學(xué)生的實(shí)習報告集合
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學(xué)生的實(shí)習報告集合1
一、實(shí)習的主要目的
一方面，實(shí)習可以拓寬自己的知識面，擴大與社會(huì )的聯(lián)系，增加自己的工作經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，使自己畢業(yè)后能夠真正進(jìn)入社會(huì )，適應國內外經(jīng)濟形勢的變化，處理好生活和工作中的各種問(wèn)題。另一方面，實(shí)踐也可以為以后找工作打下基礎。通過(guò)這段實(shí)習，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學(xué)到的東西自然也不同。我們應該學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對人才的要求也會(huì )不斷提高。我們不僅要學(xué)習在學(xué)校學(xué)到的東西，還要從生活實(shí)踐中學(xué)習其他知識，從各個(gè)方面武裝自己，這樣我們才能在競爭中脫穎而出，展示自己。
二、實(shí)習介紹
實(shí)習地點(diǎn):上海酒店。以上海命名的上海飯店是經(jīng)國務(wù)院批準的接待外國游客、港澳同胞和華僑的四星級國際旅游飯店。位于XX市XX區，市中心，交通便利。是晉江國際酒店管理公司管理的大型國有企業(yè)。酒店擁有各種客房，優(yōu)雅、安靜、舒適，配有衛星直撥電視節目、閉路電視、音響、冰箱、迷你吧和中央空調。是集吃、住、行、玩、購于一體的現代化設施酒店。根據國際旅游作家協(xié)會(huì )的評價(jià)，上海酒店榮獲“89國際旅游大獎”，被推薦為全球最佳酒店之一。
實(shí)習時(shí)間:xx年7月14日-XX年1月14日
三、實(shí)習崗位介紹
7月14日xx-8月26日XX上海酒店客房部
上海酒店客房部主要由一名總監、兩名經(jīng)理、三名主管、數名領(lǐng)班和員工組成，組織結構合理。
7月7日xx-1月14日XX，上海酒店靜安酒店門(mén)房部
上海酒店靜安酒店禮賓部主要由一名經(jīng)理、一名主管、兩名領(lǐng)班和八名員工組成。
四、實(shí)習內容
在客房部，主要是整理房間，熟悉房間的主要職責，了解房間的環(huán)境和藝術(shù)布局，熟悉各種設施設備的管理和維護。實(shí)習前是需要培訓的，首先一般是進(jìn)行酒店相關(guān)的培訓，然后一些部門(mén)進(jìn)行培訓。剛開(kāi)始的幾天，由不同的高手帶領(lǐng)。一周后獨立運營(yíng)。一開(kāi)始做了三個(gè)房間，然后每周加兩個(gè)房間。最后做了11個(gè)房間。房間實(shí)習比較辛苦，每天八點(diǎn)到十六點(diǎn)半上班是固定的�；旧�，上班后，要休息，補充體力。過(guò)了一段時(shí)間，我還是適應了這種生活。
在禮賓部，主要熟悉禮賓部的主要職能和職責，以及各種工作流程(其主要流程如下:訪(fǎng)客-開(kāi)車(chē)接待-詢(xún)問(wèn)是否有訂房-帶客人到前臺登記-照看行李-帶鑰匙和客人一起去房間-詢(xún)問(wèn)是否滿(mǎn)意)，掌握禮賓部的接待工作和管理，禮賓部的行李轉移和寄存服務(wù)，以及查詢(xún)工作。此外，我們還為客戶(hù)提供采購商品、訂購相關(guān)門(mén)票等相關(guān)服務(wù)。
五、練習方法
"掌握領(lǐng)導、領(lǐng)導指導和自學(xué)."
“大師級領(lǐng)導”主要是起步階段，老員工一般會(huì )給我們一對一的指導。給我兩周左右的工作職責、工作內容和相關(guān)注意事項，指導我開(kāi)展工作。之后慢慢獨立工作。
“領(lǐng)導指導”是指領(lǐng)導的總體安排，糾正大師的錯誤，補充大師的疏漏，幫助我盡快適應工作，減少錯誤。
“自學(xué)為主”是實(shí)踐的必然。經(jīng)過(guò)他們的講解，最重要的實(shí)際操作可以做得更方便，自己體會(huì )。
六、實(shí)習收獲
這次實(shí)習最大的收獲就是學(xué)會(huì )了獨立做事。離開(kāi)學(xué)校后，我們要生存，這需要我獨立處理大大小小的事情，面對各種困難和挑戰。同時(shí)也認識了各種各樣的客人，認識了很多好同事好朋友。他們讓我對社會(huì )有了更深的認識，開(kāi)闊了我的視野，教會(huì )了我如何適應社會(huì )，融入社會(huì )。
另一個(gè)重要的收獲是，我對社會(huì )有了更好的了解。以前學(xué)校沒(méi)有金錢(qián)糾紛，人際關(guān)系復雜，各種勾心斗角。這次實(shí)習讓我明白了社會(huì )的真相和殘酷。人要想在社會(huì )立足，就必須了解社會(huì )，適應社會(huì )，最終才能在社會(huì )中生存和發(fā)展。
此外，隨著(zhù)人際關(guān)系的不斷改善，社會(huì )上金錢(qián)的價(jià)值觀(guān)念也在不斷成熟，人們可以對自己的生活和職業(yè)有更深的了解。只有不斷磨練自己，提高自己各方面的能力，充分發(fā)揮自己的聰明才智，才能在生活中收獲更多。
七、實(shí)習經(jīng)歷
實(shí)習與就業(yè)密切相關(guān)。實(shí)習期間提前聯(lián)系了社會(huì )，了解了目前的就業(yè)情況，對自己近期的就業(yè)計劃做了提前規劃。通過(guò)這次實(shí)習，我找到了自己和酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向提供了指引。此外，酒店的人才培養體系為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì )和就業(yè)機會(huì )。實(shí)習其實(shí)就是就業(yè)鍛煉。
實(shí)習讓我明白了社會(huì )的殘酷，生活的艱辛。為了在未來(lái)的職業(yè)生涯中發(fā)展，首先要做的是努力學(xué)習書(shū)本知識，掌握良好的學(xué)習和思維方法，鍛煉自己的動(dòng)手能力；第二是學(xué)好英語(yǔ)。英語(yǔ)在酒店中被廣泛使用。比如我們大堂經(jīng)理就是英語(yǔ)高手。更好的英語(yǔ)可以幫助我找到更好的職業(yè)，讓自己有更好的欣賞空間；最后，我想做好職業(yè)定位。我比較喜歡做銷(xiāo)售，所以要多讀一些銷(xiāo)售方面的書(shū)，多了解一些銷(xiāo)售的原理和方法，爭取畢業(yè)后能在銷(xiāo)售部門(mén)工作。
八、實(shí)踐總結
非常感謝酒店和學(xué)校給我這次寶貴的實(shí)習經(jīng)歷。通過(guò)這次實(shí)習，感覺(jué)自己在很多方面都有了收獲。我在實(shí)踐中學(xué)到了很多技巧，包括溝通技巧、溝通技巧、銷(xiāo)售技巧；體驗了酒店管理的藝術(shù)性和合理利用人力資源的重要性，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解自己的缺點(diǎn)和不足，總結經(jīng)驗教訓。在以后的學(xué)習生活中，我會(huì )明確自己努力的方向，不斷增加自己的價(jià)值，為規劃自己未來(lái)的職業(yè)生涯做準備。作為一個(gè)生活在簡(jiǎn)單學(xué)校的人，這真的是一個(gè)進(jìn)入社會(huì )的階梯，為我以后進(jìn)入復雜社會(huì )打下基礎。
學(xué)生的實(shí)習報告集合2
一、實(shí)習目的
這次實(shí)習是學(xué)習了x年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用于社會(huì )實(shí)踐，了解企業(yè)運營(yíng)管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能.通過(guò)了解企業(yè)電子商務(wù)運營(yíng)的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實(shí)際需要的結合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰略.通過(guò)現場(chǎng)學(xué)習，培養自己獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并培養自己的職業(yè)素質(zhì).
通過(guò)這一次的.實(shí)習，主要想達到以下幾個(gè)目的：
一、考察自己在校所學(xué)的知識在實(shí)際應用中是否能夠得心應手，學(xué)會(huì )致用；
二、增強自己上崗意識.企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會(huì )組織，不盈利就會(huì )被社會(huì )淘汰，每個(gè)員工都要承受著(zhù)壓力，把企業(yè)做好的通過(guò)這一次的實(shí)習，可以磨練和增強我的崗位責任感.
三、積累工作經(jīng)驗.公司要培養一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會(huì )把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用.有了這一次的頂崗實(shí)習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗.為今后的就業(yè)鋪路.
四、適應以后工作的生活方式.在學(xué)校里，有著(zhù)學(xué)校的規章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼.剛踏進(jìn)復雜多彩的社會(huì )，是需要一個(gè)過(guò)渡期.通過(guò)這次實(shí)習，可以提前讓我更加早地了解與體會(huì )真正進(jìn)入社會(huì )后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法.
五、通過(guò)實(shí)習，回校后有更加明確的目標，抓緊時(shí)間補習自己在實(shí)習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備.
二、實(shí)習時(shí)間
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx省x市
四、實(shí)習單位和崗位
xx公司，網(wǎng)絡(luò )客服
五、崗位工作描述
我是在xx公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò )客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話(huà)，每天上公司給定的工作平臺的客服號和一個(gè)客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說(shuō)產(chǎn)品性能、使用辦法，引導顧客購物；售后，指導顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿(mǎn)情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話(huà)催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話(huà)回訪(fǎng)顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒(méi)有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應如何.還有一項工作就是接電話(huà)，由于我們是直銷(xiāo)，是有訂購熱線(xiàn)的，經(jīng)常會(huì )有顧客打電話(huà)進(jìn)來(lái)咨詢(xún)我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
六、實(shí)習總結
1、實(shí)習心得
1)沉著(zhù)、冷靜、有自信地面對面試
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場(chǎng)中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個(gè)還沒(méi)有畢業(yè)，而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會(huì )找到一份適合自己的工作的。
雖然未來(lái)的路誰(shuí)也無(wú)法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的當然，當我在網(wǎng)上投了大量的簡(jiǎn)歷，也到實(shí)地那里面試了好多家，可還是沒(méi)有一個(gè)公司愿意要一個(gè)隨時(shí)都會(huì )走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著(zhù)、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò )客服。
失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實(shí)地，從小事做起
萬(wàn)事開(kāi)頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會(huì )認同你的，相信你的所以，在實(shí)習當中，不要因為自己的有學(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺(jué).必須要一步一個(gè)腳印地學(xué)習，請教別人，把一個(gè)個(gè)問(wèn)題解決，把一件件的事情做好.事情雖小，也要做出實(shí)效.要不，連一個(gè)打掃衛生的職位，別人也不會(huì )請你。
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