超市的述職報告

　　在當下社會(huì )，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編整理的超市的述職報告，希望對大家有所幫助。

超市的述職報告1

尊敬的領(lǐng)導們：

　　你們好！

　　時(shí)光如梭，不知不覺(jué)已經(jīng)在收銀崗位上工作了一年了，在這里學(xué)到的知識和理貨員完全不同。從上班到下班打交道的就是一臺收銀機和千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客。剛開(kāi)始的新鮮已不付存在，真的覺(jué)的收銀工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好幾個(gè)小時(shí)，從來(lái)都沒(méi)那么累過(guò)。從事收銀工作時(shí)間不太長(cháng)，自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有一定差距，但我能夠克服困難努力學(xué)習，端正工作態(tài)度積極向其他同事請教和學(xué)習，現針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結：

　　一、必須遵守超市的作業(yè)紀律

　　收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要誤解和可能產(chǎn)生公款私挪現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)不可擅離收銀臺以免造成錢(qián)幣損失或引起等候結算顧客不滿(mǎn)與抱怨。在收銀臺上收銀員不可放置任何私人物品因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨商品或臨時(shí)決定不購買(mǎi)商品，如果有私人物品也放在收銀臺上容易與這些商品混淆引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以及有關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確解答

　　二、認真做好商品裝袋工作

　　將結算好商品替顧客裝入袋中，是收銀工作一個(gè)環(huán)節。不要以為該頂工作最容易，不過(guò)往往由于該項工作做得不好而使顧客掃興。要提醒顧客帶走所有包裝入袋商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

　　裝袋作業(yè)的控制程序是：

　�。�1）硬與重的商品墊底裝袋；

　�。�2）正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；

　�。�3）超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象；

　�。�4）對包裝袋裝不下的`體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；

　�。�5）瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；

　�。�6）易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；

　�。�7）冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應裝入另一個(gè)袋中。

　　三、注意離開(kāi)收銀臺時(shí)工作程序

　　離開(kāi)收銀臺時(shí)要將“暫停收款”牌放在收銀臺上，將現金全部鎖入收銀機抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管。將離開(kāi)收銀臺原因和回來(lái)時(shí)間告知臨近收銀員；離開(kāi)收銀機前如還有顧客等侯結算不可立即離開(kāi)，應以禮貌態(tài)度請后面的顧客到其他收銀臺結賬，并為等侯顧客結賬后方可離開(kāi)。

　　在這段收銀的時(shí)間里，我覺(jué)得自己成熟了很多，我明白了很多待人處事的道理，同事們熱情工作的態(tài)度感染著(zhù)我，收銀工作不能太粗心，在工作中也不能犯一點(diǎn)兒錯誤。我覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服困難。今后我一定會(huì )更加以一顆飽滿(mǎn)的心來(lái)對待我的工作，實(shí)現“xx”的宏偉目標而奮斗。

此致

敬禮！

超市的述職報告2

尊敬的領(lǐng)導們：

　　你們好！

　　自我入職以來(lái)能夠勤勤懇懇地做好收銀員崗位的各項工作，畢竟能夠順利通過(guò)面試也多虧了超市領(lǐng)導對自己的信任，一年的收銀員工作中我能夠履行好自己的職責，現對自身完成的收銀員工作進(jìn)行以下簡(jiǎn)要總結。

　　能夠認真遵守超市的各項制度并提前到到崗，為了做好營(yíng)業(yè)前的準備導致我能夠在工作中做到提前到崗，在上班前往往會(huì )預備好工作期間所需的零錢(qián)以便于進(jìn)行置換，另外我也會(huì )認真檢查收銀設備并確保能夠正常進(jìn)行使用，對于收銀臺區域也會(huì )認真進(jìn)行清潔從而給購物的顧客留下良好的印象，對我而言這部分工作的完成也相當于養成了較好的習慣，所以我能夠保持這方面的習慣并為收銀工作的完成提供了保障，然而想要在收銀工作中有所成就自然不能夠因此感到自滿(mǎn)，所以我很重視超市各項工作的展開(kāi)并確保自己保持積極的態(tài)度。

　　對于收銀的流程能夠做到快速準確并及時(shí)驗明現金的真偽，雖然現在越來(lái)越多的顧客習慣電子支付卻不可否認現金支付依舊占據了相當大的份額，因此我在每天的收銀工作中也會(huì )接觸到大量的現金，這便需要及時(shí)驗明真偽并快速完成收銀的流程才行，在做好這項工作的同時(shí)也會(huì )開(kāi)具好相應的發(fā)票單據，若是因為自身的疏忽導致收到假鈔的話(huà)則需要照價(jià)賠償，所以我很重視日常收銀工作的完成并做到認真仔細，對于收入的現金則會(huì )按照規定如實(shí)匯報并做好和財務(wù)部門(mén)之間的溝通，然而想要在收銀工作中做到和老員工一般熟練還需要經(jīng)歷長(cháng)時(shí)間的積累才行。

　　結束當天的工作前對收銀臺進(jìn)行整理并打印好營(yíng)業(yè)報表，對于超市的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)各方面的細節都要予以重視才能確保不會(huì )出現差錯，所以無(wú)論是工作的交接還是下班前都會(huì )對手頭的事務(wù)進(jìn)行整理，這樣的話(huà)也是為了避免錯誤的產(chǎn)生從而做到心中有數，對于每天的營(yíng)業(yè)額也會(huì )確保與單據相符合并認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報表，核對無(wú)誤以后再將其轉交給財務(wù)部門(mén)和超市領(lǐng)導，保持嚴謹的態(tài)度也是為了防止因為自身的疏忽出現差錯，所以我能夠根據超市領(lǐng)導的安排做好這項工作并積累了大量的`經(jīng)驗。

　　對于現階段的我來(lái)說(shuō)仍需要認真做好超市的收銀工作，要為了盡快轉正積累經(jīng)驗并做好自身的本職工作才行，所以我會(huì )為了超市的發(fā)展而努力并確保今后的效益能夠有所提升，也希望在后續的工作中能夠得到領(lǐng)導的支持與同事的協(xié)助從而確保收銀工作能夠得到更好的完成。

此致

敬禮！

　　述職人：xx

　　20xx年x月x日

超市的述職報告3

　　隨著(zhù)春節的臨近，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，一年的工作也將告一段落。從被領(lǐng)導者到?jīng)Q策者，從不適應到適應，從陌生到熟悉，無(wú)論從那個(gè)方面講，收獲都很多很多。獨立管理部門(mén)以來(lái)，突然感覺(jué)身上壓力倍增，但在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在下級員工的全力配合下，生鮮部圓滿(mǎn)的完成了公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。一年來(lái)，不論從日常管理，促銷(xiāo)活動(dòng)各項費用收取，商品展示及商品安全，員工培訓與活動(dòng)，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整改，員工隊伍的建設等均有了提高與突破。

　　剛剛過(guò)去的20xx年，美好家園xx店生鮮區運轉良好，在同事們的團結和努力下，一起向客人，向市場(chǎng)，也向自己交出了一份較為滿(mǎn)意的答卷�，F就20xx年超市工作做如下總結。

　　一、20xx年至20xx年銷(xiāo)售情況對比與分析

　　通過(guò)上表對比，水果組出現負增長(cháng)，熟食組銷(xiāo)售同比負增長(cháng)，南北干貨組毛利率和毛利額有所下降，其它干貨組毛利率有所下降。水果組出現負增長(cháng)的主要原因是，芒市離昆明較遠，運輸成本高，售價(jià)上高于本地，加上經(jīng)常斷貨，導致銷(xiāo)售對比與毛利率和毛利額略低于xxxx年。熟食組出現銷(xiāo)售上同比20xx年負增長(cháng)-34.28%的原因是，在20xx年聯(lián)營(yíng)供應商面包撤場(chǎng),至今未找到供應商進(jìn)場(chǎng)。南北干貨組在xxxx年的銷(xiāo)售提升快，在7月份就完成保底任務(wù)，毛利率與毛利額有所下降。其它干貨組在銷(xiāo)售與毛利額上增長(cháng)較快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升銷(xiāo)售的同時(shí)，對毛利控制的不夠所造成。當然，整個(gè)部門(mén)xxxx年在銷(xiāo)售毛利率與毛利額上提升較快，這其中離不開(kāi)全體同仁共同努力工作，與公司執行精益化管理的方針。

　　20xx年xx店銷(xiāo)售33053476元，生鮮部銷(xiāo)售7757834元。銷(xiāo)售占比為23.47%，較去年同期增長(cháng)1.5%，從財務(wù)報表得出xxxx年毛利額是131878.22元，20xx年毛利額是421009.76,同期增長(cháng)了219.24%。日均來(lái)客數1799人，較去年同期增長(cháng)7.21%。日均客單價(jià)55.4元，較去年同期增長(cháng)31.6%。20xx年生鮮部銷(xiāo)售任務(wù)是729萬(wàn)(原來(lái)計劃800萬(wàn)減12月份任務(wù))現完成775,78萬(wàn)完成率為106.42%。但在同時(shí)公司對于毛利率的要求為6.9%。生鮮部只達到了5.18%完成率是75.1%,營(yíng)業(yè)外收入部分公司要求為34.4萬(wàn)元,而本部門(mén)完成了26.52萬(wàn)元，完成率為77.09%。根據以上數據分析，生鮮部的銷(xiāo)售提升較快，而在控制毛利上與收取營(yíng)業(yè)外收入的部分， 還有所欠缺。20xx年應在提高業(yè)務(wù)談判能力(收費能力)方面加強學(xué)習，嚴格控制商品損耗，提升銷(xiāo)售的同時(shí)提高毛利率。

　　二、20xx年超市主要工作內容

　　1、20xx年公司組織了大量的驚暴促銷(xiāo)活動(dòng)，其中成功的舉行感恩節、購物節、周年慶活動(dòng)，取得了不俗的成績(jì)。新開(kāi)辟的主題促銷(xiāo)會(huì )員日，生鮮部銷(xiāo)售突破16萬(wàn)，對銷(xiāo)售和人氣拉動(dòng)起到了很重要的作用。

　　2、通過(guò)完善商品品項，及時(shí)了解顧客的.需求，熟悉各類(lèi)生鮮商品的季節性及最佳上市時(shí)機，根據季節因素、對季節商品銷(xiāo)售氣氛布臵進(jìn)行了合理的安排，保持規范清晰的價(jià)格標識，制定了合理的生鮮促銷(xiāo)計劃。

　　3、對蔬菜、水果、低溫奶制品及南北干貨進(jìn)行陳列位臵調整，使賣(mài)場(chǎng)面積更緊湊，達到陳列格局合理科學(xué)化。完成對島柜的安裝，及維護使用，使門(mén)店賣(mài)場(chǎng)形象得到了極大的提升。同時(shí)，生鮮部形象的提升和銷(xiāo)售的增長(cháng)對門(mén)店也產(chǎn)生極為重要的影響和推動(dòng)作用。

　　4、員工進(jìn)行定期的勞動(dòng)紀律，服務(wù)及公司流程的培訓，對新員工進(jìn)行一對一的幫帶，通過(guò)各種培訓對員工加強管理嚴格督辦各項工作，保證各項工作的準時(shí)完成。狠抓精細化管理工作，保持與員工的良好溝通，激勵生鮮部管理人員和員工，建立了積極上進(jìn)高效的團隊。

　　三、存在不足和需改進(jìn)的地方

　　20xx年雖然我們做了大量的工作，對各項工作作了不斷的調整與創(chuàng )新，但仍存在著(zhù)不足和需要改進(jìn)的地方，主要表現在：

　　1、對生鮮區域的設備正常運營(yíng)、日常維護、保養工作的實(shí)施及設備的用具、物料使用效率管理不夠細。供應商方面對已撤場(chǎng)的商品與缺失的商品品項沒(méi)有及時(shí)引進(jìn)，對不能引進(jìn)的商品沒(méi)有應對措施，及處理辦法。

　　2、對熟食，鮮肉分割的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習不夠，不能很深的了解其中的營(yíng)運狀況。對聯(lián)營(yíng)商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營(yíng)商在活動(dòng)時(shí)備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷(xiāo)商品未能及時(shí)補貨。針對以上不足的地方，在新的一年中，我們要不斷加強店面的細節管理，主要是在商品安全，庫存管理，開(kāi)發(fā)供應商資源，豐富商品品項等方面的管理。對生鮮區域的設備進(jìn)行巡查制度，并作記錄，發(fā)現異常及時(shí)跟進(jìn)。對于聯(lián)營(yíng)商加強管理，特別是大節的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應對。加強學(xué)習西聯(lián)系統各模塊的作用，增強對數據的分析能力。加強學(xué)習熟食，鮮肉分割的專(zhuān)業(yè)技能，爭取能熟練操作，以能更深的了解營(yíng)運狀況，對盈利做出正確的決策。

　　四、20xx年的工作計劃

　　一個(gè)好的工作計劃，便是一個(gè)好的開(kāi)端，新的一年就要到來(lái)了，我們要做好以下幾方面的工作計劃：

　　1 、全力做好蔬菜、豬肉的銷(xiāo)售管理。生鮮經(jīng)營(yíng)管理是門(mén)店人氣和業(yè)績(jì)的必然保障，我們要抓好蔬菜和豬肉自營(yíng)的契機，通過(guò)自營(yíng)商品來(lái)推動(dòng)門(mén)店的人氣;另一方面要強化管理，從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤，以此推動(dòng)蔬菜、豬肉的長(cháng)足發(fā)展，確保門(mén)店業(yè)績(jì)的正常增長(cháng)。

　　2 、做好商品結構的優(yōu)化工作，向商品要銷(xiāo)售、要費用、要利潤。商品結構的優(yōu)化要從三個(gè)方面進(jìn)行：一是品 項優(yōu)化，我們要及時(shí)洞察市場(chǎng)信息，根據消費者的需求變化及時(shí)調整品項結構;二是陳列優(yōu)化，我們要及時(shí)根據商品的銷(xiāo)售情況對商品的庫存結構、陳列位臵不斷地進(jìn)行調整， 以期讓商品發(fā)揮出最大的銷(xiāo)售潛力;三是促銷(xiāo)優(yōu)化，我們要充分挖掘供應商資源，把握競爭對手的銷(xiāo)售動(dòng)向，主動(dòng)出擊，把促銷(xiāo)資源運用好。

　　3 、確保商品質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平。通過(guò)加強對預包裝商品的三期檢查，對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質(zhì)的商品每日排查，加強對生鮮食品的日常檢查和試吃， 確保商品質(zhì)量。加強對員工服務(wù)意識的灌疏和服務(wù)技能的培訓，不斷提升員工的服務(wù)水平。

　　4、加強費用的控制，開(kāi)源節流，降低營(yíng)運成本。一方面要勵行節約，做好耗材、水電費用的控制;另一方面要充分利用賣(mài)場(chǎng)空間和促銷(xiāo)資源，為門(mén)店增加收費創(chuàng )收。

　　5 、落實(shí)安全責任制，時(shí)刻繃緊安全的弦，加強日常檢查，及時(shí)整改安全隱患，確保門(mén)店經(jīng)營(yíng)安全。

　　總之，去舊迎新，我們要不斷總結，在新的一年中，我們將按照計劃計真執行，不斷根據市場(chǎng)需要調整工作細節，完善工作方案，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以飽滿(mǎn)的工作熱情迎接新的挑戰，取得更好的成績(jì)。

超市的述職報告4

　　回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養;感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售—管理—模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：

　　一、了解工作流程

　　初次面對這項工作，感覺(jué)非常復雜，我認為學(xué)習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。

　　二、注

　　礎做保證的。我們昊通要發(fā)展、要壯大不是靠喊口號喊出來(lái)的，必須需要質(zhì)量做強大后盾。然而產(chǎn)品是機器生產(chǎn)的，質(zhì)量卻是人生產(chǎn)的，在種種的實(shí)踐檢驗過(guò)程表明人才是最主要的因素。這就證明一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是每一位員工精心打造出來(lái)的`，在此我這個(gè)QA在昊通未來(lái)的發(fā)展中占有重要的角色。我熱愛(ài)我的工作，為我的工作所肩負的責任而感到自豪。所以我一直堅持“質(zhì)量在我手中，客戶(hù)在我心中�！辟|(zhì)量振興，人人有責的質(zhì)量觀(guān)念。始終對工作盡心盡責絲毫不感馬虎。

　　但是在兩個(gè)月以來(lái)，本人作出了一定的努力，在主管領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下也取得一定的成績(jì)，但距離主管領(lǐng)導的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全、處理問(wèn)題不夠細致、學(xué)習不夠、知識面不廣。

　　為了使自己今后工作能做得更好，為了使品檢員在昊通公司的發(fā)展中更加具有發(fā)言權，我制定了幾條今后發(fā)展的計劃：

　　1、認真加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識提高做好品檢工作的水平。

　　對于我來(lái)說(shuō)，讀書(shū)出來(lái)來(lái)到昊通公司工作完全是一個(gè)全新的的環(huán)境。為了能盡快適應環(huán)境更好開(kāi)展工作，本人努力堅持“向人學(xué)，向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習型適應思路，一方面虛心向老員工請教，通過(guò)他們對工作的熱情和積極來(lái)規范自己的工作態(tài)度。另一方面認真學(xué)習有關(guān)質(zhì)量的文件，從中吸取營(yíng)養，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專(zhuān)業(yè)知識。爭取把自己塑造成一名合格的品保員。

　　2、協(xié)助上司建立高效的團隊精神，提高品保課的戰斗力。

　　任何一個(gè)組織都需要一支高效的團隊，這樣才能使組織更加具有較強的戰斗力。而我們品保課需要的是能夠團結互助，顧全大局的團隊。我希望通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，這個(gè)愿望一定能夠實(shí)現。

　　謝謝大家！

超市的述職報告5

　　人力資源及管理

　　1.員工的培訓工作時(shí)冷時(shí)熱，且培訓富于形式化，大部分的培訓內容都是書(shū)面的東西，讓部分員工難以理解，難以激發(fā)起員工對各種業(yè)務(wù)知識全面、深入的了解，近而對公司的制度了解程度也就可想而知，加之hl超市、yb進(jìn)貨xx年進(jìn)入了用工難的問(wèn)題，員工的離職太大，

　　一來(lái)影響了公司的整體人力費用，

　　二來(lái)對商品的缺斷貨、對公司企業(yè)文化的認可度一然不知，有的崗位職責全然無(wú)知，也許是如今員工的素質(zhì)問(wèn)題也是阻礙了培訓的需要吧！缺少舉行員工對公司制度知識的搶答賽，對業(yè)務(wù)知識的辯論賽等。

　　2.商品管理員及中層干部的素質(zhì)急待提升，xx年以來(lái)，主要針對中層干部的培訓課屈指可數，每次的培訓工作都是采用“大鍋飯”的形式，員工干部一起來(lái)，無(wú)針對性，加之有的商管員是從員工提升不久，除了會(huì )寫(xiě)要貨單之外，能有多少業(yè)務(wù)外知識很值得研究，或者是出現只管商品不管人和現象，這樣長(cháng)持以往，公司中層干部的勢力會(huì )呈急速下降的趨勢，并且會(huì )出現一定的.惰性和依賴(lài)性。

　　在大的建議方面也大較有力的意見(jiàn)且缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，為此建議公司能夠對長(cháng)期以來(lái)的培訓工作的質(zhì)量提升到一個(gè)新的臺階，請一些在零售方面資深人士對公司干部員工進(jìn)行培訓，另外，對收銀員的培訓工作也是急不可待，一般賣(mài)場(chǎng)的最重要一道把關(guān)是在收銀臺，有了電腦收銀的先進(jìn)基礎外，收銀工作仍不能重重把關(guān)，例如：給顧客多輸幾個(gè)單品、少輸幾個(gè)單品那簡(jiǎn)直是常事，為此帶來(lái)的投訴問(wèn)題也不斷增多。

　　3.一些原有的制度隨著(zhù)公司規模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出現老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盤(pán)點(diǎn)前后商品庫存的準確性，商品特價(jià)的中間差價(jià)有沒(méi)有扣取貨商貨款，買(mǎi)贈特價(jià)商品有沒(méi)有確保全公司各分店的原有商品也配有贈品，公司的贈品管理能否印刷帶有yb（hl）專(zhuān)門(mén)標志的贈品專(zhuān)用標志、標簽，如此種種，我認為都應該建立相應的流程制度來(lái)加以約束。

　　4.人員流失率過(guò)高，員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對柜臺業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現辭職或自動(dòng)離職，對商場(chǎng)的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場(chǎng)參與競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應建立健全具有公開(kāi)化的具有市場(chǎng)競爭力的薪酬體系，規劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營(yíng)造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。

　　戰略與成本與數據

　　實(shí)行以低成本為基礎的差異化戰略，是公司年初提出管理總綱，但從今年實(shí)際的情況來(lái)看，超市的用人狀況確實(shí)從數量上減下來(lái)了，但從另外一個(gè)角度來(lái)看人力資源管理，還是向管理要效益的決定，超市優(yōu)秀員工，工作能手也隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標準，眼前成本確實(shí)低了，但是從服務(wù)質(zhì)、銷(xiāo)售質(zhì)量等等方面上還是影響不少，顧客對員工的投訴率增加，員工抱著(zhù)一種無(wú)所謂的態(tài)度工作，將工作視作一種娛樂(lè )，這才是公司的無(wú)形影響，巨大地阻礙了公司的正常發(fā)展。

　　有了戰略才有工作的方向也是年初提出的工作構想，它意味著(zhù)我們要對自己的運營(yíng)過(guò)程或實(shí)踐方式進(jìn)行獨特性的定位，對實(shí)踐活動(dòng)做出取舍，通過(guò)部門(mén)之間、上下之間的溝通銜接和配合，實(shí)現投入的最優(yōu)化，有效的阻隔被他人模仿的可能性，保持長(cháng)期的競爭和贏(yíng)利優(yōu)勢，沃爾瑪成功的密決應該是他的方式或工作方法因為不易模仿才是真理，但xx年戰略實(shí)現了嗎？

　　xx年的.運營(yíng)成果是什么呢？市場(chǎng)經(jīng)濟在競爭，市場(chǎng)競爭的實(shí)質(zhì)是人才的競爭，又是企業(yè)文化與內涵的競爭，可在這一年我們做了什么呢？數據方面，從庫存的角度來(lái)講，庫存總會(huì )出現過(guò)大、過(guò)小甚至斷貨的問(wèn)題，由于進(jìn)貨的權限分割，往往就劃分不清這個(gè)進(jìn)貨不當的責任歸咎于門(mén)店還是總部。負庫存的問(wèn)題，形成負庫存的原因很多，如：條碼錯誤、包裝錯換、收銀計量錯誤、收貨錄入錯誤、改包裝錯誤、未及時(shí)修正分割和打包等。

　　商場(chǎng)問(wèn)題：

　　1.商場(chǎng)在防損、防盜意識上還需嚴格把關(guān)，員工對公司的理念認識較為模糊，防盜意識較弱，專(zhuān)管員干部工作沒(méi)有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節性管理不強，對商品及促銷(xiāo)商品的庫存觀(guān)念全無(wú)，量感陳列不能實(shí)現，怕庫存引起的退貨難。

　　2.商場(chǎng)環(huán)境及現場(chǎng)管理強度還需加強，主管及員工的溝通、指導以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀(guān)念強化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時(shí)有時(shí)無(wú)，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀(guān)念進(jìn)行追蹤。

　　3.商場(chǎng)對公司目標的宣傳和理解程度不夠，鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項培訓工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)不能體現在長(cháng)期工作的行動(dòng)中去。

超市的述職報告6

　　回顧沉思，憶舊思今，過(guò)去的一年，站領(lǐng)導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過(guò)變革重新組合了兩大車(chē)站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里，我們超市的領(lǐng)導獨具眼光，不斷開(kāi)拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀(guān)的效益。但我們也應該敏銳的看到，雖然取得一些成績(jì)，不足之處也亟待更正。為了超市未來(lái)能有更大的發(fā)展空間，我本人現將工作總結如下：

　　一、積極主動(dòng)學(xué)習各方面知識。能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價(jià)格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的`收銀速度，以及保持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度，為旅客節省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來(lái)更多的收益。

　　二、遵守車(chē)站的各項規章制度，端正工作態(tài)度。在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會(huì )隨時(shí)查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區和餐車(chē)，制造良好的視覺(jué)效果和溫馨感受，給旅客提供一個(gè)舒心的環(huán)境購物。

　　三、服從管理聽(tīng)從指揮，一切工作都按照決策認真執行。今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規范，和新成員融洽相處、互相協(xié)作，幫助他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來(lái)。

　　以上是我的上一年簡(jiǎn)略的工作總結，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長(cháng)、工作，所以我也不避諱自己的不足之處，并在此提出解決方法，希望得到領(lǐng)導和同事們的不吝指正。

　　一、工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷(xiāo)售法方面缺少積極的探索精神。今后我會(huì )更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐，從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習，從而達到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)技巧的目的。

　　二、思想上有時(shí)很懶惰，不愿意動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，處理問(wèn)題缺乏靈活性，不會(huì )找技巧，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng )新意識。今后針對這些問(wèn)題，我將克服自己的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實(shí)際的工作中去。

　　除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面加強學(xué)習，打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌，和聲細語(yǔ);按照張站提出的“十字”方針和“三字”規范，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣;發(fā)揮老人員的帶頭實(shí)干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點(diǎn)，盡力像愛(ài)護自己的家一樣愛(ài)護自己的工作站點(diǎn)。

超市的述職報告7

　　各位領(lǐng)導、老師、同學(xué)們：

　　大家好！一年前的今天，我們正處在物流實(shí)訓超市前期工作的籌備階段，一年后的今天，我們相聚在這里，看到一個(gè)近乎完整的超市，心里不禁有萬(wàn)分的感慨。我是06級物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我很榮幸籌備實(shí)訓超市并成為第一批員工中的采購經(jīng)理，在物流實(shí)訓基地成立一周年的今天，我很高興的能和各位領(lǐng)導、老師們共同回顧過(guò)去，展望未來(lái)。下面我就自己這一年的工作和體會(huì )做報告，具體如下：

　　一、工作職責

　　剛剛踏上工作崗位的時(shí)候，對于很多業(yè)務(wù)上的東西都不是很熟練，作為采購部門(mén)的負責人，看著(zhù)空空的貨架，我無(wú)從下手。理理思路，我決定走向市場(chǎng)，尋找供應商，從第一家供應商到現在建立比較完整的供應商檔案，這個(gè)過(guò)程只有真正的參與到這個(gè)工作中來(lái)才能體會(huì )到其中蘊含的方法和技巧。比如，和供應商談判，包括談價(jià)格、付款方式、運輸條件等，要注意很多的語(yǔ)言技巧。工作中也能很好的運用書(shū)本上知識，比如收貨時(shí)應注意的問(wèn)題，商品分類(lèi)問(wèn)題，庫存以及殘品的`處理等方面。我的具體職責如下：

　　1、配合總經(jīng)理管理監督采購部門(mén)的所有人員。

　　2、制定采購計劃及執行計劃，開(kāi)發(fā)特定商品。

　　5、選擇及開(kāi)發(fā)新的供應商，與供貨商建立良好的伙伴關(guān)系。

　　6、新產(chǎn)品的訂價(jià)，收集價(jià)格情報，做好市場(chǎng)調研工作。

　　8、了解市場(chǎng)的發(fā)展和趨勢，以確保商品的樣式、品質(zhì)、價(jià)位和內容能針費群體上市。

　　9、盡可能在各個(gè)節日活動(dòng)時(shí)，爭取到供貨商與廠(chǎng)商的贊助及優(yōu)惠政策。

　　二、實(shí)習體會(huì )：校企合作辦學(xué)的優(yōu)越性

　　各種事實(shí)表明，一切理論的基礎源于實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。只有通過(guò)實(shí)踐才能夠驗證理論的準確性，也正是實(shí)踐，讓同學(xué)們了解到自己工作中的不足，以及很多工作中應該注意的問(wèn)題，這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性。校企合作也是讓學(xué)生強化、運用書(shū)本知識的最佳途徑。學(xué)校的這種教學(xué)模式，能夠讓學(xué)生親自參與到每一個(gè)工作環(huán)節中，真正的體現理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結合的特色。

　�。ǘ�）、校企合作，實(shí)現“三贏(yíng)”

　　“雙贏(yíng)”這個(gè)詞想必大家都耳熟能詳了，但是今天，我要強調的不僅僅是“雙贏(yíng)”，而是“三贏(yíng)”的理念。

　　在走向市場(chǎng)的過(guò)程中，我接觸到很多的企業(yè)，也交了很多的朋友。從企業(yè)那里，我感受到他們對人才的渴望。隨著(zhù)我國對職業(yè)教育的日益重視，支持職業(yè)教育發(fā)展的各項政策陸續出臺。在辦學(xué)模式上，國家十分倡導走校企合作之路，我校也積極響應國家號召，做好校企合作教學(xué)模式。

　　作為學(xué)生，我在教學(xué)改革中得到了很多的益處，從整個(gè)工作的過(guò)程中，我發(fā)現了自己的不足，并及時(shí)完善，這為我走向工作崗位奠定了堅實(shí)的基礎；對于學(xué)校，學(xué)生是主體，學(xué)生各方面的素質(zhì)提高了，學(xué)校也真正實(shí)現了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業(yè)，通過(guò)校企合作使培養的人才適應企業(yè)、行業(yè)、社會(huì )的需要，縮短員工和企業(yè)的磨合期，降低企業(yè)的培訓成本和勞動(dòng)成本，能有力地提升企業(yè)的競爭力。所以，我個(gè)人認為，校企合作于學(xué)生、于學(xué)校、于企業(yè)是一種“三贏(yíng)”的策略，具有重要的意義。

超市的述職報告8

　　我們一直都很重視工作總結，我們也一直都在努力做好這份工作，但是有時(shí)候也會(huì )發(fā)現工作總結的不足之處，我們現階段的工作也是有一些問(wèn)題，比如，在工作中有時(shí)候沒(méi)有及時(shí)的總結，工作當中有一些好的方面，我們會(huì )吸取經(jīng)驗，改進(jìn)，讓以后做得更好。下面就來(lái)到我們店長(cháng)的工作總結：

　　一、工作情況

　　做為這份工作，我們一直都很重視，我們店里面的員工比較多，我們店里面的工作也都是需要員工共同的努力。在我們店長(cháng)的工作總結上面我們店長(cháng)都是提到的，我們店里面的員工大部分都是年紀大的，但是在工作中也是比較的嚴格，所以我們店長(cháng)的工作也是要比較多，我們店長(cháng)的工作也是不能有什么問(wèn)題，而我們在工作的`時(shí)候也是要積極的去學(xué)，多去請教，同時(shí)多和同事溝通，多學(xué)，多交流。

　　二、學(xué)習情況

　　作為店長(cháng)，我們的學(xué)習也是要比較的重，每天我們的工作量也是比較的大，我們店長(cháng)都有一個(gè)工作的計劃，在工作之中我們要學(xué)習更多的新的東西，去提升，這樣才能把我們的店里面的業(yè)績(jì)提升，才能做到更好。這xx年，我們店里面的員工有很多都是新員工，所以我們店里面的員工在工作的時(shí)候也是會(huì )比較的嚴格，所以我們也會(huì )認真的去做好自己的工作。

　　三、下半年的工作計劃

　　我們店長(cháng)的工作是非常的重視，所以也會(huì )對我們進(jìn)行一些的指導，我們店里面的員工都是非常的認真，我們店里面的員工也是比較的積極。對于工作的要求也是要更高，所以我們店里面也是會(huì )對我們店里的員工進(jìn)行考核，我們店的工作也是不能出現問(wèn)題，不然的話(huà)會(huì )影響我們的工作，也會(huì )讓我們更被動(dòng)，所以我們一定要做好我們店里面的工作，我們店里面的員工的學(xué)習也是非常的重要，我們店長(cháng)也要會(huì )在工作之中不斷的學(xué)習，讓自己的工作能力有更多的提高，這樣才能讓我們店里面的業(yè)績(jì)更好。

超市的述職報告9

　　我們在過(guò)去的xx年里雖然取得了可喜的成績(jì)，可由于我們上級領(lǐng)導的正確指導和全體員工的共同努力，我們在各個(gè)方面取得了一些成績(jì)，但這還遠遠不夠，下面將我們xx年來(lái)取得的成績(jì)作為一個(gè)總結，也算是對我們下xx年的工作提出的要求。

　　1、我們xx年來(lái)的工作在各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，各項工作均取得了一定的成績(jì)。我們在工作中主要做了以下工作：

　　2、加強了商品管理工作，進(jìn)一步完善了商品管理體系。

　　3、加大了監督檢查力度，杜絕了腐爛變質(zhì)等各種不良現象的'發(fā)生。

　　4、認真抓好采購工作，確保采購物資質(zhì)量。

　　5、完善各個(gè)崗位工作職責，按照采購制度和流程操作。

　　6、加大了采購監督檢查力度，采取定期和不定期相結合，日常檢查和定期考核相結合的方法。

　　7、嚴格執行采購程序，采購價(jià)格審核制度，對不符合采購要求的原材料、半成品嚴格按照采購程序進(jìn)行采購。

　　8、嚴格按合同規定的價(jià)格，及時(shí)、全額地向上級主管部門(mén)報價(jià)，并向財務(wù)部門(mén)提交相關(guān)的財務(wù)文字和證據，實(shí)現了與經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)的信息共享。

　　9、對所有采購物資的基本情況都經(jīng)過(guò)審定后，由采購部進(jìn)行復核，無(wú)重大違規行為。

　　10、對所購物資實(shí)行統一領(lǐng)用、統一儲存、統一銷(xiāo)毀的制度，并嚴格執行登記手續。

　　11、對所有貨物采取統一管理的辦法，嚴格按照《貨物登記管理辦法》和相關(guān)的管理規定，對貨物進(jìn)行統一的登記管理。

　　12、認真完成了部門(mén)交辦的各項工作任務(wù)，如：合同的整理、歸檔、統計報表的編制、報送等。

　　13、做好了各類(lèi)會(huì )計檔案和財務(wù)檔案的收集、整理、歸檔工作，按時(shí)按要求完成了相關(guān)會(huì )計檔案的整理、立卷、歸檔任務(wù)；及時(shí)了銀行、現金、應收款、銀行和其他相關(guān)票據的收入、支付手續；及時(shí)、完成了申報與繳納；及時(shí)、完成了對公司各種財務(wù)報表的編制上報工作。

超市的述職報告10

　　緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

　　現將自己的工作匯報如下：

　　1、值班期間，代表超市經(jīng)理全權處理超市內發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，并做好值班紀錄，有重大異常及時(shí)報備超市經(jīng)理，并將值班記錄表放在辦公室，便于第二天值班經(jīng)理查看追蹤;

　　2、值班經(jīng)理須5：50分到店，檢查各部門(mén)(如：生鮮早班人員、保安人員、清潔人員等)出勤狀況，清理存包柜，確保早上開(kāi)店工作順利進(jìn)行;

　　3、值班期間負責賣(mài)場(chǎng)的勞動(dòng)紀律、安全及衛生狀況、服務(wù)質(zhì)量、節能降耗、顧客投訴及突發(fā)事件的處理;

　　4、員工上下班打卡必須協(xié)助保安做好進(jìn)退場(chǎng)工作，員工就餐時(shí)值班經(jīng)理必須做好人員崗位安排工作，不得因為就餐而賣(mài)場(chǎng)崗位無(wú)人服務(wù)狀態(tài);

　　5、值班期間不得無(wú)故離開(kāi)超市，期間定時(shí)巡查賣(mài)場(chǎng)，不得長(cháng)時(shí)間呆在辦公室內，若特殊情況離開(kāi)超市必須報備超市經(jīng)理。

　　作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

　　首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動(dòng)力，對外有戰斗力能夠產(chǎn)生效益。

　　但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

　　對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門(mén)乙班余名員員工的培訓，通過(guò)一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的.系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

　　面對明年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

　　總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。

超市的述職報告11

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事們，大家好！

　　我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

　　或許超市工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!

　　通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì )向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著(zhù)工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著(zhù)冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

　　雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的'形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì )，也算對自己的一個(gè)工作總結吧。

　　這段工作期間，我自己感覺(jué)到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì )讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

　　在工作之余，我自己還應該多學(xué)習關(guān)于商品和財會(huì )方面的專(zhuān)業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽约核�做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。

　　時(shí)光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學(xué)習多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

超市的述職報告12

　　x年，本人憑著(zhù)自己的熱情和理想應聘于x公司。幾年來(lái)，我系統地學(xué)習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧等基礎知識，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂(lè )的發(fā)展中去。工作中，我無(wú)怨無(wú)悔，每天與員工奮戰到深夜，直至開(kāi)店。至此，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng )唐山市場(chǎng)的征程。年初唐山路北店的銷(xiāo)售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi)，家樂(lè )在唐山的知名度提高，銷(xiāo)售額提高了，顧客滿(mǎn)意了，員工的臉充滿(mǎn)了喜悅，這一年我被評為“x先進(jìn)員工”。

　　一年來(lái)，在這個(gè)陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解唐山市場(chǎng)及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓唐山市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境。目前，唐山有超市x多家左右，競爭對手們把店開(kāi)在了家樂(lè )店的周邊，面對這種環(huán)境，使唐山x年任務(wù)的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出x年的工作中心是“以服務(wù)促銷(xiāo)售，以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會(huì )忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì )吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷(xiāo)售和管理上實(shí)現了雙盈利的目標，銷(xiāo)售額超計劃完成。比××年增長(cháng)了85%，連續三年完成了集團下達的.任務(wù)。

　　面對閃光的成績(jì)，我并不滿(mǎn)足。我認真分析商品結構及市場(chǎng)需求，及時(shí)調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷(xiāo)售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長(cháng)，為了使店在唐山穩步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合唐山市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山××在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機、音像、圖書(shū)、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣(mài)常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿(mǎn)帶來(lái)了客流，管理的加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏(yíng)得了顧客�！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報社在x測驗中，唐山路北店被評為“唐山市民最滿(mǎn)意超市”。

　　一上來(lái)，我在擔任唐山路北店店長(cháng)及唐山地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗，充分調動(dòng)各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng )造力。我認為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業(yè)才能長(cháng)存”。在我的領(lǐng)導下，唐山路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

　　我來(lái)唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過(guò)了3個(gè)春節了，剛來(lái)時(shí)兒子年僅5歲，4年來(lái)，妻子獨自一人支撐著(zhù)這個(gè)家，從沒(méi)有一句怨言，一直在默默地支持著(zhù)他的工作，我認為，應把對家人的愧疚化為對工作執著(zhù)，來(lái)報達家人的厚望。

超市的述職報告13

　　一年來(lái)，本人能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大精神，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)。為xxx盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:

　　在思想上，認真學(xué)習鄧小平理論、領(lǐng)會(huì )黨的十六大精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

　　在工作上，圍繞公司xxx的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的`完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:

　　1、對地磅進(jìn)行了xx次的調試和保養；

　　2、對地磅電子設備、監視器等進(jìn)行了xx次維護和保養；

　　3、針對不同的地磅，進(jìn)行標定......

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　今后努力的方向:隨著(zhù)xxxx的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx應有的貢獻。

超市的述職報告14

　　20xx年對生鮮采購、加工、配送來(lái)說(shuō)是忙碌和充滿(mǎn)壓力的一年，同時(shí)也是收獲最大的一年。我來(lái)采購部整整一年，一切都是從零開(kāi)始的�？偨Y自己在這一年的工作情況，總的來(lái)說(shuō)xxxx年是我成長(cháng)的一年，學(xué)習的一年。在這個(gè)年度總結中，我特別要感謝我的領(lǐng)導，我的同事，因為是領(lǐng)導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導和同事是密不可分的。

　　一、先簡(jiǎn)單的回顧生鮮從籌備、啟動(dòng)、和順利進(jìn)展

　　生鮮自采從采購、加工、配送在沒(méi)有任何經(jīng)驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開(kāi)始。記得在自采未正式啟動(dòng)前2個(gè)月的籌備階段，為了學(xué)生鮮采購流程和采購技巧當時(shí)我們共有四個(gè)人每天凌晨1點(diǎn)多鐘起來(lái)，到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)做調研。主要了解蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的采購流程、市場(chǎng)變化規律和商品交易流程等。夜間調研完批發(fā)市場(chǎng)行情后，白天再到競爭對手和農貿市場(chǎng)等做商品加價(jià)率的分析�；仡^再在一起做總結交流，這樣的市場(chǎng)調研工作一直持續了近一個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)將本地市場(chǎng)商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后，公司領(lǐng)導又安排我們去了鄭州、合肥、南京等農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和超市調研差異化商品，為后來(lái)自采正式啟動(dòng)打下基礎。20xx年12月20日生鮮自采正式啟動(dòng)，由于前期準備工作做的比較充分，通過(guò)我們的共同努力和領(lǐng)導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節操作流程，使的后來(lái)的工作越來(lái)越順暢。

　　生鮮是整個(gè)超市的靈魂，是帶動(dòng)整個(gè)超市客流的核心，自采啟動(dòng)初期已是臨近春節了，記憶最深刻的就是xxxx年的春節了。春節前2個(gè)星期在公司領(lǐng)導的大力幫助下，從外地市場(chǎng)采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫，為春節期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場(chǎng)沒(méi)有幾個(gè)農戶(hù)去賣(mài)菜的。這樣的情況給農貿市場(chǎng)和競爭對手帶來(lái)了很大的沖擊，那段時(shí)間由于我們的貨源準備的比較充足，從年三十到正月十五那段時(shí)間不光農貿市場(chǎng)蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著(zhù)的沒(méi)貨賣(mài)，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿(mǎn)、客流聳動(dòng)，極大的拉動(dòng)了超市的人氣，提高了賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，同時(shí)也得到了顧客們的一致好評，xxxx年銷(xiāo)售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長(cháng)。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創(chuàng )新，共同努力以及公司領(lǐng)導的大力幫助得來(lái)的。通過(guò)一年來(lái)的運作在領(lǐng)導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的.專(zhuān)業(yè)知識，業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。

　　二、流程的健全、完善和專(zhuān)業(yè)知識的認識

　　xxxx年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業(yè)務(wù)流程、采購談判能力、生鮮現場(chǎng)管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)商品組織、生鮮早市的實(shí)施、供應商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評估分析、以及市場(chǎng)的洞察能力……等等，都進(jìn)行了系統的培訓和學(xué)習。通過(guò)以上的學(xué)習之后，生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。同時(shí)通過(guò)對兩大賣(mài)場(chǎng)的改造升級后賣(mài)場(chǎng)布局和動(dòng)線(xiàn)比以前更合理、流暢了，調整后賣(mài)場(chǎng)形象、人氣、銷(xiāo)售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

　　三、工作中的不足和今后發(fā)展方向

　　通過(guò)一年的運作，生鮮采購人員雖然取得了較大的進(jìn)步，但還有許多地方需要繼續完善和加強：

　　1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學(xué)習，完善自身工作的不足之處。

　　2、優(yōu)化商品品項，提高商品品質(zhì)要求，現在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價(jià)格，才更具長(cháng)久的優(yōu)勢競爭力。

　　3、加強損耗控制，降低采購運營(yíng)成本，嚴格控制采購、加工、配送、門(mén)店陳列和日常維護等每個(gè)環(huán)節的流程來(lái)操作，將損耗降到最低，因為每降低1元錢(qián)的損耗，就等于多為公司增加了100元的銷(xiāo)售。

　　4、供應商、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化，xxxx年要對部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化，引進(jìn)實(shí)力較強的聯(lián)營(yíng)商和供應商，實(shí)行聯(lián)營(yíng)加自采模式，通過(guò)聯(lián)營(yíng)加自采模式來(lái)提升門(mén)店的商品價(jià)格形象。

　　5、加大商品的自采力度以及促銷(xiāo)宣傳力度，通過(guò)自采力度的加強，真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營(yíng)。加強商品促銷(xiāo)品牌年企業(yè)文化的宣傳力度，提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。

超市的述職報告15

　　超市收貨主管述職報告尊敬的領(lǐng)導：你們好！

　　從我到北京華聯(lián)工作以來(lái)，北京華聯(lián)培養了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(cháng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì )到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關(guān)系，實(shí)現雙贏(yíng)才能得以生存。

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務(wù)，20xx年經(jīng)歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷(xiāo)售和四次大盤(pán)點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導的幫助和各部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿(mǎn)地完成了工作，下面就是20xx年度工作如下。

　　20xx年期間營(yíng)運數據生鮮收貨金額38084382.8（元）食品收貨金額70411502.2（元）百貨收貨金額17320xx2.9（元）合計12581666018（元）：生鮮退貨金額543162.6（元）食品退貨金額494110.53（元） 百貨退貨金額211712（元） 合計1538865935（元）：我部門(mén)現有人員16人，人力較為緊張，通過(guò)每天部門(mén)例會(huì )和日常要求對員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。

　　1、 收貨部在20xx年進(jìn)入六月份，市政開(kāi)始對桃園路進(jìn)行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門(mén)店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車(chē)輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車(chē)輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車(chē)輛進(jìn)行引導，將修路的影響爭取降到最低。進(jìn)入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作。

　　2、 工作中要求員工嚴格按流程執行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開(kāi)始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時(shí)掃不出碼，影響銷(xiāo)售，現在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實(shí)現真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規范了收貨行為。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數據錯誤。人力成本相對節省，現在要求員工商品要按類(lèi)碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過(guò)程隨時(shí)監督，檢查有無(wú)違反流程現象，對現場(chǎng)中出現的問(wèn)題及時(shí)解決。在交接班例會(huì )中對工作中出現的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng)。

　　現在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，庫房大為改觀(guān)，對商品按區域存放、標識張貼齊全、每個(gè)區域劃分了責任人，由其負責該區域的維護庫房工作是持久性的，維護是以后的工作重點(diǎn)要求員工堅持按照高標準去工作。20xx年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作。

　　提高了衛生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛生。對庫區進(jìn)行分區管理，提高使用效率，符合了消防要求。

　　制定培訓教案，在20xx年對全體員工進(jìn)行了培訓。加強其責任心，一定要確保商品質(zhì)量的驗收，無(wú)標識及三無(wú)產(chǎn)品一律拒收，認真執行先退貨，后收貨的原則。

　　在每檔快訊結束后，各部門(mén)的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了周轉倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區，對部分破損，過(guò)期無(wú)帳目的商品進(jìn)行了報廢。對退貨區的衛生經(jīng)常的掃除，整理。

　　對新進(jìn)的員工做好傳，幫，帶的工作。注意把員工的培訓與日常的工作結合起來(lái)，使新員工的工作能力得到提高。20xx年給12家供應商發(fā)放磁扣共計25452個(gè)，普通扣自用5063。店內碼20xx年發(fā)放256000個(gè)。對生鮮f1之f5嚴把生鮮商品質(zhì)量衛生的控制，和生鮮商品質(zhì)量衛生的控制表的添寫(xiě)，對生鮮、食品的供應商的索要索證。目前供應商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗報告以過(guò)半年或一年以上還有一些商戶(hù)證件不全我們在收貨時(shí)加大力度向供應商索證盡快補齊新的。定期整理庫存區，將所有整理出來(lái)的庫位讓給暢銷(xiāo)商品，確保各組的快訊商品及暢銷(xiāo)商品的庫位，為樓面銷(xiāo)售打下了良好的基礎�？刂坪牟�、節約耗材。在我們使用耗材時(shí)嚴格控制員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴格控制膠帶的使用量制定了耗材的領(lǐng)用本。木制棧板有XX塊由收貨部來(lái)管理，在這兩年的使用中累計有300塊損壞，我們利用空閑時(shí)間進(jìn)行維修，盡量節約成本。叉車(chē)現有25輛定期進(jìn)行維護小問(wèn)題我們自己處理，把壞了的叉車(chē)拉到水電班讓水電班的人修理。保證設備的壽命和延長(cháng)其使用。

　　1、 收貨部現在存在的的問(wèn)題一，有一些商品沒(méi)有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問(wèn)題，在以后加強自我認識，要求員工商品要按類(lèi)碼放做到左右碼放提貨方便。問(wèn)題二庫房偏小，庫存結構不合理庫房原則上存放快訊和暢銷(xiāo)品，但由于賣(mài)場(chǎng)局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷(xiāo)售旺季，有堵塞通道現象，造成樓面提貨困難。

　　建議：

　　l 樓面加大對賣(mài)場(chǎng)小庫及架頂的利用，將一件半件商品盡量全提至賣(mài)場(chǎng)，不能將壓力全壓至庫房。

　　l 樓面補貨時(shí)要將排面補滿(mǎn)，補實(shí)，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。

　　l 合理訂貨，增加定貨次數，減少定貨量，勤進(jìn)快銷(xiāo)。

　　l 合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準備。

　　l 庫房在保證安全及賣(mài)場(chǎng)提貨方便的情況下，加大整庫力度

　　l 對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷(xiāo)量不好的商品保持最低庫存即可。

　　l 對滯銷(xiāo)品加大清退力度，且要及時(shí)清退。

　　l 樓面提貨時(shí)，配合庫房作好維護，不要提完貨后現場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫管監督，但收貨忙時(shí)，也有監督不到位現象，希望樓面自覺(jué)配合，相互理解。

　　20xx年工作計劃安排如下： 檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。

　　1.加強人員的培訓工作，要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規定。通過(guò)培訓提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。

　　2.做好棧板及叉車(chē)等商用設備的'維護工作，在本部門(mén)人員的使用中要做好維護的同時(shí)，提醒樓面人員愛(ài)護棧板及叉車(chē)等設備。

　　3.堅持做好商品的整理工作，合理的利用庫存區，提高商品的周轉速度及周轉率，與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數。加大退貨力度，與供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，努力減少退貨區的庫存壓力及庫位。

　　4.嚴格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作�，F在有很過(guò)的供應商還沒(méi)有換新的檢驗報告在以后2個(gè)月的時(shí)間里把證件收齊。杜絕不合格的商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。規范檔案、報表管理。

　　5.加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。需要加大庫區的衛生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區有一個(gè)好的環(huán)境。

　　做好10年國慶中秋的囤貨的準備工作和支援工作。做好人力的調配。

　　10年來(lái)到了，在新的一年里要發(fā)揚吃苦耐勞的精神，改正自己的不足，積極做好自己的本職工作。為桃園店作貢獻。以上是我個(gè)人的述職報告，有不足之處還希望各位領(lǐng)導批評和指出。

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