萬(wàn)能頂崗月報通用
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一、實(shí)習目的
頂崗實(shí)習，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺，讓自己在這個(gè)舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結這次實(shí)習目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習與實(shí)踐，頂崗實(shí)習為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會(huì )，了解社會(huì )。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中運用，在運用中總結。
第二點(diǎn)：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢(qián)，實(shí)習同時(shí)也讓我們擴寬自己的視野，增長(cháng)見(jiàn)識。只有經(jīng)歷過(guò)了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認為，我們大學(xué)生實(shí)習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個(gè)問(wèn)題：實(shí)習是一種雙贏(yíng)的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習的機會(huì )，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒(méi)有吃虧。人在社會(huì )走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會(huì )經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì )經(jīng)驗和社會(huì )人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習機會(huì )積累更多工作經(jīng)驗和社會(huì )人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去。
總的來(lái)說(shuō)，正視社會(huì )和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì )生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì )真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現實(shí)轉變的第一步。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月26日至今
三、實(shí)習地點(diǎn)
廣州市海珠區大干圍路38號海珠創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園12棟601室
四、實(shí)習單位和崗位
廣州初語(yǔ)服裝設計有限公司((淘寶網(wǎng)上)初語(yǔ)木棉天堂)，售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，準確快速地解答客戶(hù)的疑慮。
第二、接受客戶(hù)詢(xún)單并及時(shí)熱情回復每位客戶(hù)的詢(xún)單。速度和禮貌是關(guān)鍵。
第三、積極引導客戶(hù)需求和巧妙推薦，實(shí)現捆綁銷(xiāo)售，提升網(wǎng)店的成交率。
第四、備注客戶(hù)需求，及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對訂單信息，修改運費、查詢(xún)訂單
六、實(shí)習總結
三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市—廣州。這個(gè)承載著(zhù)千千萬(wàn)萬(wàn)年輕人夢(mèng)想的地方，充滿(mǎn)機會(huì )，同時(shí)也充滿(mǎn)挑戰。每天看著(zhù)忙忙碌碌的尋夢(mèng)者，他們臉上注滿(mǎn)疲憊但他們依然堅持。而我也在這個(gè)陌生的城市里開(kāi)始了我的尋夢(mèng)之旅—頂崗實(shí)習。頂崗實(shí)習跟人生一樣，充滿(mǎn)了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實(shí)習生涯充滿(mǎn)了希望。
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實(shí)習是人生的一次重要的轉折點(diǎn)，是我們從理論知識到實(shí)踐操作的過(guò)渡階段，所以對實(shí)習充滿(mǎn)了好奇心和憧憬，這次實(shí)習是我們學(xué)習理論知識以來(lái)的第一次具體接觸現場(chǎng)事物，將理論知識與實(shí)際相結合，突破了書(shū)本上的限制;同時(shí)這次實(shí)習也是我們大三畢業(yè)生在畢業(yè)前的一項必經(jīng)的考驗，意義重大。這是實(shí)習也是我經(jīng)歷生平第一次實(shí)習，心里挺感慨萬(wàn)千的，是既激動(dòng)又有點(diǎn)擔憂(yōu)。轉眼間三年的大學(xué)生涯就快結束了，我呢，就算是有再多的不舍，還是得離開(kāi)校園步入社會(huì )了�，F在仔細想想，自己在學(xué)校里學(xué)的東西還真的是挺少的，進(jìn)入社會(huì )去實(shí)習吧，總得學(xué)習到一些知識，所以我對待實(shí)習的態(tài)度是很認真的。
第一周實(shí)習呢，總的來(lái)說(shuō)也沒(méi)干什么，也就是熟悉環(huán)境之類(lèi)的。第一次到實(shí)習公司的時(shí)候，心里還是有點(diǎn)害怕的，畢竟對那里還是比較陌生的，我想想自己膽子也不大，交際能力也不是很好，會(huì )不會(huì )與人相處不好哦。不過(guò)接下來(lái)我的顧忌就漸漸消失了。我的師傅呢，年齡和我爸差不多，他人也很好，他說(shuō)公司里的人都很好相處的，教我膽子大點(diǎn)，有機會(huì )可以與他們多多交流交流。我覺(jué)得也是，實(shí)習呢，是鍛煉一個(gè)人的很好機會(huì )，我正好可以趁這次機會(huì )多鍛煉自己。想想接下來(lái)的10個(gè)月時(shí)間里都是和他們一起相處的，心里說(shuō)不出的激動(dòng)。這次的實(shí)習，我主要學(xué)的是預算方面的。像我在學(xué)校里學(xué)的有關(guān)預算的知識也不多，我剛開(kāi)始主要就是看一些有關(guān)預算的書(shū)籍，了解預算的一些規則，掌握基礎的工程預算。學(xué)做預算，是要很細心的，可能一不小心就這個(gè)少算了，那個(gè)又漏算了，所以說(shuō)學(xué)預算是要有耐力的，也要肯吃苦，我相信自己能堅持下去的。學(xué)預算很重要的一點(diǎn)是要學(xué)會(huì )看圖紙。剛開(kāi)始主要都是在室內學(xué)習預算，在辦公室看書(shū)和計算工程量之類(lèi)的，也沒(méi)出去工地現場(chǎng)走走看看，后面就決定去工地現場(chǎng)實(shí)地觀(guān)察，那樣對知識的掌握可能更有幫助，所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。
通過(guò)旁站，使我近距離的觀(guān)察了房屋的建造過(guò)程，了解到了一些具體的施工知識，像這些知識往往是我在學(xué)校時(shí)有過(guò)一些接觸，但又不是很懂的，又是十分重要的基礎的知識。到工地時(shí)，踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子，開(kāi)始心里覺(jué)得挺危險的，四周都有伸出來(lái)的鋼管或鐵條。二三樓的.模板和支架已經(jīng)拆了，可以清楚地看到支撐上部重量的柱子。在承重柱的四周有很多構造柱，它們是用來(lái)加大墻的強度的，以避免因墻身過(guò)長(cháng)導致容易坍塌。一路上去，可以看到上面幾層樓板的支架還沒(méi)有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見(jiàn)要承受完全沒(méi)有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。在樓內，我發(fā)現了一些樓交接處出現了不少裂縫。經(jīng)過(guò)施工師傅的講解提示，加上我搜集的資料，有了不少收獲�；炷恋牧芽p原因及處理是一個(gè)很復雜的問(wèn)題，通過(guò)查閱一些資料及網(wǎng)上搜索，我對這個(gè)有了些了解，在這里我講講我所知道的一些知識。例如：裂縫的原因，溫度的控制和防止裂縫的措施，混凝土的早期養護等等。所以在施工時(shí)我們要謹慎的處理這些事件，根據不同情況不同處理。這些問(wèn)題都是在施工時(shí)要注意的，在施工時(shí)采用何種水泥，用量都是要注意的，還有要注意混泥土的早期養護。
我們工地的隔壁工地有個(gè)工人從12樓掉到了5樓的安全網(wǎng)上，項目部的領(lǐng)導和監理單位都對此進(jìn)行了安全工作強調，我也學(xué)習到了不少施工現場(chǎng)作業(yè)安全知識：
(1)懸掛標牌與安全標志。施工現場(chǎng)的人口處應當設置“一圖五牌”，即：工程總平面布置圖和工程概況牌、管理人員及監督電話(huà)牌、安全生產(chǎn)規定牌、消防保衛牌、文明施工管理制度牌，以接受群眾監督。在場(chǎng)區有高處墜落、觸電、物體打擊等危險部分應懸掛安全標志牌。
(2)施工現場(chǎng)四周用硬質(zhì)材料進(jìn)行圍檔封閉，在市區內其高度不得低于1.8m。場(chǎng)內的地坪應當做硬化處理，道路應當堅實(shí)暢通。施工現場(chǎng)應當保持排水系統暢通，不得隨意排放。各種設施和材料的存放應當符合安全規定和施工總平面圖的要求。
(3)施工現場(chǎng)的孔、洞、口、溝、坎、井以及建筑物臨邊，應當設置圍檔、蓋板和警示標志，夜間應當設置警示燈。
(4)施工現場(chǎng)的各類(lèi)腳手架(包括操作平臺及模板支撐)應當按照標準進(jìn)行設計，采取符合規定的工具和器具，按專(zhuān)項安全施工組織設計搭設，并用綠色密目式安全網(wǎng)全封閉。
(5)施工現場(chǎng)的用電線(xiàn)路、用電設施的安裝和使用應當符合臨時(shí)用電規范和安全操作規程，并按照施工組織設計進(jìn)行架設，嚴禁任意拉線(xiàn)接電。
(6)施工單位應當采取措施控制污染，做好施工現場(chǎng)的環(huán)境保護工作。
(7)施工現場(chǎng)應當設置必要的生活設施，并符合國家衛生有關(guān)規定要求。應當做到生活區與施工區、加工區的分離。
(8)進(jìn)入施工現場(chǎng)必須配戴安全帽;攀登與獨立懸空作業(yè)配掛安全帶。
在以后的日子里，進(jìn)入了上班的模式，幫助別人干點(diǎn)小活，但是我的設計一般不被使用，因為我方案還處在現實(shí)與理想的交融處，也就是不結合實(shí)際，但是這可以鍛煉我的思考，積累更多的經(jīng)驗來(lái)為以后做鋪墊，方案的設計是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，好的方案的出爐，需要更多思考和更多的經(jīng)驗做后盾的，而我是一個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生，對一切都不是那么的熟悉，這有從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗。
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通過(guò)這次實(shí)習，使我進(jìn)一步理解并接受課堂上的知識。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種體驗，它讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)出納崗位的實(shí)習，我了解到真實(shí)的現金支票、轉賬支票的開(kāi)具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專(zhuān)用發(fā)票的開(kāi)具中，必須核對單位的每一項稅務(wù)信息，包括稅號、名稱(chēng)、電話(huà)、地址等，在開(kāi)具過(guò)程中，必須真實(shí)準確，如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局提出申請，開(kāi)具紅字發(fā)票等。
而寫(xiě)錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細分錄及總帳名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總長(cháng)的借貸的就不能結平了。
在實(shí)習期間，主要利用真實(shí)的會(huì )計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì )計核算，對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認識，同時(shí)也更加熟悉了xx財務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì )計工作中的各種操作，體會(huì )到了會(huì )計電算化為會(huì )計工作帶來(lái)的便捷。
通過(guò)實(shí)習，不僅培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗，對實(shí)際的財務(wù)工作也有了新的認識。實(shí)習讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過(guò)這次會(huì )計實(shí)習，我對今后的學(xué)習、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認識：學(xué)習不僅僅學(xué)的是理論知識，更重要的是學(xué)習如何將理論知識應用于實(shí)踐。
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