實(shí)習生實(shí)習報告范文
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們使用報告的情況越來(lái)越多,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?以下是小編整理的實(shí)習生實(shí)習報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

實(shí)習生實(shí)習報告范文1
會(huì )計是以貨幣為主要計量單位,以提高經(jīng)濟效益為主要目標,運用專(zhuān)門(mén)方法對企業(yè),機關(guān),事業(yè)單位和其他組織的經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行全面,綜合,連續,系統地核算和監督,提供會(huì )計信息,并隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的日益發(fā)展,逐步開(kāi)展預測、決策、控制和分析的一種經(jīng)濟管理活動(dòng),是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。為了能更好地將理論運用于實(shí)踐工作中,自XX年X月X日到XX年X月X日,我進(jìn)行了為期一個(gè)月的商業(yè)企業(yè)會(huì )計專(zhuān)業(yè)實(shí)習,現將本次實(shí)習的過(guò)程、結果以及心得總結如下:
一、實(shí)習目的
1、實(shí)習目的和意義
本次實(shí)習以XX公司的實(shí)際會(huì )計工作為基礎,依據我國企業(yè)會(huì )計準則的要求,進(jìn)行對所學(xué)知識的有目的地檢查和復習,并且掌握會(huì )計知識、技能和技巧,了解商業(yè)企業(yè)會(huì )計的基本程序,并且認知總賬、明細賬、庫存商品賬的關(guān)系及登記方法,批發(fā)商品與零售商品的賬面價(jià)值區別等。培養自己的工作能力和協(xié)作能力,為以后的會(huì )計實(shí)務(wù)工作積累經(jīng)驗、打好基礎。
2、實(shí)習單位概況
XX有限公司創(chuàng )建于XX年,是一家按照現代化企業(yè)制度組建,以經(jīng)營(yíng)國內外名優(yōu)五金機電產(chǎn)品品牌為主業(yè)的物資流通企業(yè)。
經(jīng)過(guò)不斷地創(chuàng )新發(fā)展,現已擁有員工100多人,營(yíng)業(yè)面積2800平方米,下設分公司一處,是XX大的XX公司并成功代理了:晉億螺絲、遠東閥門(mén)、LYC軸承、DELIXI電氣、哈爾濱量刃具、萊州“悅龍”牌橡膠制品、牧田、日立電動(dòng)工具、世達、奧飛手動(dòng)工具“漢河”牌電線(xiàn)電纜、三馬電動(dòng)葫蘆、“泰星”牌減速機、“齊魯”牌電焊條、“華力”牌電機、“正棱”牌空壓機、本田機組等80多個(gè)知名品牌,10000多種商品,在廣大用戶(hù)中享有良好的商譽(yù)。
二、實(shí)習內容
1、審核原始憑證。
審核原始憑證的具體要求包括:審核原始憑證的完整性、合法性、真實(shí)性以及及時(shí)性。但是該企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)入賬處理并非日清,而是十天編制記賬憑證,因此“及時(shí)性”要求并不嚴格。
2、編制記賬憑證。
編制記賬憑證的主要要求有:憑證內容要填寫(xiě)完整;記賬憑證要連續編號,不得跳號空號;書(shū)寫(xiě)要規范、清晰,不得涂改;除結賬和更正錯誤的記賬憑證可不附原始憑證以外,其他憑證后必須附有原始憑證;填制錯誤時(shí),要重新填制一張新的;空白金額欄要劃對角線(xiàn)或者S線(xiàn)注銷(xiāo),以防涂改。
3、審核記賬憑證。
對記賬憑證的完整性、真實(shí)性與正確性進(jìn)行審核,發(fā)現錯誤要及時(shí)更正,重新填制一張記賬憑證,并且要與所附原始憑證進(jìn)行核對。
4、正確登記總賬、日記賬和各類(lèi)明細賬。
按照記賬憑證的內容登記賬簿,但是由于我是實(shí)習生,所以不能登記日記賬和庫存賬等等,盡登記過(guò)總賬和應收賬款明細賬。
5、零售商品與批發(fā)商品的計價(jià)。
零售商品的計價(jià)采用售價(jià)金額核算法,批發(fā)商品的計價(jià)采用進(jìn)價(jià)金額核算法。
6、協(xié)助編制財務(wù)報表。
財務(wù)報表包括現金流量表、資產(chǎn)負債表和利潤表。其中資產(chǎn)負債表和利潤表的編制較簡(jiǎn)單,我已經(jīng)在校學(xué)習期間基本掌握,但是現金流量表的編制方法比較復雜,需要勤加練習。
7、周邊工作。
除了日常的財務(wù)工作以外,還需要做一些雜工,包括打掃辦公室衛生,復印文件,協(xié)助其他部門(mén)的工作,參加年終會(huì )節目表演等等。
三、實(shí)習總結和體會(huì )
經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的'實(shí)習,不僅鍛煉了我的實(shí)際工作能力,同時(shí)也將我所學(xué)到的理論知識運用于實(shí)踐,更讓我開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為以后上崗工作打好了基礎。一個(gè)月的實(shí)習工作讓我體會(huì )到了會(huì )計在企業(yè)中的重要性,它不僅僅是反映一個(gè)財務(wù)信息的系統,從根本上來(lái)說(shuō),它是一項重要的經(jīng)濟管理職能。
會(huì )計并不是一個(gè)獨立的部門(mén),財務(wù)部與其他部門(mén)息息相關(guān)著(zhù)。例如,我在整理記賬憑證的時(shí)候,還要根據購貨及銷(xiāo)貨的原始憑證統計出庫存情況,并且定期與倉管部門(mén)的記錄核對,以保證庫存商品不丟失不遺漏。財務(wù)部掌控著(zhù)其他部門(mén)的零星開(kāi)支,其他部門(mén)甚至連幾只圓珠筆芯都要到財務(wù)部來(lái)簽字申領(lǐng),可見(jiàn)財務(wù)部管理的事情可大可小,有粗有細,地位十分重要。
在實(shí)習過(guò)程中,我見(jiàn)到了很多課本上沒(méi)有的憑證、票據實(shí)物。如銀行承兌商業(yè)匯票,背后貼著(zhù)長(cháng)長(cháng)的粘連單,蓋滿(mǎn)了各個(gè)背書(shū)人的簽章。
在這次實(shí)習中,我認為自己成長(cháng)了不少,收獲了不少。懂得如何與人更好的相處,學(xué)到了很多學(xué)校書(shū)本上學(xué)不到的知識,同時(shí)也讓我知道如何去讓自己所學(xué)知識得到更好更充分的應用。當然,這次的實(shí)習我也看到了自己的不足,例如自己的專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠牢固,以致于在實(shí)際應用中不能發(fā)揮的更好,因此我需要在今后的學(xué)習生活中加強,讓自己的能力能進(jìn)一步提升,使自己在離開(kāi)學(xué)校后能自信的走向工作崗位。
實(shí)習生實(shí)習報告范文2
一、實(shí)習目的
。1)鞏固通信工程專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識,提高對實(shí)際操作生產(chǎn)技能的認識,加深對通信相關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的具體了解。
。2)了解更多的關(guān)于通信方面課本以外的知識,為以后對本專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習有更好的幫助。
。3)通過(guò)實(shí)習,加深對通信產(chǎn)品與設備的認識,進(jìn)一步熟悉通信產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)、調試、安裝與維護整個(gè)過(guò)程。
。4)通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習了解通信行業(yè)的具體情況,在這個(gè)基礎上把所學(xué)的通信專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養實(shí)際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習單位以崗位介紹
1、公司簡(jiǎn)介
陜西先通網(wǎng)絡(luò )技術(shù)學(xué)校是華為技術(shù)有限公司在西北地區規模大的指定、合作培訓機構。依托華為公司雄厚的技術(shù)實(shí)力和嚴謹科學(xué)的培訓管理流程,具備優(yōu)越的硬件、軟件教學(xué)環(huán)境,包括華為系列數據通信設備、程控交換設備、光傳輸設備等,并擁有一支具有多年工程經(jīng)驗、通過(guò)華為技術(shù)認證和華為教師認證的專(zhuān)職教師隊伍。學(xué)校占地xx多平方米,擁有先進(jìn)的多媒體教室、實(shí)驗機房;擁有移動(dòng)通信、數據通信、程控交換、光網(wǎng)絡(luò )、智能網(wǎng)等華為通信設備。學(xué)校集理論培訓、上機實(shí)踐和考試認證為一體,學(xué)習期滿(mǎn),由華為公司統一考核和發(fā)放證書(shū),同時(shí)還可以獲得由國家勞動(dòng)部頒發(fā)的職業(yè)資格證書(shū)及陜西省職業(yè)技術(shù)證書(shū)。學(xué)校與各大高等院校合作,共同為中國通信、網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展培養優(yōu)秀的實(shí)用性人才。
我們現攜手北京向心力、甘肅聯(lián)宇、海南劍發(fā)、陜西瑞達灃等全國460多家華為合作方單位,面向全國招聘優(yōu)秀應屆通信工程師。
2、崗位介紹
實(shí)習崗位:我們主要擔任是通信、網(wǎng)絡(luò )調試員的職責。在此我們以建立小組,分別對交換機、光網(wǎng)、數據通信進(jìn)行調試。加強我們的動(dòng)手能力。
三、實(shí)習內容
1、通信行業(yè)
通信十多年的發(fā)展,電話(huà)、手機、短消息、傳真、網(wǎng)上郵件、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、網(wǎng)上聊天等業(yè)務(wù)已經(jīng)深入我們的生活,圍繞業(yè)務(wù)實(shí)現,網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)公司、設備研發(fā)生產(chǎn)公司、設備安裝公司、網(wǎng)絡(luò )管理機構、網(wǎng)絡(luò )及設備維護公司等構成了一個(gè)相互依存的產(chǎn)業(yè)鏈,通信行業(yè)由此誕生。而通信行業(yè)的技術(shù)崗位主要有:設備安裝工程師,設備維護工程師,工程勘測設計工程師,軟件調試工程師,技術(shù)支持工程師,軟件業(yè)務(wù)工程師,網(wǎng)絡(luò )設計工程師,網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工程師,網(wǎng)絡(luò )維護工程師,網(wǎng)絡(luò )管理工程師,網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工程師。
2、光傳輸網(wǎng)絡(luò )
光纖通信的原理是:在發(fā)送端首先要把傳送的信息(如話(huà)音)變成電信號,然后調制到激光器發(fā)出的激光束上,使光的強度隨電信號的幅度(頻率)變化而變化,并通過(guò)光纖發(fā)送出去;在接收端,檢測器收到光信號后把它變換成電信號,經(jīng)解調后恢復原信息。
光纖傳輸系統主要由:光發(fā)送機、光接收機、光纜傳輸線(xiàn)路、光中繼器和各種無(wú)源光器件構成。要實(shí)現通信,基帶信號還必須經(jīng)過(guò)電端機對信號進(jìn)行處理后送到光纖傳輸系統完成通信過(guò)程。
光纖通信與以往的電氣通信相比,主要區別在于有很多優(yōu)點(diǎn):它傳輸頻帶寬、通信容量大;傳輸損耗低、中繼距離長(cháng);線(xiàn)徑細、重量輕,原料為石英,節省金屬材料,有利于資源合理使用;絕緣、抗電磁干擾性能強;還具有抗腐蝕能力強、抗輻射能力強、可繞性好、無(wú)電火花、泄露小、保密性強等優(yōu)點(diǎn),可在特殊環(huán)境或軍事上使用。
通過(guò)培訓使其獲得通信電子領(lǐng)域先進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際維護工作的技能,掌握當前電信網(wǎng)絡(luò )應用設備的實(shí)際應用能力及3g光網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的安裝調試與維修技能。完全達到或超過(guò)各類(lèi)電信運營(yíng)商3g光網(wǎng)絡(luò )工程師的崗位要求,使其可以從事華為、中興、大唐等光網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的設備調試以及工程流程及規范;從事中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信等運營(yíng)商的設備維護;能夠承擔復雜網(wǎng)絡(luò )的升級、改造等技術(shù)方案制定、審核及實(shí)施;培養認證人員的實(shí)際開(kāi)局能力和基本維護技能。
此外,我們還進(jìn)行了上機的實(shí)驗,在老師的指導下,我們很快就學(xué)會(huì )了一些簡(jiǎn)單的固定電話(huà)的配置,簡(jiǎn)單地體驗了一下軟件調試工程師的`工作。
3、數據通信
數據通信軟件調試就是我們所學(xué)的計算機網(wǎng)絡(luò )。計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)相結合的產(chǎn)物。計算機網(wǎng)絡(luò )是按照網(wǎng)絡(luò )協(xié)議,將地球上分散的、獨立的計算機相互連接的集合。連接介質(zhì)可以是電纜、雙絞線(xiàn)、光纖、微波、載波或通信衛星。計算機網(wǎng)絡(luò )具有共享硬件、軟件和數據資源的功能,具有對共享數據資源集中處理及管理和維護的能力。計算機網(wǎng)絡(luò )可按網(wǎng)絡(luò )拓撲結構、網(wǎng)絡(luò )涉轄范圍和互聯(lián)距離、網(wǎng)絡(luò )數據傳輸和網(wǎng)絡(luò )系統的擁有者、不同的服務(wù)對象等不同標準進(jìn)行種類(lèi)劃分。一般按網(wǎng)絡(luò )范圍劃分為:
。1)局域網(wǎng)(lan);
。2)城域網(wǎng)(man);
。3)廣域網(wǎng)(wan)。
計算機網(wǎng)絡(luò )由一組結點(diǎn)和鏈絡(luò )組成。網(wǎng)絡(luò )中的結點(diǎn)有兩類(lèi):轉接結點(diǎn)和訪(fǎng)問(wèn)結點(diǎn)。通信處理機、集中器和終端控制器等屬于轉接結點(diǎn),它們在網(wǎng)絡(luò )中轉接和交換傳送信息。主計算機和終端等是訪(fǎng)問(wèn)結點(diǎn),它們是信息傳送的源結點(diǎn)和目標結點(diǎn)。
計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)實(shí)現了資源共享。人們可以在辦公室、家里或其他任何地方,訪(fǎng)問(wèn)查詢(xún)網(wǎng)上的任何資源,極大地提高了工作效率,促進(jìn)了辦公自動(dòng)化、工廠(chǎng)自動(dòng)化、家庭自動(dòng)化的發(fā)展。
4、交換機
電話(huà)交換機就控制方式而論,主要分兩大類(lèi):
1.布線(xiàn)邏輯控制(wlc,wiredlogiccontrol)它是通過(guò)布線(xiàn)方式實(shí)現交換機的邏輯控制功能,.通常這種交換機仍使用機電接線(xiàn)器而將控制部分更新成電子器件,因此稱(chēng)它為布控半電子式交換機,這種交換機相對于機電交換機來(lái)說(shuō),雖然在器件與技術(shù)上向電子化邁進(jìn)了一大步,但它基本上繼承與保留了縱橫制交換機布控方式的弊端,體積大,業(yè)務(wù)與維護功能低,缺乏靈活性,因此它只是機電式向電子式演變歷程中的過(guò)度性產(chǎn)物.
2.存儲程序控制(spc,storedprogramcontrol)它是將用戶(hù)的信息和交換機的控制,維護管理功能預先變成程序,存儲到計算機的存儲器內.當交換機工作時(shí),控制部分自動(dòng)監測用戶(hù)的狀態(tài)變化和所撥號碼,并根據要求執行程序,從而完成各種交換功能.通常這種交換機屬于全電子型,采用程序控制方式,因此稱(chēng)為存儲程序控制交換機,或簡(jiǎn)稱(chēng)為程控交換機。
程控交換機按用途可分為市話(huà),長(cháng)話(huà)和用戶(hù)交換機;按接續方式可分為空分和時(shí)分交換機。程控交換機按信息傳送方式可分為:模擬交換機和數字交換機。
。1)虛擬機的創(chuàng )建步驟
1、建立虛擬群號addcxgrp○
2、建立群字冠addcxpfx○
3、設置長(cháng)號字段addcnacld○
4、設置長(cháng)號段adddnseg○
5、增加號碼addst○
。2)建立小交群號
1、建立小交群號addpbxg○
2、增加用戶(hù)群addvsrg○
3、設置字冠addcnacld○
4、設置號段adddnseg○
5、增加用戶(hù)號addst○
四、實(shí)習總結及體會(huì )
通過(guò)一周多的學(xué)習,我們從學(xué)到了很多東西,也對我們將來(lái)的學(xué)習和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠的影響。通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習豐富了我的理論知識,增強了我的觀(guān)察能力,開(kāi)闊了視野,明白了一些通信設備的簡(jiǎn)單原理,也明白了目前該行業(yè)的新發(fā)展,把平時(shí)書(shū)本的知識應用在了實(shí)踐中,同時(shí)也得到了很多寶貴的知識財富,另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足,還需要努力學(xué)習,了解更多相關(guān)知識,豐富自己的閱歷,多請教老師和有關(guān)人員,通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習和了解通信工程的有關(guān)知識。
通過(guò)實(shí)習,我們才有了機會(huì )去面對著(zhù)專(zhuān)業(yè)性人員,聽(tīng)著(zhù)他們對專(zhuān)業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備,這些都很有助于我們對知識的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系,這些都很益于我們以后的工作。通過(guò)實(shí)習,讓我體會(huì )到了通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用,加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認識,了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營(yíng)的規律,學(xué)習這些企業(yè)組織和管理知識,鞏固了所學(xué)理論,培養了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,增強了我在通信工程方面的學(xué)業(yè)背景和對本專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。
總得來(lái)說(shuō)這次的實(shí)習,我不敢說(shuō)我懂了點(diǎn)點(diǎn)滴滴,但是我所學(xué)到的和感受到的是我終生受用一筆財富。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,認真的去請教一定會(huì )能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
五、致謝
在貴單位中,我深刻體會(huì )到了老師的為人師表的高尚風(fēng)貌,刻苦的工作風(fēng)格,精湛教學(xué)技藝,崇高的敬業(yè)精神,博大的愛(ài)師生情懷。讓我實(shí)習一開(kāi)始就嚴格要求自己,以佳的精神狀態(tài)投入到實(shí)習中去。認真而細心的聽(tīng)課。我不僅體驗了通信的職責,而且還鍛煉了自己的動(dòng)手能力。雖然只有2周短暫的實(shí)習期,但讓我們學(xué)到了課本里所學(xué)不到的知識,并能把所學(xué)知識立刻運用到實(shí)際操作中去。由此我衷心的感謝貴單位以及老師為我所提供的一切。
實(shí)習生實(shí)習報告范文3
銷(xiāo)售實(shí)習過(guò)程很艱苦很考驗人,能夠在銷(xiāo)售行業(yè)中磨練,對于今后的人生來(lái)說(shuō),什么時(shí)候都是一種寶貴的財富。銷(xiāo)售的工作時(shí)間長(cháng),別人閑的時(shí)候銷(xiāo)售就是忙的時(shí)候,因為只有在別人閑的時(shí)候才會(huì )去購買(mǎi)東西。報告中也可以體現自己的提高和所學(xué)到的社會(huì )知識,比如如何掌握客戶(hù)的心理,如何善于溝通和交流等。
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、實(shí)習內容
我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部xx分部,也是xx增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是xxxxxx電話(huà)ip業(yè)務(wù)和xxxx業(yè)務(wù)。我的工作就是對xxxx電話(huà)ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷(xiāo)售。具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶(hù),維護好老客戶(hù),同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),通過(guò)多次宣傳和介紹,說(shuō)服客戶(hù)接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的ip電話(huà)業(yè)務(wù)。
我是在20xx年xx月xx日進(jìn)入了xx科技有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習兩天。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單,所以,兩天時(shí)間的學(xué)習我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。
作為公司的業(yè)務(wù)員,當然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著(zhù)師傅跑,感覺(jué)很輕松,后來(lái)自己跑了,感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上,可以說(shuō)是直銷(xiāo),可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō),做直銷(xiāo)業(yè)務(wù),剛開(kāi)始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著(zhù)自信去多見(jiàn)客戶(hù),提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)成交機會(huì )。
為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),公司近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。xx月xx日,我又被派到了xx州出差,xx州可不像xx那樣好做,在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠比在xx多地多。不過(guò)xx州可是個(gè)大市場(chǎng),我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期,雖然業(yè)績(jì)一般,但市場(chǎng)潛力很大。在xx州出差的日子里,我第帶上了徒弟,老總說(shuō)我工作不錯,就給個(gè)新人我帶了,感覺(jué)很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導的'肯定。
三、實(shí)習心得
用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學(xué)的,用心做人才是道德的。在別人眼里,做銷(xiāo)售工作的人都是能說(shuō)會(huì )道,只管把產(chǎn)品賣(mài)出去,而不管顧客感受的。但是,我想說(shuō)如前所述的話(huà),那么這樣的銷(xiāo)售可以說(shuō)是新買(mǎi)賣(mài)。我們要的是永久長(cháng)遠的客戶(hù)關(guān)系,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了?傊,成功隱藏在點(diǎn)滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。
實(shí)習生實(shí)習報告范文4
時(shí)光荏苒,時(shí)間飛逝。短暫的實(shí)習期在不知不覺(jué)中已然結束,經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習讓我收獲很多,也促使我成長(cháng)。以下是我的實(shí)習總結。
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
xx市食品有限公司成立于20xx年,地處江西省xx市下崗職工創(chuàng )業(yè)園區,占地面積兩畝,員工二十余名。公司前身為xx市副食品批發(fā)部,歷史二十余載。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為副食品的銷(xiāo)售,即承接某些品牌的代理權。目前,公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品,中糧香谷坊食用油系列,xx市龍共產(chǎn)品系列,xx市羅山豆腐乳系列。公司市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的覆蓋范圍廣、銷(xiāo)售終端的數量多,銷(xiāo)售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。
二、實(shí)習總結
實(shí)習工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷(xiāo)售及宣傳,主要負責xx市六個(gè)鄉鎮市場(chǎng),銷(xiāo)售對象為各鄉鎮的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,估計當日銷(xiāo)售產(chǎn)品品種及數量并裝上小型貨車(chē),驅車(chē)到鄉鎮市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售工作的內容為:向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點(diǎn),和店主相對注重的價(jià)差(售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差),再盡力說(shuō)服店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷(xiāo)售。倘若店主同意購進(jìn),則需書(shū)寫(xiě)銷(xiāo)售清單包括產(chǎn)品品種,各產(chǎn)品數量及單價(jià)及各單品總金額,并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,后清點(diǎn)并核對店主支付的銷(xiāo)售金額。若不同意,則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認識,便于自己下次銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。
三、實(shí)習收獲
1、商場(chǎng)如戰場(chǎng),知己知彼,百戰不殆。在銷(xiāo)售工作中,知己,站在消費者角度了解新產(chǎn)品的獨特之處,產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處,新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處。知彼(店主及消費者),單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿(mǎn)足店主,店主的銷(xiāo)售量情況,消費者的購買(mǎi)能力及消費需求。
2、做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程。因此銷(xiāo)售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶(hù),使對方有興趣傾聽(tīng),先接受銷(xiāo)售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,是一項很專(zhuān)業(yè)的技巧。
3、確認客戶(hù)問(wèn)題,并且重復回答客戶(hù)疑問(wèn)。這點(diǎn)在與客戶(hù)溝通攀談中易于打消其顧慮,進(jìn)而容易接受銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售產(chǎn)品。
4、副食品代理行業(yè)的簡(jiǎn)單分析。各代理商銷(xiāo)量的主要來(lái)源于重大節日,如春節,端午,中秋等,親朋好友走家串戶(hù)攜帶禮品,整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典,真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費者的`追捧。隨著(zhù)科技的發(fā)展,演變出來(lái)的消費品種也越來(lái)越多,商品琳瑯滿(mǎn)目,競爭越來(lái)越激烈。代理商的成功往往需要長(cháng)時(shí)間的堅持,因為消費者接受產(chǎn)品的過(guò)程是漫長(cháng)的。
產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格定位是決定能否暢銷(xiāo)的關(guān)鍵因素,還有生產(chǎn)企業(yè)做市場(chǎng)能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見(jiàn),代理商很多時(shí)候是被動(dòng)的,受制于生產(chǎn)商。代理商別稱(chēng)"高價(jià)的搬運工"代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運到消費者手上,賺取相對高價(jià)的搬運費。當然這個(gè)"搬運"附加銷(xiāo)售成分,畢竟代理商的銷(xiāo)售對象是各終端商鋪店主。
四、實(shí)習體會(huì ):
實(shí)習期間日復一日的銷(xiāo)售工作,從陌生無(wú)從下手到掌握銷(xiāo)售技巧,習慣適應銷(xiāo)售工作的過(guò)程中。使我明白選擇了就得學(xué)會(huì )面對,而面對僅僅是需要踏出的第一步。在陌生的環(huán)境中,少不了的是舉足無(wú)措處處碰壁,此時(shí)不應該消極逃避,應用積極的態(tài)度去接受并解決困難,從而獲得寶貴的經(jīng)驗,經(jīng)驗是一把利器,是所向披靡能從容解決問(wèn)題的法寶,是每一個(gè)人應該向前輩學(xué)習的東西以助于用短的時(shí)間適應每一種新環(huán)境。
勇敢的面對,積極的態(tài)度,寶貴的經(jīng)驗僅僅是適應環(huán)境的三個(gè)方面。而要在新環(huán)境里取得成功,則需時(shí)刻分析了解環(huán)境的變化,研究與選擇合適的改變方式。環(huán)境在改變,變化的世界,而不變的是原則,問(wèn)題和困難是普遍存在的,而他們的解決之道永遠都建立在普遍,永恒,不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨,寬容,和諧,誠實(shí),滿(mǎn)足,內方外圓的為人處世之道。機會(huì )和運氣我不認為是上帝的贈予,就像天上不會(huì )掉餡餅,即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,你還得愿意撿起來(lái)才可能是你的。所以每一個(gè)人應該完善的是自己。
實(shí)習生實(shí)習報告范文5
實(shí)習是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì )前結合理論與實(shí)際好的鍛煉時(shí)機,也是大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)前調節自己的過(guò)渡期,更是大學(xué)生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我于20xx年xx月xx日到x月xx日在xx銀行股份
xx分行進(jìn)行了為期xx天的實(shí)習。實(shí)習期間,在單位領(lǐng)導和指導老師的幫助下,我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一個(gè)系統的總結。
一、本次見(jiàn)習的目的
1、通過(guò)在xx市xx銀行的見(jiàn)習,并進(jìn)一步穩固我在本專(zhuān)業(yè)的根本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以增強自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、通過(guò)在xx銀行的見(jiàn)習,到達了社會(huì )實(shí)踐目的,通過(guò)自己在xx銀行進(jìn)行的調查了解,根本上熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),根本上能熟練的辦理該銀行的一項業(yè)務(wù)。
3、熟悉xx銀行的開(kāi)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟形勢。
4、通過(guò)在xx銀行的見(jiàn)習,我知道了自己在專(zhuān)業(yè)知識上以及在實(shí)踐能力上缺乏。
二、xx銀行簡(jiǎn)介
1、見(jiàn)習單位概況
xx銀行憑借業(yè)務(wù)的快速開(kāi)展,優(yōu)秀的管理能力、出色的財務(wù)表現和審慎的風(fēng)險控制,xx銀行近年來(lái)的'成就廣獲業(yè)界認同,并深受?chē)鴥韧鈾嗤䴔C構的肯定。
2、xx銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
人民幣存款、貸款、結算、貼現業(yè)務(wù)。匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務(wù)。代理收付和財產(chǎn)保管業(yè)務(wù)。經(jīng)濟擔保和信用見(jiàn)證業(yè)務(wù)。經(jīng)濟咨詢(xún)業(yè)務(wù)。外匯存款、匯款、放款、擔保業(yè)務(wù)。在境內外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價(jià)證券。貿易、非貿易結算。外幣票據的承兌和貼現、買(mǎi)賣(mài)或代理買(mǎi)賣(mài)及外幣有價(jià)證券。外幣兌換。出口信貸。
三、實(shí)習經(jīng)歷及工作內容
x月x日到x月xx日期間,我有幸進(jìn)入xx銀行股份xx分行實(shí)習。期間,我主要在信貸部門(mén)跟隨我的師傅xx老師學(xué)習信貸業(yè)務(wù)。師傅是名客戶(hù)經(jīng)理,主要從事的信貸業(yè)務(wù)是個(gè)人貸款和小企業(yè)貸款以及理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
所謂“信貸“信是指銀行提供的信用,主要是表外業(yè)務(wù),包括授信額度、開(kāi)具銀行承兌匯票、開(kāi)具銀行保函、開(kāi)具信用證等!百J是指銀行發(fā)放的貸款,主要是表內業(yè)務(wù),包括流動(dòng)資金貸款、工程貸款、銀團貸款、票據貼現、貿易融資、死人貸款等。信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例,一般已經(jīng)到達xx%以上。所以,管理好信貸資產(chǎn),就等于保證了銀行的利潤來(lái)源。
我在師傅的帶著(zhù)下,熟悉了個(gè)貸和小企業(yè)貸款申請貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結婚證、戶(hù)口本、房產(chǎn)證、土地證、收入證明、信用調查報告、貸款申請書(shū)、核保書(shū)、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的,就私人購房貸款來(lái)看,有私人住房按揭貸款(包括抵押登記、過(guò)渡期擔保、免擔保放款)、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買(mǎi)新首付款貸款、私人住房質(zhì)押首付款貸款等等。
對于私人企業(yè)的貸款,銀行應該更加謹慎。作為客戶(hù)經(jīng)理,對于貸款的收回應付首要責任。所以,對于企業(yè)貸款的貸前調查、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調查工作是對借款企業(yè)的實(shí)際控制人進(jìn)行信用調查、調查貸款實(shí)際用途、和通過(guò)進(jìn)來(lái)報表調查其還款來(lái)源。而貸后調查工作就需要進(jìn)行不定期的實(shí)地訪(fǎng)問(wèn),對每月報表進(jìn)行分析來(lái)確保其還款來(lái)源的可靠性。
銀行實(shí)行的是客戶(hù)經(jīng)理負責制,既客戶(hù)經(jīng)理負責一定數量固定的客戶(hù),并根據對這些客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)來(lái)計算薪酬。所以,如何營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品,獲取客戶(hù)資源,是每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的生存之道。找到客戶(hù)并不難,困難的是要留住客戶(hù)并深層挖掘客戶(hù)。這就需要客戶(hù)經(jīng)理同客戶(hù)保持長(cháng)久的聯(lián)絡(luò ),成為朋友。
我見(jiàn)過(guò)很多客戶(hù)來(lái)找我的師傅,他們并不是來(lái)了解產(chǎn)品的,而是來(lái)敘家常的,而我的師傅在傾聽(tīng)他們的同時(shí)適時(shí)地把握時(shí)機,向他們推薦好的理財產(chǎn)品。我也發(fā)現師傅每天都會(huì )抽出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間專(zhuān)門(mén)用來(lái)關(guān)心她的客戶(hù),給他們打電話(huà)和發(fā)短信。我也有幸得到師傅的允許,通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方式給他的客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品,在短暫的一兩分鐘內抓重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品,并使客戶(hù)對我們的產(chǎn)品感興趣還真有點(diǎn)難度,幾十個(gè)電話(huà)打下來(lái)就x個(gè)客戶(hù)愿意買(mǎi),但我當時(shí)還是很興奮,頗具成就感!
在xx,我覺(jué)得能吸引客戶(hù)光臨的是它的效勞,其中包括效勞態(tài)度效勞質(zhì)量。在我的實(shí)習期間,xx分行舉行了兩次針對貴賓客戶(hù)的活動(dòng)。是邀請了三甲醫院的中醫醫師來(lái)銀行坐診,另是幫助客戶(hù)的孩子從小樹(shù)立理財意識而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動(dòng)的籌備,并得到了老師們的好評。
四、感受和體會(huì )
這次實(shí)習,對我來(lái)說(shuō),是機遇,也是挑戰。xx天的銀行實(shí)習生活,除了讓我對xx銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定的了解外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識的淺薄和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!笨此坪(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意。比方:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請簽字,請慢走。其次,與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所開(kāi)展。
在今后的工作中,我需要虛心向他人學(xué)習,和同事培養團隊協(xié)作精神,在實(shí)際生活中,我還需學(xué)習與人溝通交流等一些做人處世的根本原則,不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行,盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長(cháng)期高效的準確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習。從此次實(shí)習中,我認識改良了自己的一些缺點(diǎn),學(xué)會(huì )了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待自己的工作。作為一名即將步入社會(huì )的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )提供良好的契機。
實(shí)習生實(shí)習報告范文6
一、實(shí)習單位介紹
xx酒店:xx酒店坐落于xx區xx開(kāi)發(fā)區。地理位置優(yōu)越,交通方便,45分鐘的車(chē)程至xx機場(chǎng),15分鐘的車(chē)程至xx機場(chǎng)。毗鄰商業(yè)區,地鐵一號線(xiàn)可達市中心各繁華商業(yè)區。酒店四周環(huán)境幽雅,是商務(wù)人士的理想選擇之地。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月28號——xx月15號
三、實(shí)習崗位介紹
就讀于學(xué)院的我在學(xué)習了3年多的理論知識后,終于有踏上社會(huì )進(jìn)行實(shí)習的機會(huì )了。我于20xx年xx月28在學(xué)校的安排下進(jìn)入xx大酒店實(shí)習,三個(gè)月先后在前臺和商務(wù)中心進(jìn)行學(xué)習。4月28號抵達酒店,和酒店負責人見(jiàn)面,辦了一些相關(guān)手續。
xx月29號上午開(kāi)始進(jìn)行基本的培訓和員工手冊的學(xué)習,并進(jìn)行考核。酒店負責人帶我們參觀(guān)酒店,了解各個(gè)部門(mén),下午進(jìn)行工作安排,我被分到了前臺,主要負責收銀,隨后前臺經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方,并帶我們去領(lǐng)工作服。
xx月30號開(kāi)始進(jìn)行收銀工作的簡(jiǎn)單培訓,直到這時(shí)才了解收銀工作的主要工作內容和職責,說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我比較害怕,收銀員工作不累但得萬(wàn)分細心,因為收銀工作直接和錢(qián)打交道,不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門(mén),是先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造,基本上都是從這里開(kāi)始的。
前臺的工作主要分成接待及客房銷(xiāo)售,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務(wù)要求處理,電話(huà)轉接,業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門(mén),所以客人的很多要求并不會(huì )直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們先接觸的部門(mén)前臺,因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調中心進(jìn)行工作。
xx月4號我開(kāi)始正式在前臺工作,我作為實(shí)習生只是看前輩們如何操作,并認真做好筆記,一個(gè)星期之后慢慢對工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸,因為害怕出錯,自己也明白應該親自操作才能學(xué)到更多的東西,但總是不能說(shuō)服自己,收銀工作需要更謹慎,更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長(cháng)。后來(lái)終于在前輩們的幫助下開(kāi)始實(shí)踐操作,雖然經(jīng)常出錯,不過(guò)學(xué)到的東西越來(lái)越多,半個(gè)月后,我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程,并順利幫助客人退房,兌換外幣等。每天帶著(zhù)疲憊的身子回到宿舍,躺下就再也起不來(lái)了,渾身酸疼得發(fā)軟,腿腳發(fā)脹的社會(huì )奠定了基礎。
四、實(shí)習收獲
這次實(shí)習讓我明白了很多道理:在工作崗位上要有強烈的責任感,對自己的崗位負責,對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成,如果出了差錯,必須為自己的失誤負責。在工作中要不怕辛苦,不怕困難,要有毅力,有耐心,才能將工作做好做完。
這次實(shí)習讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離,讓我們知道合作的重要性。實(shí)習時(shí)每個(gè)大學(xué)生都會(huì )擁有的一段難忘的經(jīng)歷,讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)會(huì )了很多在課本上沒(méi)有的東西,長(cháng)了見(jiàn)識……
1、服務(wù)意識的提高
對于飯店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競爭力之一,是它的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)飯店的學(xué)習和平時(shí)的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養成了面對客人保持微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的實(shí)習,使我們對飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,飯店更加如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理、不能辦到,也應該要用委婉的`語(yǔ)氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。
五、實(shí)習體會(huì )
1、實(shí)習才剛剛開(kāi)始
實(shí)習雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間,但在工作過(guò)程中,我不是以?huà)甑眯匠隇槟繕,而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生,尤其是以一個(gè)社會(huì )工作者的標準去服務(wù)別人。僅有一顆愛(ài)心是不夠的,我所學(xué)習的是一種意識,服務(wù)別人的意識。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內就業(yè),但這種關(guān)心他人,奉獻社會(huì )的意識將永存。
2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習,我比較全面地了解了飯店的組織構架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會(huì ),他們拓寬了我的視野,也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
3、實(shí)習與未來(lái)的就業(yè)
實(shí)習過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì ),認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了自己與社會(huì )的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
六、致謝
感謝學(xué)校和實(shí)習單位給了我這次實(shí)習的機會(huì ),這次實(shí)習給了我一個(gè)鍛煉的機會(huì ),讓我開(kāi)闊了眼界。以后我會(huì )繼續努力,繼續學(xué)習,豐富知識,提高自己的綜合能力。
實(shí)習生實(shí)習報告范文7
一、實(shí)習酒店簡(jiǎn)介
xx國際酒店是xx市首家國際五酒店,也是一家五酒店,成立于19xx年,其規模一種由128層。在全國都是遠近聞名的存在,也是的一家不開(kāi)連鎖的酒店,也就是說(shuō)在全世界,一家。就算它資金再雄厚,名氣再大也秉承著(zhù)酒店創(chuàng )始人的理念,絕不開(kāi)分店。xx國際酒店位于xx市xx路xx號,地理位置可以說(shuō)是非常好,位于市中心,顧客們想去那都十分的方便快捷,附近xx級景點(diǎn)、旅游區、公園、溫泉數之不盡。xx國際酒店被賦予“中國酒店集團20強”、“全球五酒店100強”是我國西南部地區大的國際酒店品牌。
二、實(shí)習崗位簡(jiǎn)介
我在酒店的實(shí)習崗位是巡查人員,主要的工作就是每天跟著(zhù)酒店值班經(jīng)理去巡視酒店的`各種情況,然后做好匯總,交到酒店質(zhì)管部門(mén),保證酒店沒(méi)有任何因素影響到顧客的消費體驗。每天至少進(jìn)行三次巡查,主要分為兩個(gè)區域:
1、酒店外圍環(huán)境
。1)酒店車(chē)輛的停放,看是否有違規停放車(chē)輛的顧客,以及車(chē)輛的門(mén)窗是否鎖好,保證顧客的財產(chǎn)安全。
。2)酒店周?chē)男l生情況,比如有時(shí)候在酒店就餐的顧客難免會(huì )喝多,然后在外面吐的情況,發(fā)現后要及時(shí)處理。
。3)戶(hù)外照明的情況,保證酒店外圍的每一個(gè)角落的燈都是完好無(wú)損,能夠正常使用的。
2、酒店內部問(wèn)題
。1)檢查酒店大堂、公共衛生間、消防通道的衛生情況,保證沒(méi)有一絲污染。
。2)前臺工作人員狀況,有沒(méi)有按照酒店的標準化淡妝,操作服務(wù)流程是否規范,有沒(méi)有每次都對顧客進(jìn)行微笑服務(wù)。
。3)檢查酒店廚房情況,保證廚房干凈整潔,各項廚具的電源是否關(guān)閉,記錄餐具消毒狀況。
三、實(shí)習的收獲與心得
這三個(gè)月的實(shí)習時(shí)間對我來(lái)說(shuō)是短暫的,我有點(diǎn)習慣這份工作了,在實(shí)習期一定要保證自己勤奮好學(xué),吃苦耐勞,不要在上級領(lǐng)導面前表現出一點(diǎn),厭倦、辛酸的神態(tài),作為酒店的工作人員,精神面貌一整天都要是很好的,只有我們拿出自己的佳狀態(tài)去工作,才能在實(shí)習期學(xué)到更多。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的錘煉,我的心性以及思想已經(jīng)得到極大的升華,我考慮事情時(shí)會(huì )想的更加全面了,這次實(shí)習我的收獲很大。
實(shí)習生實(shí)習報告范文8
一、本次實(shí)習的目的
1、通過(guò)在中國xx銀行江門(mén)蓬江支行實(shí)習,并進(jìn)一步穩固我在上學(xué)期所學(xué)的根本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、通過(guò)在中國xx銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習,到達學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的幫助下,熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過(guò)在中國xx銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下根底。
二、實(shí)習步驟
此次實(shí)習在于通過(guò)在中國xx銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習,了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的根本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
。ㄒ唬┝私鈱(shí)習單位根本情況和機構設置等。
。ǘ⿲W(xué)習銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)資料錄入與使用中國xx銀行信貸管理系統,主要包括以下方面:利用xx銀行信貸管理系統進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類(lèi)型信用卡、貸記卡等的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料審批(包括根本資料錄入,客戶(hù)征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶(hù)檔案錄入、銀行帳戶(hù)流水查詢(xún)、財產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶(hù)信用調查、個(gè)人購房擔保合同制定和簽訂等。
。ㄈ⿲(shí)際操作,單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
。ㄋ模┩瓿蓪(shí)習,準備實(shí)習報告。
具體實(shí)習內容這次實(shí)習,得益深的就是能夠了解銀行的內部運作機構,平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進(jìn)了銀行實(shí)習后才發(fā)現原來(lái)后臺也是一個(gè)很精彩的舞臺。我所在的部門(mén)稱(chēng)為"個(gè)人金融部",是對應"公司業(yè)務(wù)部"而言的,另外還有國際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個(gè)部門(mén)。
我所在的部門(mén)業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理,而在我的實(shí)習過(guò)程中,主要學(xué)習的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶(hù)資料錄入、審批、復檢、客戶(hù)個(gè)人信用記錄調查、貸記卡的'凍結與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時(shí)協(xié)助準備購房貸款的客戶(hù)檔案、客戶(hù)接待以及簽訂《個(gè)人購房擔保合同》等業(yè)務(wù)。
在中國xx銀行江門(mén)蓬江支行實(shí)習,首先先學(xué)會(huì )的是打印機的使用,這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,但是如何復印/打印出美觀(guān)、清楚而又節省的資料出來(lái)卻是工作的根本功,因為在所有的個(gè)人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,都要打印客戶(hù)帳戶(hù)流水和主檔、客戶(hù)的根本個(gè)人資料、客戶(hù)收入證明、抵押證明、個(gè)人購房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等,因此我實(shí)習的第一件事是學(xué)會(huì )怎樣使用打印機這項簡(jiǎn)單卻必須的工具。
接下來(lái)學(xué)習的是如何利用中國人民銀行的系統進(jìn)行貸記卡客戶(hù)信用審查,雖然系統操作并不復雜,但是卻要求查詢(xún)者認真仔細并且按章辦事,客戶(hù)的資料必須授權才可以使用,同時(shí)不得透露客戶(hù)個(gè)人隱私。
在學(xué)會(huì )查詢(xún)客戶(hù)信用查詢(xún)后,我開(kāi)始學(xué)習利用xx銀行的系統進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)卡登記,同時(shí)利用信用調查結果并結合客戶(hù)的收入證明等材料進(jìn)行客戶(hù)申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會(huì )如何利用xx銀行信貸管理系統進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程,而這個(gè)系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中,需要對客戶(hù)資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶(hù)準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料,同時(shí)協(xié)助客戶(hù)簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶(hù)還款等。
三、個(gè)人實(shí)習心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習,但對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中很重要的一局部積累,這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的典范作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時(shí),這份工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當我碰到相類(lèi)似的事情時(shí),我就都會(huì )更加的努力而細心地做到更好,有這樣一種積累是財富。
雖然大多時(shí)候我都認為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人,但是在實(shí)習初期我發(fā)現這方面自己有很多需要提高的地方,我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
實(shí)習生實(shí)習報告范文9
階段實(shí)習教學(xué)是專(zhuān)業(yè)教學(xué)方案的重要組成部分,是實(shí)現本科教學(xué)培養目標的重要教學(xué)環(huán)節,是全面貫徹黨的教育方針,實(shí)現理論教學(xué)與社會(huì )實(shí)踐相結合的重要方式。在實(shí)習過(guò)程中,我們可以學(xué)習到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。像溝通技巧,一些社會(huì )禮儀和人際關(guān)系的處理方法等等。階段實(shí)習為大三的學(xué)習提供了參考,更為大四的就業(yè)奠定了基礎。
今年暑假,我有幸來(lái)到xx銀行進(jìn)行為期x個(gè)月的實(shí)習。作為一個(gè)大學(xué)生實(shí)踐是必不可少的,因為只有通過(guò)實(shí)踐才能真正懂得課本中的知識。我很感謝xx銀行的領(lǐng)導給我這個(gè)學(xué)習的機會(huì ),讓我的金融知識不僅僅局限于書(shū)本,而在于實(shí)際,更好的了解到當下的銀行業(yè)情況以及銀行各種業(yè)務(wù)的操作流程,為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
一、實(shí)習單位介紹
xx銀行是xx市首家xx銀行,由xx合作銀行主發(fā)起,x家法人公司參股成立的新型村鎮股份制商業(yè)銀行,注冊資本x億元,總部設在xx,占地面積xx萬(wàn)平方米,建筑面積x萬(wàn)多平方米。該行內設辦公室、人監部、信貸部、財計部、稽核部、綜合業(yè)務(wù)部、保衛部、合規管理部等“七部一室”。xx銀行主要為轄區內農民、農業(yè)、農村及社區經(jīng)濟提供金融服務(wù),可經(jīng)營(yíng)吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(cháng)期貸款,辦理國內結算與票據承兌與貼現等業(yè)務(wù)。
這對于解決我市農村金融機構網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面低、金融供給不足、競爭不充分和農民貸款難,支持農民創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新和農村經(jīng)濟發(fā)展,具有十分重要的意義。此次,我主要是在信貸部進(jìn)行了實(shí)習。xx銀行作為服務(wù)地方經(jīng)濟的農村合作金融機構,它的信貸服務(wù)對象主要是個(gè)體工商戶(hù)、中小企業(yè)等等。在信貸業(yè)務(wù)方面,xx銀行首先是抓好優(yōu)質(zhì)工業(yè)企業(yè)的貸款授信工作。
每年年初,在組織信貸人員全面調查摸底的基礎上,切實(shí)加大對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場(chǎng)、企業(yè)守信用、發(fā)展前景較理想的優(yōu)質(zhì)企業(yè)的貸款授信力度。其次是根據市委市府確定的重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和重點(diǎn)稅源企業(yè)名單,切實(shí)加大對開(kāi)戶(hù)在合作銀行的重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和稅源企業(yè)的信貸支持,并在利率執行上給予一定的下浮優(yōu)惠,促進(jìn)其經(jīng)濟發(fā)展。xx銀行雖然是一個(gè)小銀行,但對我來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)象牙塔,是一個(gè)學(xué)習的殿堂,我很高興能在這里學(xué)習一個(gè)月。
二、實(shí)習內容
緊張有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律,每天準時(shí)上下班,生活變的非常的充實(shí)。
在實(shí)習的一個(gè)月中,我從簡(jiǎn)單的理論知識開(kāi)始,先了解了各種業(yè)務(wù)的內容、辦理流程及條件,之后再進(jìn)行了各種業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單操作,把之前學(xué)的業(yè)務(wù)知識運用到操作中。下面對我實(shí)習時(shí)所學(xué)的業(yè)務(wù)知識做一個(gè)歸納:
1、儲蓄業(yè)務(wù):
儲蓄部門(mén)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
2、財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù):
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟:記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能再記整。
對于現金支票,會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳,會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。
現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳。
很顯然,會(huì )計是很忙的,進(jìn)行財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)操作時(shí)重要的是要細心,要耐心,千萬(wàn)不能浮躁。
3、信貸業(yè)務(wù):
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、個(gè)人獨資企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。xx銀行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。
而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的.物作為抵押,常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、實(shí)習心得
經(jīng)過(guò)在xx銀行的一個(gè)月的實(shí)習,我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容,主要是銀行儲蓄業(yè)務(wù)、財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等等,當然還有一些打雜的小工作,像分類(lèi)書(shū)信,打word文檔,折對賬單等,這些打雜的小工作也讓我學(xué)到了不少東西。在學(xué)校期間,我就已經(jīng)學(xué)習過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《貨幣銀行學(xué)》、《銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)》等等,無(wú)疑這都為我在銀行的實(shí)習打下了一定的基礎。
在這次實(shí)習過(guò)程中,讓我得益深的就是能夠到信貸部和財計部學(xué)習,在這些部門(mén)中我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識,這使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡和深刻的了解,也是對這兩年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運用。顯然的,只有理論沒(méi)有實(shí)踐,那只是紙上談兵,根本就無(wú)法真正掌握這些知識,只有將理論運用于實(shí)踐,才能真正掌握理論,下才能更好的將理論運用到實(shí)踐中去,這次實(shí)習真的讓我學(xué)到很多知識,學(xué)到了只靠書(shū)本無(wú)法理解的知識。
此次實(shí)習使我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的會(huì )計業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
實(shí)習生實(shí)習報告范文10
一、實(shí)習地點(diǎn)
xx市xx花園大酒店
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、實(shí)習崗位
酒店廚房小吃部成員
四、實(shí)習內容
今年x月起,我在xx花園大酒店的廚房工作,xx花園大酒店是xx市的一家四大酒店,酒店共有三十層,其中第一層為酒店大堂,二三層為餐廳。其次層是負責散客以及小型宴會(huì )的地方,而第三層則是舉辦大型宴會(huì )的地方,再之上的第四層到二十九層,則是酒店的客房了,每一層有二十間房。而頂上的三十層還有一個(gè)空中餐廳,顧客可以在這一層一邊俯瞰整個(gè)xx市,一邊吃飯。
我所負責的崗位是進(jìn)行制作面點(diǎn)小吃。我在之前的廚師學(xué)校里學(xué)習的也是面點(diǎn),所以這份工作也算是我的本職了。進(jìn)入酒店的.第一天,我幾乎沒(méi)有什么動(dòng)手的機會(huì )。因為酒店在xx市特別出名,在旁邊的城市也是特別出名的一家酒店。人流量特別大,每天都有上百名客人入住。除此外,酒店還承接了不少宴會(huì ),而散客食客也不少。
整個(gè)后廚里的人都在忙來(lái)忙去,我穿著(zhù)廚師服,來(lái)到了我所在的面點(diǎn)部。這里的師傅們也在勞碌,我向他們打了個(gè)招呼,這時(shí)候一個(gè)金領(lǐng)的廚師走來(lái),我意識到這應當就是我的上司了,趕忙像他問(wèn)好。他看了看我胸前的,簡(jiǎn)潔的向我介紹了一番,然后讓我跟著(zhù)他們學(xué)習。終歸他們也不放心第一天就把事情交給我來(lái)做,對于我他們還不怎么了解。
面點(diǎn)不只是包子饅頭這樣的東西。我看過(guò)酒店里的菜單,里面的小吃面點(diǎn)就有幾十道,不同的面點(diǎn)做法不同。包子饅頭這樣簡(jiǎn)潔的東西,酒店不是沒(méi)有,但是包子里餡不一樣,那包子做出來(lái)的效果就也得不一樣。比如做肉包,就是正常的一般包子做法,而做柳葉包,就得把包子捏成柳葉狀。
假如是做核桃包,則須要將包子捏成核桃狀,在做面團的時(shí)候,就得把面團染成棕色,然后包的時(shí)候把一小塊核桃放進(jìn)去,并裝入一點(diǎn)奶油。這樣的包子吃起來(lái)酥松可口,里面的核桃也因為蒸熟了而變軟。包子大小和一個(gè)真核桃差不多大,一口一個(gè),吃起來(lái)頗有風(fēng)味。除此之外,還有灌湯包。灌湯包的做法須要把皮捏的特殊薄,可以用吸管輕易炸透,但是又不能太薄了,否則簡(jiǎn)單破皮,流出里面的湯汁。一個(gè)好的灌湯包,你抓著(zhù)他的包子尖提起來(lái),皮也不會(huì )壞,這些都是須要技術(shù)的。
第一天我就看著(zhù)師傅們在做面點(diǎn),學(xué)習他們的手法,同一種包子做法相同,捏出來(lái)形態(tài)也相同,但捏的人的手法就不肯定相同了。我就始終視察著(zhù),比較著(zhù),也正是我這樣的細致入微視察,讓我在面點(diǎn)的技巧上有了很大的進(jìn)步。
五、總結
實(shí)習不易,我在xx花園酒店里工作了x個(gè)月,每天上班都累的不行,手酸腿酸,而且后廚又熱,每天在蒸籠旁邊熱的汗流浹背的。但是想想我做出來(lái)的面點(diǎn),能讓客人吃了快樂(lè ),我就又有動(dòng)力接著(zhù)工作了。
實(shí)習生實(shí)習報告范文11
一、實(shí)習地點(diǎn)
xx酒店
二、實(shí)習目的
本次實(shí)習本應是在大二時(shí)進(jìn)行的,但因為種種緣由而推遲到大三。這次實(shí)習是服務(wù)實(shí)習,通過(guò)實(shí)地實(shí)習,了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,酒店的服務(wù)及文化,加強管理理論與實(shí)踐的結合。更重要的是讓我們學(xué)會(huì )一種服務(wù)精神,培育服務(wù)意識。
三、實(shí)習時(shí)間
xx年xx月xx日
四、企業(yè)介紹
xx酒店是國內首家中外合作經(jīng)營(yíng)的大型五酒店。
五、工作內容
我們在中酒是交易會(huì )的幫工,做的是比較基本的Waitress工作。開(kāi)檔,為客人倒茶/咖啡,在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子,盡量滿(mǎn)意客人的需求,到酒吧拿酒水,整理桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)潔而繁瑣,每天都在重復相同的內容。
六、實(shí)習心得
對于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),服務(wù)是形象之本、競爭之道、財寶之源。對于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō),培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實(shí)習這一個(gè)多月,的確使我們的服務(wù)意識有肯定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著(zhù)想,是基本的要求,也是供應優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'來(lái)源。于微小處見(jiàn)精神,于善小處見(jiàn)人情,酒店必需做到專(zhuān)心服務(wù),細心視察客人的舉動(dòng),耐性?xún)A聽(tīng)客人的要求,真心供應真誠的服務(wù),留意服務(wù)過(guò)程中的感情溝通,并創(chuàng )建輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑,每問(wèn)候,每服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現一種獨特的關(guān)注。
客人并非職業(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的愛(ài)面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有心情化的特征,對酒店服務(wù)的評價(jià)往往帶有很大的主觀(guān)性,即以自己的感覺(jué)加以推斷。
在服務(wù)中,微笑是生動(dòng)、簡(jiǎn)潔、干脆的歡迎詞,也是的“武器”。有時(shí)候面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐性去打動(dòng)他。事實(shí)上,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),客人并不肯定總是對的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺(jué)、熱忱地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當成了“皇帝”,客人也能得到滿(mǎn)足。在同事關(guān)系上,微笑也是的溝通工具,有時(shí)一個(gè)會(huì )心的微笑就可以消退彼此的生疏感,拉近同事間的距離。
為客人供應特性化的服務(wù),關(guān)注每一位客人須要,盡量滿(mǎn)意他們的需求。實(shí)習期間努力做到:看到客人中有小孩子,立刻拿來(lái)BB凳和BB碗,便利客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,馬上幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財物平安也使他們更放心用餐;為衣著(zhù)少的客人拿來(lái)披肩,使他們感到暖和……很多事情都很微小,但是專(zhuān)心去做好后,總能時(shí)客人特別滿(mǎn)足,露出贊許的笑臉。
一些感悟:實(shí)習也是我們了解社會(huì ),真正走進(jìn)社會(huì )的一個(gè)途徑。在實(shí)習中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,許多完全不像我們在學(xué)校那么簡(jiǎn)潔和干脆。調整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱(chēng)為“天之驕子”的高校生,在酒店里面受許多的約束,每天干那么多體力活,有時(shí)還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了,經(jīng)驗了,心境也就開(kāi)闊很多,看待問(wèn)題的角度會(huì )更切合實(shí)際。
七、總結
實(shí)習也告一段落了,這次實(shí)習使我們對酒店有了進(jìn)一步的相識,也培育了我們的服務(wù)意識,學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也對我們今后的擇業(yè)有肯定的幫助。
實(shí)習生實(shí)習報告范文12
實(shí)習時(shí)間:
20xx年6月12日—20xx年6月19日
實(shí)習地點(diǎn):
xx省xx縣xx鎮xx洲際大飯店
實(shí)習項目:
客房中心文員
實(shí)習內容:
學(xué)習報工程,填寫(xiě)維修單
工作業(yè)績(jì):
不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)的真快,我在這個(gè)崗位上學(xué)會(huì )了很多的東西。這星期我要學(xué)習報過(guò)程,填寫(xiě)維修單,我們接到樓層服務(wù)員報來(lái)的過(guò)程情況,我們首先在電腦報過(guò)去給工程部,然后打電話(huà)給工程部,讓他們及時(shí)處理,后在填維修單。
這個(gè)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)里面有很多學(xué)問(wèn)的,如果對酒店客房布局不知道,那么在接到樓層服務(wù)員的通知你不不知所措的,你不知道是什么東西在什么地方,這樣即給工程部帶去不便也給自己帶來(lái)困擾,所以中心文員也會(huì )到樓層上去實(shí)習。
工作體會(huì ):
回顧這七周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識都是基本的知識,不管現實(shí)情況怎樣變化,抓住了基本的就能以不便應萬(wàn)變。這次實(shí)習,時(shí)間雖然很短,但我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如,如何與同事,與領(lǐng)導相處。
人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課,在實(shí)習時(shí),我經(jīng)常會(huì )留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍,也盡量虛心請教,與同事們相處,不但可以放松神經(jīng),也學(xué)了不少為人知道。大的收獲是心理的成熟,一千多個(gè)日子里曾悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò),委屈過(guò)。而現在懂得擦干眼淚,站起繼續往前走,前面的荊棘,算不了什么,路上的'阻礙,我可以戰勝。我每攀登跨越過(guò),便離云端更近了一步。
在酒店的實(shí)習不但教會(huì )了我酒店知識,還讓我學(xué)會(huì )為人處事的方式,更磨練了我堅強的意志和必勝的信心。在這即將揮手告別美好的酒店實(shí)習生活,重新踏上社會(huì )旅途的時(shí)候,我將以飽滿(mǎn)的熱情,堅定的信心,高度的責任感去迎接新的挑戰,跨越新的高峰。
實(shí)習生實(shí)習報告范文13
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生熟練掌握會(huì )計技能的一個(gè)重要必經(jīng)過(guò)程。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,學(xué)生能鞏固課程中所學(xué)知識,使理論聯(lián)系實(shí)際;明確會(huì )計、審計等工作的具體操作程序和方法,掌握正確處理相關(guān)業(yè)務(wù)的技巧;培養發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為畢業(yè)后從事財務(wù)會(huì )計工作或審計工作奠定基礎。
我認為對于我們專(zhuān)業(yè),選擇會(huì )計師事務(wù)所實(shí)習,實(shí)習效果是很好的。因為許多小企業(yè)的賬目過(guò)于簡(jiǎn)易,而一些大企業(yè)的財務(wù)部門(mén)分工過(guò)細,很難在較短的實(shí)習期間接觸到全面的業(yè)務(wù),而事務(wù)所則能夠接觸到各式各樣的,不同行業(yè)的賬務(wù),收獲較大。所以我此次選擇了事務(wù)所進(jìn)行實(shí)習。
二、實(shí)習單位情況
。鴷(huì )計事務(wù)所有限責任公司由xx財政廳于20xx年批準成立,注冊資本為x萬(wàn),所內共有注冊會(huì )計師x名。我所實(shí)習的單位是x。公司設有審計部、稅務(wù)部、資產(chǎn)評估部、工程咨詢(xún)部、財務(wù)咨詢(xún)部等主要部門(mén)。該事務(wù)所的經(jīng)營(yíng)范圍是審計、驗資、會(huì )計咨詢(xún)服務(wù)及其他法定業(yè)務(wù),其中業(yè)務(wù)量多的是審計以及驗資業(yè)務(wù)。成立至今,事務(wù)所在執業(yè)活動(dòng)中從未因執業(yè)質(zhì)量問(wèn)題涉及任何訴訟或行政處罰。
三、實(shí)習主要過(guò)程
在本次實(shí)習中,我的職位是審計實(shí)習助理,主要跟從所內一名注冊會(huì )計師x老師工作學(xué)習。x老師根據我的實(shí)習周期和個(gè)人能力,主要給我安排了以下的工作:
1、整理審計工作底稿,了解審計業(yè)務(wù)流程
由于之前沒(méi)有接觸過(guò)審計工作,我在審計方面的經(jīng)驗欠缺。為了使我了解審計基本業(yè)務(wù)流程,盡快投入審計實(shí)習助理的工作。唐老師在我實(shí)習初期給我安排的主要工作是整理所內的審計業(yè)務(wù)工作底稿。我實(shí)習所在的會(huì )計師事務(wù)所是定期會(huì )將半年內的'工作底稿裝訂放置于資料室里,而我實(shí)習的時(shí)期正好是整理資料的時(shí)間,所以我整理審計工作底稿的工作較為繁瑣。我需要將審計工作底稿用繩子和膠水裝訂成冊,抄寫(xiě)封面,并按照編號順序放置于資料室。審計工作底稿均為紙張,裝訂穿線(xiàn)時(shí)容易弄臟弄壞,因此,在裝訂時(shí)必須格外細心,但是在這工作的過(guò)程中我提高了工作的效率。此外,在整理審計工作底稿的過(guò)程中,我接觸到了各種審計底稿。這些審計工作底稿在之前對于我來(lái)說(shuō)僅僅只是課本上的名詞,通過(guò)這次的實(shí)習,我加深了對審計工作底稿的理解。
2、參與制作審計工作底稿,熟悉審計業(yè)務(wù)流程
經(jīng)過(guò)了前幾對審計工作底稿的整理,我對審計工作流程有了一個(gè)基本的了解。但是由于我只是查閱和整理審計工作底稿,我對審計工作底稿的認識不全面,我不懂得審計工作底稿的制作過(guò)程以及方法。因此接下來(lái)我的主要工作任務(wù)便是在一個(gè)審計項目里,學(xué)習具體審計工作流程,參與制作一些審計工作底稿。我參與的審計項目是Y公司的年度審計項目,主要制作了該公司的資產(chǎn)負債表、利潤表、各個(gè)重大帳表項目的審計調整表以及該公司法定代表人的離任審計報告。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我對審計業(yè)務(wù)流程以及審計工作底稿有了更深的認識和了解。
3、參加審計項目外勤工作
在實(shí)習后期,我參加了M公司年度審計項目,跟隨老師到該公司做外勤工作。我的主要工作是抽查憑證,在開(kāi)始抽查的時(shí)候,面對數量龐大的會(huì )計憑證,我不知道從何下手。但是在老師的指導下,我慢慢地了解到了流程。我的工作流程主要是查看公司的科目賬,從每一個(gè)科目開(kāi)始依次往下過(guò)。將有問(wèn)題或數額較大的抽出來(lái),再找相應的憑證仔細檢查,與其相應的附件作對比,看看該筆賬項的科目使用是否正確。
四、實(shí)習所想、所感
在此次的實(shí)習中,雖然時(shí)間較為短暫,但是我的收獲頗多。無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)能力方面,亦或是其它方面,我均得到了成長(cháng)。我的體會(huì )主要有以下幾點(diǎn):
一、在專(zhuān)業(yè)能力方面,我學(xué)到了很多在課本上學(xué)習不到的知識,增長(cháng)了見(jiàn)識。同時(shí),經(jīng)過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,使我對審計的認識更為深刻,以前在書(shū)本上很難記住的知識很容易變記住了并且還能夠運用它。此外,在實(shí)習的過(guò)程中,我深深感覺(jué)到基本知識的重要性,也認識到了我在專(zhuān)業(yè)知識方面的欠缺。
二、在實(shí)踐能力方面,我在這次實(shí)習過(guò)程中一大收獲是提高了工作效率。在實(shí)習期間,我所接到的工作任務(wù)是有時(shí)間限制的,在一定日期前我必須得完成我的工作。這就要求我必須在保證質(zhì)量的情況下,按時(shí)完成工作任務(wù)。人的能力與其所處的環(huán)境有很大的關(guān)系,正是由于這種要求,我不得不全身心地投入到工作,認真工作,提高我的工作效率。
三、實(shí)習價(jià)值的高低取決于自身的積極性。在實(shí)習初期,我認為實(shí)習指導老師都會(huì )主動(dòng)地手把手地教你,及時(shí)地發(fā)現你的錯誤并跟你指正。但是由于每個(gè)人都有自己的工作任務(wù),并且工作任務(wù)不輕松,一般情況下前輩們都只顧著(zhù)自己的工作,交代你做些基本的業(yè)務(wù),做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了,也不會(huì )特地的去向你指出。這就需要你主動(dòng)積極地去與你的實(shí)習指導老師溝通。所以,在實(shí)習中后期,我只要發(fā)現疑問(wèn)就主動(dòng)積極地詢(xún)問(wèn)老師,把握機會(huì )使自己懂得更多知識。
四、實(shí)習是一個(gè)鍛煉交際能力的時(shí)機。在實(shí)習的時(shí)候我處在一個(gè)完全陌生的環(huán)境,周?chē)娜硕疾徽J識,而我的性格不是外向奔放類(lèi)型的,我并不能很輕易地融入周?chē)沫h(huán)境。與同事保持良好的關(guān)系,可以讓你盡快的熟知公司的情況,在遇到困難的時(shí)候也能夠及時(shí)的得到幫助。因此,我主動(dòng)積極地抓住一切機會(huì )與同事聊天交流,積極融入他們。很高興的是我們做到了和公司的同事相處融洽的這一點(diǎn),讓我們在實(shí)習期間心境愉快并得到意外的收獲。
五、通過(guò)這次在會(huì )計事務(wù)所的一個(gè)月里的實(shí)習工作和與周邊前輩同時(shí)的溝通,我了解了會(huì )計事務(wù)所這個(gè)行業(yè)的情況,對注冊會(huì )計師這個(gè)職業(yè)的工作有了認識,深刻地了解到這個(gè)職業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)素養以及能力,這為我今后的職業(yè)規劃有很大的幫助。
實(shí)習生實(shí)習報告范文14
實(shí)習目的:
。1)通過(guò)在郵儲銀行xx支行的實(shí)習,熟悉郵儲銀行基本業(yè)務(wù)操作流程以及銀行工作人員的工作制度等;
。2)豐富課余生活,將理論與實(shí)踐相結合,感受真實(shí)的工作環(huán)境,為將來(lái)的工作生活做好準備;
。3)增強對社會(huì )的全面認識,豐富社會(huì )經(jīng)驗,提高綜合素質(zhì)。
實(shí)習過(guò)程:
1、培訓階段。
根據市行的安排,我們在xx月16日統一在郵儲銀行xx分行營(yíng)業(yè)部進(jìn)行基礎崗前培訓。培訓過(guò)程主要是了解實(shí)習崗位大堂經(jīng)理及業(yè)務(wù)引導員工作職能要求、所需要的基本技能等。
。1)大堂經(jīng)理職責:引導分流客戶(hù),維護營(yíng)業(yè)秩序。了解客戶(hù)業(yè)務(wù)需求,引導客戶(hù)到相應的業(yè)務(wù)區辦理業(yè)務(wù)。
。2)大堂經(jīng)理所需基本素質(zhì)和要求:職業(yè)修養良好,愛(ài)崗敬業(yè),責任心強,能站在客戶(hù)角度換位思考,主動(dòng)服務(wù)。接受過(guò)基本業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、投訴處理等培訓,熟悉柜面業(yè)務(wù)的基本制度和規定,了解各項業(yè)務(wù)知識。人際溝通能力強,語(yǔ)言表達能力強。善于協(xié)調和處理客戶(hù)意見(jiàn),維護客戶(hù)關(guān)系,具備處理突發(fā)事件和現場(chǎng)控制的能力。
2、實(shí)習階段:
實(shí)習從xx月20日開(kāi)始,第進(jìn)入這種正規事業(yè)單位實(shí)習,心中不知道是什么感覺(jué),激動(dòng)、興奮、緊張、害怕,各種感覺(jué)都有。
感覺(jué)自己什么都不太懂,就先跟隨大堂經(jīng)理慢慢學(xué)習。首先學(xué)習使用銀行內各種自助設備,ATM機、排隊叫號機、存折補登機的基本操作,學(xué)習電子銀
行手機銀行的激活,并學(xué)習熟練使用電子銀行與手機銀行,為客戶(hù)解決電子銀行使用中遇到的基本問(wèn)題。掌握了這些基本技能,接下來(lái)就要學(xué)習業(yè)務(wù)引導了,首先要了解銀行基本業(yè)務(wù)職能,為客戶(hù)提供詳細準確的信息。首先要學(xué)習基本業(yè)務(wù),如個(gè)人開(kāi)戶(hù)、掛失、電子銀行手機銀行開(kāi)通、存取款等基本業(yè)務(wù)辦理程序,引導客戶(hù)先填寫(xiě)單據,指導客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)信息,做好業(yè)務(wù)辦理前的準備工作,指導客戶(hù)到相應窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),以提高營(yíng)業(yè)效率。
僅僅學(xué)習這些是遠遠不夠的,每天都會(huì )遇到新的問(wèn)題,常常會(huì )被問(wèn)的不知所措。慢慢的又開(kāi)始接觸其他業(yè)務(wù),如轉賬(行內跨行大額小額)、匯款(本地外地)、銀行卡激活、改密等。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)多周的學(xué)習,才慢慢熟悉了這里的基本業(yè)務(wù)規定,慢慢的才可以獨立為客戶(hù)提供相應的業(yè)務(wù)咨詢(xún)引導。每次為客戶(hù)提供完服務(wù),看到別人臉的露出的滿(mǎn)意的笑容總是能讓人感覺(jué)到一種莫名的成就感。
實(shí)習心得:
一個(gè)月的實(shí)習,轉眼間就要結束了,回首這一個(gè)月的生活,用豐富多彩已經(jīng)沒(méi)法去形容。告別以前睡覺(jué)睡到自然醒的'日子,穿的整齊的工作服,過(guò)著(zhù)規律的生活,每天準時(shí)上下班,體驗著(zhù)不一樣的工作生活。第在這種單位參加正規實(shí)習培訓,收獲很多很多,多到我都不知道該從何說(shuō)起了。
真正進(jìn)入到銀行中工作學(xué)習,才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣,以前我對銀行工作的認識被徹底打破。曾經(jīng)我認為,銀行工作人員永遠都是那么輕松,每天坐在電腦邊,敲敲鍵盤(pán),數數鈔票就行了,每天手里過(guò)著(zhù)數不完的鈔票,那種感覺(jué)不知道該有多好。來(lái)到這兒我才發(fā)現,自己錯的太離譜了,現實(shí)并不是我幻想中的那樣,F實(shí)是,他們每天坐在這里,不能有片刻的懈怠,接待著(zhù)不同的客戶(hù),為他們提供各種類(lèi)型的金融服務(wù)。
以前的我總是覺(jué)得自己還小,未來(lái)還很遙遠,工作還是很久很久以后的事兒;腥话l(fā)現,我的大學(xué)已經(jīng)過(guò)了一半了,兩年后的我就要真正踏入社會(huì ),為自己的未來(lái)去打拼了。這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
一個(gè)月的實(shí)習一晃而過(guò),一個(gè)月的實(shí)習生活能給我受益匪淺,銀行實(shí)習拉近了我與社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的間隔,開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干。在大學(xué)生就業(yè)壓力這么大的今天,我們更應當注重理論與實(shí)踐的結合,增強自身綜合能力。在此我要特別感謝郵儲銀行xx支行給我的這次實(shí)習機會(huì ),感謝xx支行所有的工作人員給與我的幫助!
實(shí)習生實(shí)習報告范文15
一、實(shí)習目的:
充實(shí)大學(xué)生活,豐富社會(huì )閱歷;鍛煉自己能力,掌握社交技能;獲取工作經(jīng)驗,感受企業(yè)文化;品味社會(huì )百態(tài),提高自身修養。
二、生產(chǎn)實(shí)習時(shí)間
20xx年3月8日20xx年4月2日
三、實(shí)習單位
成都麥克思維整合行銷(xiāo)廣告公司
四、公司及崗位介紹
本次我是在成都麥克思維整合行銷(xiāo)廣告公司實(shí)習,主要工作是執行督導,負責各個(gè)活動(dòng)執行現在的監督、管理、危機處理等事情,為期一個(gè)月。麥克思維是一家集國際4A公司精英組建的專(zhuān)業(yè)品牌管理、行銷(xiāo)顧問(wèn)公司,主創(chuàng )人員有著(zhù)十余年的從業(yè)經(jīng)驗,操作過(guò)許多成功的案例。麥克思維精英團隊曾在業(yè)內較高的平臺上,獲得過(guò)許多成功的案例、得過(guò)不少獎項(艾菲獎、金獎、銀獎等),與客戶(hù)又贏(yíng)得過(guò)實(shí)實(shí)在在的成功。麥克思維的整合行銷(xiāo)是導入顧客滿(mǎn)意系統和AGD負責制管理系統,致力于發(fā)現和挖掘消費者需求,整合企業(yè)有效資源,籍由整合行銷(xiāo)傳播之理念,以“有價(jià)值的策略”和“有創(chuàng )意的表現”服務(wù)客戶(hù),從事市場(chǎng)研究、整合營(yíng)銷(xiāo)企劃、廣告運動(dòng)企劃、直效行銷(xiāo)、企業(yè)績(jì)效評估、營(yíng)銷(xiāo)管理、發(fā)展戰略咨詢(xún)企業(yè)培訓等全面服務(wù)。
以“速度、態(tài)度、專(zhuān)業(yè)度”為服務(wù)核心,麥克思維廣告將公司的發(fā)展戰略,確定為同心多元化、跨區域發(fā)展,作為西部第一家4A人員組建機構,麥克思維以更善應變的多元組合架構,集合全球智慧與本土經(jīng)驗,在激烈的市場(chǎng)競爭中取得了不俗的業(yè)績(jì)。
麥克思維以成都為中心,向廣州、上海、北京、等城市發(fā)展設立了常駐辦事機構,在全國20個(gè)城市做過(guò)活動(dòng),每個(gè)城市至少執行過(guò)5--8個(gè)大型活動(dòng)(成都執行過(guò)的活動(dòng)約120場(chǎng))。對各地的消費群體及活動(dòng)場(chǎng)所、演出團體等環(huán)節有自己獨特理解和資源。
五、實(shí)習過(guò)程
在這一個(gè)月的時(shí)間內,我需要負責成都市區內的五個(gè)活動(dòng)執行點(diǎn),長(cháng)富新城、家樂(lè )福大世界、家樂(lè )福光華店、朝陽(yáng)名宅、長(cháng)壽小區。這,我們的客戶(hù)是蒙牛公司,要對其未來(lái)星兒童奶的作形象宣傳,通過(guò)在社區、廣場(chǎng)的產(chǎn)品展示與銷(xiāo)售來(lái)提高蒙牛兒童奶的知名度。
這次活動(dòng)主要分為三個(gè)方面
(一)活動(dòng)場(chǎng)地聯(lián)系
每次活動(dòng)我們必須要去聯(lián)系場(chǎng)地,活動(dòng)場(chǎng)地大多是選擇人流量比較多的超市商場(chǎng)或者居民小區,由于我們的活動(dòng)有需要放置很大的氣墊床,所以我們對場(chǎng)地要求很?chē)栏,一般所選的地方必須要有足夠大的空間放置我們的.氣墊床。針對不同的活動(dòng)場(chǎng)地,我們需要給場(chǎng)地管理方支付一定的場(chǎng)地使用費,由于我們經(jīng)費是固定的,我們還需要和場(chǎng)地管理方進(jìn)行談判,以期能夠將場(chǎng)地費用降到低,在選擇場(chǎng)地的時(shí)候我們還需要了解場(chǎng)地管理方是否有能夠替我們保管產(chǎn)品,和活動(dòng)道具,因為有些活動(dòng)我們需要在一個(gè)地方執行幾天,不可避免的要將所有東西寄放在場(chǎng)地管理方處。
(二)活動(dòng)執行
活動(dòng)執行主要有以下幾個(gè)內容:蒙牛產(chǎn)品銷(xiāo)售、兒童奶試飲、活動(dòng)氣墊床布展,同時(shí)還要處理活動(dòng)執行過(guò)程中的突發(fā)事件。
我們的活動(dòng)主要是通過(guò)免費向消費贈飲產(chǎn)品達到產(chǎn)品形象推廣的目的,同時(shí)對有需求的消費者,我們還會(huì )出售部分產(chǎn)品。
(三)效果評估
每次活動(dòng)執行完成后,我都需要根據實(shí)際情況對我們所做的活動(dòng)進(jìn)行效果評估,填寫(xiě)活動(dòng)執行報告,將信息反饋給客戶(hù),以使客戶(hù)隨時(shí)跟蹤消費者信息。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在實(shí)踐中的應用
本次實(shí)習,使我學(xué)到了不少的知識,同時(shí)也讓我能夠把理論知識充分的應用到實(shí)踐過(guò)程當中。
(一)新的營(yíng)銷(xiāo)方式整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
在麥克思維實(shí)習之前,我只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo),理論上的學(xué)習很能讓人感受到其在現代營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮的作用,這,作為執行督導,我全面參與了公司整合營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,對整合營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層次的理解。
此次活動(dòng)執行過(guò)程中,我們把蒙牛兒童奶的廣告、促銷(xiāo)、CI、品牌展示等結合到了一起,麥克思維是一家整合營(yíng)銷(xiāo)傳播公司,一方面把廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、直銷(xiāo)、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范圍之內;另一方面則使企業(yè)能夠將統一的傳播資訊傳達給消費者。
與傳統的媒體廣告不同,戶(hù)外的形象展示一方面讓消費者零距離接觸到產(chǎn)品,同時(shí)還能夠讓消費者面對面與促銷(xiāo)人員交流,增進(jìn)消費者對產(chǎn)品的了解。
(二)4P理論的應用
產(chǎn)品(product)
受到“奶粉事件”的影響,蒙牛的兒童奶銷(xiāo)量一直沒(méi)有得到恢復,本次戶(hù)外形象展示就是向消費者介紹其產(chǎn)品的健康營(yíng)養,所以公司提供了大量的免費的產(chǎn)品試飲,同時(shí)還出具了相關(guān)政府部門(mén)的檢驗報告,以讓消費者相信其產(chǎn)品的安全性。
價(jià)格(price)
蒙牛本來(lái)就是一個(gè)品牌產(chǎn)品,為保證產(chǎn)品的品牌,蒙牛在展銷(xiāo)的過(guò)程當中沒(méi)有通過(guò)降價(jià)行為來(lái)達到吸引消費者的目的,用蒙牛的話(huà)來(lái)說(shuō),價(jià)格如果過(guò)分低了,就會(huì )損壞蒙牛的品牌形象。
渠道(place)
這次形象展示公司選擇的場(chǎng)地都是一些人群比較集中的地方,如大型超市的入口處或者人口比較多的小區,一方面是帶動(dòng)商場(chǎng)里面蒙牛產(chǎn)品的銷(xiāo)售,另一方面是也是讓更多人消費者了解蒙牛產(chǎn)品。
促銷(xiāo)(promotion),針對蒙牛兒童奶的特點(diǎn),公司設計了一些特殊的促銷(xiāo)方式,因為兒童奶主要是給兒童喝的,所以我們要吸引兒童前來(lái)。
公司在促銷(xiāo)臺旁邊放置了一個(gè)大型的兒童喜歡的氣墊床以吸引兒童來(lái)游玩,兒童在氣墊床上游玩時(shí),家長(cháng)不免會(huì )過(guò)來(lái)咨詢(xún)蒙牛兒童奶的相關(guān)信息。此外,家長(cháng)如果現場(chǎng)購買(mǎi)產(chǎn)品還會(huì )獲贈相應的小禮品,這些也是兒童喜歡的。
七、心得體會(huì )
1、本次實(shí)習,改變了我一個(gè)傳統的思維,我一直覺(jué)得,我們在大學(xué)學(xué)習的理論知識沒(méi)有任何作用,但是這次實(shí)習讓我看理論知識在實(shí)踐中的作用。
在活動(dòng)執行過(guò)程中,我發(fā)現有很多東西要用到我們的專(zhuān)業(yè)知識,但是由于當年學(xué)習的時(shí)候沒(méi)有放在心上,所以做事情效率便很低,甚至沒(méi)有辦法達到預期的效果。
2、在處理突發(fā)事件的過(guò)程當中,千萬(wàn)不能與消費者發(fā)生沖突,因為與消費者發(fā)生沖突再怎么有理也會(huì )變成無(wú)理,處理不好,反而會(huì )影響公司的品牌形象。
3、不會(huì )是做什么活動(dòng),一定要對活動(dòng)的效果進(jìn)行評估,做活動(dòng)我們是投入資金的,如果活動(dòng)做出來(lái)了去沒(méi)有任何效果,那么這個(gè)活動(dòng)不如不做,對活動(dòng)效果進(jìn)行評估有利于分析消費者心理,同時(shí)還能夠察覺(jué)活動(dòng)執行的不足,以便再下活動(dòng)執行時(shí)及時(shí)改正。
八、幾點(diǎn)建議
1、活動(dòng)執行之前好能夠制定相關(guān)的危機預案,因為對于產(chǎn)品的形象展示,有很多的不確定性因素,勢必會(huì )導致活動(dòng)不能夠正常的進(jìn)行,從而浪費企業(yè)的活動(dòng)經(jīng)費,后果嚴重的甚至影響企業(yè)的品牌形象。
2、活動(dòng)時(shí)安全問(wèn)題不能忽視,麥克思維策劃蒙牛牛奶產(chǎn)品形象展示已經(jīng)很久了,但是活動(dòng)執行過(guò)程當中的安全問(wèn)題依然沒(méi)有等到解決,比如說(shuō),兒童氣墊床的設計方面,其高度、彈性都相當的不科學(xué),兒童在上面活動(dòng)時(shí)存在安全隱患,多次事故發(fā)生后依然沒(méi)有得到公司的高度關(guān)注。
3、活動(dòng)執行前好事情聯(lián)系好場(chǎng)地,臨時(shí)聯(lián)系場(chǎng)地不免會(huì )出現很意外,同時(shí)在選擇場(chǎng)地的時(shí)候,好事先對所選場(chǎng)地的客流量進(jìn)行評估,以防止因為客流量不足而導致活動(dòng)執行達不到預定的目的。
實(shí)習生實(shí)習報告范文16
經(jīng)過(guò)建筑工程實(shí)習,讓我受益匪淺,很多在理論上的知識在現實(shí)中呈此刻我眼前,并初步了解了房屋的構造組成、構造原理及構造方法。進(jìn)一步提高對建筑文化、建筑知識以及建筑施工、建筑材料的認識,鞏固和擴大所學(xué)理論知識,提高學(xué)習積極性。以下是我的實(shí)習報告。
一、實(shí)習概況
當今的建筑主要采用的是框架結構或者是框架剪力墻結構,磚混結構也采用但用的比較少。我們所參觀(guān)的兩個(gè)施工工地都采用的是剪力結構。它是框架結構和剪力墻結構兩種體系的結合,吸取了各自的長(cháng)處,既能為建筑平面布置供給較大的使用空間,又具有良好的抗側力性能。
這種結構是在框架結構中布置必須數量的剪力墻,構成靈活自由的使用空間,滿(mǎn)足不一樣建筑功能的要求,同樣又有足夠的剪力墻,有相當大的剛度,框剪結構的受力特點(diǎn),是由框架和剪力墻結構兩種不一樣的抗側力結構組成的新的受力形式,所以它的框架不一樣于純框架結構中的框架,剪力墻在框剪結構中也不一樣于剪力墻結構中的剪力墻。
二、實(shí)習資料
磚混結構設計中,為了加強建筑物的空間剛度和整體性,使建筑物在地震中避免或減輕破壞,根據抗震規范,我們設置必須數量的圈梁和構造柱,來(lái)增強和提高建筑物的抗拉、抗裂性能構造柱的設置位置的規定:規范規定無(wú)論房屋的層數和地震烈度是多少,均應在外墻四角、錯層部位橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側、大房間外墻和內橫墻交接處。樓梯間四角設置。上人屋面的女兒墻也應設置構造柱?缍缺容^大的梁,如果不設置墻垛或墊塊,也應有構造柱。而在框架剪力墻結構中,為了加強砌塊隔墻的整體性,應在砌塊隔墻的適當位置設置構造柱或圈梁,具體設置位置和磚混結構的一樣。
受到施工工藝的限制,按計劃中斷施工而構成的接縫,被稱(chēng)為施工縫;炷两Y構由于分層澆筑,在本層混凝土與上一層混凝土之間構成的縫隙,就是常見(jiàn)的施工縫。所以并不是真正意義上的縫,而應當是一個(gè)面。因混凝土先后澆注構成的`結合面容易出現各種隱患及質(zhì)量問(wèn)題,所以,不一樣的結構工程對施工縫的處理都需要慎之又慎。
變形縫包括伸縮縫、沉降縫和防震縫。他們的作用是保證房屋在正常溫度變化、基礎不均勻沉降或地震時(shí)有一些自由伸縮,以防止墻體開(kāi)裂,結構破壞。而后澆帶是在高層建筑中來(lái)代替變形縫的做法。為了保證建筑物的整體性和必須的剛度,就的設置單元墻來(lái)增加建筑物的整體性和剛度。
沉降縫是為克服結構不均勻沉降而設置的縫。如上部結構各部分之間,因層數差異較大,或使用荷重相差較大;或因地基壓縮性差異較大,等可能使地基發(fā)生不均勻沉降時(shí),都需要設縫將結構分為幾部分,使其每一部分的沉降比較均勻,避免在結構中產(chǎn)生額外的應力,該縫就是“沉降縫”。須從基礎到上部結構完全分開(kāi)。
若建筑物平面尺寸過(guò)長(cháng),因熱脹冷縮的緣故,可能導致在結構中產(chǎn)生過(guò)大的溫度應力,需在結構必須長(cháng)度位置設縫將建筑分成幾部分,該縫即為溫度縫。對不一樣的結構體系,伸縮縫間的距離不一樣?拐鹂p是為使建筑物較規則,以期有利于結構抗震而設置的縫,基礎可不斷開(kāi)。此刻多用3縫合一僅有沉降縫能滿(mǎn)足這個(gè)要求,所以多用沉降縫來(lái)代替其他縫來(lái)使用。
按梁的常見(jiàn)支承方式可分為:簡(jiǎn)支梁、懸臂梁、一端簡(jiǎn)支另一端固定梁、兩端固定梁、連續梁。梁按其在結構中的位置可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過(guò)梁等。在砌體結構房屋中設置圈梁能夠增強房屋的整體和空間剛度,防止由于地基示均勻沉降或較大振動(dòng)荷載。在非抗震設防區,圈梁的主要作用是加強砌體結構房屋的整體剛度,防止由于地基的不均勻沉降或較大振動(dòng)荷載等對房屋的不得影響。
在地震區,圈梁的主要作用有增強縱、橫墻的連結,提高房屋整體性;作為樓蓋的邊緣構件,提高樓蓋的水平剛度;減小墻的自由長(cháng)度,提高墻體的穩定性;限制墻體斜裂縫的開(kāi)展和延伸,提高墻體的抗剪強度;減輕地震時(shí)地基不均勻沉降對房屋的影響。
三、實(shí)習體會(huì )
經(jīng)過(guò)這認識實(shí)習,我對相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識有更進(jìn)一步的了解,也學(xué)到了很多之前未曾接觸的東西,受益頗豐。深入工地一線(xiàn)的參觀(guān),使我能夠將所學(xué)理論的知識與實(shí)習相結合,系統地鞏固所學(xué)的理論知識,深化了對所學(xué)理論知識的理解,初步體會(huì )到建筑工程的設計與施工的工作特點(diǎn),熟悉了工程設計與施工現場(chǎng)的各種技術(shù)和管理工作,在實(shí)習中,我發(fā)覺(jué)自己的分析解決問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉和培養,為未來(lái)走向工作崗位做好思想準備。此外,經(jīng)過(guò)實(shí)習,我開(kāi)闊了視野,增加了對建筑施工的理性認識。
實(shí)習生實(shí)習報告范文17
一、實(shí)習概況
施工技術(shù)的不斷改善是工程建設可持續發(fā)展不變的旋律,施工的安全是工程建設永恒的主題。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入,經(jīng)濟建設駛入了快車(chē)道,并不斷提高自己的速度。隨著(zhù)全國建設小康社會(huì )的不斷深入,城鎮化建設的速度與規模與日懼增,無(wú)論是城市還是鄉村,建筑工地鱗次櫛比。
一幢幢高樓拔地而起,一座座老城舊貌換新顏,人們對現代建筑的美觀(guān)、舒適及其多功能的追求是不斷在升級,施工技術(shù)正隨著(zhù)建筑物的高度而迅速提升。而同時(shí),隨之帶來(lái)了很多新問(wèn)題的出現,這當中重要的要屬施工的安全。安全問(wèn)題貫穿于工程建設的始終,從施工到投入使用,安全無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽掛著(zhù)建設者和使用者的心。
二、實(shí)習資料
施工質(zhì)量與管理是相輔相程的關(guān)系,兩者相互制約,相互促進(jìn)。必須有嚴格的管理,質(zhì)量才能有保障,反過(guò)來(lái),有好的質(zhì)量必須有一整套嚴格的管理制度與之相照應。每個(gè)施工單位都以它作為施工質(zhì)量評判的標準。下面就施工中常見(jiàn)的'質(zhì)量事故做簡(jiǎn)要分析,闡述施工質(zhì)量與管理的關(guān)系。
在施工過(guò)程中,管理不善,支模前不進(jìn)行設計,立模后不仔細檢查支架是否穩固,施工班組操作技工沒(méi)有進(jìn)行培訓,不熟悉施工方法,盲目蠻干,導致發(fā)生工程事故。保證質(zhì)量措施:模板支架在澆筑砼前必須按規范要求,經(jīng)過(guò)認真的設計計算來(lái)確定。施工前應將支;梁粚(shí)填平,放好支架軸線(xiàn)位置,鋪墊碎石墊層,支架下應設置墊塊。
澆筑振搗過(guò)程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌,出現脹模。模板側向支撐剛度不夠,模板太薄強度不足,夾擋支撐不牢固;柱模中如果柱箍間距過(guò)大,就會(huì )出現脹,F象。保證質(zhì)量措施:模板就位后,技術(shù)人員應詳細檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。一般梁中部用鐵絲穿過(guò)橫檔對拉,或用對拉螺栓將兩側模板拉緊;柱模應計算澆筑砼時(shí)的側壓力,檢查箍距是否滿(mǎn)足要求,及時(shí)加設到達標準的水平斜撐、剪刀撐等。
三、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)施工業(yè)務(wù)實(shí)習讓我更多的了解中國建筑的發(fā)展水平和現狀。實(shí)習是一面鏡子,它能夠照出我學(xué)習的成果;進(jìn)行施工的施工企業(yè)是一面鏡子,它能夠照出企業(yè)的實(shí)力;當地的建筑施工水平是一面鏡子,它能夠照出中國建筑業(yè)發(fā)展的現狀;中國建筑業(yè)的發(fā)展是一面鏡子,它能夠照出中國在世界各國建筑業(yè)中的位置!我為圓滿(mǎn)的完成實(shí)習而高興,更為以后能為中國建筑事業(yè)的發(fā)展做出貢獻而驕傲和自豪!
實(shí)習生實(shí)習報告范文18
一、實(shí)習目的
1、了解常用電工儀表的原理和使用;
2、學(xué)習導線(xiàn)連接與絕緣恢復的方法。
二、實(shí)習內容
1、絞合連接是指將需連接導線(xiàn)的芯線(xiàn)直接緊密絞合在一起。銅導線(xiàn)常用絞合連接。
。1)單股銅導線(xiàn)的直接連接。先將兩導線(xiàn)的芯線(xiàn)線(xiàn)頭作X形交叉,再將它們相互纏繞2~3圈后扳直兩線(xiàn)頭,然后將每個(gè)線(xiàn)頭在另一芯線(xiàn)上緊貼密繞5~6圈后剪去多余線(xiàn)頭即可。先將細導線(xiàn)的芯線(xiàn)在粗導線(xiàn)的芯線(xiàn)上緊密纏繞5~6圈,然后將粗導線(xiàn)芯線(xiàn)的線(xiàn)頭折回緊壓在纏繞層上,再用細導線(xiàn)芯線(xiàn)在其上繼續纏繞3~4圈后剪去多余線(xiàn)頭即可。
。2)單股銅導線(xiàn)的分支連接。將支路芯線(xiàn)的線(xiàn)頭緊密纏繞在干路芯線(xiàn)上5~8圈后剪去多余線(xiàn)頭即可。對于較小截面的芯線(xiàn),可先將支路芯線(xiàn)的線(xiàn)頭在干路芯線(xiàn)上打一個(gè)環(huán)繞結,再緊密纏繞5~8圈后剪去多余線(xiàn)頭即可。
。3)多股銅導線(xiàn)的直接連接。首先將剝去絕緣層的多股芯線(xiàn)拉直,將其靠近絕緣層的約1/3芯線(xiàn)絞合擰緊,而將其余2/3芯線(xiàn)成傘狀散開(kāi),另一根需連接的導線(xiàn)芯線(xiàn)也如此處理。接著(zhù)將兩傘狀芯線(xiàn)相對著(zhù)互相插入后捏平芯線(xiàn),然后將每一邊的芯線(xiàn)線(xiàn)頭分作3組,先將某一邊的第1組線(xiàn)頭翹起并緊密纏繞在芯線(xiàn)上,再將第2組線(xiàn)頭翹起并緊密纏繞在芯線(xiàn)上,后將第3組線(xiàn)頭翹起并緊密纏繞在芯線(xiàn)上。以同樣方法纏繞另一邊的線(xiàn)頭。
。4)多股銅導線(xiàn)的分支連接。多股銅導線(xiàn)的T字分支連接有兩種方法,將支路芯線(xiàn)90°折彎后與干路芯線(xiàn)并行,然后將線(xiàn)頭折回并緊密纏繞在芯線(xiàn)上即可。
2、鉗形表的使用方法及注意事項
鉗形電流表分高、低壓兩種,用于在不拆斷線(xiàn)路的情況下直接測量線(xiàn)路中的電流。其使用方法如下:
。1)使用高壓鉗形表時(shí)應注意鉗形電流表的電壓等級,嚴禁用低壓鉗形表測量高電壓回路的電流。用高壓鉗形表測量時(shí),應由兩人操作,非值班人員測量還應填寫(xiě)第二種工作票,測量時(shí)應戴絕緣手套,站在絕緣墊上,不得觸及其它設備,以防止短路或接地。
。2)觀(guān)測表計時(shí),要特別注意保持頭部與帶電部分的`安全距離,人體任何部分與帶電體的距離不得小于鉗形表的整個(gè)長(cháng)度。
。3)在高壓回路上測量時(shí),禁止用導線(xiàn)從鉗形電流表另接表計測量。測量高壓電纜各相電流時(shí),電纜頭線(xiàn)間距離應在300mm以上,且絕緣良好,待認為測量方便時(shí),方能進(jìn)行。
。4)測量低壓可熔保險器或水平排列低壓母線(xiàn)電流時(shí),應在測量前將各相可熔保險或母線(xiàn)用絕緣材料加以保護隔離,以免引起相間短路。
。5)當電纜有一相接地時(shí),嚴禁測量。防止出現因電纜頭的絕緣水平低發(fā)生對地擊穿爆炸而危及人身安全。
。6)鉗形電流表測量結束后把開(kāi)關(guān)拔至大程檔,以免下次使用時(shí)不慎過(guò)流;并應保存在干燥的室內。
三、實(shí)際總結及感想
通過(guò)這次的學(xué)習實(shí)踐,對以前看是神秘的控制柜終于有了幾分理解,對以后的生活學(xué)習和工作都積累了一定的經(jīng)驗。
實(shí)習生實(shí)習報告范文19
一、實(shí)習目的
通過(guò)教育實(shí)踐,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實(shí)際教學(xué)相結合,初步掌握小學(xué)語(yǔ)文的教學(xué)方法和技能,以及班主任的工作內容和方法,了解現今小學(xué)生和教育的現狀。實(shí)習單位為鎮中心學(xué)校,班級為三年級二班。
二、實(shí)習內容
1、語(yǔ)文教學(xué)
課堂教學(xué),包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個(gè)語(yǔ)文教師所做的事情。積極引導,認真做好工具性與人文性教育工作。
2、班主任工作
及時(shí)正確引導學(xué)生思想,處理班上日常雜務(wù),管理好學(xué)生日常行,培養良好的行為習慣,調動(dòng)學(xué)生干部處理班上各事務(wù)。
三、實(shí)習效果
在實(shí)習學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導和指導老師的悉心指導下,認真開(kāi)展語(yǔ)文教學(xué)工作和班主任實(shí)習工作。在整個(gè)實(shí)習階段,我從一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗的大學(xué)生到略有經(jīng)驗的小學(xué)語(yǔ)文教師及班主任。在實(shí)習過(guò)程中,通過(guò)教師及自己的刻苦努力,現能較好地上課及做好班主任工作。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
初為人師,對于我而言卻是件極具挑戰性、頗具誘惑力的事情。20xx年8月31日,我懷著(zhù)興奮的心情來(lái)到重慶豐都龍河中心小學(xué)校,開(kāi)始了為期一個(gè)月二十天的教育實(shí)習。實(shí)習期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣,讓我體驗到作為一位人民教師的崇高和艱辛。
下面我從幾個(gè)方面對我的實(shí)習進(jìn)行總結。
1、認真做好實(shí)習前期工作
首先是把自己的心態(tài)放正,因為心態(tài)決定一切是輔導員叮囑的。學(xué)做師者就得像師者。指導老師對我的要求:嚴格要求自己,為人師表,言必行,行必果,身正為范。在開(kāi)學(xué)典禮后指導教師介紹了各項實(shí)習工作的安排和實(shí)習期間該注意的事項。我也主動(dòng)把實(shí)習班級的每個(gè)學(xué)生和學(xué)校的基本情況有個(gè)初步的了解。有了這一切的統籌安排,我的實(shí)習才能進(jìn)行的如此順利。
2、指導按步驟提高教學(xué)水平
教學(xué)實(shí)習的開(kāi)展,指導我的是本校的高級教師,教育前線(xiàn)工作者,也是一個(gè)非常負責的教師。我們將實(shí)習分為兩個(gè)階段:
第一階段為見(jiàn)習階段,時(shí)間為一周。在這個(gè)星期里,我全面熟悉小學(xué)三年級的語(yǔ)文教材,認真聽(tīng)指導老師的每一堂課,并做好每節聽(tīng)課紀錄,課后與老師交流,虛心求教,深入了解課堂教學(xué)的要求和教學(xué)過(guò)程。學(xué)習如何備課、備學(xué)生,如何更好地將素質(zhì)教育的理論與落實(shí)考綱考點(diǎn)的要求相結合。
不斷地進(jìn)行反思,仔細體會(huì )老師在課堂上的每個(gè)細節,并這個(gè)細節中所蘊含的意思。因為在課堂上的每個(gè)動(dòng)作都是為教學(xué)服務(wù)的'。這是指導教師經(jīng)常強調的一句話(huà)。還經(jīng)聽(tīng)一些竟賽課、公開(kāi)課、優(yōu)質(zhì)課。之后與指導教師一起探討,更多的是老師的指點(diǎn)。吸取他人優(yōu)秀成份作為自己所用。是模仿與學(xué)習相結合的階段。
第二階段是上課階段,我的指導老師是本校的高級教師,并且是三年級二班的班主任,所以她給我上的課是很多,而且給我安排的課時(shí)也是很多的,這就使得我有更多的鍛煉機會(huì )。上講臺的次數就自然增多。一天中多有三節課,一般都是兩節課。所以就有很多交流的時(shí)間,在做得不好的地方老師也是及時(shí)地經(jīng)我指出。另外在課后細心琢磨教材、詳細寫(xiě)教案、做課件,每一樣都是改了又改,直到自己認為能教好本課為止,這才交到教師那里進(jìn)行初審。在審查時(shí)指導老師要求我說(shuō)出我的上課計劃,這就練習了說(shuō)課的環(huán)節。
在指導老師的批改和建議下再做修改,之后在上課前進(jìn)行試講。我的每一節課指導老師都堅持聽(tīng)課,在課后細心幫我評課,針對我課堂上出現的缺點(diǎn)提出寶貴意見(jiàn),并且肯定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞,在課后努力改正,提高教學(xué)水平,以確保在下的教學(xué)中不出現同樣的錯誤。還要在教學(xué)過(guò)程中學(xué)會(huì )整體規劃,依教學(xué)秘書(shū)的按排創(chuàng )造性完成教學(xué)任務(wù)。在這樣的努力下,我在教態(tài)、語(yǔ)言、板書(shū)、提問(wèn)技巧、與學(xué)生互動(dòng)等各方面都有了顯著(zhù)的提高。
3、積極做好班主任實(shí)習工作
做班主任是辛苦的,而當一個(gè)小學(xué)三年級的班主任則是更辛苦的。小學(xué)生各方面都要細致如微,稍有不注意就有意想不到的事情發(fā)生。這給管理教育帶來(lái)了巨大的困難,所以一開(kāi)始我就暗下決心,一定要加倍努力,要投入比別人更多的時(shí)間和精力將我的工作做好。我從早上7點(diǎn)20就起床,早餐之后就到學(xué)校簽到。
每天的主要任務(wù):一是看早讀,每天早上7:50到教室督促他們打掃衛生,檢查儀容儀表,紅領(lǐng)巾的佩戴,督促他們認真早讀。二是在上課時(shí)間進(jìn)行巡堂,檢查上課情況,如有上課不認真聽(tīng)講者,下課及時(shí)找他談話(huà),正確引導。三是第六節課后為課外活動(dòng),我要輔導個(gè)別學(xué)生,給個(gè)別學(xué)生作思想工作。在這過(guò)程中,我做到愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨,不喊苦不喊累,盡責的做好每一項工作,帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校的各項活動(dòng)。如全校大掃除、紅領(lǐng)巾檢查、“紅歌傳唱”等活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)不懈的努力,班級整體情況有了改善,我與學(xué)生也建立了良好的師生關(guān)系,得到他們的信任,我成為他們訴說(shuō)心事的對象,我也是他們忠實(shí)的傾聽(tīng)者,借此及時(shí)進(jìn)行正確的思想引導
4、虛心求教認真吸取他人優(yōu)點(diǎn)
在實(shí)習期間,除了教學(xué)實(shí)習和班主任工作,我在認真地寫(xiě)實(shí)習日志,對每節課都要反思。得與失都在我的心里很清楚,做到下少犯錯誤。在反省自的同時(shí),也要向他人學(xué)習。我多去參加學(xué)校的教研活動(dòng),不放過(guò)每到講課比賽現場(chǎng)聽(tīng)課,并做好聽(tīng)課記錄。親臨片區賽的現場(chǎng),從那里我學(xué)到了許多有價(jià)值的東西。虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和批評。從他人身上學(xué)到了不少的能力,如不同的教學(xué)風(fēng)格,班主任工作技巧等等。
雖說(shuō)我的實(shí)習生活已結束,但我對教學(xué)的追求和努力將一如既往,我對學(xué)生的關(guān)愛(ài)也將永不消減,作為準老師的我有信心做好教育工作。爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。
實(shí)習生實(shí)習報告范文20
一、實(shí)習時(shí)間。
20xx年xx月xx日。
二、實(shí)習地點(diǎn)。
xx中學(xué)。
三、實(shí)習過(guò)程。
起初我是被分配到高二政治組,進(jìn)行政治教學(xué),而我自己想教的確是語(yǔ)文,于是與德育處辦公室里的一位語(yǔ)文老師商議,他欣然同意先讓我在高二x班先講一篇語(yǔ)文課文,所以我開(kāi)始教授語(yǔ)文,我覺(jué)得這些課堂教學(xué)才是我真正教師生涯的開(kāi)始。一個(gè)好的語(yǔ)文老師必須自身?yè)碛辛己玫奈膶W(xué)與語(yǔ)言素養,而且這還不夠,他還具有人文精神,包括人道主義關(guān)懷與寬容的精神。
我自己對這次語(yǔ)文講課的機會(huì )非常珍視,同時(shí)也有些忐忑不安,害怕自己的知識與素養不夠,不能勝任這樣一個(gè)優(yōu)秀班級的語(yǔ)文教學(xué)。由于時(shí)間很充分,我備了兩個(gè)星期的《秋水》,之前也在xx校區乘著(zhù)教室沒(méi)人在那里試講過(guò),當時(shí)效果不是很好,但是還是硬著(zhù)頭皮開(kāi)始了第一堂語(yǔ)文課。開(kāi)始的緊張到講臺上漸漸消失了,我充分意識到自己之前準備的重要性,包括教學(xué)設計、PPT課件制作與老師商討一些文言知識,而正是這些充分的準備才讓我能在課堂上很快擺脫了害怕、擔憂(yōu)與緊張。
這樣在第一節課結束后,雖然時(shí)間把握的不是很好,但還是得到了指導老師的肯定:不像一個(gè)新老師的樣子,好像是個(gè)老手。這樣我又精心準備了第二堂課,效果還不錯,至少老師滿(mǎn)意,學(xué)生也認真聽(tīng)講。
但是我在備課與講課中就明顯感覺(jué)自己無(wú)論是中文相關(guān)知識還是文學(xué)表達與遷移的素養不夠,備課中、課堂上明顯會(huì )有“擠不出來(lái)”的感覺(jué),原因是自己里面“牙膏”不多呀!我想要做好一個(gè)優(yōu)秀的.語(yǔ)文老師,中文專(zhuān)業(yè)知識與文學(xué)素養那是基礎,所以為了自己這個(gè)目標必須從這方面著(zhù)手,于是在實(shí)習之余,我利用xx校區的圖書(shū)館與中文系的便利閱讀文學(xué)經(jīng)典,旁聽(tīng)中文系老師的課,我也非常享受在xx校區那段“乘課聽(tīng)”與“泡圖書(shū)館”的日子,我希望這種日子能夠繼續,可惜后我還是要和xx圖書(shū)館說(shuō)再見(jiàn),但是我知道中文的學(xué)習才剛剛開(kāi)始。
我在第一篇課文結束后給學(xué)生留了一篇作文,而在批改作文的過(guò)程中我再次感受到中學(xué)語(yǔ)文作文教學(xué)存在的一系列問(wèn)題,而與老師的交談中他也會(huì )時(shí)時(shí)向我談到學(xué)生作文問(wèn)題,于是自己也在思考中學(xué)語(yǔ)文作文改革的出路在在哪里。
因為自己喜歡寫(xiě)博客的緣故,所以就將博客與作文教學(xué)起來(lái),在實(shí)習的后半期開(kāi)始了“基于博客的中學(xué)語(yǔ)文作文教學(xué)研究”的調查,我從理論上分析了博客作文教學(xué)社區的重要性與一些理念,而用問(wèn)卷與訪(fǎng)談實(shí)地考察了博客作文教學(xué)社區實(shí)施的可行性,后還提出了博客作文教學(xué)社區可能會(huì )存在的問(wèn)題,幫助自己在認知層面上理清了這個(gè)問(wèn)題。
四、實(shí)習總結。
兩個(gè)半月的實(shí)習起初感覺(jué)過(guò)得很慢,后來(lái)一旦真正開(kāi)始講課的時(shí)候,每天只有備課、講課與評課,然后再備課、講課與評課,這樣周而復始,一個(gè)月的時(shí)間就很快過(guò)去了,接著(zhù)為了自己的課題,再去那些曾經(jīng)受過(guò)課的班級發(fā)放問(wèn)卷時(shí),發(fā)現我與那些學(xué)生之間的師生緣分可能就到這里了,想著(zhù)不免有幾分傷感與不舍。雖然我離開(kāi)了,但是如果自己要是能在他們的精神世界里留下那么一點(diǎn)點(diǎn)東西也是我莫大的榮幸,希望自己這段寶貴的經(jīng)歷能夠在自己的世界中留下點(diǎn)什么。
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