(guò)這次學(xué)習，我將牢牢記住教師課前應到教務(wù)處領(lǐng)取《教學(xué)日記》，課后認真填寫(xiě)并及時(shí)交回教務(wù)處。教師上課應提前五分鐘到達教室或教學(xué)場(chǎng)所做好授課準備工作，準時(shí)上、下課。授課時(shí)應進(jìn)行考勤并維護課堂紀律，對學(xué)生違紀行為要及時(shí)糾正和教育。同時(shí)教師授課時(shí)應注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿(mǎn)。特別要注意教師應按照授課計劃、教案的時(shí)間、內容、課時(shí)授課，做到授課計劃、教案和教學(xué)日記“三統一”。一個(gè)人不可能沒(méi)有問(wèn)題，不過(guò)每天能解決一個(gè)問(wèn)題，那么問(wèn)題就會(huì )逐漸的減少。今后我將嚴格要求自己，認真貫徹執行標準，做一個(gè)質(zhì)量管理體系的推行者和實(shí)踐者。

學(xué)習質(zhì)量管理心得體會(huì )15

　　隨著(zhù)高等級公路的不斷發(fā)展，各承包商在工程質(zhì)量上相互競爭，以質(zhì)量取勝，以信譽(yù)占市場(chǎng)，已形成局面。公路施工企業(yè)要在強手如林中立于不敗之地，只有強化工程管理與工程質(zhì)量管理，才能在競爭中占領(lǐng)市場(chǎng)，站穩腳根。下面就今年我們在工程管理與工程質(zhì)量管理方面的做法談一下體會(huì )。

　　一、完善質(zhì)量保證體系，強化工程質(zhì)量檢測手段。

　　為了搞好質(zhì)量管理，我們從組織、人員、制度三個(gè)方面抓起，建立健全了質(zhì)量保證體系。項目經(jīng)理部設總工，負責全段技術(shù)管理和質(zhì)量工作，并兼任督導；工程處設主任工程師，負責本處質(zhì)量檢驗和技術(shù)管理工作，下設測量、試驗、質(zhì)量檢查三個(gè)班組，具體負責本工區質(zhì)量控制、檢查和驗收工作。各處都設立了獨立的測試檢班組，測試檢人員與施工人員的比例達到1：3—1：4。各類(lèi)人員嚴格執行本工種崗位責任制，還從質(zhì)量制度上給予保證，嚴格執行公司《工程質(zhì)量與技術(shù)管理制度）、《公司月質(zhì)量檢查制度》、《路基路面施工細則》、《公司質(zhì)量否決權制度》和《創(chuàng )精品工程實(shí)施方案》、《提高路面工程質(zhì)量的若干措施》等，形成橫向到邊，縱向到底的質(zhì)量體系，對整體質(zhì)量實(shí)行全方位的控制。

　　在建立完善的質(zhì)量保證體系基礎上，進(jìn)一步強化質(zhì)量檢測手段，主要做法是：

　　1．開(kāi)工前，依據《招標文件》和《修訂規范》制訂了二灰碎石、水泥碎石、瀝青混凝土路面操作細則，明確各施工工序、各項技術(shù)指標的允許誤差、檢測頻率和方法。

　　2．制定了工序間的.交接驗收辦法和獎懲措施。如水泥碎石完成后15天內，對其段落各項技術(shù)指標進(jìn)行檢測，符合要求的認真清掃、沖洗，做瀝青封層。不符合要求的進(jìn)行處理，合格后進(jìn)行下一道工序施工。

　　3．加強對原材料的控制與檢測。工程材料由處長(cháng)新自抓，所有原材料進(jìn)場(chǎng)前一律經(jīng)過(guò)取樣檢驗，必須由處主任工程師簽字后方可進(jìn)場(chǎng)。進(jìn)料過(guò)程中隨時(shí)抽檢。拌和場(chǎng)所進(jìn)砂石料嚴格分類(lèi)堆放，并備有苫布覆蓋。

　　4．加強對施工工藝操作過(guò)程的控制與檢測。如在瀝青混凝土路面施工中，根據規范要求，在拌和站和攤鋪現場(chǎng)設專(zhuān)人負責瀝青混合料質(zhì)量。嚴格控制瀝青混合料的施工溫度。在瀝青混凝土路面碾壓完成后，按規范要求對其各項技術(shù)指標進(jìn)行檢測，并及時(shí)填寫(xiě)各項檢測記錄和原始記錄。尤其是現場(chǎng)對基層和面層平整度的檢測，由3米直尺改為6米直尺逐一檢測。

　　5．采用先進(jìn)的施工設備，提高施工質(zhì)量水準。為了提高施工質(zhì)量，加強工程質(zhì)量的檢測，幾年來(lái)，我公司先后從德國、瑞典、意大利、美國、瑞士專(zhuān)門(mén)引進(jìn)了攤鋪機、壓路機、瀝青拌和機、平地機、灰土拌和機、全站儀、多功能擊實(shí)儀、自動(dòng)控溫瀝青混合料拌和機、連續式路面平整度儀等一批具有國際國內先進(jìn)水平的施工設備，從而為提高和保證施工質(zhì)量創(chuàng )造了條件。

　　二、把施工管理重點(diǎn)放到第一線(xiàn)，特別是抓好工序管理。

　　1、要求各級技術(shù)干部現場(chǎng)盯崗。在施工中，要求各級領(lǐng)導干部和工程技術(shù)人員堅持現場(chǎng)辦公。提出工程技術(shù)人員不盯施工現場(chǎng)就等于脫崗。關(guān)鍵工序開(kāi)工前，必須有項目經(jīng)理部總工、處技術(shù)負責人在現場(chǎng)。一年多來(lái)，項目經(jīng)理部正副經(jīng)理、總工，堅持深入現場(chǎng)指揮、指導、協(xié)調，解決施工中的各種技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題。處長(cháng)現場(chǎng)指揮，副處長(cháng)死盯現場(chǎng)，與職工同甘共苦，及時(shí)解決施工中出現的各種問(wèn)題。

　　2、高度重視基層（底基層）的施工質(zhì)量，在底基層施工中，為克服以往放樣不精確的弊病，提高標高、橫坡度的合格率，標高控制必須設立嚴格的控制樁。利用線(xiàn)繩加密高程控制點(diǎn)，提高精度。第一次放樣后粗平；第二次放樣后精平；第三次放樣后再精平，爾后立即進(jìn)行檢機：第四次平整是精細找平個(gè)別仍不合格點(diǎn)。通過(guò)“三放四整”，保證了底基層的標高和平整度。

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