思想及業(yè)務(wù)工作總結（通用16篇）
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的思想及業(yè)務(wù)工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 1
光陰似箭，日月如梭。伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿(mǎn)希望和激情的一年。以下是我的工作總結。
一、在專(zhuān)業(yè)知識方面
加強熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規格型號、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；深入了解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解名錄購買(mǎi)者的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。了解xx市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析。
進(jìn)一步了解與x有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。了解接待和會(huì )客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷(xiāo)售修養方面
業(yè)務(wù)員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的'工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。我把客戶(hù)都已分類(lèi)；有ab等客戶(hù)，我要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結，并積極學(xué)習、請教老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
三、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統一目標和認識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長(cháng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！
思想及業(yè)務(wù)工作總結 2
光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，20xx年在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標�；仡櫼荒甑臅r(shí)間，我在公司各級領(lǐng)導的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優(yōu)與缺。
一、迎著(zhù)公司的發(fā)展而學(xué)習
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么、如何做、做的對與錯�！颁N(xiāo)售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺賬登記到銷(xiāo)售費用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。同時(shí)，今年以來(lái)，輪休時(shí)間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的`失誤和進(jìn)步。如此以來(lái)，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。
二、自身的不足
業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調發(fā)貨、月底對賬、市場(chǎng)調研等。在這過(guò)程中，由于個(gè)人不細心，不操心，臺賬記錄不及時(shí)，致使預付款合同客戶(hù)欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。
過(guò)程決定結果，細節決定成敗。兩年以來(lái)，自我記錄習慣沒(méi)有養成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時(shí)。在這些看似細小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。
今年年初，在公司領(lǐng)導的指導下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應盡義務(wù)。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無(wú)所適從，對自己沒(méi)有信心，瞻前顧后，有沒(méi)利用這樣的機會(huì )去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習和鍛煉機會(huì )也是我遺憾。
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)�；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務(wù)能力，培養業(yè)務(wù)員在工作中的責任心。
今年前期個(gè)別標段代理商自行開(kāi)具運輸發(fā)票，運費沒(méi)能及時(shí)掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來(lái)不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時(shí)需補充簡(jiǎn)潔的自提運輸協(xié)議書(shū)，從管理上避免公司責任。
明年和水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷(xiāo)售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場(chǎng)的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個(gè)區域每個(gè)區域至少有一個(gè)人去調研市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，儲存潛在客戶(hù)，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。
兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來(lái)，業(yè)務(wù)陋習凸顯，日常工作中“愛(ài)忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執行力，我個(gè)人認為，從明年起每個(gè)區域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場(chǎng)、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡(jiǎn)潔的記錄，說(shuō)明執行結果�？梢杂晒绢I(lǐng)導下達任務(wù)，區域經(jīng)理監督，做到出車(chē)有名，到廠(chǎng)有收獲，避免在工作中沒(méi)有計劃的盲跑、亂跑，沒(méi)有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來(lái)，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 3
在工作中，我積極貫徹黨的育人方針，認真履行崗位職責，努力做好學(xué)生工作。按照校院要求，積極配合院團委書(shū)記，加強學(xué)生思想政治教育，落實(shí)日常管理工作，活躍學(xué)生第二課堂，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，總結如下：
一是積極組織、參與學(xué)生團日活動(dòng)，及時(shí)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，加強引導，提升學(xué)生政治素質(zhì)；
二是注重學(xué)生干部培養和加強自身素質(zhì)建設。以學(xué)生干部培訓班為契機，注重在使用中培養來(lái)提升學(xué)生干部素質(zhì)。本人通過(guò)輔導員培訓班、及向有經(jīng)驗的同事請教和自學(xué)來(lái)開(kāi)闊工作思路，提高工作能力；
三是狠抓學(xué)生的安全管理，注重學(xué)生心理咨詢(xún)和健康教育工作，確保學(xué)院學(xué)生工作的穩定；
四是努力做好獎學(xué)金評定、勤工助學(xué)管理、助學(xué)貸款工作及新生軍訓、入學(xué)教育；
五是圍繞學(xué)院高度重視學(xué)風(fēng)建設的思路，以宿舍文化建設為主線(xiàn)以學(xué)生活動(dòng)為載體，營(yíng)造“健康文明、和諧向上”的宿舍氛圍；
六是認真做好學(xué)生的日常管理工作，發(fā)揮輔導員的橋梁紐帶作用，努力做到為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)校和學(xué)院服務(wù)。每周開(kāi)班長(cháng)支書(shū)會(huì )、找學(xué)生談心、參加班會(huì )、轉學(xué)生宿舍；
七是積極配合團委書(shū)記開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)。成功舉辦“炫動(dòng)青春暢想xx”元旦文藝晚會(huì )；20xx年，學(xué)院社會(huì )實(shí)踐工作受到河南電視臺、南陽(yáng)市電視臺、南陽(yáng)日報等媒體的報道，學(xué)院被評為校級社會(huì )實(shí)踐工作創(chuàng )新單位；宿舍文化建設系列活動(dòng)效果顯著(zhù)；xx級新生辯論賽獲得校級冠軍；學(xué)生職業(yè)規劃大賽獲得省級獎勵。
八是認真完成學(xué)校主管部門(mén)、學(xué)院領(lǐng)導及院團委書(shū)記安排的其他任務(wù)。
回顧半年來(lái)的工作，發(fā)現自己還存在很多不足之處。如對落后生的.引導和管理，方法不多，缺乏耐心，效果平平；自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平有待進(jìn)一步提高，尤其是工作效率；由于輔導員人數較少和日常事務(wù)較多等多種原因的存在，有時(shí)侯會(huì )出現工作失誤。在今后的工作中，我會(huì )查漏補缺、加強學(xué)習、提升自我，為我院的團學(xué)工作盡自己更大的努力。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 4
本人熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì )主義，熱愛(ài)教育事業(yè)，擁護黨的各頂路線(xiàn)、方針、政策，遵紀守法。特別是自任現職以來(lái)，認真學(xué)習相關(guān)法律法規，認真學(xué)習;認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想。忠實(shí)黨和國家的教育方針，堅持四項基本原則，團結同志，遵守紀律，服從安排。在實(shí)際工作中，注重師德修養，愛(ài)崗敬業(yè)。既教書(shū)，又育人，辛勤耕耘，在三尺講臺上灑下了辛勤的湛汗水，把自己的青春年華無(wú)私奉獻給山區教育事業(yè)和諄樸可愛(ài)的山里孩子。出色地完成了上級領(lǐng)導和學(xué)校分配的各項工作任務(wù)，無(wú)愧于“人類(lèi)靈魂工程師”和“太陽(yáng)底下最光輝的事業(yè)”這一神圣稱(chēng)號。
幾年來(lái)，認真落實(shí)學(xué)校工作部署，始終以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，深化課堂教學(xué)改革，認真落實(shí)課程計劃，落實(shí)教學(xué)常規，推進(jìn)素質(zhì)教育。在這段邊工作邊學(xué)習的日子里，我凡事都腳踏實(shí)地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，而惟以為真的態(tài)度做踏實(shí)的功夫�，F就將一年來(lái)的政治思想和工作情況匯報如下：
一、思想政治
思想認識的提高
1、我嚴格按照上級有關(guān)文件精神，認真學(xué)習教育政策以及法律法規。堅持政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，緊緊圍繞學(xué)習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀(guān)念。堅持以人本的班級管理為宗旨，以素質(zhì)教育為核心，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力為目的的教學(xué)思路進(jìn)行教學(xué)。注重把學(xué)習新課程標準與實(shí)際有機結合。通過(guò)學(xué)習新的，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀(guān)念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
樹(shù)立新的理念
2、通過(guò)學(xué)習新的，使自己逐步領(lǐng)會(huì )到“一切為了學(xué)生發(fā)展”的'教學(xué)理念。樹(shù)立了以學(xué)生為主體觀(guān)，貫徹民主教學(xué)的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀(guān)點(diǎn)，積極創(chuàng )造和提供滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習成長(cháng)條件的理念落到實(shí)處。
二、教學(xué)工作
發(fā)揮教師為主導的作用
1、備課深入細致。平時(shí)認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結和請教有經(jīng)驗的教師。
2、堅持參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。除了經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教外還常常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。特別是聽(tīng)了多次公開(kāi)課后，使我明確了今后講課的方向和以后數學(xué)課該怎么教和怎么講。
3、在作業(yè)批改上，認真及時(shí)，做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
調動(dòng)學(xué)生的積極性
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調動(dòng)他們的學(xué)習興趣。通過(guò)活動(dòng)，讓學(xué)生變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛。
后進(jìn)生轉化工作
1、用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)看學(xué)生。
應當縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會(huì )比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現“有假”，那么教師所做的一切都會(huì )被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習過(guò)程中的各種心理表現和看法，如對學(xué)習的畏懼、猶豫、滿(mǎn)足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。
一分耕耘一分收獲，我所教班級的數學(xué)成績(jì)一直在同科中保持領(lǐng)先勢頭�？傊�，自任現職以來(lái)，自己在教學(xué)工作中取得了一定的成績(jì)有了不少的收獲，但是也有不少失誤，對于今后的路，我會(huì )謹慎地走好每一步，工作中一定要加倍努力發(fā)揚成績(jì)糾正不足。用自己的努力實(shí)踐、勇于探索使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力再上新的臺階!為振興祖國的教育事業(yè)貢獻自己的青春和力量。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 5
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jì)，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。以下是一年的業(yè)務(wù)工作總結：
一、熟悉產(chǎn)品知識
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不斷的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)。對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也會(huì )粗心。以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力。
二、今后工作設想
對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的'客戶(hù)信息。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象�？蛻�(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的。
三、工作中出現的問(wèn)題及解決辦法
缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會(huì )，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓��；缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。缺乏計劃，缺少保障措施。
對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復；對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性，否則失去繼續交談的機會(huì )。報價(jià)表，報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )再理會(huì )。
感謝公司的培養，感謝同事們對我言傳身教的悉心指導，我一定會(huì )以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 6
本學(xué)期即將結束，回顧過(guò)去的一個(gè)學(xué)期，我能根據學(xué)校工作安排認真做好各項工作，但在教學(xué)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，現就一學(xué)期來(lái)的情況總結如下：
一、教學(xué)工作
�。ㄒ唬┙o學(xué)生創(chuàng )設一個(gè)主動(dòng)探索的空間，培養學(xué)生自主學(xué)習的能力。
在教學(xué)中，我們把培養學(xué)生的創(chuàng )造性思維、提高學(xué)生的自主學(xué)習能力作為體育教學(xué)設計改革的方向。我們在教學(xué)中展示任何一種器材在學(xué)生面前，教師都不告訴學(xué)生怎樣玩，而讓學(xué)生自己想辦法，自己創(chuàng )編各種游戲玩法，發(fā)揮其創(chuàng )造性思維。我們同時(shí)在活動(dòng)中設置一定的難題，讓學(xué)生自己想出解決辦法，培養其解決問(wèn)題和創(chuàng )造性思維能力。
�。ǘ┻\用多種激勵方法提高學(xué)生的活動(dòng)興趣。吸引學(xué)生積極參與。
新課程非常重要的一點(diǎn)就是要充分調動(dòng)學(xué)生的積極性，讓全體學(xué)生積極參與到活動(dòng)中來(lái)。為此，在教學(xué)中，我們充分利用了以下幾點(diǎn)來(lái)吸引學(xué)生參加到活動(dòng)中來(lái)。
�。�1）根據學(xué)生的生活經(jīng)驗設計富有趣味性的游戲。
興趣是一個(gè)人完成某項任務(wù)或活動(dòng)的內部驅動(dòng)力。在設計活動(dòng)時(shí)，堅持趣味性原則更顯其重要。設計的活動(dòng)生活化、有趣味，學(xué)生才會(huì )有興趣，才會(huì )積極參與，克服困難堅持下來(lái)。
�。�2）適當制造一定的`緊張氣氛。
適當的緊張氣氛會(huì )使學(xué)生有緊迫感，從而更加積極地完成鍛煉活動(dòng)。例如利用比賽形式進(jìn)行活動(dòng)可以促進(jìn)學(xué)生活動(dòng)的積極性；創(chuàng )設危險情境，會(huì )讓學(xué)生們在緊迫感中努力完成鍛煉活動(dòng)，提高活動(dòng)的堅持性。
�。�3）正確運用語(yǔ)言激勵。
教師對學(xué)生的贊許可以用無(wú)數的詞語(yǔ)來(lái)表達自己的態(tài)度和情感，要避免簡(jiǎn)單的說(shuō)"好"或"很好"，否則會(huì )使學(xué)生心理上得不到滿(mǎn)足。教師可以說(shuō)："你做得非常好，老師很喜歡"，"大家來(lái)看表演，他做得真棒！""老師相信你一定能行"等語(yǔ)言進(jìn)行激勵。這樣不僅可以增強教師和學(xué)生間的關(guān)系，更有利于激勵學(xué)生的自信心和活動(dòng)的積極性。
�。�4）非言語(yǔ)性的激勵
當學(xué)生們在活動(dòng)中表現得出色時(shí)，教師對他們微笑、點(diǎn)頭、豎起大拇指等非言語(yǔ)性動(dòng)作獎勵將會(huì )給學(xué)生莫大的鼓舞；教師經(jīng)常走近學(xué)生身邊拍拍他的肩，摸摸他的頭，對學(xué)生表示出一種無(wú)聲的賞識和贊揚；在活動(dòng)中教師經(jīng)常注意用視線(xiàn)接觸學(xué)生，告訴他們老師在注意他們等方法，對提高學(xué)生活動(dòng)的積極性都有一定的激勵作用。
�。ㄈ┳⒅孛嫦蛉w，讓每個(gè)學(xué)生都能在原有水平上得到提高。
體育活動(dòng)中要考慮不同能力學(xué)生的需要，改變過(guò)去那種"一刀切"的做法，從學(xué)生的個(gè)體差異出發(fā)，對發(fā)展水平不同、能力不同的學(xué)生提出不同的要求。對那些動(dòng)作發(fā)展好的學(xué)生要適當提高難度，讓他們"玩得有勁"；對那些動(dòng)作發(fā)展較差的學(xué)生則降低動(dòng)作要求，讓他們也體驗"成功的快樂(lè )"。
�。ㄋ模┰O置一定的難度和困難情境，培養學(xué)生勇敢、不怕困難、意志堅強的優(yōu)良品質(zhì)。
教師們在實(shí)踐中不難發(fā)現，傳統教材的活動(dòng)難度要求已明顯不適合當今學(xué)生的實(shí)際發(fā)展水平。我們在實(shí)踐中深深體會(huì )到只有活動(dòng)難度適當，安全措施完善，學(xué)生們的潛能才能得到發(fā)揮。在活動(dòng)中設置一定的難度，有意創(chuàng )設一些困難情景，讓學(xué)生經(jīng)歷一定的挫折，對形成學(xué)生不怕挫折、勇于克服困難的堅強意志是極為有益的。
二、兩操工作。
在開(kāi)學(xué)初我用了三個(gè)星期的時(shí)間對初一的學(xué)生進(jìn)行廣播操教學(xué)，加強對學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學(xué)生重視做操、自覺(jué)做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。
�。ㄒ唬┱_運用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過(guò)示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求示范要清楚、準確、規范、優(yōu)美。
�。ǘ┲v解少而精。我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對動(dòng)作的理解。
�。ㄈ┛诹钋宄�、洪亮、準確。
�。ㄋ模┘皶r(shí)糾正錯誤。
所以，廣播操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內有了很大的提高。保證了學(xué)生以健康的身體進(jìn)行學(xué)習、生活。
當然在教學(xué)過(guò)程中還存在著(zhù)一些問(wèn)題，如：
�。�1）備課方面對學(xué)生了解不夠全面，對于學(xué)生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣等認識不足，在有些時(shí)候未能及時(shí)的采取相應的措施。
�。�2）教法比較單一，在解決如何把教學(xué)資源傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)方法上比較單一。
�。�3）課堂上對于以下能教學(xué)能力要還有所提高：
組織好課堂教學(xué)，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，課堂上講練結合。
所以在新的一年里我要注重個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過(guò)培訓學(xué)習、觀(guān)摩探討，撰寫(xiě)心得體會(huì )、反思，積累、學(xué)習教學(xué)經(jīng)驗，多向其他教師請教，多和學(xué)生進(jìn)行交流，在實(shí)踐中應用等方式，加深對課程的理解和領(lǐng)會(huì )，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格，形成學(xué)習形的教學(xué)工作習慣，讓自己的教學(xué)工作更加完善、更加出色。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 7
歲日月流轉，時(shí)光飛逝，轉眼間我到公司工作已有三年，回顧這三年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，我對公司的工作環(huán)境、管理模式、組織機構、規章制度有了深刻了解和認識，在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了公司交給的各項工作任務(wù)，也于武漢中建職業(yè)培訓學(xué)校通過(guò)培訓順利取得預算員和二級建造師證書(shū)。為了更好地做好自己今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，現將三年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能，積極投身預算工作。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名預算員，在工程預算這個(gè)領(lǐng)域里，我是一個(gè)新人，對所從事行業(yè)的認識也比較膚淺，為了提升自身的素質(zhì)，快速適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我能勤學(xué)好問(wèn)，積極向同事學(xué)習取經(jīng)，在公司領(lǐng)導和同事的信任和幫助下，不斷提高業(yè)務(wù)技能，盡快適應工作崗位需要，在短時(shí)間內迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體，為以后的工作順利開(kāi)展奠定了基礎。
二、嚴格按照公司及部門(mén)的各項規章制度，按時(shí)保質(zhì)地完成公司安排的各項工作。
進(jìn)入公司以來(lái)，在領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，參與完成了家園工程的預算投標工作，獨立完成了住宅樓工程及其他各項工程的預算和投標工作;積極參與了公司的投標報名及開(kāi)標工作。通過(guò)親身參與預算工作的整個(gè)過(guò)程，使自己對預算有了初步的了解，加深了對預算概念的認識，從而對預算這項工作有了更深的了解。
三、服從公司領(lǐng)導的工作安排，積極做好領(lǐng)導安排的其他工作。
在工作中，我能以大局為重，敬業(yè)愛(ài)崗，不計較個(gè)人得失。在做好本之工作之余，能服從公司領(lǐng)導的工作安排，對領(lǐng)導交辦的其他工作能認真對待，不推脫，不怠慢�？茖W(xué)、合理地利用時(shí)間，在完成自己的本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門(mén)和同事開(kāi)展工作，完成好公司安排的其他任務(wù)。
四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進(jìn)一步加強工作責任感。
三年來(lái)，公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，我能積極響應公司的各項規章制度，尊重領(lǐng)導，服從公司領(lǐng)導的管理，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業(yè)道德為準則嚴格要求自己，加強工作責任感，及時(shí)做好本職工作。同時(shí)能主動(dòng)團結同事，互幫互助，共同營(yíng)造和諧的`工作環(huán)境。
五、利用工作之余的休息時(shí)間加強學(xué)習。
為了不斷提高業(yè)務(wù)技能，更好地服務(wù)本職工作，在工作之余，我能注意搜尋與預算工作有關(guān)現行的定額資料文件及工程的計算規則等資料，并加強學(xué)習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習計算機知識，積極、認真學(xué)習工程預算軟件，從而提高自己的工作效率，真正使自己達到事半功倍的效果，為公司的健康發(fā)展做出自己應有的貢獻。
雖然在工作中我獲得了一定的進(jìn)步，取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些不足，因此對自己在今后的工作中提出了幾點(diǎn)要求和計劃，有助于自己在今后工作中能夠順利的實(shí)施。具體要求如下：
1、繼續深入的學(xué)習預算專(zhuān)業(yè)知識，多積累與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗，多查相關(guān)的預算資料，做到活學(xué)活用，理論聯(lián)系實(shí)際，真正把平時(shí)學(xué)到的東西 運用到實(shí)際的工作當中，能夠對預算真正做到精通。
2、明確預算員的崗位職責，按照預算員的崗位職責做好自己的工作。加深對自己所從事崗位的職責的認識，盡快轉變自己的觀(guān)念。
3、作為公司的一名員工，一切以公司的利益為重，做好自己本職工作的同時(shí)，不做對公司發(fā)展和信譽(yù)有損害的事情。
4、加強學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作的時(shí)間，除了對自己的工作不斷地深入學(xué)習外，還要不斷補充自己的課外知識，充分利用業(yè)余的時(shí)間，使自己的自身素質(zhì)和個(gè)人修養不斷得到提高。
5、在今后的工作中，我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚長(cháng)避短，爭取更大的成績(jì)，不斷地完善自我。
總之，這三年來(lái)的工作是充實(shí)的，在今后的工作中，我將更加努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格遵守公司的各項規章制度和道德行為規范，本著(zhù)對工作盡心盡責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己的最大能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 8
自去年進(jìn)入xxxxx三公司工作以來(lái)，轉眼間試用期就悄然逝去，雖然只是兩個(gè)月試用期的工作，卻使我深深感受到能在本公司工作，是我人生中最明智的選擇。
作為一名初進(jìn)本公司的新人，我以前從事建筑行業(yè)的工作有十余年了，也做過(guò)許多不同的工作，但自進(jìn)公司的第一天起，還是被本公司輝煌的工程業(yè)績(jì)、團結互助的工作氛圍和蓬勃向上的精神面貌所深深吸引了。當初自己只是憑著(zhù)對預算專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)而放棄了曾經(jīng)從事多年的資料員、安全師的工作，全身心的投入到對預算專(zhuān)業(yè)的學(xué)習之中，雖然從事預算員的工作時(shí)間不太長(cháng)，相對來(lái)說(shuō)經(jīng)驗也不是很多，但在面試的第一天，公司x總和部門(mén)經(jīng)理xxx并沒(méi)有因為自己經(jīng)驗不足就放棄，而是給了我這一個(gè)抓住命運的機會(huì )，并且對我提出了深切的希望和鼓勵，使我在深深感動(dòng)之余，更深刻地認識到本公司作為一家大型國企，不僅實(shí)力雄厚，更有其難得的企業(yè)文化，更注重員工的個(gè)人素質(zhì)和可持續性發(fā)展的能力，能為員工提供一個(gè)不斷學(xué)習進(jìn)步的空間和展示自身實(shí)力的廣闊舞臺。能在這樣良好的工作環(huán)境下工作，能和這樣熱情友愛(ài)的同事一起工作，實(shí)在是我的幸運。因此在以后的試用期中，我堅持不懈的努力完善自己，虛心學(xué)習，扎實(shí)工作，很快適應了工作環(huán)境，同時(shí)也在不斷總結和學(xué)習中使自己的工作能力得到了一定程度的提高。
到預算部工作后，經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的了解、熟悉，自己很快就深入到了公司的大集體之中，在部門(mén)經(jīng)理xxx的領(lǐng)導下，自己主要負責了(xx)工程的預算工作，工作中我主要做到了：
1、嚴格遵守公司及項目部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項目部的'各項工作分工，對施工工程預算以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項工程進(jìn)行編制預算，按照自己負責的工程項目及時(shí)收集項目所在地的有關(guān)現行定額、資料、文件，加強學(xué)習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識，提高自己計算的速度和準確度;
2、很快熟悉計算機的操作知識，不斷提高自己的工作效率，努力工作，虛心學(xué)習，充實(shí)提高自己的工作能力，發(fā)現并改正了自己在工作中存在的各種問(wèn)題，熟練掌握了預算定額、圖紙的審核、CAD軟件的使用等知識;
3、樹(shù)立了努力工作是我的責任、公司興盛是我的榮譽(yù)、與公司一起進(jìn)步是我的理想的觀(guān)念，以自己能成為建工博海三公司的一員而自豪。
以上是我對自己在試用期間的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單總結。在今后的工作中，我會(huì )嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導、同事們學(xué)習，進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，努力提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，為公司的興盛作出自己的貢獻。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 9
本人李xx，19xx年xx月xx日生，現年x歲，199x年x月畢業(yè)于xx專(zhuān)業(yè)，分配到xx工作，199x年10月由xx職稱(chēng)改革工作領(lǐng)導小組辦公室審批取得助理工程師資格。根據工作的實(shí)際需要，通過(guò)業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習，先后取得了x大學(xué)專(zhuān)升本土木工程專(zhuān)業(yè)本科文憑，通過(guò)考試取得了監理工程師和試驗檢測工程師執業(yè)資格，通過(guò)了人力資源和社會(huì )保障部、住房和城鄉建設部組織的市政公用工程一級建造師考試，取得了市政公用工程一級建造師執業(yè)資格證書(shū)。通過(guò)多年的不懈努力，逐漸成長(cháng)為一名合格的建筑市政工程技術(shù)人員，具有較高的市政工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力，為更好的完成各項工作任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎�，F對進(jìn)入建筑市政工程以來(lái)個(gè)人政治思想與業(yè)務(wù)工作總結如下：
一、政治思想總結
任職期間，堅持社會(huì )主義道路、堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護黨的路線(xiàn)方針政策；關(guān)心國家大事，遵紀守法。在工作中言行一致、實(shí)事求是、尊重領(lǐng)導、團結同志、嚴于律已、樂(lè )于助人。無(wú)論在什么崗位始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。為了盡快適應工作需要，轉變身份角色，市政土建施工現場(chǎng)工序復雜，工序交叉多、突發(fā)事件比較多，這些都要求我要對設計圖紙內容、行業(yè)規范要求有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應具有較強的理論知識。在工作實(shí)踐中，我十分注意對施工過(guò)
程中產(chǎn)生的模棱兩可的`地方進(jìn)行積累與總結，既增加工作經(jīng)驗又提高自己技術(shù)水平。在平時(shí)工作中，始終嚴格要求自己，模范遵守公司和項目部的各項規章制度，時(shí)刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，努力起到表率作用，協(xié)助大家開(kāi)展各項工作。努力學(xué)習新技術(shù)、新知識，把理論與實(shí)踐相結合，根據工作需要將學(xué)到的技術(shù)運用到實(shí)際工作中去。不斷拓展自己的知識面和結構，取得了不錯的成績(jì)。自己的轉變與進(jìn)步，是領(lǐng)導的培養、同事們的支持及通過(guò)自身的努力才取得的。在今后的工作中，我還需要不斷的學(xué)習進(jìn)步和提高。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結
我于x年x月進(jìn)入建筑市政工程行業(yè)以后，先后在xxx有限公司、xxx有限公司、xxx有限公司工作，從事過(guò)施工、監理、工程檢測技術(shù)管理等不同崗位工作。先后在xx工程、xx路工程、xx工程、xx工程、xx工程、xx工程等項目工作。在工作中認真貫徹執行國家有關(guān)規范、標準和上級的有關(guān)規定，保證施工過(guò)程符合圖紙和施工規范的要求；開(kāi)工前，認真學(xué)習相關(guān)規范、仔細審閱本工程設計圖紙，力求對所施工內容做到心中有數，并按規范要求嚴格執行。施工過(guò)程中嚴格控制成品、半成品及原材料質(zhì)量，工程中主要設備材料、成品、半成品進(jìn)場(chǎng)后，要求及時(shí)填寫(xiě)材料報驗單，并按照設計圖紙及施工驗收規范要求，提供材料相關(guān)質(zhì)量證明文件，按規范要求進(jìn)行試驗檢測，檢測合格并批準后方可使用。根據合同和項目有關(guān)規定，落實(shí)實(shí)施計劃，對工程質(zhì)量、安全、文明施工、進(jìn)度、成本等進(jìn)行控制、管理和監督，確保工程各項經(jīng)濟技術(shù)指標的實(shí)現；編寫(xiě)審批工程項目施工組織設計和重要施工方案和措施，制訂施工計劃及工程質(zhì)量安全文明施工，工程材料等管理措施，編制審批工程總施工進(jìn)度計劃和階段性施工進(jìn)度計劃，對工程質(zhì)量進(jìn)行管理和控制，定期召開(kāi)質(zhì)量分析專(zhuān)題會(huì )，加強工程質(zhì)量預控管理，確保最終項目質(zhì)量目標的實(shí)現；對分部分項工程和單位工程的驗收，配合業(yè)主、質(zhì)量監督站等國家有關(guān)部門(mén)的驗收和竣工資料的編制與移交工作。
存在的問(wèn)題和今后努力方向：通過(guò)多年的施工現場(chǎng)技術(shù)管理工作，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中去，在這期間取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：對設計圖紙的設計意圖理解層次還不夠深入，有些還只停留在圖紙表面；對設計圖紙自身的不妥之處及在使用功能方面所造成的不利影響估計能力不強；對施工過(guò)程中的常見(jiàn)通病及預防措施力度不夠；對施工質(zhì)量缺陷的補強措施辦法不多；在工作密度比較大的時(shí)候顯得工作順序安排不夠合理。
任職以來(lái)通過(guò)多年的努力，全面掌握了市政工程施工技術(shù)、工藝、流程，具有相當的市政工程建設理論知識，較豐富的項目管理知識和經(jīng)驗，政治思想素質(zhì)好，理論及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識較高。本人認為已經(jīng)具備市政工程工程師所應達到的各項要求和能力，符合申報條件，特此申請，懇請各位專(zhuān)家領(lǐng)導批準。在今后的工作中，我一定繼續加強學(xué)習，努力工作，在市政工程行業(yè)做出更大的成績(jì)。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 10
20xx年，我部門(mén)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導思想，以保持部門(mén)工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發(fā)展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結合部門(mén)實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷(xiāo)售利潤�，F將我部門(mén)20xx年外貿工作總結如下：
一、部門(mén)基本情況
截止目前，我部門(mén)有：外貿業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內務(wù)共xx人。
由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進(jìn)入公司以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿易結算方式。截至20xx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門(mén)極大支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導和調控公司銷(xiāo)售由原來(lái)的單一客戶(hù)逐步轉變?yōu)榭蛻?hù)多元化，以出口創(chuàng )匯、搶占國際市場(chǎng)為銷(xiāo)售主旨的營(yíng)銷(xiāo)理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jì)穩步提升。
二、以創(chuàng )新思維為先導，加強團隊業(yè)務(wù)競爭力
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會(huì )出現技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場(chǎng)、爭取市場(chǎng)利潤和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的.獨到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng )新思維不得不被提出。
作為一個(gè)部門(mén)也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng )新，要自主的進(jìn)行創(chuàng )新，并切與公司整體運營(yíng)的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng )新。
方法和手段對我部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉變非常重要。尤其我部門(mén)成立時(shí)間不長(cháng)，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級的錯誤，沒(méi)有最起碼的責任心，其業(yè)務(wù)水準有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長(cháng)的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng )新成為我們各項工作的當務(wù)之急。經(jīng)過(guò)半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門(mén)基本確立了加強對同行的學(xué)習、放眼國際市場(chǎng)、勇于創(chuàng )新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。
1、積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習，在嘗試中穩定的創(chuàng )新方式�？偨�(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門(mén)每個(gè)人員的幫助，結合本部門(mén)工作者的努力，大家的成長(cháng)非常顯著(zhù)，也有了可喜的成績(jì)；但是工作中的失誤同成績(jì)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
2、外貿工作，象戰場(chǎng)更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門(mén)一直著(zhù)力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對的問(wèn)題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門(mén)的負責人，我需要進(jìn)一步完善、和引導部門(mén)的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強部門(mén)和部門(mén)每個(gè)成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準的前提下，幫助和指導部門(mén)成員的成長(cháng)。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 11
在x月份這段時(shí)期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動(dòng)后，在上級的正確指導下，有針對性的對市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績(jì)。我對銷(xiāo)售部階段工作所取得的成績(jì)，所存在的問(wèn)題也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，x月份際完成銷(xiāo)售量為xx臺，相比較x月份和x月份取得的返點(diǎn)，成績(jì)不是很理想，但是與1月份相比是有進(jìn)步的。其中取得，精品取得，基本完成年初既定目標。銷(xiāo)售數據表明，成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售部是朝預定目標穩步前進(jìn)的。以下就是我x月份這個(gè)月的工作總結和分析：
1、組織紀律意識個(gè)人同事還是淺薄，上班遲到，個(gè)人不算緊急的事情導致早退的現象還是存在，針對這種現象，個(gè)人認為公司除了有適當的考勤制度，有部門(mén)領(lǐng)導管理，公司的高層領(lǐng)導也要出面制止。
2、雖然銷(xiāo)售部已實(shí)行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷(xiāo)售顧問(wèn)沒(méi)有形成按時(shí)回報的習慣，僅僅是口頭匯報，間接轉述，銷(xiāo)售部不能全面，及時(shí)的統計，規劃和協(xié)調，從而導致部分制度的執行和結果打折扣。
3、銷(xiāo)售流程執行不徹底監督不到位，銷(xiāo)售組長(cháng)的管理職能沒(méi)能化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒(méi)能更好的提升，導致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，組長(cháng)，內勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，任何知情不報，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調整策略。
4、內部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)并不重視客戶(hù)資源，客戶(hù)資源是我們生存和發(fā)展的.根本，工資也是客戶(hù)發(fā)給我們的，所以銷(xiāo)售部要加強對于目標群體我們要有計劃，有步驟的實(shí)施，盲目地，無(wú)計劃地，重復地回訪(fǎng)都可能導致客戶(hù)資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
6、售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jì)增長(cháng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足，利潤增長(cháng)點(diǎn)小，個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責任心和性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7、增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現在新車(chē)銷(xiāo)售利潤幾乎是負數，店內的增長(cháng)利潤點(diǎn)一方面是精品和保險的拉動(dòng)，另一方面是ssi和廠(chǎng)家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險的主動(dòng)性不足，個(gè)人銷(xiāo)售顧問(wèn)自己的腰包鼓起來(lái)但未想到公司的利益增添到化，這也是部分四s店存在的普遍現象，如何調動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò )。要扭轉思想是一件很難的事情，要改變一個(gè)常態(tài)的現狀也需要循序漸進(jìn)的過(guò)程。
以上是我對我們4s店x月份的工作總結，大部分都是自己做不好的地方，不夠完善，也不夠成熟。我認為公司今后的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設時(shí)分不開(kāi)的，提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。所以在以后，我會(huì )不斷完善公司的員工素質(zhì)，再提高業(yè)績(jì)。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 12
作為一名工作負責人，我深知自己的職責和使命，致力于為公司和團隊帶來(lái)真正的價(jià)值和貢獻。在過(guò)去的一年中，我通過(guò)不斷努力和不斷學(xué)習，取得了一定的進(jìn)展和成績(jì)，但也面臨著(zhù)一些困難和挑戰。在此，我就自己的個(gè)人思想及業(yè)務(wù)工作進(jìn)行總結，并提出今后的規劃和展望。
一、工作目標和任務(wù)
在過(guò)去的一年中，我的工作目標和任務(wù)主要有以下幾個(gè)方面：
1、團隊管理：建立健全團隊管理機制，提高團隊凝聚力和執行力，確保團隊目標的達成。
2、業(yè)務(wù)拓展：積極開(kāi)展市場(chǎng)調研、客戶(hù)拓展等工作，擴大公司的產(chǎn)品影響力和市場(chǎng)份額，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、項目管理：負責公司的多個(gè)重要項目，確保項目在預算、進(jìn)度、質(zhì)量方面的達成，為公司的長(cháng)遠發(fā)展提供支持和保障。
二、工作進(jìn)展和完成情況
在過(guò)去的一年中，我在團隊管理、業(yè)務(wù)拓展和項目管理等方面取得了顯著(zhù)進(jìn)展和良好成績(jì)。
1、團隊管理：通過(guò)制定并落實(shí)了一系列管理制度和流程，打磨出了高效團隊執行力。同時(shí)，我也通過(guò)針對隊員的能力和激勵體系調整，使得團隊成員的士氣和績(jì)效得到有效提升。
2、業(yè)務(wù)拓展：我積極參與市場(chǎng)調研，結合公司自身資源和優(yōu)勢，制定出了一套科學(xué)的拓展方案。最終，我們成功開(kāi)拓了新客戶(hù)，并獲得了很多高價(jià)值訂單。
3、項目管理：我帶領(lǐng)團隊完成了數個(gè)重要項目，包括T項目、W項目、Z項目等，所有這些項目在預算、進(jìn)度和質(zhì)量方面都取得了圓滿(mǎn)成功，給公司帶來(lái)了很好的效益和口碑。
三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題
雖然我的工作取得了一定的進(jìn)展和成績(jì)，但也出現了一些難點(diǎn)和問(wèn)題。
1、團隊管理：由于團隊成員的不同背景、經(jīng)驗差異，以及不同的工作心態(tài)和習慣等因素，團隊管理也面臨一定的困難和挑戰。
2、業(yè)務(wù)拓展：雖然公司在業(yè)務(wù)拓展方面取得了較好的成果，但也存在一些問(wèn)題，如對客戶(hù)需求的'深入理解欠缺、市場(chǎng)競爭壓力大、產(chǎn)品特性未能突出等。
3、項目管理：在項目管理中，團隊成員可能存在溝通不暢、項目承擔量過(guò)大、進(jìn)度安排不合理等問(wèn)題，導致項目的推進(jìn)受阻。
四、工作質(zhì)量和壓力
在工作中，我非常注重工作質(zhì)量和效率，并不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和管理能力。但是，由于工作量較大，有時(shí)壓力也較大，需要承擔很多工作和責任。在這樣的情況下，我也能夠克服壓力，保持積極向上的心態(tài)，為公司的發(fā)展做出貢獻。
五、工作經(jīng)驗和教訓
在工作中，我深深感受到了團隊協(xié)作的重要性，學(xué)到了很多管理、領(lǐng)導和項目管理的經(jīng)驗和方法。同時(shí)，我也發(fā)現了自己的一些不足和短板，如溝通能力、項目管理能力等方面需要不斷地加強和改善。我認為，要成長(cháng)為一名優(yōu)秀的工作負責人，需要不斷學(xué)習和積累經(jīng)驗，在工作中不斷挑戰自我，超越自我。
六、工作規劃和展望
未來(lái)，我將繼續努力，實(shí)現更好的工作和成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)，我的規劃和展望主要包括以下幾個(gè)方面：
1、團隊管理：加強與團隊成員的溝通，提升他們的工作積極性和自主性，繼續打造高效團隊。
2、業(yè)務(wù)拓展：進(jìn)一步提升公司產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，加大市場(chǎng)投入，繼續拓展新客戶(hù)，打開(kāi)更多的市場(chǎng)。
3、項目管理：加強項目管理能力，給團隊成員提供更好的支持和保障，確保項目的高質(zhì)量完成。
4、個(gè)人成長(cháng)：不斷提升自己的技能和能力，通過(guò)閱讀、學(xué)習、交流等多種方式，加強自身的個(gè)人魅力和領(lǐng)導力。
總之，我相信只要堅持不懈、不斷努力，便能在現有的工作中取得更好的成績(jì)和更高的成長(cháng)。因而，這份總結便是對自己的一份承諾，也是對自己未來(lái)工作和人生的期望。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 13
在工作中，我積極貫徹黨的育人方針，認真履行崗位職責，努力做好學(xué)生工作。按照校院要求，積極配合院團委書(shū)記，加強學(xué)生思想政治教育，落實(shí)日常管理工作，活躍學(xué)生第二課堂，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，總結如下：
一是積極組織、參與學(xué)生團日活動(dòng)，及時(shí)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，加強引導，提升學(xué)生政治素質(zhì)；
二是注重學(xué)生干部培養和加強自身素質(zhì)建設。以學(xué)生干部培訓班為契機，注重在使用中培養來(lái)提升學(xué)生干部素質(zhì)。本人通過(guò)輔導員培訓班、及向有經(jīng)驗的同事請教和自學(xué)來(lái)開(kāi)闊工作思路，提高工作能力；
三是狠抓學(xué)生的安全管理，注重學(xué)生心理咨詢(xún)和健康教育工作，確保學(xué)院學(xué)生工作的穩定；
四是努力做好獎學(xué)金評定、勤工助學(xué)管理、助學(xué)貸款工作及新生軍訓、入學(xué)教育；
五是圍繞學(xué)院高度重視學(xué)風(fēng)建設的思路，以宿舍文化建設為主線(xiàn)以學(xué)生活動(dòng)為載體，營(yíng)造“健康文明、和諧向上”的宿舍氛圍；
六是認真做好學(xué)生的日常管理工作，發(fā)揮輔導員的'橋梁紐帶作用，努力做到為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)校和學(xué)院服務(wù)。每周開(kāi)班長(cháng)支書(shū)會(huì )、找學(xué)生談心、參加班會(huì )、轉學(xué)生宿舍；
七是積極配合團委書(shū)記開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)。成功舉辦“炫動(dòng)青春暢想07”元旦文藝晚會(huì )；20xx年，學(xué)院社會(huì )實(shí)踐工作受到河南電視臺、南陽(yáng)市電視臺、南陽(yáng)日報等媒體的報道，學(xué)院被評為校級社會(huì )實(shí)踐工作創(chuàng )新單位；宿舍文化建設系列活動(dòng)效果顯著(zhù)；xx級新生辯論賽獲得校級冠軍；學(xué)生職業(yè)規劃大賽獲得省級獎勵。
八是認真完成學(xué)校主管部門(mén)、學(xué)院領(lǐng)導及院團委書(shū)記安排的其他任務(wù)。
回顧半年來(lái)的工作，發(fā)現自己還存在很多不足之處。如對落后生的引導和管理，方法不多，缺乏耐心，效果平平；自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平有待進(jìn)一步提高，尤其是工作效率；由于輔導員人數較少和日常事務(wù)較多等多種原因的存在，有時(shí)侯會(huì )出現工作失誤。在今后的工作中，我會(huì )查漏補缺、加強學(xué)習、提升自我，為我院的團學(xué)工作盡自己更大的努力。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 14
一、工作目標和任務(wù)
在過(guò)去一年的工作中，我的主要目標是完成公司項目的實(shí)施和推廣，提高項目效益，增加公司的收入。任務(wù)重點(diǎn)是完善項目的設計方案，負責項目的進(jìn)度控制，管理團隊成員，促進(jìn)溝通協(xié)作，以及解決項目實(shí)施過(guò)程中的各種問(wèn)題與風(fēng)險。
二、工作進(jìn)展和完成情況
在工作進(jìn)展方面，我和我的團隊成員總是以高度負責的態(tài)度推動(dòng)項目的實(shí)施，協(xié)調各個(gè)方面的資源，提高工作效率。我們按時(shí)完成了項目的設計、開(kāi)發(fā)、測試等工作，并提供了受眾喜愛(ài)和高度認可的產(chǎn)品。在項目推廣方面，我們進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調研，并應用一系列推廣手段，與企業(yè)、用戶(hù)、媒體等多方進(jìn)行溝通交流，有效地推廣了我們的產(chǎn)品，增加了公司的收入。
三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題
在工作實(shí)施過(guò)程中，存在不少難點(diǎn)和問(wèn)題。例如，項目規劃、開(kāi)發(fā)時(shí)間、技術(shù)難度、人員管理等等。如何將團隊成員的工作效率提高，如何建立有效的溝通渠道，如何協(xié)調不同意見(jiàn)和需求，以及如何應對各種突發(fā)狀況等問(wèn)題都是我們必須面對的。
四、工作質(zhì)量和壓力
在工作中，我們在確保項目質(zhì)量的基礎上，不斷追求提高工作效率、優(yōu)化工作流程和提高團隊合作效率。為了實(shí)現這些目標，我們時(shí)常面臨著(zhù)壓力和挑戰。為此，我時(shí)常帶領(lǐng)團隊成員思考和探討如何提高個(gè)人和團隊能力，提高工作效率。
五、工作經(jīng)驗和教訓
在工作中，我學(xué)習到了許多有益的經(jīng)驗和教訓。我明白了想要做好一項工作就必須具備嚴謹的工作態(tài)度、高效的工作方法和開(kāi)放的工作心態(tài)。同時(shí)，在面對問(wèn)題和挑戰時(shí)，我們應學(xué)會(huì )聆聽(tīng)、思考和總結，從而不斷提高個(gè)人和團隊能力。
六、工作規劃和展望
在未來(lái)，我將繼續努力，進(jìn)一步提高自己的個(gè)人素質(zhì)和團隊能力。通過(guò)持續學(xué)習和實(shí)踐經(jīng)驗不斷發(fā)掘和總結項目管理中的規律，為公司做出更多更有價(jià)值的貢獻。同時(shí)，我們也將尋求更多更好的合作機會(huì )，為企業(yè)的發(fā)展引領(lǐng)提供強有力的支持。
總之，我的`工作中注重實(shí)踐和創(chuàng )新，以推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng )新和發(fā)展為己任。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能，樹(shù)立榜樣的人格魅力，成就全面、嚴格、高效的管理和精細化的服務(wù)水平，贏(yíng)得了公司和用戶(hù)的支持和信任。努力奮斗，讓企業(yè)壯大，以更高效、更專(zhuān)業(yè)的工作理念和實(shí)際行動(dòng)，為公司的成功貢獻力量。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 15
本人自19xx年7月從合川縣云門(mén)中學(xué)校畢業(yè)以來(lái)，在北碚建筑安裝工程有限公司從事工程技術(shù)工作至今已有十余年。在這十年里，在領(lǐng)導的教育和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，加強了政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)，在各方面都取得了很大進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現將本人十年來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況分德、能、勤、績(jì)四方面做如下總結：
一、思想品德方面
首先積極參加單位組織的各項活動(dòng)，以高度的政治責任感和良好的精神狀態(tài)完成了各階段的各項任務(wù)。其次，加強了政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，以自學(xué)為主，通過(guò)廣播、電視、報紙、書(shū)刊學(xué)習了國家的法律、法規、方針、政策，在政治上、思想上、行動(dòng)上能與黨中央保持高度一致。在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，認真學(xué)習和掌握工程建設管理工作的有關(guān)政策和規定，并在工作中創(chuàng )造性地貫徹執行這些政策規定。在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，具備了工作崗位及社會(huì )活動(dòng)中應有的職業(yè)道德和社會(huì )公德。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力
(一)本人于1998年1月到重慶市北碚建筑安裝工程有限公司工作，先后參與了廣元市中行旺蒼支行綜合樓工程現場(chǎng)施工、測量，金刀峽標準客房、大門(mén)、小賣(mài)部擔任質(zhì)檢、安全、內業(yè)，川儀一廠(chǎng)復合帶材改造車(chē)間擔任質(zhì)檢、安全、內業(yè)，施工等工作，上述幾個(gè)工程都以?xún)?yōu)良的工程質(zhì)量贏(yíng)得了業(yè)主、監理認可。主要從事電腦制圖(工程竣工圖)，預算造價(jià)，編制施工方案，測量，資料，計量工作，任施工現場(chǎng)技術(shù)員。熟悉office軟件，能熟練運用WORD,ExCEL進(jìn)行打字排版和圖表處理，會(huì )靈活運用Auto CAD繪制各種工程圖紙。
(二)20xx年至今，在工程建設中進(jìn)行全面施工管理，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實(shí)施上述各項工作的'過(guò)程中，沒(méi)出現過(guò)明顯失誤。
作為現場(chǎng)施工負責人，嚴格按照工程項目管理的三控制(進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制)二管理(合同管理、安全管理和信息管理)一協(xié)調(與施工有關(guān)的組織與協(xié)調)要求自己。把成本控制與工程建設有機的結合起來(lái)。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真學(xué)習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(如工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)知識培訓)，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心。在日常學(xué)習、工作、生活中能自覺(jué)遵守憲法、法律，維護社會(huì )公德，認真遵守園區制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開(kāi)展。工作中勤勤懇懇，上班時(shí)間能堅守工作崗位、努力工作。
生活中做到了勤儉節約，艱苦樸素，廉潔奉公，不干違法的事情。在單位做到了與單位的同事團結合作，互幫互助。 四、工作數量、質(zhì)量及貢獻
在工程建設工作的10余年來(lái)，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)：按程序完成了各項工程的建設工作;并順利地竣工完成了廣元市中行旺蒼支行綜合樓、金刀峽標準客房、大門(mén)、小賣(mài)部工程、川儀一廠(chǎng)復合帶材改造車(chē)間工程工程管理，208地質(zhì)隊安置房下架維修工程工程。
思想及業(yè)務(wù)工作總結 16
一、工作目標和任務(wù)
過(guò)去一年，我作為某公司的負責人，自主規劃了一年的目標和任務(wù)。我的工作目標和任務(wù)主要包括以下兩個(gè)方面：
1、全面貫徹公司戰略，加強銷(xiāo)售團隊建設，提高收入；
2、努力推進(jìn)精益生產(chǎn)，優(yōu)化供應鏈，降低成本。
二、工作進(jìn)展和完成情況
針對第一個(gè)目標，我一直致力于提升銷(xiāo)售團隊的管理能力和銷(xiāo)售技能。通過(guò)加強團隊培訓和組織外出實(shí)踐活動(dòng)等形式，使銷(xiāo)售團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到了提高，也收獲了很多實(shí)際業(yè)績(jì)。在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，我重視市場(chǎng)數據分析，注重市場(chǎng)反饋和客戶(hù)需求，積極引導團隊探索新商業(yè)模式，多點(diǎn)開(kāi)花，收獲非常明顯。
在第二個(gè)目標方面，我們加強了對供應鏈的監管，革新了業(yè)務(wù)流程，縮短了上下游之間的溝通時(shí)間，減少了各種浪費，提高了生產(chǎn)效率和質(zhì)量，節約了大量成本，并使產(chǎn)品價(jià)格具有競爭力。此外，我們通過(guò)舉辦采購和供應商的會(huì )議，確保我們的生產(chǎn)計劃可以得到供應商及時(shí)提供支持。
三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題
在工作中，我遇到了很多困難和問(wèn)題。其中之一是市場(chǎng)環(huán)境和競爭形勢的變化，公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)遲遲無(wú)法突破。我針對這個(gè)問(wèn)題加強了對市場(chǎng)的調查研究，拓寬了渠道，提升了售前和售后服務(wù)質(zhì)量，擴大了產(chǎn)品線(xiàn)，開(kāi)發(fā)了新的.客戶(hù)和合作伙伴。通過(guò)這些措施，公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有所提升，這是我比較滿(mǎn)意的成績(jì)。
四、工作質(zhì)量和壓力
在工作中，我始終堅持以質(zhì)量為核心，認真對待每一個(gè)環(huán)節，確保每個(gè)項目都可以順利完成。并且我也努力追求高質(zhì)量工作的同時(shí)，始終保持了平常心，不讓工作壓力影響自己和團隊的情緒，以積極的態(tài)度來(lái)處理工作上的各種問(wèn)題。
五、工作經(jīng)驗和教訓
在過(guò)去一年的工作中，我學(xué)到了很多有關(guān)公司管理和領(lǐng)導力的經(jīng)驗。我認為有效溝通是成功的關(guān)鍵，一定要保持與團隊的良好溝通，及時(shí)獲取他們的反饋和建議，并根據實(shí)際情況進(jìn)行針對性調整。此外，我意識到不僅要注重過(guò)去，還要注重未來(lái)，積極制定具有長(cháng)期性和前瞻性的規劃。
六、工作規劃和展望
今后，我將持續深化公司管理和技術(shù)創(chuàng )新，通過(guò)開(kāi)拓新市場(chǎng)、調整戰略及提升服務(wù)水平等措施增加銷(xiāo)售收入，同時(shí)，發(fā)掘企業(yè)內部潛力，并進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，優(yōu)化供應鏈，提高公司利潤率。預計在未來(lái)的時(shí)間內，公司將取得更為輝煌的成果。
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