質(zhì)量培訓心得

　　有了一些收獲以后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編整理的質(zhì)量培訓心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質(zhì)量培訓心得1

　　一、農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作中有著(zhù)的不足。

　　1.一些菜農或者商販對農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測認識不夠，對樣品的檢測困難，很多商販及菜農對農產(chǎn)品的質(zhì)量檢測的作用及目的認識性不足。當技術(shù)人員來(lái)到菜農市場(chǎng)進(jìn)行抽樣檢測時(shí)，得不到商戶(hù)應有的理解與支持，甚至有些商戶(hù)要求檢測人員付樣品的費用才能夠進(jìn)行抽樣檢測，由此，質(zhì)量檢測技術(shù)人員與商戶(hù)之間經(jīng)常發(fā)生糾紛，給農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作帶來(lái)了很大的不方便。

　　2.對于農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的宣傳及引導性不夠。

　　農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作人員沒(méi)有對國家的經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)政策及國際市場(chǎng)對農產(chǎn)品的要求等進(jìn)行及時(shí)地宣傳，生產(chǎn)者對于無(wú)公害的農產(chǎn)

　　品沒(méi)有產(chǎn)生強烈的意識，更沒(méi)有形成一種自覺(jué)地生產(chǎn)行為。

　　3.農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機制不改善，監督不到位對于農產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)的進(jìn)入及準出制度不改善，并且對這些農產(chǎn)品的源頭、及追蹤服務(wù)都沒(méi)有建立起來(lái)，這樣農產(chǎn)品的質(zhì)量就有著(zhù)很大的隱患不足。在農產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作中，其執法力度不夠、隊伍不健全、執法條件也比較差，嚴重影響了日常的監督管理工作，甚至會(huì )出現監管的漏洞，像農產(chǎn)品的初級生產(chǎn)環(huán)節，相關(guān)投入品的使用不到位，如農藥、化肥的使用，農民很難、進(jìn)行合理科學(xué)的使用，農產(chǎn)品農藥的殘留量經(jīng)常會(huì )出現過(guò)高的現象，而且藥性還沒(méi)有下去就把農產(chǎn)品采收到市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，其安全隱患令人擔憂(yōu)。

　　4.農產(chǎn)品的品牌意識較差，缺乏市場(chǎng)上的競爭力。

　　對于現在所提倡的綠色食品、無(wú)公害食品及有機食品關(guān)注度不高，對于農產(chǎn)品的品牌意識也不高，農產(chǎn)品企業(yè)的帶頭作用沒(méi)有被充分的發(fā)揮出來(lái)，在市場(chǎng)上很少見(jiàn)到具有號召力的知名農產(chǎn)品品牌，導致農產(chǎn)品的.市場(chǎng)競爭力比較低下。

　　5.農產(chǎn)品的檢測設備比較落后，技術(shù)力量薄弱。

　　農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測設備比較落后，且檢測設備不夠改善，檢測范圍比較狹窄，像對有機磷、菊酯類(lèi)農藥能夠進(jìn)行定量的檢測，但缺乏有關(guān)藥品的檢測，無(wú)法全面地開(kāi)展此項工作的檢測;像化學(xué)肥料、水產(chǎn)品的氯霉素、有孔雀石綠類(lèi)等仍然無(wú)法進(jìn)行檢測，農產(chǎn)品質(zhì)量安全監測工作的技術(shù)力量也比較薄弱，很多都是有幾個(gè)人員、幾塊牌子再加上幾套設備就組建成了農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的機構，這樣簡(jiǎn)陋的

　　設備及人員組成對工作的開(kāi)展是極為不利的。

　　6.農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的成本比較高，進(jìn)行檢測的經(jīng)費也不足。

　　在質(zhì)量安全檢測工作中，所使用的實(shí)驗設備功率性醫學(xué)論文比較大，像化學(xué)試劑、水電及標品等消耗性比較大，這些實(shí)驗工作的開(kāi)展都需要足夠的經(jīng)費作為基本保障，我國的計量法也規定，檢測機構的計量器皿及計量?jì)x器必須進(jìn)行計量檢查，并且檢查周期一般為1-2年，檢測機構的資質(zhì)審查周期為3年，像這些儀器的鑒定費用、抽樣費用、資質(zhì)認定費、水電費用、化學(xué)試劑及標品的費用等都是農產(chǎn)品質(zhì)量安全監測所必需的費用開(kāi)支，而農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機構費用的來(lái)源基本上申請財政的專(zhuān)項資金來(lái)開(kāi)展檢測工作的，業(yè)務(wù)經(jīng)費的不固定，經(jīng)費的不足，讓工作的開(kāi)展具有不連續性，并且對員工的培訓工作也具有滯后性。

　　二、關(guān)于農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的深思與對策

　　1.加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全法的宣傳，提高商戶(hù)及菜農的安全意識。 現在的信息傳遞工具比較廣泛且渠道多樣化，為農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的開(kāi)展提供了便利的條件，像報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )、雜志及廣播等大眾媒體都能為農產(chǎn)品質(zhì)量的安全知識提供渠道，同事還應該加強對菜農的教育培訓，以生產(chǎn)的根源上就加強農產(chǎn)品的質(zhì)量安全，像對合理科學(xué)的使用農藥，提倡有機肥料的使用，提供病蟲(chóng)害的測報防治工作，以便菜農能夠及時(shí)地掌握農產(chǎn)品的情況，做好及時(shí)的預防工作，以免造成農產(chǎn)品的損失。另外農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作中心要及時(shí)公

　　布質(zhì)量安全工作管理的信息及動(dòng)態(tài)，對嚴重違規的經(jīng)營(yíng)者及生產(chǎn)者給以曝光，借助于輿論的作用進(jìn)行監督，在增強了群眾對農產(chǎn)品安全質(zhì)量意識的同時(shí)，也能推動(dòng)農產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量意識的加強，農產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效的保證。

　　2.建立改善的農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機制。

　　建立改善的農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機制是保證農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作開(kāi)展的基礎，應該根據實(shí)際情況，進(jìn)行科學(xué)的規劃及布局，且因地制宜逐步建設，以省級農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心到地方上的農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心進(jìn)行逐步的改善與管理，以而建立起一套覆蓋全省及全國的質(zhì)量檢測系統。另外，對于整個(gè)農產(chǎn)品的檢測最好是以產(chǎn)地的環(huán)境、生產(chǎn)的過(guò)程及投入市場(chǎng)的領(lǐng)域整個(gè)環(huán)節上都進(jìn)行監督制約。尤其是農產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)基地應該建立相應的監督管理站，能夠對菜農的農產(chǎn)品情況進(jìn)行隨時(shí)的了解，并及時(shí)地給予指導與幫助。

　　3.加大對農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機構的投入，加強技術(shù)水平的提高。

　　對于檢測工作機構能夠有效地開(kāi)展工作，并需投入相應的財力與物力，像檢測設備的投入與改善，如果沒(méi)有相應的檢測設備，那么檢測工作將無(wú)法開(kāi)展，加強檢測機構的檢測能力，無(wú)論是農產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)檢測能力還是農產(chǎn)品的綜合檢測能力都要有改善的設備，才能有較高的檢測水平。對于國外先進(jìn)的檢測技術(shù)，應該進(jìn)行學(xué)習以滿(mǎn)足委托人的需求，并且要重視檢測工作中心自身的探討能力，因為投入的增加，并不意味著(zhù)農產(chǎn)品檢測機構檢測能力的提高，這還要專(zhuān)業(yè)人才管理隊

　　伍。對于農產(chǎn)品突發(fā)事件能夠進(jìn)行及時(shí)有效地處理，提供出相應的倡議及技術(shù)支持，還能對農產(chǎn)品市場(chǎng)有著(zhù)的隱患及時(shí)地發(fā)現，并向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報預防。

　　4.規范農產(chǎn)品的檢測程序，并強化農產(chǎn)品的品牌意識。

　　通過(guò)財政的支持、龍頭帶頭作用，規劃出一批規范的農貿市場(chǎng)及標準的農產(chǎn)品生產(chǎn)地，以而形成標準生產(chǎn)地產(chǎn)出、農貿市場(chǎng)準入、標志能夠追溯源頭，且適時(shí)進(jìn)行制約，保證消費的安全性，看作農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測方式，能夠加快農產(chǎn)品的質(zhì)量系統認證，有效地推出綠色、無(wú)公害的農產(chǎn)品、有機食品等具有三品的農產(chǎn)品進(jìn)展走勢，以而有效地加強品意識，培育出具有市場(chǎng)競爭力的知名農產(chǎn)品，培訓心得《農產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓心得體會(huì )》。 總結：

　　隨著(zhù)人們對生活質(zhì)量要求的提高，對于日常生活中必不可少的農產(chǎn)品關(guān)注度越來(lái)越高，同事國家對農產(chǎn)品質(zhì)量的安全也越來(lái)越重視，我國很多地方已經(jīng)建立了農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作中心，但是很多地方還是不夠改善，這需要各級政府給予大力的支持，保證質(zhì)量安全檢測的順利開(kāi)展，以而推動(dòng)我國農產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力及保證人們生活質(zhì)量的有效提高。

質(zhì)量培訓心得2

　　現在的幼兒，都是家長(cháng)的心肝寶貝和全部希望，如果幼兒園的保教質(zhì)量差，家長(cháng)不滿(mǎn)意，不放心，他們怎么會(huì )把孩子送到這個(gè)幼兒園呢？沒(méi)有了生源，幼兒園何談興旺、發(fā)展？因此，要使幼兒園發(fā)展，必須在保教質(zhì)量上下功夫，采取多種途徑和方法提高保教質(zhì)量，努力讓家長(cháng)滿(mǎn)意放心，讓幼兒健康成長(cháng)。

　　一、加強師德師風(fēng)教育，培養教師良好的職業(yè)道德。

　　人是一切的根本，而思想是人行動(dòng)的指南，一個(gè)幼兒教師只有對這份職業(yè)和每個(gè)幼兒充滿(mǎn)熱愛(ài)，具有了良好的職業(yè)道德，才會(huì )用心去工作，教育好幼兒。因此，園領(lǐng)導要切實(shí)做好教師的思想政治工作，經(jīng)常開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，使教師牢固樹(shù)立“園衰我恥，園興我榮，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于幼教，幼兒成長(cháng)，責無(wú)旁貸”的思想，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度全身心投入工作。

　　二、定期開(kāi)展崗位培訓活動(dòng)，提高教師的工作效率。

　　對于幼兒園的每個(gè)崗位，都要有明確的職責內容，無(wú)論是教師還是保育員，都要對自己的崗位職責了如指掌，熟記在心，并認真履行，在每個(gè)學(xué)期中，園領(lǐng)導需要開(kāi)展崗位培訓活動(dòng)，做到常抓不懈，尤其是對于新上崗的教師和保育員，必須在上崗前進(jìn)行崗位培訓，增強他們的責任意識，提高他們的工作效率，避免盲目性和劣質(zhì)化。

　　三、經(jīng)常開(kāi)展聽(tīng)課、說(shuō)課和評課活動(dòng)，提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　只有不斷學(xué)習才會(huì )不斷進(jìn)步，而聽(tīng)課、說(shuō)課和評課是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的有效途徑。教師們在聽(tīng)課中可以看到別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)到良好的經(jīng)驗方法；在說(shuō)課中可以鍛煉自己的表達能力、提高自己的理論水平；在評課中可以提高自己的教研水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。上公開(kāi)課的教師，更能從中得到成長(cháng)，因為她們?yōu)榱税堰@節活動(dòng)組織好，得到聽(tīng)課教師的好評，在課前一定會(huì )做精心的設計和充分的準備，在組織活動(dòng)過(guò)程中也會(huì )格外用心。因此幼兒園要經(jīng)常開(kāi)展聽(tīng)課、說(shuō)課和評課活動(dòng)，尤其是要多開(kāi)展“一課三研”活動(dòng)，讓教師們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不斷成長(cháng)，使教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。對于聽(tīng)課、說(shuō)課和評課活動(dòng)，園領(lǐng)導要作好時(shí)間安排，不能影響正常的教育教學(xué)活動(dòng)，比如讓教師利用沒(méi)有課的時(shí)候去聽(tīng)課，盡量避免自己有課不上，讓幼兒放羊；說(shuō)課和評課時(shí)間可以安排在幼兒放學(xué)后或分組進(jìn)行（將沒(méi)有課的教師組成一組）。

　　四、常寫(xiě)反思和心得，不斷總結經(jīng)驗教訓。

　　一個(gè)人做了事，要通過(guò)反思才會(huì )知道是對還是錯，我們的教學(xué)也是一樣，只有課后進(jìn)行深刻反思，才會(huì )發(fā)現哪些地方做得好，哪些地方還有欠缺，因此我們要經(jīng)常從專(zhuān)業(yè)的角度審視自己的教育教學(xué)活動(dòng)，不斷進(jìn)行反思和總結，使自己在研究和探索中不斷進(jìn)步，而且要把總結出來(lái)的經(jīng)驗教訓整理成文，拿到教師中交流和分享，達到相互學(xué)習、共同進(jìn)步的目的。

　　五、加強監督檢查，及時(shí)查“漏”補“缺”。

　　人的.潛意識中會(huì )存在一種惰性，如果領(lǐng)導不經(jīng)常加以監督檢查，時(shí)間久了，教師們就會(huì )有所松懈。因此，園領(lǐng)導每天要加強對教師工作的監督檢查，發(fā)現松懈及時(shí)提醒，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，還要定期召開(kāi)工作總結會(huì )議，對教師工作進(jìn)行總結和點(diǎn)評，同時(shí)制定教師工作量化考核細則進(jìn)行統一考評，定期公布教師的考評結果，增強教師的榮辱感。

　　六、參與集體備課，實(shí)現資源共享。

　　在以往工作中，我們往往是一個(gè)人在家備課，制作教具，思維有限，材料也不足。自從我園去年實(shí)行集體備課以來(lái)，我覺(jué)得集體備課好處多多，因為在集體備課時(shí)，同組教師可以相互探討教育教學(xué)方法，把教案設計得更科學(xué)更全面，教具也可以共同制作，輪流使用，共享資源。當然在集體備課時(shí)，園領(lǐng)導要加強監督檢查，避免教師聚在一起玩耍聊天，浪費時(shí)間。對于教師們的教案，業(yè)務(wù)領(lǐng)導也需要詳細檢查和審閱，避免無(wú)教案上課或教案質(zhì)量太差現象。

　　七、制定相關(guān)制度，實(shí)行科學(xué)管理。

　　制度是管理的法寶，一個(gè)單位如果沒(méi)有嚴格的工作要求和管理制度，是很難管理好，也很難出成效的，要保證教育教學(xué)質(zhì)量，還需要制定科學(xué)的規章制度，比如考勤制度、教師工作制度、集體備課制度、聽(tīng)課評課制度、學(xué)習教研制度、量化考評制度、教師行為規范、教師崗位職責等等，并嚴格執行，一視同仁，使教師工作有章可循，使領(lǐng)導管理有“法”可依。

　　八、實(shí)行獎懲制度，營(yíng)造爭先創(chuàng )優(yōu)氛圍。

　　在實(shí)際工作中，有的教師工作要主動(dòng)積極一些，而有的教師的自覺(jué)性則要差一些，實(shí)行獎懲制度，能夠有效調動(dòng)起教師的積極性，因為每個(gè)人都有自尊心，尤其是我們教師，榮辱觀(guān)念比較強，如果定期在全體教師中開(kāi)展評先選優(yōu)活動(dòng)，對工作出色、表現良好的教師進(jìn)行表彰和激勵，教師們的爭先創(chuàng )優(yōu)意識會(huì )更高，今后會(huì )努力把工作做得更好更出色。對工作失職和違法亂紀的教師進(jìn)行批評和懲罰，會(huì )使他們明白自己的錯誤，校正自己的思想行為，逐漸向好的方向發(fā)展。

　　九、堅持保教并重原則，努力搞好保育工作。

　　在幼兒園，保育工作和教育工作同等重要，因為幼兒的年齡尚小，生活自理能力、自我保護能力和抵抗疾病能力都還較差，需要我們教師細心呵護和照顧，如果幼兒在園受傷或生病，會(huì )帶來(lái)不好的結果，因此我們在日常工作中一定要高度重視幼兒衛生保健工作，無(wú)論是園領(lǐng)導、任課教師，還是保育員，都要把幼兒安全衛生工作掛在心上，扎扎實(shí)實(shí)把衛生保健工作抓緊抓實(shí)，讓幼兒在園健康成長(cháng)，讓家長(cháng)滿(mǎn)意放心。

質(zhì)量培訓心得3

　　通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習了結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產(chǎn)品決策委員會(huì )）、PMT（項目管理團隊）、PDT（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊）、PQA（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實(shí)施的系統工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說(shuō)明我們公司具有成長(cháng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺(jué)公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。

　　研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、、開(kāi)發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節，以往有些流于形式，主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn)，甚至有時(shí)不參加會(huì )議。只有分級評審才是解決問(wèn)題的根源，項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門(mén)高手參加，技術(shù)專(zhuān)家提供意見(jiàn)但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。

　　產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門(mén)之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問(wèn)題，如果模塊級評審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級評審過(guò)程的時(shí)間就會(huì )降下來(lái)。建議由QA組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進(jìn)行檢查，通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審，同時(shí)維持會(huì )場(chǎng)秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣里的事情都放到省級會(huì )議上討論，提醒PDT中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言�？紤]到QA人員數量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

　　技術(shù)評審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢？項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監？我跟培訓老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個(gè)項目提供支持，開(kāi)會(huì )、出差較多。產(chǎn)品總監更是事務(wù)眾多，評審會(huì )時(shí)常無(wú)法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監授權項目經(jīng)理綜合PDT成員意見(jiàn)，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個(gè)能力。

　　需求評審非常重要，它對設計、開(kāi)發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評審時(shí)召集PDT成員代表自己部門(mén)提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的.了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊的后衛、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機，負責整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強有力的中場(chǎng)，培養產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

　　研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內容就是質(zhì)量審計，據我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對哪款產(chǎn)品或項目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成，應該給機會(huì )再提高；如果是流程問(wèn)題，則改進(jìn)流程；如果是態(tài)度問(wèn)題，培訓師建議格殺勿論。有人反問(wèn)：現在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話(huà)使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！

　　這次培訓還提到很多我關(guān)心的內容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績(jì)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開(kāi)分析，力爭做到評審分層分級進(jìn)行，提高與會(huì )人員時(shí)間的有效性。

　　在學(xué)習中成長(cháng)，在成長(cháng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習就是一次實(shí)踐的機會(huì )，每一次的實(shí)踐就是一次挑戰。學(xué)習的目的是培養我們發(fā)現問(wèn)題的敏感度，分析問(wèn)題的現狀，挖掘造成問(wèn)題的關(guān)鍵原因，并最終解決問(wèn)題，從而提升我們解決問(wèn)題的綜合能力，每解決一個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得那就是超越了自己！

　　我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國質(zhì)量協(xié)會(huì )組織的為期3天的QCC質(zhì)量管理小組培訓學(xué)習，通過(guò)短暫的學(xué)習對QCC基礎知識有了一些初步的認識與了解。QC的意思是質(zhì)量管控，QCC的意思是質(zhì)量管控小組，QCC小組是企業(yè)各部門(mén)的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略、方針目標、根據現場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟效益為目的組織起來(lái)的小組。運用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。通過(guò)這次培訓，我了解到QCC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重作用：

　　一、發(fā)揮職工的主觀(guān)性，激發(fā)職工的積極性，提高職工的素質(zhì)。

　　QCC小組活動(dòng)是從尊重人性的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)。QCC小組做為現代企業(yè)發(fā)展的個(gè)體細胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對所發(fā)生的問(wèn)題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問(wèn)題，因此改進(jìn)工作及周?chē)�環(huán)境，從中獲得成功的樂(lè )趣，體會(huì )到自身價(jià)值和工作的意義，體驗到生活的充實(shí)與滿(mǎn)足。得到這樣的感受，職工就會(huì )產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng )造性，自身的潛力、智力、能力、將會(huì )得到更大限度的發(fā)揮。

　　二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益。

　　一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰�！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(cháng)期，穩定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續不斷的實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才能實(shí)現這一基本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問(wèn)題，但通過(guò)QCC小組活動(dòng)，可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而達到糾正偶發(fā)性問(wèn)題，改進(jìn)長(cháng)期存在的頑固性問(wèn)題的目的。另外開(kāi)展QCC小組活動(dòng)，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力。

　　成立QCC小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結合”。小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結合在一起，自主開(kāi)展QCC活動(dòng)。在內部討論方案時(shí)，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學(xué)習，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會(huì )有壓迫感，從而在其后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、創(chuàng )造性、自主的開(kāi)展QCC活動(dòng)。通過(guò)QCC活動(dòng)，可增進(jìn)人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向，提升團隊的凝聚力和作戰能力。

　　四、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益加劇，客戶(hù)滿(mǎn)意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶(hù)的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現其中的很多問(wèn)題，因此QCC小組活動(dòng)很多課題都是為了解決客戶(hù)滿(mǎn)意度不高的問(wèn)題。只有通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿(mǎn)足客戶(hù)，更好的服務(wù)客戶(hù)！

　　通過(guò)為期3天的QCC活動(dòng)的培訓，我認識到QCC活動(dòng)堅持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng )新是QCC小組持續健康發(fā)展的源泉，“實(shí)”是“新”的基礎，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，QCC小組活動(dòng)首先要求實(shí)，然后才去創(chuàng )新。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng )新，不能老一套、舊模式，成果上體現科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長(cháng)盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識與實(shí)際工作結合起來(lái)進(jìn)行吸收消化，學(xué)以致用，善于思考，善于發(fā)現，運用方法和工具，主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問(wèn)題，從而影響和激勵大家一起開(kāi)展QCC活動(dòng)，共同提高！

質(zhì)量培訓心得4

　　6月2日我參加了集團公司組織的ISO9000質(zhì)量管理體系培訓。通過(guò)培訓老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實(shí)際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習我明確了以下幾個(gè)方面：

　　一、“質(zhì)量管理體系”最初是來(lái)自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監督部門(mén)認可的輔助管理手段。ISO9000質(zhì)量管理體系標準，實(shí)際上就是國際上公認的系統地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結，是ISO9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續成功的目的。

　　二、計劃、實(shí)施、檢查、持續改進(jìn)，簡(jiǎn)稱(chēng)為PDCA的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項目中，無(wú)論哪一項管理制度的建立和運行都與PDCA管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節充分發(fā)揮著(zhù)自己的功效。

　　三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現。我們利用“PDCA”循環(huán)實(shí)現階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過(guò)實(shí)現高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品(服務(wù))，也就是為客戶(hù)提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿(mǎn)足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的'合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來(lái)控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴格執行了標準流程，產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過(guò)層層分解落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實(shí)到位，工作就會(huì )由復雜變的簡(jiǎn)單了。

　　四、ISO9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬(wàn)不要“照葫蘆畫(huà)瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改進(jìn)。

質(zhì)量培訓心得5

　　（一）注重培養小學(xué)生的學(xué)習興趣

　　興趣能夠推動(dòng)小學(xué)生積極探求知識、發(fā)展學(xué)習能力，教師應在教學(xué)過(guò)程中積極培養小學(xué)生對語(yǔ)文的學(xué)習興趣。要想激發(fā)小學(xué)生的學(xué)習興趣教師首先應該做到尊重小學(xué)生，以小學(xué)生為主體，注重加強與小學(xué)生的情感交流，并在在教學(xué)過(guò)程中精心設計問(wèn)題，啟發(fā)小學(xué)生思維，吸引小學(xué)生注意力；其次，教學(xué)過(guò)程中注重教學(xué)方式豐富多樣，采用現代化手段，利用富有感染力的'語(yǔ)言將語(yǔ)文知識具體化、形象化與生動(dòng)化，鼓勵小學(xué)生獨立思考；再次，教師注重對小學(xué)生多肯定、多表?yè)P，耐心進(jìn)行指導，讓小學(xué)生增強學(xué)習信心，樂(lè )于學(xué)習，并保持學(xué)習興趣。

　　（二）創(chuàng )造情境，提高小學(xué)生學(xué)習自主性

　　教師在教學(xué)過(guò)程中應以學(xué)生為主體，注重創(chuàng )造情境，使小學(xué)生走進(jìn)大自然與社會(huì )生活，充分調動(dòng)小學(xué)生的學(xué)習興趣與熱情，以利于其理解與記憶。教師在教學(xué)過(guò)程中首先應該鼓勵小學(xué)生具有質(zhì)疑意識，多提問(wèn)、多思考；其次，教師通過(guò)精心設置難點(diǎn)與問(wèn)題，引導小學(xué)生思考、分析與總結，培養小學(xué)生的創(chuàng )造性思維；再次，教師改變傳統的灌輸式教學(xué)，多留給小學(xué)生自主學(xué)習的時(shí)間。教師應明確要求小學(xué)生自主學(xué)習，針對小學(xué)生存在的問(wèn)題進(jìn)行精講，并根據教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)撥與總結，從而發(fā)揮小學(xué)生學(xué)習的主體地位，有效提高其自主性與效率性。

　　（三）加強小學(xué)生課外閱讀，指導學(xué)習方法

　　要想學(xué)好語(yǔ)文，僅僅依靠教材課本是遠遠不夠的，還應加強課外閱讀，擴展視野，并采用正確的學(xué)習方法。教師應鼓勵小學(xué)生多進(jìn)行課外閱讀，教給其閱讀方法，做好閱讀推薦。并努力為小學(xué)生創(chuàng )造課外閱讀的條件，指導與督促其進(jìn)行課外閱讀，以利于培養其閱讀與寫(xiě)作能力，從而提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。此外，學(xué)習方法是學(xué)習效果的關(guān)鍵，教師還應加強對小學(xué)生學(xué)習方法的指導。教師可以根據語(yǔ)文“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)”等要求與小學(xué)生的年齡特征，有意識地對小學(xué)生進(jìn)行針對性指導，使其會(huì )學(xué)、善學(xué)。

　　（四）轉變教學(xué)觀(guān)念，豐富教學(xué)形式

　　教師應轉變傳統的教學(xué)理念，摒棄填鴨式教學(xué)，而是應以學(xué)生為中心，改變之前教師一味講，學(xué)生一味聽(tīng)的教學(xué)模式，注重角色調整。讓小學(xué)生有足夠的時(shí)間進(jìn)行語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，比如同桌商量、分組討論、全班交流等形式，調動(dòng)其多種器官?lài)�繞學(xué)習任務(wù)進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)、議問(wèn)答辯等，以凸顯小學(xué)生學(xué)主體地位，鍛煉其邏輯思維，提高分析、思考與總結的能力。教師還可以通過(guò)合理采用各種教學(xué)手段，讓教學(xué)生動(dòng)而形象，以?xún)?yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。

質(zhì)量培訓心得6

　　安全，我不知道大家是怎樣理解這個(gè)詞的涵義的，但我知道安全對于一個(gè)電力工作者來(lái)說(shuō)是多么地重要。安全工作千萬(wàn)不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍，這是我從事電力工作以來(lái)最大的感受。工作在生產(chǎn)一線(xiàn)的工人責任重大，我們每一個(gè)人都關(guān)系著(zhù)一個(gè)家庭的幸福，我們的安全，牽系著(zhù)母親的心，牽系著(zhù)兒女的心，更是維系著(zhù)幸福家庭的紐帶!

　　企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會(huì )釀成事故，正確認識到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網(wǎng)。

　　安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩定。近年來(lái)，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對安全生產(chǎn)、管理存在著(zhù)認識上、思想上的誤區。我公司是電力施工企業(yè)，工程點(diǎn)多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對于我們這個(gè)高風(fēng)險行業(yè)來(lái)說(shuō)，其意義更加重要。結合工程施工安全工作實(shí)際，強化各級安全生產(chǎn)責任、提高全員安全生產(chǎn)意識和技能、執行落實(shí)好各項規章制度和消除思想認識上的誤區無(wú)疑是實(shí)現安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。

　　做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩定。安全生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長(cháng)鳴。

　　一是牢固樹(shù)立以人為本的思想。

　　再先進(jìn)的安全設施和機器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)必須以人為本，沒(méi)有一支恪盡職守、技術(shù)過(guò)硬的職工隊伍，安全生產(chǎn)就沒(méi)有最基本的保障。

　　提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強”創(chuàng )建一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊伍，保持良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養過(guò)硬的職工隊伍。所以，我們應采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想，站在確保職工生命安全的高度來(lái)對待安全工作；除了從思想上提高認識，增強責任感和使命感外，還要不斷增強職工的安全生產(chǎn)意識，從根本上調動(dòng)職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門(mén)的安全生產(chǎn)抓好抓實(shí)。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對職工隊伍的業(yè)務(wù)培訓，除了正常情況下應知應會(huì )、必知必會(huì )的內容外，更要加大對非正常情況下的應變能力教育和演練。針對工程施工安全生產(chǎn)現狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的`培訓，提高事故的防范能力。

　　二是增強干部的責任感和危機意識。

　　實(shí)踐證明：安全好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導。為落實(shí)“誰(shuí)施工、誰(shuí)負責”的責任機制，扭轉一些干部認識上存在的誤區和不務(wù)實(shí)現象，就要進(jìn)行嚴格的考核，變結果考核為過(guò)程考核，形成動(dòng)態(tài)考核評價(jià)機制。同時(shí)要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、內容、程序，并結合職工群眾評議、考核等辦法有機結合起來(lái)進(jìn)行一體化考核。對未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問(wèn)題的，要有相應的處罰制度，以此增強干部的危機感、責任感，促進(jìn)逐級負責制的落實(shí)，實(shí)現從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉變。

　　三是堅持安全生產(chǎn)、文明施工“八到位”。

　　即：安全生產(chǎn)認識到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責到位、安全生產(chǎn)教育培訓到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實(shí)到位。

　　四是“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標

　　自肩負安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作。

　　人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個(gè)電力員工提高安全防范意識，嚴格執行安全生產(chǎn)法律、法規，確保電力設備和電力職工的安全，還要準確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應把“安全重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上，樹(shù)立“居安思�！钡膽n(yōu)患意識，把安全提到講政治的高度來(lái)認識。

　　安全就是效益”，這種觀(guān)點(diǎn)應根植于每個(gè)人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì )各項操作規程安全制度，認真學(xué)習安全有關(guān)法律法規；其次養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時(shí)發(fā)現整改事故隱患。一線(xiàn)崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。

質(zhì)量培訓心得7

　　為貫徹落實(shí)《印發(fā)中共中央宣傳部、國家保密局、司法部、全國普及法律常識辦公室關(guān)于開(kāi)展〈中華人民共和國保守國家秘密法〉學(xué)習宣傳活動(dòng)的通知》（富保[20__]1號、《關(guān)于轉發(fā)x市委保密辦、x市保密局〈關(guān)于開(kāi)展x市中華人民共和國保守國家秘密法學(xué)習宣傳活動(dòng)的通知〉的通知》（富密辦[20__]3號以及《x市安全生產(chǎn)監督管理局轉發(fā)國家安全監管總局關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)工作敏感信息范圍的通知》（杭安監管辦[20__]126號）文件精神，10月26日，局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)由全局干部職工參加的專(zhuān)題學(xué)習會(huì )。會(huì )議邀請市機要管理局陳擁軍局長(cháng)就《新保密法》有關(guān)資料，結合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，對《新保密法》進(jìn)行了講解。

　　《新保密法》自20__年10月1日起施行，共六章五十三條。對保密管理方針、國家秘密的范圍和密級、保密制度、監督管理、法制職責等方面作了規定。新修訂的保密法與以往相比，主要有以下幾方面的修改完善：

　　一是在保密管理方針中明確了保密與公開(kāi)的關(guān)聯(lián)，明確了保密管理既要確保國家秘密安全，以要便利信息資源合理利用。

　　二是增強了確定國家秘密事項的標準，以便在定密工作中準確明白和把握國家秘密的本質(zhì)特征。

　　三是增加了定密職責人制度，以便使國家秘密的`確定、變更和解除工作更加科學(xué)、合理和準確。

　　四是增加了定密層級和定密權限的規定，更加有利于防止定密過(guò)多過(guò)濫。

　　五是增加完善了保密期限與及時(shí)解決條件，既有利于有效維護國家安全和利益，又有利于促進(jìn)及時(shí)解密。

　　六是增加和完善了一些保密制度措施，使保密制度更加健全。

　　七是增加規定了涉密人員管理制度，突出了對人的管理。

　　八是增加了保密行政管理部門(mén)的監督管理規定，更加明確了保密行政管理部門(mén)的職能及與其他職能部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)。

　　九是豐富完善了法律職責制度。

　　透過(guò)學(xué)習，我認識到：任何單位和個(gè)人都有保守國家秘密的義務(wù)，無(wú)論在工作還是生活中，本人都應保守國家和本單位的秘密，做到不探密、不傳密、不泄密。

質(zhì)量培訓心得8

　　在暑假剛開(kāi)始時(shí)，我們班就與老師一起去進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)培訓，我收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì )到社會(huì )的變化。曾經(jīng)的我們如井底蛙、籠中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì )的復雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著(zhù)空虛、無(wú)聊的生活，現在想想真不應該。我們學(xué)到的知識好少。

　　沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗和技能，書(shū)本上的理論和知識與現實(shí)有很大的差距，我們應該清楚地認識到環(huán)境工程雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，現在國家開(kāi)始重視環(huán)保，所以具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非�？捎^(guān)。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì )上需求的是實(shí)際操作與應變能力的人員，而管理層人才需求也較多。因此，在大學(xué)期間我們除了應具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了，其實(shí)我們的路很長(cháng)，道很遠。

　　自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的x都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì )實(shí)踐.

　　實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應該與實(shí)踐相結合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎.通過(guò)這段時(shí)間的培訓，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的.人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐.而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了的挑戰，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已.

　　是的，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生培訓時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢?經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。在貨運部要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的貨運部門(mén)的同事相處好，那工作起來(lái)的結果才高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì )實(shí)踐的目的了。

　　此次，我在xx物流運輸有限公司的一個(gè)小分部當一位打雜，別人還是看我誠實(shí)，才暫時(shí)用我。我是苦說(shuō)了許久才得以被用以實(shí)踐半個(gè)月。當初我到各個(gè)貨運部上門(mén)說(shuō)了許多次，只有這一家才接待我。

　　此貨運部是xx物流運輸有限公司的一個(gè)小分部，地處的xx停車(chē)場(chǎng)內的b排19號，左邊是是b排18號的xx貨運與17號的xx貨運，右邊則是剛剛新建起來(lái)的二層樓房，也是主要用于開(kāi)超市與貨運部門(mén)用。在這開(kāi)貨運部的人們可以免費到聯(lián)合賓館五樓洗澡。這是因為租住的房間沒(méi)衛生間，大家都是用一個(gè)公共的廁所。而所謂的免費洗澡，是因為五樓本來(lái)就沒(méi)人居住，所以弄個(gè)房間安6個(gè)水龍頭，門(mén)也沒(méi)有，只有幾張布擋住門(mén)，大家一起洗澡。經(jīng)過(guò)自己細致的觀(guān)察與詢(xún)問(wèn)這里的貨運部門(mén)中的人，才知道這個(gè)停車(chē)場(chǎng)是個(gè)急急忙忙修建的停車(chē)場(chǎng)，可以說(shuō)是屬于豆腐渣的工程，因為租住的房子后面漏水，并且常年沒(méi)陽(yáng)光，很陰冷的，且它的墻不是水泥混凝，而是摻土，所以我對這里的房子與長(cháng)遠發(fā)展不怎么看好。我在這住的半個(gè)月，差點(diǎn)感冒，身體不適。

　　在這個(gè)貨運部門(mén)，主發(fā)線(xiàn)路：東北，西北，山東，山西，江蘇，浙江，云貴川。我每天起床的第一件事是幫忙開(kāi)電腦，打開(kāi)xx順流的信息網(wǎng)，然后去洗漱。等到洗漱完就趕緊出去吃點(diǎn)早餐，不然司機來(lái)了，就沒(méi)時(shí)間去吃早點(diǎn)了。吃完后，趕緊看信息，哪里有貨要車(chē)的，打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)物主：什么貨物?哪里裝?多少?lài)?什么價(jià)格?能不能高點(diǎn)?要什么樣的車(chē)?然后詢(xún)問(wèn)了之后，趕緊寫(xiě)在小黑板上，掛在門(mén)口，等到司機看到就會(huì )過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn);或我知道有這樣的車(chē)，趕緊打電話(huà)給司機，問(wèn)他去不去，拉不拉貨，把情況給他說(shuō)明白。如果司機沒(méi)事來(lái)到我們這個(gè)部門(mén)，我的老板會(huì )招待他，問(wèn)他：什么車(chē)?多長(cháng)?到哪個(gè)方向?什么價(jià)格?然后讓司機留下手機號碼。而我則趕緊查詢(xún)有什么貨可以配給他，或我打電話(huà)詢(xún)問(wèn)物主，商談中，我會(huì )問(wèn)司機這個(gè)貨拉不拉，要是同意，我則把貨主的貨定死;或者我幫他把他的車(chē)型與車(chē)長(cháng)，并且發(fā)往哪個(gè)方向的信息發(fā)布到信息網(wǎng)上，等待物主聯(lián)系我。忙的話(huà)，門(mén)一直從早上6點(diǎn)開(kāi)到夜晚8點(diǎn)，很忙的。

　　有時(shí)我還要拿著(zhù)合同與司機去貨主那簽合同。一般都是貨到付司機款，并且司機還要把單子拿回來(lái)給物主。有的則不需要去簽合同。一般簽合同的物主，是怕貨物丟失，損壞，這樣有合同了，以后有事與物主無(wú)關(guān)，可以找司機。

　　像這做貨運的，主要賺錢(qián)有兩種方式：第一，賺取信息費用100或200元(主要是因為我們幫貨主找到車(chē)源或我們幫司機找到活)，一般這個(gè)費用不是主要錢(qián)的來(lái)源;第二，貨運部主要賺錢(qián)的來(lái)源是自己一手操作的賺取差價(jià)，有兩種方式：我貨運部有了自己固定的車(chē)來(lái)源，我一般知道車(chē)到哪個(gè)地方的市場(chǎng)價(jià)與司機的拉活價(jià)格，那么只要貨主需要車(chē)源，我們就可以聯(lián)系貨主，讓貨主提高價(jià)格，只要拿捏得當，我們就可以把這個(gè)提升的價(jià)格自己吃掉。我們要是有了自己的貨主，那我們可以自己發(fā)布信息，壓低價(jià)格或司機聯(lián)系我們之后，交談中壓低司機要的價(jià)格，賺取這價(jià)格之間的差價(jià)。

　　話(huà)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，真正操作起來(lái)很是不方面�？梢哉f(shuō)是每個(gè)人都想自己賺取更大的差價(jià)，所以交談的時(shí)候還是需要很大的技巧。

　　通過(guò)這次暑假社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，使我學(xué)到和懂得了許多，我懂得賺錢(qián)的艱辛，我想我以后花錢(qián)肯定會(huì )很儉省的;我在工作的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了忍耐，學(xué)會(huì )了正確對待不公正待遇，我想這對于我未來(lái)直面不公很有幫助.總之，這次難忘的暑假社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷使我獲益良多，對我將來(lái)的發(fā)展具有十分積極的作用。

質(zhì)量培訓心得9

　　通過(guò)三天的全面質(zhì)量管理培訓，受益匪淺。授課老師講課非常生動(dòng)，用很多實(shí)際的案例讓學(xué)員一聽(tīng)就懂學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì )應用了統計技術(shù)分析方法。深深感覺(jué)到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很必要。下面自己學(xué)習的認識簡(jiǎn)單做個(gè)小結：

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續發(fā)展，應該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認為全面質(zhì)量管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的.工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

　　通過(guò)本次全面質(zhì)量管理培訓，我學(xué)會(huì )了應用統計技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。

　　1.首先要對自己的工作有一個(gè)全面的認識，使工作逐步細化無(wú)論是日常工作還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項工作。

　　2.在日常的工作中要多思考問(wèn)題，遇到不懂得要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現問(wèn)題。

　　3.通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據自己發(fā)現的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)好的解決辦法，將導致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，用統計技術(shù)分析方法來(lái)，針對影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。

　　4.在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現前期方案的不盡完善的地方。

　　5.事后善于總結，總結是一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當你發(fā)現存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過(guò)這次全面質(zhì)量管理培訓的總結能夠體會(huì )到工作中的不足。

　　6.最后還給我們詳細介紹了QC活動(dòng)的來(lái)源以及編寫(xiě)方法�？刂茍D是QC重最主要最復雜的內容，他可以用來(lái)分析和監控過(guò)程的差異。而一旦發(fā)生異常就可以準確的找出引發(fā)異常的根本原因。

質(zhì)量培訓心得10

　　我于xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的QC培訓。通過(guò)短暫的學(xué)習對QC基礎知識有了一些淺表的了解。

　　QC即英文QUALITYCONTROL的簡(jiǎn)稱(chēng)，中文意義是質(zhì)量控制，其在ISO8402:1994的定義是“為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略、方針目標和現場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來(lái)，運用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用：一、發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)

　　在現代企業(yè)管理中，盡管出現了如計算機這樣的高新科技設備設施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過(guò)去的管理觀(guān)念這種管理方式已無(wú)法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個(gè)重要工作。QC小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿(mǎn)足感與成就感。QC小組作為現代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對提出的問(wèn)題，與組員一起進(jìn)行研究分

　　文檔沖億季，好禮樂(lè )相隨miniipad移動(dòng)硬盤(pán)拍立得百度書(shū)包析，解決問(wèn)題，因而改進(jìn)工作及周?chē)�環(huán)境，從中獲得成功的樂(lè )趣，體會(huì )到自身價(jià)值和工作的意義，體驗到生活的充實(shí)與滿(mǎn)足，有了這樣的感受，人就會(huì )產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng )造性，自身的'潛在智力與能力將會(huì )得到更大限度的發(fā)揮。二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益

　　一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(cháng)期、穩定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著(zhù)一些問(wèn)題，通過(guò)QC小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過(guò)程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(cháng)期存在的問(wèn)題；另外，開(kāi)展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過(guò)降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。

　　三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力

　　成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結合”，小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結合在一起，自主的開(kāi)展活動(dòng)，在內部討論問(wèn)題，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的

　　高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見(jiàn)，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會(huì )有“被迫”的感覺(jué)，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，創(chuàng )造條件自主的開(kāi)展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好，通過(guò)長(cháng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰能力。

　　四、改善和加強管理工作，提高管理水平

　　QC小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養QC小組活動(dòng)的骨干，通過(guò)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進(jìn)行培養教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì )運用QC小組活動(dòng)的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養成QC小組骨干，通過(guò)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的，而是靠骨干組員對QC小組活動(dòng)的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。

　　五、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶(hù)的接觸最為密切，也往往能發(fā)現其中很多問(wèn)題，因此QC小組活動(dòng)的很多課

　　題都是為了解決客戶(hù)不滿(mǎn)意的問(wèn)題；隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益加劇，客戶(hù)滿(mǎn)意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過(guò)解決顧客不滿(mǎn)意的問(wèn)題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(cháng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。對傳統QC七大手法的淺表認識：

　　1、控制圖是傳統QC7大手法種最重要、最復雜的內容，它可以用來(lái)分析和監控過(guò)程的變異（或變差）。而一旦發(fā)生異常則必須找出引發(fā)異常的根本原因；

　　2、而尋找根因的方法主要通過(guò)因果圖、散點(diǎn)圖和排列圖來(lái)進(jìn)行；3、直方圖主要是用來(lái)通過(guò)有限樣本估計總體特征的分布情況；4、層別法其實(shí)是一種按“類(lèi)別”細分的方法，有點(diǎn)類(lèi)似于“市場(chǎng)細分”的概念，如乘用車(chē)可細分為轎車(chē)、MPV、SUV和交叉型，轎車(chē)又可按排量細分為微型、經(jīng)濟型、中級、中高級、高級等，這里所說(shuō)的分層即分類(lèi)或細分，這種“分層”的思想可應用到控制圖、散點(diǎn)圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問(wèn)題的方法；

　　5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據它的用途來(lái)看有兩個(gè)作用，一類(lèi)檢查表用于設備的（清）點(diǎn)檢（查），通常稱(chēng)為點(diǎn)檢表，如設備的點(diǎn)檢表、老師上課的點(diǎn)名表等等，另一類(lèi)用于記錄數據，方便后續的統計分析用，這時(shí)類(lèi)似于記錄清單。

　　下面著(zhù)重對QC七大工具中的關(guān)鍵內容談?wù)勛约旱膫�(gè)人理解，有不對之處請務(wù)必指出。一、控制圖（ControlChart）

　　控制圖基于統計學(xué)上的三個(gè)分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應于連續變化的計“量”型數據，二項分布和泊松分布對應于計“件”型數據和記“點(diǎn)”型數據（后二者統稱(chēng)為計“數”型數據）。

　　1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：

　�。�1）計量型數據是連續的，必須測量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個(gè)雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；

　�。�2）計件型數據類(lèi)似于有些工廠(chǎng)的計件工資，是按“件”統計的，這類(lèi)數據主要用于統計不合格品有多少件，出錯多少次等等；（3）計點(diǎn)型數據是按“點(diǎn)”統計的，如某一個(gè)產(chǎn)品出現多少個(gè)缺陷（缺點(diǎn)），某人身上有多少個(gè)毛病。由于計件和計點(diǎn)都是離散、可數的數據，故統稱(chēng)為“計數型”數據；

　　2、基于上述原因，計量型數據一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數/極差、單值/移動(dòng)極差圖）；計件值數據一般用不合格品數/不合格品率控制圖，計點(diǎn)型數據用缺陷數/單位缺陷數控制圖。

質(zhì)量培訓心得11

　　質(zhì)量是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一把標尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心。面對市場(chǎng)競爭愈加激烈的今天，質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和發(fā)展的保證。

　　通過(guò)這次“質(zhì)量意識”的培訓，結合本部門(mén)的工作，總結如下心得：

　　1、管理者加強質(zhì)量意識是關(guān)鍵

　　管理者怎么提高自身能力，管理者如何面對工作中的批評、如何建設好團隊，讓我們認識到基層管理者工作中的責任與義務(wù)：既要當好上級領(lǐng)導的助手又要當好帶頭人，做到站好崗、把好關(guān)、盡好責�；鶎庸芾碚呤巧�產(chǎn)隊伍的指路人，員工是按照管理者指明的方向前進(jìn)。如果管理者對一些違規現象視而不見(jiàn)，不制止、不糾正，員工就會(huì )逐漸淡化質(zhì)量意識，一系列的質(zhì)量問(wèn)題也會(huì )隨之出現。所以工作中我們基層管理者要從嚴管理、以身作則、工作認真嚴謹；良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。虛心學(xué)習、正確對待工作中存在的不足。

　　2、提高團隊的質(zhì)量意識

　　85年海爾“砸冰箱”事件,大家眾所周知,海爾冰箱質(zhì)量存在問(wèn)題,張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當場(chǎng)砸毀,不合格產(chǎn)品禁止入市場(chǎng),“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識,從此每一個(gè)員工都覺(jué)得質(zhì)量是非常重要的，有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中能否立足，質(zhì)量保證是根本。通過(guò)提高質(zhì)量意識的培訓，讓我們認識到質(zhì)量意識的重要性，提高團隊的質(zhì)量意識也就是提高每個(gè)人的意識，特別是一線(xiàn)的工作人員，每一道生產(chǎn)工藝的操作，每個(gè)注意點(diǎn)。工作中應多組織大家學(xué)習質(zhì)量方面的知識，多交流意見(jiàn)與看法，充分調動(dòng)大家的責任心和積極性。企業(yè)長(cháng)久發(fā)展，質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識時(shí)刻不能松懈。

　　3、把好入門(mén)關(guān)、嚴格入庫手續、強化倉儲管理

　　產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個(gè)部門(mén)、哪一個(gè)班組的事，材料的供應、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的控制、產(chǎn)成品的`管理環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細節都對產(chǎn)品的質(zhì)量有直接影響。供應方面我們要嚴格進(jìn)庫程序，原輔料的進(jìn)庫要嚴格把關(guān)，對質(zhì)量有問(wèn)題的材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎，我們要把好入門(mén)關(guān)，做好物資入庫驗收，抓好數量質(zhì)量關(guān)，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后，要強化倉儲管理，物料入庫后根據物料的不同性能分區域擺放，各類(lèi)材料的發(fā)出采用先進(jìn)先出的原則。

　　4、提高服務(wù)質(zhì)量

　　質(zhì)量是一個(gè)綜合全面的概念，質(zhì)量意識不僅限于產(chǎn)品本身，服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷(xiāo)部的工作性質(zhì)是服務(wù)，內部：工作中我們要與各部門(mén)、車(chē)間協(xié)調好，做好物料的收發(fā)與領(lǐng)用工作。外部：根據酒廠(chǎng)的計劃需求，保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務(wù)，同時(shí)加強裝貨現場(chǎng)的管理，發(fā)貨要忙而不亂。嚴格要求裝卸隊對產(chǎn)品輕拿輕放，確保產(chǎn)品不受損壞，確保發(fā)貨的準確性，及時(shí)性。作為供銷(xiāo)部的我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　提升質(zhì)量，把好質(zhì)量關(guān)是我們每個(gè)人的責任與義務(wù)，讓我們攜手共進(jìn)，不斷學(xué)習，為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺階而努力！

質(zhì)量培訓心得12

　　質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個(gè)管理體系，我是第一次接觸。拿到課本以后，看了幾頁(yè)，就有一些不太明白的地方。隨著(zhù)老師的講解，并通過(guò)與其他同學(xué)交流，慢慢的對體系明白了一些，也有一些自己的體會(huì )。

　　一、作為審核員，首先必須對三個(gè)體系的標準及相關(guān)的法律法規要深刻理解，掌握其要點(diǎn)，抓住其精髓，并了解本行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際狀況。這樣，建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過(guò)來(lái)，只流于形式上的整合，而疏于內容上的相融。

　　二、內部審核是企業(yè)自糾自查的一個(gè)方式。通過(guò)內部審核，發(fā)現企業(yè)的不合格項，針對不合格項作出整改，這樣有利于企業(yè)健康發(fā)展。管理體系中，持續改進(jìn)的基本原則，可以使企業(yè)在時(shí)代發(fā)展中不落后于潮流。執行以顧客為中心的基本原則，可以使企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度更高。有了客戶(hù)，企業(yè)才有了生命力。

　　三、應按照企業(yè)自身情況編制相應的程序和作業(yè)指導書(shū)，在里面明確怎么進(jìn)行工作。切實(shí)將程序文件和作業(yè)指導書(shū)中的要求貫徹下去，認真執行。按照程序辦事，可以提高辦事效率。劃分清楚職責權限，從部門(mén)到個(gè)人都明白自身工作的重要性。

　　四、文件編制要求可操作性，避免空話(huà)套話(huà)，減少文件數量，一些簡(jiǎn)單的規章制度可以加入到現有的制度中。文件不一定是紙版的，可以是電子版的。

　　這次學(xué)習，對我來(lái)說(shuō)是一次難得機會(huì )。在這里要感謝公司領(lǐng)導對我的信任。五天的學(xué)習，還未能達到活學(xué)活用的'效果，在今后的工作中，我會(huì )繼續加強學(xué)習，把理論結合到實(shí)際中，為公司管理體系的建設出一份力。

　　今后的工作重點(diǎn)

　　一、生產(chǎn)技術(shù)處管理體系建設。按照質(zhì)量管理體系的要求，生產(chǎn)技術(shù)處作為技術(shù)部門(mén)，應該存有本企業(yè)相關(guān)技術(shù)文件和技術(shù)標準等。技術(shù)標準可以購買(mǎi)相應的標準書(shū)籍。而技術(shù)文件，我公司還未形成一套管理制度。各廠(chǎng)都在按自己的格式制作文件，編審批都不符合管理體系的要求。技術(shù)文件的規范化將是生產(chǎn)技術(shù)處管理體系建設的一個(gè)重點(diǎn)。

　　二、關(guān)于環(huán)境管理體系的建設。環(huán)境管理體系相關(guān)制度文件已編制完成。已交給企管處。環(huán)境管理體系的一個(gè)重點(diǎn)是識別環(huán)境因素和重大環(huán)境因素�？梢园凑展に嚵鞒套R別，也可以分成部門(mén)去識別。我公司早期的識別比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有覆蓋全廠(chǎng)，也沒(méi)有涉及到工藝工序。在接下來(lái)的工作中，識別環(huán)境因素將是一個(gè)重點(diǎn)。

質(zhì)量培訓心得13

　　高爾基說(shuō)過(guò)：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸�！�

　　質(zhì)量體系運轉良好，管理規范的組織不管是誰(shuí)進(jìn)行內審，都會(huì )取得良好的效果。但是對于大多數組織來(lái)說(shuō)，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進(jìn)的培養就顯得很重要。

　　首先是定位的問(wèn)題，像在上一篇文章所說(shuō)的，不管是組織還是培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門(mén)的監督者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個(gè)合格的建設者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說(shuō)的建設是指本部門(mén)的體系建設。內審員應該從本部門(mén)的體系建設做起，對本部門(mén)的體系了解了，才能對整個(gè)企業(yè)的體系運轉有所了解；本部門(mén)的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會(huì )降低；本部門(mén)的體系沒(méi)有問(wèn)題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說(shuō)話(huà)的時(shí)候才能有理有據。這實(shí)際上是一個(gè)觀(guān)念的變革。

　　因此，在內審員的.培訓上，不要一上來(lái)就學(xué)習標準，學(xué)習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門(mén)的實(shí)際相結合，首先培訓的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結構，以及自己所在部門(mén)的質(zhì)量管理體系流程、結構和管理要點(diǎn)，內審要從自己部門(mén)開(kāi)始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門(mén)審核。

　　最后，內審員的培養要循序漸進(jìn)，對待新培訓的內審員，特別是年輕人，真正的以?xún)�備人才的態(tài)度來(lái)對待，不可急功冒進(jìn)，以為簡(jiǎn)單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各部門(mén)內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話(huà)，一個(gè)內審員應該在本部門(mén)從事相關(guān)工作1年以上，才有資格參與對外部門(mén)的審核。

　　以上是我對個(gè)別體系運行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點(diǎn)建議。

質(zhì)量培訓心得14

　　為期三天的新入職員工系列培訓結束了。在這次由人事處和學(xué)院的精心組織和安排的入職培訓中，我學(xué)習了新的知識，增長(cháng)了新的見(jiàn)識，開(kāi)闊了眼界，認清了不足，同時(shí)也結交了朋友�？傮w來(lái)說(shuō)，入職培訓是促使我盡早成為一名合格“銘鼎人”的必修課。具體來(lái)說(shuō)，本人通過(guò)入職培訓，取得了以下新的收獲：

　　第一，通過(guò)入職培訓，我更加清晰地了解到了學(xué)校的輝煌歷史，使我更加充滿(mǎn)了熱愛(ài)之情。同時(shí)，通過(guò)和學(xué)校教職員工的親身接觸，使我深刻領(lǐng)悟和感受到了學(xué)校校訓“識好歹，知進(jìn)退，懂感恩，守本分，有專(zhuān)才”所蘊含的博大內涵和呈現出來(lái)的精神脈動(dòng)。而這將促使我在今后的學(xué)校工作中，能夠較準確地將學(xué)校悠久的文脈和精神有機結合，從而有利于我的學(xué)校工作。

　　第二，通過(guò)入職培訓，使得我獲得了和本學(xué)院以及其他學(xué)院的優(yōu)秀教師面對面的請教和學(xué)習機會(huì )，極大地開(kāi)闊了眼界，提高了我工作時(shí)的邏輯思維能力。作為一名管理者，處理事務(wù)的原則應該是：及時(shí)、準確、不留后患；有矛盾沖突需要化解時(shí)，應注意“三換”：換場(chǎng)所、換時(shí)間、換人。并且要加強與學(xué)校各部門(mén)進(jìn)行多溝通，多配合，做到占校長(cháng)提出的“十四個(gè)面對”。

　　第三，通過(guò)入職培訓，使我更加明確了已經(jīng)開(kāi)始的學(xué)校管理工作的極為重要性。副院長(cháng)要用自己的'實(shí)際行動(dòng)、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮自己的自然影響力。副院長(cháng)運用學(xué)校賦予的行政權力，處理實(shí)際工作中的具體問(wèn)題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，教師與學(xué)生之間的矛盾，努力與輔導員、教師打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織他們做好具體工作，為“產(chǎn)教融合”培養“有專(zhuān)才”的人。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導素質(zhì)，提高戰略眼光，使自己的領(lǐng)導水平具有前瞻性，開(kāi)拓性。

　　第四，通過(guò)入職培訓，使我加深了對高校教師職業(yè)的理解和對高校教師素質(zhì)的認識。在院領(lǐng)導的鼓勵下，我已經(jīng)報考了高校教師資格考試。自己作為一名“跨界”副院長(cháng)，首先要盡快融入教育行業(yè)，使自己成為一名合格的副院長(cháng)，其次，還要成為一名教師。當我成為一名教師之后，首先要具備一名教師的基本素質(zhì)，掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師共同的基本要求。同時(shí)，作為一名高校教師，又存在著(zhù)其他的要求，因為高校自身也存在著(zhù)不同于其他教育機構的特殊性。而只有較好地認識和理解這些共性和特殊性，才能較快地進(jìn)入角色，爭取早日成為一名合格的高校教師。

　　總之，學(xué)校新入職員工培訓，是一項非常有必要、有內涵、有作用、有價(jià)值的培訓活動(dòng)。我在感謝人事處和學(xué)院精心教育的同時(shí)，也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓期間所學(xué)習到的知識，將其化為自己內在的邏輯能力和技能，從而更好地將其運用到本職工作之中。

質(zhì)量培訓心得15

　　通過(guò)公司組織的約一個(gè)多月管理體系學(xué)習，受益匪淺，深深感覺(jué)到自己在理解管理體系標準方面有難度，所以參加這次培訓很有必要，做為中層干部，不但要學(xué)好管理體系，并且切實(shí)可行的運用中工作當中，更重要的是不折不扣的貫徹執行下去。

　　一、下面是自己對質(zhì)量管理體系學(xué)習認識有幾點(diǎn)

　　1、質(zhì)量管理體系標準是國際標準化組織為了適應國際貿易和質(zhì)量管理的負責需要，在總結世界各個(gè)國家質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎上，總結的ISO9000、9001等6項國際標準。

　　2、ISO質(zhì)量管理體系標準主要涉及到質(zhì)量管理的八大原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行，并且以此為導向，有利于提高企業(yè)的管理水平，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量達到顧客滿(mǎn)意的程度，有利于幫助企業(yè)為滿(mǎn)足顧客不斷的要求而持續改進(jìn)。

　　3、策劃、實(shí)施、檢測、處置簡(jiǎn)稱(chēng)為PDCA的管理流程廣泛應用于管理工作的各各方面，無(wú)論是產(chǎn)品管理、還是人力資源管理等方面，他的管理制度的建立和運行都與PDCA流程相關(guān)，并且相互作用、相互依從。

　　4、ISO質(zhì)量管理體系旨在以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn)，利用PDCA循環(huán)系統以實(shí)現管理目標，達到讓顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品，并不但持續改進(jìn)。

　　二、自己對食品安全管理體系學(xué)習認識有幾點(diǎn)

　　1、食品安全管理體系標準，為了確保食品鏈中最終消費者的食品安全，就是要整個(gè)食品鏈中相互溝通是必不可少的，包括外部溝通和內部溝通。

　　2、本標準管理體系的建立，可以單獨使用，在實(shí)施過(guò)程中也可以結合或整合已有的相關(guān)管理體系要求，同時(shí)利用現有的管理體系自己建立符合本標準要求的食品安全管理體系。

　　3、本標準為了確保食品鏈中預期發(fā)生的所有危害、對于已確定的危害，制定了危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)體系和實(shí)施步驟。并且根據審核需要，將HACCP計劃和前提方案相結合，旨在確保食品安全。

　　三、自己對于公司的食品安全和質(zhì)量管理手冊學(xué)習認識有以下幾點(diǎn)

　　1、本公司的管理手冊主要從組織結構、部門(mén)職責、食品安全質(zhì)量方針和目標，食品安全和質(zhì)量管理體系的范圍，對兩體系涉及到的控制程序文件的說(shuō)明、引用和過(guò)程及相互關(guān)系的描述闡述。

　　2、本公司的質(zhì)量管理體系程序文件共26個(gè)，通過(guò)質(zhì)量目標的制定、產(chǎn)品實(shí)現的策劃、和為達到產(chǎn)品符合法律法規要求以及滿(mǎn)足顧客的要求。對產(chǎn)成品過(guò)程輸入和輸出采取了有效的控制程序。

　　3、本公司的'食品安全管理體系程序文件共14個(gè)，為了保證食品安全危害得到有效控制，防止發(fā)生危害公眾健康問(wèn)題，制定了前提計劃、GMP良好生產(chǎn)規范、衛生操作規程和直接接觸產(chǎn)品包材的安全衛生制度等，目的使能夠提供符合法律法規和顧客要求的安全食品做了有利保障。

　　最后，對著(zhù)我公司質(zhì)量管理體系運行情況，從20xx年到至今，雖然在貫徹標準中也做了一些工作，但是一直沒(méi)執行下去，究其原因，我認為主要在于以下幾個(gè)方面：

　　1、質(zhì)量管理體系宣貫氣氛不夠，員工質(zhì)量管理體系培訓學(xué)習不夠，導致員工質(zhì)量意識淺薄。而且認為審核就是為了取證。

　　2、缺乏有效的激勵機制，未能提高全員參與的意識。

　　3、缺乏監督考核的機制的有力支持，未能提高員工的能力、知識和經(jīng)驗。

　　4、整體來(lái)講，質(zhì)量管理體系實(shí)施不徹底，說(shuō)到底是企業(yè)缺乏嚴格的執行力，文件一套，運營(yíng)另一套，兩張皮現象嚴重，認為體系的實(shí)施是資源的浪費，殊不知，如果真正嚴格按體系執行，就能從真正意義上保證產(chǎn)品質(zhì)量、規范運營(yíng)，整個(gè)管理層在執行體系方面存在猶豫不覺(jué)現象，需要將體系的各個(gè)要點(diǎn)有針對性地貫穿到各部門(mén)的績(jì)效考核中，方可達到執行的目的。

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