公關(guān)禮儀心得體會(huì )模板

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的公關(guān)禮儀心得體會(huì )模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公關(guān)禮儀心得體會(huì )模板1

　　作為一名二十一世紀的大學(xué)生,有良好的修養和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現當代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用。公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開(kāi)交流的。學(xué)習公關(guān)禮儀對于我們每個(gè)人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富�！岸Y出于俗，俗化為禮”。公關(guān)禮儀是處理，規范個(gè)人以及大眾禮節的道德行為約束。金正昆教授在視頻上講解時(shí)總說(shuō):"來(lái)而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節,一個(gè)有禮貌有修養的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感，也可一讓你養成一種良好的習慣,讓你終身受益。

　　通過(guò)觀(guān)看金正昆教授的視頻，當然，從他幽默風(fēng)趣又不乏中知識淵博我對公關(guān)禮儀也有了了解。禮儀不是法律，不是由司法機關(guān)強制執行的。禮儀是待人處事的規范，是社會(huì )群體日常生活與交往過(guò)程中形成的合乎道德及規范的一些行為準則。這些行為規范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團體所規定的，而是由社會(huì )大眾一致認可并約定俗成的行為規范。因此，禮儀是靠人自學(xué)來(lái)維系的，靠社會(huì )輿論來(lái)監督的，并被人們逐漸重視起來(lái)，從而發(fā)展至今形成一門(mén)規范的學(xué)科。禮儀作為一門(mén)學(xué)科，需要教育和訓練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹(shù)立起一種道德信念和禮貌修養準則。這樣就會(huì )獲得一種內在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時(shí)，就會(huì )自覺(jué)按禮儀規范去做，而無(wú)需別人的提示和監督。這個(gè)對我們每個(gè)人都很重要的。

　　在公共關(guān)系活動(dòng)中，禮儀十分重要，得體的禮儀會(huì )在公關(guān)活動(dòng)的進(jìn)行中起到積極作用。當然，在金正昆教授和張杰老師的教授下我知道了很多實(shí)用的禮儀，那么就我了解簡(jiǎn)單地從介紹禮儀、握手禮禮、名片禮儀和電話(huà)禮儀以及西餐禮儀方面談?wù)勎业睦斫夂驼莆眨?/p>

　　在介紹時(shí)，年長(cháng)、位長(cháng)者和女士有優(yōu)先知曉權。即先把男賓介紹給女賓，先把晚輩介紹給長(cháng)輩，先把下級介紹給上級。

　　握手時(shí)，上級先伸手，下級要伸手與上級握手時(shí)需謹慎行事。男女之間，女性先伸手，男性不可先要求握手。但是，根據不同的社會(huì )地位和年齡，也有男性先要求握手的場(chǎng)合。

　　握手的`順序為主人、長(cháng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。握手時(shí)注意一定要用右手。要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當然，過(guò)緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。

　　被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者應根據年長(cháng)者、職務(wù)高者的反應行事，即當年長(cháng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。

　　握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應脫帽，切忌戴手套握手。握手時(shí)雙目應注視對方，微笑致意或問(wèn)好，多人同時(shí)握手時(shí)應順序進(jìn)行，切忌交叉握手。在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。

　　初次相識，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應朝著(zhù)對方;接過(guò)對方的名片后應致謝。并且接過(guò)后，放在離心臟較近處表示尊重，切記不要放在褲兜后袋或者隨意一放連看也不看。

　　電話(huà)是一種常見(jiàn)的通訊、交往工具，打電話(huà)的禮儀也是公共關(guān)系禮儀的重要內容。

公關(guān)禮儀心得體會(huì )模板2

　　帶著(zhù)希望，滿(mǎn)懷憧憬，我踏入了大學(xué)的又一殿——團校，一個(gè)許多學(xué)子夢(mèng)寐以求的地方，在這里我學(xué)到很多東西。令我感悟頗深的就是今天上的那節課——公關(guān)禮儀。

　　公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開(kāi)交流的。學(xué)習公關(guān)禮儀對于我們每個(gè)人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出于俗，俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理，規范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說(shuō)："來(lái)而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節，一個(gè)有禮貌有修養的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感。也可一讓你養成一種良好的習慣，讓你終身受益。

　　公關(guān)禮儀的職能之一就是塑造個(gè)人形象，作為一名二十一世紀的大學(xué)生，有良好的修養和素質(zhì)是很有必要的，而它不僅可以體現當代大學(xué)生的風(fēng)貌，也可以讓你這輩子受用，怎樣才能成為一名有修養的人呢？如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢？那么公關(guān)禮儀學(xué)習是必要的。認識公關(guān)禮儀的概念，以及在與他人交往中所應該注意的問(wèn)題。就必須學(xué)習好以下幾種禮儀。

　　<一>見(jiàn)面禮儀

　　姑且不說(shuō)見(jiàn)面利益到底有都重要，你試想一下：有這樣一個(gè)人，別人見(jiàn)了他時(shí)主動(dòng)熱情的'給他打招呼，可他呢？理也不理別人，還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個(gè)人他能在社會(huì )上立足嗎？通常第一印象起著(zhù)很重要的做用，在初次與別人見(jiàn)面時(shí)，別人可以通過(guò)你的舉手投足看你是個(gè)什么樣的人。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節，但往往這些細節就可能決定你的命運。作為一名大學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過(guò)交往、交際中的尷尬，如著(zhù)裝不當、舉止失禮、不會(huì )說(shuō)話(huà)……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們，影相隨行，我們的命運會(huì )否因此改變呢？所以說(shuō)見(jiàn)面注重禮儀會(huì )讓你脫穎而出。

　　<二>交談禮儀

　　我覺(jué)的待人談話(huà)在公關(guān)方面很重要。談話(huà)的表情要自然，語(yǔ)氣和氣親切，表達得體。而說(shuō)話(huà)時(shí)可適當做些手勢，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，這是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對別人要有禮貌，別人說(shuō)話(huà)時(shí)要用心傾聽(tīng)，要凝視對風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑。即彬彬有禮，又不低三下四，當別人說(shuō)錯話(huà)時(shí)，不要嘲笑對方，也不要當著(zhù)眾人的面說(shuō)出來(lái)。要等到下來(lái)時(shí)細心給他說(shuō)，如果你說(shuō)什么別人始終不懂，要耐心的給他說(shuō)。對人對事不要表現驕狂，我行我素，更不要自以為是，傲視一切。在交談時(shí)把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀。

　　<三>服裝禮儀

　　服飾，作為一種文化，從宏觀(guān)方面講，能反映一個(gè)民族的文化素養、社會(huì )風(fēng)尚和精神面貌，甚至反映社會(huì )的經(jīng)濟生活水平和科技發(fā)展的程度，常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀(guān)方面講，能反應出你這人的素質(zhì)，得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用。

　　禮儀不是法律，不是由司法機關(guān)強制執行的。禮儀是待人處事的規范，這亦是社會(huì )群體日常生活與交往過(guò)程中形成的合乎道德及規范的一些行為準則。這些行為規范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團體所規定的，而是由社會(huì )大眾一致認可并約定俗成的行為規范。因此，禮儀是靠人自學(xué)來(lái)維系的，靠社會(huì )輿論來(lái)監督的，并被人們逐漸重視起來(lái)，這從而發(fā)展至今形成一門(mén)規范的學(xué)科。禮儀作為一門(mén)學(xué)科，需要教育和訓練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹(shù)立起一種道德信念和禮貌修養準則。這樣就會(huì )獲得一種內在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時(shí)，就會(huì )自覺(jué)按禮儀規范去做，而無(wú)需別人的提示和監督。這個(gè)對我們每個(gè)人都很重要的。所以在這個(gè)必須和人交流的社會(huì )，我們必須用心的去體會(huì )和學(xué)習。

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