銀行柜員心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的銀行柜員心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
時(shí)間荏苒，歲月如梭，來(lái)到xx農商行這個(gè)大家庭已經(jīng)三個(gè)月了。卓越始于平凡，完備源于謹慎，在xx支行營(yíng)業(yè)部我從事的是最平凡的工作柜面業(yè)務(wù)操作人員�；貞涍@三個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有快樂(lè )、興奮同時(shí)也有驚喜和感動(dòng)，這份工作雖然平凡，但是卻是一線(xiàn)，給我的感覺(jué)就是責任重大，銀行的工作到處都有風(fēng)險，風(fēng)險防控最為必要，所以這就要求我們柜員要細致謹慎。
來(lái)到農商行之后，我深刻的體會(huì )到了為什么客戶(hù)都愛(ài)來(lái)xx農商行辦業(yè)務(wù)，首先是因為我們的文明效勞，再有就是我們有獨特的待客之道，xx農商行的口號是濃情、濃意、農商行，這就直意xx農商行的經(jīng)營(yíng)理念與效勞理念是堅持“立足首都，效勞三農，效勞企業(yè)，效勞百姓”的市場(chǎng)定位，以滿(mǎn)意廣闊客戶(hù)金融需求、提升效勞品質(zhì)為己任，以真情回報信任，以執著(zhù)演繹完備，通過(guò)不懈的追求和創(chuàng )新，為客戶(hù)供應多樣化的特色金融產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)化的金融效勞，致力于打造真誠、務(wù)實(shí)、高效的“好銀行”。
在全部銀行的工作崗位中柜員是干脆面對客戶(hù)的群體，xx農商行的效勞和宗旨在柜臺是最先表達的，這也是我們農商行能夠穩步開(kāi)展，立足北京的重要緣由之一，急民之所需，想民之所想，打造好銀行，打造優(yōu)秀的效勞團隊，無(wú)論面對什么樣的客戶(hù)群體我們都始終如一。另外柜臺是展示農商行形象的窗口，三聲效勞和微笑面對客戶(hù)是我們文明標準效勞所必需的。柜員的日常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶(hù)真正體會(huì )到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，這樣的工作是令人非常驕傲的，既協(xié)助了客戶(hù)，多和客戶(hù)溝通也會(huì )使自己心情愉悅，我們的看法好，客戶(hù)自然而然也就快樂(lè )了。在為客戶(hù)供應效勞的過(guò)程中，我認為我們要堅持以盡量滿(mǎn)意客戶(hù)需求為己任，為客戶(hù)在第一時(shí)間解除憂(yōu)慮，做到操作標準、效勞標準、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，他們放心，我們才能安心，這是效勞行業(yè)所必需遵守的職責。在這份工作中，我們必須要奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。
在以后的工作中，我認為我們年輕人必須要飽含激情，精力充足，活力四射的從事這份工作，我認為我還須要再接著(zhù)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作手冊，在為客戶(hù)實(shí)際操作的過(guò)程中盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)供應剛好、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞。雖然此時(shí)此刻的工作很平凡，但是我認為這是在人生起點(diǎn)中所必需的，只有這樣才能推動(dòng)我們自身事業(yè)的開(kāi)展，基層工作是人生中增長(cháng)經(jīng)歷最快的時(shí)候，每一個(gè)年輕人都有自己的志向和幻想，但是我認為我們還是要踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印，立足此時(shí)此刻，展望將來(lái)。志向還是要有的，只是要分為短期目標和長(cháng)期目標，不要不切實(shí)際，也不要輕視自己的實(shí)力，就此頹廢，我覺(jué)得目前乃至將來(lái)幾年我們都要在柜員崗位上發(fā)揮自己的才能，充分發(fā)揮自己的工作踴躍性、主動(dòng)性和締造性，在開(kāi)創(chuàng )北京農商行美妙明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。發(fā)揮出自己的閃光點(diǎn)，總有一天我們會(huì )大放異彩，完成自己的志向，我們也能像鳳凰一樣，展翅翱翔，飛到屬于自己的崗位上。
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