保安部經(jīng)理述職報告【經(jīng)典】
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,我們使用報告的情況越來(lái)越多,要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家收集的保安部經(jīng)理述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

保安部經(jīng)理述職報告 篇1
各位領(lǐng)導及同仁:
大家好!
“兔往龍來(lái),新舊交替”,我們酒店以較好的成績(jì)“辭舊迎新”跨進(jìn)20xx年。我是保安部經(jīng)理XX,在這新年之際,我代表全體安保職員向在坐的各位領(lǐng)導及同仁說(shuō)聲:大家新年好!在過(guò)往的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng )建為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線(xiàn)同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領(lǐng)保安職員強化服務(wù)意識,行于服務(wù)細節,專(zhuān)心極致,立足于“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導、同仁及客戶(hù)認可,現向大家作一匯報。
績(jì)效為目標,作為是標尺
。ㄒ唬┫拦ぷ髦刂兄,命系你、我、他
1、務(wù)實(shí)消防組織建設:
根據消防法規的明文規定和消防部分的嚴格要求,在酒店領(lǐng)導對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設調劑的基礎上,根據消防部分今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規定,對“消防組織機構”又做了進(jìn)一步落實(shí),更加明確化、實(shí)用化、公然化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶(hù)們的了解與監視。
2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)
于20xx年10月份,消防部分召開(kāi)會(huì )議,要求對消防工作明細化并分類(lèi)回口建立檔案,分為法人資格證書(shū)、營(yíng)業(yè)執照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交XXXXXX制、消防建筑圖標,消防培訓資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子兩重備查,必須做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”,“誰(shuí)負責誰(shuí)簽字”的原則。嚴厲認真、切實(shí)將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、務(wù)實(shí)對消防設施的嚴格管理制度
消防部分在全市掀起“深進(jìn)五大,消除隱患”的全員活動(dòng),我店積極配合檢查指導,按消防部分的嚴格要求,對消防設施:消火栓、滅火器、應急燈、安全唆使標志、閉門(mén)器等進(jìn)行全面維修與補充。
4、務(wù)實(shí)消防知識培訓的實(shí)戰建設
根據消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰要求,我們對酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓、考核、實(shí)戰演習。特別對安保隊伍本身建設加大力度,并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房散布、餐廳布局、會(huì )議場(chǎng)所、內部電話(huà)、周邊情況等內容編制學(xué)習資料。在每月1號的會(huì )上組織學(xué)習引導他們對績(jì)效理念的接受能力,明確本身形象大使的崗位,時(shí)刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260人次,進(jìn)行消防知識考核260人次,針對消防專(zhuān)題觀(guān)看消防音像視頻達260人次,平時(shí)工作中不定期的對各部分員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達360人次,對消防報警系統和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360人次等,從而進(jìn)步了員工們的消防意識,知道消防工作的重要性,學(xué)會(huì )了撲救低級火災的專(zhuān)業(yè)流程,正確使用滅火器,報警的基本方法,1、歷史教訓,警鐘長(cháng)叫;
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,機關(guān)會(huì )議和出差定點(diǎn)飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達標單位,XXXXXX治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后,更加體現上級領(lǐng)導對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于往年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴欺騙禮金,客人物品被盜,總臺遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引發(fā)領(lǐng)導的高度重視,我們對安保工作進(jìn)行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實(shí)可行的具體實(shí)施辦法,杜盡了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績(jì)!
2、盡心作為,枕戈待旦,成效明顯;
針對發(fā)生案例,結合酒店實(shí)況,遵照領(lǐng)導要求,組織全體保安職員認真學(xué)習,進(jìn)步熟悉,加強高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段,利用監控觀(guān)全景,巡查到現場(chǎng),提示面對面,并張貼“溫馨提示”標牌,做到“硬件輔助,軟件主動(dòng)”專(zhuān)人負責日記錄,月總結、行流程、重結果,不給犯法份子可乘之機。
酒店保安部經(jīng)理述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,轉眼間又是一年,深感時(shí)間的緊迫。這一年,我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗,無(wú)論是對公司還是我們每個(gè)人的`自身成長(cháng)來(lái)說(shuō),都是成長(cháng)和壯大的一年,保安部工作得到了酒店領(lǐng)導的高度重視并給予了充分的理解。在此,感謝酒店領(lǐng)導的悉心關(guān)懷、教育和培養,感謝各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠很好的進(jìn)入工作狀態(tài),較好的完成酒店領(lǐng)導及部門(mén)職責所賦予的各項工作任務(wù)。下面結合自身職責述職如下:
一、職務(wù)簡(jiǎn)述
在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下,帶領(lǐng)和督促保安人員做好安全保衛工作,負責計劃、指揮、控制、協(xié)調以及參與全體保衛活動(dòng),保障酒店客人、員工生命財產(chǎn)安全,維護酒店正常運行程序,治安程序,及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯罪活動(dòng),制定了各項安全防范措施及規章制度,處理各類(lèi)案件。
“安全”是人類(lèi)生活的基本需求,沒(méi)有安全就沒(méi)有顧客,消防本身也是服務(wù),是保護客人和財產(chǎn)的一種特殊服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴格履職,為酒店經(jīng)營(yíng)保駕,為酒店發(fā)展護航是義不容遲的責任和義務(wù)。
二、抓團隊建設、強化培訓工作
緊緊圍繞酒店中心管理工作,制定培訓計劃,從每個(gè)隊員的自身形象,對待工作的態(tài)度,技能培訓,并采取訓、考結合的辦法,使部門(mén)全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我們經(jīng);匚犊偨(jīng)理常說(shuō)的一句話(huà)“客人來(lái)酒店消費是帶不走任何物品的,唯一改變的是口袋里的錢(qián)少了”,這從一個(gè)側面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無(wú)微不至的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是酒店的一項品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著(zhù)酒店的生命,怎樣提高全體保安人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,已成為部門(mén)的一項重要日常工作。為此,首先從自身做起,以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員。擬定培訓計劃,適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識,禮貌用語(yǔ)等多項培訓,并深入到崗位及時(shí)做好監督驗收工作。按酒店的各項規章制度,規范員工的言行舉止,通過(guò)一系列的培訓和督導,目前,全體保安人員能夠端正工作態(tài)度,擺正自己的位置,自覺(jué)尊重領(lǐng)導和客人。車(chē)場(chǎng)保安是酒店與客人的第一接觸點(diǎn),是客人對酒店的第一感官,第一印象,保安員必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和有效的待客方法,車(chē)場(chǎng)保安從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決的馬上解決,需要其他部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。一年來(lái),保安部在執行職責同時(shí),在個(gè)性化服務(wù)上,為客人開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、提物品、扶老攜幼,幫助病殘人推抬輪椅,提供服務(wù)指南,拾金不昧,都能用心去做,贏(yíng)得了客人的贊揚。在服務(wù)質(zhì)量的提升上,就部門(mén)整體工作而言,人人都是服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,服務(wù)工作需要我們每個(gè)人去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻?hù)關(guān)系需要我們每個(gè)人去共同增進(jìn)?腿说臐M(mǎn)意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個(gè)保安人員的責任與驕傲。
三、消防工作無(wú)戲言,安全工作無(wú)小事1、消防安全管理落實(shí)工作
消防安全,責任重于泰山,消防管理是酒店工作的重中之重,為了把消防安全管理工作做好,為酒店安全保駕,首先落實(shí)安全責任制。年初酒店與消防部門(mén)簽訂“安全責任狀”,落實(shí)了安全主體責任,酒店與各部門(mén)簽訂“安全責任書(shū)”,并履行實(shí)施,進(jìn)一步明確了消防工作的責任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”,“誰(shuí)負責、誰(shuí)簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人,負責檢查到位,責任求實(shí),終端有果。 2、消防安全培訓工作
消防安全教育培訓由消防安全管理人負責組織實(shí)施。一年來(lái),主要培訓了消防安全制度和保障消防安全的操作規程,本單位、本崗位的火災危險性和防火措施,有關(guān)消防設施的性能,滅火器的使用方法,報警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能,滅火和應急疏散預案的內容,操作程序,消防的“四個(gè)能力”建設的其他內容。外請公安消防部門(mén)專(zhuān)業(yè)警官來(lái)酒店進(jìn)行消防知識現場(chǎng)培訓,培訓范圍涉及重點(diǎn)崗位人員并普及到行政辦公人員。通過(guò)消防知識理論考試形式檢查學(xué)習效果,員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。 3、消防設施設備檢查與維護保養工作
首先加強對監控室的管理,消防控制室是火災自動(dòng)報警系統信息顯示中心和控制樞紐,是發(fā)生火災時(shí)滅火指揮中心和控制中心,全天候監控建筑消防設施的工作狀態(tài),通過(guò)及時(shí)維護保養,保證了建筑消防設施的正常運行,明確規定消防值班人員責任和工作程序,正確處置火警與故障報警,并能準確通過(guò)顯示功能查明報警具體信息。對消防設施設備的維護保養,全年進(jìn)行一次全方位系統功能檢查。由消防檢測中心提供最終檢測報告。平時(shí)進(jìn)行經(jīng)常性的設備設施檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修與更換,并定期進(jìn)行清潔保養,系統管壓力每班進(jìn)行檢查,每月進(jìn)行一次最不利點(diǎn)末端試水試驗,每?jì)蓚(gè)月進(jìn)行一次濕式系統報警檢測,確保了設施設備完好,系統功能有效。
4、治安安全管理工作
酒店安全是酒店正常經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連,首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作,每天雷打不動(dòng)對酒店主要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行安全防火、防盜、防破壞檢查,以確保安全無(wú)事故。制定了較為詳細的工作計劃和安全應急預案,明確工作職責,從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致的檢查,及時(shí)發(fā)現消防安全隱患,將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
節日期間,我們與公安、消防部門(mén)加強配合,嚴格按照既定方案摸排檢查。針對節日期間人流量較大,不利于安全因素較多,為保障治安維護職責,我們將酒店建筑布局,周邊安全環(huán)境等,做到心中有數,另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系,隨時(shí)應對突發(fā)事件。
在維護酒店秩序方面,先從車(chē)場(chǎng)管理入手,有效保證車(chē)輛停車(chē)入位、有序進(jìn)出,創(chuàng )造好的外部環(huán)境。在內部加大巡邏力度,對閑雜人員,可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理。同時(shí)又在重點(diǎn)部位增設加裝監控設備,為安全防范提供科學(xué)依據,改變了內部安全環(huán)境,酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過(guò)全員的共同努力,年度酒店無(wú)事故,未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
四、存在的不足
1、對員工隊伍建設方面努力還不夠,少數隊員觀(guān)念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精,服務(wù)質(zhì)量意識薄弱,依賴(lài)心強都有待轉變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
2、對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。按部就班去工作只是稱(chēng)職經(jīng)理人起碼要做的事情,而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng )新意識,在工作方式、工作效率上不斷改進(jìn)。對于這一點(diǎn),我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,從多次檢查和客人投訴中發(fā)現,保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比有高有低,縱向比有優(yōu)有次,保安部將強化達到白天與夜晚,平時(shí)與周末,領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標準,確實(shí)有很多工作要做,有很長(cháng)的路要走,加強培訓,制度約束,自我管控等有效跟進(jìn)。
4、反復出現的問(wèn)題多,反復出現的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理應變不靈活,這些問(wèn)題嚴重影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),狠抓落實(shí)。
總結過(guò)去,展望未來(lái),整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升目標,以利于保安部工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1、認真履行保安經(jīng)理職責,貫徹落實(shí)“安全第一,預防為主”的方針,在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安部人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和自我管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有次,項目制定的管理規范尚未全部落實(shí),保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高,保安員各個(gè)崗位的服務(wù)質(zhì)量保安部將力爭強化到白天與黑天,平時(shí)與周末,領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標準。通過(guò)巡查對區域監管、防盜、防破壞的成績(jì)要顯著(zhù)。協(xié)助各職能部門(mén)工作,配合酒店管理完成日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確責任,制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來(lái)確保制度落實(shí)。
4、對反復出現的問(wèn)題:個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不主動(dòng)、服務(wù)不周到,處理問(wèn)題應變不靈活等影響整體服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)問(wèn)題,在來(lái)年的工作中,我們將下大力度狠抓落實(shí),力爭有明顯提升,達到好的效果。最后陳述與展望:
總結,是為了更好地面向未來(lái),盤(pán)點(diǎn)一年的工作收獲,無(wú)疑是一件愉快的事情,就像農夫手捧著(zhù)糧食心里充滿(mǎn)欣喜。謹對自己全年工作而言,有些工作雖然實(shí)施了,但效果不是那么理想,也不得不讓人感到遺憾,好在我們還有將來(lái),時(shí)間還在延續,總結經(jīng)驗吸取教訓,必將有利于自己的前行。
保安部經(jīng)理述職報告 篇2
保安工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下兩點(diǎn):
1、員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習培訓的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話(huà)不夠標準,個(gè)人形象及穿著(zhù)不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著(zhù)重強化提高員工的綜合素質(zhì),通過(guò)培訓、集中學(xué)習、部門(mén)經(jīng)驗交流會(huì )等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓,我部門(mén)員工面對游客的疑問(wèn),口頭解釋能力普遍不強。有時(shí)候"心有余而力不足",好心辦壞事。新的一年,我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度,由部門(mén)經(jīng)理帶頭,學(xué)習、了解景區景點(diǎn)的相關(guān)知識,力爭用最短的時(shí)間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的`"講解員"。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì )高度重視,在接下來(lái)的工作中,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立景區形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領(lǐng)導的支持下,在部門(mén)全體人員的努力下,來(lái)年我們一定會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領(lǐng)導和同事們身體健康,萬(wàn)事如意,祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區新旺發(fā)達,財源廣進(jìn)!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
保安部經(jīng)理述職報告 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事:
您們好!
現在,我心懷激動(dòng)之情向公司各領(lǐng)導和全體同事作工作簡(jiǎn)述。
回顧**年,保安部各項事務(wù)都能夠按計劃,按標準執行、落實(shí)和完善,我本人在部門(mén)主管這個(gè)職位上,能夠以飽滿(mǎn)熱情投入工作,盡心敬業(yè)做好表率,保質(zhì)保量完成任務(wù),概括起來(lái)說(shuō),就是嚴格做好“六堅持“。即:
一是堅持把穩定部門(mén)人員的思想作為基礎工程來(lái)抓,人的思想穩定了,部門(mén)工作開(kāi)展起來(lái)就有保障,全年保安部人員平均流動(dòng)率4。2%;
二是堅持把提高隊員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)作為形象工程來(lái)抓,員工禮貌待客、文明服務(wù),全年接到業(yè)戶(hù)書(shū)面表?yè)P信達26人次之多,口頭表?yè)P30多次,大廈業(yè)戶(hù)對保安工作滿(mǎn)意率98。2%;
三是堅持提升隊員處理突發(fā)事件的能力,通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)展案例學(xué)習,采取“以現場(chǎng)實(shí)際操作演練為主、書(shū)面案例剖析為輔“培訓方式,隊員的處事能力明顯提升,最典型的就是在遇到電梯困人時(shí)保安人員能夠根據實(shí)際情況安慰、穩定被困人情緒,配合工程部快速進(jìn)行解救;
四是堅持做好大廈治安工作。我對“大廈日常內部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據大廈及周邊的'實(shí)際情況,制定詳細的方案,合理、適度地利用周?chē)筷牶彤數嘏沙鏊牧α,成功與省軍區警衛連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位。05年全年,大廈從沒(méi)有發(fā)生一起責任案件,保持0發(fā)案率,而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起,捉拿歹徒數10人之多,其中受到派出所肯定的8起,受到天河分局表?yè)P或頒發(fā)慰問(wèn)金的3起,共為受害業(yè)戶(hù)挽回損失共計三萬(wàn)多元。特別是自公司召開(kāi)“把年關(guān)、保一方平安“活動(dòng)以來(lái),我部主動(dòng)出擊,每天大廈高峰期安排人員在外圍來(lái)回巡邏,威懾、打擊不法份子,期間共制止違法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。
五是堅持把消防安全管理工作擺首位。就如何開(kāi)展消防管理工作呢?我是采取分“三步走“的方式進(jìn)行:第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進(jìn)行檢查、保養,保證設備設施器材保持在備用狀態(tài),遇有緊急情況,器材隨時(shí)可用;第二步是逢年過(guò)節重大節假日(如春節、元旦、五一國際勞動(dòng)節、十一國慶節)或有需要的情況下組織消防安全檢查,主動(dòng)找出問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現隱患,限時(shí)給以解決;第三步是定期組織消防演習,以此來(lái)檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協(xié)調能力,預防事故的發(fā)生,大廈于去年7月份組織了一次實(shí)戰消防演習,在公司領(lǐng)導和沙河消防中隊的大力支持下,管理處主任的親歷親為下,全體同事的配合下,演習取得圓滿(mǎn)的成功。05年,z的消防設備設施運行良好率達100%,消防事故發(fā)生率為0。
六是堅持以大局為重,大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,體現出z“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我,目標一致、匯流成河“良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。
當然,在取得成績(jì)的同時(shí),隊員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、處事能力離公司的標準和要求仍有一定的差距,這都有待來(lái)年加予改進(jìn)。
展望未來(lái),我信心百倍,在06年的工作中,我將一如既往的做好上述六個(gè)堅持,帶領(lǐng)本部門(mén)人員完成各項工作任務(wù),做好大廈的各項事務(wù)。06年里,“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設備設施運行良好率100%、車(chē)場(chǎng)管理達標、業(yè)戶(hù)對保安工作無(wú)投訴、大廈安全管理工作100%滿(mǎn)意率“這就是我06年工作目標和愿景。
我深信:只要圍繞“誠信服務(wù)客戶(hù)、專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值、創(chuàng )新樹(shù)立品牌“的服務(wù)宗旨,團結在以公司領(lǐng)導為核心,以管理處為中心的團隊中,目標一定會(huì )實(shí)現。
最后,我套用部隊軍人常說(shuō)的一句話(huà)來(lái)結束我的述職:語(yǔ)言代表不了行動(dòng),行動(dòng)才是最好的語(yǔ)言,請各領(lǐng)導和同事看我的行動(dòng)吧!
謝謝!
述職報告人:
保安部經(jīng)理述職報告 篇4
轉瞬間20xx年已一晃而過(guò),在過(guò)去的一年里,在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在部門(mén)全體員工的共同努力下,靠著(zhù)仔細負責的工作態(tài)度,全面地完成了酒店給予的各項工作,F將自己二0xx年度工作作如下總結:
一、嚴格要求、以身作則。
作為部門(mén)經(jīng)理是一部之長(cháng),帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規章制度,在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員,全年,從未消失違法違紀等各種過(guò)失行為。同時(shí),在日常工作中注意個(gè)人形象,每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),樂(lè )觀(guān)完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素養。
一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素養,凡是新入職的隊員均要經(jīng)過(guò)嚴格的審核后方可加入我們的行列:
一是抓好隊員的綜合素養培訓,講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能學(xué)問(wèn),定期組織演練有關(guān)應急預案,使全部隊員都能盡快把握各項基本的安全學(xué)問(wèn)本事和應急處突力量。
二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實(shí)各項規章制度,有針對性的制定出部門(mén)培訓教材及培訓方案,依據酒店實(shí)際狀況制定了一套完整的崗位職責、部門(mén)運作程序、部門(mén)規章制度和酒店突發(fā)大事應急預案,以制度來(lái)管理隊員,以章程來(lái)規范隊員,嚴格執行有功即獎,有過(guò)必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng )新,力保部門(mén)正常運轉。
由于酒店保安服務(wù)工作的特別性,加之社會(huì )進(jìn)展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達x%。
部門(mén)消失嚴峻的人員緊缺的'狀況,部門(mén)出臺實(shí)行了一序列的措施:
一是穩定了員工的思想,保證部門(mén)員工的流淌性盡量降到最低;
二是部門(mén)的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,同時(shí)也削減了企業(yè)不必要的開(kāi)支,確保了部門(mén)工作正常開(kāi)展。
四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語(yǔ)等的培訓,不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是酒店的一項品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,怎樣使他們的服務(wù)達到酒店高標;已經(jīng)成為部門(mén)的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開(kāi)頭,以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員;其次擬定培訓方案,適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識、禮貌用語(yǔ)等系列培訓,并深化到崗位準時(shí)做好督導驗收工作,并根據酒店下發(fā)的各項規章制度,規范員工的言行舉止。通過(guò)培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺(jué)敬重領(lǐng)導和客人,時(shí)刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷(xiāo)我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。
五、加強治安與消防安全管理,切實(shí)維護公司利益。
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時(shí)刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區域的巡查力度,仔細排查安全隱患,全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進(jìn)一步完善酒店消防設施,樂(lè )觀(guān)開(kāi)展消防安全宣揚教育培訓,不斷增加隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能,使隊員能嫻熟把握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車(chē)輛安全管理。
一是要求員工嚴格執行車(chē)輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避開(kāi)車(chē)輛被盜竊等的安全事故發(fā)生、
二是要求員工嚴格履行車(chē)輛安全檢查制度,對發(fā)覺(jué)的安全隱患準時(shí)排解;
三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結合酒店實(shí)際實(shí)行必要的安全措施,要求隊員加強車(chē)場(chǎng)的巡查并向車(chē)主作好適當的提示,如車(chē)內不要存放現金等珍貴物品并鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗等。全年來(lái),車(chē)場(chǎng)未發(fā)生一起安全事故。
總結回顧一年來(lái)的工作,自身還有許多不足待于改進(jìn),的確感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰,我深知,只有不斷加強學(xué)習,充實(shí)自己,不斷提高綜合素養和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我信任,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,我會(huì )帶領(lǐng)保安部全體員工肯定會(huì )盡心盡責的完成各項工作任務(wù),切實(shí)有效地使工作順當開(kāi)展,為酒店做出應有的貢獻。
保安部經(jīng)理述職報告 篇5
尊敬的公司各級領(lǐng)導:
本人自負責安保部以來(lái),得到各部門(mén)兄弟單位的大力支持和幫助。以及上級領(lǐng)導對我安保部門(mén)的重視,在此,我代表部門(mén)表示忠心的感謝。
回顧20xx年,由于公司對安保部的重視,建立了各級、各項規章制度,進(jìn)行長(cháng)久性的軍事訓練,消防知識崗位職責培訓,同時(shí)也給公司其他部門(mén)新入職員工進(jìn)行軍訓,消防知識培訓。安保部在做好本職工作的同時(shí),也圓滿(mǎn)完成了上級交給的各項警衛、安保工作。且多次舉行了大型的消防演練活動(dòng)。邀請河西消防大隊、中隊官兵到現場(chǎng)配合指導、講評。演練圓滿(mǎn)結束后,得到消防官兵的一致好評、肯定。同時(shí)也給我單位提出了更高的要求。
“鐵打的銀盤(pán)流水的兵”,安保部是一個(gè)流失量較大的部門(mén),員工經(jīng)常性的離職,不滿(mǎn)試用期、剛轉正后離職、懶散、自由性,這是管理安排的最大難度,在當班期間,存在坐崗、睡崗、抽煙的現象,服從意識差。針對存在的`問(wèn)題,我部實(shí)行以罰為輔、以作思想教育工作為主的原則。安保工作主要以預防為主、常抓不懈,加強加大管理層的責任心。
跨進(jìn)20xx年,我部門(mén)將按照嚴格管理、嚴格要求、認真落實(shí)的原則,做好本職工作。目前安保部的力量比較薄弱,從以前的9個(gè)崗位變?yōu)楝F在的7個(gè)崗位。相對來(lái)說(shuō)存在的問(wèn)題、隱患了會(huì )隨之而來(lái)。盡管如此,我部一一克服、迎難而上。堅決完成公司上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù),真正做到安保的宗旨“對老板忠誠、對工作負責”,安保部有信心、有能力為公司的發(fā)展保駕護航。20xx年我部門(mén)在做好本職工作的同時(shí),還將對公司各部門(mén)進(jìn)行軍事、消防培訓,一年不低于兩次的大型消防疏散演練。
團結就是力量,現公司各部門(mén)普遍還存在各自為政,比較保守、缺少溝通,工作起來(lái)效益較低,公司的發(fā)展需要一個(gè)好的團隊合作精神。
保安部經(jīng)理述職報告 篇6
轉眼間20xx年已一晃而過(guò),在過(guò)去的一年里,在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在部門(mén)全體員工的共同努力下,憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度,全面地完成了酒店賦予的各項工作,F將自己20xx年度工作作如下總結:
一、嚴格要求、以身作則。
作為部門(mén)經(jīng)理是一部之長(cháng),帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規章制度,在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員,全年,從未出現違法違紀等各種過(guò)失行為。同時(shí),在日常工作中注重個(gè)人形象,每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。
一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊員均要經(jīng)過(guò)嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓,講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識,定期組織演練有關(guān)應急預案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應急處突能力。二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實(shí)各項規章制度,有針對性的制定出部門(mén)培訓教材及培訓計劃,根據酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責、部門(mén)運作程序、部門(mén)規章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,以制度來(lái)管理隊員,以章程來(lái)規范隊員,嚴格執行有功即獎,有過(guò)必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng )新,力保部門(mén)正常運轉。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,加之社會(huì )發(fā)展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達X%
部門(mén)出現嚴重的人員緊缺的狀況,部門(mén)出臺采取了一序列的'措施,一是穩定了員工的思想,保證部門(mén)員工的流動(dòng)性盡量降到最低;二是部門(mén)的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開(kāi)支,確保了部門(mén)工作正常開(kāi)展。
四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語(yǔ)等的培訓,不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是酒店的一項品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,怎樣使他們的服務(wù)達到星級酒店高標;已經(jīng)成為部門(mén)的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開(kāi)始,以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員;其次擬定培訓計劃,適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識、禮貌用語(yǔ)等系列培訓,并深入到崗位及時(shí)做好督導驗收工作,并按照酒店下發(fā)的各項規章制度,規范員工的言行舉止。通過(guò)培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺(jué)尊重領(lǐng)導和客人,時(shí)刻以星級酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷(xiāo)我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。
五、加強治安與消防安全管理,切實(shí)維護公司利益。
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時(shí)刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進(jìn)一步完善酒店消防設施,積極開(kāi)展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車(chē)輛安全管理。一是要求員工嚴格執行車(chē)輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避免車(chē)輛被盜竊等的安全事故發(fā)
二是要求員工嚴格履行車(chē)輛安全檢查制度,對發(fā)現的安全隱患及時(shí)排除;三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結合酒店實(shí)際采取必要的安全措施,要求隊員加強車(chē)場(chǎng)的巡查并向車(chē)主作好適當的提示,如車(chē)內不要存放現金等貴重物品并鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗等。全年來(lái),車(chē)場(chǎng)未發(fā)生一起安全事故。
總結回顧一年來(lái)的工作,自身還有很多不足待于改進(jìn),確實(shí)感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰,我深知,只有不斷加強學(xué)習,充實(shí)自己,不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,我會(huì )帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì )盡心盡責的完成各項工作任務(wù),切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展,為酒店做出應有的貢獻。
保安部經(jīng)理述職報告 篇7
xx年保安部在景區各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)心下,在其他部門(mén)的積極協(xié)作下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比擬圓滿(mǎn)地完成了景區各項安全保衛工作,以及部門(mén)所擔當的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作水平也有肯定的提高?傮w而言,保安部已逐步邁向正規化,進(jìn)展趨勢良好,但在工作中還存在一些缺乏之處,F將一年來(lái)我部門(mén)的工作向各位領(lǐng)導及同志們做一個(gè)匯報,缺乏之處,敬請批判指正!
(一)安全保衛工作
保安部做為景區的形象窗口,是景區保持正常運轉的樞紐部門(mén),也是處理景區緊急事務(wù),和游客打交道最多的一個(gè)部門(mén),同時(shí)安全保衛工作責任又重于泰山。xx年景區間續進(jìn)行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶(hù)外活動(dòng),保安部在景區領(lǐng)導的正確指導和安排下,積極協(xié)作其他部門(mén),圓滿(mǎn)完成了各項大型活動(dòng)的安全保衛工作,做到了無(wú)一例安全事故,無(wú)一起傷亡大事,無(wú)一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節蘇仙分會(huì )場(chǎng)開(kāi)幕式上,受到了到場(chǎng)領(lǐng)導的全都確定。
今年在正常的游客接待中,我部門(mén)員工通過(guò)景區視頻監控系統,時(shí)刻抱著(zhù)對游客生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度,高標準嚴要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火大事。同時(shí),針對景區地質(zhì)條件簡(jiǎn)單多變等狀況,在天氣狀況不好的時(shí)候,我們建立了專(zhuān)人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危急排解在萌芽狀態(tài)。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航,我們本著(zhù)預防為主的思想,實(shí)行消防安全責任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,準時(shí)消退火災隱患。制定了具體的檢修規劃,對各種消防設施進(jìn)展檢查、維護、保養,xx年5月份對全景區的滅火器進(jìn)展了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節開(kāi)幕之前,對景區的消防應急設施進(jìn)展了準時(shí)的更換和補裝,確保各項設備正常運行。
另外,由我部門(mén)牽頭,xx年的5月和7月份,對全景區進(jìn)展了兩次消防學(xué)問(wèn)培訓。在xx年度市區組織的各項消防大檢查當中,我景區均順當通過(guò),并受到相關(guān)主管部門(mén)的贊揚。
(三)員工素養方面
為了建立一支高素養的保安隊伍,協(xié)作各部門(mén)做好對客效勞,一年來(lái)保安部積極參加景區組織的集體學(xué)習活動(dòng),開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì )定時(shí)召開(kāi)部門(mén)通氣會(huì ),反復強調對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為標準的要求。從效勞至上的角度動(dòng)身,我部門(mén)規定:個(gè)人能解決的問(wèn)題立刻解決,需要其它部門(mén)處理的.主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系,不讓客人多跑路,對客人的意見(jiàn)準時(shí)反應給景區領(lǐng)導,始終笑臉相迎,當好景區第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
(四)檢票和指揮車(chē)輛工作
檢票工作是保安部的根本工作,也是最重要、最艱難的的工作之一。往年,由于員工自身立場(chǎng)不堅決,加上治理疏忽,導致每年風(fēng)景區和水上樂(lè )園都有逃票的行為。xx年在景區領(lǐng)導的關(guān)懷支持下,我們在以前的根底上實(shí)行了更加嚴格的檢票制度。的確需要免票的游客我們會(huì )告知在景區行政辦公室辦理有關(guān)的準入手續,其他游客一律憑票入內。
另外,我們還實(shí)行輪崗輪班制度,有效削減了人情票的發(fā)生。應當說(shuō),xx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有限,在夏季頂峰期,每天有四五百輛車(chē)來(lái)來(lái)往往,指揮車(chē)輛的工作艱難而又艱辛,但是我部門(mén)員工在其他部門(mén)的有效幫助下,克制困難,較為精彩的完成了這個(gè)工作。對此,我深表感謝! <
保安部經(jīng)理述職報告 篇8
本人20xx年七月應聘進(jìn)入百花賓館,現任保安部副經(jīng)理,主持保安部工作。
作為保安部來(lái)說(shuō),其主要職能就是在賓館總經(jīng)理的領(lǐng)導下,根據“預防為主,確保重點(diǎn),打擊犯罪,保障安全”的方針,搞好賓館的安全管理工作,確保來(lái)賓和員工人身、財產(chǎn)安全,確保賓館財產(chǎn)安全,為賓館供應一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
作為保安部的負責人,直接對賓館總經(jīng)理及分管領(lǐng)導負責,帶領(lǐng)保安部全體人員,完成賓館總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù);制定賓館安全,防火的各項規章制度,并加以督導執行;根據“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則,檢查三級安全、防火崗位責任制的落實(shí)狀況;根據“高效、有用”的原則,加強保安人員的業(yè)務(wù)技能、文化素養和思想品德教育,做好日常的管理工作;制定賓館突發(fā)大事預案和滅火預案以及各類(lèi)大事的處理程序;加強與公安、消防部門(mén)的聯(lián)絡(luò ),做好治安綜合治理工作;正確處理各類(lèi)違紀大事;加強對全體員工的安全保衛和消防安全工作的培訓教育;幫助公安機關(guān)查處案件。
作為本人在企業(yè)單位從事多年武裝保衛工作,有肯定的保衛工作閱歷,可是自20xx年應聘到百花賓館保安部工作后,由于工作環(huán)境和服務(wù)對象的轉變,深知自己的.不足,于是在工作中虛心向老員工學(xué)習,向兄弟部門(mén)經(jīng)理請教,從接待禮儀學(xué)起,逐步熟識自己的工作環(huán)境及自動(dòng)報警、監控系統等設施設備的功能、操作程序,通過(guò)仔細學(xué)習賓館的《員工手冊》,逐步熟識把握賓館的各項規章制度和管理模式,使自己很快融入到賓館群體之中。
作為一名保衛干部,我深知自己肩負的責任,因此,在搞好賓館的保衛工作上,自己下了很大氣力。首先,在搞好保安部的內部管理上,常常利用工作例會(huì )、業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)題爭論等各種形式,開(kāi)展對保安人員的業(yè)務(wù)技能、思想道德、敬業(yè)愛(ài)崗教育,除自己收集教材給保安員上課外,還聘請了交警四大隊、壽春派出所、消防支隊、博瑞公司等專(zhuān)業(yè)人員來(lái)賓館現場(chǎng)指導給保安員上交通指揮手勢、治安管理規定、消防業(yè)務(wù)技能和監控設備操作課程,提高了保安隊員的各項業(yè)務(wù)素養,由于賓館用工制度實(shí)行聘用制,員工流淌性大,導致了員工的工作心情不穩定,雇傭思想嚴峻,為了做好保安隊員的思想教育工作,我常常利用談心、談家常、摸家底等各種方法,了解保安員的思想心情,準時(shí)盡自己的力氣關(guān)心他們排憂(yōu)解難,當保安員生病時(shí),給他們送上常用藥,當天涼的時(shí)候準時(shí)關(guān)懷他們的冷暖,支配他們合理使用取暖器,準時(shí)配發(fā)值班外套,當夏天酷熱時(shí),支配領(lǐng)班給外崗人員買(mǎi)西瓜,到食堂(去餐飲借冰桶)打綠豆湯送到一線(xiàn)崗位,給他們防暑降溫,充分體現賓館對他們的關(guān)懷,使他們能感受到賓館這個(gè)大家庭的暖和,安心地在保安崗位上努力工作,很多離開(kāi)賓館的老保安還時(shí);刭e館探望,都很留戀在百花賓館保安部工作的日子。
為了加強對保安員崗位工作的檢查督促,自我進(jìn)入百花賓館工作以來(lái),從來(lái)沒(méi)有完整休息過(guò)任何一個(gè)法定假日和雙休日,自20xx年至今,每年除夕夜我基本上都是在崗位上和保安員共同渡過(guò)的,在一年里的365天中我基本上都在賓館,隨時(shí)把握崗位執勤狀況,防止管理脫節,發(fā)生差錯。
在安全防火工作上,我深知“隱患險于明火,預防勝于救災,責任重于泰山”的含義是多么的重要。因此,在賓館制定的消防管理制度的基礎上,堅持每年年初,制定消防安全責任書(shū),供應給由賓館總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理簽訂,使消防安全責任制能貫穿在賓館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終,平常,定期或不定期地協(xié)同總經(jīng)辦、工程部對全賓館的重點(diǎn)防火部位開(kāi)展安全檢查,將火災隱患消退在萌芽狀態(tài),同時(shí)在日常工作中,留意收集有關(guān)資料建立消防工作檔案,堅持每年開(kāi)展對賓館員工的消防技能培訓,三年中,分別利用集中講課,現場(chǎng)操作演練,收看防火安全錄像等各種形式,對全賓館的員工進(jìn)行了防火安全培訓教育,上述工作得到了消防支隊的認可和好評。
在日常工作中,由于各自工作的性質(zhì)和要求不同,保安部常常與相關(guān)部門(mén)發(fā)生一些小沖突,每當遇到問(wèn)題時(shí),我從來(lái)不回避沖突,總是能主動(dòng)地與相關(guān)部門(mén)協(xié)調,主動(dòng)擔當責任,找到工作的共同點(diǎn),求得全都,盡量地把工作開(kāi)展好,在這方面也是多年來(lái)工作的一種閱歷積累,我認為每個(gè)部門(mén)的工作他即是獨立的,卻又是共同的,相互之間誰(shuí)都不能離開(kāi)誰(shuí),只有齊心協(xié)力,我們的事業(yè)才能無(wú)往不勝,因此在我的日常工作中,不論份內份外,只要我力所能及,我都盡量地去把他做好,在賓館裝修工作中,領(lǐng)導支配我去復核施工工作量,我盡心盡力地去做,領(lǐng)導支配我去清掃垃圾,我不管天氣酷熱身先士卒,帶領(lǐng)全體保安按質(zhì)按量地完成任務(wù),賓館平常的集體活動(dòng)和接待需要照相,我主動(dòng)擔當,賓館先后數次如省七次黨代會(huì )、省稅費改革會(huì )議、全國財政法制度座談會(huì )等大型會(huì )議的集體照片都是我拍攝的,受到了會(huì )務(wù)組的好評。
保安部經(jīng)理述職報告 篇9
在大家的共同努力下,我們xxx物業(yè)保安部即將迎來(lái)新的一年,在這一年里,我們保安部處理了不少的事件,雖然其中不少的事情都是一些瑣碎的小事,但其實(shí)事情越小越好,這樣我們作為保安還能去處理一下。我作為xxx物業(yè)公司的保安班長(cháng),就讓我來(lái)對這一年里的工作做一個(gè)年終總結吧。
首先,在這一年里,保安部共處理大大小小事件共xxx起,其中有民事糾紛xxx起、搶劫偷盜xxx起、安全事件xxx起……在大多數人的印象中,物業(yè)保安可能就是一個(gè)沒(méi)啥作用的職業(yè),退休沒(méi)事做的人才會(huì )去當保安,這種說(shuō)法其實(shí)也有些道理,的確有不少人在退休后就選擇當個(gè)保安看看門(mén)啥的,但是隨著(zhù)民眾對于安全的要求越來(lái)越高后,想當好物業(yè)保安其實(shí)并不是一件特別容易的事情了。在小區里,各位業(yè)主很重視自己的財產(chǎn)安全,特別是當有偷盜事件發(fā)生后,上級的領(lǐng)導和小區業(yè)主共同給我們物業(yè)公司施壓,要求我們加強巡檢,并重點(diǎn)關(guān)注那些行為異常的陌生人,這就給我們的安保工作帶來(lái)了不小的壓力,畢竟我們的`人手不多,而且也需要休息,很難做到一天都集中自己的注意力在別人的身上。
除了要保證好業(yè)主的財產(chǎn)安全外,我們也得處理好民事糾紛,畢竟在負責的這片區域內,有著(zhù)不少的人,所以一旦有人發(fā)生了爭執,我們就得盡快去處理,不然引起了更大的麻煩的話(huà),到頭來(lái)還是我們挨批評,對于那些不聽(tīng)從勸告的人,我們保安部也只能采取強制手段將他們請出去了?傊,在今年里,還沒(méi)有遇到過(guò)特別重大、特別難處理的事情,這可能與我們的管理越來(lái)越到位有關(guān),為了增加大家的安全防范意識,本年度還特別舉行了幾次安全防范演練,其中包含了防火、防盜、防暴等等,大大加深了我們對于安全的重視程度,也學(xué)習到了如何快速處理這一類(lèi)事件的發(fā)生。
今年就要結束了,可我們保安的工作可遠遠還沒(méi)有結束,一年的結尾之際,才是我們安保工作的高峰期,在這一段時(shí)間里,各類(lèi)事情的發(fā)生概率都會(huì )有著(zhù)大幅度的提升,所以我們不能掉以輕心,要爭取站好今年的最后一輪班,給業(yè)主們提供滿(mǎn)滿(mǎn)的安全感。最后,希望我們的xxx物業(yè)公司能發(fā)展的越來(lái)越好,受到更多業(yè)主的贊賞!
保安部經(jīng)理述職報告 篇10
xxx:
大家好!
本人X,行政部保安經(jīng)理。入職時(shí)間20xx年xx月xx日。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)布滿(mǎn)關(guān)懷,布滿(mǎn)愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中,我努力適應新的環(huán)境,接受正規專(zhuān)業(yè)的管理。使我受益匪淺,學(xué)到了許多學(xué)問(wèn),得到了很大的提高;景盐樟俗鳛橐粋(gè)保安員的工作職責,F將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素養
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,根據領(lǐng)導和主管的指揮調動(dòng)仔細完成工作。
2、虛心向老員工學(xué)習,不斷完善和提高自己的各項素養。
3、熟識并且嫻熟的把握工作流程,做到認真仔細,不出差錯。
4、聽(tīng)從領(lǐng)導以及主管的工作支配,并且做到無(wú)紕漏,良好的完成工作任務(wù)。
5、注意自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問(wèn)做到有求必應。急躁解釋。
二、嫻熟的把握啟閉店的.流程
1、每天按時(shí)到崗,在員工進(jìn)場(chǎng)前到達指定地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店。
2、啟店過(guò)程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴狀況,禁止其他人進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。準時(shí)做出相關(guān)的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時(shí)對各個(gè)樓層的門(mén)進(jìn)行鎖閉,并且確認無(wú)誤后方可連續進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。
4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可連續至下一層,如有專(zhuān)柜盤(pán)點(diǎn)人員,準時(shí)通知夜間值班人員看管
三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查,并準時(shí)做好紀錄。
2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。
3、定期對商場(chǎng)的消防設施設備進(jìn)行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的狀況下,準時(shí)與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)覺(jué)的不足以及改正的方向
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依舊存在著(zhù)許多不足。需要準時(shí)的改正。努力改正懶散懶散的現象,嚴格根據公司的要求規范自己。仔細聽(tīng)從領(lǐng)導和主管的工作支配,并且快速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時(shí),幫助其他部門(mén)做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì )努力學(xué)習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行監督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行批判、教育。我肯定虛心接受。
保安部經(jīng)理述職報告 篇11
本人X,行政部保安經(jīng)理。入職時(shí)間20xx年X月X日。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)充滿(mǎn)關(guān)懷,充滿(mǎn)愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中,我努力適應新的環(huán)境,接受正規專(zhuān)業(yè)的管理。使我受益匪淺,學(xué)到了很多知識,得到了很大的提高;菊莆樟俗鳛橐粋(gè)保安員的工作職責,F將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領(lǐng)導和主管的指揮調動(dòng)認真完成工作。
2、虛心向老員工學(xué)習,不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽(tīng)從領(lǐng)導以及主管的工作安排,并且做到無(wú)紕漏,良好的完成工作任務(wù)。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問(wèn)做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時(shí)到崗,在員工進(jìn)場(chǎng)前到達指定地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店。
2、啟店過(guò)程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。及時(shí)做出相關(guān)的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時(shí)對各個(gè)樓層的門(mén)進(jìn)行鎖閉,并且確認無(wú)誤后方可繼續進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。
4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續至下一層,如有專(zhuān)柜盤(pán)點(diǎn)人員,及時(shí)通知夜間值班人員看守
三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查,并及時(shí)做好紀錄。
2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。
3、定期對商場(chǎng)的消防設施設備進(jìn)行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時(shí)與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現的不足以及改正的方向
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練,雖然做出了些許的'貢獻,但依然存在著(zhù)很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽(tīng)從領(lǐng)導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時(shí),協(xié)助其他部門(mén)做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì )努力學(xué)習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行監督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行批評、教育。我一定虛心接受。
2.保安部經(jīng)理述職報告怎么寫(xiě)
過(guò)去的一年里,在保安公司和各級教育部門(mén)的領(lǐng)導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在小學(xué)全年校園秩序的穩定,圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù),F在,將一年來(lái)的工作總結如下:
一、提高思想認識,端正工作態(tài)度
學(xué)校是興學(xué)育人、培養祖國未來(lái)人才的基地,從身著(zhù)保安服,參加校園保安的那一刻起,我深知自己肩負著(zhù)守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽(yù)感,工作有動(dòng)力和方向。
二、樹(shù)立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局
作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員,雖然不在保安公司單位,但我時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識,完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了責任書(shū),努力做到公司領(lǐng)導放心,學(xué)校領(lǐng)導滿(mǎn)意,校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
1、自覺(jué)遵守紀律,做到不遲到,不早退,不擅自離崗,上崗時(shí)著(zhù)裝嚴整,舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。 2、小學(xué)在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車(chē)輛、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題,嚴把學(xué)校校門(mén)的
保安部經(jīng)理述職報告 篇12
各位領(lǐng)導及同仁:
大家好!
“兔去龍來(lái),新舊交替”,我們酒店以較好的成績(jì)“辭舊迎新”跨入20xx年。我是保安部經(jīng)理xx,在這新年之際,我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導及同仁說(shuō)聲:大家新年好!
在過(guò)去的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng )建為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線(xiàn)同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領(lǐng)保安人員強化服務(wù)意識,行于服務(wù)細節,用心極致,立足于“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導、同仁及客戶(hù)認可,現向大家作一匯報。
績(jì)效為目標,作為是標尺
一、消防工作重中之重,命系你、我、他
1、務(wù)實(shí)消防組織建設
根據消防法規的明文規定和消防部門(mén)的嚴格要求,在酒店領(lǐng)導對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設調整的基礎上,根據消防部門(mén)今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規定,對“消防組織機構”又做了進(jìn)一步落實(shí),更加明確化、實(shí)用化、公開(kāi)化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶(hù)們的了解與監督。
2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)
于XX年10月份,消防部門(mén)召開(kāi)會(huì )議,要求對消防工作明細化并分類(lèi)歸口建立檔案,分為法人資格證書(shū)、營(yíng)業(yè)執照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標,消防培訓資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子雙重備查,必須做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”,“誰(shuí)負責誰(shuí)簽字”的原則。嚴肅認真、切實(shí)將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、務(wù)實(shí)對消防設施的嚴格管理制度
消防部門(mén)在全市掀起“深入五大,消除隱患”的全員活動(dòng),我店積極配合檢查指導,按消防部門(mén)的嚴格要求,對消防設施:消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標志、閉門(mén)器等進(jìn)行全面維修與補充。
4、務(wù)實(shí)消防知識培訓的實(shí)戰建設
根據消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰要求,我們對酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓、考核、實(shí)戰演習。尤其對安保隊伍自身建設加大力度,并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會(huì )議場(chǎng)所、內部電話(huà)、周邊情況等內容編制學(xué)習資料。在每月1號的會(huì )上組織學(xué)習引導他們對績(jì)效理念的接受能力,明確自身形象大使的崗位,時(shí)刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260 人次,進(jìn)行消防知識考核260 人次,針對消防專(zhuān)題觀(guān)看消防音像視頻達260 人次,平時(shí)工作中不定期的對各部門(mén)員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達 360人次,對消防報警系統和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360 人次等,從而提高了員工們的消防意識,懂得消防工作的重要性,學(xué)會(huì )了撲救初級火災的專(zhuān)業(yè)流程,正確使用滅火器,報警的基本方法。
二、嚴格遵守規章制度
1、歷史教訓,警鐘長(cháng)鳴
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,政府機關(guān)會(huì )議和出差定點(diǎn)飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達標單位,a級治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后,更加體現上級領(lǐng)導對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴詐騙禮金,客人物品被盜,總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引起領(lǐng)導的高度重視,我們對安保工作進(jìn)行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實(shí)可行的具體實(shí)施辦法,杜絕了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績(jì)!
2、盡心作為,常備不懈,成效顯著(zhù)
針對發(fā)生案例,結合酒店實(shí)況,遵照領(lǐng)導要求,組織全體保安人員認真學(xué)習,提高認識,加強高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段,利用監控觀(guān)全景,巡邏到現場(chǎng),提示面對面,做到“硬件輔助,軟件主動(dòng)”專(zhuān)人負責日記錄,月總結、行流程、重結果,不給犯罪分子可乘之機。
三、敬崗敬業(yè)、用心極致、貼心服務(wù)
1、務(wù)實(shí)奮戰,搞好車(chē)場(chǎng)管理
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下,車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位已遠遠達不到車(chē)流量的需求,由于每天進(jìn)出車(chē)輛近百余次,加上由于員工電梯的暫停使用,經(jīng)常出現車(chē)場(chǎng)車(chē)輛擁擠,疏通困難,時(shí)刻潛伏隱患危機,就此現實(shí)狀況,我們安保部指揮車(chē)輛眼明腿快,做到車(chē)動(dòng)保安在,車(chē)停保安管,停車(chē)場(chǎng)的進(jìn)出車(chē)輛做到忙而不亂,通道暢通。
2、制度約束,維護酒店利益
今年下半年以來(lái),酒店后院?jiǎn)T工通道重新改造后,我們安保部加大管理力度,加強自身素質(zhì)的提高,充實(shí)責任心,對查“出入證”“查包”職責上下大功夫,制定了專(zhuān)項制度及交接規定,設定主管負責人在班中督導檢查,落實(shí)到實(shí)處,逐步使廣大員工給保安工作充分認識與理解,提高了自覺(jué)配合,履行義務(wù)的自覺(jué)性,使后院的安全問(wèn)題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類(lèi)管理、員工車(chē)輛的停放和環(huán)境衛生更加條理化、規范化,使員工通道面貌上得以根本上改觀(guān)。
在今年政協(xié)雙會(huì )和中博會(huì )期間,我們保安隊伍充分做好戰前動(dòng)員,強化儀容儀表提高認識, “鼓士氣、提斗志”,用心極致,主動(dòng)幫顧客拿行李,帶路線(xiàn),訂車(chē)位。下雨主動(dòng)給顧客打傘遮雨,幫殘疾人推抬輪椅,夜間幫客人帶路、買(mǎi)藥品,購食物等等,事事暖人心,件件感動(dòng)人。誠懇拒絕客人給予的小費,禮物,贏(yíng)得客人的`贊揚。
3、團隊創(chuàng )優(yōu),部門(mén)溝通,師徒一幫一
我保安部全體員工按照酒店領(lǐng)導統一布置,上下一盤(pán)棋,同步運作,同心協(xié)力并加強與各部門(mén)隨時(shí)溝通,團結一致,奔著(zhù)績(jì)效管理方向,鎖定目標,新老員工互幫互學(xué),共同奮進(jìn),一幫一共同努力,出色完成領(lǐng)導交與的各項任務(wù)。
我們保安部門(mén)以消防、治安、安全為主題,對下屬、主管分工明確,各負其責,根據每日工作流程,服安排給予跟進(jìn)督導,看過(guò)程、重結果,批劣表優(yōu),落實(shí)完成各項任務(wù)。每天班前向“客服部”咨詢(xún)當日會(huì )議情況,有無(wú)vip接待,向客房部及總臺咨詢(xún)當日入住房態(tài),向餐飲部咨詢(xún)當日婚宴生日宴、會(huì )議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點(diǎn)服務(wù)。
4、關(guān)愛(ài)員工,務(wù)實(shí)與執行力度
員工是財富,是酒店發(fā)展的主力軍,按照領(lǐng)導的指示去關(guān)愛(ài)他們、啟發(fā)他們,調動(dòng)其積極性,發(fā)揮他們主觀(guān)能力性。一年四季“夏戰三伏,冬抗三九”,確實(shí)是從事著(zhù)辛苦勞累的工作,酒店領(lǐng)導也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇,我身為安保部的領(lǐng)導者,始終想著(zhù)他們,關(guān)心他們,堅持夏季給保安人員燒綠豆湯,冬天燒姜茶,溫暖他們的心,就在今年入冬來(lái)的第一場(chǎng)大雪時(shí),全體保安人員全天頂風(fēng)冒雪,清掃積雪,保障了車(chē)場(chǎng)內的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透,辛苦勞累,但任然是歡心笑語(yǔ),沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累。
四、“居安思!眲(chuàng )貢獻“如履薄冰”思明年。
1、總結經(jīng)驗教訓,來(lái)年更創(chuàng )輝煌
回顧過(guò)去的一年,我們保安隊伍立足是本職工作積極配合一線(xiàn)同仁努力工作,吃苦耐勞,同心協(xié)力,敬業(yè)務(wù)實(shí)取得了消防安全無(wú)事故,治安工作無(wú)損失的較好成績(jì),這只能說(shuō)明過(guò)去!熬影菜嘉!笨磳(lái)今后的路程更艱巨,任重而道遠。
在成績(jì)面前我一定要立足于自檢自律,戒驕戒躁,認真反省,深思熟慮,總結不足,在績(jì)效管理新的一年開(kāi)始之際更進(jìn)一步加深理解,提高新的理念,強化執行力度?傊谛碌囊荒曛贫ǔ鋈旯ぷ饔媱,立足于作為強化執行力度,始于龍年奮爭!
結束語(yǔ):
我的奮斗目標——遵照公司及酒店領(lǐng)導導航路線(xiàn),結合當前“加快轉型、跨越發(fā)展”的形勢,立足本職,踏實(shí)奮斗!
我的努力方向——立足于酒店實(shí)現“個(gè)性化、標準化、規范化”為基本,向特色化,智能化求發(fā)展!
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