外貿述職報告

　　在當下這個(gè)社會(huì )中，報告與我們的生活緊密相連，不同的報告內容同樣也是不同的。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的外貿述職報告，希望能夠幫助到大家。

　　一．業(yè)務(wù)水平

　�。保�必須對公司及其產(chǎn)品十分了解。很多銷(xiāo)售人員急于尋找客戶(hù)，每天忙忙碌碌，卻效果不好，原因在于對公司及其產(chǎn)品缺乏了解，不清楚目標市場(chǎng)在哪里，或在客戶(hù)提出一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，一問(wèn)三不知。其實(shí)，只需了解自己的公司和產(chǎn)品，便可自然找到目標市場(chǎng)，并能夠專(zhuān)業(yè)地解答客戶(hù)的疑問(wèn)。

　�。玻�全面了解市場(chǎng)。這涉及兩方面，一是對目標市場(chǎng)的認知，二是對競爭對手的洞悉。千萬(wàn)不能故步自封，對外部一無(wú)所知。由于唯一不變的就是“轉變”，所以我們需要依據市場(chǎng)的變化調整策略，才能在激烈的競爭中站穩腳跟。

　�。常�掌握業(yè)務(wù)技巧。很多客戶(hù)側重于與專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員相互交流，由于專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售能在談判中有效解決問(wèn)題，客戶(hù)也更愿意將訂單交給專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。自然，業(yè)務(wù)技巧要在長(cháng)期實(shí)踐中培養出來(lái)的。從我三年的外貿經(jīng)歷里，我懂得了“顧問(wèn)式銷(xiāo)售方法”，以客戶(hù)需求為導向，在電話(huà)、郵件或拜訪(fǎng)中，我們要持續提問(wèn)，便于從客戶(hù)的回答中了解用戶(hù)的需求。這么做能事半功倍。比如，若客戶(hù)尋找高質(zhì)量產(chǎn)品，你可以推薦一種質(zhì)量較好的產(chǎn)品，即便價(jià)錢(qián)稍高也無(wú)妨；相反，若客戶(hù)只想選購便宜的產(chǎn)品，在價(jià)格時(shí)就需要注意，不要價(jià)格太高，以防嚇退客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)易歸納為“掌握或激起要求，從而滿(mǎn)足這些要求”。

　　二．個(gè)人修養能力

　�。保�誠信是做生意基本，最忌“黑商”，因此客戶(hù)更愿意與誠實(shí)的人交友、做買(mǎi)賣(mài)。

　�。玻�激情對自己的職業(yè)充滿(mǎn)激情，才能全心投入，外貿則至關(guān)重要，由于外貿的過(guò)程通常較長(cháng)。

　�。常�耐心在外貿領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)往往需要半年到一年，甚至更長(cháng)。在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中，當你沒(méi)有訂單而同事卻有訂單時(shí)，一定要保持耐心，暴風(fēng)雨過(guò)后總會(huì )有彩虹。

　�。矗�信心是十分重要的一點(diǎn)。在外貿中，一般公司擁有的客戶(hù)可能有幾百個(gè)，但真正下訂單的客戶(hù)通常只有少數。因此，銷(xiāo)售人員時(shí)常會(huì )覺(jué)得在做“瞎忙”。然而，一定要保持自信，因為很多潛在客戶(hù)需要較長(cháng)時(shí)間才能轉化成具體客戶(hù)，只有堅定的信心才能讓業(yè)務(wù)做得更優(yōu)異。

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