碩士論文答辯自述模板

　　畢業(yè)論文答辯的主要目的，是審查文章的真偽、審查寫(xiě)作者知識掌握的深度!

　　碩士論文答辯自述模板

　　范文一：

　　我叫XX，來(lái)自XX管理04班，我論文的題目是《地方政府債務(wù)風(fēng)險管理及控制研究》，本篇論文是在李?lèi)?ài)華老師的精心指導下完成的。

　　在這期間老師對我的論文進(jìn)行了詳細的修改和指正，并給予我許多寶貴的建議。

　　在此，我非常感謝他一直以來(lái)的精心指導，同時(shí)也對各位評審能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間，參與論文的審閱和答辯表示不勝感激。

　　下面我就把論文的基本思路向各位答辯老師作如下簡(jiǎn)要的陳述：

　　一、選題的背景。

　　目前全球經(jīng)濟由于受2008年國際金融危機的影響，世界經(jīng)濟正處在危機后續的蕭條逐步趨向于復蘇的過(guò)渡轉變階段。

　　這場(chǎng)金融風(fēng)暴將全球很多國家在經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中存在的矛盾及主要問(wèn)題逐一暴露出來(lái)。

　　后金融危機時(shí)代世界各國政府面臨著(zhù)日益加劇的財政風(fēng)險，其覆蓋面不僅僅是發(fā)展中國家，同時(shí)還涉及到了包括巴西、阿根廷、俄羅斯、歐盟在內的發(fā)達國家。

　　隨著(zhù)世界各國政府財政風(fēng)險的加劇，許多地方政府相繼爆發(fā)了債務(wù)危機。

　　例如，墨西哥、馬來(lái)西亞和巴基斯坦政府由于承擔基礎設施項目建設從而引發(fā)了大量的地方政府債務(wù)危機;法國、日本、德國等國家的養老金計劃致使政府所承受的債務(wù)水平遠遠高于其公布的水平;20世紀末期，

　　南美各國，如智力、烏拉圭、委內瑞拉等國的不良資產(chǎn)占政府財政成本的比例均高于25%;2009年，發(fā)生迪拜危機;2010年，希臘政府爆發(fā)大規模債務(wù)危機，并引起了民眾的大規模罷工、動(dòng)亂等活動(dòng);2010年美國國債已經(jīng)超過(guò)13萬(wàn)億美元，占該國GDP總量的75%以上。

　　嚴重的政府債務(wù)問(wèn)題，不但使上述國家的經(jīng)濟受到了沉重的打擊，也使全球經(jīng)濟受到了巨大影響。

　　自從改革開(kāi)放以來(lái)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，大大促進(jìn)了工業(yè)化與城鎮化的進(jìn)程，同時(shí)還伴隨著(zhù)各項社會(huì )事業(yè)穩步提升，民生、就業(yè)與社會(huì )醫療等保障體系的逐步完善。

　　這些政策的實(shí)施與社會(huì )快速發(fā)展的背后必然暗藏著(zhù)地方政府對建設及保障資金需求的快速增長(cháng)，這也將導致地方政府債務(wù)的快速增加。

　　同時(shí)，在全球爆發(fā)經(jīng)濟危機的大環(huán)境下，要求國內需要實(shí)施積極的財政政策以面對周邊各國所帶來(lái)的不利影響。

　　1997年亞洲金融危機的爆發(fā)使得中國出現了通貨緊縮的現象，為此，在1998~2003年六年間，我國政府實(shí)施了擴大內需的舉措，同時(shí)制定了積極的財政政策，因此，導致國債負擔率和財政赤字明顯上升。

　　據相關(guān)統計表明，2002年我國中央政府國債負擔率已經(jīng)超過(guò)15%,赤字率高達3%,財政赤字數首度超過(guò)3000億元。

　　2008年以后，政府為了有效地應對由于美國次貸危機所引發(fā)的全球金融海嘯問(wèn)題，政府對財政政策進(jìn)行了相應的調整，變穩健的財政政策為積極的財政政策，并頒布了4萬(wàn)億計劃方針。

　　其中中央政府負責撥款約30%,投資1.18億元，其余70%資金則由地方政府配套解決，因此在客觀(guān)上增加了地方政府的債務(wù)負擔率。

　　2011年，中國經(jīng)濟總量已成為世界第二，然而，經(jīng)濟總量快速提升背后的代價(jià)是地方性資金預算需求過(guò)快增長(cháng)所導致的地方政府債務(wù)總量快速增加。

　　我國《中華人民共和國預算法》中明確要求地方應該以保證預算平衡為重點(diǎn)，盡量避免赤字現象產(chǎn)生。

　　根據《中華人民共和國擔保法》的相關(guān)規定，地方政府、行政機關(guān)不得對外提供任何債務(wù)擔保。

　　但是，在實(shí)際操作過(guò)程中，各地方政府為了拉高本地區GDP,發(fā)展“面子工程”、“政績(jì)工程”,紛紛通過(guò)規避法律約束的手段大肆進(jìn)行隱性舉債。

　　據中國人民銀行的報告顯示，地方政府債務(wù)已超過(guò)14萬(wàn)億元，大約為2010年全國財政收入的兩倍。

　　各省市級債務(wù)呈現出數額巨大且分布廣泛的特征。

　　中央國債登記有限公司所公布的結果表明，地方政府債務(wù)融資平臺新增債務(wù)額度同比2011年增加了1.5倍，為6368億元。

　　2011年，國家審計署發(fā)布了《全國地方政府性債務(wù)審計結果》報告，該報告詳細給出了目前我國地方政府債務(wù)的基本情況及存在的相關(guān)問(wèn)題。

　　2010年末，我國地方政府性債務(wù)已超過(guò)10萬(wàn)億元，且仍呈現出繼續擴張的趨勢。

　　據審計署調查報告顯示，2012年我國地方政府債務(wù)為19.07萬(wàn)億元，2013年上半年，我國地方性政府債務(wù)總額已經(jīng)達到21萬(wàn)億元。

　　中共“十八大”提出“全面建成小康社會(huì )，全面提高人民生活水平，全面受教育程度和創(chuàng )新人才培養水平顯著(zhù)提高，進(jìn)入人才強國和人力資源強國的行列”等重要舉措。

　　這些舉措的落實(shí)與實(shí)施勢必將給地方政府的財政支出缺口呈現剛性特征。

　　從上述針對于對國內外的分析中可以得出，地方政府債務(wù)問(wèn)題對國家經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生著(zhù)嚴重的負面影響，而且到目前為止世界各國還沒(méi)有找到有效的方法對其進(jìn)行合理有效地治理。

　　如果我們對地方政府債務(wù)問(wèn)題不予以高度重視，無(wú)法對其予以嚴格管控，勢必將走向歐洲發(fā)展的失敗道路。

　　因此，面對當今較為嚴峻的世界經(jīng)濟形勢并結合我國自身經(jīng)濟發(fā)展特征，針對我國地方政府債務(wù)的產(chǎn)生、成因、影響及有效控制、風(fēng)險化解措施等相關(guān)研究工作已成為當務(wù)之急。

　　二、本課題研究的價(jià)值和意義。

　　政府債務(wù)問(wèn)題涉及面廣泛且由來(lái)已久。

　　從全球經(jīng)濟體系來(lái)看，無(wú)論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，都沒(méi)能很好的解決地方政府債務(wù)問(wèn)題。

　　我國作為世界上經(jīng)濟發(fā)展速度較快的大國，該問(wèn)題更是尤為突出。

　　本文以我國地方政府債務(wù)現狀為基礎，運用相關(guān)理論對其構成、成因以及對地方財政的影響進(jìn)行了較為深入、系統的分析。

　　同時(shí)，借鑒國外地方政府成功的債務(wù)風(fēng)險管理經(jīng)驗，分析現階段我國地方政府債務(wù)及風(fēng)險管理方面所存在的問(wèn)題，提出具有可操作性的對策及建議，并制定相應的政策保障，從而有利于實(shí)現我國經(jīng)濟又好又快的發(fā)展，具有重要的現實(shí)意義。

　　主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　第一，有助于地方政府客觀(guān)、科學(xué)、真實(shí)的了解自身的債務(wù)狀況，加大財務(wù)風(fēng)險防范意識。

　　據相關(guān)資料分析與統計表明，現階段我國地方政府債務(wù)規模已十分龐大，而且還存在著(zhù)較大規模的隱性擴張趨勢。

　　政府在面對市場(chǎng)及發(fā)揮自身職能的過(guò)程中，極易忽視對自身債務(wù)風(fēng)險的防范意識。

　　上述問(wèn)題甚至會(huì )對中國經(jīng)濟發(fā)展造成嚴重的破壞性影響。

　　這也是本文研究并解決的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。

　　第二，有助于地方政府對其債務(wù)實(shí)施科學(xué)、合理、有效的地管理。

　　目前，我國地方政府在債務(wù)管理過(guò)程中存在盲目、不透明、預警機制滯后等現象。

　　我國政府在債務(wù)管理時(shí)信息透明度不高，在制定財政政策時(shí)盲目遵循數據指針導向，過(guò)分追求短期效益，同時(shí)又不具備科學(xué)、嚴格、有效的債務(wù)風(fēng)險管理預警機制，從而導致政府在債務(wù)管理過(guò)程中經(jīng)常出現債務(wù)風(fēng)險控制失靈，

　　隱性債務(wù)擴張無(wú)法得到合理控制等問(wèn)題。

　　本研究工作在明確地方政府債務(wù)成因及構成的基礎上，通過(guò)理論分析，獲得適用于我國現階段地方政府債務(wù)管理的新方法及思路。

　　第三，有助于提高地方政府處理債務(wù)危機能力，提高政府公信力。

　　近些年來(lái)，我國地方政府債務(wù)呈現出復雜化、多樣化、不可預見(jiàn)性的特征趨勢。

　　這使得我國地方政府在面臨債務(wù)危機時(shí)時(shí)常出現準備不足，束手無(wú)策的被動(dòng)局面，從而限制了一些政策的有效落實(shí)，導致政府公信力下降。

　　本文著(zhù)重解決地方政府債務(wù)風(fēng)險管理過(guò)程中存在的現實(shí)問(wèn)題，通過(guò)借鑒國外成功的債務(wù)風(fēng)險控制經(jīng)驗，提出具有可操作性的建議及對策，并制定相應的政策保障機制。

　　為我國地方政府化解債務(wù)危機、提高風(fēng)險管理提供科學(xué)、可靠的途徑，對維護政府信用及公信力具有重大的現實(shí)意義。

　　第四，有助于全面落實(shí)“十八大”全面建成小康社會(huì )的構想。

　　使廣大人民群眾達到小康社會(huì )的要求，構建覆蓋全民的基本公共服務(wù)體系，大力推進(jìn)城鎮化建設進(jìn)程，完善社會(huì )醫療保障體系，切實(shí)落實(shí)教育創(chuàng )新體制。

　　在完成上述要求的過(guò)程中地方政府必將發(fā)揮重要作用。

　　然而，融資渠道的缺乏和管理不規范性極易導致地方政府債務(wù)的加速膨脹。

　　本文通過(guò)對地方政府債務(wù)及風(fēng)險管理控制的綜合研究，可以為上述問(wèn)題的有效規避及化解提供科學(xué)的理論支撐，從而促進(jìn)中共“十八大”目標的實(shí)現。

　　三、資料收集準備工作。

　　選定題目后，為了完成論文，我進(jìn)行了資料收集，擬定提綱，論文初稿、修改、定稿等一系列程序。

　　在畢業(yè)論文的準備和寫(xiě)作過(guò)程中，我閱讀了大量有關(guān)地方政府債務(wù)風(fēng)險管理及控制研究方面的相關(guān)書(shū)籍和學(xué)術(shù)期刊論文，這得益于我們學(xué)校圖書(shū)館豐富的參考書(shū)籍和中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)中的專(zhuān)業(yè)論文。

　　四、論文的研究思路。

　　本文采用定性與定量分析相結合、理論探討與現實(shí)分析相結合、比較研究等方法，對我國地方政府債務(wù)風(fēng)險管理及控制進(jìn)行了較為深入、細致的分析與研究，并根據現階段所存在的現實(shí)問(wèn)題，提出建議及解決對策。

　　具體研究方法及途徑如下：

　　(1)通過(guò)借助書(shū)籍、期刊、信息檢索系統、國內外相關(guān)類(lèi)型網(wǎng)站等資源，搜集地方政府債務(wù)成因、類(lèi)型、特征及相關(guān)風(fēng)險管理與控制等方面的資料與信息，了解地方政府債務(wù)風(fēng)險管理及控制的國內外最新研究動(dòng)態(tài)，為本課題研究打下堅實(shí)的理論基礎。

　　(2)綜合運用科學(xué)的分析手段，結合扎實(shí)的理論研究，形成本課題科學(xué)、嚴謹的思維模式及分析框架。

　　(3)以我國地方政府債務(wù)風(fēng)險管理與控制為基礎，從其成因、構成、特征入手，多角度綜合分析與闡述地方政府債務(wù)存在的必然性及影響因素。

　　(4)在借鑒國外成功經(jīng)驗的基礎上，辯證分析發(fā)達國家地方政府債務(wù)風(fēng)險管理與控制的先進(jìn)理念及經(jīng)驗的適用性問(wèn)題，為分析我國地方政府債務(wù)風(fēng)險管理與控制方面持續改進(jìn)的契機提供理論依據。

　　(5)分析、整合上述分析內容，提出如何科學(xué)有效地控制我國地方政府債務(wù)風(fēng)險的建議及對策。

　　同時(shí)，為我國地方政府在債務(wù)風(fēng)險管理及控制等研究提供一種全面、科學(xué)的理論分析方法。

　　五、論文的研究方法。

　　鑒于本文所研究的內容涉及范圍較為廣泛，故而在研究過(guò)程中運用了多學(xué)科交叉，多種研究方式及分析手段并用的方法，采用的主要研究方法如下：

　　第一，規范分析法。

　　規范分析則是著(zhù)重提出解決問(wèn)題的具體措施及方法，主要解決“怎樣做”的問(wèn)題。

　　本文中作者根據我國地方政府債務(wù)的成因、規模及結構、構成特征等實(shí)際情況，通過(guò)規范分析的方法，提出了如何對債務(wù)進(jìn)行有效地控制及管理，降低債務(wù)風(fēng)險的建議及相應對策。

　　第二，定性分析與定量分析相結合。

　　所謂定性分析是指以邏輯演繹為主要研究手段，通過(guò)理論分析及經(jīng)驗總結得出結論的一種分析方法。

　　定量分析則是基于嚴謹的數理統計思想，運用數學(xué)工具對資料進(jìn)行分析計算后得出相應結論的一種分析方法。

　　本文在對地方政府債務(wù)產(chǎn)生、構成及如何控制的分析過(guò)程中，通過(guò)大量的數據統計，采用計算、繪圖軟件進(jìn)行了定量分析。

　　同時(shí)，運用相關(guān)理論分析了我國地方政府債務(wù)產(chǎn)生的原因及存在的問(wèn)題，這又構成了定性分析，借鑒國外地方政府債務(wù)風(fēng)險管理與控制的相關(guān)經(jīng)驗，結合數據分析與統計得出結論。

　　因此，本研究工作是定量分析與定性分析相結合的典型案例。

　　第三，理論探索與實(shí)際案例分析相結合。

　　在本研究工作中，大量運用了理論探討與實(shí)際案例相結合的分析方法。

　　在分析過(guò)程中，既運用了大量的財政學(xué)、管理學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)、數理統計學(xué)等相關(guān)理論，又與我國地方政府的實(shí)際情況相結合;在國外經(jīng)驗借鑒時(shí)，有針對性地選取了部分成功的典型案例，

　　并根據我國地方政府債務(wù)風(fēng)險管理與控制的現狀提出了具有可操作性的建議及對策。

　　第四，比較研究。

　　在本研究中運用了大量的比較分析的研究方法。

　　既對地方政府債務(wù)風(fēng)險管理與控制的國內外研究方法及情況進(jìn)行對比分析，又在借鑒發(fā)達國家的研究成果及相關(guān)經(jīng)驗啟示的基礎上，提出了能夠適用于我國地方政府債務(wù)管理的新途徑與方法。

　　最后，我想談?wù)勥@篇畢業(yè)論文存在的不足。

　　本篇論文已經(jīng)完成，在這篇論文的寫(xiě)作過(guò)程中，我越來(lái)越認識到自己的學(xué)識淺薄，雖然，我盡可能地收集材料，例如畢業(yè)論文樣本，還有許多的地方需要更全面的改進(jìn)，但總的來(lái)說(shuō)，在撰寫(xiě)的過(guò)程中，

　　我真實(shí)地學(xué)到了許多東西，也積累了不少經(jīng)驗，更進(jìn)一步豐富了自己的知識。

　　但由于個(gè)人能力不足，知識儲備不足，也由于理論功底的薄弱，加之時(shí)間緊迫和精力有限，在理解上有諸多偏頗和淺薄的地方，在許多內容表述、論證上存在著(zhù)不當之處，與老師的期望還有一定的差距，許多問(wèn)題還有待進(jìn)一步思考和探究，

　　在探討的過(guò)程中，由于研究資料的欠缺及研究能力的不足，論文無(wú)論在方法還是在具體行文內容上都有很多欠缺之處，缺乏必要的理論水平。

　　借此答辯機會(huì )，希望各位老師能夠提出寶貴的意見(jiàn)，指出我的錯誤和不足之處，我將虛心接受，從而進(jìn)一步深入學(xué)習，使該論文得到完善和提高。

　　我的答辯自述完畢，謝謝各位老師!

　　范文二：

　　各位老師好!我叫XX，來(lái)自***,我的論文題目是《“西湖”文化的歷史發(fā)展及美學(xué)解讀》。

　　在這里，請允許我向毛華松老師的悉心指導表示深深的謝意，向各位老師不辭勞苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝。

　　下面我將從論文的目的及意義、研究重點(diǎn)、不足之處三個(gè)方面向各位老師作一大概介紹，懇請各位老師批評指導。

　　首先，在目的及意義上，本文主要通過(guò)對西湖的發(fā)展歷程和“西湖”文化內涵進(jìn)行研究，從西湖數量變化、建設背景、建設動(dòng)因及美學(xué)意象中分析西湖“山-川-物-人”的聯(lián)系和“西湖”文化體系的發(fā)展脈絡(luò )，對我國傳統景觀(guān)環(huán)境創(chuàng )造觀(guān)念加深理解。

　　我國的傳統環(huán)境觀(guān)念，吳良鏞先生認為是城市、山水相互關(guān)聯(lián)與融合，并與風(fēng)水學(xué)說(shuō)融合。

　　“中國城市把山水作為城市構圖要素，山、水與城市渾然一體，蔚為特色，形成這些特點(diǎn)的背景是中國傳統的‘天人合一’的哲學(xué)觀(guān)，并與重視山水構圖和城市選址布局的‘風(fēng)水學(xué)說(shuō)’等理論有關(guān)。

　　”同時(shí)，還進(jìn)一步提出的環(huán)境開(kāi)拓的意義是人和自然的相互磨合、改造。

　　“環(huán)境得到整治，資源得到開(kāi)發(fā)，生活得到改善，必然會(huì )促進(jìn)文化的發(fā)展，人才的涌現。

　　這應是環(huán)境開(kāi)拓的完整含義。

　　一言以蔽之;人改造了環(huán)境，而環(huán)境亦改造了人。

　�、賹τ谖覈�理想的景觀(guān)模式，潘谷西先生也做了權威完善的界定。

　　理想的景觀(guān)模式是“天人合一”哲學(xué)思想的融合，環(huán)境與人的相互作用，環(huán)境因“人杰”而“地靈”.同時(shí)又由于“整體思想模式與古代地理學(xué)中對位置環(huán)境關(guān)系的形勢的關(guān)注，而將景觀(guān)上升為城市‘形勝',融入了大量自然地理、人文地理的內涵。

　�、谒�以通過(guò)對我國傳統環(huán)境觀(guān)念和理想景觀(guān)模式的理解，認識到西湖就是人與自然在相當長(cháng)的一段時(shí)期，相互交融磨合而形成的城市風(fēng)景區，并通過(guò)人們的不斷努力使其適應當時(shí)的社會(huì )。

　　西湖在建設的過(guò)程中也注重結合“天人合一”及“風(fēng)水學(xué)說(shuō)”,關(guān)注人居環(huán)境的整治、山水資源的開(kāi)發(fā)、人們生活水平的改善，促使當時(shí)文化的交流，政治文化的傳播，人文的發(fā)展。

　　因此，古時(shí)各地西湖通過(guò)以下四個(gè)時(shí)期的發(fā)展，逐步的達到與城市社會(huì )的融合：唐以前的西湖建設都主要是用于城防建設及城市水利，承載灌溉農田，內河交通，防洪防旱等功能。

　　唐代，西湖的風(fēng)景化建設拉開(kāi)序幕，官紳開(kāi)始對西湖湖面的空間格局建設，公共建筑進(jìn)行營(yíng)建，西湖承載了一定的人文活動(dòng)(放生祝圣和文人之間的雅游賞)。

　　發(fā)展到兩宋時(shí)期，由于城市商業(yè)經(jīng)濟的繁榮，都市生活的豐富多彩，風(fēng)水學(xué)說(shuō)的民間化。

　　西湖在滿(mǎn)足水利基礎設施的前提下，關(guān)注城市山水，其風(fēng)景化建設發(fā)展達到了高潮。

　　西湖所承載的功能作用達到最佳，不僅滿(mǎn)足城市防護、城市水利等社會(huì )功能;也滿(mǎn)足人們放生祝圣，游山玩水的休閑功能。

　　元明清時(shí)期，則延續宋代西湖的發(fā)展模式，風(fēng)景化建設進(jìn)一步推進(jìn)，適應人們的需求。

　　據以上研究所知，西湖之所以流傳千古，并不僅僅依靠西湖本身的秀美，而是因為它是將周邊的景觀(guān)建筑、山水環(huán)境、風(fēng)水形勝、文學(xué)創(chuàng )作、人文情懷等融匯成了一個(gè)充滿(mǎn)感染力的整體。

　　其次，在研究重點(diǎn)上，論文主要對西湖有關(guān)歷史文獻進(jìn)行整理分析，歸納西湖在歷史發(fā)展中的營(yíng)建背景、規律，總結“西湖”文化的演進(jìn)歷程;同時(shí)分析其文化內涵，對其美學(xué)意象進(jìn)行解讀。

　　進(jìn)而從西湖發(fā)展看歷史上西湖環(huán)境的創(chuàng )造與當時(shí)人們傳統的環(huán)境觀(guān)念，并試圖分析“西湖”文化在演進(jìn)歷程中的共性，了解其美學(xué)價(jià)值，找尋迷失“西湖”文化。

　　研究主要分兩個(gè)方面，一方面，是通過(guò)對歷代西湖進(jìn)行整理統計，了解西湖在營(yíng)建過(guò)程中數量變化規律，分析西湖發(fā)展的背景及建設動(dòng)因的變化，最終對“西湖”文化的形成進(jìn)行論述。

　　另一方面，通過(guò)對《永樂(lè )大典·六�！ず�》中“西湖”文化美學(xué)意象詞進(jìn)行統計對比分析，對“西湖”文化之美進(jìn)行挖掘，對西湖的自然之美、人文之美、仁義之美和生活之美的美學(xué)意象進(jìn)行解讀，了解西湖“山-川-物-人”的聯(lián)系。

　　最后，在不足之處上，由于時(shí)間的限制和論文的局限性，本論文僅限于對歷史成就進(jìn)行研究，提取歸納其適用部分，疏漏和錯失之處在所難免，也使論文在研究過(guò)程留有遺憾。

　　再一次謝謝各位老師。

　　范文三：

　　各位老師好!我叫XX，來(lái)自xxx,我的論文題目是《商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系管理研究一以農業(yè)銀行遼寧省分行為例》。

　　在這里，請允許我向倪筱楠老師的悉心指導表示深深的謝意，向各位老師不辭勞苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝。

　　下面我將從論文的背景、研究方法、遣詞造句三個(gè)方面向各位老師作一大概介紹，懇請各位老師批評指導。

　　首先，在背景上，隨著(zhù)全球性經(jīng)濟的發(fā)展和中國經(jīng)濟體制的進(jìn)一步完善，商業(yè)銀行在中國將面臨越來(lái)越兇猛的競爭。

　　為了面對市場(chǎng)激烈的競爭和為客戶(hù)提供高質(zhì)量高效率的財政服務(wù)，商業(yè)銀行必需提供一個(gè)以客戶(hù)為中心保持可持續發(fā)展策略和增強核心市場(chǎng)競爭能力的管理系統。

　　客戶(hù)被視為最重要的資源。

　　建立、維持和培育良好的客戶(hù)關(guān)系已成商業(yè)銀行的核心任務(wù)。

　　目前，商業(yè)銀行在科學(xué)管理模式下正努力建立一個(gè)長(cháng)期和穩定的客戶(hù)關(guān)系，并且深度挖掘客戶(hù)資源。

　　理論和事實(shí)證明，一個(gè)組織要取得更為久遠的、長(cháng)期的競爭優(yōu)勢，必須要與客戶(hù)建立穩定的關(guān)系，必須時(shí)刻以客戶(hù)為中心。

　　產(chǎn)品和業(yè)務(wù)很容易被模仿，但客戶(hù)關(guān)系可以讓商業(yè)銀行在很長(cháng)時(shí)間內保持競爭優(yōu)勢。

　　所以實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理是銀行發(fā)展的大勢所在。

　　商業(yè)銀行實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的終極目標就是改善銀行與客戶(hù)之間的關(guān)系，使客戶(hù)時(shí)時(shí)感覺(jué)到銀行的存在，商業(yè)銀行隨時(shí)了解到客戶(hù)的變化。

　　這種思想將推動(dòng)商業(yè)銀行最大限度的利用其與客戶(hù)有關(guān)的資源，實(shí)現銀行從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售到最后的服務(wù)和技術(shù)支持的交差立體管理。

　　眾所周知，我國商業(yè)銀行在現行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和發(fā)展條件下，想要在激烈的市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，必須摒棄過(guò)時(shí)的、陳舊的經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹(shù)立起“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為向導”的全新理念，加強內部監管和風(fēng)險控制，

　　吸引并留住優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)，進(jìn)一步提高并鞏固核心競爭力，從而更好地實(shí)現和維護客戶(hù)利益和銀行自身利益，繼續在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

　　國內商業(yè)銀行面臨著(zhù)和外資銀行同臺競爭的局面，而競爭的焦點(diǎn)則在于對客戶(hù)的爭奪。

　　相比較而言，國內銀行不論是在產(chǎn)品還是在服務(wù)上，或是在內部管理上都存在著(zhù)較大的差距。

　　對現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)的培養和挖掘，被認為是企業(yè)獲得更大成功的關(guān)鍵，國外銀行進(jìn)入我國金融市場(chǎng)之后，必然要與國內銀行展開(kāi)爭奪優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的拉據戰。

　　有數據表明，中國銀行業(yè)60%的利潤來(lái)自于10%的客戶(hù)，而要爭取和留住些客戶(hù)需要銀行具備較高的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)管理能力，而國外銀行在這些方面要比國內銀行有優(yōu)勢的多。

　　長(cháng)期以來(lái)，國外銀行利用客戶(hù)關(guān)系理論對客戶(hù)實(shí)施管理，在客戶(hù)服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗。

　　在這種情況下商業(yè)銀行急需一套先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式，為面對全面開(kāi)放的國內金融市場(chǎng)的激烈競爭做好準備。

　　如何在同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢也成為中國各家銀行高層領(lǐng)導考慮的首要問(wèn)題。

　　本文在上述背景下進(jìn)行研究，以中國農業(yè)銀行遼寧省分行為例旨在探討國有商業(yè)銀行如何應用客戶(hù)關(guān)系管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值的最大化和提高農行自身的核心競爭力，以便更好地應對激烈競爭的生存環(huán)境。

　　其次，在研究的主要方法上：

　　本文從歸納營(yíng)銷(xiāo)理論、管理理論關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理探討入手，結合國內外相關(guān)研究狀況及實(shí)踐，構建本文理論研究基礎，并進(jìn)一步探討商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系管理的歷史、現狀、問(wèn)題及經(jīng)驗等。

　　本文結合管理學(xué)、金融學(xué)及經(jīng)濟學(xué)相關(guān)理論，采用歸納法、演繹法、對比法、圖表法、實(shí)證法及案例分析法等進(jìn)行研究。

　　最后，在遣詞造句上，雖然我對全文做了細致修改，但個(gè)別語(yǔ)句語(yǔ)序凌亂、語(yǔ)句僵硬、口語(yǔ)化的問(wèn)題依然不可避免。

　　另外，全文僅是對商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系管理研究的一次初探，對管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、等方面的知識涉及較少，期盼今后加以完善。

　　書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難。

　　在老師的指導下，我知道了職稱(chēng)論文怎么寫(xiě)。

　　通過(guò)此次職稱(chēng)論文寫(xiě)作，我愈發(fā)感覺(jué)到自己知識的匱乏和視野的狹窄。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　小小拙作，敬請各位老師雅正。

　　再一次謝謝各位老師。

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