電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)探究論文

　　電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電力工業(yè)市場(chǎng)化改革的必然要求，是電力公司經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，是其經(jīng)營(yíng)成果的綜合體現。在電力市場(chǎng)供需狀況發(fā)生明顯變化之后,現行的電力體制暴露出一些不適應社會(huì )義市場(chǎng)經(jīng)濟體制要求的弊端。

　　電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)探究論文篇一

　　《電力公司營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略芻議》

　　【摘 要】電力公司作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，在經(jīng)濟發(fā)展中扮演著(zhù)重要角色，然而在其不斷的發(fā)展過(guò)程中，也面臨一系列問(wèn)題，降低了其發(fā)展速率，主要表現為營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略方面的問(wèn)題。

　　因此，如何制定出符合我國電力公司發(fā)展實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略成為現階段電力公司管理者以及相關(guān)工作人高度關(guān)注并亟待解決的重要課題。

　　本文將概述電力公司營(yíng)銷(xiāo)理論，進(jìn)而分析電力公司的供需趨勢及市場(chǎng)潛力，最后提出電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)策略，希望能給相關(guān)電力工作者帶來(lái)一定的啟示。

　　【關(guān)鍵詞】電力公司;營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng);開(kāi)發(fā)策略

　　近年來(lái)，電力工業(yè)的不斷改革，推動(dòng)我國電力市場(chǎng)步入了以市場(chǎng)需求為導向，滿(mǎn)足客戶(hù)需要為目的的新階段。

　　對于電力公司來(lái)說(shuō)，不論是改革的趨向，還是市場(chǎng)競爭的要求，都需要營(yíng)銷(xiāo)管理者以全新的理念來(lái)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和潛在市場(chǎng)范圍的測量，進(jìn)而開(kāi)發(fā)有效的服務(wù)和規則來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

　　電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電力工業(yè)市場(chǎng)化改革的必然要求，是電力公司經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，是其經(jīng)營(yíng)成果的綜合體現。

　　開(kāi)發(fā)電力公司營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)有利于促進(jìn)公司在激烈的市場(chǎng)競爭中持續、健康、穩定的發(fā)展。

　　一、電力公司營(yíng)銷(xiāo)理論概述

　　(一)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略規劃

　　在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，電力公司一方面要滿(mǎn)足消費者需求，另一方面要適應不斷變化的電力市場(chǎng)，制定戰略計劃，實(shí)施戰略管理。

　　電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃可以分為以下幾個(gè)步驟。

　　首先，要明確任務(wù)。

　　明確任務(wù)是電力公司制定營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎，只有明確了任務(wù)，才能進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)任務(wù)、規定業(yè)務(wù)，從而明確公司的發(fā)展方向。

　　其次，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析是營(yíng)銷(xiāo)策略規劃的重要組成部分，只有充分了解了營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)內、外部環(huán)境的現狀及未來(lái)發(fā)展趨勢，才有可能制定出科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　一方面，通過(guò)分析外部環(huán)境，利用電力市場(chǎng)機會(huì )避開(kāi)外部環(huán)境的威脅;另一方面，通過(guò)分析電力公司內部條件，明確公司發(fā)展的優(yōu)勢以及弱勢，預測現有經(jīng)營(yíng)能力與將來(lái)環(huán)境的適應度。

　　再次，設定營(yíng)銷(xiāo)目標體系。

　　營(yíng)銷(xiāo)目標體系的設定至關(guān)重要，根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外部環(huán)境和內部條件，確立電力公司的營(yíng)銷(xiāo)目標體系，可以從多個(gè)角度反映戰略追求及業(yè)務(wù)活動(dòng)索要達到的狀況。

　　最后，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略設計。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略設計是最后一個(gè)階段，也是必不可少的階段，是實(shí)現電力公司營(yíng)銷(xiāo)目標的基本途徑，主要包括產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等的組合策略。

　　(二)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　　所謂電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是電力公司通過(guò)創(chuàng )造并為他人或組織交換的電力產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足其需求和欲望的一種管理過(guò)程和社會(huì )服務(wù)過(guò)程。

　　可見(jiàn)，電力公司有其自身的特殊性，這就決定了電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同于其他公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其中，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)主要表現在以下幾個(gè)方面。

　　1、電力產(chǎn)品的單一性。

　　電力產(chǎn)品在人們的日常生活中占有舉足輕重的地位，是生活中必不可少，但是電力產(chǎn)品不同于一般性產(chǎn)品品種多樣、類(lèi)型繁多，擁有廣闊的設計、發(fā)揮空間，也不存在產(chǎn)品的更新?lián)Q代和生命周期之說(shuō)，其產(chǎn)品單一。

　　電力公司生產(chǎn)的商品沒(méi)有物理形狀等，一般通過(guò)儀器、儀表、電器等電能工具反映其性能，可見(jiàn)，儀器、儀表和電器等設備是電力商品的互補產(chǎn)品。

　　2、電力產(chǎn)品的供需平衡性。

　　用戶(hù)用電的隨機性和不確定性決定了電力負荷變化的隨機性，這就需要電力公司高度關(guān)注電力的平衡性，以保證電力的供需平衡。

　　電力產(chǎn)品是人們生活中的必需品，其購買(mǎi)頻率高，用戶(hù)一般都會(huì )連續不斷地購買(mǎi)和使用，所以電力公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定上必須認識到這點(diǎn)，實(shí)現供電的長(cháng)久性的持續性，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

　　3、電力市場(chǎng)的不可放棄性。

　　電力產(chǎn)品涉及到各行各業(yè)的生產(chǎn)與生活的保證問(wèn)題，帶有極強的公益性質(zhì)，這就決定了電力市場(chǎng)的不可放棄性，必須持續不間斷地經(jīng)營(yíng)。

　　在電力公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必須高度重視電力產(chǎn)品的質(zhì)量以及電力營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)，這是電力公司營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略的關(guān)鍵所在，是保證電力公司在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的有效途徑。

　　二、電力公司的供需趨勢及市場(chǎng)潛力

　　(一)供需趨勢

　　據相關(guān)研究表明，電力公司的供電對象主要包括商公物倉、事業(yè)機關(guān)以及居民用電，占有相當大的比重，目前已經(jīng)達到用電總量的百分之九十左右。

　　合理掌握電力市場(chǎng)的供需趨勢，是制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的客觀(guān)需要，電力公司應該高度關(guān)注和重視上述單位和居民用戶(hù)的用電情況，將電量銷(xiāo)售和管理工作的重點(diǎn)集中到此。

　　此外，電力公司在今后的電力設施改造和新建過(guò)程中要立足于電力市場(chǎng)的實(shí)際情況，堅持實(shí)事求是，以迎合現代電力市場(chǎng)的需求，促進(jìn)電力公司進(jìn)一步發(fā)展。

　　(二)市場(chǎng)潛力

　　電力市場(chǎng)的需求受多種因素的影響，如居民生活水平、季節等。

　　對于南方而言，每年的夏季持續高溫，這就使得空調、電扇的使用量猛增，隨之而來(lái)的是用電量的驟增，多數地區往往因為電力公司供電不足，出現地區輪流斷電的情況，嚴重影響了地區居民的正常生活。

　　造成夏季南部地區電力負荷增長(cháng)的原因來(lái)自多方面，主要是因為大量降溫設備在同一時(shí)段使用，同時(shí)還要保障其他地方、企事業(yè)單位的用電量，所以輪流斷電是電力公司供電不足、電力市場(chǎng)解決問(wèn)題的必然措施。

　　為此，采取科學(xué)合理的措施，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略迫在眉睫。

　　近年來(lái)，國家大力倡導走可持續發(fā)展之路，提倡使用清潔能源，這必將成為電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的主要途徑。

　　三、電力公司營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

　　(一)建立健全電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系

　　伴隨著(zhù)現代網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系成為電力營(yíng)銷(xiāo)現代化建設的重要組成部分，涉及多方面的內容，主要有數據采集、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及管理決策等。

　　建立健全電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系需要電力工作者不斷完善電力營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)支持系統，以實(shí)際的技術(shù)支持系統為基礎，整理系統內部相關(guān)數據，提高電力公司的工作效率，真正實(shí)現資源使用效益的最大化。

　　所謂的電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統是由電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統、客戶(hù)服務(wù)技術(shù)支持系統、自動(dòng)抄表系統、客戶(hù)繳費技術(shù)支持系統和電力負荷管理系統這五大系統組成的，她們之間相互聯(lián)系，相互影響，缺一不可。

　　只有處理好這五大系統之間的關(guān)系，才能從整體上完善電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統，建立先進(jìn)的電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系，從而促進(jìn)現代電力公司的進(jìn)一步發(fā)展。

　　(二)制定科學(xué)合理的電力營(yíng)銷(xiāo)策略

　　電力公司是以電能為商品進(jìn)行銷(xiāo)售，只有將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后才能為公司帶來(lái)經(jīng)濟效益。

　　電能不同于一般性商品，它是無(wú)形的特殊產(chǎn)品，如何最大程度的實(shí)現產(chǎn)品的經(jīng)濟效益，就必須綜合考慮多方面的因素，制定出科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　其中，價(jià)格因素、供電質(zhì)量、服務(wù)水平是影響電力市場(chǎng)的主要因素，下面作簡(jiǎn)要分析。

　　首先，制定價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　一方面，根據不同時(shí)段的電能使用量大小不同制定出不同時(shí)段不同的電價(jià);另一方面，根據不同電力使用量的客戶(hù)制定不同的用電使用價(jià)格，按層次劃分。

　　通過(guò)用電價(jià)格標準來(lái)有效調節市場(chǎng)的用電量，避免電力浪費現象的存在，以進(jìn)一步節約電能，真正實(shí)現電力市場(chǎng)的可持續發(fā)展。

　　其次，提高供電質(zhì)量。

　　隨著(zhù)現代科學(xué)技術(shù)以及經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在電力市場(chǎng)上，引入先進(jìn)的技術(shù)和設備，使得電廠(chǎng)與電網(wǎng)已徹底分離。

　　供電的安全性和可靠性不斷提高，供電質(zhì)量也得到了提升，已基本滿(mǎn)足消費者的需求。

　　但在接下來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，電力公司仍需重點(diǎn)關(guān)注供電質(zhì)量，力求達到西方發(fā)達國家的供電水平。

　　最后，強化電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

　　服務(wù)質(zhì)量是提高電力公司電能銷(xiāo)售額的重要因素，電力公司的服務(wù)水平的高低直接影響著(zhù)電力營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施的效果。

　　一方面，公司領(lǐng)導以及所有工作人員樹(shù)立“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念，不斷提高自身的綜合素質(zhì);另一方面，建立健全監督機制，加強社會(huì )各方面的監督，通過(guò)客戶(hù)的反饋，有針對性的提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　四、結束語(yǔ)

　　綜合上文，在電力市場(chǎng)不斷發(fā)展的今天，充分了解相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)理論、掌握供需趨勢及市場(chǎng)潛力、完善營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略是電力公司制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略的重要措施。

　　相信在電力公司全體工作人員的共同努力下，電力公司事業(yè)將會(huì )長(cháng)期健康的立足于激烈的市場(chǎng)競爭中。

　　參考文獻：

　　[1]胡健.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理[J].北京：中國電力出版社，2008

　　[2]王永干.電力市場(chǎng)概論[J].北京：中國電力出版社，2009

　　[3]于崇偉.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[J].北京：中國電力出版社，2009.

　　電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)探究論文篇二

　　《淺析我國電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀與營(yíng)銷(xiāo)策略》

　　摘要：電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)的核心任務(wù)。

　　目前供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式較為單一，管理機制缺乏創(chuàng )新，市場(chǎng)化水平、營(yíng)銷(xiāo)管理水平及核心競爭力與國內一些先進(jìn)企業(yè)相比有相當大的差距，因此，堅持以市場(chǎng)需求為導向,建立現代營(yíng)銷(xiāo)管理體制，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念引入電力企業(yè)，才能不斷滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的生活用電和社會(huì )生產(chǎn)用電的需求，促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);現狀;策略

　　中圖分類(lèi)號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1009-0118(2011)-07-0-02’

　　一、我國電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀

　　在電力市場(chǎng)供需狀況發(fā)生明顯變化之后,現行的電力體制暴露出一些不適應社會(huì )義市場(chǎng)經(jīng)濟體制要求的弊端。

　　壟斷經(jīng)營(yíng)管理的體制性缺陷日益明顯,省際之間市場(chǎng)壁壘阻礙了跨省電力市場(chǎng)的形成和電力資源提高國民經(jīng)濟整體競爭能力。

　　(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理意識淡薄

　　我們必須高度認識電力營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求,電力產(chǎn)品銷(xiāo)售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應電力需求的增加,這些都制約著(zhù)電力銷(xiāo)售,使得電力企業(yè)在市場(chǎng)競爭中處于劣勢,形成了電能需求量大但供應不足和電力企業(yè)銷(xiāo)售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場(chǎng)。

　　因此必須完成從生產(chǎn)管理為主到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理為主的轉變,轉變到以市場(chǎng)需求為導向、以效益為中心的軌道上來(lái)。

　　(二)營(yíng)銷(xiāo)管理機制與信息化不相適應

　　信息化的主要特點(diǎn)是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標準化、統一化。

　　而目前用電業(yè)務(wù)流程都是在傳統用電營(yíng)銷(xiāo)體制下制定的，程序復雜，環(huán)節太多，與當前電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設要求不相適應。

　　加之基礎管理工作薄弱，現有用電客戶(hù)的一些營(yíng)業(yè)檔案和基礎資料不全，直接導致一些業(yè)務(wù)傳票無(wú)法正常傳遞，有關(guān)信息也無(wú)法得到共享。

　　(三)服務(wù)質(zhì)量要求

　　市場(chǎng)經(jīng)濟的核心是客戶(hù)至上,對電力企業(yè)來(lái)講,為客戶(hù)服務(wù)是電力企業(yè)員工的宗旨,要樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種長(cháng)期投資的思想,以?xún)?yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。

　　《電力法》頒布實(shí)施后,用戶(hù)對供用電雙方的權力義務(wù)認識越來(lái)越清楚,加之電力市場(chǎng)的供需矛盾的轉變,用戶(hù)要求供電企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)對供電企業(yè)不規范的現象投訴增加,要求供電企業(yè)必須依法經(jīng)營(yíng),規范優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　(四)高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏

　　在電力營(yíng)銷(xiāo)管理上,整體隊伍的素質(zhì)較低。

　　未來(lái)的供電企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)上贏(yíng)得并捍衛自己的一席之地,意味著(zhù)在多層面上與他人競爭。

　　而電力營(yíng)銷(xiāo)人員不能完全正確的認識自己企業(yè)的生存狀態(tài)和市場(chǎng)變化,將會(huì )給企業(yè)顧客群造成一定的損失。

　　因此,必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的自覺(jué)行為,體現在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節,使每一個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)人員都為企業(yè)的社會(huì )形象負責,真正樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn)。

　　(五)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統存在風(fēng)險與不足

　　目前電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統存在很大的安全風(fēng)險：一是技術(shù)風(fēng)險，由于電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統設計上有一定缺陷，造成系統不穩定或不安全漏洞較多，

　　如非法用戶(hù)或電腦黑客可輕易地入侵系統、電費統計有時(shí)會(huì )出現重復或遺漏等;二是誤操作風(fēng)險，誤操作風(fēng)險主要指系統維護和操作人員無(wú)意識的誤操作帶來(lái)的風(fēng)險，

　　如電價(jià)標準修改時(shí)因出錯而造成的電費誤算;三是違規操作風(fēng)險,違規操作風(fēng)險主要指個(gè)別系統維護和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術(shù)手段，蓄意對某些重要數據進(jìn)行更改而造成的風(fēng)險。

　　二、我國電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟導向下，供電企業(yè)應當改變過(guò)去建立在賣(mài)方市場(chǎng)基礎上的舊的供電管理模式，建立一個(gè)能適應市場(chǎng)需求，充滿(mǎn)市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系和機制。

　　把電力營(yíng)銷(xiāo)定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷(xiāo)的需要。

　　(一)優(yōu)質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品策略

　　電能質(zhì)量是電力營(yíng)銷(xiāo)的基礎保證。

　　清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶(hù)的重視，以此為契機作為能源市場(chǎng)的切入口在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設計的主要特點(diǎn)。

　　同時(shí)，為了提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，可通過(guò)電網(wǎng)結構，提高供電可靠性，改善電能質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)對供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求，為電力用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品。

　　(二)彈性靈活的價(jià)格策略

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,電力消費者與供電部門(mén)是一種平等的互惠互利的關(guān)系,給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)和滿(mǎn)意的服務(wù)是電力市場(chǎng)的要求,也是企業(yè)自身發(fā)展的內在需要。

　　在國家電力體制徹底改革,電價(jià)形成機制完全理順后,供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高,而價(jià)格作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的最活躍因素,是電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的核心問(wèn)題,但是電力商品的特殊性決定了電價(jià)是屬于國家管制價(jià)格,供電企業(yè)不具備電價(jià)制定自主權。

　　積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮充分考慮各類(lèi)費用因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系，對不同類(lèi)型的電力用戶(hù)采取差別定價(jià)，爭取最大的市場(chǎng)份額。

　　(三)長(cháng)短結合的渠道策略

　　根據我國實(shí)際情況，電力市場(chǎng)除采取發(fā)電公司——輸電公司——配電公司——用戶(hù)的長(cháng)渠道銷(xiāo)售外，在一定條件下還可采取分銷(xiāo)短渠道，即發(fā)電公司通過(guò)簽訂合同直接向大用戶(hù)批發(fā)銷(xiāo)售電量，同時(shí)要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務(wù)，各發(fā)電公司均有機會(huì )使用傳輸通道。

　　這樣有利于提高效率，降低電價(jià)，刺激大用戶(hù)電力消費，促進(jìn)電力工業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。

　　(四)豐富多樣的促銷(xiāo)策略

　　促銷(xiāo)的手段以人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系促銷(xiāo)為主，以廣告促銷(xiāo)為輔，采取立體的、多方位促銷(xiāo)方式，加強與電力用戶(hù)之間的雙向信息溝通，向用戶(hù)傳播電能、電力服務(wù)及電力觀(guān)念等方面的信息，建立和完善各種社會(huì )關(guān)系，增強用戶(hù)對電力企業(yè)的好感和信任，在促進(jìn)電力企業(yè)銷(xiāo)售的同時(shí)，塑造電力公司的良好形象。

　　(五)優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略

　　在電力技術(shù)進(jìn)步的條件下,電力產(chǎn)品的質(zhì)量差異將逐步縮小,以至不復存在,而電力企業(yè)為顧客服務(wù)的差異性卻是永恒存在的。

　　客戶(hù)以服務(wù)的優(yōu)劣來(lái)選擇供電企業(yè),將是歷史發(fā)展的必然。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的重要部分,建立起以市場(chǎng)需求為導向,以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的的新型用電服務(wù)體系,積極開(kāi)展電力需求管理與服務(wù),

　　把不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的自覺(jué)行動(dòng),要向客戶(hù)提供高效益的、不間斷的、十分便捷的服務(wù),開(kāi)辟綠色通道來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),

　　就需要我們不斷創(chuàng )新和拓展為客戶(hù)服務(wù)的功能,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,對新客戶(hù)主動(dòng)、超前進(jìn)行服務(wù),改變營(yíng)銷(xiāo)方式,要樹(shù)立"以客戶(hù)為中心,用戶(hù)是上帝"的觀(guān)念。

　　(六)定期的員工培訓策略

　　以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)需求為中心的現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),已不再局限于產(chǎn)品的流通領(lǐng)域,與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體活動(dòng)密切相關(guān),電力營(yíng)銷(xiāo)不僅僅局限于銷(xiāo)售環(huán)節,需要每個(gè)崗位、每位員工的共同參與。

　　電力企業(yè)必須重視員工的素質(zhì)教育,定時(shí)地對職工進(jìn)行崗位培訓,使職工在思想認識上更加以客戶(hù)和市場(chǎng)為重點(diǎn),為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　總之，電力企業(yè)目前面臨著(zhù)新的形勢，機遇與挑戰并存。

　　要想營(yíng)造出一個(gè)充滿(mǎn)活力的、不斷發(fā)展壯大的電力市場(chǎng)，我們只有認清形勢，轉變觀(guān)念，強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，充分發(fā)揮職工群眾的積極性和創(chuàng )造力，才能帶動(dòng)和刺激電力消費的增長(cháng)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　參考文獻：

　　[1]杜松懷,溫步贏(yíng),蔣傳文.電力市場(chǎng)[M].北京:中國電力出版社,2004.

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