大學(xué)生實(shí)習報告合集15篇
在我們平凡的日常里，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編幫大家整理的大學(xué)生實(shí)習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生實(shí)習報告1
我在親身體驗中悟出的道理分享給大家。許多道理我們都懂，但親身體會(huì )時(shí)才真正明白。即將與社會(huì )打交道的我們，到底要怎樣想，怎樣做?在真實(shí)中體驗殘酷，在殘酷中學(xué)會(huì )保護，在保護中學(xué)會(huì )樂(lè )觀(guān)，在樂(lè )觀(guān)中追尋自由。朋友們請認真閱讀，和我經(jīng)歷相似的你們也許會(huì )有一點(diǎn)點(diǎn)收獲。
一7.12展前兩天
社會(huì )上，絕不會(huì )有人主動(dòng)幫你，絕不。除非你請求別人，并且能給別人等同利益(最輕的也要請吃飯還清人情債)。所謂社會(huì )上的朋友，依然利益為先，不要以為成為朋友了就會(huì )得到主動(dòng)的援助。什么男的會(huì )幫助女的，老的會(huì )幫助少的。這條理論在社會(huì )上并不成立，更多的時(shí)候是假裝看不見(jiàn)的殘酷與冷漠。然而，我依然相信，如果只是花自己微薄力氣就能幫到別人的話(huà)，何樂(lè )而不為?
二7.13展前一天
我已不是孩子。不要以為自己還是孩子，不要認為別人看你時(shí)的眼光是在看一個(gè)孩子。社會(huì )上沒(méi)有孩子。我總以為自己還是孩子，在很多社交場(chǎng)合常常語(yǔ)氣中底氣不足。其實(shí)，別人根本沒(méi)有把我當孩子，是我自己的不自信與膽怯透露出了孩子才有的嬌弱。講話(huà)就應斬釘截鐵，自信滿(mǎn)滿(mǎn)，據理力爭!不要露出一副會(huì )被欺負的樣子!沒(méi)有人會(huì )同情你!
三7.14展賣(mài)第一天
要耐得住寂寞，沉得住氣，有姜太公釣魚(yú)一般的耐心。并且要一直滿(mǎn)懷信心地等下去!
四7.15展賣(mài)第二天
成功自己的第一筆生意!就算魚(yú)溜走了100次，也要相信下一次可能上鉤，然后懷著(zhù)最好的心態(tài)迎接每一個(gè)客人。一如既往地認真，一如既往地不放棄每一次機會(huì )。
五7.16展賣(mài)第三天
1.終于發(fā)現致命錯誤——沒(méi)有弄清展會(huì )的具體形式就來(lái)了，這是書(shū)展，不是石展，幾乎沒(méi)有行家光顧。要么是一竅不通的路人路過(guò)摸摸，又被價(jià)錢(qián)嚇走;要么是看似行家的人擺弄半天，然后開(kāi)個(gè)讓人鐵破眼鏡的低價(jià)，被我們無(wú)奈拒絕……所以，作為參展商，一定要事先弄清展會(huì )的具體內容，舉辦商的目的所在，以及顧客類(lèi)型及其相應需求……同時(shí)，自己的工作也要做好，對自己商品的信息要了解得越透徹越好，特別自己并不是老板，只是幫別人賣(mài)的時(shí)候，更不能含糊。
2.今日我在門(mén)口舞弄筆墨，招攬到許多顧客，促銷(xiāo)石頭，雖未成功，卻未嘗不是打開(kāi)市場(chǎng)的方法。所以，宣傳，吸引，以及各種促銷(xiāo)手段對商業(yè)是多么重要啊!
六7.17展賣(mài)第四天
1.致女人們：這個(gè)社會(huì )人心復雜，女人往往處于弱勢地位�？赡軙�(huì )遇到重重困難，會(huì )被欺負，被孤立。這個(gè)時(shí)候，一切問(wèn)題的解決方法，唯有把自己變得強大再強大。要有比男人更高的智慧，更銳利的眼光，更博大的胸懷，甚至是體力體能，也決不能輸于男人!!!
體能體力這點(diǎn)比男人強，確實(shí)很難做到，這時(shí)候，就必須學(xué)會(huì )調動(dòng)男人的力量。而要成功做到這點(diǎn)，智慧，眼光，胸懷都得比他們強才行。要用對人，用對人，尤為重要!!碰到小人，不能得罪，笑而不語(yǔ)，避而遠之。
如果受了欺負，侮辱，嫉妒，博大的胸懷就更為重要了。忍讓?zhuān)桥吮３至己霉ぷ鳡顟B(tài)以及保護自己的必備心態(tài)。
一定一定一定要學(xué)會(huì )保護自己，保護自己這邊的人!!!
柔軟卻不屈服，堅韌而不卑亢。然后繼續默默積蓄能量，讓自己不斷強大，才能更好調動(dòng)身邊的資源，處于不敗之地。
致男人們：成大事男人往往有一顆寬廣的心，能夠容忍更多的.不公或挫折，努力卻不嫉妒更成功的人，不輕視女人，尊重她們，幫助她們，在互助中獲得更大的利益。懂得分享自己的所得，不閉塞自己的思慮，在交流中獲得提升。在挫折中依然對人真誠，以平和的心態(tài)等待機會(huì )，一如既往幫助并不難幫助的人。努力提升自己的各方面，機遇，幫助……雖不一定馬上到來(lái)，可一旦到來(lái)，必是降落到修為更高的男人們身上。
七7.18展賣(mài)第五天
有時(shí)候，在生意場(chǎng)上吃點(diǎn)小虧，卻能交到朋友，隨之獲得更大的利益。所以，有時(shí)候真的，吃虧是福。在交易中交到朋友，是很重要的，也極需要智慧。
八7.19展賣(mài)第六天
1.核心技術(shù)!
2.沮喪，悲憤，殘酷，不公，暗戰，崩潰……當一切消極情緒洪水般襲來(lái)時(shí)要學(xué)會(huì )振作，學(xué)會(huì )看開(kāi)，生意場(chǎng)上就是復雜中參砸著(zhù)黑暗的。尤其是當碰到內心陰暗到常人難以想象的地步的人時(shí)，自我的調息就更為重要。只有想辦法讓自己的內心充滿(mǎn)陽(yáng)光，才能夠不被黑暗打倒，甚至去驅逐黑暗，凈化黑暗。
3.合作是很難的。包容，理解，當面的肯定與贊揚是絕對必要的，只有維護對方的自尊才有合作可言。有打算時(shí)一定商量給出意見(jiàn)，不可獨自行事，否則在開(kāi)始就別說(shuō)是“合作”。
4.絕不隨意打斷別人說(shuō)話(huà)。什么“若不打斷就會(huì )忘記剛想到的東西”之類(lèi)的完全是無(wú)稽之談。被打斷的那個(gè)人難道就不這樣想了嗎?隨意的打斷不僅會(huì )讓聆聽(tīng)者覺(jué)得插嘴者很沒(méi)素質(zhì)，而且多次之后必然會(huì )激起聆聽(tīng)者的怒火。不僅插嘴者的話(huà)一句都聽(tīng)不進(jìn)去了，還會(huì )產(chǎn)生想把那人踢出去的沖動(dòng)!
九7.20展賣(mài)最后一天
1.要結交志同道合的朋友，才能得到發(fā)自?xún)刃牡膸椭�，才能得到能力的相互促進(jìn)。
2.遇到糾紛要敢于為自己辯駁，才可能爭得該得的利益。但各自退一步，不要過(guò)于逼迫也是解決糾紛的良好方法。問(wèn)題過(guò)后，依然要學(xué)會(huì )調理自己的情緒，不要被不高興影響了接下來(lái)的時(shí)光!
3.不要占便宜，會(huì )被嘲笑的!而且，上天也看不起這樣的商人，不會(huì )給他好果子吃!
這九天社會(huì )實(shí)踐，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了很多。然而依然沒(méi)有完成從幼稚到成熟的完全轉變，說(shuō)話(huà)啊，動(dòng)作什么的還像小朋友，連買(mǎi)票時(shí)都驚訝自己居然要買(mǎi)成人票了�？墒�，這些寶貴的經(jīng)驗已經(jīng)讓我心智更成熟，為我走入社會(huì )作了良好鋪墊。感謝這九天，感謝這九天陪在我身邊的人們!
大學(xué)生實(shí)習報告2
20xx年的頂崗實(shí)習我選擇了去公司打工，由此來(lái)鍛煉自我，提升自我，讓自我更好地去適應社會(huì )的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強自我的各方面本事。xx樂(lè )園是以健康游戲為宗旨的大型室內游藝場(chǎng)，樂(lè )園以倡導禮貌游戲健康游戲為宗旨，在全國已經(jīng)開(kāi)了許多家連鎖店，那里會(huì )接觸到各色各樣的人物，能夠更直接地開(kāi)拓了我的視野，能夠得心應手去應對各類(lèi)突發(fā)事件，學(xué)會(huì )隨機應變。
一、實(shí)習目的
我從事的崗位與自我的專(zhuān)業(yè)也有些聯(lián)系，但在工作的起步階段我就面臨著(zhù)挑戰。在不斷學(xué)習的同時(shí)，我也在不斷的調整自我，在工作實(shí)踐中提高和豐富自我，總結自我在轉型期的思想碰撞，從而為自我的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎。
二、實(shí)習資料
剛開(kāi)始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員，做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì )的便是操作機臺，對每一臺機器都要做到了如指掌，機器的開(kāi)關(guān)，卡幣、卡票、抄票等以后的處理，故障的修理等等都要學(xué)會(huì )。在這過(guò)程中我發(fā)現學(xué)習是多么重要，就算是服務(wù)也需要學(xué)習，任何工作都離不開(kāi)學(xué)習。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹機臺，告訴他們機器的玩法這是最主要的，他們有不會(huì )玩的我得第一時(shí)間去幫忙他們，當然把每一臺機練熟是我能夠幫忙他們的前提。當然，作為一名服務(wù)員也是件十分辛苦的事，每一天要站七個(gè)小時(shí)左右，回到家腿真的挺酸的，并且當顧客比較少時(shí)會(huì )感到很無(wú)聊，人多了又忙可是來(lái)，可是時(shí)間長(cháng)了，漸漸地也都適應了。
但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員，那時(shí)候我的身份是一名收銀員，有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著(zhù)做一些，但主要還是收銀的多，偶爾會(huì )宣傳一下我推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì )領(lǐng)幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷(xiāo)卡、套餐之類(lèi)的，但有時(shí)也必須進(jìn)倉庫為柜臺補充貨品。推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來(lái)參與我公司舉辦的一系列活動(dòng)，從而能夠到達吸引更多顧客，提高營(yíng)收的目的。
做宣傳時(shí)拿著(zhù)麥克風(fēng)最主要就是不能害羞，要放的開(kāi)，要敢說(shuō)，要有活力，每一個(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟，把活動(dòng)資料、獎勵方案都要先列成表，到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動(dòng)前要渲染活動(dòng)的趣味性和獎勵的豐厚性，這樣就能吸引更多的顧客，當然活動(dòng)結束后也得總結成功和失敗的地方。
這個(gè)實(shí)習過(guò)程比較復雜艱苦，可是結果是比較成功的，在這個(gè)時(shí)間過(guò)程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西，增加了很多社會(huì )經(jīng)驗，這一次是我真正向社會(huì )邁出了一大步，尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問(wèn)我有經(jīng)驗沒(méi)，我能夠很自豪地說(shuō)有，并且是很寶貴的經(jīng)驗，因為在樂(lè )園我能學(xué)到很多其他人在別的'地方學(xué)不到的東西，因為那里的環(huán)境十分異常，那里是一個(gè)魚(yú)龍混雜的地方，在那里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往，假如遇到些刁蠻的顧客怎樣去應對?在那里就能夠學(xué)到。首先我不能怕這些人，你越是怕他們就越恃強凌弱，然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突，能忍則忍，能避開(kāi)就避開(kāi)，只要不觸及我的尊嚴底線(xiàn)，所謂“海納百川，有容乃大，”我應當體現出自我受過(guò)高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范，這個(gè)世界上武力是解決不了任何問(wèn)題的，智慧和大腦才是我的立足之本，生存發(fā)展之道!
三、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)x個(gè)月多的實(shí)習，使自我收獲很多，也明白了許多道理，使自我的思想愈發(fā)成熟，主要表此刻：
在這次工作后我的世界觀(guān)有了一些變化，我認識到了社會(huì )的不公平性，這個(gè)世界沒(méi)有絕對的公平，僅有相對的公平，永遠不要去埋怨人生、埋怨社會(huì )，當我處于必須的環(huán)境之下，埋怨、憤怒、反抗都是無(wú)濟于事的，能做的就是去適應，端正自我的心態(tài)，把眼光放低，把雙手放高，踏踏實(shí)實(shí)做好自我手頭的事，經(jīng)過(guò)奮斗去提升自我，闖蕩出一片錦繡前程。
大學(xué)生實(shí)習報告3
稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無(wú)疑在其中扮演了極其重要的主角。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構——企業(yè)三者之間的關(guān)系，我來(lái)到了xx稅務(wù)師事務(wù)所，進(jìn)行了為期一個(gè)月（x月——x月）的掛職實(shí)習。
一、實(shí)習成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：
1、稅務(wù)登記；
2、稅款計算和納稅審核；
3、申報和繳納稅款并依法退稅；
4、申請減、免稅；
5、代理企業(yè)稅收復議，帶給涉稅訴訟稅法依據；
6、制作涉稅文書(shū)。
一個(gè)月的實(shí)習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先，剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì )到了公司制度的嚴明，還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，
對客戶(hù)體貼備至，只要客戶(hù)有要求，不管再辛苦同事們也立刻行動(dòng)，最大限度為客戶(hù)著(zhù)想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結果客戶(hù)的稅控專(zhuān)用發(fā)票快用完了，需要立刻補充，并且由于稅控收款機的限制，務(wù)必當天下午之前買(mǎi)到，同事對這額外的工作并沒(méi)不悅，并承諾xx點(diǎn)前必須送到。
應對某些客戶(hù)的故意刁難，同事不僅僅不惱，而且笑面相對耐心的解開(kāi)他們的疑惑。例如：xx市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現了社會(huì )主義國家的優(yōu)越性。但是，當同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時(shí)，企業(yè)卻認為，是政府有意借此增加他們的稅賦，十分不理解，同事們應對企業(yè)的刁難，并不是一問(wèn)三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業(yè)解釋?zhuān)瑢ζ髽I(yè)做工作，使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的x號到xx號是企業(yè)納稅申報期，因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時(shí)期，時(shí)間就相對寬松些，同事們就能夠利用這段時(shí)間來(lái)為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學(xué)到很多知識，尤其是《xx稅務(wù)公報》這份雜志是由xx市地方稅務(wù)局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務(wù)政策，例如，《xx市地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招。
但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，總是能將其一網(wǎng)打盡；“征管天地”欄是我最喜歡的，它透過(guò)一些具體實(shí)例，來(lái)告訴我們一個(gè)稅種的征管，并且對一些特例也有說(shuō)明。比如，我對個(gè)人所得稅的征管，原先就只明白工資，薪金所得，稅法規定以每月收入額除去費用800元后的余額為應納稅所得額，但是實(shí)際上思考到不屬于工資，薪金性質(zhì)的補貼，津貼收入，不征稅，要從個(gè)人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除xx元，加上稅法規定扣除標準xx元，故在實(shí)際操作中按xx元/月的定額標準進(jìn)行扣除，所以工資，薪金應納稅所得=（月收入額-xx）╳適用稅率-速算扣除數。
二、評價(jià)小結
在短短一月的`實(shí)習時(shí)間中，我體會(huì )最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，應對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)——稅務(wù)代理機構——稅務(wù)機關(guān)，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn)，并采用科學(xué)的管理，才能創(chuàng )造出質(zhì)量和效率.稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門(mén)就能夠方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷(xiāo)售資料，并記錄在稅務(wù)部門(mén)的電腦中，供稅務(wù)部門(mén)實(shí)施征收，統計，分析，稽查，為稅務(wù)部門(mén)的征管工作帶給了更加有效，準確和科學(xué)的第一手資料，同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管理負擔，又擔負起在前臺監督經(jīng)營(yíng)的作用，幫忙納稅人加強了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發(fā)生。
這次實(shí)習是有益的，為我以后踏入社會(huì )工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。感觸有很多，體會(huì )也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全能夠靠自己的去發(fā)現問(wèn)題，去修理它。做人做事也有了必須的認識。要膽大心細。敢于去實(shí)踐，有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的，是能夠去依靠的。
大學(xué)生實(shí)習報告4
七月在報社實(shí)習，一個(gè)月時(shí)間的付出帶來(lái)了收獲，雖然可能這份感悟并不見(jiàn)得多有深度，但畢竟是經(jīng)過(guò)自己一分一秒投入的工作而得出的，于己而言，是一次寶貴的經(jīng)歷。
首先，自然是工作的壓力。
報社的績(jì)效工資給員工帶來(lái)了很大的壓力，為了賺的多，自然需要多出去跑，線(xiàn)索多了，才有東西寫(xiě)，而寫(xiě)出來(lái)的東西，又需要得到上級的認可，才能發(fā)表。當然，稿件少了，人輕松了，可拿的錢(qián)也相應少了。每天我大概早上九點(diǎn)多到辦公室，一般辦公室里，除了一群實(shí)習生之外，正式記者是比較少的。導致我一度以為報社的工作比較輕松，不用早起來(lái)上班。后來(lái)才漸漸明白，早上的時(shí)候其實(shí)記者們經(jīng)常都在外面奔波。下午來(lái)了以后工作到比較晚的時(shí)候。每天下午我六點(diǎn)興沖沖地回學(xué)校的時(shí)候，辦公室里人頭攢動(dòng)，似乎都才剛進(jìn)入工作的高峰。帶我的老師每天晚上九點(diǎn)左右才回家，隔壁桌的一個(gè)記者，懷孕幾個(gè)月，晚上有時(shí)還要挺著(zhù)大肚子工作到深夜。后來(lái)知曉這些的時(shí)候，心里覺(jué)得詫異，因為這一切似乎都和原先關(guān)于報社的想象太不一樣。
實(shí)習結束離開(kāi)的時(shí)候，老師在電梯門(mén)口還一直跟我講，以后要找個(gè)好點(diǎn)的工作，不要來(lái)報社，對于女孩子來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太不穩定，壓力也太大。不穩定是必然的，因為經(jīng)常臨時(shí)接到任務(wù)，立即就得出發(fā)，不管是在酷暑的中午，還是滂沱的大雨時(shí)分。我所實(shí)習的部門(mén)相對來(lái)說(shuō)還比較輕松，隔壁桌跑現場(chǎng)的部門(mén)只要接到電話(huà)就馬上奔向事發(fā)地，為了爭取有價(jià)值的新聞和時(shí)間賽跑。在辦公室聽(tīng)他們講著(zhù)一個(gè)個(gè)驚險的故事，固然精彩紛呈，但這其中的辛苦不言而喻。
第二，學(xué)習的過(guò)程中，好的老師和自身的努力相輔相成。
辦公室里的實(shí)習生很多，大家三三兩兩地擠在一起，有時(shí)候交流起來(lái)，大家經(jīng)常會(huì )抱怨，自己的老師如何如何，覺(jué)得實(shí)習的過(guò)程中沒(méi)有學(xué)到什么東西。進(jìn)來(lái)開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，相信很多人都抱著(zhù)要來(lái)好好學(xué)習的愿望熱情地投入工作，可是很快就發(fā)現，單調重復的工作很乏味，將本來(lái)就不多的熱情一下子就消磨掉了，忙碌奔波的記者們也無(wú)暇顧及自己，很多實(shí)習生就天天坐在那里玩電腦看報紙等下班。
對于這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)我也有相似的困惑，但可能我運氣要好一些，帶我的這個(gè)老師是個(gè)很活潑也很好相處的姐姐。在報社的一個(gè)月里，她的指點(diǎn)下，我學(xué)習到了很多，比如怎么規劃稿件的內容和吸引人的眼球，怎么收發(fā)傳真，怎么使用稿件上傳系統，看看編輯的修改方向來(lái)學(xué)著(zhù)完善自己的文字向編輯的品味靠攏，怎么有技巧地給一些當事人打電話(huà)，巧妙地采訪(fǎng)。她真的是個(gè)很耐心而且很負責的老師，把好多東西慢慢地全部傳授給我，充分信任我，在我不懂的時(shí)候不厭其煩的講解。她把飯卡留給了我，讓我中午在報社吃飯，不用像周?chē)暮枚鄬?shí)習生那樣，大熱天的中午出去找個(gè)遙遠的小飯館吃東西。正是因為遇到這樣一個(gè)好的老師，讓我的實(shí)習過(guò)程減少了很多阻礙。
一個(gè)好的老師之外，還需要個(gè)人的努力。我承認自己的確是很懶，沒(méi)有自覺(jué)主動(dòng)地去學(xué)習更多的東西。本來(lái)開(kāi)始想的是，去報社之后對于其他部門(mén)的工作性質(zhì)以及報紙的排版都要學(xué)習一點(diǎn)的，但是每天寫(xiě)完稿子之后，我就會(huì )墮落地上網(wǎng)瞄一瞄，玩一下小游戲，看一些視頻。好吧，我懺悔。個(gè)人的努力之上，成果肯定會(huì )更豐富多彩，但是有些人，比如我，總是很容易滿(mǎn)足于現狀，在手頭工作完成之后就很難再找到動(dòng)力繼續學(xué)習，這種慣性真是要不得，啊呀呀。說(shuō)到底，還是自己不上進(jìn)，長(cháng)嘆一口氣。
第三，報社真的是個(gè)忽悠人的.東西么？在報社坐電梯的時(shí)候，我聽(tīng)到過(guò)一個(gè)笑話(huà)，一個(gè)男生講，"幸好來(lái)報社實(shí)習了，不然不知道報社是忽悠人的。"在這里，我想澄清一些東西。
一些負面新聞的指向，讓很多人覺(jué)得報社在編造假新聞。其實(shí)，很多時(shí)候，報社也是一個(gè)弱勢群體，當然，這是某種意義上的。中國的報社沒(méi)辦法和國外的一些報社相比，不是記者們沒(méi)有膽量去批駁挑戰，而是根本就沒(méi)有這個(gè)讓他們張嘴的機會(huì )。根深蒂固的體制問(wèn)題讓報社不能完全獨立于政治之外，挺無(wú)奈的一件事，但目前真的沒(méi)辦法去改變。
然后就是中國社會(huì )的人情問(wèn)題了。有幾次，稿子已經(jīng)都排上版了，仍然被連夜撤了下來(lái)。個(gè)中緣由，其實(shí)想想也都心知肚明。點(diǎn)出的單位和人物都太直白，讓稿子不能面世。不過(guò)我想想，這其實(shí)也從相反的方向說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，就是當今，平面媒體仍然擁有較大的影響力，讓這些公司不敢這樣面對世人。于是乎，我就用這樣的理由安慰自己辛辛苦苦寫(xiě)了那么多字卻仍被撤下來(lái)的稿件，雖然只是躺在我電腦里的一個(gè)文檔，可是還是因為你的力量驅動(dòng)下，讓受害者得到了相應的補償。這樣想，我就會(huì )更安心一些。
當然，報社的大部分新聞都是基本真實(shí)的，雖然可能情節為了更吸引讀者會(huì )有一點(diǎn)夸張和想象，在講到一些事情時(shí)也會(huì )隱去真實(shí)的人名地名機構名，在報道一些新聞時(shí)最后記者心中的結論也不能如愿放進(jìn)去，個(gè)人的思想是自由的，但是通過(guò)報紙這個(gè)媒介傳遞給大眾的信息，不能是記者的一面之辭，雖然很想說(shuō)某些話(huà)，但這些話(huà)都要對讀者負責任，而這，也正是報紙的一個(gè)核心。如果有時(shí)，你覺(jué)得被報紙忽悠了，那么請相信，很多時(shí)候，他們也不愿意，真的。
第四，人與人之間的溝通很重要。通過(guò)溝通，兩個(gè)不同的個(gè)體可以交流思想，可以互通有無(wú)。在報社的實(shí)習日子里，勢必要與很多不同的人交流。
因為在法治部門(mén)實(shí)習，因而和律師交流的機會(huì )比較多，自然了解到許多法律知識，同時(shí)也從一個(gè)窗口看到人生的多個(gè)側面。有的律師跟我講歷史人物人性中的邪惡，有的律師跟我講法律潛在的不公平，有的律師跟我講現實(shí)生活中的壓力。坐在法援熱線(xiàn)辦公室的時(shí)候，老師也曾打趣我，在這里坐久了，你可能會(huì )對生活失去信心，覺(jué)得生活怎么會(huì )這么黑暗。
經(jīng)常要打電話(huà)采訪(fǎng)一些當事人，因為可能有些人情緒上會(huì )有抵觸，需要委婉漸進(jìn)地去與他交談，讓對方覺(jué)得你是可以信任的，是有誠意去分享他的故事的。當然了，在采訪(fǎng)前，需要列個(gè)提綱，把大致要問(wèn)的問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)，然后再打電話(huà)采訪(fǎng)，爭取一次把所有的細節問(wèn)清楚。從開(kāi)始的糊里糊涂，前言不搭后語(yǔ)，慢慢鍛煉得流暢自如，一個(gè)電話(huà)幾十分鐘，盡量不漏掉一個(gè)小問(wèn)題。
有時(shí)候還需要去作為中間人協(xié)調兩方的矛盾，這個(gè)時(shí)候，需要與雙方溝通。正所謂兼聽(tīng)則明偏信則暗，這要求有個(gè)人的判斷力，不盲從于一方的觀(guān)念，也不傾斜于一方的情感。要與雙方多次地協(xié)調，提出解決的方案來(lái)化解矛盾。在我看來(lái)，這種協(xié)調更考驗與人溝通的能力。也讓我更堅信，通過(guò)合理有效方式的溝通，是可以化解大部分矛盾的，只要你有耐心和誠意。
第五，每個(gè)地方都有自己喜歡的人，也有喜歡自己的人。
辦公室復雜的人際關(guān)系很多人都有體會(huì )，這很正常，每個(gè)人都是不同的個(gè)體，有與自己志趣相投的，也有怎么看自己都不順眼的人，總有人自己不喜歡，也總有人不喜歡自己。
但是，重要的是，每個(gè)地方都會(huì )有自己喜歡的人，也會(huì )有人喜歡自己。和我一塊實(shí)習的雁子，辦公室里發(fā)生過(guò)一些讓她不愉快的事情，很善良的她，對于這些事情，覺(jué)得詫異也難過(guò)。我和她說(shuō)，社會(huì )就是這樣，不全都是好人，但也不都是壞人。早點(diǎn)認識這個(gè)社會(huì )并非我們以為的那么和善，對自己也是一件好事。實(shí)習的時(shí)間比較短，除去那些讓自己有些小不爽的人，但也認識了好幾個(gè)其他學(xué)校的女生，她們都很可愛(ài)，很友好。每天一起說(shuō)說(shuō)笑笑，這樣的生活也很美好。
實(shí)習的日子很短暫，而今后要努力的道路還很漫長(cháng)。希望每一次的嘗試，都能學(xué)習到新的東西，讓自己的內心不斷充實(shí)和強大。
大學(xué)生實(shí)習報告5
1、實(shí)習目的
實(shí)習是我們工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨立的項目列入專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習使學(xué)生獲得各專(zhuān)業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴大知識面；使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗；培養學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作，運用工商管理專(zhuān)業(yè)知識分析和解決現實(shí)中的工商管理問(wèn)題；加深對社會(huì )和工作的認識，端正工作態(tài)度，學(xué)習工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎；并且嘗試探討工商管理管理前沿問(wèn)題，初定畢業(yè)論文選題興趣。
2、實(shí)習單位基本情況
xx軟件集團有限公司是xx上市公司（股票代碼：xxxx）。
3、實(shí)習經(jīng)歷
實(shí)習期間，我和其他七位同學(xué)安排到公司的培訓教育部工作。我們的工作的主要內容在部門(mén)經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，策劃并舉行“xx創(chuàng )業(yè)大賽總決賽”以及其他相關(guān)活動(dòng)以及會(huì )議。我們8個(gè)人組成一個(gè)團隊，共同負責這個(gè)項目，根據公司的要求，我們盡職盡責不辭辛苦努力把各項工作做好。
實(shí)習的第一天，我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項目總的策劃書(shū)以及活動(dòng)的詳細分工。很早就確定了團隊了每個(gè)人的工作以及權責，我和人力資源管理的一位同學(xué)成了搭檔，專(zhuān)門(mén)負責這次大賽的物料準備，會(huì )場(chǎng)布置以及宣傳事宜，包括聯(lián)絡(luò )設計公司、物資供應商，數據處理，向上級匯報工作，跟蹤設計人員進(jìn)程等分工。在工作過(guò)程中，我不單要跟公司的各個(gè)部門(mén)打交道，而且還要以公司員工的身份對外聯(lián)系。
在我們8個(gè)人的團隊小組同心協(xié)力，互相幫助，并且在公司員工的指導下，我們很好的完成了大賽的前期的準備工作。接下來(lái)真正考驗我們的是為其三天的大賽活動(dòng)，這三天的工作對我來(lái)說(shuō)是整個(gè)實(shí)習期間最為重要的，也是最能體現一個(gè)人的綜合素質(zhì)的所在。由于人手不足，我在確保原先的負責的工作上沒(méi)有差錯順利進(jìn)行的前提下，被安排了更多的臨時(shí)性的工作。包括大賽的飲用水的申請配送，大賽專(zhuān)用的交換機的租用，大賽紀念品的`制作等等。盡管不容易，也很繁瑣，但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，這次大賽還是取得了相當的成功的，從公司領(lǐng)導到參賽師生的反饋的信息來(lái)看，盡管我們在工作的過(guò)程中出現了一些問(wèn)題，但是在縱觀(guān)來(lái)看我們都是相當出色的完成了工作。
4、主要收獲：
經(jīng)歷這次實(shí)習，我對xx公司也有了新的認識和了解。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(cháng)的實(shí)習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì )到它的內涵。對我而言，社會(huì )和單位才是的大學(xué)，我發(fā)現自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結合就顯得太有限，太淺薄。
在公司里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習的實(shí)在太多太多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì )經(jīng)驗。
這次實(shí)習的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的，我認識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進(jìn)。
大學(xué)生實(shí)習報告6
教育實(shí)習是師范教育一個(gè)極為重要的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。在教學(xué)方面，通過(guò)實(shí)習，我們將書(shū)本學(xué)到的知識運用到教學(xué)實(shí)際中，發(fā)現了自己在教學(xué)工作方面的優(yōu)缺點(diǎn)，積累了實(shí)踐的經(jīng)驗，爭取在以后的教育實(shí)踐中發(fā)揮利用自己的長(cháng)處，克服自己的不足，從而不斷改進(jìn)自己的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，使我們更好地勝任教師這個(gè)角色。在班主任工作方面，通過(guò)實(shí)習，我們對班主任工作有了一個(gè)初步的了解和認識，對什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一個(gè)朦朧的.概念，這對于我們以后的工作都有著(zhù)極大的幫助。
一、實(shí)習目的
實(shí)習，讓我們收獲，讓我們成長(cháng)，更讓我們明白：成為一名老師，一名合格、優(yōu)秀的老師，我們仍需不斷地學(xué)習、不斷地努力，在實(shí)踐中摸索、在實(shí)踐中進(jìn)步!
二、實(shí)習時(shí)間
XX年8月12日至8月22日
三、實(shí)習地點(diǎn)
新會(huì ) 亞太紙業(yè)(廣東)有限公司 人力資源部
四、實(shí)習報告內容
亞太紙業(yè)(廣東)有限公司是新加坡金鷹國際集團旗下的亞太資源集團所屬全資子公司。集團主要業(yè)務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域：林漿紙工業(yè)(亞太資源集團)，農產(chǎn)品工業(yè)(亞洲種植集團)，特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國際集團)，能源開(kāi)發(fā)(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(yè)(廣東)有限公司，主要從事高檔文化用紙的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。集團的旗艦品牌“百旺”(paperonetm)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹(shù)種植纖維生產(chǎn)，品質(zhì)和性能優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品，銷(xiāo)往全球56個(gè)國家。
亞太紙業(yè)有限公司是一家非常正規的外資企業(yè)，企業(yè)內部的規章制度都相當的完善。第一次到公司里報到，就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨立辦公桌和電腦，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印機也一直在運作，幾乎一整天沒(méi)停歇過(guò)。辦公室里還有很多外籍員工，所以也要用英語(yǔ)和他們溝通。
然后，我們在訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的健康情況時(shí)，更注重的是接近自己與客戶(hù)的距離，例如，問(wèn)客戶(hù):“腸胃方面有沒(méi)有受食品安全問(wèn)題的影響，經(jīng)常便秘，消化不良或腹瀉呢?有沒(méi)有出現胃酸胃痛胃脹的情況呢?當客戶(hù)說(shuō)會(huì )受影響，此時(shí)，我們就要敏感起來(lái)，對胃酸這個(gè)健康問(wèn)題向客戶(hù)提出一些簡(jiǎn)略的解釋并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他說(shuō);“胃酸過(guò)多的時(shí)候，不一定要吃藥的，因為藥始終對我們身體產(chǎn)生一定的副作用，對身體也不好，我們可以在家里或者在辦公的地方儲備一些蘇打餅，蘇打餅是屬于堿性的，酸堿中和，可以舒緩過(guò)多的胃酸�！庇直热缯f(shuō)，有些人會(huì )因為上火而導致口腔潰瘍和牙齦出血，牙痛，我們也可以建議他們去藥店買(mǎi)一瓶1到3元的維生素c，里面已經(jīng)有100多片了，我們從中拿一片出來(lái)，把它磨成粉末，然后用干凈的棉簽把粉末涂到潰瘍的地方，這樣很快就處理好口腔潰瘍的，對于牙齦出血和牙痛，可以建議他們臨睡覺(jué)之前用淡淡地鹽水涑一下口，可以起到消炎解毒的作用。
大學(xué)生實(shí)習報告7
一、實(shí)習目的及任務(wù)
經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年xx專(zhuān)業(yè)的理論進(jìn)修，使我們xx專(zhuān)業(yè)的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。
本次實(shí)習的目的及任務(wù)要求。
1、實(shí)習目的
�、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)xx專(zhuān)業(yè)知識運用在社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養實(shí)際工作能力和分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。通過(guò)工程造價(jià)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過(guò)的知識，并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
�、谕ㄟ^(guò)xx專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習，更廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的認識，增強自身對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀(guān)念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
�、弁ㄟ^(guò)實(shí)習，了解工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。通過(guò)實(shí)習過(guò)程，獲得更多與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，擴寬知識面，增加社會(huì )閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀(guān)。
2、實(shí)習任務(wù)要求
�、僭趚x崗位實(shí)習期間，嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度，服從畢業(yè)實(shí)習專(zhuān)業(yè)指導老師的安排，做好實(shí)習筆記，注重理論與實(shí)踐相結合，善于發(fā)現問(wèn)題。
�、谠趯�(shí)習過(guò)程，有嚴格的時(shí)間觀(guān)念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動(dòng)完成實(shí)習單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處。
�、勖刻於颊J真總結當天的實(shí)習工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì )，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求及時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習日記。
二、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx有限公司成立于20xx年，是一家專(zhuān)注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設立于xx，并在全國各地設有分支機構。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家xx項目的參與者，并被政府認定為“xx”。
xx有限公司自成立以來(lái)，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內企業(yè)的具體實(shí)際相結合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持競爭力，實(shí)現企業(yè)快速、穩定地發(fā)展。
2、實(shí)習崗位簡(jiǎn)介（概況）
A、參與xx崗位的日常工作，參與組織制定單位xx崗位發(fā)展規劃和年度工作計劃（包括年度經(jīng)費使用計劃，儀器設備申購計劃等），并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執行情況。
B、協(xié)助主管領(lǐng)導科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規章制度。確定自己在xx專(zhuān)業(yè)崗位的工作職責與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C、在工作過(guò)程，跟同事一起通過(guò)與客戶(hù)的洽談，現場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶(hù)從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶(hù)建立良好關(guān)系能力，給客戶(hù)量身打造設計方案。
三、實(shí)習內容（過(guò)程）
1、舉行計算科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)崗位上崗培訓
我很榮幸進(jìn)入xx有限公司開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習。為了更好地適應從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)xx專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
2、適應xx專(zhuān)業(yè)崗位工作
為期xx個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習是我人生的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)思想觀(guān)念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì )，在這個(gè)轉換的過(guò)程中，人的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過(guò)程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細節決定成敗。
3、學(xué)習崗位所需的知識
在實(shí)習過(guò)程中，我深深體會(huì )到“活到老，學(xué)到老”的深刻內涵。在xx專(zhuān)業(yè)崗位上實(shí)習，要不斷學(xué)習與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的.知識。在課堂上，老師傳授給我們xx專(zhuān)業(yè)的理論知識，教給我們專(zhuān)業(yè)技能。但是，這些都來(lái)自課本，源于前人的研究總結。在課堂上聽(tīng)老師講授的有太多是抽象的東西，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐，不易理解把握。有句名言“大學(xué)老師給予我們的僅是一棵魚(yú)竿，如何釣到魚(yú)是我們必須思考的問(wèn)題�！钡拇_，在知識經(jīng)濟迅猛騰飛的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)代，一個(gè)人要想在走出象牙塔、跨入社會(huì )后有所作為，那么現在就得學(xué)會(huì )求知，自覺(jué)主動(dòng)去求知，敢于去探索鉆研，特別是需要與時(shí)俱進(jìn)的工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)。因循守舊，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，胸無(wú)大志，注定要在轉眼間被時(shí)代淘汰。反之，與時(shí)俱進(jìn)，自主探索，自覺(jué)學(xué)習，不斷創(chuàng )新，才是成功必由之路。為了能夠融入到職場(chǎng)、融入到社會(huì )，我們必須不斷學(xué)習，多進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰自己，造就自己。
在實(shí)習過(guò)程，實(shí)習單位安排的了技術(shù)指導xx老師，xx老師傅是個(gè)和藹親切的人，他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和xx專(zhuān)業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門(mén)的工作性質(zhì)，目前的主要工作任務(wù)、本部門(mén)的主要工作同事以及我們的未來(lái)的工作安排，同時(shí)帶領(lǐng)我們認識本部門(mén)的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。
四、實(shí)習心得體會(huì )
如果大學(xué)比作象牙塔，那么社會(huì )就競技場(chǎng)，而畢業(yè)實(shí)習便是大學(xué)生從象牙塔走進(jìn)競技場(chǎng)的預熱階段，通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習讓我認識到了真正的職場(chǎng)，帶給我很多難得的社會(huì )經(jīng)驗。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習提供的社會(huì )實(shí)踐鍛煉大舞臺，上演學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換的舞臺劇，在這場(chǎng)舞臺劇中我學(xué)會(huì )了如何轉變角色、如何為人處事，而我學(xué)到的這些經(jīng)驗，相信會(huì )讓我終生受益，并使我在大學(xué)畢業(yè)后更好更快的融進(jìn)新的社會(huì )環(huán)境做好了強有力鋪墊。
大學(xué)生實(shí)習報告8
教育實(shí)習可以檢驗我們學(xué)到的知識，加強理論與實(shí)踐的結合，進(jìn)一步了解和熟悉教師的工作，加強我們的綜合能力，對我們師范生來(lái)說(shuō)是非常重要的，同時(shí)也是xx大學(xué)學(xué)校教育“作為公共學(xué)習使用”的具體表現。 在實(shí)習開(kāi)始前，指導老師要求我們在做好知識準備的同時(shí)做好心理準備，特別注意角色轉換，每個(gè)人的每一行都要按照老師的標準要求自己。我懷著(zhù)希冀與期盼的心情開(kāi)始了我的教育實(shí)習生活。實(shí)習生活是緊張而忙碌的，我初次品嘗到了作為一名人民教師的快樂(lè )。在整個(gè)備課——上課——課后反饋的過(guò)程中，多查資料，主動(dòng)向指導老師請教交流，從同學(xué)和指導老師的建議中不斷提高自己。
這次實(shí)習活動(dòng)的內容是授課教育活動(dòng)和心理咨詢(xún)工作。
課堂教學(xué)活動(dòng)在xx大學(xué)附屬中學(xué)舉行，主要闡述心理健康教育的相關(guān)知識，以課堂教學(xué)為主，輔導課堂活動(dòng)。 內容主要涉及學(xué)習注意力、情緒調節、人際關(guān)系等。 目的是讓中學(xué)生了解心理健康的知識和學(xué)習，了解在生活中遇到的困惑和解決問(wèn)題的能力，使他們健康快樂(lè )的學(xué)習成長(cháng)起來(lái)。
心理咨詢(xún)在xx中進(jìn)行，來(lái)訪(fǎng)者主要是四中學(xué)的中學(xué)生，在學(xué)校的心理咨詢(xún)室接待他們，幫助他們解決面臨的問(wèn)題。 在這里，可以了解當前中學(xué)生在心理發(fā)展過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題，掌握中學(xué)生心理發(fā)展的規律和特點(diǎn)。
通過(guò)這次實(shí)習活動(dòng)，我對教師有了新的認識，有了很多體驗和感想
首先，在知識素養方面。 教師應具備深入的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識、廣泛的科學(xué)文化知識、豐富的教育和心理科學(xué)知識。 知識結構必須合理，當前的自然科學(xué)、社會(huì )科學(xué)和人文科學(xué)相互滲透、融合，新興學(xué)科不斷出現，僅僅理解自己的專(zhuān)業(yè)知識是不夠的，在這一點(diǎn)上，我在實(shí)習中有了深刻的經(jīng)驗。
精深的專(zhuān)業(yè)知識是教師負責教學(xué)工作的基礎，這要求教師切實(shí)掌握本科基礎理論知識和相應的操作技能，自由使用，熟悉本科學(xué)習方法和研究方法，并具備本科相關(guān)知識。 我在這次實(shí)習中發(fā)現自己的專(zhuān)業(yè)知識不足，在實(shí)踐方面，以前在課堂上有過(guò)試聽(tīng)經(jīng)驗，但那只是虛擬的課堂環(huán)境，要給學(xué)生講課，就得結合學(xué)生的實(shí)際情況。 因為影響因素很多。 因此，我決定在今后的日子里不僅增強自己的教育能力，提高專(zhuān)業(yè)技能，而且堅持不懈地強化理論知識的學(xué)習，深化現有的知識。 只有完全系統地掌握知識，才能在教學(xué)過(guò)程中處理教材，把握教材難點(diǎn)，深入理解教材內容，保證教學(xué)順利進(jìn)行，使學(xué)生掌握知識、學(xué)習方法和發(fā)展能力。
廣泛的科學(xué)文化知識，我們面臨的學(xué)生是成長(cháng)中的青少年，他們有廣泛的興趣，知識欲強。 他們要提出各種問(wèn)題，教師解答和指導。 光靠本科知識是不夠的。 我在教育活動(dòng)時(shí)，在很多學(xué)校都沒(méi)學(xué)過(guò)，沒(méi)想到的問(wèn)題，有時(shí)學(xué)生提出的問(wèn)題我都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。 教師要滿(mǎn)足學(xué)生的.知識欲望，從而給人生觀(guān)以有益的啟發(fā)，必須具有深刻的知識和深刻的文化基礎。 因此，教師應廣泛涉獵各學(xué)科知識，培養和發(fā)展自己的多方面興趣，以“終身學(xué)習”思想意識構建自己的合理知識結構。 這樣，教師就可以讓學(xué)生在知識的海洋里游泳，在更廣闊的空間里發(fā)展。
豐富的教育和心理科學(xué)知識，要成為合格的人民教師，就必須了解教育學(xué)、心理學(xué)知識修養，理解教育教育活動(dòng)中的紀律和青少年的身心發(fā)展規律，樹(shù)立科學(xué)教育思想觀(guān)念，掌握有效的教育教學(xué)方法和手段。 只有具備這些條件，才能在自己的工作中不走彎路。
其次，在教師德育素養方面。 “師資培養者”決定教師不僅要對學(xué)生進(jìn)行知識傳授、能力培養，還要對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育。 教師道德素養的核心內容是愛(ài)崗敬業(yè)，成為教師，熱愛(ài)學(xué)生，團結合作。
作為教師，只有熱愛(ài)教育事業(yè)，才能搞好教育工作。 培養人是一項偉大而復雜的困難事業(yè)，教師需要強烈的工作心、責任感，一般職業(yè)意愿不夠充分。 教育事業(yè)需要的是教師對他的忠誠和無(wú)私奉獻精神，充分發(fā)揮自己的智慧。 其實(shí)，教師不是理想的職業(yè)，在同等待遇的情況下，比一般的行業(yè)更加疲勞，不得休息8小時(shí)以上是事實(shí)，教師必須熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)教育事業(yè)，能夠擺脫名利的煩惱，堅定自己的選擇，在現在的“追求經(jīng)濟利益最大化”環(huán)境中保持平常心、寂寞
愛(ài)學(xué)生是教師最基本的行為規范，是教師的核心內容。 只有愛(ài)學(xué)生，才能一點(diǎn)也不關(guān)心學(xué)生的成長(cháng)，全力教育好學(xué)生。 教師對學(xué)生的愛(ài)，是學(xué)生積極行為的動(dòng)力。
在教育過(guò)程中，教師的一言一行、一舉一動(dòng)，對早晚在一起的學(xué)生發(fā)揮了模范作用，學(xué)生也從教師那里學(xué)到了與人接觸的方法。 因此，教師必須嚴格規范自己，樹(shù)立榜樣，為學(xué)生樹(shù)立榜樣。
最后，在教師的能力素養方面。 教師作為現代社會(huì )的重要成員，除了具備現代人的基本能力素質(zhì)，如認識能力、學(xué)習能力、交際能力、自習能力和創(chuàng )造能力之外，還應具備從事教師職業(yè)的特有從教能力。 我認為教師的全面服從能力主要體現在以下幾點(diǎn)
(一)語(yǔ)言表達、溝通能力;。 由于語(yǔ)言是教師向學(xué)生傳播知識的主要手段，教師對語(yǔ)言表達能力的要求比其他行業(yè)高。 教師使用的語(yǔ)言多為口頭語(yǔ)言，準確規范、簡(jiǎn)潔生動(dòng)，具有邏輯性、感染力和說(shuō)服力的觀(guān)點(diǎn)，內容充實(shí)，文章流暢，寫(xiě)作至少是教師對語(yǔ)言表達能力的要求。 除了要和學(xué)生很好地交流外，還要尊敬其他老師、領(lǐng)導人，要有禮貌，并且要很好地溝通，表現自己的能力。
(二)組織管理能力。 教師工作面臨的對象通常是班級集團，在集團中開(kāi)展共同活動(dòng)，教師需要具備一定的組織管理能力。 在實(shí)習活動(dòng)課程中要有效組織學(xué)生參加課程活動(dòng)，控制課程規律，順利有效地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
(三)臨機應變能力。 認真準備課時(shí)，我們應該多加考慮。 即使假設實(shí)際教學(xué)過(guò)程中可能出現問(wèn)題，課堂上也可能出現意想不到的情況，教師應有一定的應對能力，保證教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行。
綜上所述，在這次教育實(shí)習過(guò)程中，我的收獲很大。 著(zhù)名教育家夸夸梅曾說(shuō)過(guò)“教師是太陽(yáng)下最耀眼的職業(yè)”，我在這40天的實(shí)習中感受到了作為人民教師的樂(lè )趣和榮譽(yù)。 這四十天是至今為止最充實(shí)的，最痛苦的可以說(shuō)是成就感和最具挑戰性的快樂(lè )時(shí)光。 這一天，我終于能做一名教師，不像我想象的那么簡(jiǎn)單，也明白了制造人類(lèi)靈魂的工程師的責任感和重要性。 總之，這是對我今后工作有重要影響的一天。
最后我想感謝指導老師和指導班主任，從他們那里學(xué)到了很多東西。 我的輔導老師和輔導班主任老師給了我很大的幫助。 作為教師，他們永遠是我的榜樣，也是我想超越的目標。 同時(shí)，感謝我的同學(xué)和伴侶，還有初中2(1)班的全體學(xué)生，說(shuō):“老師為學(xué)生服務(wù)。 通過(guò)在學(xué)生眼中找到自己的問(wèn)題，可以取得很大的進(jìn)步。 ’我覺(jué)得這句話(huà)對我有益。 馬上就要畢業(yè)了。 我認為我會(huì )努力履行教師應負的責任和義務(wù)。 這次教育實(shí)習活動(dòng)的經(jīng)驗是我人生的一大財富。 要成為教師，還有很長(cháng)的路要走，但我相信在未來(lái)的路上會(huì )行得通的。 不放棄，有責任，不放棄，有希望。
大學(xué)生實(shí)習報告9
為期xx個(gè)月的實(shí)習生活轉眼之間就要結束了，回想起實(shí)習日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。
在社會(huì )環(huán)境的要求下，在校領(lǐng)導的努力下，學(xué)校與xx集團為我們搭建了一個(gè)校企聯(lián)合辦學(xué)的平臺，我們xx屆生態(tài)旅游，酒店管理專(zhuān)業(yè)的八十多名學(xué)生進(jìn)入xx集團旗下的四個(gè)酒店實(shí)習。
如我所愿，我被分配到了xx莊的xx食府，與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學(xué)，分到了不同的部門(mén)和崗位第二天，酒店就對我們進(jìn)行了系統的培訓，培訓工作分為二塊：一是崗前培訓，包括室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的.了解，第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管為我們現場(chǎng)講解授，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解。
剛開(kāi)始一個(gè)人單獨做服務(wù)的時(shí)候，還是會(huì )緊張，有時(shí)都不敢看客人的眼睛，上菜時(shí)也很少按要求報菜名，幾乎都是無(wú)聲服務(wù)。后來(lái)，漸漸對一切都熟悉起來(lái)，做服務(wù)時(shí)膽子也變大了，可以回答客人用餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題了，在同事忙的時(shí)候也能抽出時(shí)間去幫忙了。
慢慢地，不管是做本區域的服務(wù)還是到其它區域做婚宴，或者是在自己不忙時(shí)協(xié)助其它同事工作，這一切都變的簡(jiǎn)單而且熟練起來(lái)，在面對客人的一些小的投訴時(shí)，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細心了，在酒店做了一段時(shí)間后，發(fā)現自己的個(gè)人素質(zhì)也有所提高，知道什么話(huà)該說(shuō)，什么事該做，該怎么做，怎樣更好的與交流。
xx個(gè)月的實(shí)習就這樣結束了，這些日子里我學(xué)到了不少的東西，除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外，更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調整好自己的心態(tài)，更讓我了解到作為一個(gè)員工應該具有的執行力。
大學(xué)生實(shí)習報告10
一、實(shí)習簡(jiǎn)介
1、實(shí)習目的：在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習環(huán)節，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習，為我們之后走向社會(huì )從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學(xué)里，我們學(xué)習的專(zhuān)業(yè)課程主要是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習，才能發(fā)現我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結合理論加深對專(zhuān)業(yè)的認識和總結，將專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際接軌，逐步認識體會(huì )，從而更好地將所學(xué)的理論知識運用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎。
2、實(shí)習單位：xx股份有限公司
3、實(shí)習時(shí)間：20xx年x月xx日—x月xx日
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx股份有限公司成立于20xx年x月，是以生產(chǎn)汽車(chē)零部件、專(zhuān)用車(chē)為主的民營(yíng)企業(yè)集團，總資產(chǎn)超過(guò)xx億元，員工xx多人，是廣州較大的汽車(chē)零部件制造企業(yè)之一�，F擁有x家子(分)公司和合資企業(yè)，具有較強的機械加工、模具制造、汽車(chē)飾件制造、沖壓、焊接、鍛造能力。方盛公司確立了“合作、超越、誠信、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立“團結、奉獻、學(xué)習、創(chuàng )新”的員工精神，明確了“不斷進(jìn)步、成為優(yōu)秀”的方針目標，倡導先做人后做事、奮發(fā)有為的價(jià)值取向，為公司持續發(fā)展奠定了企業(yè)文化的基石。
三、實(shí)習過(guò)程和內容
在這一個(gè)半月的實(shí)習工作中，雖然有很多辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習。第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。
我們公司是以汽車(chē)銷(xiāo)售為主的，有很多有關(guān)汽車(chē)的專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，所以也就有很多我不熟悉的工種。在這一個(gè)多月中，我的主要工作內容是協(xié)助管理部的同事們做各項人事及日常行政工作，包括網(wǎng)絡(luò )招聘，現場(chǎng)招聘，電話(huà)預約面試，公司的新員工入職培訓，各種年度培訓的實(shí)施及入職，離職等手續的辦理。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司管理部的具體工作和專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)一步把大學(xué)的理論知識與實(shí)際工作相結合，拓展了自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，讓自己受益匪淺。
(1)招聘方面：因為自己剛接觸這份人事工作，所以，很多情況下自己都處于一個(gè)學(xué)習和摸索的狀態(tài)，可能很多工作都是做的不夠到位!招聘工作的大致內容是在網(wǎng)上招聘網(wǎng)站篩選求職簡(jiǎn)歷，并預約通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選的求職者來(lái)公司面試，給到公司應聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初試，因為我們主要是招聘業(yè)務(wù)員，比較注重個(gè)人形象和言談舉止，通過(guò)者再推薦到各需求部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復試。
因為公司人員流動(dòng)性大，也就意味著(zhù)招聘任務(wù)比較重，所以每個(gè)月都要參加幾次大型現場(chǎng)招聘會(huì )，但目前這個(gè)時(shí)間段人才市場(chǎng)人才供需情況來(lái)看，屬于淡季，因而到人才市場(chǎng)找工作的人比較少，質(zhì)量也不是很好。有些求職者只是處于觀(guān)望狀態(tài)，有好的機會(huì )或工作就選擇跳槽。有的求職者只是投了簡(jiǎn)歷，約定好了面試卻選擇放棄，可能因為工作地點(diǎn)或薪資待遇或家庭問(wèn)題。有些求職者面試通過(guò)了也選擇放棄，可能因為對公司的一些銷(xiāo)售政策或壓力。綜合這些情況，導致每次網(wǎng)絡(luò )招聘和現場(chǎng)招聘的最后效果來(lái)看都不是很好，所以，招聘任務(wù)對自己來(lái)說(shuō)，任重而道遠!
(2)培訓方面：培訓的`主要工作內容是安排并協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性的各類(lèi)培訓等培訓工作，主要有培訓前計劃的安排，通知的發(fā)放，培訓期間的考勤及后續的跟蹤工作。通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習，發(fā)現自己在這方面還存在很大不足!首先就是自己經(jīng)驗非常的不足，在給新員工上課過(guò)程中，一些知識點(diǎn)不知道怎么擴展，不知道如何授課才可以讓現員工更好的接受知識，加之自己的口語(yǔ)能力，現場(chǎng)應變能力不足，可能導致每次的培訓效果不是很好!
其次，就是整個(gè)培訓過(guò)程非常的累，早上有軍訓，雖然自己不用參加，但要考勤，所以也要早起，上課前要準備課件及投影設備，要聯(lián)系授課老師，晚上還要進(jìn)行團隊訓練或放銷(xiāo)售方面的視頻，培訓后還要安排考試與改卷，整個(gè)過(guò)程的所有工作都是自己一個(gè)人負責，非常的疲憊!當然，有付出也有收獲，我深深知道培訓工作是我們整個(gè)人事工作最鍛煉能力的，最鍛煉自己口才，溝通等各方面能力。
(3)其他方面：人事工作的內容很廣泛，每個(gè)公司的具體工作也各不相同。在公司實(shí)習期間，除了負責招聘與培訓工作之外，還協(xié)助同事辦理入職手續，包括合同的簽訂，廠(chǎng)牌的辦理和住宿的辦理等。以及離職手續、員工異動(dòng)手續辦理等。建立和整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔。
四、實(shí)習體會(huì )
從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開(kāi)始扛著(zhù)責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們�！皩�(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現沒(méi)有人可以?xún)A訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！眱蓚�(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
在實(shí)習過(guò)程中發(fā)現，理論與實(shí)際是有很大差距的�？赡芪覀冊诖髮W(xué)里學(xué)的知識根本就很難運用到工作中來(lái)，或者根本行不通!同時(shí)，走到社會(huì )中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資歷很深，因而對于不同類(lèi)型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著(zhù)“空杯”的狀態(tài)去學(xué)習，不要覺(jué)得自己的學(xué)歷很高就很了不起，只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jì)，才能說(shuō)服別人!
世界上沒(méi)有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會(huì )有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長(cháng)，所以在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠取長(cháng)補短，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
來(lái)到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。
大學(xué)生實(shí)習報告11
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的的規章制度，了解工作的基本流程，熟悉的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的`實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪(fǎng)客戶(hù)的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應階段：了解和熟悉操作流程。在開(kāi)始的xx天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個(gè)工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區別的，關(guān)鍵是我們剛著(zhù)手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問(wèn)題，想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會(huì )有售后的客戶(hù)服務(wù)催貨問(wèn)題，老顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。
總之，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團糟。而且打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候也經(jīng)常會(huì )挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋?zhuān)M管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶(hù)解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹記客戶(hù)至上，態(tài)度要誠懇，語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好，處理解決問(wèn)題之后，還是會(huì )得到一些客戶(hù)的認同和肯定，正因為這些客戶(hù)的認同，自己對工作耶充滿(mǎn)了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習成長(cháng)階段：再剩下的時(shí)間里，主要是打電話(huà)處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會(huì )顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng)，會(huì )忙不過(guò)來(lái)，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì )遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習培訓中，我學(xué)習到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，可謂頗豐厚。在實(shí)習期間，我學(xué)會(huì )了聆聽(tīng)，和客戶(hù)保持良好的溝通力和換位思考問(wèn)題，以禮待人，站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，在客戶(hù)出現不滿(mǎn)清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)和電話(huà)解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì )了去應對在解決過(guò)程中遇到的形形的人，學(xué)會(huì )邊聽(tīng)邊說(shuō)，也體會(huì )到了在幫助他人聽(tīng)到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂(lè )心情。
大學(xué)生實(shí)習報告12
實(shí)習人：08級英語(yǔ)系，應用（1）班郭良玉。
實(shí)習時(shí)間：20xx年9月19至20xx年xx月7。
實(shí)習地點(diǎn)：咸寧xx溫泉谷。
實(shí)習目的：為了將兩年所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識運用與實(shí)踐,在實(shí)踐中結合理論加深對其認識和總結,再次學(xué)習.將專(zhuān)業(yè)與實(shí)際接軌,逐步認識,體會(huì ),從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去.接觸社會(huì ),認識社會(huì ),體驗生活,學(xué)會(huì )生存,學(xué)會(huì )感恩,學(xué)會(huì )做事,學(xué)會(huì )與人相處,學(xué)會(huì )團結協(xié)作。把書(shū)本上學(xué)到的有關(guān)餐飲的知識運用到實(shí)際生活中，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐加深對理論知識的理解。更重要的是鍛煉自己獨立生活能力，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì )人過(guò)渡，逐步的了解社會(huì )，認識社會(huì )，從而邁入社會(huì )。
實(shí)習酒店：xx·咸寧溫泉谷度假區是由xx集團一期投資3.2億打造的咸寧最大的擁有華中地區首屈一指的世界風(fēng)情溫泉度假村，地處湖北咸寧溫泉月亮灣特1號（湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門(mén)），離武漢中心城區僅1小時(shí)車(chē)程。一期占地400畝，總建筑面積規模20萬(wàn)平方，是集SPA（水療）、觀(guān)光、、會(huì )議、娛樂(lè )、休閑、度假于一體的大型綜合性度假村。擁有80多個(gè)特色溫泉池，可同時(shí)供5000人休閑理療。
度假村還建有大型生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，可同時(shí)容納500輛轎車(chē)停放。同時(shí)擁有多功能會(huì )議中心、四星級賓館、各類(lèi)風(fēng)味餐廳、潛山茗道茶樓等。
泉質(zhì)：出水溫度達53℃以上，日出水量80000噸，泉水富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質(zhì)，保健功效顯著(zhù).
療效：在泉水中融合了人參、當歸等名貴中藥材，及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的礦石浴、特色加料浴，非常適合各類(lèi)人群養生、美容、健體。
住宿：按四星標準建造，歐式風(fēng)格酒店，客房200多間，布局典雅。
實(shí)習崗位：我的實(shí)習地點(diǎn)是在泉世界的二樓餐廳，該餐廳包括四個(gè)吧臺，有水果吧、紅酒吧、咖啡吧、泉景吧。水果吧主要是為客人提供免費的水果和果汁、飲料，客人可以在泡完溫泉后上二樓休息時(shí)憑手牌號去去領(lǐng)取。紅酒吧可以給各個(gè)層次的客人提供不同種類(lèi)的紅酒和雪茄�？Х劝蓜t是為客人提供各種咖啡、雞尾酒、奶茶、泉景吧就主要是屬于中西餐結合的餐廳，能夠提供各種食物。我主要是在餐廳做樓面服務(wù)員。主要的工作就是，如果是早班的話(huà)就要拖地、擦桌子、整理桌面、清點(diǎn)餐具、準備餐具和一些其它的客人來(lái)之前的準備，而如果是晚班的話(huà)，就只是需要早一點(diǎn)過(guò)去和上白班的人接班，然后到了要下班時(shí)準備清點(diǎn)餐具，整理好桌面等。作為服務(wù)員，最主要的還是為客人服務(wù)，在客人來(lái)的時(shí)候，你必須要上前問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)他的需求，做好引領(lǐng)工作，如果需要點(diǎn)餐，則引領(lǐng)客人到座位上坐好，然后拿菜單、倒水，再是客人如果要點(diǎn)餐了，你就需要簽單，這是最主要的一項，點(diǎn)單過(guò)程中，你需要向客人介紹他想要知道的一切，點(diǎn)完單后，就需要向客人復述一遍他所點(diǎn)的食品，以免發(fā)生不必要的誤會(huì )，最后就需要記下客人的手牌號，讓客人簽名，以方便客人出去的時(shí)候結賬核算，在記手牌號時(shí)，一定要看清楚客人的手牌號，以免結賬時(shí)，消費與實(shí)際所用不符合，如發(fā)生意外，則一切由服務(wù)員自己負責，也即是，客人消費由你買(mǎi)單。
實(shí)習安排：我們在9月19號那天熟悉酒店的幾個(gè)大的部門(mén)。早上到了那之后，我們全班同學(xué)就和酒店負責我們實(shí)習生的幾個(gè)主管、經(jīng)理見(jiàn)面、開(kāi)會(huì )，他們先是為我們致辭，然后大概的為我們介紹一下各個(gè)大的部門(mén)的職責，讓我們填寫(xiě)一下實(shí)習合同，然后為我們分配部門(mén)，再是為我們發(fā)餐牌，工作牌，分配宿舍，分發(fā)床上用品，領(lǐng)工作服。到了下午，我們就去自己所在的部門(mén)，再進(jìn)行具體的分配，分配好后即可以去自己所在的具體地方，再由那部門(mén)的老員工帶我們熟悉部門(mén)的周邊環(huán)境，熟悉路線(xiàn)，以方便為客人指引。到了20號，我們就開(kāi)始正式上崗了，老員工會(huì )教我們基本的操作方法，運作流程，教我們怎樣做到規范的服務(wù)。
實(shí)習過(guò)程：
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)得不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
此次的工作主要是做個(gè)服務(wù)員，以前總以為，服務(wù)員還不好做嗎，能有什么好學(xué)的啊，端盤(pán)子、掃地，那有誰(shuí)不會(huì )啊，去了之后才知道一切沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，最起碼你要做到如下幾個(gè)步驟：
1、迎賓、問(wèn)候客人：當一切準備工作全部就緒后，就要開(kāi)始站崗了。當客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進(jìn)入餐廳后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有特別的要求。
3、服務(wù)茶水：當客人坐下之后就需要為客人倒茶水了，你需要站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對不起打擾一下�！堄貌琛�。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì )碰到茶壺造成燙傷。
4、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢(xún)問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jì)和扑]軟飲。詢(xún)問(wèn)是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是�？�，可能會(huì )早已通過(guò)電話(huà)預訂的形式提前制訂了宴會(huì )菜單，所以可以直接向主人詢(xún)問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜，如客人要求有果盤(pán)的話(huà)，要通知吧臺開(kāi)始準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
5、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式三聯(lián)，一聯(lián)交吧臺，由吧臺輸單，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
6、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話(huà)，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求，則按照先女士?jì)和�、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
7、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢(xún)問(wèn)是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
8、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jì)蓚�(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤(pán)之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準備續斟；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問(wèn)主人是否要再加。
9、拉椅送客：客人起身要離開(kāi)時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤(pán)從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
這些都是我們服務(wù)過(guò)程中所必須做到的。而人際關(guān)系也是我們會(huì )遇到的問(wèn)題。
作為一個(gè)學(xué)生，我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì )，也不會(huì )真正的理解所謂的社會(huì )的黑暗、勾心斗角，作為學(xué)生，在外部人群中我們還是最為單純的，以至于傻傻的，什么都不知道，不知道怎樣看別人的臉色行事，不會(huì )知道何為利益沖突，我們說(shuō)話(huà)講究坦誠，不會(huì )藏著(zhù)掖著(zhù)，所以，剛剛上崗，我們難免會(huì )和人發(fā)生細微的矛盾，而且酒店人對我們大學(xué)生的歧視，也使我們深感痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平，老員工的故意刁難和心理上對我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，對酒店的'領(lǐng)導和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。這不是什么大驚小怪的事情，現在想起來(lái)很后悔，但當時(shí)也是很無(wú)奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導不能不交流，為了工作往往會(huì )產(chǎn)生一些誤會(huì )和抵觸，這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì )經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經(jīng)和領(lǐng)導理論過(guò)，和同事?tīng)幷撨^(guò)，對酒店還罷工過(guò)，這些也只能說(shuō)明我們大學(xué)生還沒(méi)有認識到社會(huì )的真實(shí)面目，還沒(méi)有真正了解社會(huì )的一些所謂的“潛規則”。但作為一個(gè)集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏(yíng)利不顧員工就合理嗎？難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎？難道整天把實(shí)習生當作替罪羊我們就會(huì )甘愿嗎？但酒店參考我們的一些意見(jiàn)也改觀(guān)了自己的工作，也給了我們學(xué)生應得的部分利益。如假期，過(guò)節福利等，這些還是讓我們非常滿(mǎn)意的。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在xx我們看到,酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習生,也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō):“你的一舉一動(dòng)都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象”.“客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們.”.“只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑.”。在這兒，我們學(xué)會(huì )了，什么是責任。
實(shí)習體會(huì )：
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習鍛煉,自己心里變化也經(jīng)歷了幾次成長(cháng),懂得了很多,酒店之所以可以稱(chēng)為”小型社會(huì )”是因為它羅列萬(wàn)象,陳列事態(tài)百千;之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問(wèn)題而需要解決問(wèn)題的人,存在一種激勵與督導的管理.
幾天的實(shí)習工作,也初次體會(huì )到了生存的不易,原來(lái)社會(huì )現實(shí)是這樣的復雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道,也初次體會(huì )到了生活世事可以用這”世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達即文章”形容卻不失其真實(shí).
終于可以正視現實(shí)問(wèn)題,學(xué)會(huì )在適當的時(shí)候撫平不安和浮躁,感嘆如下的語(yǔ)言:步入社會(huì )的第一個(gè)五年為摸索年----摸索自己的資本,社會(huì )世態(tài)的繁雜,生活的目標事業(yè)的方向和前景;第二個(gè)五年為拼搏年----為自己最初的夢(mèng)想,心里的一口氣,權利與名譽(yù);第三個(gè)五年為奮斗年——為家人,為事業(yè),為奮斗而奮斗……頓然間感謝這些話(huà)是如此了解我們這群出學(xué)門(mén)入社會(huì )的蠢蠢欲試的活力青年.
最后，很感謝xx溫泉谷給了我這次實(shí)習的機會(huì )。
大學(xué)生實(shí)習報告13
一、實(shí)習時(shí)間
20xx月xx日至xx月xx日
二、實(shí)習單位
xx公司
三、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)習，來(lái)加強理論學(xué)習與實(shí)踐的結合，驗證和充實(shí)所學(xué)的理論專(zhuān)業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要。培養獨立解決問(wèn)題的能力，并開(kāi)闊眼界及思路，積累社會(huì )經(jīng)驗，為將來(lái)步入社會(huì )奠定基礎，增強我們適應社會(huì )的能力。
四、實(shí)習概述
根據公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開(kāi)始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉xx上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類(lèi)別上架之后，我們開(kāi)始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時(shí)進(jìn)行補貨，更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品，滯銷(xiāo)商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺(jué)效果。同時(shí)在看到商品沒(méi)有價(jià)格，我們會(huì )用手提終端對商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷(xiāo)售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買(mǎi)提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會(huì )及時(shí)記錄商品的供需情況，據此通知供應商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調換商品，這就保證了商品的流通。
五、實(shí)習感受
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我們在xx學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì )。感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費者的機會(huì )非常多，各個(gè)消費者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費者下次才還會(huì )光顧，這樣才能給xx帶來(lái)效益，所以好的服務(wù)則是xx無(wú)形的.資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟占主導地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它，也就沒(méi)有顧客，則也沒(méi)有了xx的發(fā)展。
在xx實(shí)習這幾個(gè)星期，腦海中始終盤(pán)旋著(zhù)“責任”兩個(gè)字。xx要為顧客負責任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內銷(xiāo)售給顧客，絕不賣(mài)過(guò)期產(chǎn)品，我們也承擔著(zhù)對自己的責任。這次實(shí)習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會(huì )。實(shí)踐是檢驗真理的標準。我這次的實(shí)習也是一次實(shí)踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實(shí)習機會(huì )，努力的完成xx工作，讓自己更加的充實(shí)。
實(shí)習后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，考慮怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實(shí)習中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費和提高效益的機會(huì )，來(lái)做出果斷的決策，如在一些節假日進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客量會(huì )大幅增加。對于xx，其地段位置也是極其的重要，好又多位于xx中心，交通便利，人流量大，這對做好xx的宣傳就起到了很大的作用。xx宣傳分為有形的，也分為無(wú)形的。有形的方面主要是指xx自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的；無(wú)形的方面主要是消費者“幫助”xx所進(jìn)行的宣傳，對商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià)，無(wú)形的宣傳則是以xx的信譽(yù)為基石的，是xx長(cháng)期誠信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣xx的知名度自然就擴大了。
在xx內部，我發(fā)現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動(dòng)性購買(mǎi)，從而增加銷(xiāo)售量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。xx主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當的處理好xx與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過(guò)程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識。而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準確的解決好顧客的咨詢(xún)。營(yíng)銷(xiāo)人員推薦不當等引起的不愉快要及時(shí)的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類(lèi)的問(wèn)題時(shí)候應本著(zhù)不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿(mǎn)意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場(chǎng)，就要盡可能地滿(mǎn)足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個(gè)性的變化，企業(yè)應及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習結束了，我的思考并沒(méi)有結束，在實(shí)習中，我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做，我想著(zhù)就是工作的魅力吧，實(shí)習是一個(gè)苦中有樂(lè )的過(guò)程！這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專(zhuān)業(yè)知識，更多的是教給了我面對無(wú)對奈，面對困境時(shí)的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富！
大學(xué)生實(shí)習報告14
電工實(shí)習，是以自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并親手設計、制作、組裝與調試為特色的。它將基本技能訓練、基本工藝知識和創(chuàng )新啟蒙有機結合，培養我們的實(shí)踐能力和創(chuàng )新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì )操作鼠標是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng )造的基礎和必要條件。在這次電工實(shí)習中，我學(xué)到了很多東西。首先是團隊的合作。一個(gè)人的“視線(xiàn)”畢竟有限，不可能把每一方面都考慮到，這就需要團隊的合作。每個(gè)同事共同努力下，每次實(shí)驗都能在較短時(shí)間內完成并順利通過(guò)老師的考核。
其次，這次實(shí)習使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性。通過(guò)實(shí)習，我們更加體會(huì )到了“學(xué)以致用”這句話(huà)中蘊涵的深刻道理。理論說(shuō)得再好，如果不付諸于實(shí)際，那一切都是空談。只有應用與實(shí)際中，我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開(kāi)始的時(shí)候，老師對電路進(jìn)行介紹，我還以為電工實(shí)習非常簡(jiǎn)單；直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現，看時(shí)容易作時(shí)難，人不能輕視任何事。連每一根電線(xiàn)，都得對自己、對工作、對人負責。這也培養了我們的責任感。
通過(guò)這3多個(gè)月的電工技術(shù)實(shí)習，我得到了很大的收獲，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習中無(wú)法學(xué)到的，我主要的收獲有以下幾點(diǎn)：
1、掌握了幾種基本的電工工具的使用，導線(xiàn)與導線(xiàn)的連接方法，導線(xiàn)與接線(xiàn)柱的連接方法，了解了電路安裝中走線(xiàn)、元件布局等基本常識；
2、了解了船舶各種電氣安裝方法；
3、本次實(shí)習增強了我們的團隊合作精神，培養了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和細心嚴謹的作風(fēng)；
4、了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、電動(dòng)機、先進(jìn)發(fā)電機的工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，在日常生活中更是有著(zhù)現實(shí)意義。
5、鍛煉了自己的動(dòng)手能力。在實(shí)習中，我鍛煉了自己動(dòng)手技巧，提高了自己解決問(wèn)題的能力。比如做電路板的元件的焊接，好幾個(gè)焊盤(pán)的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務(wù)。
通過(guò)這次實(shí)習，我也發(fā)現了不少問(wèn)題。有的同事把零配件及其工具亂拿亂放，以致于大家每次都要花費不少時(shí)間找齊自己的工具及其零配件。我的工具也因此而丟了。雖然實(shí)習場(chǎng)地是開(kāi)場(chǎng)自由的，但我想還是要有紀律些比較好；畢竟，無(wú)規矩不成方圓。而且，好多同事不懂得節約，電線(xiàn)剪得到處都是。要知道國家的資源有限，勤儉節約是從各方面體現出來(lái)的，要建設節約型社會(huì )，就要從小事做起，從點(diǎn)滴做起。我覺(jué)得我們應該多給自己增加動(dòng)手的機會(huì )，鍛煉自己的動(dòng)手能力。而在三個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中最挑戰我動(dòng)手能力的一項訓練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”（準備施焊、加熱焊件、熔化焊料、移開(kāi)焊錫、移開(kāi)烙鐵）看似容易，實(shí)則需要長(cháng)時(shí)間練習才能掌握。剛開(kāi)始的焊點(diǎn)只能用“丑不忍睹”這四個(gè)字來(lái)形容，但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時(shí)間完成考核目標，可以說(shuō)是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思，戒驕戒躁，慢慢來(lái)。在不斷挑戰自我的過(guò)程中，我拿著(zhù)烙鐵的手不抖了，送焊錫的手基本能掌握用量了，焊接技術(shù)日趨成熟。當我終于能用最短時(shí)間完成一個(gè)合格焊點(diǎn)時(shí)，對焊接的恐懼早已消散，取而代之的'是對自己手動(dòng)能力的信心。在這一過(guò)程當中深深的感覺(jué)到，看似簡(jiǎn)單的，實(shí)際上可能并非如此。在對焊接實(shí)習的過(guò)程中我學(xué)到了許多以前我不知道的東西，比如，像實(shí)習前我只知道有電烙鐵，不知道它還有好多種類(lèi)，有單用式、兩用式、調溫式、恒溫式、直熱式、感應式、內熱式和外熱式，種類(lèi)這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵，這樣會(huì )加快它的腐蝕并且減少空氣污染，等等。但是我也遇到了一些不明白的地方：
待電烙鐵加熱完全后，到底是先涂助焊劑還是先掛錫，我采用后者，有人采用前者。都焊出來(lái)了，但我在焊接的過(guò)程中經(jīng)常出現焊不化的狀況，而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎，不明白。我很感謝船舶主管以及我的師傅對我們的細心指導，從他們那里我學(xué)會(huì )了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，教我們怎樣把理論與實(shí)際操作更好的聯(lián)系起來(lái)和許多做人的道理，這些東西無(wú)論是在以后的工作還是生活中都會(huì )對我起到很大的幫助。
三個(gè)月的實(shí)習短暫，但卻給我以后的道路指出一條明路，那就是思考著(zhù)做事，事半功倍；更重要的是，做事的心態(tài)，也可以得到磨練，可以改變很多不良的習慣，而通過(guò)磨合，心與心的交流以及逐漸熟練，使我們學(xué)到了這種經(jīng)驗。
實(shí)習這三個(gè)月的確有點(diǎn)累，不過(guò)也正好讓我們養成了一種良好的作息習慣，它讓我們更充實(shí)、更豐富。這就是三個(gè)月實(shí)習的收獲吧！但愿有更多的收獲伴著(zhù)我，走向未知的將來(lái)
大學(xué)生實(shí)習報告15
“千里之行，始于足下”，這近40天在盱眙農村商業(yè)銀行馬壩支行的短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)非常重要的作用，對將來(lái)走向工作崗位也有著(zhù)很大的幫助。重要的是要向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。領(lǐng)導的同事們的經(jīng)驗，好的習慣和他們的知識也是我人生中的一大寶貴財富，這次實(shí)際更讓我肯定的做事先做人的道理，要明白做人的道理，如何與人相處時(shí)現代社會(huì )做人的一個(gè)最基本問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師。
在這次實(shí)踐中，主要工作就是上門(mén)登記每戶(hù)人家的基本信息，在剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對這樣的工作感到無(wú)從下手，苦累交加，這讓我非常難過(guò)。一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少。開(kāi)始的時(shí)候，說(shuō)話(huà)說(shuō)的不好，不能說(shuō)服人們登記，還被當成騙子，這讓我很有感觸的就是人際交往方面，大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。每天早上和小組其他人集合的時(shí)候，都要微笑的說(shuō)聲“早上好”，是發(fā)自心底真誠的問(wèn)候，我就得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達的對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)被重視與被關(guān)心，僅僅幾天的時(shí)間，就和小組其他人打成一片的，我心里擔心會(huì )變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生，我想應該是我的.真誠，換取的別人的信任，他們把我當朋友看，也愿意一起好好工作。我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì )有人會(huì )告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐，他們總是隊我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì )上要善于與別人溝通是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì )的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
【大學(xué)生實(shí)習報告】相關(guān)文章：
大學(xué)生認識實(shí)習報告_大學(xué)生崗位實(shí)習報告08-26
大學(xué)生的實(shí)習報告10-10
大學(xué)生實(shí)習報告06-14
大學(xué)生實(shí)習報告05-08
大學(xué)生的實(shí)習報告07-01
的大學(xué)生實(shí)習報告07-28
大學(xué)生的實(shí)習報告11-12
大學(xué)生實(shí)習報告08-26