銀行員工年終述職報告[通用10篇]
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![銀行員工年終述職報告[通用10篇]](/pic/00/l/d2f8d0d0004_5f431d0a751fe.jpg)
銀行員工年終述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我叫xxx,現就職于銀行,從事網(wǎng)絡(luò )維護和機房管理工作。工作以來(lái),在領(lǐng)導和同事的指導、幫助下,我努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能,成功地保障了銀行網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行。20xx年,我較出色地完成了上級交給的各項工作任務(wù),并且得到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。下面,我將今年的工作情況做以簡(jiǎn)要的匯報。
一、認真學(xué)習政治理論,不斷提高政治素質(zhì)。
今年來(lái),我認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì )黨的十七屆五中全會(huì )精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。自覺(jué)以先進(jìn)的政治理論知識武裝自己,提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,時(shí)刻保持高度的政治敏銳感和鑒別力,在政治上、思想上、行動(dòng)上始終與黨和國家的要求保持一致。
二、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,強化業(yè)務(wù)能力。
作為銀行的網(wǎng)絡(luò )維護人員,我的工作主要是為銀行系統提供網(wǎng)絡(luò )支持,保障銀行系統的正常運行。為了能夠更好地勝任工作,我抓緊業(yè)余時(shí)間自學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,按照缺什么補什么的原則,遇到不懂的問(wèn)題,不恥下問(wèn),虛心向他人請教。平時(shí),密切關(guān)注業(yè)界信息,積極參加技術(shù)交流活動(dòng),及時(shí)了解和掌握先進(jìn)的.業(yè)務(wù)技能,學(xué)以致用,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
三、樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),廉潔自律。
在作風(fēng)方面,我牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在大是大非面前,立場(chǎng)堅定,旗幟鮮明,敢于抵制不良現象,牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。今年來(lái),我認真學(xué)習了黨中央的《建立健全懲治和預防腐敗體系實(shí)施綱要》,切實(shí)貫徹黨風(fēng)廉政建設責任制度,廉潔自律。在生活中,秉承勤儉節約的優(yōu)良傳統,不攀比不嫉妒;在工作中,奉公守法,嚴格按照規章制度辦事,不徇私不偏袒,堅持原則,廉潔從業(yè)。
四、自覺(jué)遵守各項規章制度,愛(ài)崗敬業(yè)。
勤勉的工作精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì),是銀行網(wǎng)絡(luò )維護人員必須具備的基本條件。參加工作以來(lái),我嚴于律己,忠于職守。在工作紀律方面,自覺(jué)遵守《員工行為守則》,嚴格按照銀行的各項規章制度要求自己,任職多年從未發(fā)生過(guò)遲到早退、違規違紀現象;在工作態(tài)度方面,我始終保持嚴謹的工作作風(fēng),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)。多年來(lái),銀行的網(wǎng)絡(luò )系統幾乎沒(méi)有出現過(guò)任何故障,銀行的機房也管理得井井有條,我的工作能力得到了大家的一致認可。
五、存在的不足以及今后努力的方向。
經(jīng)過(guò)多年的積累沉淀,我取得了較大的進(jìn)步,工作能力和自身素質(zhì)得到了明顯提高,但是通過(guò)總結反省,我認為自己還存在許多不足的地方。
第一、理論學(xué)習還不夠深入、系統。在學(xué)習領(lǐng)會(huì )科學(xué)發(fā)展觀(guān)的內涵和精神實(shí)質(zhì)方面,還不夠深刻、全面。
第二、創(chuàng )新意識不強。在工作中會(huì )受到傳統思維習慣和工作模式的影響,創(chuàng )新意識還不夠強,創(chuàng )新思路還不夠開(kāi)闊。
第三、與同事的溝通不夠。由于從事網(wǎng)絡(luò )維護和機房管理工作,平時(shí)和同事的接觸有限,交流的機會(huì )比較少。
針對以上情況,在日后的工作中,我決心從以下幾個(gè)方面改進(jìn)自己:一要加強理論學(xué)習,提高學(xué)習的自覺(jué)性,堅持理論聯(lián)系實(shí)踐,真正做到雙促進(jìn)、兩不誤,牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念,不斷提高自身的綜合素質(zhì);二要解放思想,努力提高創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力,在尊重科學(xué)、尊重規律的基礎上創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作,做到在突破重點(diǎn)工作中探索創(chuàng )新,在開(kāi)發(fā)和鞏固優(yōu)勢工作中總結創(chuàng )新,在不斷推動(dòng)常規工作中推陳創(chuàng )新,在攻克薄弱環(huán)節中積累創(chuàng )新。三要加強與同事間的溝通交流,勇于開(kāi)展批評與自我批評,虛心接受同事意見(jiàn),積極改正自己的缺點(diǎn)。
回顧,我出色地完成了各項工作任務(wù),求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和一絲不茍的工作態(tài)度得到了大家的充分肯定。展望20xx,在未來(lái)的工作中,我一定會(huì )繼續努力,奮發(fā)圖強,爭取把工作做得更好,為銀行的發(fā)展做出應有的貢獻,懇請各位領(lǐng)導,同事批評指正,謝謝大家!
銀行員工年終述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同志,大家好!
隨著(zhù)xx的鐘聲響起,xx已悄然逝去。今天,我就去年的工作情況,向大家作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報,請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。
去年九月,營(yíng)業(yè)室領(lǐng)導安排我做網(wǎng)點(diǎn)導儲工作。對我來(lái)說(shuō),新系統、新業(yè)務(wù)簡(jiǎn)直像是外星事物一樣,飄渺迷離。什么業(yè)務(wù)都不懂,客戶(hù)咨詢(xún)除了指給大堂經(jīng)理,就是推向柜臺。而我也認為,自己只是導儲,沒(méi)有必要多講什么,只要做好引導和分流就可以了。至于那些業(yè)務(wù),更是覺(jué)得學(xué)之無(wú)益,放之輕松。
十月初,單位組織了儀容儀表及營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)學(xué)習。也正是這次全方位的學(xué)習,讓我對現在的工作崗位的價(jià)值,有了新的認識:這次學(xué)習多少懂了點(diǎn)理財方面的知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧。第一時(shí)間的接觸客戶(hù),加上人類(lèi)特有的舍遠求近的惰性,成為了我營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)頻率增多的客觀(guān)條件。不如借這個(gè)條件,好好參學(xué)理財方面的業(yè)務(wù)知識和技巧,使艱難強硬變靈活柔和,讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己,達到工作要求應具備的素質(zhì)條件!
我的導師李先生曾說(shuō)過(guò):“愛(ài)你的工作,要和你的工作談戀愛(ài)。因為只有工作才會(huì )使你活得理直氣壯,也許你可以不工作也有飯吃,但那會(huì )使你活得窩囊、猥瑣。...”既然欲與工作‘戀愛(ài)’,那么首先就得認識它,對它產(chǎn)生興趣:我認為,只有產(chǎn)生興趣,才能做好。然后了解它,努力充值自己,從而被對方接納,以此達到駕馭對方的目的!從此,我每天開(kāi)始認真學(xué)習業(yè)務(wù),除虛心向同事請教外,找出業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)的筆記記錄,仔細的琢磨思考。下班到家,繼續登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行‘概念與技巧’的搜索,學(xué)習。
‘我不罵天,不怨天,因為天從不負我’,這是我最喜歡說(shuō)的一句話(huà)。在我不懈的努力下,這些看似冰冷陌生的文字,慢慢接受了我:當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí),運用學(xué)來(lái)的技巧,我可以慢慢講出一些業(yè)務(wù)的操作流程,使客戶(hù)得到滿(mǎn)意的答案;在與客戶(hù)交流中,多次打消客戶(hù)對農行的疑慮與不安, 成功營(yíng)銷(xiāo)我行的各類(lèi)產(chǎn)品。
俗話(huà)說(shuō):人分三六九等,來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)也是一樣,有時(shí)禮貌客氣的'問(wèn)話(huà),得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時(shí),為避免矛盾升級,我都會(huì )退避三舍,靜靜反省剛剛的交談中,自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問(wèn)語(yǔ),因素質(zhì)不同,心態(tài)不同,得到的回饋自然也不同。為此,我采取了婉轉且易于接受的語(yǔ)言同客戶(hù)交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。
總結過(guò)去一年的工作,自己尚有很多不足存在。以后自當努力學(xué)習業(yè)務(wù),提高與客戶(hù)語(yǔ)言交流的能力,積極營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。以‘我是農行人,農行是我家,一言一行樹(shù)農行形象,一心一意為客戶(hù)服務(wù)’為自己工作服務(wù)的宗旨。
以上述職報告妥否,請予審議。謝謝大家!
銀行員工年終述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
20__年已經(jīng)過(guò)去,回顧一年來(lái)的學(xué)習、工作時(shí)間并不算太長(cháng),上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監督等工作,在工作中我一絲不茍,謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準確,力求作到盡善盡美,得到了領(lǐng)導同志們的信任和一致好評。
____月____日我接受支行的任命擔任__分理處的坐班主任一職,在支行領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位,在任分理處坐班主任的工作中,我認真履行職責,較好的完成了支行下達的各項任務(wù),保證了20__年會(huì )計工作任務(wù)的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作
第一、針對具體情況,結合人員素質(zhì),合理安排會(huì )計工作。
1、根據ABIS系統實(shí)施細則,對現有人員具體分工進(jìn)取行明確劃分,嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍,界定了柜員和主管職責,為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。
2、根據實(shí)際情況,對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定,并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求,做到簽到、簽退及時(shí)交接、監交有紀錄。
3、突出主管審核和授權管理的規定,確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復核,其余業(yè)務(wù)可以分批復核,當日帳務(wù)日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,明確了使用范圍,記載內容和保管要求,并監督各種登記薄內容的真實(shí)和完整性。
5、強調柜員密碼管理,要求按旬定期更換密碼,并進(jìn)取行登記管理。
6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)取行了詳細的記載和監督。對會(huì )計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)取行每日監督。
7、對現金業(yè)務(wù)的'帳務(wù)核對,雙人核對現金實(shí)物,雙人加鎖入庫保管的工作監督執行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規范了自助設備的操作流程,詳細進(jìn)取行記載,及時(shí)處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會(huì )計工作的同時(shí),積極學(xué)習新的業(yè)務(wù),拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
1、根據支行統一安排,組織人員認真學(xué)習,確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)取行。
2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對__上銀行業(yè)務(wù)的上線(xiàn)和開(kāi)通后的業(yè)務(wù)處理,進(jìn)取行了具體的安排和規范,確保了大批量上銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
第三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習,積極推行綜合柜員制,提高員工整體素質(zhì)。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習,利用例會(huì )時(shí)間及時(shí)學(xué)習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識,使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能,做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。
2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行,為使綜合柜員制能順利開(kāi)展,我傾自己之所知,不厭其煩,努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜員,在短短半年時(shí)間里,我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高,前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)的基礎知識。
3、組織員工認真學(xué)習各項規章制度,讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規章制度緊密結合起來(lái),警鐘長(cháng)鳴,防患于未燃,防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。
總之,在任職期間,我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務(wù),取得了一些成果,但還存在許多不足,成績(jì)屬于過(guò)去,未來(lái)屬于自己,作為一名年輕人,我知道我的工作才剛剛開(kāi)始,我唯有勇于進(jìn)取娶不斷努力,才能取得更大的成績(jì)。此致
敬禮!
述職人:______
20__年____月____日
銀行員工年終述職報告 篇4
我是安徽肥西石銀村鎮銀行的一名普通營(yíng)業(yè)廳員工。在村鎮銀行工作的近兩年中,我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格村鎮銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為本行的事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。在兩年的工作中我先后擔任過(guò)現金出納,業(yè)務(wù)主辦等工作!熟悉前臺各項柜面業(yè)務(wù),F對兩年來(lái)的工作做如下總結;
一、基本工作情況
重視理論學(xué)習,自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規的學(xué)習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
首先,作為一名普通的前臺綜合業(yè)務(wù)人員,我深知作為一名業(yè)務(wù)人員,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),我自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間,系統的學(xué)習了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,使自己對本行的業(yè)務(wù)、規章制度有了一個(gè)較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復。
另外,為了適應新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習的系統性和連續性,本著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度,我多渠道的認真學(xué)習各項金融知識,積極參加銀行業(yè)協(xié)會(huì )的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并且注重工作中學(xué)以致用,通過(guò)日常工作的開(kāi)展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行崗位職責的情況。
為一名前臺綜合業(yè)務(wù)人員,我熱愛(ài)自己的本職工作。
1、工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執行國家金融政策,遵守本行的各項規章制度,積極響應本行的有關(guān)號召,在授權范圍內積極開(kāi)展各項工作。并在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶(hù)。
以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的`問(wèn)題,兩年來(lái)從未出現因個(gè)人原因而出現的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意
2、安全經(jīng)營(yíng)方面,增強防范意識.
兩年來(lái),我能?chē)栏褡裾毡拘邪踩Pl相關(guān)要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時(shí)刻保持警惕,,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話(huà),熟練掌握、使用好各種防范器械。按時(shí)檢查電路、電話(huà)是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現異常情況,能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)向上級匯報等等。結合自身工作實(shí)際,加強現金、憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實(shí)各項防范措施,確實(shí)做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
3、思想上,積極參加政治學(xué)習,遵守行紀行規,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟,積極向黨組織靠攏。
4、生活上,與人為善,注重培養自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價(jià)值。 我深知個(gè)人的能力是有限的,促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實(shí)做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營(yíng)造團結進(jìn)取的工作氛圍,有效開(kāi)展好本行要求的各項工作。
銀行員工年終述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導:
20xx年,無(wú)論是對x支行還是對我個(gè)人來(lái)說(shuō),都是不平常的一年?梢杂孟旅嫠木湓(huà)來(lái)概括這一年我行工作:自加壓力、迎難而上;凝聚人心,振奮精神;盡職盡責,不失斗志;超越自我,不辱使命。一年來(lái),我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規,緊密結合實(shí)際工作,牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,頑強拼搏,大力開(kāi)展增存活貸,積極搶占市場(chǎng)份額,在極其困難的條件下,實(shí)現了各項考核計劃。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一、加強班子建設,堅持從嚴治行。
沒(méi)有規矩,無(wú)以成方圓,沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導班子,就談不上發(fā)展。在班子建設上我以思想建設為根本、能力建設為重點(diǎn)、作風(fēng)建設為基礎、制度建設為保證的要求,努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)能力強、制度執行嚴”的高效領(lǐng)導班子。工作中我一貫堅持從嚴治行,本著(zhù)求效、務(wù)本、求實(shí)、創(chuàng )新的原則,加強內部綜合治理和隊伍建設,強化內控制度,防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,收效甚佳。在加強黨風(fēng)廉政建設和三防一保工作等方面,我行也做了大量細致認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。經(jīng)過(guò)員工的共同努力,全行上下團結一心,氣氛和諧,精神振奮,為各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。
二、開(kāi)展資金組織工作,存款增長(cháng)創(chuàng )新高。
我行僅一年歷史,資金尚未形成規模,07年初我行存款余額為15億,如何壯大存款總量并再攀新高,是擺在面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此,我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓,按照“穩定,增長(cháng);再穩定,再增長(cháng)”的步驟,穩健前行。
1.穩定存款。20xx年建行后,半年的啟動(dòng)期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度,但其穩定性較弱,發(fā)展必須建立在穩定的基礎之上,每個(gè)腳印走實(shí)才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期,存款要穩定在15億,同時(shí)去尋找新的存源。到二季度末,我行存款已穩定于15億8千萬(wàn),日均15億元,為下一個(gè)存款目標20億的實(shí)現打下了良好的.基礎。
、惨幠T鲩L(cháng)。三季度,我開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)中國網(wǎng)通5億存款加盟后,我的個(gè)人存款已達到10億元,同時(shí)我行的存款規模也晉升到一個(gè)新的階段20億。這成為我行發(fā)展道路上的一個(gè)轉折,對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開(kāi)展都呈現蓬勃之態(tài),今年管理部工作轉型,大力開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù),我行上下響應,采取個(gè)人業(yè)務(wù)批量做的方法,全力將儲蓄存款由年初的1億元增長(cháng)為1億9千萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力,20xx年末,各項存款的增長(cháng)創(chuàng )歷史新高,存款余額穩定于20.1億元,較年初凈增5億元,日均存款額19.2億元,較年初增長(cháng)10億元,分行下達的各項指標均超額完成。
三、信貸投向嚴謹,前景亟待發(fā)展。
20xx年,也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年,單位貸款和個(gè)人貸款都有較為明顯的增長(cháng)。貸款工作中我行既重數量,也重質(zhì)量,嚴格貸款條件,把好貸款投放關(guān),貸后跟進(jìn)工作從未松懈,信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高,從未出現過(guò)逾期和不良。當然,信貸仍是我行的薄弱環(huán)節,明年信貸工作將是我行重點(diǎn)要發(fā)展的項目。
四、改革財務(wù)制度,完成利潤計劃。
20xx年初,我行的財務(wù)形勢比較嚴峻,困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段,經(jīng)營(yíng)成本非常高,這就意味著(zhù)要實(shí)現利潤計劃,需要付出更多的努力;另一方面,我行處于初期發(fā)展階段,尚未形成規模效益,行政經(jīng)營(yíng)費用較低,僅夠支付行內日常開(kāi)銷(xiāo),拓展費用少之又少。面對困境,我堅持節支、效益的原則,實(shí)行兩手抓:一手抓開(kāi)源,各項業(yè)務(wù)搞上去,利潤和效益自然上去;另一手抓節流,全行上下牢固樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想,在按時(shí)支付員工各項費用的同時(shí),控制管理成本,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車(chē)輛費用,水電郵等營(yíng)運費用的控制,加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干,無(wú)效益的費用不花,全方位增收節支。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,我行全年實(shí)現利潤1340萬(wàn)元,完成管理部下達的1000萬(wàn)利潤指標的110%。創(chuàng )利水平1500萬(wàn)元,人均利潤達670萬(wàn)元,同05年相比,有了一定的發(fā)展。在財政上,我行不僅還清用于行慶的借款,每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶(hù)。
總之,過(guò)去的一年,我行的物質(zhì)文明建設和精神文明建設都取得了豐碩的成果。成績(jì)的取得令人欣慰,成績(jì)的背后,凝聚著(zhù)全體員工的心血和汗水,是全行上下集體智慧的結晶。沒(méi)有班子成員的大力支持,沒(méi)有全體員工的不懈努力,就不會(huì )取得一定的成績(jì)。在此,我向上級行領(lǐng)導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!
銀行員工年終述職報告 篇6
一年來(lái),我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作業(yè)績(jì)總結如下:
一、加強自身的思想認識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。一年來(lái)通過(guò)行領(lǐng)導的講話(huà)精神,學(xué)習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產(chǎn)品,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習認識讓自己的眼光放的更長(cháng)遠,使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高,為我行長(cháng)期戰略性發(fā)展做好充分的準備。
二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以前也許我只要求自己的語(yǔ)言、行為,熱心服務(wù)客戶(hù),認真辦理業(yè)務(wù),只要不犯錯誤就行,F在我學(xué)會(huì )了通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)當中,本著(zhù)為我們的'客戶(hù)利益著(zhù)想,與客戶(hù)建立成友好關(guān)系,認真維護好每一位客戶(hù),讓客戶(hù)的資產(chǎn)收益最大化,使客戶(hù)成為我行長(cháng)期忠誠的客戶(hù).
三、大力宣傳我行戰略性產(chǎn)品,積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)。在龍信多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過(guò),自己也是一樣.一年來(lái),在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,使自己在營(yíng)銷(xiāo)方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步,自己的營(yíng)銷(xiāo)意識比以前更主動(dòng)了,思想上也認識到了戰略性產(chǎn)品對我行未來(lái)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績(jì)的提高起著(zhù)舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個(gè)人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品,無(wú)論是電子銀行、信用卡、借記卡還是
保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行,再行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,同事們的團結和相互配合下,我們互相努力,積級營(yíng)銷(xiāo),使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展,我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。
總之一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì),但還存在諸多不足,在維護客戶(hù)方面還需要提高自己的意識,營(yíng)銷(xiāo)方面更需要向前輩門(mén)學(xué)習。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高,更好更快的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
伴隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,我們將面臨更嚴峻的挑戰,因此我將時(shí)刻警惕自己,不斷的學(xué)習,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足,向先進(jìn)學(xué)習,向同事學(xué)習,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰。
銀行員工年終述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導,各位同事們:
大家好!
在即將過(guò)去的一年里,在支行領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持下,兢兢業(yè)業(yè)做好本崗位工作,切實(shí)執行支行領(lǐng)導下達的工作任務(wù),F述職如下:
一、思想和學(xué)習上
在工作中,我始終認為要適應工作和形式發(fā)展的需要,就要不斷地學(xué)習。只有這樣,才能把工作做得更好,也只有這樣,才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此,結合工作實(shí)踐,本人能抽一些時(shí)間學(xué)習政治和業(yè)務(wù)知識,也看了一些有關(guān)經(jīng)濟、金融的書(shū)籍。同時(shí),結合工作實(shí)際,不斷地向實(shí)踐學(xué)習,向同行、同事學(xué)習。通過(guò)學(xué)習,豐富了自己的知識,提高了自身素質(zhì)。
二、一年來(lái)的'主要工作
在本支行臨柜工作中,自己嚴格按照制度規章辦事,嚴守組織紀律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。實(shí)際工作中,上班時(shí)著(zhù)裝整潔得體、莊重大方,對待客戶(hù)主動(dòng)熱情、文明用語(yǔ),努力發(fā)揮好窗口作用。在網(wǎng)點(diǎn)改革當中,服從領(lǐng)導安排,任勞任怨,加班加點(diǎn),以最快的速度,準確地完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。
在其他工作事項中,本人也是嚴于律己,盡心盡職,保持高度的敬業(yè)精神和工作責任感。諸如電腦故障。電路損壞。設備維修中能發(fā)揮優(yōu)勢,盡快解決問(wèn)題。在組織存款考核中,能提前完成任務(wù),盡自己最大的努力做出貢獻。
三、存在的問(wèn)題和今后的努力方向
回顧和檢查過(guò)去,也有一些不足之處:自我要求不夠高,當今社會(huì )發(fā)展日新月異,雖然平時(shí)非常注重學(xué)習,但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感。知識面太狹窄,現今社會(huì )提倡的是一專(zhuān)多能的復合型人才,而我對已有知識結構的更新還不夠全面。
新的一年即將到來(lái)。今后我將加倍努力學(xué)習和工作,以更高的標準要求自己,提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),以高效的、創(chuàng )造性的工作報答合行的培養和組織的關(guān)心,為合行更加美好的未來(lái)而貢獻一己之力。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工年終述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
伴隨著(zhù)皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺(jué)的走到了我們的身邊,這也意味著(zhù)我們就要向20xx年揮手告別了,新的一年就要來(lái)到了;厥走^(guò)去的一年,我們每一個(gè)xx人都緊緊圍繞著(zhù)xx這個(gè)大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著(zhù)我們的諾言,透過(guò)我們努力的工作和積極向上的精神,收獲著(zhù)xx帶給我們的成長(cháng)與期望。
下面我將對20xx年度的工作做以下總結,并為即將到來(lái)的20xx年的工作做出以下的規劃:
一、一年來(lái)的工作表現
工作方面:20xx年對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分重要的一年,這一年度我是在xxxx銀行xxxx支行工作的第一個(gè)整年,這一年我學(xué)習到了很多新的知識,也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉折。20xx年我從柜員走到了中級柜員的序列,這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰,也是一個(gè)實(shí)踐自我的過(guò)程,每一天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習,在這一年里,我個(gè)性感謝我的領(lǐng)導和同志們,是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進(jìn)步,剛來(lái)西大直支行時(shí),對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個(gè)比較好的頭緒,透過(guò)主管和同志的幫忙,我漸漸的理出了自己的規律,對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了,此刻也能夠幫忙其他同志學(xué)習一些對公業(yè)務(wù),俗話(huà)說(shuō)“熟能生巧”,也正因為如此,我也能夠有更多的時(shí)間學(xué)習其他新的業(yè)務(wù)。在這一年中,反洗錢(qián)的工作就是對我的一個(gè)挑戰,隨著(zhù)xx業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,反洗錢(qián)這項工作也突顯出了它的重要性,剛開(kāi)始時(shí),我們就透過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)系統反顯來(lái)決定該客戶(hù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,此刻,每一個(gè)客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)我們都要透過(guò)系統查詢(xún)該客戶(hù)的年,工作單位,職業(yè)等,更有的我們需要查詢(xún)其網(wǎng)銀限額和交易流水,有時(shí)還需要和客戶(hù)進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的,雖然這個(gè)過(guò)程有些枯燥,但我還是仔細的去作,我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責ATM機的清機和加鈔,以及后臺的打印和各種查詢(xún)工作,這些都是我以前從未接觸過(guò)的,透過(guò)這些業(yè)務(wù)的學(xué)習,讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會(huì )計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團體第二名的成績(jì),也讓我們體會(huì )到了,只要肯付出就會(huì )有回報。
在思想生活方面,在xxxxxx的這段日子里,感覺(jué)就像是在一個(gè)大家庭一樣,溫馨和睦,行里時(shí)時(shí)為我們著(zhù)想,同樣的,我也要嚴格要求自己,透過(guò)參加黨員生活會(huì ),也讓我思想上得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍,作為一名黨員,應在單位起到先鋒代頭作用,時(shí)時(shí)要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優(yōu)秀的同志在一齊,是沒(méi)有什么困難能夠難到我們的,積極參加行里舉行的各種學(xué)習,自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習一些在單位中學(xué)不到的知識,期望能用到工作中去。
二、存在的不足和努力的方向
第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度,才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意;
第二,注重服務(wù)禮儀,這是我應注意的一個(gè)問(wèn)題!胺⻊(wù)源自真誠”,這是我們xx的服務(wù)理念,我應謹記于心,有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺(jué)的`變成了機械服務(wù),微笑沒(méi)了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話(huà)。
第三,業(yè)務(wù)知識應繼續提高,有些知識學(xué)的不扎實(shí),因此遇到問(wèn)題會(huì )有“抓不準”的時(shí)候,這就要求我在新的一個(gè)年度中,繼續學(xué)習相關(guān)的知識和業(yè)務(wù),以期自己有一個(gè)全面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)潛力。
有人會(huì )問(wèn):工作代表著(zhù)什么?對于這個(gè)問(wèn)題,每個(gè)人都會(huì )有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價(jià)值實(shí)現的途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時(shí),工作也是提升個(gè)人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不會(huì )辜負領(lǐng)導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙,我會(huì )改善自己的不足,繼續以一種學(xué)習的心態(tài)對待工作,在工作中持續嚴謹的思維、謙虛互助、腳踏實(shí)地,落實(shí)xx的服務(wù)理念,爭取做一名優(yōu)秀的xx人。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工年終述職報告 篇9
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落,只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺(jué),悄無(wú)聲息地度過(guò)。在這一年里,每天記賬,結賬,做傳票,寫(xiě)賬簿,雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實(shí)工作
在xx支行,我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作,在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。
是的,柜員是直接面對客戶(hù)的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠,感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì )融會(huì )貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實(shí)習的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機感,我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的.今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓,堅持認真聽(tīng)課,結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規,努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認為:
一是學(xué)習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對嚴峻的挑戰,缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎,專(zhuān)業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān),人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
一是加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求,市場(chǎng)經(jīng)濟理論,國家法律,法規以及金融業(yè)務(wù)知識,相關(guān)政策的學(xué)習,增強分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。二是增強大局觀(guān)念,轉變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
銀行員工年終述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
參加工作已有一年,一年里,我努力學(xué)習,勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己一年的工作情況總結如下:
我所在的崗位是xx支行現金服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶(hù),工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì )十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導,令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開(kāi)始的時(shí)候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤,雖然賠了錢(qián),但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工,更要注意自身的服務(wù),提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶(hù),設身處地的替客戶(hù)著(zhù)想,真心真意為客戶(hù)服務(wù)。為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之,這是我人生角色轉變的一年,是我不斷成長(cháng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認真執行。工作一絲不茍,積極主動(dòng)、負責盡力把工作做到好。
20xx年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)?小圈子,要著(zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,掌握新的技巧,適應周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規劃自己的職業(yè)生涯。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
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