關(guān)于企業(yè)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理論文

　　在新時(shí)期，物業(yè)管理有了新的內容，下面小編為大家整理了一篇關(guān)于企業(yè)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的論文，僅供大家參考。

　　1新時(shí)期下物業(yè)管理的屬性

　　首先，物業(yè)管理的行業(yè)管理部門(mén)將不再是以政府管理為主，而是逐漸的過(guò)渡到由行業(yè)的管理協(xié)會(huì )進(jìn)行統一的管理，政府部門(mén)應重點(diǎn)負責行業(yè)相關(guān)的司法和立法工作，而物業(yè)管理行業(yè)的協(xié)會(huì )則應重點(diǎn)負責資質(zhì)評審，投訴處理、培養教育、行業(yè)行為規范以及考評創(chuàng )優(yōu)等工作;其次，對于物業(yè)管理企業(yè)的日常事務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)也不再是單純的自主管理的模式，也應逐步的向社會(huì )的各個(gè)專(zhuān)業(yè)化的公司過(guò)渡。比如說(shuō)，房屋維修、綠化、清潔以及機電等工作都屬于物業(yè)管理企業(yè)的日常工作，今后這些工作就會(huì )分包給各個(gè)專(zhuān)業(yè)化的公司去做，而物業(yè)管理企業(yè)則是要對這些工作進(jìn)行統一的調度和監督;最后，社區事務(wù)從原來(lái)的物業(yè)管理將向社會(huì )或是政府過(guò)渡。在我國社會(huì )物質(zhì)文明和精神文明都得到了快速發(fā)展的背景下，治安狀況得到了明顯的改善，在住宅區內物業(yè)管理所負責的社區文化、計劃生育、治安以及裝修稅收等原本屬于政府部門(mén)的工作將回歸到政府部門(mén)，而如果哪一部分的工作確實(shí)還是要有物業(yè)管理企業(yè)負責的，也將以代理的形式進(jìn)行企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理。

　　2新時(shí)期下物業(yè)管理企業(yè)的競爭策略

　　通常情況下，物業(yè)管理行業(yè)的目標市場(chǎng)以及服務(wù)種類(lèi)都是定位在保安清潔和勞動(dòng)密集型房屋管理權等內容上，而這對企業(yè)所采取的營(yíng)銷(xiāo)手段、市場(chǎng)渠道的拓展以及企業(yè)的服務(wù)形式和服務(wù)內容等都是有一定的約束作用的，并且也會(huì )對物業(yè)管理企業(yè)的盈利水平和經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)生影響。在物業(yè)管理行業(yè)向著(zhù)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的趨勢下，服務(wù)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化程度以及科技含量水平的高低將是兩個(gè)最重要的影響因素。

　　2.1建立更加專(zhuān)業(yè)的物業(yè)維修部門(mén)

　　在物業(yè)管理企業(yè)中，所涉及到的維修和服務(wù)項目是非常多的，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)也很廣，在人們物質(zhì)生活水平不斷提高的背景下，精神生活水平和居住文化水平也得到了顯著(zhù)的提高，所以住戶(hù)的要求也是多種多樣，大到住行，小到衣食，都有著(zhù)不同層次和不同方面物業(yè)需求，因此，要想滿(mǎn)足這些種類(lèi)繁多的需求，并且為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須成立專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)維修部門(mén)，同時(shí)組建一支更加專(zhuān)業(yè)的物業(yè)維修團隊。要有專(zhuān)業(yè)的房屋等建筑物的維護部門(mén)，要有物業(yè)附屬設備、基礎設施的維修和保養部門(mén)，要有相關(guān)的場(chǎng)地的維護和管理的部門(mén)，要有消防設施的更新、維護和保養的部門(mén)，同時(shí)治安保衛、車(chē)輛管理、庭院護花以及清掃保潔等都要配有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員或是服務(wù)機構，這樣才能真正的組建一個(gè)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)維修部門(mén)，每一個(gè)機構或是個(gè)人在各自領(lǐng)域上都有著(zhù)較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為用戶(hù)提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)維修服務(wù)，只有這樣，得到了所服務(wù)住戶(hù)和業(yè)主的信賴(lài)和支持，物業(yè)管理企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。

　　2.2提高物業(yè)維修人員專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平

　　由于歷史上的種種原因，物業(yè)管理企業(yè)的維修人員大多是從原來(lái)各個(gè)單位所分離出來(lái)的后勤服務(wù)人員，這些人員的年紀普遍偏大，并且存在著(zhù)專(zhuān)業(yè)不對口以及技術(shù)水平較低等問(wèn)題，應用的操作技能和管理能力也十分匱乏。未解決以上所存在的種種問(wèn)題，首先應大力的實(shí)施減員增效的措施，認真研究和分析目前物業(yè)維修人員數量過(guò)多、用人成本過(guò)高并且專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較差的實(shí)際情況，減員就是實(shí)現物業(yè)維修部門(mén)自立生存的一個(gè)重要的措施，盡可能的精簡(jiǎn)管理層，同時(shí)大膽的放開(kāi)作業(yè)層，對維修崗位以為的剩余人員應堅決的執行減員的措施。在實(shí)行減員增效策略的過(guò)程中，要利用好相關(guān)的政策措施，減下來(lái)的人員，可以替代現在由外來(lái)雇工所占據的崗位，這樣對降低整個(gè)企業(yè)的工資水平也是十分有利的。對于留下來(lái)的物業(yè)維修人員，應定期的對其進(jìn)行物業(yè)維修知識等方面的培訓和教育工作，充分提高物業(yè)維修人員的維修技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)還應加快物業(yè)維修高級人才的培養步伐，可以適當的從外部引進(jìn)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)的物業(yè)維修人員，這樣才能真正的打造出一支適應我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需求的高素質(zhì)的物業(yè)維修的人才團隊。

　　3專(zhuān)業(yè)化發(fā)展是新時(shí)期物業(yè)管理的必然趨勢

　　在新時(shí)期下，物業(yè)管理企業(yè)競爭策略的制高點(diǎn)就是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展方向，物業(yè)管理不再是傳統的大一統的管理模式，而逐漸轉變成為全新運作的專(zhuān)業(yè)化的管理模式，通過(guò)這一模式物業(yè)管理市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢才能得到強化，市場(chǎng)特有的競爭力才能得到鞏固和提升，所以，專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展方向必將成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的趨勢。

　　3.1專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展更加有利于物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)和管理的過(guò)程中形成統一的模式

　　也更加有利于企業(yè)共享資源和降低成本，通過(guò)向客戶(hù)提供更加人性化和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)才能夠真正的實(shí)現規�；�的經(jīng)營(yíng)管理，從而提高其所帶來(lái)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　3.2通過(guò)建立專(zhuān)業(yè)的物業(yè)維修部門(mén)以及提升物業(yè)維修人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等措施

　　才能不斷滿(mǎn)足業(yè)主對高品質(zhì)服務(wù)和新生活的需求，提升了物業(yè)管理企業(yè)的形象力、生產(chǎn)力和擴展力，在更加專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)內容中，企業(yè)所提供的服務(wù)活動(dòng)將更加完美、專(zhuān)業(yè)和精細，在激烈的市場(chǎng)競爭氛圍中找到更多的商機。并且借助于這類(lèi)物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，也能夠更好的適應不斷變化的個(gè)性化的服務(wù)需求。

　　3.3在物業(yè)管理企業(yè)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的要求下，將建立更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)管理機構，比如說(shuō)清潔、綠化、保安以及工程維修等物業(yè)管理活動(dòng)都要配備專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團隊，而這也更加有利于統一物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)標準，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的服務(wù)安排得到進(jìn)一步的統籌和規劃，無(wú)論是資金的使用效率還是資金的配置，都得到了大幅度的提高。

　　4結束語(yǔ)

　　通過(guò)以上的論述，作為一個(gè)新興的、獨立的發(fā)展產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理行業(yè)在提高城市管理水平和居民生活質(zhì)量等方面中所做出的貢獻是巨大的，而隨著(zhù)行業(yè)競爭的愈發(fā)激烈，物業(yè)管理企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存和發(fā)展，就必須堅定不移的走專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展之路，建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)維修部門(mén)，提高每一個(gè)物業(yè)維修人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，從而為住戶(hù)和業(yè)主提供更加專(zhuān)業(yè)并且更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)維修服務(wù)。

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