實(shí)用的在銀行實(shí)習報告模板匯總十篇
我們眼下的社會(huì )，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的在銀行實(shí)習報告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在銀行實(shí)習報告 篇1
參加到銀行實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)真的是一次極有意義的事情，在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我相信我可以做的更好的。不過(guò)銀行實(shí)習對我來(lái)說(shuō)，真的是第一次，我有些緊張。實(shí)習對我來(lái)說(shuō)，固然十分有好處，可是實(shí)習的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長(cháng)時(shí)間之后，我就開(kāi)始了我在銀行的實(shí)習!
在溫州銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓以后，我有幸被分配到了勞武支行實(shí)習，這兩個(gè)多月以來(lái)，在師傅的細心教導下，我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來(lái)到了鄭橋鹿城工業(yè)區門(mén)口的勞武支行，領(lǐng)導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著(zhù)他們親切的笑容，我懸著(zhù)的心終于放下來(lái)了。接著(zhù)，過(guò)來(lái)交接班的我的指導老師出現了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳殷切，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習。
在剛開(kāi)始的一個(gè)月里，我們是被安排觀(guān)摩學(xué)習為主的，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細講解一些要點(diǎn)和注意事項，我總會(huì )很認真地聽(tīng)取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作，但對大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認識，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時(shí)，我就跟著(zhù)穎穎姐她們繼續學(xué)習，他們也會(huì )毫無(wú)保留地給我傳授知識，這讓我很開(kāi)心�？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_(kāi)交時(shí)，我總會(huì )主動(dòng)過(guò)去幫忙，但是一開(kāi)始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì )耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會(huì )。為了不讓她們失望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì )鞏固各項理論知識，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當簡(jiǎn)單，卻發(fā)現我有這么多基本技能都不會(huì )操作。師傅鼓勵我說(shuō)“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習，一定會(huì )有成效的�！睆拇�，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導也非常關(guān)心我的學(xué)習工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì )給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機會(huì )，也讓我感受到了勞武這個(gè)大家庭的溫暖。
七月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓的事情后，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬(wàn)元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現，并根據我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì )第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái)，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶(hù)辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前準備、班后整理工作及規范化服務(wù)等。
在我實(shí)習即將結束之際，行了組織了消防知識的學(xué)習和演習，讓我們全行職工都學(xué)到了很多有用的知識，之后我們召開(kāi)了全行的職工大會(huì )，行長(cháng)跟我們一起學(xué)習了總行行長(cháng)及董事會(huì )工作報告，接下來(lái)對支行這半年的工作業(yè)績(jì)和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情，大家都在計劃著(zhù)如何更好地建設勞武支行。正像行長(cháng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來(lái)支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來(lái)，我拼命地學(xué)習、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng )造了這么好的實(shí)習條件，也感謝勞武支行的領(lǐng)導和同事們給我幫助和指導，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì )之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中，我不知道自己是否還能夠繼續在銀行實(shí)習，不過(guò)我相信自己可以做的更好的。實(shí)習對我來(lái)說(shuō)，進(jìn)步很大，我相信自己可以做的更好的。前進(jìn)中有很多的問(wèn)題需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就會(huì )成功。以后我的路還有很長(cháng)，不過(guò)我相信自己可以做的更好!馬上就要大四了，大學(xué)只剩下最后一年了，一年的時(shí)間說(shuō)過(guò)去就過(guò)去了，很快。所以在大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我會(huì )參加實(shí)習，為我的畢業(yè)提前做打算。以后的道路該怎么走，我也不知道，不過(guò)我相信自己可以做的更好，努力為我的將來(lái)打好基礎。在畢業(yè)之后不會(huì )太匆忙，這才是我一直以來(lái)都在不斷的努力的結果，相信自己可以做的更好，努力起來(lái)，實(shí)現自己的理想。
在銀行實(shí)習報告 篇2
一、前言
某市商業(yè)銀行路南支行實(shí)習的這段時(shí)間，我主要學(xué)習了個(gè)人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及盛唐卡業(yè)務(wù)。實(shí)習過(guò)程中，我學(xué)到了很多金融方面的理論知識以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規，更加學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)際知識，增強了將理論應用到實(shí)際實(shí)習目的
（一）認識
全面、深入了解實(shí)習單位某市商業(yè)銀行股份有限公司結算業(yè)務(wù)種類(lèi)、帳務(wù)管理辦法等相關(guān)工作，熟練掌握實(shí)習單位業(yè)務(wù)各環(huán)節及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)柜面操作方法，對銀行業(yè)有更為全面而深刻地認識。
（二）學(xué)以致用
把在大學(xué)期間學(xué)習過(guò)的相關(guān)的會(huì )計基礎知識和一些金融相關(guān)的知識，通過(guò)在銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中得到更好的深入了解和運用，真正做到理論與實(shí)際相結合。
（三）打下基礎
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習要全面的認識和了解銀行業(yè)相關(guān)的規定和制度，遵守操作規范，嚴格要求自己。深入學(xué)習各種銀行結算業(yè)務(wù)和相關(guān)理財及銀行業(yè)務(wù)的內容，為以后正式的工作做好鋪墊。
二、實(shí)習內容
（一）對實(shí)習企業(yè)的認識
某市商業(yè)銀行成立以來(lái)，充分利用信息收集便利、管理結構清晰、經(jīng)營(yíng)方式靈活以及決策鏈條短的優(yōu)勢，立足服務(wù)于本地經(jīng)濟，不斷滿(mǎn)足中小企業(yè)和廣大市民在金融方面的需求，重點(diǎn)關(guān)注基礎建設項目、重點(diǎn)優(yōu)勢企業(yè)，在促進(jìn)我市經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
某市商業(yè)銀行
近年來(lái)，隨著(zhù)東北亞一體化步伐加快、“渤三角”加速崛起、京津冀都市圈規劃實(shí)施以及河北建設沿海經(jīng)濟強省的四大發(fā)展機遇，不僅為某市新一輪經(jīng)濟起飛提供了動(dòng)力，更為我行實(shí)現跨越式發(fā)展提供了絕佳的機遇。某市商業(yè)銀行以“價(jià)值最大化”為發(fā)展核心，以“誠信、創(chuàng )新、開(kāi)拓、自強”為企業(yè)文化，以“客戶(hù)的融資顧問(wèn)、市民的理財專(zhuān)家”為工作目標，充分利用信息收集便利、管理結構簡(jiǎn)單、經(jīng)營(yíng)模式靈活以及決策鏈條短等與生俱來(lái)的優(yōu)勢，立足服務(wù)于本地經(jīng)濟，不斷加大對中小企業(yè)和廣大市民在金融需求方面的支持力度，重點(diǎn)關(guān)注基礎建設項目、重點(diǎn)優(yōu)勢企業(yè)，在促進(jìn)本地區經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了作用。
為適應經(jīng)濟形勢對現代銀行的新要求，在競爭中謀求發(fā)展空間，贏(yíng)得更多的市場(chǎng)機會(huì )，某市商業(yè)銀行堅決樹(shù)立“科技興行”發(fā)展戰略，以體制創(chuàng )新和激勵機制創(chuàng )新為保障，實(shí)現業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的持續創(chuàng )新。目前已實(shí)現全行計算機聯(lián)網(wǎng)，率先完成了儲蓄業(yè)務(wù)通存通兌、通開(kāi)通銷(xiāo)、通掛通解、通凍通解；實(shí)現了會(huì )計聯(lián)網(wǎng)清算系統的上線(xiàn)運行；發(fā)行了盛唐卡。
（二）實(shí)習崗位描述
作為銀行的綜合柜員，主要是辦理個(gè)人銀行結算任務(wù)，對公業(yè)務(wù)，信貸，儲蓄等等一些相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)。
（三）具體實(shí)習業(yè)務(wù)
銀行會(huì )計是與銀行的出現而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運作過(guò)程，也就是銀行會(huì )計的運作、核算過(guò)程，都要通過(guò)會(huì )計來(lái)實(shí)現。也就是說(shuō)，銀行會(huì )計的核算過(guò)程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現銀行基本職能的過(guò)程。
銀行會(huì )計不僅是銀行的重要基礎工作，可以客觀(guān)地對銀行的經(jīng)營(yíng)運作起反映、核算和監督作用，而且銀行會(huì )計的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營(yíng)運作，它們是相輔相成的。
在銀行會(huì )計結算部實(shí)習一個(gè)月，先后學(xué)習到如何開(kāi)立基本存款戶(hù)、臨時(shí)存款戶(hù)、一般存款戶(hù)等，及不同的開(kāi)戶(hù)需要不同的資料；如何辦理結算帳戶(hù)的銷(xiāo)戶(hù)，如何辦理增資等。
在支付結算方面，我學(xué)到了各種票據的清算方式和流轉程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據的流轉程序和清算，我在大學(xué)中的《國際結算》和《金融會(huì )計》等課程中也學(xué)到過(guò)，并且掌握的非常熟練，但現實(shí)操作和書(shū)本的理論知識確實(shí)還是有很大的區別�，F實(shí)操作中，銀行的會(huì )計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項，還要對受理票據的審核事項一事不漏：票據是否在提示付款期限內；票據記載的收款人或背書(shū)人是否確為持票人單位或個(gè)人；出票金額大小寫(xiě)是否一致，銀行匯票和本票的小寫(xiě)金額是否用壓數機壓��；出票人、承兌人、背書(shū)人簽章是否與銀行預留印鑒相符；等等事項。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作，有幫助銀行會(huì )計驗印，主要是票據上的法人章和財務(wù)章；學(xué)習如何敲章，每個(gè)會(huì )計工作人員，手頭上都有很多顆不同種類(lèi)的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章；學(xué)習如何使用壓數機和支票打印機；等等，這些都是在學(xué)校的課堂上，學(xué)習不到和實(shí)踐不到的知識技能。
三、實(shí)習總結
通過(guò)以上的實(shí)習報告總結，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解，也是對這三年大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從此次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程，核算程序，和匯兌業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)畢業(yè)生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
在銀行實(shí)習報告 篇3
20xx年7月1日 星期一
今天是實(shí)習的第一天，懷著(zhù)激動(dòng)的心情和同學(xué)一起去了重慶農村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實(shí)習幾天的實(shí)習生在那里是學(xué)不到什么真正的東西的，但是想想能進(jìn)銀行實(shí)習本身就是件不容易的事。去之前問(wèn)過(guò)我們的輔導員那邊的農行什么時(shí)候開(kāi)門(mén)，輔導員告訴我們說(shuō)是9：00，今天去了才知道人家8：30就開(kāi)門(mén)了，所以很早起來(lái)收拾好就出發(fā)了。補充一下，我今天是6點(diǎn)起的，困死了~~ 因為今天是我第一天去那邊實(shí)習，所以想給人家留個(gè)好印象。 在銀行里實(shí)習的第一天，首先是由客戶(hù)經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺，并且做什么業(yè)務(wù)，還有什么部門(mén)。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，現在才了解到他們每天要提前半小時(shí)到，為的是進(jìn)行儀容儀表的訓練。下午在下班以后還要留下整理當天業(yè)務(wù)，直到8點(diǎn)多才能回家。
才第一天就感覺(jué)好累，雖然沒(méi)有真正的去實(shí)踐，但是看他們的工作情況也明白，這個(gè)工作既多又不好做，還要細心和有耐心，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡覺(jué)，明天才能有一個(gè)好精神。
20xx年7月2日 星期二
今天是實(shí)習的第二天，早晨很早就起來(lái)了，特別的整理了一下自
己的儀容，因為他們說(shuō)，這個(gè)是很重要的一部分，每天都必須保持一個(gè)良好的形象，同時(shí)也給客戶(hù)留下好印象。 在銀行里實(shí)習，柜臺里面嘛是肯定不會(huì )讓你進(jìn)去的，所以安排在大堂熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)，如幫助客戶(hù)取號，指導他們填單和幫他們復印證件等等，這些工作看似簡(jiǎn)單，但經(jīng)常會(huì )有很多緊急情況發(fā)生。有時(shí)候排隊取號的人很多，排在后面的客戶(hù)會(huì )不耐煩，催促我們動(dòng)作快一點(diǎn)；有些客戶(hù)填單時(shí)不注意，多次填寫(xiě)錯誤，一而再再而三的重新填單之后，他們也會(huì )有所抱怨，在這些時(shí)候，我們作為工作人員必須要向他們說(shuō)明情況，解釋清楚，并盡量安撫他們的情緒，有時(shí)可以通融一下，讓他們到VIP室辦理業(yè)務(wù)。而對于我這位“新人”來(lái)說(shuō)，對于這些緊急情況往往會(huì )手足無(wú)措，面對客戶(hù)的不滿(mǎn)與抱怨時(shí)，我一開(kāi)始并不懂得如何處理，后來(lái)我看到我的同事是以一種積極的態(tài)度，努力與客戶(hù)溝通，語(yǔ)氣平和地與他們解釋?zhuān)覐挠^(guān)察中也學(xué)到了很多。作為一位銀行大堂內的員工，我們的職責就是幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，我們要清楚自己的角色，以最誠懇的態(tài)度，熱情的服務(wù)為客戶(hù)排憂(yōu)解難。因此，我在這次的實(shí)習過(guò)程中努力提高與人溝通的技巧，改掉以往不愛(ài)與人交流的習慣。
20xx年7月3日 星期三
今天是實(shí)習的第三天，早上花了一上午的時(shí)間幫柜臺里的小姐對單子，等我們弄得差不多了，也該吃午飯了。今天下午還是做和昨天一樣的事情，幫忙把客人分個(gè)流，幫幫阿姨阿婆的忙，還有就是教那些不會(huì )用ATM的人用用機器。今天下午，我們的那個(gè)行長(cháng)出來(lái)繞了
幾圈，行長(cháng)就是行長(cháng)，別看平時(shí)笑得和藹可親的樣子，其實(shí)就是一只笑面虎，不知道什么時(shí)候你就被她怎么樣了。對了，今天還發(fā)現我們那里多了個(gè)太保和我們搶生意，那個(gè)人是保險公司派在這里做保險的。
原本以為下午也會(huì )沒(méi)什么事情做，哪知想得沒(méi)，下午的時(shí)候，柜臺里的小姐，拿了很厚的一打對賬單要我們幫忙找，這里面亂七八糟的單子，真是讓人無(wú)從下手，最后只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來(lái)要對的東西�？粗�(zhù)那些密密麻麻的賬戶(hù)真是??，在弄完銀企對賬單之后，又開(kāi)始在大堂里折對賬單，折到后面有都開(kāi)始不行了，折完兩大堆對賬單之后我今天一天的事情也就結束。
20xx年7月4日 星期四
今天是在農行實(shí)習的第四天，早上我上車(chē)的時(shí)間比較早，而且沒(méi)有遇到什么早高峰，所以，8點(diǎn)不到我就到了農行了，這真是讓人無(wú)語(yǔ)啊，想要控制個(gè)時(shí)間怎么就那么難呢！
今天的實(shí)習并沒(méi)那么的難，只是幫著(zhù)粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿(mǎn)。不知道因為是月頭的關(guān)系還是今天是星期四的關(guān)系，今天銀行里的人不多，也沒(méi)有什么事情讓我們去做，就是今
天下午碰上個(gè)鄉下人，明顯就是來(lái)農行里睡覺(jué)的，結果還在那里找理由狡辯，最后什么業(yè)務(wù)都沒(méi)辦就走了。雖然，早就知道凡是和錢(qián)打交道的服務(wù)業(yè)都會(huì )有風(fēng)險，但是一開(kāi)始，我還是有點(diǎn)輕視了，認為那是在銀行就會(huì )很安全，無(wú)論是服務(wù)人員，還是顧客，但是經(jīng)我的大堂經(jīng)理的提醒我還是覺(jué)得蠻恐怖的。
20xx年7月5日 星期五
今天是實(shí)習的最后一天，所以起的特別早，想早一點(diǎn)去，不能遲到，要給這個(gè)短暫的實(shí)習劃下一個(gè)完美的句點(diǎn)。
以前，我總以為自己的會(huì )計理論知識扎實(shí)較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯，那么，當一名出色的會(huì )計人員，應該沒(méi)問(wèn)題了�，F在才發(fā)現，會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì )計就是做賬。下面是我通過(guò)這次會(huì )計實(shí)習中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì )計的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
雖然只有短短的幾天的實(shí)習，但是這次的實(shí)習經(jīng)歷讓我獲益良多，除了認識到了一大幫新的朋友，鍛煉了自己的工作能力，更讓我感受到了走入社會(huì )的殘酷感，在這個(gè)優(yōu)勝劣汰的世界里，每個(gè)人都在努力競爭，充實(shí)自己，生怕掉隊，被別人所超越。我想我要盡快做好準備，為今后的發(fā)展而奮斗
在銀行實(shí)習報告 篇4
我在招商銀行廣州市上下九支行實(shí)習的一個(gè)月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式。這對于我的工作，甚至是人生都有著(zhù)重要的意義。
一、公司簡(jiǎn)介
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設在深圳。自成立以來(lái)，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴股，并于XX年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國內第一家采用國際會(huì )計標準上市的公司。XX年9月22日，招商銀行(3968.hk)在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國內外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過(guò)1萬(wàn)億元。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第六。
經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機構體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )。目前在境內30多個(gè)大中城市、香港設有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數500多家，在美國設立了代表處，并與世界90多個(gè)國家和地區的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。
20年來(lái)，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng )造了數十個(gè)第一，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，近年來(lái)，招商銀行呈現出“規模穩步增長(cháng)、效益不斷提升、質(zhì)量持續向好”的發(fā)展態(tài)勢。XX-XX年間，招商銀行凈利潤復合年增長(cháng)率達到44%，截至XX年6月30日，招商銀行資產(chǎn)總額達11,087.76億元，比年初增長(cháng)1,746.74億元，增幅18.7%。XX年上半年，全行實(shí)現凈利潤61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。XX年在中國銀監會(huì )對股份制商業(yè)銀行的內部評級中，招商銀行連續四年被評為第一。
招商銀行堅持“科技興行”的發(fā)展戰略，率先開(kāi)發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財”、“點(diǎn)金理財”、國際標準雙幣信用卡、“財富賬戶(hù)”等知名金融品牌，樹(shù)立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì )形象。招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念，在國內業(yè)界率先通過(guò)各種方式改善客戶(hù)服務(wù)，帶動(dòng)了國內銀行業(yè)服務(wù)觀(guān)念和方式的變革，拉近了銀行與客戶(hù)的距離。招商銀行在國內率先構筑了網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為客戶(hù)提供“3a”式現代金融服務(wù)。
二、心得體會(huì )
在招商銀行實(shí)習了只有短短的一個(gè)月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來(lái)的壓力，也有成功帶來(lái)的喜悅。
學(xué)習銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(cháng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類(lèi)繁多，容易被混淆。在學(xué)習過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應手。面對客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶(hù)提出親切的詢(xún)問(wèn)，并及時(shí)引導客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶(hù)解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶(hù)聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶(hù)提出更多的業(yè)務(wù)幫助�，F在，我跟客戶(hù)交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶(hù)，會(huì )懂得運用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶(hù)對自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，往往我們給客戶(hù)的感覺(jué)就會(huì )成為銀行給客戶(hù)的第一印象。因此我們要為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì )了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
至于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，與零售部的業(yè)績(jì)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì )分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶(hù)的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在招商銀行實(shí)習，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺(jué)到自己有所成長(cháng)，對于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng )出美好的新章。
在銀行實(shí)習報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
首先很抱歉向您遞交辭職申請，并感謝您在百忙之中閱讀我的辭職信。加入xx銀行已有一年半時(shí)間，感謝行領(lǐng)導和同事的悉心教導和照顧，尤其感謝x行長(cháng)，給了我很多學(xué)習和提高的機會(huì )，使我從離開(kāi)學(xué)校第一次踏進(jìn)社會(huì )后，逐漸走向成熟和職業(yè)化。對于x行長(cháng)長(cháng)期以來(lái)的栽培與信任，在此刻，我衷心地表示感謝，也深感抱歉。
xx銀行是我職業(yè)生涯中十分珍貴且有意義的開(kāi)端，正是這份工作使我成為一名具備一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的銀行從業(yè)人員，感謝xx銀行為我提供了寶貴的學(xué)習和成長(cháng)舞臺。
由于個(gè)人方面原因，我感覺(jué)目前的工作現狀與自己的職業(yè)規劃有較大出入，我對于自己過(guò)去一段時(shí)間的工作狀態(tài)十分失望，感覺(jué)有愧于行領(lǐng)導的栽培和期望。為了不因我個(gè)人因素影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過(guò)認真考慮我選擇辭去目前的工作。我知道這會(huì )給行里帶來(lái)一定程度上的不便，為此我深表歉意。
我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分，將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì )為曾經(jīng)是xx銀行的一員而倍感榮幸。
再次對我的離職給行里帶來(lái)的不便深表抱歉，同時(shí)，我也希望行領(lǐng)導能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對我的辭職申請予以考慮并批準。
最后，祝領(lǐng)導和各位同事身體健康、工作順利！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
在銀行實(shí)習報告 篇6
在剛剛過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸來(lái)到中國農業(yè)發(fā)展銀行**市分行營(yíng)業(yè)部實(shí)習。在實(shí)習中，我對農發(fā)行的運作及主要業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步了解，處理問(wèn)題及快速學(xué)習能力也有了提升。以下是對實(shí)習階段的總結：
一、實(shí)習單位介紹
實(shí)習單位：中國農業(yè)發(fā)展銀行**市分行
中國農業(yè)發(fā)展銀行是根據中華人民共和國國務(wù)院1994年4月19日發(fā)出的《關(guān)于組建中國農業(yè)發(fā)展銀行的通知》（國發(fā)199425號）成立的國有農業(yè)政策性銀行，直屬?lài)鴦?wù)院領(lǐng)導。
中國農業(yè)發(fā)展銀行的主要任務(wù)是：按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集農業(yè)政策性信貸資金，承擔國家規定的農業(yè)政策性和經(jīng)批準開(kāi)辦的涉農商業(yè)性金融業(yè)務(wù)，代理財政性支農資金的撥付，為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。中國農業(yè)發(fā)展銀行在業(yè)務(wù)上接受中國人民銀行和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )的指導和監督。
隨著(zhù)社會(huì )主義新農村建設的全面推進(jìn)和農村金融體制改革的不斷深化，中國農業(yè)發(fā)展銀行進(jìn)入重要發(fā)展機遇期。站在新起點(diǎn)，面對新機遇，中國農業(yè)發(fā)展銀行將一如既往地把貫徹執行黨和國家政策放在首位，進(jìn)一步發(fā)揮政策性銀行在服務(wù)國家宏觀(guān)調控、促進(jìn)“三農”發(fā)展中的職能作用，努力做政府的銀行；將一如既往地堅持改革創(chuàng )新，積極配合中國農業(yè)發(fā)展銀行外部配套改革，按照發(fā)展空間合理、治理結構科學(xué)、體制機制健全、經(jīng)營(yíng)管理規范、操作手段先進(jìn)、具有可持續發(fā)展能力的要求，完善體制機制，強化經(jīng)營(yíng)管理，努力打造現代農業(yè)政策性銀行；將一如既往地以支持國家糧棉購銷(xiāo)儲業(yè)務(wù)為主體，以支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農業(yè)農村基礎設施建設和生態(tài)農業(yè)建設為重點(diǎn)，努力培育“建設新農村的銀行”的品牌形象，做支持新農村建設的銀行。
二、實(shí)習目的
1、 希望在中國農業(yè)發(fā)展銀行的實(shí)習能達到學(xué)校的實(shí)習要求，并在單位指導老師的指導、幫助下，熟悉中國農業(yè)發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行企業(yè)信貸業(yè)務(wù)和日常業(yè)務(wù)。 2、 學(xué)會(huì )如何更好的適應新的環(huán)境，為更好的正式走入社會(huì )工作打下基礎。 3、 通過(guò)實(shí)習檢驗自身是否適合銀行部門(mén)的工作，為將來(lái)?yè)駱I(yè)理清思路，選擇適合自己的工作類(lèi)別。4、鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴大所學(xué)知識基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識。 5、提高運用所學(xué)知識，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 6、敢于創(chuàng )新，并能正確地將獨創(chuàng )精神與科學(xué)態(tài)度相結合。7、養成嚴肅認真、刻苦鉆研、實(shí)事求是的工作作風(fēng)。
三、實(shí)習內容
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤(pán)使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作.看著(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起.對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種劵別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失. 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的'基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習，除了讓我對中國農業(yè)發(fā)展銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和
扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如，如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì )發(fā)出，柜員就會(huì )受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境和生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。
第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因為身份證丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
五、實(shí)習總結
實(shí)習是每個(gè)學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，實(shí)習是學(xué)生踏上工作的橋梁。學(xué)校安排我們外出實(shí)習，是讓我們學(xué)到更多的知識，讓我們更加的了解社會(huì )，了解自己的專(zhuān)業(yè)，讓我們將課堂上學(xué)到的理論知識結合到工作當中，從中吸取工作經(jīng)驗，為以后的工作打下基礎。
社會(huì )時(shí)代正在不斷的發(fā)展，對于技工的要求也不斷的升高，現在的社會(huì )找一份好的工作太難，差的自己又看不上，所以工作單位不斷的招人，但是卻招不到，所以競爭能力加大，在家宅的人也越來(lái)越多，畢竟對現在的年輕人來(lái)說(shuō)，壓力真的好大。在學(xué)校的安排下，我到一家公司工作實(shí)習，因為我知道現在工作的難找，沒(méi)有本事的只會(huì )被這個(gè)社會(huì )所淘汰，所以對這次的實(shí)習我很看重，在實(shí)習工作中要不斷的提高自己，充實(shí)自己，才會(huì )為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。在工作時(shí)，我一直抱著(zhù)一絲不茍的心態(tài)來(lái)完成工作，還記得剛進(jìn)公司時(shí)，我什么都不懂，但是我做事勤快，活潑開(kāi)朗，很快就和同事們打成一片，在給工作中有什么不懂的，就虛心的向那些前輩請教。有的同事要你幫忙，如果有足夠的時(shí)間我都會(huì )，伸出援助之手盡所能及。在實(shí)習中，由于我是一名實(shí)習生，所以我的工作量并不大，所以我會(huì )讓其他同事安排事情給我做，本來(lái)不會(huì )的，可是在他們細心的指導下，我也就慢慢熟悉了，到最后我已經(jīng)和一位正式員工一樣的工作了。
在實(shí)習中，我做到工作認真，和同事和睦相處，做事勤快，不懂就虛心向同事們請教，前輩們的指正我會(huì )虛心接受，然后努力改正，在上班時(shí)我嚴格遵守公司的規章制度，沒(méi)有遲到早退，無(wú)故曠工等現象。這次的實(shí)習可以說(shuō)是完成的很圓滿(mǎn)。短暫的實(shí)習讓我進(jìn)一步學(xué)會(huì )了與客戶(hù)交流合作的方式，專(zhuān)業(yè)知識也得到一定的運用。對堅守職業(yè)道德和提高職業(yè)素養有了進(jìn)一步認識。最重要的收獲是實(shí)習階段慢慢讓自己理清適合做哪類(lèi)工作，哪些是自己還需繼續學(xué)習后再發(fā)起挑戰嘗試的。我還覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
通過(guò)這次的實(shí)習，我學(xué)到了很多的東西，最重要的應該是我們學(xué)到了工作經(jīng)驗，現在不管是什么公司企業(yè)、工廠(chǎng)都要的是工作經(jīng)驗，擁有了工作經(jīng)驗，找工作時(shí)就會(huì )順利很多。在實(shí)習的過(guò)程中學(xué)到了太多的東西，也讓我更加明白了“書(shū)上得來(lái)終覺(jué)淺，須知此事要躬行”的含義，有些東西也只有在動(dòng)手實(shí)踐的過(guò)程中才學(xué)的到，所以在以后的工作中，我會(huì )繼續努力，絕不怕吃虧，努力的將工作完成的更好。在這個(gè)時(shí)代，只有不斷的學(xué)習新的知識，用知識來(lái)武裝自己的大腦，才會(huì )生活的更好，工作才會(huì )順利長(cháng)久。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
在銀行實(shí)習報告 篇7
為提高教師專(zhuān)業(yè)技能水平和實(shí)踐教學(xué)能力，建設出高水平的雙師型教師隊伍，學(xué)校積極響應教育部號召，于20xx年暑期再次安排各系專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)實(shí)踐.本人作為財經(jīng)系的專(zhuān)業(yè)教師之一，也被分派到了校企合作單位中國工商銀行蘇州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的鍛煉學(xué)習.下面我將實(shí)習的情況及體會(huì )作簡(jiǎn)單總結:
一，實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國工商銀行成立于1984年.作為中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規模協(xié)調發(fā)展的軌道.XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一.XX年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強.XX年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行(nova)系統，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強健的動(dòng)力.
二，實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于:掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，使教學(xué)更有針對性，對學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏.
實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習單位基本情況和機構設置，人員配備等.
(二)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)，現金存取等.
(三)了解銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等，區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同.
(四)總結實(shí)習經(jīng)過(guò).
三，實(shí)習內容
在分行領(lǐng)導的指導，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤(pán)使用等進(jìn)行了詳細了解和現場(chǎng)觀(guān)摩.特別要說(shuō)的是珠算，很多學(xué)生包括我自己都無(wú)法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失.
接下來(lái)，我們又在個(gè)人理財中心觀(guān)摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過(guò)程.工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù)，都必須進(jìn)入nova系統辦理.此外營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，柜員必須學(xué)習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷(xiāo)號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等.
在銀行，柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等.而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等.
四，實(shí)習收獲與體會(huì )
財經(jīng)系中許多年輕的專(zhuān)業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識和基礎技能素養，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系，以致當學(xué)生問(wèn)到相關(guān)行業(yè)的細節問(wèn)題時(shí)，答不上來(lái)，只能照本宣科.而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式，工藝流程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況等，并結合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標準，不斷完善教學(xué)方案，改進(jìn)教學(xué)方法，積極開(kāi)發(fā)校本教材，切實(shí)加強職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，提高技能型人才培養質(zhì)量，為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節狀況.
這次下企業(yè)實(shí)踐，除了使我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外，銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象.比如:對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答.但以禮待人固然重要，絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養.比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，職員也必須要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，職員則須耐心的解釋為什么必須得這么做.
聽(tīng)許多畢業(yè)班老師交流時(shí)說(shuō)到:不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時(shí)，常會(huì )水土不服，上手慢.我想這與老師對企業(yè)用人標準不夠了解有關(guān).但這次下企業(yè)使得老師們都
獲得了共同信號:企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的職教生，即學(xué)生除了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，還需要良好的口頭表達，人際溝通，應急反應等能力，如一些單位招聘人才時(shí)，還會(huì )考一考字寫(xiě)得怎樣，電腦水平如何，英語(yǔ)溝通是否順暢等，這些能力在平時(shí)都應讓學(xué)生有所儲備.
此次的下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)使我受益匪淺，對今后的教育教學(xué)起到了積極的指導作用.期望以后能有更多類(lèi)似的學(xué)習機會(huì ).
在銀行實(shí)習報告 篇8
實(shí)習概述
20xx年9月到20xx年12月在中國民生銀行武漢分行青山支行的三個(gè)月實(shí)習，對銀行的向往與神秘感漸漸到深刻的思考與認識。從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)，逐漸理解社會(huì )是個(gè)人際交往的社會(huì )，要先學(xué)會(huì )做人，再踏踏實(shí)實(shí)做事。這次實(shí)習所涉及的內容，主要是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，其他一般了解的有個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)。
一、 中國民生銀行簡(jiǎn)介
中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是中國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行，同時(shí)又是嚴格按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的規范的股份制金融企業(yè)。多種經(jīng)濟成份在中國金融業(yè)的涉足和實(shí)現規范的現代企業(yè)制度，使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業(yè)銀行，而為國內外經(jīng)濟界、金融界所關(guān)注。
作為中國銀行業(yè)改革的試驗田，民生銀行14年來(lái)銳意改革、積極進(jìn)取，業(yè)務(wù)不斷地拓展，規模不斷地擴大，效益逐年遞增，保持了快速健康的發(fā)展勢頭，為推動(dòng)中國銀行業(yè)的改革創(chuàng )新做出了積極貢獻。 20xx年12月19日，中國民生銀行A股股票(600016)在上海證券交易所掛牌上市。20xx年3月18日，中國民生銀行40億可轉換公司債券在上交所正式掛牌交易。
20xx年11月8日，中國民生銀行通過(guò)銀行間債券市場(chǎng)成功發(fā)行了58億元人民幣次級債券，成為中國第一家在全國銀行間債券市場(chǎng)成功私募發(fā)行次級債券的商業(yè)銀行。20xx年10月26日，民生銀行成功完成股權分置改革，成為國內首家完成股權分置改革的商業(yè)銀行，為中國資本市場(chǎng)股權分置改革提供了成功范例。
20xx年11月26日，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。站在新的歷史起點(diǎn)，中國民生銀行確定了 做民營(yíng)企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行、高端客戶(hù)的銀行 的市場(chǎng)定位，積極推動(dòng)管理架構和組織體系的調整、業(yè)務(wù)結構的調整和科技平臺的建設，努力實(shí)現二次騰飛，打造成特色銀行和效益銀行，為客戶(hù)和投資者創(chuàng )造更大的價(jià)值和回報。
中國民生銀行自上市以來(lái)，按照 團結奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，培育人才;嚴格管理，規范行為，敬業(yè)守法;講究質(zhì)量，提高效益，健康發(fā)展 的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方針，在改革發(fā)展與管理等方面進(jìn)行了有益探索，先后推出了 大集中 科技平臺、 兩率 考核機制、 三卡 工程、獨立評審制度、八大基礎管理系統、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng )新，實(shí)現了低風(fēng)險、快增長(cháng)、高效益的戰略目標，樹(shù)立了充滿(mǎn)生機與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象。
二、實(shí)習基本情況
(一)銀行組織結構和基本業(yè)務(wù)的熟悉
初到銀行，考慮到實(shí)習生對銀行基本業(yè)務(wù)沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗，安排我們主要學(xué)習銀行大廳放的宣傳彩頁(yè)以及信貸合同。同時(shí)了解各部門(mén)主要負責的內容以及職責怎么分工。通過(guò)一個(gè)周的觀(guān)察和積極主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)，了解到青山支行的組織結構。
理財業(yè)務(wù)只要針對個(gè)人，有很多人希望用錢(qián)來(lái)進(jìn)行投資，可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風(fēng)險的金融產(chǎn)品，所以會(huì )傾向于選擇銀行推出的理財產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預期的收益率，期限可供選擇，而且一旦出現金融危機，銀行就會(huì )推出很多保本理財產(chǎn)品，所以穩健和保守成了08年理財產(chǎn)品市場(chǎng)的主旋律。
銀行柜臺主要從事會(huì )計業(yè)務(wù)，包括存款、取款、匯款，還有轉賬，更多還有銀行卡掛失，個(gè)人網(wǎng)上銀行的開(kāi)通等。如果我們注意的話(huà)，銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù)，主要是針對企業(yè)做結算，如支票支付，對賬單等。柜臺還會(huì )在側邊分出一個(gè)獨立窗口，是貴賓窗口，有些客戶(hù)由于在銀行的存款額較大(50萬(wàn)以上)那么就可以申請成為會(huì )員，根據不同銀行的制度，可以尊享增值服務(wù)。
個(gè)人部和對公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷(xiāo)售部門(mén)，不同是個(gè)人業(yè)務(wù)部是針對個(gè)人，對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè)。相同點(diǎn)是二者都有業(yè)績(jì)壓力，每季度對客戶(hù)經(jīng)理都有考核標準，直接和獎金掛鉤，業(yè)務(wù)范圍都是儲蓄和信貸。但從平時(shí)的工作強度來(lái)看，對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個(gè)大客戶(hù)，就能完成任務(wù)了，可是個(gè)人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對象是個(gè)人，轉賬比較容易，很多客戶(hù)當看到別的銀行有更好的政策時(shí)，就會(huì )把錢(qián)轉到別處，不穩定性高。
我們看到個(gè)人業(yè)務(wù)部有個(gè)銷(xiāo)售內勤，這個(gè)職務(wù)主要為了支持個(gè)人業(yè)務(wù)部順利開(kāi)展業(yè)務(wù)。如統計客戶(hù)存款余額，貸款余額查詢(xún)，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。辦公室主要負責采購和福利領(lǐng)用和發(fā)放，同時(shí)傳達上級發(fā)放的文件，組織各部門(mén)學(xué)習。
(二)具體業(yè)務(wù)的實(shí)際開(kāi)展
(1)月壇小學(xué) 兩限房 預售
20xx年9月中旬在各家房地廠(chǎng)商在月壇小學(xué)舉辦了 兩限房 預售，考慮到會(huì )有不少人咨詢(xún)貸款事項，民生銀行和融域家園合作到現場(chǎng)宣傳，并作現場(chǎng)簡(jiǎn)答。
這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢，包括還款手續簡(jiǎn)單，不限次提前還款，貸款期限長(cháng)等。我負責發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶(hù)帶到客戶(hù)經(jīng)理現場(chǎng)解答。很多客戶(hù)非常關(guān)心貸款的手續、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢(qián)。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)系方式，起到了很好的效果。
(2)客戶(hù)貸款情況查詢(xún)
很多貸款人在還款過(guò)程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶(hù)更容易忘記自己每月該還多少錢(qián)，因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了，就會(huì )對信用有很大的影響，所以很多人都會(huì )隔段時(shí)間到銀行來(lái)對一下自己現在的還款狀況。
原則是借款人帶著(zhù)本人的身份證到銀行，銀行的理財經(jīng)理或者銷(xiāo)售內勤，會(huì )根據身份證號碼在信貸系統上查詢(xún)到他的余額以及按現行利率每月應還多少錢(qián)，一般會(huì )把還款計劃表打印給客戶(hù)。很高興我接觸了這一部分工作。每當客戶(hù)拿著(zhù)還款計劃表感謝我的時(shí)候都特別開(kāi)心。
(3)還款方式變更
還款方式的變更分為三種情況：1.提前還部分金額，如，最近手里有錢(qián)了，就先還上1萬(wàn)或十萬(wàn)。那會(huì )剩余的本金就會(huì )少些，利率也會(huì )相對少些。2.縮短還款年限，這種方式適用于每月能承擔更多的月供的客戶(hù)，年限越短本金加利息會(huì )少很多。3.變更還款方式，還款方式分為等額本息和等額本金，如果還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，因為前幾年的月供會(huì )高些，而等額本金是每月還的錢(qián)一樣多，每月平均還壓力小些，適合收入穩定處于中等水平的客戶(hù)。貸款者根據自身情況可以申請變更。
變更程序是，首先，帶著(zhù)借款合同，身份證到銀行填寫(xiě)變更申請書(shū)，銀行交到消費信貸中心審核并且更變。再交回銀行，由銀行通知客戶(hù)變更結果。我主要的是協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)變更申請書(shū)，并且在銀行往來(lái)項里做記錄，然后每周三到消費信貸中心遞資料。
(4)個(gè)貸利率調整細則查詢(xún)
20xx年1月初，民生銀行的個(gè)貸利率調整細則，對于除了連續三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠(限首套住房)，細則出來(lái)不久，貸款者紛紛打電話(huà)咨詢(xún)，整個(gè)辦公室電話(huà)聲不斷。我得到了新任務(wù)，接電話(huà)，解答咨詢(xún)，這個(gè)活雖然枯燥，但我喜歡，從電話(huà)里你可以感覺(jué)到與人溝通的好處，能體會(huì )客戶(hù)的心情，同時(shí)能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識，如果客戶(hù)有需要，我們應該盡量為他們解答。在這個(gè)社會(huì )中，每個(gè)人都充當著(zhù)客戶(hù)的優(yōu)勢，把客戶(hù)放在第一位，就是把自己放在了第一位。
二、 實(shí)習心得
記得實(shí)習期間師兄教過(guò)，到一個(gè)新環(huán)境首先得適應，當適應了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當大家認可你的為人的時(shí)候才會(huì )認可你的工作。在實(shí)習的開(kāi)始，要積極主動(dòng)，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會(huì )更要如此，畢竟社會(huì )很復雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng)。
在銀行實(shí)習報告 篇9
大三暑期我進(jìn)入到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間，在單位部門(mén)領(lǐng)導和其他同事的幫助下，我大致了解了中國農業(yè)發(fā)展銀行的運作以及業(yè)務(wù)的往來(lái)情況，也使自己的實(shí)踐水平有了進(jìn)一歩的提升。
一、實(shí)習目的：
通過(guò)實(shí)習，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加“資本”，二是為了了解中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運作情況，更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準備。通過(guò)在中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習，自己在能力上得到了一個(gè)提升，也培養了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習等素質(zhì)，更對銀行業(yè)有一個(gè)比較清晰的認識和判斷。
二、實(shí)習單位：中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行
三、實(shí)習崗位：信貸
四、實(shí)習方式：自主實(shí)習
五、實(shí)習時(shí)間：20xx年7月18日——20xx年9月xx日
六、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
中國農業(yè)發(fā)展銀行是直屬?lài)鴦?wù)院領(lǐng)導的我國唯一的一家農業(yè)政策性銀行，1994年xx月掛牌成立。主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規定的農業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財政支農資金的撥付，為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。全系統共有30個(gè)省級分行、300多個(gè)二級分行和1800多個(gè)營(yíng)業(yè)機構，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布除西藏自治區外的中國大陸地區。中國農業(yè)發(fā)展銀行屬?lài)鴦?wù)院直管的國家政策性銀行，瀘西縣支行為其分支機構，現有在崗職工##名，貸款余額##萬(wàn)元，存款##萬(wàn)元，主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國家的“三農”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(一)實(shí)習內容
我在中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習主要是在信貸部門(mén)實(shí)習，信貸部是屮國農業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門(mén)之一。
中國農業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務(wù)是：
1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調銷(xiāo)貸款;
2、辦理肉類(lèi)、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專(zhuān)項儲備貸款;
3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款;
4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;
5、辦理糧食倉儲設施及棉花企業(yè)技術(shù)設備改造貸款;
6、辦理農業(yè)小企業(yè)貸款和農業(yè)科技貸款;
7、辦理農業(yè)基礎設施建設貸款，支持范圍限于農村路網(wǎng)、電網(wǎng)、水網(wǎng)(包括飲水工程)、信息網(wǎng)(郵政、電信)建設，農村能源和環(huán)境設施建設;
8、辦理農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)貸款，支持范圍限于農田水利基本建設、農業(yè)技術(shù)服務(wù)體系和農村流通體系建設;
9、辦理農業(yè)生產(chǎn)資料貸款，支持范圍限于農業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷(xiāo)售環(huán)節;
10、代理財政支農資金的撥付;
11、辦理業(yè)務(wù)范圍內企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務(wù);
12、辦理開(kāi)戶(hù)企事業(yè)單位結算;
13、發(fā)行金融債券;
14、資金交易業(yè)務(wù);
15、辦理代理保險、代理資金結算、代收代付等中間業(yè)務(wù);
16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進(jìn)出口貿易項下的國際結算業(yè)務(wù)以及與國際業(yè)務(wù)相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買(mǎi)賣(mài)和結匯、售匯業(yè)務(wù);
17、辦理經(jīng)國務(wù)院或中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )批準的其他業(yè)務(wù)。
進(jìn)入銀行的信貸部門(mén)實(shí)習，使我懂得了銀行的信貸制度建設實(shí)行統一規劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調運作，辦理信貸業(yè)務(wù)的基本流程是：受理、調査、審査、審議(若需)、審批、發(fā)放、監管、收回�？蛻�(hù)在農發(fā)行融資，應在農發(fā)行開(kāi)立基本存款賬戶(hù)或一般存款賬戶(hù);進(jìn)行政策性或準政策性融資的客戶(hù)，還應開(kāi)立收購資金存款賬戶(hù);進(jìn)行商業(yè)性融資的客戶(hù)，還應開(kāi)立信貸資金存款賬戶(hù)，貸款發(fā)放和資金支付應通過(guò)專(zhuān)用賬戶(hù)辦理。貸款發(fā)放前，應根據審批意見(jiàn)與客戶(hù)落實(shí)信用條件，信用條件未落實(shí)的，不得進(jìn)行貸款發(fā)放;資金支付時(shí)，應審核有關(guān)憑證，確保信貸資金按約定用途使用，對未按約定用途使用信貸資金的，應停止后續資金支付。銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，非常注重客戶(hù)資信的調査，像個(gè)人信用記錄是否良好，還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶(hù)的一級、二級檔案，要掃描客戶(hù)資料，還要客戶(hù)多處親筆簽字�？此坪�(jiǎn)單，實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員人家各持一部電話(huà)在和自己負責的客戶(hù)洽談或者是解答客戶(hù)的種種疑問(wèn)，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。
副經(jīng)理和我說(shuō)了申請個(gè)人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：
1、中國境內有固定住所、有當地城鎮常住戶(hù)口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;
2、有正當的職業(yè)和穩定的經(jīng)濟收入(月工資性收入需在1000元以上)，具有按期償還貸款本息的能力;
3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;
4、遵紀守法，沒(méi)有違法行為及不良信用記錄;
5、在中國工商銀行開(kāi)立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶(hù);
6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶(hù)中扣收貸款的協(xié)議;
7、貸款人規定的其他條件。這7點(diǎn)要牢記，缺一不可。
總的來(lái)說(shuō)到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實(shí)習使我學(xué)到了挺多的東西，比如銀行的開(kāi)戶(hù)、各種票據的清算方式和流轉程序、以及真假票據的確認等，我也學(xué)到應該怎樣去融入一個(gè)整體以及如何與人溝通。
(二)實(shí)習心得
實(shí)習已經(jīng)告一段落，感謝中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實(shí)習機會(huì )。此次實(shí)習讓我感受到學(xué)習不止是“學(xué)”，“習”和“悟”也是必要的環(huán)節。通過(guò)這幾周的實(shí)習，使我對銀行的工作有了更好的認識和了解，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，對樹(shù)立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個(gè)初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍，及其相關(guān)的運作模式。雖然時(shí)間短暫，但是意義深遠，我體會(huì )到了付出與回報的快樂(lè )。在工作當中，在積極做好自己的工作的同時(shí)，也學(xué)會(huì )了如何開(kāi)動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動(dòng)地去解決一些問(wèn)題。在遇到思考后難以解決的問(wèn)題時(shí)，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員，要時(shí)時(shí)刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)，要做好每一天的計劃，不能每天渾渾噩噩。這次實(shí)習，對我走向社會(huì )起到了一個(gè)很好的引導的作用，無(wú)論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
在銀行實(shí)習報告 篇10
1實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，而且與他們一道取得了長(cháng)足的共同進(jìn)步，已成為中國最大銀行之一。本行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。上世紀70年代末以來(lái)，本行相繼經(jīng)歷了國家專(zhuān)業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月，本行整體改制為股份有限公司。20xx年7月，本行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。
作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，本行致力于建設面向“三農”、城鄉聯(lián)動(dòng)、融入國際、服務(wù)多元的國際一流大型商業(yè)銀行。本行憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和領(lǐng)先的技術(shù)平臺，向最廣大客戶(hù)提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)開(kāi)展金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)及資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險等領(lǐng)域。截至20xx年末，本行總資產(chǎn)159，741.52億元，發(fā)放貸款和墊款80，980.67億元，吸收存款125，333.97億元，資本充足率12.82%，全年實(shí)現凈利潤1，795.10億元。
截至20xx年末，本行境內分支機構共計23，612個(gè)，包括總行本部、總行營(yíng)業(yè)部、3個(gè)總行專(zhuān)營(yíng)機構、37個(gè)一級（直屬）分行、353個(gè)二級分行（含省區分行營(yíng)業(yè)部）、3，515個(gè)一級支行（含直轄市、直屬分行營(yíng)業(yè)部、二級分行營(yíng)業(yè)部）、19，647個(gè)基層營(yíng)業(yè)機構以及55個(gè)其他機構。境外分支機構包括8家境外分行和2家境外代表處。本行擁有14家主要控股子公司，其中境內9家，境外5家。
20xx年，本行首次入選全球系統重要性銀行。在美國《財富》雜志全球500強排名中，本行位列第47位；在英國《銀行家》雜志全球銀行1，000強排名中，以一級資本排名計，本行位列第9位。本行標準普爾發(fā)行人信用評級為A/A-1，穆迪銀行存款評級為A1/P-1，惠譽(yù)長(cháng)/短期發(fā)行人違約評級為A/F1；以上評級前景展望均為穩定。
2實(shí)習主要過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在中國農業(yè)銀行溫州永興支行的實(shí)習，熟悉銀行的日常業(yè)務(wù)，各項業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一，接受簡(jiǎn)單培訓，了解農行的企業(yè)文化、基本情況與主要業(yè)務(wù)，熟悉簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作與注意事項。
第二，學(xué)習大堂業(yè)務(wù)內容，主要是受理客戶(hù)咨詢(xún)引導分流客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)及進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。
第三，學(xué)習柜面的基本業(yè)務(wù)與流程，主要包括以下方面：銀行基本業(yè)務(wù)操作，銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬目設置，記賬方法的確定等。
第四，熟悉了解農行各個(gè)部門(mén)的基本業(yè)務(wù)和基本工作內容。
第五，總結實(shí)習內容，并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
3實(shí)習主要內容
剛到農行的第一周，接受了一些對實(shí)習生的必要的培訓，了解中國農業(yè)銀行的歷史和企業(yè)文化核心理念，并且認識學(xué)習了中國農業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)等。銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存爭取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等；聯(lián)發(fā)業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。
第二周我跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維持大堂秩序、適當營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品。我慢慢學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使客戶(hù)對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意。
從第三周開(kāi)始，作為大堂經(jīng)理助理實(shí)習生，獨立處理各項工作事務(wù)。然而，因柜面業(yè)務(wù)知識的不全面，給我自己的工作帶來(lái)了阻礙。因一對多服務(wù)的繁雜和業(yè)務(wù)的需求的不同，很多時(shí)候讓人措手不及，流程處理的不夠流暢。所以今后要加大學(xué)習力度，能夠更熟練的為各類(lèi)客戶(hù)解決問(wèn)題。通過(guò)獨立大堂事務(wù)的處理，使我增長(cháng)了業(yè)務(wù)知識和服務(wù)之道。堅持用耐心和熱心為客戶(hù)服務(wù)。
第四周的工作包括：到營(yíng)業(yè)部學(xué)習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程，學(xué)習銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)資料錄入與使用中國農業(yè)銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用農行信貸管理系統進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理如各種類(lèi)型信用卡、貸記卡等的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料審批（包括基本資料錄入、客戶(hù)征信調查等）以及貸記卡資金凍結與終止等，銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶(hù)檔案錄入、銀行賬戶(hù)流水查詢(xún)、財產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶(hù)信用調查、個(gè)人購房擔保合同制定和簽訂等。
在第五周實(shí)習中，學(xué)會(huì )客戶(hù)信用查詢(xún)后，我開(kāi)始學(xué)習利用農行的系統進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)卡登記，同時(shí)利用信用調查結果并結合客戶(hù)的收入證明等材料進(jìn)行客戶(hù)申請信用卡的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會(huì )如何利用農行信貸管理系統進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個(gè)系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。這一周對信用卡系統進(jìn)行了全面的學(xué)習。以前對信用卡沒(méi)什么概念，只覺(jué)得是超前消費，不注重信用卡的信譽(yù)問(wèn)題，其實(shí)這在使用信用卡的過(guò)程中有很大的作用。
第六周的任務(wù)主要跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作，學(xué)習掌握人民幣的基本業(yè)務(wù)，鑒別鈔票真偽的主要辦法和數鈔的基本技巧以及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。并且學(xué)習了銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別比較銀行會(huì )計科目與企業(yè)的異同。還了解到，儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等，但是現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作。
第七周在營(yíng)業(yè)部進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習。這周專(zhuān)門(mén)對購房貸款業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)行了深入的學(xué)習。在辦理購房貸款業(yè)務(wù)中，需要對客戶(hù)資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶(hù)準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時(shí)協(xié)助客戶(hù)簽訂合同以及提醒客戶(hù)還款等。通過(guò)本周實(shí)習發(fā)現，在辦理房貸的業(yè)務(wù)過(guò)程中，客戶(hù)需要做好各項資料的準備，由于房貸的審批比較嚴格，銀行本著(zhù)對客戶(hù)負責，對銀行的資金安全負責的原則，所以客戶(hù)一定要將各類(lèi)證明準備齊全，這樣才能省時(shí)省力。
第八周主要是到綜合管理部學(xué)習，了解農行日常的后臺運作。綜合管理部的職能有負責各類(lèi)信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫(xiě)，負責研究國家經(jīng)濟金融政策，分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢，供高級管理層決策參考；負責協(xié)調各部門(mén)工作，負責本行部署工作、會(huì )議決定事項和其他事項的督辦工作；負責處理公文審核以及印章、文書(shū)檔案管理；負責本行各類(lèi)會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，負責接待、車(chē)輛、物業(yè)等后勤管理工作；負責本行企業(yè)文化建設。綜合管理部屬于農行的后臺管理部門(mén)，對于農行的日常運行起著(zhù)舉足輕重的作用。
最后一周還是回到了大堂實(shí)習。通過(guò)本周實(shí)習發(fā)現，客戶(hù)資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結構、盈利狀況和競爭力水平。實(shí)施客戶(hù)知識管理可以提高客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)和利用。
4實(shí)習的主要收獲和體會(huì )
在這次八周的實(shí)習中，我最大的收獲就是對銀行基本業(yè)務(wù)有了大概的了解，并對一些業(yè)務(wù)能進(jìn)行基本操作。在提高專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí)，其他方面的收獲也是非常大的，學(xué)到了學(xué)校里一些不能學(xué)習到的為人處世之道與辦事方法。作為一名要踏入社會(huì )的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了為我未來(lái)參加工作奠定了一定的基礎，得到了一些經(jīng)驗。
首先，讓我意識到理論知識與實(shí)踐的差距。在學(xué)校里總是在被灌輸知識，近乎是得過(guò)且過(guò)，自己根本沒(méi)強烈的求知欲。然而這次實(shí)習，卻讓我深刻地感受到了自己的知識的貧乏，不能將專(zhuān)業(yè)知識系統的掌握。雖然我的專(zhuān)業(yè)與銀行工作不是十分對口，但是這更促使我要更努力的學(xué)習銀行業(yè)相關(guān)知識來(lái)彌補不足，特別是在大堂實(shí)習之時(shí)，有時(shí)候客戶(hù)過(guò)來(lái)咨詢(xún)，一問(wèn)三不知，感覺(jué)十分羞愧于自己的業(yè)務(wù)知識的不全面、不了解。這次的經(jīng)驗更讓我體會(huì )到理論知識與實(shí)踐的差距。有時(shí)候學(xué)習了知識，但是沒(méi)有實(shí)踐操作過(guò)、反復操作、記錄筆記，是很容易很快就遺忘掉的，必須通過(guò)多次實(shí)踐來(lái)進(jìn)行鞏固。通過(guò)這次的實(shí)習，給了我與眾不同的學(xué)習機會(huì )，增強創(chuàng )新和推斷的能力，掌握自學(xué)的能力。實(shí)踐工作中經(jīng)常需要動(dòng)一動(dòng)腦子，不能死腦筋，特別是應用到真實(shí)情景需要處理一些緊急情況之時(shí)。
其次，我學(xué)會(huì )工作中應具有高度的責任心。首先銀行業(yè)需要的就是嚴謹，特別是對于數字，更是不能有差錯，甚至在大堂的填單，也要按照規范進(jìn)行做好，銀行的規定是特別多的，違反了規定便會(huì )可能面臨處罰，而沒(méi)按照相應規定和流程，也同樣會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)麻煩，影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度。同時(shí)類(lèi)似的事例非常多，所以在對自己的崗位，自己的工作應具有高度的責任心，做到事中細心事后檢查。
最后讓我學(xué)會(huì )如何與人相處。作為新人，首先謙虛向前輩們學(xué)習是必須的，其他，還需要自己多開(kāi)口、主動(dòng)的向前輩們學(xué)習，尋求一些解答和經(jīng)驗，而不能夠被動(dòng)的等著(zhù)接受灌輸，同時(shí)，對于單位的安排，應該主動(dòng)服從于響應，才能更好的適應到新的環(huán)境里面去。單位同事相處非常融洽的氛圍，并不像想象中競爭激烈的社會(huì )現象。真誠相待，在社會(huì )人際交往中至關(guān)重要的。
通過(guò)這次的實(shí)習，讓我更清楚地了解自身的優(yōu)勢和不足，學(xué)會(huì )了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，更為我今后步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
【在銀行實(shí)習報告】相關(guān)文章：
銀行的實(shí)習報告02-04
精選銀行實(shí)習報告09-16
銀行實(shí)習報告03-23
在銀行實(shí)習報告11-08
在銀行的實(shí)習報告04-25
銀行實(shí)習報告04-30
在銀行實(shí)習的實(shí)習報告04-26
銀行實(shí)習調研報告11-25