個(gè)人年終述職報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人年終述職報告，歡迎大家分享。
個(gè)人年終述職報告1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
任職以來(lái)，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿(mǎn)意度為準則，熱情服務(wù)，認真講解，耐心服務(wù)。明確銷(xiāo)售人員的工作職責，做好xx公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結：
一、全方位學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟。在行動(dòng)上規范自己作為銷(xiāo)售人員的行為。在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習中擺正工作與學(xué)習的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅持全方位的學(xué)習云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的`思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習，在學(xué)習的過(guò)程中，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際
xx公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長(cháng)期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷(xiāo)售理論知識學(xué)習融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開(kāi)展，個(gè)性是在具體工作執行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監管和信用評價(jià)，有效實(shí)現創(chuàng )新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結合，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。
三、工作上執增收之筆著(zhù)效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng )新增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，努力完成了公司規定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了x公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)元（請客戶(hù)根據實(shí)際狀況填寫(xiě)）。這組看似簡(jiǎn)單的數據，卻飽含著(zhù)我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著(zhù)華章�；仡櫲肼毜臍v程，出差xx等三個(gè)地區進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專(zhuān)業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷(xiāo)售新路子。
透過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營(yíng)潛力。
但是在入職過(guò)程中，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力。還需要進(jìn)一步了解xx公司各個(gè)產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題。
透過(guò)總結入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，有計劃的劃分重點(diǎn)工作區域。二是：對于老顧客和固定客戶(hù)，都就應經(jīng)常持續聯(lián)系，穩固現有客戶(hù)群。三是，除了擁有這些老客戶(hù)的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息。四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷開(kāi)拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高銷(xiāo)售水平。在未來(lái)的道路上，我會(huì )更加努力，爭取再創(chuàng )新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
個(gè)人年終述職報告2
20xx年，以黨的十八屆三中、四中全會(huì )精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實(shí)李群書(shū)記關(guān)于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質(zhì)量，努力開(kāi)創(chuàng )仲裁工作的新局面，各項工作均取得新進(jìn)展，仲裁公信力進(jìn)一步提升。
一、履職盡責，全面提升仲裁公信力
(一)爭議解決工作穩步提升。
1.關(guān)于案件辦理工作。20xx年(截止11月16日)，共受理各類(lèi)案件3327起，涉案標的額73.01億元。與去年同期相比，案件類(lèi)型和數量有所增加，案件標的額大幅提升。進(jìn)入仲裁程序案件爭議標的額增加了119%，涉案標的額增加了103%。進(jìn)入仲裁程序案件結案率為97.9%，調解和解率為71.5%，一個(gè)月內結案率為63.8%，平均結案時(shí)間為37天。
2.嚴格控制審限，提高辦案效率。對長(cháng)期疑難復雜案件進(jìn)行分類(lèi)，對歷史遺留超審限案件進(jìn)行集中梳理和整頓，嚴格控制延長(cháng)審理期限的審批。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，20xx年辦案效率有所提高，平均結案時(shí)間與去年同期相比，減少了4天。
3.加強裁決書(shū)核閱，確保辦案質(zhì)量。作為在案件審理監督方面與國際接軌的一項重要舉措，大力加強了裁決書(shū)核閱工作。設立裁決書(shū)多層核閱制度，層層把關(guān)，切實(shí)加強各個(gè)層級的責任意識，提高裁決書(shū)核閱水平，使裁決書(shū)的制作更加規范和統一，確保了疑難復雜、爭議較大案件得以更加公正、高效的解決。
4.“兩化”工作卓有成效。
(1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標，即爭取用兩年的時(shí)間，使青島的仲裁工作受案領(lǐng)域更加廣泛，糾紛解決機制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨特優(yōu)勢全面推向社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域。制定了《青島仲裁委員會(huì )關(guān)于做好仲裁“兩化”試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了指導思想、工作內容、組織保障等任務(wù)，確定了“試點(diǎn)”主要工作目標。
(2)加強道路交通事故損害賠償仲裁調解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯(lián)動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)”機制，進(jìn)一步完善與青島市中級人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國保監會(huì )青島監管局相互協(xié)調和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯(lián)動(dòng)調解機制，完善一體化、一站式服務(wù)的道路交通事故損害賠償糾紛案件調處工作平臺建設。修改了《調解規則》，制定了交通事故損害賠償調解程序及收費標準，制作了相關(guān)法律文書(shū)，使調解更加便捷高效。
(3)嘗試開(kāi)展農村產(chǎn)權糾紛調解仲裁案件工作。針對拆遷糾紛容易造成上訪(fǎng)的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補償協(xié)議中，在幫助開(kāi)發(fā)商及時(shí)進(jìn)行項目開(kāi)發(fā)的同時(shí)，保障人民群眾的合法權益，為政府排憂(yōu)解難。
(二)仲裁員管理工作創(chuàng )新開(kāi)展。
1.創(chuàng )新開(kāi)展仲裁員遴選工作。為保證案件質(zhì)量，提升仲裁員隊伍的整體素質(zhì)，提高案件審理工作水平，著(zhù)重加強了仲裁員的遴選工作。與中國政法大學(xué)國際法學(xué)院合作，開(kāi)展我會(huì )首次仲裁員遴選培訓工作，面向社會(huì )公開(kāi)選聘仲裁員，變傳統的推薦選聘模式，為培訓考核、擇優(yōu)選聘和推薦選聘相結合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓考核機制，突出仲裁員實(shí)務(wù)能力的測試考評。
此次培訓吸引了國內外關(guān)注和支持我會(huì )仲裁事業(yè)發(fā)展的有識之士廣泛參與，在國內仲裁機構中引起了強烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)入我會(huì )仲裁員隊伍，進(jìn)一步提升了我會(huì )仲裁員隊伍的國際化、專(zhuān)業(yè)化水平。
2.完善仲裁員指定機制，仲裁員實(shí)際辦案比例進(jìn)一步提高。定期對仲裁員指定情況進(jìn)行分析研究，對首席/獨任仲裁員庫不斷進(jìn)行調整完善。同時(shí)，通過(guò)仲裁員輪選指定擴大仲裁員使用面，從20xx年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。
3.組織開(kāi)展仲裁員沙龍活動(dòng)。為增強理論與實(shí)務(wù)研究的效果和仲裁員的主體意識，分享優(yōu)秀仲裁員的辦案經(jīng)驗，促使新聘仲裁員盡快適應辦案要求，提升仲裁機構的服務(wù)水平，我會(huì )成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過(guò)業(yè)務(wù)溝通和信息交流，增進(jìn)了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專(zhuān)業(yè)水平。
(三)宣傳推行工作亮點(diǎn)紛呈。
1.針對不同領(lǐng)域、不同對象，采取多種方式開(kāi)展宣傳推廣工作。
(1)走出去、引進(jìn)來(lái)，加強多方合作，共促仲裁發(fā)展。赴香港參加“第十九屆國際海事仲裁員大會(huì )”。向與會(huì )的國際仲裁界專(zhuān)業(yè)人士介紹了青島仲裁的發(fā)展定位及戰略發(fā)展新思路，提高本會(huì )的國際知名度，樹(shù)立本會(huì )國際化形象。會(huì )同市中級法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區企業(yè)“知識產(chǎn)權創(chuàng )新與保護座談會(huì )”，推動(dòng)中德生態(tài)園建立起知識產(chǎn)權司法、行政、仲裁相結合的多元化保護機制。加強與異地商會(huì )合作，就為30家異地商會(huì )提供優(yōu)質(zhì)、高效的仲裁法律服務(wù)方面已經(jīng)達成共識。
與青島市融投資擔保商會(huì )簽訂戰略合作協(xié)議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開(kāi)展仲裁專(zhuān)題講座方面開(kāi)展合作。與青島市版權保護協(xié)會(huì )和國家知識產(chǎn)權出版社原創(chuàng )認證保護平臺合作簽約，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代理念，共同引導版權產(chǎn)業(yè)的可持續健康發(fā)展，維護創(chuàng )作者的著(zhù)作權等法律權益，并為解決著(zhù)作權糾紛提供更為完善的法律服務(wù)。
(2)組織開(kāi)展紀念仲裁法實(shí)施20周年宣傳活動(dòng)，形成仲裁宣傳網(wǎng)絡(luò )覆蓋�！坝H和仲裁”商標在獲得山東省著(zhù)名商標的基礎上，成功注冊歐盟國際商標，成為全國第一家在海外注冊商標的仲裁機構。聯(lián)合青島經(jīng)濟廣播電臺“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專(zhuān)題宣傳節目38期，制作了青島廣播電臺新聞頻道“行風(fēng)在線(xiàn)”專(zhuān)欄整點(diǎn)報時(shí)宣傳語(yǔ)。與團市委志愿者服務(wù)部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務(wù)內容，使仲裁知識的普及常態(tài)化。
目前，已在五四廣場(chǎng)、火車(chē)站、李滄商業(yè)圈三處志愿者服務(wù)崗亭共發(fā)放3000余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處(市普法辦)協(xié)調，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內容。在《青島日報》《青島律師》雜志、《青島財經(jīng)日報》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會(huì )專(zhuān)刊》發(fā)表主題宣傳文章和專(zhuān)刊，印制了我會(huì )宣傳冊，制作了固定電話(huà)宣傳彩鈴，不斷擴大仲裁的社會(huì )影響力。
2.搭建多領(lǐng)域、高層次、全方位的學(xué)術(shù)交流平臺。
(1)為更好地融入國家絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“一帶一路”)戰略，聯(lián)合青島市商務(wù)局、青島市企業(yè)聯(lián)合會(huì )等單位共同成功舉辦了國際商事法則講座，為青島企業(yè)界和法律界打開(kāi)一扇了解國際商事活動(dòng)通行規則和具體應用的窗口，為經(jīng)濟新常態(tài)下“一帶一路”和企業(yè)“走出去”戰略的順利實(shí)施提供了一次難得的學(xué)習機會(huì )。
(2)與山東省法學(xué)會(huì )保險法研究會(huì )共同主辦主題為“保險糾紛及其仲裁處理”的20xx年度學(xué)術(shù)年會(huì )研討會(huì )。與國內保險領(lǐng)域專(zhuān)家學(xué)者近200人共同就“保險合同糾紛及其仲裁處理”等重點(diǎn)議題進(jìn)行了深入研討和廣泛的專(zhuān)題性討論。
(3)與橡膠谷集團有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國際仲裁論壇。論壇緊扣國家“一帶一路”發(fā)展戰略，以“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商事糾紛仲裁實(shí)務(wù)”為主題，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的仲裁事業(yè)發(fā)展的未來(lái)之路。論壇在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統仲裁機制深度融合，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的仲裁創(chuàng )新方面邁出了重要一步，在融合業(yè)內資源，促進(jìn)國內外仲裁機構、仲裁從業(yè)者、企業(yè)的仲裁實(shí)務(wù)的交流等方面發(fā)揮了更為積極的作用。
3.發(fā)揮仲裁優(yōu)勢，營(yíng)造良好金融生態(tài)環(huán)境。
為配合做好我市防范信貸風(fēng)險化解銀行不良資產(chǎn)專(zhuān)項工作，制定《青島仲裁委員會(huì )防范信貸風(fēng)險化解銀行不良資產(chǎn)專(zhuān)項工作方案》，成立防范信貸風(fēng)險化解銀行不良資產(chǎn)專(zhuān)項工作小組，與有關(guān)部門(mén)建立信貸風(fēng)險防范協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，制定專(zhuān)項工作措施，充分發(fā)揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專(zhuān)家辦案等獨特優(yōu)勢，為銀企提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務(wù)，化解金融領(lǐng)域糾紛，降低金融機構不良貸款率，實(shí)現銀政仲企合作共贏(yíng)，營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
4.加強對外溝通與協(xié)調，創(chuàng )造有利于仲裁發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。
密切與法院的工作聯(lián)系，積極尋求法院對仲裁工作的支持。一是與青島市中級人民法院聯(lián)合召開(kāi)民事審判與仲裁工作座談會(huì )，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強對仲裁工作的支持等問(wèn)題廣泛交換了意見(jiàn)，并達成初步合作意向。二是對各地法院支持仲裁發(fā)展的文件規定進(jìn)行匯總和分析研究，并發(fā)送市中級法院參考。商請市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理。
與市中級法院民三庭聯(lián)合推進(jìn)中德生態(tài)園知識產(chǎn)權仲裁院和知識產(chǎn)權巡回法庭日常工作開(kāi)展。三是會(huì )同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學(xué)國際法學(xué)院聯(lián)合申報最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過(guò)不斷深化溝通合作，進(jìn)一步理順了與人民法院的工作關(guān)系，爭取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。
加強與市律協(xié)的溝通交流。先后組織召開(kāi)了我會(huì )與市律協(xié)常務(wù)理事單位座談會(huì )、與市律協(xié)商事委員會(huì )座談會(huì )，聽(tīng)取市律協(xié)各常務(wù)理事單位和商事委員會(huì )成員單位對我會(huì )工作的意見(jiàn)建議，對促進(jìn)律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
5.積極預防化解涉臺民商事糾紛，保護臺胞合法權益。
與青島市人民政府臺灣事務(wù)辦公室共同簽發(fā)《關(guān)于建立涉臺民商事糾紛仲裁聯(lián)處工作機制的意見(jiàn)》的文件，在臺商中聘請臺籍仲裁調解員，積極預防化解涉臺民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺資企業(yè)的土地出讓合同糾紛案件，保護臺商合法權益的經(jīng)驗，得到了國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室的肯定，并協(xié)同中央電視臺《海峽兩岸》欄目來(lái)青制作了專(zhuān)題節目，向社會(huì )廣泛宣傳青島仲裁的經(jīng)驗做法。
(四)機構建設和管理工作有序進(jìn)行。
1.深入開(kāi)展機構文化建設。深入推進(jìn)“三嚴三實(shí)”、“雙學(xué)雙講”專(zhuān)題教育。成立了領(lǐng)導小組，制定了工作方案，采取個(gè)人自學(xué)和集中研討相結合，實(shí)地教學(xué)與專(zhuān)家輔導相結合的`方式進(jìn)行。開(kāi)設“周五講堂”，加強對仲裁工作人員的培訓。堅持做到時(shí)間、內容、效果三落實(shí)。分別邀請最高院、中國政法大學(xué)的專(zhuān)家學(xué)、市有關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)青舉辦講座5場(chǎng)次;10名正處級級以上干部為大家傳授了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓。持續推進(jìn)學(xué)習型機關(guān)建設。開(kāi)展讀書(shū)征文活動(dòng)，倡導讀新書(shū)、長(cháng)才干,形成“悅讀”的習慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養。
2.機構信息網(wǎng)絡(luò )建設工作上一個(gè)新臺階。完成辦公辦案系統局域網(wǎng)結構向互聯(lián)網(wǎng)結構的改版工作，已經(jīng)掛外網(wǎng)運行，能夠滿(mǎn)足適應遠程登錄、移動(dòng)辦公的需求。外網(wǎng)網(wǎng)站改版建設工作同步推進(jìn)。
3.仲裁基礎設施建設工作逐步推進(jìn)。積極提高辦公辦案場(chǎng)所服務(wù)水平，對19樓辦案大廳進(jìn)行亮化改造，配備了咖啡機和茶點(diǎn)，提示開(kāi)庭情況，維護開(kāi)庭秩序，營(yíng)造良好的仲裁環(huán)境。9樓會(huì )議室安裝同步音視頻設備，作為調解、信訪(fǎng)接待和約談室使用。
4.國際仲裁院建設取得階段性進(jìn)展。與市科技局生產(chǎn)力促進(jìn)中心、高新區科技創(chuàng )新局、知識產(chǎn)權服務(wù)機構一起走訪(fǎng)了“1+5重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)”的104家央企、國企等其他高新區所屬企業(yè)，與高新區工商分局、房屋和國土管理分局、公安分局、三個(gè)街道辦、3個(gè)律師事務(wù)所、2個(gè)法律服務(wù)所及高新區有關(guān)部門(mén)座談溝通，搜集企業(yè)對于五位一體服務(wù)平臺建設功能、內容、流程等各方面的建議，了解企業(yè)仲裁法律需求。建立“五位一體”知識產(chǎn)權運行服務(wù)機制，緊緊圍繞加快建設知識產(chǎn)權仲裁服務(wù)平臺、完善區域創(chuàng )新體系、提升園區知識產(chǎn)權核心競爭力為目標，取得了階段性進(jìn)展。
二、服務(wù)基層，推動(dòng)仲裁知識的宣傳和推廣
(一)加強對基層分支機構管理。對仲裁中心管理實(shí)行“分步走”。不斷加強財務(wù)管理。下發(fā)《青島仲裁委員會(huì )仲裁中心財務(wù)管理暫行辦法》，將仲裁中心財務(wù)收支權限收歸本級，并對辦案經(jīng)費開(kāi)支做出了明確規定，確保財政資金安全，杜絕發(fā)生違反財經(jīng)紀律問(wèn)題。擬對區域性仲裁中心進(jìn)行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過(guò)渡到“派出制”，推動(dòng)仲裁中心管理逐步走上正軌。
(二)加強對基層仲裁工作的指導和支持。指導現有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區內推行仲裁法律制度，采取開(kāi)辟專(zhuān)欄、記者跟蹤報道、特色特刊、公交車(chē)載電視、微信公眾號，仲裁茶吧等方式進(jìn)行宣傳，解決疑難案件問(wèn)題，現場(chǎng)進(jìn)行調解，取得良好效果。協(xié)調黃島國土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國有土地轉讓合同糾紛進(jìn)行調解，指導西海岸中心對有爭議的案件進(jìn)行審查，促使當事人簽訂仲裁條款，進(jìn)入仲裁程序，受理此類(lèi)案件7起，標的額近10億元。
(三)結合當地需求開(kāi)展法律服務(wù)工作。聯(lián)合各區市司法局、工商聯(lián)、區信訪(fǎng)局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識講座，成立“仲裁法律服務(wù)平臺”。聯(lián)合市企業(yè)家聯(lián)合會(huì )聯(lián)手市律協(xié)邀請最高院的法律專(zhuān)家舉辦有關(guān)民事訴訟法、行政訴訟法修改的專(zhuān)題講座，提高了企業(yè)自律能力及行政、民事訴訟應對能力，為轄區內各經(jīng)濟主體在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的問(wèn)題提供精準到位的仲裁法律服務(wù)。
三、xx仲裁工作存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
回顧過(guò)去的一年，圍繞打造國際知名機構的目標定位，我們各項工作均有所創(chuàng )新，仲裁公信力得到進(jìn)一步提升。 但是我們的工作與國際知名仲裁機構、國內一流仲裁機構相比還有一定的差距，與市委市政府對仲裁事業(yè)的期望還有一定的距離。仲裁事業(yè)發(fā)展的不足之處依然存在，主要是仲裁社會(huì )認知度不高，受理案件的類(lèi)型不夠廣泛，社會(huì )影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強，爭議解決工作的效率還有待進(jìn)一步提升。
20xx年，我們將繼續著(zhù)力打造具有國際公信力的仲裁機構，提升我會(huì )的美譽(yù)度和影響力，重點(diǎn)加強以下幾個(gè)方面的工作：
(一)落實(shí)各項規定，狠抓辦案質(zhì)量。
堅持貫徹各項與案件審理有關(guān)的規定，嚴格落實(shí)案件動(dòng)態(tài)管理、科學(xué)組庭、專(zhuān)家論證、當事人意見(jiàn)反饋、裁決書(shū)核閱的各項工作制度，切實(shí)提高辦案各個(gè)層級的責任意識，確保裁決書(shū)質(zhì)量。
(二)服務(wù)新區建設，凸顯品牌特色。
積極服務(wù)于我市經(jīng)濟新區建設，完善國際知識產(chǎn)權仲裁院建設。繼續探索互聯(lián)網(wǎng)+仲裁，發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務(wù)。以財富管理中心城市建設為契機，實(shí)現金融領(lǐng)域仲裁服務(wù)的突破。
(三)深入開(kāi)展仲裁研究、宣傳，擴大仲裁影響力。
研究完善商事調解制度。繼續開(kāi)展仲裁員培訓、仲裁員沙龍、仲裁專(zhuān)業(yè)論壇等活動(dòng)，完善和發(fā)展親和仲裁的服務(wù)品牌，不斷增強研究宣傳的深度和廣度。
(四)加強內部建設，提高服務(wù)水平。
認真貫徹落實(shí)內部管理制度，實(shí)現各項工作高效運轉;繼續開(kāi)展工作人員培訓工作，進(jìn)一步明確工作職責，提高工作技能;加強團隊建設，營(yíng)造學(xué)習氛圍，樹(shù)立團結向上的工作作風(fēng)。
(五)加快推進(jìn)基礎設施建設，營(yíng)造一流仲裁服務(wù)環(huán)境。
積極爭取政府及相關(guān)部門(mén)在政策和資金上的支持，加大基礎設施建設投入。繼續進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )信息化建設，完成現有辦案辦公信息系統升級改造，建設電子化仲裁庭，改善仲裁服務(wù)的軟硬件環(huán)境，為建設國際化、專(zhuān)業(yè)化仲裁服務(wù)平臺打好基礎。
個(gè)人年終述職報告3
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我于xx年畢業(yè)于xx大學(xué)思想政治教育專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后一向從事政治教學(xué)工作，擔任政治教師至今。年當選為職工代表，現將本人擔任代表以來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)述如下：
一、用心參加創(chuàng )爭活動(dòng)，發(fā)奮學(xué)習，不斷提高思想素質(zhì)
我熱愛(ài)教育事業(yè)，不斷加強自身的政治修養和道德修養，思想進(jìn)步，遵紀守法，嚴于律己，以身作則，為人師表，教書(shū)育人，崇尚科學(xué)。能分清是非。我常常告誡自己：做人要堂堂正正，不好為一點(diǎn)點(diǎn)利益而降低自己的人格。結合學(xué)校創(chuàng )爭活動(dòng)和建設學(xué)習型黨支部活動(dòng)，加強政治理論學(xué)習、法律法規學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，先后學(xué)習《勞動(dòng)合同法》《教育法》、等法律法規，透過(guò)不斷學(xué)習、反思，自己了解國家的形勢，明確方向。做到帶頭學(xué)習、學(xué)以致用，做群眾的表率。
二、帶頭遵守并宣傳校規校紀
作為一名普通教師代表，首先從自身做起，注意學(xué)習學(xué)校的各項方針政策，掌握了學(xué)校的精神，宣傳相關(guān)的規定。在具體工作中幫忙身邊的同志提高認識，共同遵守學(xué)校的各項規定和要求。
三、用心參加代表活動(dòng)，履行代表權利和義務(wù)
按照學(xué)校有關(guān)工作安排和規定，我做到了按時(shí)參加會(huì )議，認真分析學(xué)校領(lǐng)導的講話(huà)精神，按照學(xué)校的思路學(xué)習工作。用心參加民主協(xié)商，做好三項合同的調研、推薦、修改、完善工作。
四、廣泛征求教職工的意見(jiàn)和推薦，認真做好提案
能夠深入調查研究，廣泛征求教職工的意見(jiàn)和推薦，在認真聽(tīng)取大家意見(jiàn)的基礎上，認真填寫(xiě)提案，在職代會(huì )中收集整理提出開(kāi)展職工體檢，保證教職工身體健康等推薦;確實(shí)做到反應大家的心聲，又對學(xué)校提出一些合理化推薦。
五、做好本職工作
認真這一年中我一向勤勤懇懇，盡職盡責，言傳身教，一絲不茍，為人師表，教書(shū)育人。這一年的工作中，感受到在工作中與各位同事共同發(fā)奮取得成效的自信，感受到在工作中因不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因潛質(zhì)有限而留下的思索。
六、存在的不足和今后發(fā)奮的'方向
1、由于時(shí)刻和精力有限，主要工作仍是教學(xué)工作，就應多和其他同事聯(lián)系，增進(jìn)了解。這方面做的不夠。
2、進(jìn)一步加強對教育和相關(guān)方面法律、法規的學(xué)習，提高自身素質(zhì)，增強履行代表職責的使命感和職責感。
3、在今后的工作中我應做到繼續加強學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，按照學(xué)校建設的要求，在認真搞好本職工作同時(shí)認真履行好一個(gè)代表應盡的職責，發(fā)揮出模范帶頭和榜樣的作用。以上述職報告請各位領(lǐng)導審議。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人年終述職報告4
尊敬的領(lǐng)導，各位老師：
大家好！
漫長(cháng)的一年總算又到盡頭，回顧這十幾年自己的工作情況，覺(jué)得有許多事情做得不夠理想，真想時(shí)光倒流，把自己做的不夠完美的事情重做一遍，但這是不可能的，只得提醒自己吃一塹，長(cháng)一智，以后把工作做得完美些，不要留下一些遺憾。
感受著(zhù)肩上那份沉甸甸的學(xué)校和學(xué)生們寄予的信賴(lài)。期望和重托，我將我這學(xué)期的教育教學(xué)工作匯報如下：
我們的小學(xué)不僅是培養優(yōu)秀小學(xué)生的搖籃，它也是培養優(yōu)秀教師的搖籃，在這片沃土，這個(gè)充滿(mǎn)生機、活力和溫暖的大集體里學(xué)習、生活，各位老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的`教學(xué)風(fēng)范讓我身在其中受益匪淺，他們的榜樣作用使我意識到教師唯有不斷學(xué)習，在教學(xué)中鍛煉自己，追求進(jìn)步才能讓自己不僅只成為這里的一員，也會(huì )在將來(lái)的某一天成為這里的驕傲，為學(xué)校和精心栽培我的老師們交上一份滿(mǎn)意的答卷。
自從參加工作以來(lái)，我首先以師范生“學(xué)高為師，身正為范”的師德嚴格要求自己，要做一個(gè)合格的人民教師，與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到高質(zhì)量有效的教育，都能有不同程度的發(fā)展，基于以上認識，我在工作中踏踏實(shí)實(shí)不敢有絲毫馬虎，備好每節課，上好每一堂課。批好每一份作業(yè)，關(guān)注到每個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)受學(xué)生尊敬的和信賴(lài)的老師。
在學(xué)科教學(xué)方面，我時(shí)刻告誡自己要做一個(gè)科研型教師，作為一名青年教師來(lái)說(shuō)，有的是一腔的熱情，和對職業(yè)的堅定信念，而缺少的是老教師的寶貴教學(xué)經(jīng)驗，因此我要虛心的向她們學(xué)習教學(xué)方法、教學(xué)技能和課堂調控技能等等。青年教師的成長(cháng)，成熟要靠自己在教學(xué)中的苦練，摸索。面對大班教學(xué)我不斷的思考，摸索，實(shí)踐：如何調動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，消除課堂死角現象；如何既拔高優(yōu)秀生又保整體質(zhì)量。為此我也正在每堂課的教學(xué)中嘗試著(zhù)積極制作教學(xué)用具設計靈活多樣的游戲活動(dòng)，使學(xué)生們在積極參與的同時(shí)獲得知識；在課后，我認真地給孩子寫(xiě)評價(jià)，主動(dòng)跟孩子們交流與家長(cháng)溝通，不斷鼓勵后進(jìn)生，幫助他們解決學(xué)習上的困難，取得進(jìn)步。
這幾年我都是擔任六年級的英語(yǔ)教學(xué)工作，在班主任的幫助下，我從剛開(kāi)始望著(zhù)紀律松散的學(xué)生不知所措到現在能幫助班主任管理班級得到學(xué)生的配合，心中對每位幫助過(guò)我的老師充滿(mǎn)感激。以后我更應多觀(guān)察，多問(wèn)，努力提高自己的教學(xué)能力。
我深知自己現在教學(xué)水平與一位優(yōu)秀英語(yǔ)老師的標準還相差很遠，但我相信，通過(guò)學(xué)習、操作，再反思、總結，然后再學(xué)習、操作，這樣不停止、不放棄的學(xué)習，在不久的將來(lái)，我一定會(huì )取得更大的進(jìn)步，教出一批批優(yōu)秀的小學(xué)生，實(shí)現一名小學(xué)語(yǔ)文教師一生不朽的價(jià)值。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人年終述職報告5
已經(jīng)是班主任工作的第六個(gè)年頭，做過(guò)住宿班的班主任，也做過(guò)片內的班主任。對我來(lái)說(shuō)，班主任工作已經(jīng)沒(méi)有挑戰，有的更多的是平淡、平和或者有或多或少的樂(lè )趣。
我所任教的班級學(xué)生人數有54人，現在班內人數有52人，不在班的兩人一位癲癇，剛做完開(kāi)顱手術(shù)，另一人白血病在家養病。在此也一并感謝在座的班主任老師給予蘇亞楠同學(xué)的幫助。我想代蘇的家長(cháng)感謝各位初二年級的老師們個(gè)人給蘇同學(xué)的捐款，感謝你們伸出了溫暖的手。
我班男生32人，女生21人，男生比女生多出11人，這給我的工作帶來(lái)很大難度�，F將成績(jì)匯報如下：
因為男生多，所以一開(kāi)始班級學(xué)習成績(jì)不良，在十個(gè)平行班內倒數第二，經(jīng)過(guò)一年多的努力，現在已經(jīng)成為平行班的第五名。這歸功于學(xué)生的努力和老師的辛勞。
因為男生多，所以在運動(dòng)會(huì )中取得了一定的成績(jì)，20個(gè)班級之內取得了第五名的成績(jì)，同時(shí)獲得了精神文明獎。
在三個(gè)月的努力后，我們終于獲得了一星級文明班。
在成績(jì)的背后也有很多讓我很難為情的事情，例如：
1、班內陳琛與李天瑜的大鬧事件后果嚴重，李同學(xué)5天看不到東西，差點(diǎn)失明，因老師及時(shí)送到醫院，所以眼睛保住了，家長(cháng)對于老師的及時(shí)救助表示了感謝，善后的處理也很及時(shí)。當我向張主任匯報結果說(shuō)事情已經(jīng)搞定的時(shí)候，我很輕松，我想領(lǐng)導也會(huì )很輕松。
2、黃成因為在體育課后跳冬青，被董校長(cháng)當場(chǎng)抓獲，造成了班級榮譽(yù)的損害，最后黃的家長(cháng)將罰款的200元交到了學(xué)校。
3、×同學(xué)和5班學(xué)生交情深，所以幫人出頭，為別人打架撐腰，造成了很壞的影響。
4、×在樓道內將大廳玻璃撞碎，被罰款80元。
中學(xué)生身處14歲年齡，很難把握分寸，對于正確和錯誤往往分不太清，老師的耳提面命往往起不到更好的作用，為了保持班級的穩定，我嘗試進(jìn)行了幾大“絕殺"，現提供出來(lái)，供參考：
一、家訪(fǎng)
很少有老師進(jìn)行這么費力不討好的工作了，但是我感覺(jué)家訪(fǎng)的效果還是不錯的。
家訪(fǎng)的條件：
家訪(fǎng)的人員確定
家訪(fǎng)前的準備
家訪(fǎng)注意的問(wèn)題
家訪(fǎng)的`效果
二、戒尺
我不崇尚棍棒教育，也反對體罰，但對于現在的學(xué)生，如果沒(méi)有有效的懲罰措施和獎勵機制，會(huì )使學(xué)生無(wú)所畏懼。無(wú)知者無(wú)畏，沒(méi)有學(xué)習欲望的學(xué)生沒(méi)的救，老師還是要有點(diǎn)威信的。當然威信不是單靠戒尺得來(lái)的，但是沒(méi)有除了戒尺，我還有什么？
三、理發(fā)
學(xué)校要求學(xué)生齊耳短發(fā)，女生馬尾或者小辮，我不知道我有沒(méi)有理發(fā)師的水平，但是只要學(xué)生頭發(fā)長(cháng)，刺頭，我就會(huì )適當的將他的刺踢掉。不容商量。
四、平和
我越來(lái)越發(fā)現平和是一種有效的解決問(wèn)題的前提。疾風(fēng)驟雨的教育使可以適當運用的，但是效果總不如平和的說(shuō)教好，當然我的說(shuō)教不會(huì )超過(guò)15分鐘，因為從心理學(xué)的角度講，超過(guò)15分鐘的教育使無(wú)效教育，這么忙的班主任工作，無(wú)效教育就不要進(jìn)行了吧。
這是我班主任工作的一點(diǎn)淺見(jiàn)，不過(guò)說(shuō)是在的，有苦趣，也有樂(lè )趣。坐在這個(gè)位子上了，就得想辦法給自己省省心。自己的空余時(shí)間多了，才會(huì )做更多有意義的事情。我的口號是：別讓學(xué)生浪費自己的生命。
個(gè)人年終述職報告6
1、光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任�！皠�(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀(guān)念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下。
2、來(lái)公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的`平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現將一年的工作總結如下：
3、 20xx年是新公司成立后開(kāi)局的`重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：
4、又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地又度過(guò)了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無(wú)論對公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(cháng)來(lái)說(shuō)，都是成長(cháng)和壯大的一年。下面我就20xx年的工作總結如下。
個(gè)人年終述職報告7
不同的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會(huì )，豐富了我的閱歷，開(kāi)闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習，掌握最新的財務(wù)會(huì )計知識，以出色地完成所擔負的工作。下面，我重點(diǎn)就最近三年擔任xx某公司財務(wù)審計部經(jīng)理一職期間所形成工作思路及完成的工作，做業(yè)務(wù)總結。
一、加強制度建設，擬定和完善公司財務(wù)管理和會(huì )計核算制度。
加強企業(yè)的財務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。xx某公司，總資產(chǎn)超過(guò)4.2億，下轄六家分公司，兩家全資子公司，兼跨制造、房產(chǎn)、租賃、修理、客運服務(wù)、商貿等幾個(gè)行業(yè)。各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式有所差異，會(huì )計處理各有特點(diǎn)。我在對公司營(yíng)運情況及日常財務(wù)工作深入了解的基礎上，認為當時(shí)的制度已不能很好適應公司管理上的需要。要想公司管理上臺階，首先應從制度上下功夫。因此，我從審批程序、資金運作、會(huì )計核算、審計監督幾個(gè)方面入手，先后主持出臺了四個(gè)制度，基本完善了財務(wù)管理內部制度體系：
1、擬定《xx某公司開(kāi)支審批暫行辦法》，規范了審批權限和程序。要求公司所有成本、費用支出必須經(jīng)財務(wù)審核并簽字確認，改變了以往多頭審批，財務(wù)監督不力的狀況。經(jīng)過(guò)兩年的運行，20xx年我又重新修訂和完善了《xx某公司開(kāi)支審批辦法》，進(jìn)一步明確了責權。
2、根據國家新出臺的財務(wù)、會(huì )計政策法規，結合本公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求，執筆修訂了《xx某公司財務(wù)管理暫行辦法》和《xx某公司內部會(huì )計核算暫行辦法》。并就兩個(gè)辦法的貫徹執行作了具體安排。每年對所屬經(jīng)營(yíng)單位執行辦法情況進(jìn)行了檢查，對存在的問(wèn)題出具書(shū)面整改通知，逐步規范了公司財務(wù)管理和會(huì )計核算行為。
3、為完善公司內部監督管理制度，充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢，針對公司各經(jīng)營(yíng)單位不同的行業(yè)特性，確保公司各項會(huì )計數據的真實(shí)、完整，于xxxx年x月重新起草了《xx某公司內部審計暫行辦法》，現正報公司審批，以切實(shí)加強對國有資產(chǎn)的監管。
二、抓管理，促效益。
預算是企業(yè)借以設定一定時(shí)期所想要完成的特定目標，完成目標所使用的資源，以及衡量目標是否達到的標準，是現代企業(yè)管理的一項重要工具。集團公司對預算管理也作為工作考核的一項重要內容�；趯︻A算管理工作重要性的認識，我積極推動(dòng)公司預算管理工作，理清工作思緒，將應收帳款的回收及開(kāi)辟公司新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)作為工作重點(diǎn)。以此為契機，逐漸轉變了公司偏重會(huì )計核算，輕財務(wù)管理的局面，促進(jìn)公司管理上臺階。
1、重視預算編制的可行性和科學(xué)性。具體負責牽頭編制了公司20xx年度、20xx年度和20xx年度的公司財務(wù)預算。在預算編制過(guò)程中，依據各經(jīng)營(yíng)單位近幾年的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，以及對未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的預測，充分考慮各種有利和不利因素，通過(guò)二上二下的協(xié)調溝通，匯總編制預算草案，報公司預算管理委員會(huì )通過(guò)，最終確定公司預算目標，確保各項預算指標的的合理性。
2、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中，倡導效益優(yōu)先，注重現金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，xxxx年9月和20xx年11月，壓縮了公司長(cháng)期銀行貸款4000萬(wàn)元，有效地控制了財務(wù)費用的支出，提高了資金的使用效益。
3、實(shí)抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。20xx年5月上任始，公司帳面應收賬款2512.49萬(wàn)元，占公司流動(dòng)資產(chǎn)的24.75%。針對現狀，重新制定了公司的信用政策，對客戶(hù)的信用程度作出評估，要求各經(jīng)營(yíng)單位按客戶(hù)信用程度的高低，決定應收賬款數額的高低，控制壞賬風(fēng)險。對信用程度較低的單位，如xxx，盡管是集團內的兄弟單位，管理政策一視同仁，加大現收比率，控制應收賬款額;同時(shí)加大應收賬款的催收力度，有難度的客戶(hù)，親自上門(mén)參預催討，起到了一定效果，減少了壞賬損失。20xx年12月止，公司賬面應收款1834.5萬(wàn)元，占公司流動(dòng)資產(chǎn)的12.14%，比三年前減少了677.99萬(wàn)元，占流動(dòng)資產(chǎn)比例下降了12個(gè)百分點(diǎn)。
4、積極參預，配合經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)拓新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。xxxx是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，而xxxx經(jīng)營(yíng)權的取得必須經(jīng)公開(kāi)招投標，針對不同的招標，帶領(lǐng)財務(wù)人員深入調研，做出合理的營(yíng)運可行性分析，確保公司投標書(shū)的質(zhì)量，為開(kāi)展有效營(yíng)運打好基礎。20xx年xx省xxxx招投標，公司投標中得3條xxxx經(jīng)營(yíng)權20xx年分別參加省和市xxxx招投標，公司投標綜合得分均為第一，中得了2條跨地區xx經(jīng)營(yíng)權和3條地區xx的經(jīng)營(yíng)權，xx投入營(yíng)運給公司帶來(lái)了很好的經(jīng)濟效益。通過(guò)上述工作，切實(shí)提高了財務(wù)管理工作的成效，一定程度上促進(jìn)了公司經(jīng)濟效益的不斷提高，20xx年公司實(shí)現凈利潤118.2萬(wàn)元，xxxx年實(shí)現凈利潤925.25萬(wàn)元，20xx年實(shí)現利潤1896.42萬(wàn)元，每年的利潤增長(cháng)都超過(guò)了100%。
三、明確責職，提高工效。
為提高工作效率，首先，通過(guò)幾次內部調整，定人定崗，明確職責，減少工作中的磨擦，發(fā)揮出團隊作用，調動(dòng)起內部每個(gè)員工的工作積極性。其次，樹(shù)立服務(wù)意識。身為經(jīng)理的我帶頭轉變工作觀(guān)念，主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門(mén)，在切實(shí)加強全公司的收入、成本、費用、利潤等的日常會(huì )計核算工作的基礎上，做好月度財務(wù)分析;為一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)及時(shí)提供真實(shí)、準確的財務(wù)信息。由于工作較為出色，財務(wù)審計部被評為公司xxxx年度先進(jìn)部室(綜合測評第一)。與此同時(shí)，積極推動(dòng)公司的會(huì )計電算化進(jìn)程。xxxx年初，公司本部會(huì )計電算化軟、硬件配置完成，同時(shí)派出業(yè)務(wù)骨干參加會(huì )計電算化知識培訓。同年x月，完成了會(huì )計電算化初始工作，通過(guò)二年多的平穩運行，電算化已能滿(mǎn)足公司本部的核算要求，極大地提高了公司會(huì )計核算效率。根據公司對財務(wù)信息和會(huì )計核算的進(jìn)一步要求，以及各分公司分散經(jīng)營(yíng)的狀況，我計劃年內在所有分公司推行會(huì )計電算化，并與公司本部實(shí)現聯(lián)網(wǎng)，實(shí)施方案正在擬定中，以提高公司整體財務(wù)管理和會(huì )計核算工作的質(zhì)量和效率。
四、發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)，做好參謀。
我的工作重點(diǎn)之一，是通過(guò)對月度、年度的財務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握公司營(yíng)運和財務(wù)狀況，發(fā)現工作中的問(wèn)題，并提出財務(wù)建議，為領(lǐng)導決策提供可靠的財務(wù)依據。針對xxxx分公司虧損的現狀，提出了《關(guān)于xxxx分公司經(jīng)營(yíng)思路》，供領(lǐng)導決策參考。對公司的投資項目，能使用較為科學(xué)的方法做財務(wù)可行性測算，在xxx更新等項目的測算上，充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制，改變已往靜態(tài)的，不注重現金流量的決策方法，較好地控制了投資風(fēng)險，為領(lǐng)導決策提供了財務(wù)依據。根據掌握的財務(wù)信息，匯總三年資料編寫(xiě)了《公司三年經(jīng)營(yíng)狀況的分析報告》，對公司各經(jīng)營(yíng)單位現狀進(jìn)行了評述，提出自己的觀(guān)點(diǎn)，為公司三年規劃的編制工作，盡了自己的`努力。
五、加強業(yè)務(wù)培訓，提高工作能力。
堅持執行會(huì )計人員繼續再教育的規定，認真組織本部門(mén)及下屬各單位會(huì )計人員參加每年一次的專(zhuān)業(yè)培訓。結合會(huì )計電算化的推行，組織了電腦培訓。本人率先通過(guò)了計算機應用能力考試，提高了計算機的實(shí)際操作能力。鼓勵會(huì )計人員根據自身不同的學(xué)歷層次和崗位需求，繼續進(jìn)行在職專(zhuān)業(yè)學(xué)習。20xx年5月，我參加由香港國際商學(xué)院開(kāi)設的，為期半年的財務(wù)總監(CFO)高級培訓班，學(xué)習財務(wù)管理的最新理論知識。通過(guò)自身的學(xué)習來(lái)帶動(dòng)所在部門(mén)人員的學(xué)習熱情，目前，公司財會(huì )人員中，2人正在進(jìn)修本科，1人進(jìn)修研究生，2人取得注冊會(huì )計師資格，2人正參加注冊會(huì )計師資格考試。通過(guò)學(xué)習，不斷充實(shí)了自身的專(zhuān)業(yè)知識，提高了業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。注意對下屬單位會(huì )計人員的工作指導，通過(guò)日常的工作檢查及時(shí)向他們傳達工作要求及方法。通過(guò)年終考核來(lái)促進(jìn)他們完成工作目標。
六、切實(shí)履行集團委派職責。
作為集團公司委派的財務(wù)經(jīng)理，依照《xx省xxx集團公司會(huì )計委派管理暫行辦法》的要求，努力規范企業(yè)財務(wù)管理，維護財經(jīng)紀律，當好企業(yè)領(lǐng)導的參謀，提供真實(shí)的財務(wù)數據、合理的分析和建議;對不合理的支出，能頂住壓力，堅持原則;對于發(fā)現的重大問(wèn)題，能不隱瞞自己的觀(guān)點(diǎn)，書(shū)面向公司領(lǐng)導和集團公司匯報，切實(shí)履行了委派職責，確保國有資產(chǎn)的有效營(yíng)運和安全。同時(shí)，還擔任集團公司工會(huì )經(jīng)費審查委員會(huì )主任一職，承擔了較多的工會(huì )經(jīng)費審計工作。本人的工作得到了集團公司的肯定，20xx年12月，任期屆滿(mǎn)，被集團公司繼續委派在xx某公司擔任財務(wù)審計部經(jīng)理。經(jīng)過(guò)這三年的努力，取得了一定的工作成績(jì)，也存在著(zhù)不足。但是這三年工作實(shí)踐給了我巨大的空間來(lái)提高自已觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，使我的政策水平和工作能力得到了長(cháng)足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺階，為企業(yè)作出新貢獻。
個(gè)人年終述職報告8
自xxxx年12月被聘任為經(jīng)濟師以來(lái)，我充分運用現代科學(xué)經(jīng)濟管理知識積極投身到我局的經(jīng)濟活動(dòng)中，為我縣及本單位的經(jīng)濟建設作出了應有的努力�，F匯報如下：
一、高效有序處理好行政事務(wù)
我在任職期間分別擔任里石門(mén)水庫大壩管理站站長(cháng)及里石門(mén)水庫管理局、水務(wù)集團辦公室主任。工作中身先士卒，時(shí)時(shí)處處起帶頭模范作用，我所在單位團結和諧、政令暢通、工作高效，得到上級通緝的高度肯定，本人于xxxx年被評為縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
二、及時(shí)提出天臺縣城鄉供水一體化方案并付諸實(shí)施
結合我縣實(shí)際，我于xxxx年1月份向縣領(lǐng)導提出了天臺縣城鄉供水一體化的`建議，此建議得到縣主要領(lǐng)導的高度肯定，隨后我進(jìn)一步做了深入細致的調研，以正式行文上報縣政府《關(guān)于天臺縣城鄉供水一體化調研報告》，縣黨委會(huì )研究后一致通過(guò)該方案，縣人代會(huì )也及時(shí)跟進(jìn)以xxxx年人代會(huì )一號議案提出。該工程現已通過(guò)省級立項，擬列入xxxx年度省級重點(diǎn)工程。
該工程總投資11、3億元。項目的成功實(shí)施能有效解決我縣區域性供水矛盾、城鄉供水保障能力差、水資源統籌規劃滯后等一系列問(wèn)題。在原水管線(xiàn)沒(méi)建成前，城關(guān)水廠(chǎng)已提前由里石水庫通過(guò)北干渠提供源水，給里石門(mén)水庫管理局帶來(lái)300萬(wàn)元的年收益。
我現主要負責建設資金的籌措工作，正同錢(qián)江水利、中國水電等上市公司洽談，基本形成合作框架，有望在xxxx年7月份簽訂合作協(xié)議。
三、主持完成天臺水務(wù)集團的組建工作
為明確城鄉供水一體化項目實(shí)施主體，搭建融資平臺，我就命于水務(wù)集團組建工作。水務(wù)集團組建主要是對我縣涉水單位進(jìn)行公司制改造后重組而成，期間涉及單位、部門(mén)之間的利益搏奕，我會(huì )同班子成員對相關(guān)單位及有關(guān)縣領(lǐng)導做好細致的溝通工作，最終達成一致意見(jiàn)。
從xxxx年9月份對相關(guān)單位進(jìn)行清產(chǎn)核資到11月28日公司制改造完成后注冊成立，共用3個(gè)月時(shí)間。天臺水務(wù)集團有限公司，注冊資本2億元，下屬五家子公司總資產(chǎn)約6.5億元，是縣政府直屬并實(shí)行公司化、市場(chǎng)化運作的經(jīng)營(yíng)性公司，代行縣政府供水一體化建設主體職責，是我縣第一家國有獨資集團公司。
四、優(yōu)化水電站經(jīng)濟運行方案
合溪水電站發(fā)電用水來(lái)自里石水庫北干渠，因北干渠水位不穩定，長(cháng)期導致機組出力不足。為此，我帶領(lǐng)電站技術(shù)骨干，實(shí)施技術(shù)改造及改變運行方式。一是在壓力前池增設二臺節制閘，通過(guò)節制閘來(lái)抬高及穩定水位;二是通過(guò)節制閘調節，改變運行方式，多發(fā)峰電少發(fā)谷電。通過(guò)以上二項措施，合溪水電站及后來(lái)投產(chǎn)的渡槽電站共增年發(fā)電量20萬(wàn)度，加上峰谷電差收入，共年增收10多萬(wàn)元。
五、參與水利、水電工程項目爭取及工程建設管理
任職期間我共參與爭取到項目資金1、435億元，其中國家農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)里石門(mén)水庫灌區節水配套改造項目一期總投資2480萬(wàn)元，二期工程總投資2650萬(wàn)元，“十一五”期間農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目二次落戶(hù)天臺，為全省首例，該項目實(shí)現當年申報、當年立項、當年正式開(kāi)工建設，該項目已全面竣工;xx省“千萬(wàn)畝十億方”里石門(mén)水庫灌區節水配套改造項目一期工程總投資1680萬(wàn)元，三期工程總投資1800萬(wàn)元，已全面完成施工項目;大壩除險加固改造工程總投資3210萬(wàn)元，已完成工程建設內容，正在做竣工驗收準備工作;里石門(mén)水電站報廢重建項目總投資2525、8萬(wàn)元，共爭取到上級補助資金1000萬(wàn)左右，現項目順利完工并通過(guò)驗收;城鄉供水一體化項目總投資11、3億元，有望爭取到上級30%補助資金。
任職期間我雖然取得了一些成績(jì)，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng )優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我要認真履行崗位職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新形勢賦予經(jīng)濟管理者的歷史重任，我愿與行業(yè)內同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為我局的經(jīng)濟建設和水務(wù)集團的快速發(fā)展增磚添瓦。
個(gè)人年終述職報告9
尊敬的領(lǐng)導：
本人多年來(lái)一直從事社區衛生工作，今年被聘為主治醫師�，F將本人一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、在政治思想方面
始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動(dòng)、維護領(lǐng)導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業(yè)。
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的全科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)社區衛生工作學(xué)習有關(guān)衛生知識，豐富了自己的理論知識。并多次在社區認真學(xué)習新的社區知識和醫療技術(shù)以及方法，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。
二、提高管理水平與業(yè)務(wù)能力
始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握社區的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛生技能。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
自任現職以來(lái)，無(wú)醫療糾紛發(fā)生。并且熱情接待每一位前來(lái)就診的患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者。同時(shí)，嚴格要求自己，不驕傲自滿(mǎn)，堅持以服務(wù)醫務(wù)工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無(wú)私奉獻、無(wú)怨無(wú)悔。
在社區工作期間，積極圍繞社區衛生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎，堅持走全科醫療和公共衛生工作相結合的道路，努力工作，完成了各項工作任務(wù)。
三、對自身職責的理解
自從選擇了醫生這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是選擇了奉獻。醫務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)白衣天使和生命的.守護神，可只有醫務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛�；厥走^(guò)去的工作，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí);盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認可，我覺(jué)得所有的付出都值得。自任職以來(lái)，開(kāi)展全科醫療和社區衛生工作。在衛生人員的培訓中提高了社區衛生工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
在社區工作期間，嚴格按照上級工作要求，認真制定了切實(shí)可行的工作指標和計劃，為進(jìn)一步完成社區衛生工作制定了良好的目標。積極配合主管領(lǐng)導，完成各項目標任務(wù)，配合各級領(lǐng)導，當好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查、評估、驗收時(shí)，順利通過(guò)。
四、其他工作
學(xué)習、宣傳、落實(shí)衛生局社區衛生有關(guān)文件，整理收集有關(guān)材料，書(shū)寫(xiě)版面，組織人員利用宣傳車(chē)到各集市、鄉鎮宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄，為社區衛生相關(guān)文件的落實(shí)打下一定基礎。積極主動(dòng)服務(wù)為不便于就診的患者提供主動(dòng)服務(wù)。
在管理方面，建立健全各項規章制度，加強行風(fēng)建設，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過(guò)崗位責任制，職稱(chēng)評聘分開(kāi)等措施的實(shí)施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強化了主人翁意識。一年多來(lái)，社區工作有了新的突破。社會(huì )保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統化管理率，使社區的各項工作有了新的飛躍。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報告10
各位領(lǐng)導、各位同事：
首先，我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任、支持和幫助，我會(huì )繼續努力，把部門(mén)業(yè)務(wù)工作做的更好，不辜負領(lǐng)導的期望!
20__年_月我被任命為總經(jīng)理工作部副經(jīng)理，主管部門(mén)業(yè)務(wù)工作，并協(xié)助領(lǐng)導做好公司業(yè)務(wù)工作的管理。半年多以來(lái)，我對自己提出了更高的要求，在努力適應新的崗位要求的前提下，不斷學(xué)習、努力提高，改變過(guò)去被動(dòng)工作的狀態(tài)，主動(dòng)思考、主動(dòng)工作、主動(dòng)溝通。在領(lǐng)導的支持和同事們的配合下，我圍繞部門(mén)工作特點(diǎn)和工作規律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的`懈怠，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。
下面，將我任職以來(lái)的學(xué)習、工作情況進(jìn)行述職，不妥之處敬請批評指正。同時(shí)，更希望領(lǐng)導和同事們對我的工作多提寶貴意見(jiàn)，以便我在今后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
任職以來(lái)主要工作小結
(一)公司級會(huì )議的組織、準備和落實(shí)。
1、 按期組織召開(kāi)公司總經(jīng)理辦公會(huì )及經(jīng)營(yíng)管理會(huì )，督促落實(shí)公司級會(huì )議確定的待落實(shí)工作，協(xié)助領(lǐng)導推進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。
2、 帶領(lǐng)部門(mén)人員協(xié)助工會(huì )組織召開(kāi)了20__年工作會(huì )。
及新春聯(lián)歡會(huì )。全程參與了會(huì )場(chǎng)聯(lián)絡(luò )、會(huì )議資料準備、物品采購、節目審定、會(huì )議事務(wù)的溝通協(xié)調等各個(gè)環(huán)節，個(gè)人工作能力得到了鍛煉和提升，工作更加嚴謹、細致。
(二)公司級資料的起草和準備。
完成公司級材料和公司領(lǐng)導發(fā)言稿的起草和準備，包括公司級會(huì )議資料的準備、上級單位調研材料、公司半年、全年工作總結和計劃、上級領(lǐng)導慰問(wèn)匯報材料、領(lǐng)導班子例會(huì )匯報材料等。半年以來(lái)，為了更好的完成上述工作，我不斷的學(xué)習，查閱資料，努力的充實(shí)自己，提高自身的能力素質(zhì)，使自己在文字表達上有更大的突破。
(三)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展
1、總經(jīng)理工作部作為公司業(yè)務(wù)支持和協(xié)調、督辦部門(mén)，對于公司業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展至關(guān)重要，因此我始終堅決執行公司各項制度，不斷學(xué)習了解業(yè)務(wù)支持和配合流程，為保證公司業(yè)務(wù)工作正常、有序開(kāi)展起到應有的作用。
2、堅持公司“以市場(chǎng)為龍頭”理念，參與修訂了《經(jīng)營(yíng)目標管理辦法》，協(xié)助領(lǐng)導調整了經(jīng)營(yíng)目標的測算和統計原則，將目標更加合理的下放到市場(chǎng)部和項目經(jīng)理個(gè)人。
3、完成了20__年經(jīng)營(yíng)目標的統計測算。
4、根據公司要求重新梳理了工程檔案，按年度、工號核對檔案名稱(chēng)，梳理每個(gè)工程檔案的內容，建立移交資料目錄、檔案目錄，使檔案管理更加規范。
5、完成公司各項股東變更、經(jīng)營(yíng)范圍及注冊資金變更、營(yíng)業(yè)執照年審等工作，并完善工商變更手續的內部管理。
6、配合財務(wù)部完成了20__年度財務(wù)審計工作。
7、協(xié)助領(lǐng)導完成公司各項法律事務(wù)工作。
(四)、下一步工作計劃
1、協(xié)助領(lǐng)導對公司制度、流程及表格進(jìn)行梳理和完善，使之能夠與公司下一步發(fā)展相適應;
2、重點(diǎn)完成電力工程施工總承包三級資質(zhì)的申辦工作;
3、完成20__年指標統計測算工作，兌現獎勵和考核;完成20__年項目經(jīng)理個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標的簽訂工作;
4、20__年_月開(kāi)始辦理營(yíng)業(yè)執照年審;
5、總經(jīng)理工作部是公司業(yè)務(wù)流程制度執行的監督管理部門(mén)和溝通各部門(mén)配合的協(xié)調部門(mén)，下一步我要重點(diǎn)考慮如何使總經(jīng)理工作部督辦、協(xié)調職能更加深入，真正起到統籌、監督、協(xié)調公司業(yè)務(wù)的作用。
(五)、工作中存在的不足
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏與相關(guān)部門(mén)之間的溝通，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠成熟。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。
再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司的要求還有一定差距。
這些不足，我在今后的工作中一定加以改進(jìn)和克服，請各位領(lǐng)導、同事對我多提寶貴意見(jiàn)，我一定虛心接受，努力改進(jìn)。在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力提高業(yè)務(wù)理論水平，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
在此我衷心感謝各位領(lǐng)導一直以來(lái)對我的幫助、信任和支持，在今后的工作中，我會(huì )繼續盡心盡力，積極主動(dòng)地抓好本職工作，認真履行自己的工作職責，與同事們一起，努力工作，恪盡職守，將壓力轉變?yōu)楣ぷ鲃?dòng)力，以必勝的信心迎接工作挑戰，完成公司交給我的各項工作!同時(shí)，我會(huì )進(jìn)一步增強責任意識，提高完成工作的標準，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
謝謝大家!
個(gè)人年終述職報告11
在20xx年7月，我加入了海航集團這個(gè)大家庭并成為海南新生信息有限公司北京分公司的一員，領(lǐng)導給我的職位是客戶(hù)服務(wù)主管，在這個(gè)短短的半年中，我嚴格要求自己并較好的執行自己本職的工作，有收獲，也有不足的地方，在公司領(lǐng)導的幫助下，我從一個(gè)對自己的工作一知半解，到現在我可以自己獨當一面，現將自己的工作狀況以及個(gè)人體會(huì )總結如下：
在這半年中，我們公司主要的工作重點(diǎn)都放在北京錦繡大地物流港，我們的工作主要是在錦繡大地開(kāi)展第三方支付業(yè)務(wù)，海航在20xx年5月16日全國首批取得 《中華人民共和國支付業(yè)務(wù)許可證》，在20xx年1月24日獲得《支付系統安全認證證書(shū)》并以此為基礎開(kāi)發(fā)科一個(gè)支付系統簡(jiǎn)稱(chēng)“新生支付”系統。通過(guò)這個(gè)系統為錦繡大地的商戶(hù)們提供代收代付服務(wù)等相關(guān)金融服務(wù)。
而我的工作主要為：對商戶(hù)以及公司客戶(hù)進(jìn)行新生支付系統的了解推廣以及介紹，為商戶(hù)及公司申請新生支付賬號，對新生支付進(jìn)行使用以及對錦繡大地的一些正在使用新生支付系統的公司進(jìn)行操作上的培訓以及解答，給錦繡大地管理員進(jìn)行錦繡大地結算卡的培訓與使用介紹。
�、� 新生支付業(yè)務(wù)了解及推廣
在我剛開(kāi)始接觸新生支付系統的時(shí)候我只是通過(guò)從大新華易物流總部那個(gè)得到的相關(guān)資料對新生支付系統僅有初步的了解，之后我通過(guò)聯(lián)系易物流總部運營(yíng)部的蘇珊周嘉華等人，對新生支付系統有了更深刻的了解，同時(shí)，錦繡大地的一些公司對新生支付也比較有興趣，這正好可以讓我在實(shí)際操作中了解新生支付以及對其進(jìn)行推廣，在推廣過(guò)程中，我了解到了客戶(hù)的信息，并準備通過(guò)他們提交的信息為他們申請支付平臺的賬號。
�、� 新生賬號的申請
從向總部的相關(guān)人員咨詢(xún)中我了解到，只有申請到了新生平臺賬號才能在新生平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)的.使用。申請賬號時(shí)需要備其以下資料：商戶(hù)信息調查表完整填寫(xiě)，營(yíng)業(yè)執照副本，稅務(wù)登記證，組織機構代碼證，法人身份證（都需要復印件），同時(shí)要簽訂協(xié)議并上報公文，在協(xié)議中，要明確的是結算時(shí)間，這個(gè)主要跟客戶(hù)在使用平臺時(shí)付款的到賬時(shí)間有關(guān)，一般為T(mén)+1。了更好更快的推廣新生支付平臺，我通過(guò)以上的要求在1個(gè)半月的時(shí)間里為錦繡大地的5家公司開(kāi)了新生平臺賬號。
�、� 新生支付平臺的使用培訓
在申請完新生支付平臺賬號后，我將幫助客戶(hù)進(jìn)行賬號的注冊，登陸密碼和支付密碼啊的設定，之后就可以在使用了。一般的客戶(hù)主要在平臺上進(jìn)行大額款項的往來(lái)、單比付款、批量付款。單筆付款主要是面向個(gè)人或者是一家公司，批量付款則是這個(gè)系統的一大優(yōu)點(diǎn)，在一張excel表里可以把所有付款信息填入里面，無(wú)論多少人，多少公司都可以，這時(shí)，需要在設置另一個(gè)操作員的賬號，由于批量付款涉及金融較大，數量較多，所有對系統會(huì )在批量付款時(shí)需要業(yè)務(wù)復核。在這半年里，這5家公司通過(guò)批量付款進(jìn)行過(guò)工資發(fā)放，退付款的發(fā)放等等，而且他們每天都在新生平臺進(jìn)行金額的代收代付業(yè)務(wù)。
�、� 錦繡大地結算卡
我們在錦繡大地推廣新生系統的同時(shí)，為了給商戶(hù)們帶來(lái)更便利的金融服務(wù)，我們推出了錦繡大地結算卡，這是一張預付費卡，可記名可掛失。商戶(hù)們可以通過(guò)這張卡在錦繡大地的結算中心進(jìn)行現金存取，存支票，轉賬等業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導把這張結算卡的主要功能給我們講解完后，在半個(gè)月的時(shí)間里 ，我們基本上把這張卡的功能全部了解了。在領(lǐng)導的要求下，我們分層給錦繡大地的管理員們進(jìn)行培訓，之后找到每層的大商戶(hù)，分層分批次的跟他們進(jìn)行結算卡的推廣。我們以錦繡大地聯(lián)合農副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)有限公司名，為其申請了新生平臺賬號，結算中心通過(guò)錦繡大地的新生平臺進(jìn)行代收代付的業(yè)務(wù)。
感受與不足
在進(jìn)入海航集團的這半年里我感受到了海航大家庭的溫暖，體會(huì )到了海航精神，體會(huì )到了“共同理想、共同信仰、共同追求、共同理念”，體會(huì )到海航將追求品質(zhì)貫穿到每位海航人的每件工作中，以“誠信、業(yè)績(jì)、創(chuàng )新”為理念，賦予了“海航”這個(gè)符號高品質(zhì)的形象，奠定了海航事業(yè)長(cháng)青不凋的基石。在領(lǐng)導和同事的幫助下，自己成長(cháng)了許多也成熟了許多，領(lǐng)導交給自己的任務(wù)，自己可以獨立完成，做到獨當一面。體會(huì )到了海航精神里面的為自己做點(diǎn)事，為他們做點(diǎn)事。
自己在很多方面都有不足的地方，首先我認為我對第三方支付的這個(gè)概念了解的不是很全面，而且對金融這方面的知識了解的不是很多，自己應該在周末和休息時(shí)間多學(xué)一些金融方面的知識，多看一些金融方面的書(shū)籍。海航是一個(gè)競爭力很強的企業(yè)，如果不學(xué)習不總結經(jīng)驗早晚會(huì )被海航淘汰，在海航一定要多學(xué)習，多總結經(jīng)驗和教訓，使自己不斷成長(cháng)，這樣才能讓自己站得住腳。自己在工作中可能還是有些馬虎大意，這在以后工作中是一定不行的，自己所涉及的都是金額較大的工作，所以一定要認真。
今年馬上就要過(guò)去了，明天可能會(huì )有更多更有挑戰性的工作等著(zhù)我來(lái)完成，我自己也很期待去鍛煉自己，讓自己變的更成熟穩重，可以幫助領(lǐng)導和同事排憂(yōu)解難，自已一定要積極貫徹“海航十則”精神，團結同事，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議，多學(xué)習，多總結經(jīng)驗和教訓，為海航的發(fā)展多出一份力！
個(gè)人年終述職報告12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家早上好！時(shí)光荏苒、歲月如梭，轉眼間一年即將過(guò)去，20xx年是我在中支公司的第三年，現將一年來(lái)我的工作履職情況做如下匯報：
一、主要工作及績(jì)效
按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區業(yè)務(wù)發(fā)展、車(chē)商渠道業(yè)務(wù)、農險部和理賠部，主要分管工作內容匯報如下：
�。ㄒ唬┛h區業(yè)務(wù)發(fā)展工作
截至12月21日，##支公司累計保費收入514.30萬(wàn)元，同比減少800萬(wàn)元，增長(cháng)-60.86%；##支公司累計保費收入624.97萬(wàn)元，同比減少268.92萬(wàn)元，增長(cháng)-30.08%；##支公司累計保費收入317.36萬(wàn)元，同比減少118.81萬(wàn)元，增長(cháng)-27.24%；##支公司累計保費收入855.63萬(wàn)元，同比減少116.13萬(wàn)元，增長(cháng)-11.95%；##營(yíng)銷(xiāo)部累計保費收入452.26萬(wàn)元，同比減少384.75萬(wàn)元，同比增長(cháng)-45.97%。五家縣級機構全部負增長(cháng)且負增長(cháng)比例較大，縣區業(yè)務(wù)發(fā)展工作不力，我責無(wú)旁貸。
進(jìn)入20xx年，根據扭虧工作的需要，中支公司主動(dòng)放棄了高虧礦山團意險、出租車(chē)、特種車(chē)、自卸車(chē)等業(yè)務(wù)，加上市場(chǎng)車(chē)險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動(dòng)頻繁，我司車(chē)險費用政策難以跟上市場(chǎng)導致意外險和車(chē)險業(yè)務(wù)大幅度下滑。
背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結一致、積極行動(dòng)，我利用同學(xué)關(guān)系主動(dòng)聯(lián)系中國郵儲銀行分行車(chē)險信用卡分期業(yè)務(wù)、履約貸款保證保險業(yè)務(wù)，對接郵政電子商務(wù)局“車(chē)險自郵一族”業(yè)務(wù)，對接中原銀行、小微商會(huì )農戶(hù)小額貸款保證保險業(yè)務(wù)等，希望通過(guò)努力找到業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。面對艱難的市場(chǎng)環(huán)境，總經(jīng)理室沒(méi)有放棄，我們在行動(dòng)。
�。ǘ┸�(chē)商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展工作
20xx年我公司與東風(fēng)悅達起亞、長(cháng)安馬自達、上汽榮威和MG、東風(fēng)標致、奇瑞、上海大眾等4S店和##縣全通汽車(chē)服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現保費收入127.84萬(wàn)元。20xx年由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉讓?zhuān)宜局敱４媪松虾４蟊?S店和##縣全通汽車(chē)服務(wù)有限公司，后來(lái)又與市和諧汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、##市鑫威汽車(chē)服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現保費收入112.41萬(wàn)元，業(yè)務(wù)略有下滑。但該渠道業(yè)務(wù)賠付率低，20xx-20xx年滾動(dòng)兩年滿(mǎn)期賠付率只有30%，屬于公司價(jià)值業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng )造了利潤、節省了費用。
車(chē)商渠道部現在沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員，市區車(chē)商業(yè)務(wù)由我和客服部人員進(jìn)行維護，為了做好車(chē)商業(yè)務(wù)，我親自蹲守4S店、接送客戶(hù)出保單、手把手教客服人員承保簽單，現在已順利進(jìn)駐上海大眾4S店實(shí)現正常簽單。
�。ㄈ├碣r客服部工作
2 014年由于賠付率高、理賠數據差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20xx年中支認真貫徹落實(shí)全省理賠客服工作會(huì )議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動(dòng)開(kāi)展工作，出實(shí)招、抓實(shí)效，“降低賠付成本，實(shí)現扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過(guò)優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業(yè)務(wù)培訓，中支20xx年理賠工作有了較大進(jìn)步，預測20xx年我司最終考核成績(jì)將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車(chē)險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車(chē)險未決、當前車(chē)險報案結案周期、當前車(chē)險小額涉人傷報案結案周期和車(chē)險累計報案結案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬(wàn)元；訴訟調解率45.6%，減損金額116.07萬(wàn)元；疑難人傷案件調解結案，減損42萬(wàn)余元。
20xx年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調崗，人員少、工作壓力大，加班加點(diǎn)成為常態(tài)，客服人員整月沒(méi)有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！
�。ㄋ模┺r險工作
20xx年全市農險業(yè)務(wù)保費收入782.19萬(wàn)元，與20xx年876萬(wàn)元相比，同比增長(cháng)-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬(wàn)元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬(wàn)元；冬小麥1.11萬(wàn)畝，保費收入30.64萬(wàn)元；玉米4.96萬(wàn)畝，保費收入99.13萬(wàn)元；煙草9萬(wàn)畝，保費405萬(wàn)元；公益林7萬(wàn)畝，保費7萬(wàn)元。
我司連續第三年承保盧氏地區煙葉保險，實(shí)現保費收入405萬(wàn)元，同20xx年相比增加保費42萬(wàn)元；在省公司農險部的支持下，簽單承保曹家窯林場(chǎng)7萬(wàn)畝公益林，實(shí)現保費收入7萬(wàn)元，市區農險實(shí)現0突破，公益林業(yè)務(wù)實(shí)現0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現場(chǎng)進(jìn)行災情查勘定損，20xx年煙葉保險預計賠付金額680余萬(wàn)元。
二、工作中的體會(huì )
�。ㄒ唬┴撝厍靶杏葹槠D辛
20xx年中支背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，加上市場(chǎng)車(chē)險費用競爭與日俱增，我司費用始終無(wú)法跟上市場(chǎng)，劣質(zhì)業(yè)務(wù)我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過(guò)增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動(dòng)將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)提前續保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過(guò)了業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務(wù)甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)沒(méi)有拿到，造成業(yè)務(wù)大幅度的下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。20xx年需要我們全體干部員工樹(shù)立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰斗的精神打贏(yíng)翻身仗。
�。ǘ┣澜ㄔO滯后，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
我司渠道建設滯后，業(yè)務(wù)來(lái)源除了幾個(gè)營(yíng)業(yè)車(chē)隊外就是員工直銷(xiāo)散單業(yè)務(wù)，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務(wù)很少，此業(yè)務(wù)結構面臨競爭對手顯得很單薄，很沒(méi)有競爭力。（比如說(shuō)平安，基本上與市區所有4S店都有業(yè)務(wù)合作，平安電網(wǎng)銷(xiāo)的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營(yíng)業(yè)客車(chē)業(yè)務(wù)平安通過(guò)4S店渠道將新車(chē)拿走，非新車(chē)業(yè)務(wù)通過(guò)電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠加禮品贈送進(jìn)行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶(hù)可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車(chē)的投保公司范圍，我司沒(méi)有渠道合作，也是沒(méi)有辦法拿到此塊業(yè)務(wù)。在目前財險市場(chǎng)上，渠道戰略確實(shí)十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺(jué)得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務(wù)，我認為每個(gè)人的人脈關(guān)系都是有限的，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏(yíng)的模式才能尋求較大業(yè)務(wù)發(fā)展空間和業(yè)務(wù)的持續穩定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。
�。ㄈ┕竞诵臉I(yè)務(wù)少，費用調配空間狹小。
我司業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)少，核心業(yè)務(wù)指的是公司可以把控的業(yè)務(wù)，此類(lèi)業(yè)務(wù)不會(huì )因為某個(gè)人員的離開(kāi)而丟失，并且業(yè)務(wù)受市場(chǎng)費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結余。分析我司業(yè)務(wù)后發(fā)現此類(lèi)業(yè)務(wù)基本沒(méi)有，782萬(wàn)的農險業(yè)務(wù)由于地處山區，農戶(hù)地塊小分散，展業(yè)成本和服務(wù)成本高，所以基本也無(wú)法產(chǎn)生結余，費用險種間調配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務(wù)的`拓展。
�。ㄋ模┤司a(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。
按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬(wàn)元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動(dòng)費用投放市場(chǎng)的空間，市場(chǎng)費用投放少，做不來(lái)業(yè)務(wù)，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷(xiāo)模式在目前市場(chǎng)環(huán)境下由優(yōu)勢轉變?yōu)榱觿�，阻礙公司前行。
三、20xx年工作思路
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，20xx年成績(jì)單非常不理想，20xx年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：
1、加強渠道建設，提高人均產(chǎn)能加強與4S店業(yè)務(wù)的合作，做好車(chē)商渠道鋪設工作。
借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個(gè)銷(xiāo)售人員分配幾個(gè)4S店進(jìn)行維護，理賠人員按照公司要求進(jìn)行車(chē)輛資源送修配合。業(yè)務(wù)拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車(chē)商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進(jìn)行大力扶持，4S店渠道業(yè)務(wù)前期需要投入一些成本，待業(yè)務(wù)量慢慢上來(lái)后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)才能逐步實(shí)現雙超的經(jīng)營(yíng)目標，臨時(shí)抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務(wù)，無(wú)異于飲鴆止渴。
加強與銀行、郵政系統的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務(wù)，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務(wù)介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開(kāi)發(fā)將為我們帶來(lái)大量客戶(hù)和保費收入。
將我們的銷(xiāo)售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。
2、抓核心業(yè)務(wù)拓展，增加費用調配空間。20xx年將下力氣抓農險業(yè)務(wù)和信用保證保險業(yè)務(wù)，把公司的核心業(yè)務(wù)做大做強，增加費用調配空間。通過(guò)核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)涉農業(yè)務(wù)和非車(chē)險業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極調整險種結構。這些核心業(yè)務(wù)將會(huì )讓公司接觸到政府、企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、農業(yè)經(jīng)營(yíng)組織、特殊農產(chǎn)品種養戶(hù)等客戶(hù)，這些客戶(hù)有較強的保險購買(mǎi)力，針對這些客戶(hù)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展找到客戶(hù)、找到業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
3、抓理賠隊伍建設，實(shí)現公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關(guān)鍵是理賠人員的管理，建立一支專(zhuān)業(yè)、負責的理賠隊伍將會(huì )為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學(xué)習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實(shí)現理賠人員的合理流動(dòng)，最終要實(shí)現理賠與業(yè)務(wù)分離，真正實(shí)現理賠集中管理。只要這個(gè)隊伍建好了，理賠各項數據指標自然會(huì )好，送修資源也才會(huì )掌握在公司手中，才能實(shí)現優(yōu)賠增效和促進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)健康發(fā)展的目標。
特此匯報，不當之處敬請批評指正。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終述職報告13
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著(zhù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，更好的開(kāi)展今后工作，現將具體情況匯報如下：
一、提高個(gè)人修養，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門(mén)，就得融入社會(huì )這個(gè)大家，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
二、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大xx，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習”的學(xué)習路線(xiàn)，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎。
三、對待現場(chǎng)工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，最后以最妥善的`方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率？
要認識自己，樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對自己和公司要充滿(mǎn)信心，既看到現實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展潛力和發(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，因為我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔負著(zhù)樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著(zhù)的形象和名譽(yù)。
總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認真學(xué)習實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導、團結同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長(cháng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì )迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來(lái)x公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì )有更高更遠更快的發(fā)展。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人年終述職報告14
大家都喜歡用一眨眼形容時(shí)間飛逝，的確，似轉眼間我實(shí)習加正式工作已經(jīng)加入雪幼快一年了。在這一年我覺(jué)得：忙碌與充實(shí)，煩惱與歡樂(lè )都是有著(zhù)內在的聯(lián)系。我的忙碌，我的充實(shí)，我的煩惱與歡樂(lè )都深深地融進(jìn)了我的職責，使我樂(lè )此不疲，執著(zhù)進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成就，更沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，但是，我仍以“一分耕耘，一分收獲”來(lái)詮釋�，F將這一年工作總結如下：
一、政治思想方面：這一年內我認真學(xué)習《新綱要》的指導思想，貫徹在教育教學(xué)活動(dòng)中，不斷提高思想覺(jué)悟。我熱愛(ài)幼教事業(yè)，嚴于律己，恪守崗位職責。在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成的各項工作。積極要求進(jìn)步，愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的.對待每一個(gè)孩子。
二、教育教學(xué)方面：作為新教師，在教育教學(xué)方面比較薄弱，我盡量會(huì )考慮本班幼兒的實(shí)際情況，結合園內工作計劃，精心安排好每周計劃活動(dòng)內容，認真組織好每個(gè)環(huán)節活動(dòng)。在教學(xué)活動(dòng)前，我盡努力做好教學(xué)準備。例如，在每次上語(yǔ)言課，讓幼兒學(xué)習兒歌時(shí)，我都會(huì )自制故事圖片，能讓幼兒更直接更生動(dòng)的學(xué)習兒歌。
在教學(xué)活動(dòng)中，由于我經(jīng)驗不足，往往會(huì )出現種種突發(fā)情況，帶教老師都會(huì )幫我提出結局辦法。在遇到其他不懂的問(wèn)題時(shí)，我也會(huì )及時(shí)向帶教老師請教。并且在有些空班時(shí)，我自己進(jìn)行了并且看了許多老師的實(shí)踐教學(xué)課，在觀(guān)看的活動(dòng)時(shí)和課后反思討論時(shí)都給我帶來(lái)了許多啟發(fā)，讓我在設計和進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)都得到了很多進(jìn)步。
三、常規管理方面：今年我帶的是小班，在第一個(gè)月幼兒哭鬧情況比較普遍，我采用了多種方式來(lái)幫助幼兒較快的適應新的幼兒園生活。比如，在來(lái)園時(shí)，給他們一些好玩的玩具，分散他們的注意力;每天放學(xué)時(shí)給幼兒獎勵五角星，鼓勵他們明天能夠開(kāi)開(kāi)心心的上幼兒園。等幼兒適應了幼兒園生活后，對幼兒日常生活常規進(jìn)行規范，使幼兒能夠在禮貌上，日常生活上都得到一定的進(jìn)步。
四、家長(cháng)交流方面：在平時(shí)工作中，我經(jīng)常主動(dòng)與家長(cháng)聯(lián)系，每天放學(xué)后，我都及時(shí)向家長(cháng)反映該幼兒當天的各種情況，請家長(cháng)積極配合我們老師。如發(fā)現缺席的幼兒，我及時(shí)打電話(huà)與家長(cháng)聯(lián)系，問(wèn)候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。
并通過(guò)設置家園之窗，家園聯(lián)系冊，上門(mén)家訪(fǎng)等形式，及時(shí)地向家長(cháng)反映幼兒在園的生活學(xué)習情況。同時(shí)，我們在開(kāi)學(xué)初召開(kāi)了家長(cháng)會(huì )向家長(cháng)介紹了本班幼兒構成特點(diǎn)、小班幼兒適應性等多方面的情況，并針對一些問(wèn)題開(kāi)展討論。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
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