市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文15篇【經(jīng)典】

　　在學(xué)習和工作的日常里，大家都不可避免地要接觸到論文吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以提高我們綜合運用所學(xué)知識的能力。那么，怎么去寫(xiě)論文呢？下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文1

　　一、前言

　　近些年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的生活水平有了很大的提高。人們越來(lái)越看重自身的健康，因此與健康有密切關(guān)聯(lián)的醫藥也受到了人們前所未有的關(guān)注。居民的支付能力在不斷地增強，醫保體系在逐步地健全，人們對健康的需求是促使醫藥行業(yè)快速穩定發(fā)展的主要因素。醫藥市場(chǎng)前景一片大好，也同樣也意味著(zhù)醫藥市場(chǎng)的競爭也越來(lái)越激烈。一種病上百種藥的現象十分常見(jiàn)，如何才能使自家醫藥企業(yè)在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫藥企業(yè)的首要難題。醫藥企業(yè)的盈利與否通常取決于該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力，但是營(yíng)銷(xiāo)管理是一項難度較高的工作。作為企業(yè)的核心部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要根據企業(yè)的發(fā)展制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。但是，我國的醫藥企業(yè)很少制定營(yíng)銷(xiāo)策略，大部門(mén)企業(yè)僅僅是空設了營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)部門(mén)。

　　二、中國醫藥企業(yè)的現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢

　　醫藥企業(yè)分為藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)兩種。經(jīng)過(guò)了一輪較長(cháng)時(shí)間的持續高速成長(cháng)后，中國醫藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)危機與轉折并存的發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。醫藥企業(yè)的數量越來(lái)越多，為了在競爭激烈的醫藥市場(chǎng)獲得一席之地，價(jià)格戰的惡性競爭嚴重影響了市場(chǎng)的秩序，行業(yè)內各企業(yè)的生存現狀變得岌岌可危。不僅僅如此，中國的醫藥市場(chǎng)一直是以國外品牌和國內成分仿制藥為主導。國外一直認為中國的很多行業(yè)都是以中國制造為主、以中國創(chuàng )造為輔，中國的醫藥行業(yè)似乎也在印證這種說(shuō)法。由于新藥的研發(fā)成本較高，藥品的臨床試驗時(shí)間較長(cháng)，中國的醫藥市場(chǎng)就一直被國外藥物占領(lǐng)著(zhù)。從目前的形勢來(lái)看，中國醫藥產(chǎn)業(yè)陷入了低成本競爭常態(tài)化的低谷。其實(shí)這是醫藥產(chǎn)業(yè)必經(jīng)的產(chǎn)業(yè)重組過(guò)程，回顧西方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，可以看到與目前中國醫藥產(chǎn)業(yè)相似的身影。19世紀末和20世紀初北美產(chǎn)業(yè)以及美國醫藥產(chǎn)業(yè)的重組歷史有著(zhù)驚人的相似點(diǎn)，即均是在陷入低成本競爭中對產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)行調整。以史為鑒，中國的醫藥也將會(huì )對產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)行調整，市場(chǎng)的'集中度將會(huì )大幅度提高，醫藥企業(yè)的數量會(huì )大幅度減少，較為專(zhuān)業(yè)化、特色化的高科技醫藥企業(yè)有可能在競爭中獲得生存權。因此，醫藥企業(yè)應該站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度進(jìn)行理性的思考，積極地應對新一輪的市場(chǎng)競爭和洗牌重組。

　　三、醫藥營(yíng)銷(xiāo)的意義

　　隨著(zhù)醫藥市場(chǎng)的繁榮，醫藥企業(yè)之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫藥行業(yè)與其他傳統行業(yè)不太一樣，它的產(chǎn)品以及服務(wù)同質(zhì)性很強，那就是為人們的健康服務(wù)。因此，在醫藥企業(yè)之間很難形成差異化的優(yōu)勢，這時(shí)品牌的力量就顯得尤為重要。而醫藥營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)手段，如廣告、媒體傳播等，結合醫藥行業(yè)的特殊性，對品牌產(chǎn)生推動(dòng)效應，建立、維護和宣傳醫該藥品牌，為品牌樹(shù)立個(gè)性，加強大眾對該品牌的認可度。大眾對于醫藥品牌沒(méi)有絕對的自由選擇，更多的是依賴(lài)醫生、專(zhuān)家等的專(zhuān)業(yè)建議和正面口碑。醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于樹(shù)立良好的企業(yè)形象和口碑起到了關(guān)鍵性的作用，所以它才是決定企業(yè)盈利的根本。

　　四、中國醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀

　　世界經(jīng)濟發(fā)展的不均衡直接導致了藥品消費的不均衡，發(fā)達國家和發(fā)展中國家的經(jīng)濟水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的差距。這種差距為日后藥品市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了機會(huì )，中國就是在這樣的逆境下尋求契機發(fā)展起來(lái)的。目前中國已經(jīng)成為世界上重要的藥品消費市場(chǎng)之一�，F如今，中國的醫藥市場(chǎng)在流通渠道上呈現出多樣化的趨勢，藥品的廠(chǎng)商可以直接與醫院、批發(fā)商以及零售商等進(jìn)行直接交易，省去了批發(fā)商和零售商等與醫院對接的流程。雖然說(shuō)這樣提高了醫藥流通的效率，但這存在一些弊端。這種做法是造成醫院市場(chǎng)和目前醫院之間矛盾沖突的主要原因，這種緊張關(guān)系直接表現為醫院在醫藥的貸款方面拖欠不還的現象越來(lái)越嚴重。一些醫藥企業(yè)沒(méi)有做好長(cháng)期發(fā)展戰略的規劃，逐漸堙沒(méi)在激烈市場(chǎng)競爭中。為了在醫藥企業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，各個(gè)醫藥企業(yè)不斷地在降低藥品的價(jià)格，醫藥企業(yè)的利潤也越來(lái)越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的，要想取得長(cháng)期發(fā)展，還是要做好企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。在新環(huán)境下，醫藥企業(yè)最明智的營(yíng)銷(xiāo)手段不是陷入無(wú)休止的價(jià)格戰中，而是應該把客戶(hù)作為中心，針對消費者的心理行為以及影響因素做出對應的營(yíng)銷(xiāo)策略，完善醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。

　　五、做好營(yíng)銷(xiāo)管理工作并制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　做好醫藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：維護價(jià)格體系。首先解決內部管理問(wèn)題，不要壓貨，現將內部存貨問(wèn)題解決掉。此外，調整好銷(xiāo)售渠道，不要無(wú)止境地向市場(chǎng)銷(xiāo)售，嚴格控制各級銷(xiāo)售的出貨價(jià)格；設計不同的包裝，以包裝提高藥品的客單價(jià)。打價(jià)格戰的最終結果損害自身的利益，因此醫藥企業(yè)可以從品牌包裝入手，為企業(yè)品牌設計不同以往的包裝，并且不給傳統的流通渠道提供貨物。市場(chǎng)上沒(méi)有流通，只要銷(xiāo)售價(jià)格合理企業(yè)利潤就有保障；做好戰略合作規劃。改變以往的營(yíng)銷(xiāo)策略，舉辦大型的培訓活動(dòng)、樹(shù)立品牌形象、與連鎖終端進(jìn)行戰略合作。針對消費者的心理以及影響因素，制定一些營(yíng)銷(xiāo)策略：信譽(yù)定價(jià)。消費者普遍認為價(jià)格越高質(zhì)量越好，信譽(yù)較好的、已經(jīng)樹(shù)立好良好形象的企業(yè)可以適當將一些藥品的價(jià)格定高一些；慣性定價(jià)。對于消費者較為熟悉其功能、質(zhì)量的藥品，可以根據消費者的習慣，制定一個(gè)慣性?xún)r(jià)；更換產(chǎn)品組合策略。將產(chǎn)品組合中獲利過(guò)大或者過(guò)小的產(chǎn)品去掉，更換成易獲利的產(chǎn)品；差異定價(jià)策略。根據時(shí)間、地點(diǎn)和顧客購買(mǎi)力的差異，為消費者推薦合適的藥品。比如相同的藥品，不同的日期定不一樣的價(jià)格。

　　六、結束語(yǔ)

　　醫藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，它需要講求一定的策略。本文主要從醫藥企業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和策略研討三個(gè)方面展開(kāi)分析，有一定的借鑒和參考價(jià)值。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文2

　　隨著(zhù)中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國與國際間的往來(lái)日益加強，旅游業(yè)得到快速發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了酒店業(yè)在市場(chǎng)中的競爭。在市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的形式下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了酒店管理者在面對市場(chǎng)競爭中的重要策略。同時(shí)酒店管理者也開(kāi)始意識到酒店只有在以市場(chǎng)需求為導向的前提對市場(chǎng)進(jìn)行系統的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能使其在現代的酒店行業(yè)內取得優(yōu)勢地位。因此酒店管理者開(kāi)始通過(guò)模仿和學(xué)習國外一些酒店的營(yíng)銷(xiāo)模式，以服務(wù)作為主要營(yíng)銷(xiāo)手段對酒店的運營(yíng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，使其提高酒店的競爭力，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的制定過(guò)程中，一些酒店管理者他們往往因缺乏品牌意識，無(wú)法從酒店的特色出發(fā)，從而導致酒店的服務(wù)理念和品牌無(wú)法很好的融合在一起。

　　一、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的現狀

　　媒體作為PromtiomStrategy(促銷(xiāo)策略)中的非人員促銷(xiāo)，在信息化傳播今天，以其速度快、影響范圍廣被酒店管理者所運用。酒店在以廣告媒體為傳播媒介，根據不同的營(yíng)銷(xiāo)目標和不同時(shí)期的產(chǎn)品服務(wù)，利用報紙、雜志、廣播，電視等媒體進(jìn)行策劃和宣傳。從而使得社會(huì )大眾進(jìn)一步了解酒店。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的PricingStrategy(價(jià)格策略)也是酒店管理者在市場(chǎng)競爭中最長(cháng)使用的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，酒店管理往往通過(guò)降低酒店的價(jià)格和吸引顧客，這種策略雖然能在短時(shí)間內快速的提高顧客的入住率，但也常常因為成本問(wèn)題導致一些酒店在服務(wù)方面未能很好的跟進(jìn)。出現服務(wù)質(zhì)量下降和居住環(huán)境不理想等現象。

　　二、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略運行出現的問(wèn)題

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在我國興起的時(shí)間并不長(cháng)且我國并沒(méi)有成熟的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略培訓中心，使得國內酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略都是模仿和學(xué)習國外酒店的營(yíng)銷(xiāo)方式，往往忽視了國內與國外在針對目標消費群體時(shí)所存在的差異問(wèn)題，導致酒店管理在策劃運行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)存在著(zhù)許多的問(wèn)題。

　　(一)大部分酒店出現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位不準，潛在客戶(hù)流失

　　明確酒店的'服務(wù)對象，是酒店管理者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)的首要內容，但由于管理者在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的策劃中是模仿和學(xué)習國外酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略，并未根據我國消費者的消費習慣對目標市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細分，因此各大酒店在在找尋目標顧客市場(chǎng)定位中往往沒(méi)有根據酒店自身的特點(diǎn)和消費群體的需求來(lái)選擇客戶(hù)群，導致大量的潛在客戶(hù)流失。

　　(二)酒店廣告雷同現象泛濫，無(wú)法突出自身優(yōu)勢

　　廣告媒體是現代酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的主要策略之一，它具有傳播速度快，范圍廣且能豐富、形象的向消費群體傳遞酒店特色和管理者所要傳達的思想等特點(diǎn)。被酒店管理者爭相采用，但是由于我國的酒店服務(wù)基本都是餐飲、住宿、宴會(huì )、婚禮等項目，導致絕大部分酒店的廣告制作缺少亮點(diǎn)出現雷同現象嚴重，各大酒店往往除了突出價(jià)格和基礎設施功能外并不能體現酒店自身亮點(diǎn)和優(yōu)勢。

　　(三)品牌化策略運作意識薄弱

　　現代生活人們對品牌的意識的概念增強，一個(gè)家庭大到老人小的孩子他們每個(gè)人腦海里都有屬于自己中意的品牌如汽車(chē)品牌(寶馬、奧迪、比亞迪)飲料品牌(王老吉、農夫山泉、康師傅)衣服品牌(耐克、阿迪達斯、李寧)等等，基于此種背景下一些酒店開(kāi)始走品牌化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路，湖州的喜來(lái)登溫泉酒店、三亞的龍灣海景國際度假酒店、北京的康萊德酒店、上海的浦東文華酒店等都是以高端人士度假、聚會(huì )、宴會(huì )、商務(wù)會(huì )議為主，走出了酒店自身的特色突出了酒店的優(yōu)勢，但這只是酒店市場(chǎng)競爭中極少數部分，我國大多數的酒店的管理在品牌化策略的意識依舊薄弱，他們對酒店依舊只是停留在豪華的裝修，配套的娛樂(lè )設施等方面，并沒(méi)有形成品牌化策略的思路，無(wú)法突出酒店自身的特色。

　　三、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的運行

　　(一)酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位因明確

　　在經(jīng)濟管理學(xué)知識理論中，市場(chǎng)的需求存在著(zhù)普遍性和差異性。而對于酒店而言，市場(chǎng)差異性的特點(diǎn)可以營(yíng)造出不斷發(fā)展的空間，并有利于促進(jìn)酒店在運行時(shí)的創(chuàng )新性和競爭力提高，同時(shí)也能淘汰掉一些不符合市場(chǎng)發(fā)展的酒店。對目標市場(chǎng)進(jìn)行定位是酒店在市場(chǎng)運行過(guò)程中細化出來(lái)的結果，是酒店將產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場(chǎng)的基本要求，酒店只有明確市場(chǎng)定位，才能不斷推進(jìn)、發(fā)展和壯大酒店。

　　(二)制定符合酒店自身特色的廣告策略

　　由于現代的大部分酒店提供的服務(wù)內容差別并不大，使得酒店的特色被掩埋，導致一些消費者產(chǎn)生了消費感知麻木等現象，因此各大酒店通過(guò)對不同的市場(chǎng)定位突出自身的優(yōu)勢和特色的同時(shí)，對目標市場(chǎng)消費群體進(jìn)行生活習慣的調查與分析，選擇合適的廣告媒體進(jìn)行宣傳，給消費者營(yíng)造出差異化的優(yōu)勢從而達到吸引目標消費群體來(lái)消費要求。

　　(三)樹(shù)立酒店管理者的品牌化經(jīng)營(yíng)意識

　　酒店在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略突出酒店自身特色，進(jìn)行差異化競爭的同時(shí)，也應樹(shù)立起酒店管理者的品牌經(jīng)營(yíng)意識。

　　首先要樹(shù)立起品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的思想，要讓每個(gè)員工都了解酒店的形象定位，并結合酒店特色設計標志性的酒店logo，通過(guò)員工的實(shí)際行動(dòng)傳達給目標消費群體并在目標消費群體中建立起酒店的品牌。

　　其次精確酒店品牌的文化，雖然有了酒店的形象定位和logo，但還需要把酒店的這種形象和logo融入到品牌文化中，通過(guò)提供各種優(yōu)質(zhì)的、貼心的服務(wù)讓目標消費群體在享受的過(guò)程中記住。

　　最后加強酒店的質(zhì)量管理，品牌的建立和傳播離不開(kāi)酒店自身的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，酒店要想建立成功的品牌，就必須依賴(lài)酒店的質(zhì)量管理從安全性、可靠性、舒適性以及目標消費群體可接受性等角度出發(fā)，從而提升酒店的品牌核心意思。

　　四、結語(yǔ)

　　樹(shù)立正確的酒店管理意識和制定突出酒店自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，是提高酒店的競爭力和市場(chǎng)占有率，并使酒店不斷發(fā)展重要前提，當前酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在運行中還存在著(zhù)許多的不足之處，要想在市場(chǎng)競爭這場(chǎng)無(wú)硝煙的戰爭中立于不敗之地，就必須要求酒店管理者加強各方面的學(xué)習，樹(shù)立起正確的酒店管理意識，才能制定出符合突出酒店自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略。

　　【參考文獻】

　　[1]孫曉華.酒店營(yíng)銷(xiāo)策略在拓展大學(xué)學(xué)生市場(chǎng)中的運用及創(chuàng )新——以湖北咸寧喜洋洋酒店為例[J].咸寧學(xué)院學(xué)報，20xx，(12)：15.

　　[2]劉曉芳.經(jīng)濟型酒店收益管理的定價(jià)策略研究——基于價(jià)格公平感和消費者行為意向的視角[D].東華大學(xué)，20xx，(12)：01.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文3

　　摘要：定量管理類(lèi)課程大多是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心和專(zhuān)業(yè)課程，涉及課程多，教學(xué)難點(diǎn)多，教學(xué)難度大，內容相關(guān)性和重復性較多，通過(guò)定量管理類(lèi)課程整合教學(xué)，可以極大地提高教學(xué)效率，關(guān)注課程之間的前后關(guān)聯(lián)性，相關(guān)教師之間加強教學(xué)溝通協(xié)調，實(shí)施利用經(jīng)濟金融統計等管理類(lèi)軟件有助于定量管理課程整合教學(xué)的開(kāi)展和實(shí)施。

　　關(guān)鍵詞：定量管理類(lèi)課程；教學(xué)溝通協(xié)調；課程整合教學(xué)；經(jīng)濟金融統計軟件

　　一、引言

　　課程的教學(xué)改革是應用型高校的一個(gè)永恒主題和旋律。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)綜合性、應用型的經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)，教學(xué)目標是培養學(xué)生掌握現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)管理的知識理念、技能方法和流程，并能根據市場(chǎng)需求實(shí)施有效、柔性和快速反應的管理，培養出合格的管理人才為企業(yè)服務(wù)。定量管理類(lèi)課程在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中占有重要的比重，它們對于培養學(xué)生的分析問(wèn)題能力、解決問(wèn)題能力起著(zhù)不可或缺、不可替代的作用。選擇定量管理類(lèi)課程進(jìn)行教學(xué)改革有助于抓住關(guān)鍵性突破口，從而帶動(dòng)其他課程的教學(xué)改革。本文以常熟理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)定量管理類(lèi)課程教學(xué)改革的實(shí)踐為研究對象，對定量管理類(lèi)課程教學(xué)改革舉措進(jìn)行綜述，并且對教學(xué)改革過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和思考。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)定量管理課程及相關(guān)課程之間關(guān)聯(lián)關(guān)系綜述

　　常熟理工學(xué)院以應用型本科為特色，注重專(zhuān)業(yè)建設和課程教學(xué)改革，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方面，設置了較多的定量管理類(lèi)課程，根據近年《常熟理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科培養方案》，定量管理類(lèi)及與定量管理相關(guān)的主要課程有：（1）基礎數學(xué)類(lèi)課程：高等數學(xué)、線(xiàn)性代數和概率統計；（2）專(zhuān)業(yè)基礎類(lèi)課程：管理學(xué)、統計學(xué)和會(huì )計學(xué)；（3）專(zhuān)業(yè)及相關(guān)類(lèi)課程：宏微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)調查、企業(yè)戰略管理、運營(yíng)管理、管理預測與決策和財務(wù)管理等課程。對于這些課程，分析它們之間的關(guān)系，首先的是呈現出層次遞進(jìn)的關(guān)系：基礎——專(zhuān)業(yè)基礎——專(zhuān)業(yè)應用。所以，基礎和專(zhuān)業(yè)基礎類(lèi)課程基礎打好后，后面專(zhuān)業(yè)應用類(lèi)課程就相對容易了。其次，許多課程的內容相互包含和重復。例如：運營(yíng)管理課程里有“市場(chǎng)預測”的內容，而企業(yè)管理預測與決策課程里也有“市場(chǎng)預測”的內容；市場(chǎng)調查課程里重點(diǎn)是“市場(chǎng)調查”的內容，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程里也有“市場(chǎng)調查”方面的內容，同時(shí)，企業(yè)管理預測與決策課程里也有關(guān)于“市場(chǎng)調查”的內容；運營(yíng)管理課程涉及“庫存管理”內容，企業(yè)管理預測與決策課程也涉及“庫存管理”內容，甚至財務(wù)管理也涉及“庫存管理”內容。如此類(lèi)似的問(wèn)題，非常多。它導致的嚴重問(wèn)題是：教師重復教學(xué)，浪費時(shí)間；而學(xué)生更感無(wú)奈。學(xué)生上課時(shí)間排得太滿(mǎn)，空余時(shí)間少，理論課占用的時(shí)間太多，實(shí)踐類(lèi)課程相對不足，從事創(chuàng )新性活動(dòng)的時(shí)間很難得到保證。這些都與教學(xué)改革的大方向還不匹配，所以，進(jìn)行課程教學(xué)改革非常必要，尤其是對定量管理類(lèi)課程進(jìn)行整合教學(xué)改革。本文所謂的課程整合教學(xué)改革，就是改變以前那種課程與課程之間沒(méi)有一定教學(xué)關(guān)聯(lián)的狀態(tài)以及教師與教師之間不溝通協(xié)助的單兵作戰狀態(tài)，即是形成課程之間的前后承接關(guān)聯(lián)，相關(guān)教師之間密切配合的教學(xué)狀態(tài)。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)定量管理類(lèi)課程整合教學(xué)改革的主要舉措

　　1.在調查研究基礎上，重新審查培養方案。多年的調查研究表明，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后欠缺的仍然是實(shí)踐動(dòng)手能力，而不是理論知識水平。按照這一調查結論，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師不斷修改優(yōu)化培養方案、教學(xué)大綱和教學(xué)計劃，突出應用性，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理需要什么人才，我們就培養什么人才，以滿(mǎn)足地方經(jīng)濟發(fā)展的需要。2.不斷適時(shí)梳理相關(guān)課程群教學(xué)時(shí)間及內容的前后關(guān)系，讓課程之間的知識技能內容能夠相互支撐，承前啟后，打厚基礎，突出應用。例如，《概率統計》課程開(kāi)設后，目的是為學(xué)生學(xué)習《統計學(xué)》打下基礎，《統計學(xué)》課程開(kāi)設后，又為后續的課程比如《運營(yíng)管理》的學(xué)習打下基礎；反之，學(xué)生學(xué)習《運營(yíng)管理》課程，先修課程必須有《統計學(xué)》、《概率統計》，這樣，課程之間前后關(guān)聯(lián)性建立起來(lái)，從而有利于教師的教學(xué)，有利于學(xué)生的.學(xué)習。3.相關(guān)教師加強教學(xué)溝通、共同備課和相互聽(tīng)課學(xué)習交流。僅僅有課程之間的前后關(guān)聯(lián)性還不夠，教師是教學(xué)的主體，所以，必須以教師為龍頭，組織好定量管理類(lèi)課程的教學(xué)改革。目前，除了傳統的教研會(huì )方式等之外，教師還利用QQ群、微信群等交流平臺在課程教學(xué)中加強教學(xué)溝通、共同備課。這樣，統一了教學(xué)內容，提高了教學(xué)效率，避免了不必要的重復教學(xué)。4.注重課程與實(shí)踐實(shí)訓軟件相配合，以軟件強化課程教學(xué)。定量管理類(lèi)課程，通常有必要的計算機軟件來(lái)配合教學(xué)。比如，ERP綜合實(shí)訓課程，長(cháng)期以來(lái)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的配套教學(xué)軟件，通過(guò)學(xué)習，讓學(xué)生充分掌握企業(yè)運營(yíng)管理的流程和內容；EXCEL和SPSS成為《統計學(xué)》配套教學(xué)的軟件。通過(guò)軟件配套教學(xué)，能夠更好地實(shí)現教學(xué)目標，提高教學(xué)效率。這樣，形成一套軟件，貫穿多門(mén)課程的格局。5.對定量管理類(lèi)課程教學(xué)整合的進(jìn)一步探索性設想。進(jìn)一步探索性設想之一是新課程的設置，比如，關(guān)于定量管理的核心課程，可以考慮開(kāi)設《計量經(jīng)濟學(xué)》《統計學(xué)與計量經(jīng)濟學(xué)》或《管理統計》課程，配套軟件EXCEL、SPSS、EVIEWS，統計R軟件。

　　四、結束語(yǔ)

　　應用性高校普遍面臨著(zhù)壓縮總課時(shí)，減少理論課時(shí)，增加實(shí)踐課程課時(shí)的壓力，因而優(yōu)先選擇從定量管理類(lèi)課程進(jìn)行整合教學(xué)改革是適宜的。

　　參考文獻：

　　[1]張有龍,趙愛(ài)榮.德國應用科技大學(xué)辦學(xué)特色分析[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,20xx(05).

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　　[3]王爽.對地方院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力培養的問(wèn)題分析[J].現代經(jīng)濟信息,20xx(15).

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文4

　　1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中項目管理現狀

　　就目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的項目管理現狀來(lái)看，存在著(zhù)幾個(gè)方面的不足：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的項目管理應用模式時(shí)間較短，企業(yè)員工對其認識深度不夠。一些企業(yè)為順應市場(chǎng)經(jīng)濟下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，盲目選擇項目管理，使其在應用發(fā)展過(guò)程中爭議較多，無(wú)法發(fā)揮其自身功能性。由于對項目管理認識不足，項目管理效果不明顯，直接影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理質(zhì)量，甚至給員工帶來(lái)抵觸心理，不利于項目管理的開(kāi)展實(shí)施。項目管理應用實(shí)行過(guò)程問(wèn)題較多。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的項目管理是指將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為一個(gè)整體，根據具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)步驟進(jìn)行獨立部門(mén)管理。由于項目管理專(zhuān)業(yè)性相對較高，應用過(guò)程較為復雜，因此在目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理中應用效果不理想，應用過(guò)程不順利，直接影響整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項目管理的質(zhì)量。企業(yè)員工整體素質(zhì)有待提升。企業(yè)發(fā)展與管理進(jìn)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)至關(guān)重要。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)人員是與消費者直接接觸的員工，其自身素質(zhì)要求不多。但在項目管理中由于對人員要求相對較高，這就造成員工綜合素質(zhì)不夠，影響項目管理實(shí)施，對項目管理的進(jìn)一步深入開(kāi)展造成影響。

　　2加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中項目管理的有效對策

　　加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的項目管理，要積極創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)管理理念，采用項目化管理思維模式，嚴格按照項目化管理流程進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。同時(shí)項目管理過(guò)程中要不斷提升職工綜合能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。

　　2.1創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念

　　在加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中項目管理的對策應用中，首先要實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)管理理念的創(chuàng )新，只有從意識上認識到項目管理的重要性和必要性，才能使項目管理模式更好應用。企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，受傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式影響較深，由于項目管理具有一定的新進(jìn)性，很多職工并沒(méi)有接觸過(guò)項目管理，因此使項目管理的實(shí)施效果不高。針對這種問(wèn)題必須加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念的創(chuàng )新教育，通過(guò)有效的宣傳工作使企業(yè)整體職工實(shí)現觀(guān)念的轉變。充分認識到項目管理的創(chuàng )新性和科學(xué)性，有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的項目管理更順利開(kāi)展，符合企業(yè)管理目標。

　　2．2嚴格按照項目管理流程實(shí)施管理

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的項目管理首先要對營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行明確，在明確營(yíng)銷(xiāo)目標的前提下結合企業(yè)發(fā)展需求以及市場(chǎng)發(fā)展具體情況進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的`制定。以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標為項目管理的主導方向，并根據營(yíng)銷(xiāo)目標完成進(jìn)度進(jìn)行改進(jìn)與完善方案的制定。項目化管理流程要對市場(chǎng)進(jìn)行調研分析，根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化性作出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而實(shí)行任務(wù)分解，即將詳細的任務(wù)分配落實(shí)到每個(gè)職工頭上，保證營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)有效完成。在這個(gè)過(guò)程中要制定合理的評估制度和監督制度，根據職工的綜合表現進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)結果分析。同時(shí)，要對消費者建立起獨立分析機制，即根據消費者的消費需求和消費特點(diǎn)，制定企業(yè)具有特色的營(yíng)銷(xiāo)項目方案，達到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的項目管理還要嚴格按照風(fēng)險管理進(jìn)行實(shí)施，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可靠性和可行性，在條件允許的前提下構建獨立的風(fēng)險控制部門(mén)，充分發(fā)揮風(fēng)險控制作用，保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理的全面性。

　　2.3加強員工綜合素質(zhì)培養

　　企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展及有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都要對職工的綜合素質(zhì)培養加強重視。傳統企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對員工要求不高，但實(shí)行項目管理過(guò)程中，要全面提升員工綜合素質(zhì)，使項目管理順利開(kāi)展。企業(yè)定期進(jìn)行員工培訓，以提高員工自身專(zhuān)業(yè)素養和職業(yè)道德，更好服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和長(cháng)遠發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)應鼓勵和支持員工進(jìn)行自學(xué)，即在生活實(shí)踐中培養獨立學(xué)習的能力，對市場(chǎng)發(fā)展新形勢、消費者消費新動(dòng)向以及消費潮流等多方面知識進(jìn)行把握，全面完善職工自身素質(zhì)，是對企業(yè)綜合競爭力的積蓄。加強員工綜合素養的提升，不但對提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的項目管理有著(zhù)重要意義，對提升企業(yè)整體形象和綜合競爭力也有著(zhù)積極作用。

　　3結語(yǔ)

　　新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟競爭激烈，企業(yè)為保證自身實(shí)現長(cháng)遠穩定發(fā)展，就要保證其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有有效性和規模性。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)行項目管理十分重要。采用項目管理能夠使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更具規范性和規模性，在全面監督和管理下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)一步規范創(chuàng )新，對提升企業(yè)整體形象，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的獲取都有著(zhù)至關(guān)重要的作用。在今后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)施項目管理，要充分發(fā)揮其管理優(yōu)勢，實(shí)現資源優(yōu)化配置，促進(jìn)企業(yè)提升綜合競爭力，進(jìn)而促進(jìn)其長(cháng)遠、健康、穩定的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文5

　　在我國，體制的改革拉動(dòng)了經(jīng)濟的發(fā)展，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng )造了更多的機遇。在這個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)的競爭力加大了，并將市場(chǎng)不斷的細分。面對如此巨大的市場(chǎng)競爭，企業(yè)為了獲得更多的利潤、爭取到更大的市場(chǎng)氛圍，首先應做好市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。那么如何來(lái)對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理、運作，成為了當下人們所研究的主要問(wèn)題。主要就企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的重要性、原則、具體的方法及所能產(chǎn)生的影響這幾方面進(jìn)行相關(guān)的論述。

　　對于一個(gè)企業(yè)而言，好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，可推動(dòng)企業(yè)的銷(xiāo)售，為企業(yè)贏(yíng)得更多的利潤，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。那么要想保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利、高效的完成，則需要相關(guān)的人員對其進(jìn)行科學(xué)的、恰當的管理。在這一過(guò)程中，相關(guān)人員應采用優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行組織、運作，意在將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能全面而充分的發(fā)揮出來(lái)。這首先便要求相關(guān)的人員應于思想上了解管理的重要性、原則，從公司的總體發(fā)展出發(fā)，科學(xué)的來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理。

　　一、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的重要性

　　1、調動(dòng)起員工的積極性，達到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的

　　活動(dòng)的開(kāi)展、實(shí)施、運作，需要相應的人員來(lái)進(jìn)行組織。在這個(gè)過(guò)程中，若是未能進(jìn)行有效的管理，必然將影響到活動(dòng)的開(kāi)展效果，不利于商品的銷(xiāo)售。反之，高效而科學(xué)的管理，則可調動(dòng)起人們的積極性，將企業(yè)中各部門(mén)有效的聯(lián)合起來(lái)，引導大家投入到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中去。同時(shí)保證了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有序化進(jìn)行，確保了營(yíng)銷(xiāo)目標的完成。就這一層面而言，高效的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理，調動(dòng)了員工的積極性，加強了部門(mén)之間的聯(lián)系，最終實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的。

　　2、提升了人們的思維，轉變了陳舊的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　商品的銷(xiāo)售是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節，而恰當的、合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將起到促進(jìn)銷(xiāo)售、提升企業(yè)知名度的作用。這便要求我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理，以提升活動(dòng)的品質(zhì)。而在這個(gè)過(guò)程中，員工的思維在改變，營(yíng)銷(xiāo)的方式在創(chuàng )新，進(jìn)而對企業(yè)的未來(lái)發(fā)展起到了促進(jìn)性的作用。因而就這一角度而言，對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理是非常重要的。

　　二、對企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理時(shí)的相關(guān)原則

　　對于一個(gè)企業(yè)而言，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的，是為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、提升企業(yè)的知名度，進(jìn)而為企業(yè)贏(yíng)得更多的利潤，促進(jìn)其良好的發(fā)展。因而在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理時(shí)，應將企業(yè)的整體利益放于第一位。這便要求相關(guān)的活動(dòng)管理人員，從活動(dòng)的理念到活動(dòng)方案的制定、執行都應以全局的利益為主，以這一核心管理思想為原則，來(lái)進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)應克服外在的不利因素，有效的、有創(chuàng )意的來(lái)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行組織、管理，從而來(lái)完成企業(yè)制定的營(yíng)銷(xiāo)目標，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益、知名度。

　　三、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體管理方法

　　1、明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的內容

　　正所謂“知己知彼，百戰不殆”，對于企業(yè)而言，要想進(jìn)行好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理，首先應明確管理的具體內容，然后再有的放矢的來(lái)進(jìn)行分別管理。這樣管理上才會(huì )更加的有效，活動(dòng)的執行度才會(huì )更強、效果才會(huì )更理想。

　　2、明確營(yíng)銷(xiāo)的目標

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是為了促進(jìn)商品的銷(xiāo)售，因而在活動(dòng)策劃前，首先應對具體的營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行確定。然后再?lài)�繞這一目標進(jìn)行相應的活動(dòng)策劃、方案的設定，以明確營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理方向，提升市場(chǎng)的競爭力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　　3、根據營(yíng)銷(xiāo)的'目標來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)的調研

　　企業(yè)在明確了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標后，相關(guān)部門(mén)應組織人員進(jìn)行市場(chǎng)的調研。從而了解當前市場(chǎng)的需求、自身的優(yōu)劣勢、消費者的購買(mǎi)需要、潛在的客戶(hù)源以及價(jià)格的走勢等情況。而后企業(yè)根據調研的結果，再結合自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理。從而達到有序的推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行的目的，保障活動(dòng)的順利化完成。

　　4、有的放矢的來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略

　　活動(dòng)的策劃案，對于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠起到指導性的作用。換而言之便是，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是按照策劃案來(lái)進(jìn)行布置、實(shí)施的。因而一個(gè)新穎的、有創(chuàng )意、符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策劃案，對營(yíng)銷(xiāo)目的的實(shí)現有著(zhù)關(guān)鍵性的作用。因而企業(yè)應根據市場(chǎng)調研的結果，來(lái)對當前的市場(chǎng)進(jìn)行定位、細化，以制定出系統的、科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。當然策劃案的制定應符合實(shí)際，保證其日后實(shí)施的可操作性。

　　5、對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行具體的實(shí)施管理

　　在經(jīng)過(guò)了前期的相關(guān)準備、籌劃后，企業(yè)應對活動(dòng)實(shí)施的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行相應的協(xié)調、管理，并對資源進(jìn)行科學(xué)的分配，以確保各環(huán)節的正�；�、順利化銜接、使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利化完成。同時(shí)在這一過(guò)程中，進(jìn)一步的來(lái)對市場(chǎng)當前的容量、客戶(hù)的需求進(jìn)行了解，以對自身經(jīng)營(yíng)中所存在的不足進(jìn)行調整，推進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，增強企業(yè)的競爭力。

　　6、通過(guò)管理降低營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的風(fēng)險

　　科學(xué)的、恰當的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可促進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售以及在未來(lái)的發(fā)展，提升其經(jīng)濟效益;反之，則會(huì )對企業(yè)帶來(lái)負面的影響。因為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為市場(chǎng)競爭中的一部分，在實(shí)施的過(guò)程中必然存在風(fēng)險。因而企業(yè)應通過(guò)管理，來(lái)對風(fēng)險進(jìn)行控制。并根據市場(chǎng)的走勢，來(lái)對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行把控，切實(shí)的做到對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各環(huán)節的有效監管、保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　四、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理后對企業(yè)的影響

　　企業(yè)在對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理后，首先改變了人們思維、強化了各部門(mén)之間的協(xié)作，極大的調動(dòng)了員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性。于此同時(shí)促進(jìn)了企業(yè)的銷(xiāo)售、提升了企業(yè)的知名度，進(jìn)一步的增強了企業(yè)于市場(chǎng)中的競爭力，為其未來(lái)的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　五、結語(yǔ)

　　經(jīng)濟的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng )造了更多的機會(huì )，與此同時(shí)市場(chǎng)中的競爭也愈發(fā)的激烈了。在這樣的一種經(jīng)濟背景下，人們逐漸的開(kāi)始重視起企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理。希望通過(guò)科學(xué)的、恰當的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，提高其的經(jīng)濟效益，推動(dòng)其的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文6

　　一、項目管理對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應用解析1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理的思想為了能夠快速的帶動(dòng)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的轉型，并同時(shí)能夠與世界經(jīng)濟發(fā)展相匹配，因此，在諸多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，開(kāi)始大量的利用項目管理進(jìn)行全方位、一體化的對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導。項目管理相比較于以往的管理經(jīng)驗與模式，更加具有人性化，十分注重 以人為本、注重柔性化的管理，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體策略與實(shí)施都全面的帶入到了一個(gè)更高的發(fā)展階段。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)活動(dòng)的一種特有模式，是需要逐步完善與提升的。通過(guò)在當今快速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念與管理都在逐步的更新、深入，力求能夠緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的腳步。企業(yè)通過(guò)整合顧客的需求量、欲望、滿(mǎn)意度等，合理的擴大、提升自身利潤，同時(shí)還能夠保障社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的協(xié)調性，上述這些都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理所要必備的發(fā)展條件。通過(guò)結合本企業(yè)的實(shí)際情況，采取最合適的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略進(jìn)行項目管理，安排相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理組合，以達到企業(yè)的最終營(yíng)銷(xiāo)目的。通過(guò)利用項目管理的思想對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與擴展進(jìn)行相應的指導，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體的發(fā)展與管理活動(dòng)能夠更加系統化、科學(xué)化。

　　2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中項目管理的特征從定義上來(lái)講，項目管理就是一個(gè)特殊的、系統的、嚴謹的管理模式，通過(guò)運用特有的知識機構、技能方式、資源等完成一定量的工作，并且工作的質(zhì)量必須要滿(mǎn)足與達成原本的期望與需求。項目管理主要包含著(zhù)有序的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織策劃、進(jìn)度監察、系統維護等。

　　二、項目管理對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應用意義1.完善的項目管理能夠影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略通過(guò)利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理的有效程序，能夠逐步地實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與策略的轉變。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，讓項目管理主導其他相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，深化強調整體參與性、實(shí)踐性、協(xié)調性等。讓整個(gè)企業(yè)內部的財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、研發(fā)、采購等全部積極地參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理的全過(guò)程中來(lái)，從而實(shí)現全員營(yíng)銷(xiāo)的新理念。

　　2.通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理促進(jìn)企業(yè)文化的全面提升我們通過(guò)建立并完善全新的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，能夠快速的提升和促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，從而完善企業(yè)項目管理與實(shí)施的有效性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中不單單只是買(mǎi)賣(mài)的過(guò)程，更重要的是通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導層強有力、積極的引導與領(lǐng)導，帶動(dòng)、磨合相關(guān)團隊的溝通、協(xié)作能力。項目化管理則進(jìn)一步的彰顯了這種能力，更多的是更新與打破傳統的銷(xiāo)售理念與觀(guān)念，通過(guò)相互激勵、促進(jìn)來(lái)逐步的提升、展示企業(yè)的內涵與文化，讓企業(yè)能夠通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效、合理運作從而逐步提升自身的價(jià)值。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)中的項目管理能夠全面提升企業(yè)內部管理水平在企業(yè)按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中新的變化與項目擴展進(jìn)行管理時(shí)，不僅能夠帶動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，更能夠以此提升企業(yè)的整體內部管理水平。

　　企業(yè)通過(guò)采用更多樣、完善、系統化的項目管理，來(lái)營(yíng)造并呈現出高效內部協(xié)作的營(yíng)銷(xiāo)團隊。通過(guò)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的積極參與、配合，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目管理能夠快速的呈現出專(zhuān)業(yè)、系統、經(jīng)驗豐富且營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量過(guò)硬的新局面。

　　三、項目管理對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅需要通過(guò)完善的理論進(jìn)行指導，更多的是能夠將實(shí)踐與應用貫穿于企業(yè)的`發(fā)展始終。在項目管理中，我們所看到的就是一個(gè)相對完善、內容豐富、規劃與實(shí)施正確的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理新模式。傳統中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是以企業(yè)所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，并沒(méi)有認真的考慮過(guò)真實(shí)市場(chǎng)與消費者的需求及購買(mǎi)欲望。

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展腳步的加快，我國市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)理念都發(fā)生了重大的變化，尤其從近些年的以人為本，構建和諧社會(huì )來(lái)看，大多數的企業(yè)均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)項目管理著(zhù)眼于尊重消費者、聆聽(tīng)消費者等相關(guān)方面，切實(shí)的從滿(mǎn)足消費者的需求與迎合消費者的滿(mǎn)意度上出發(fā)。企業(yè)逐步的擴大了其市場(chǎng)的占有份額并贏(yíng)得了消費者的口碑，讓企業(yè)的發(fā)展能夠進(jìn)入全新的可持續化發(fā)展階段。

　　通過(guò)當今我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中相關(guān)項目管理與發(fā)展績(jì)效，我們可以看出企業(yè)現行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加具有科學(xué)性。項目管理的思想顯然已經(jīng)合理的運用在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、管理、發(fā)展中。從而，企業(yè)通過(guò)全面的競爭力、綜合實(shí)力，從而讓自己在市場(chǎng)經(jīng)濟導向下獲得巨大、豐厚的利潤回報。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文7

　　摘要：當代企業(yè)在面對激烈的市場(chǎng)競爭時(shí)，需要不斷地更新自己的營(yíng)銷(xiāo)模式，才能夠在市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得勝利。目前，市場(chǎng)競爭中最為普遍的營(yíng)銷(xiāo)模式是色彩營(yíng)銷(xiāo)，這一營(yíng)銷(xiāo)模式能夠增加市場(chǎng)競爭的優(yōu)勢，具有長(cháng)遠的商業(yè)價(jià)值，能夠為企業(yè)帶來(lái)長(cháng)遠的經(jīng)濟效益。本文正是看到了這一點(diǎn)，因此在分析了當前色彩營(yíng)銷(xiāo)模式應用的基礎之上，分析了色彩營(yíng)銷(xiāo)模式在目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，并根據問(wèn)題，提出了色彩營(yíng)銷(xiāo)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的策略，期望能夠有效幫助企業(yè)運用色彩營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理式；色彩營(yíng)銷(xiāo)模式；策略

　　引言

　　當前，隨著(zhù)我國社會(huì )的快速發(fā)展，我國的經(jīng)濟發(fā)展也越來(lái)越快，人們的消費也隨著(zhù)經(jīng)濟水平的上升而不斷提高。人們在消費的時(shí)候，不僅僅看重產(chǎn)品的質(zhì)量，對于產(chǎn)品的外觀(guān)也更加重視。因此，越來(lái)越多的企業(yè)在進(jìn)行競爭的時(shí)候，選擇了創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式來(lái)提高自己的競爭力。當前，普遍的營(yíng)銷(xiāo)模式是色彩營(yíng)銷(xiāo)模式，所謂的色彩營(yíng)銷(xiāo)模式指的是依據消費者對于色彩的需求以及審美，對于現代時(shí)尚的追尋，制定出符合消費者心理的營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略以及營(yíng)銷(xiāo)方案，最終達到提高企業(yè)競爭力的目的。

　　一、當前色彩營(yíng)銷(xiāo)模式的應用

　　從目前的市場(chǎng)來(lái)看，色彩營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)在市場(chǎng)上占據了較大的地位。企業(yè)在設計自己的商標時(shí)，往往會(huì )使用標志性的色彩，這樣的色彩不僅僅能夠起到吸引消費者注意力的作用，而且能夠給消費者留下深刻的印象，長(cháng)此以往，消費者對于這個(gè)企業(yè)會(huì )產(chǎn)生熟悉感，并最終信任這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品。拿現在受到消費者歡迎的肯德基來(lái)說(shuō)，它的商標就主要以紅色為主。而紅色能夠起到刺激人食欲的作用，這一做法就抓住了消費者的心里。還有很多鞋子以及衣服品牌的商標，通常會(huì )選擇藍色以及白色這類(lèi)代表青春與活力的顏色，這一選擇抓住了年輕人的心里，并逐漸發(fā)展成為了企業(yè)標志性的文化。色彩營(yíng)銷(xiāo)模式不僅體現在產(chǎn)品的商標上，還體現在產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的宣傳上等等。在這些方面結合消費者的需要，加強對于色彩的使用，能夠最大限度的發(fā)揮色彩營(yíng)銷(xiāo)模式的作用，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　二、當前色彩營(yíng)銷(xiāo)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題

　　盡管在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，加強對于色彩營(yíng)銷(xiāo)模式的應用能夠為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益，并最終提高企業(yè)的品牌影響力。但是因為發(fā)展的還不是很成熟，因此在實(shí)際的運用過(guò)程中，難免會(huì )出現一些問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)缺少認識

　　在企業(yè)工作的.人員，以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理人員對于色彩營(yíng)銷(xiāo)模式僅僅是聽(tīng)說(shuō)過(guò)，卻沒(méi)有真正地去了解過(guò)。即使有所接觸，也僅僅限于初級階段，不夠深入。因此，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，片面地認為色彩是吸引消費者眼球的一種手段，只看到彩色模式的基本特點(diǎn)，卻沒(méi)有看到色彩是營(yíng)銷(xiāo)手段的一種。而且將色彩看作企業(yè)暫時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)手段，沒(méi)有從長(cháng)遠的角度上來(lái)看待色彩，沒(méi)有看到色彩營(yíng)銷(xiāo)模式是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的一種。

　�。ǘ�）沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)團隊

　　色彩營(yíng)銷(xiāo)模式的來(lái)源是國外，因此這一模式在國外的發(fā)展更為壯觀(guān)。國外的很多企業(yè)都擁有了自己的營(yíng)銷(xiāo)團隊，專(zhuān)門(mén)負責進(jìn)行色彩營(yíng)銷(xiāo)。但是目前在國內，這種色彩營(yíng)銷(xiāo)模式卻沒(méi)有自己的營(yíng)銷(xiāo)團隊。而且這種營(yíng)銷(xiāo)模式涉獵的范圍很廣，涉及到心理學(xué)、美學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、色彩學(xué)等等多個(gè)方面協(xié)調進(jìn)行，需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團隊進(jìn)行統籌規劃，缺少任何一個(gè)方面都不可能達到應有的效果。如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊，即使在前期有充分地市場(chǎng)調研，了解到了消費者的需求，但是沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團隊，產(chǎn)品也無(wú)法實(shí)現良好的效益。

　�。ㄈ�）企業(yè)觀(guān)念老舊

　　現代時(shí)代的變化十分迅速，不僅經(jīng)濟發(fā)展快速，市場(chǎng)的變化也很快，消費者的消費理念日趨成熟。為此，企業(yè)應該牢牢地把握好現代時(shí)代的變化情況，跟上時(shí)代的腳步，及時(shí)調整自己的色彩營(yíng)銷(xiāo)模式。但是實(shí)際的情況卻是，很多企業(yè)的觀(guān)念老舊，不能夠看到社會(huì )在變化的實(shí)際，不能夠及時(shí)地更新自己的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，最終導致了企業(yè)自身的競爭力下降。為此，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩腳跟，實(shí)現長(cháng)遠的發(fā)展目標，就需要改變老舊的觀(guān)念，及時(shí)更新自己的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

　　三、色彩營(yíng)銷(xiāo)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的策略

　　一個(gè)企業(yè)要想在現代的市場(chǎng)上站穩腳跟，就需要運用好色彩營(yíng)銷(xiāo)模式，而如何運用好這一模式也是企業(yè)應該考慮的問(wèn)題。

　�。ㄒ唬└叨戎匾暽�彩營(yíng)銷(xiāo)理論

　　當前，很多企業(yè)沒(méi)有看到色彩營(yíng)銷(xiāo)模式在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中的長(cháng)遠意義，還停留在老舊的銷(xiāo)售觀(guān)念中，片面地認為只要企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)，那么就不愁產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但是現如今社會(huì )的的市場(chǎng)競爭更加激烈了，消費者的消費需求千變萬(wàn)化，很多企業(yè)都能夠將產(chǎn)品的質(zhì)量提升上去，因此企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量方面已經(jīng)沒(méi)有多大的差異了，傳統的質(zhì)量競爭已經(jīng)沒(méi)有優(yōu)勢了。為此，企業(yè)需要重視色彩營(yíng)銷(xiāo)理論，提高自己的競爭優(yōu)勢。

　�。ǘ�）成立專(zhuān)門(mén)的團隊

　　專(zhuān)門(mén)的團隊需要很多尖端的科技人才，這些專(zhuān)業(yè)人才具備專(zhuān)業(yè)的素養，能夠針對不同的年齡的消費者，不同消費者的消費心理以及消費特點(diǎn)，設計出符合消費者需求的產(chǎn)品色彩，最終有效地提升產(chǎn)品的附加值。

　�。ㄈ�）企業(yè)要與時(shí)俱新

　　企業(yè)應該有自己的企業(yè)文化，以及自己的發(fā)展戰略，針對企業(yè)在不同的發(fā)展階段去制定不同的色彩營(yíng)銷(xiāo)戰略和產(chǎn)品的色彩表現形式。讓產(chǎn)品的色彩與企業(yè)的自身文化相結合，讓企業(yè)的品牌在消費者的心中具有重要的地位。

　　四、結束語(yǔ)

　　通過(guò)以上的分析可以得知，現代市場(chǎng)的經(jīng)濟的發(fā)展十分迅速，企業(yè)之間的競爭也越來(lái)越激烈�，F代企業(yè)已經(jīng)脫離了傳統的競爭模式，開(kāi)始進(jìn)入到了色彩營(yíng)銷(xiāo)之間的競爭。哪個(gè)企業(yè)能夠把握住色彩營(yíng)銷(xiāo)的模式，就能夠在市場(chǎng)上站穩腳跟，最終收取最大的經(jīng)濟效益。

　　參考文獻：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文8

　　全球經(jīng)濟化體系的日趨完善讓企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境也隨之發(fā)生了改變，市場(chǎng)經(jīng)濟形式瞬息萬(wàn)變，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也在不斷的往多樣化方向靠攏。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境中打下基礎并求得生存和發(fā)展，就必須科學(xué)制定適合企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。而一個(gè)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又離不開(kāi)一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)項目管理方式，企業(yè)應當努力在市場(chǎng)中尋求營(yíng)銷(xiāo)突破點(diǎn)，并站在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度下進(jìn)行項目管理。只有企業(yè)提高了項目管理水平，才能夠合理制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，從而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)的搶占，獲得最大的經(jīng)濟勝利。

　　1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中引用項目管理的意義

　　項目管理指的是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所制定的目標當成一個(gè)總體項目，并進(jìn)行項目分解，再利用相關(guān)的管理方式來(lái)對其進(jìn)行優(yōu)化管理的一種管理方式。在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭當中，企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然會(huì )具有一定的盲目性特征，而不合理的營(yíng)銷(xiāo)方式必然會(huì )造成企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。

　　因此，一個(gè)合理的項目管理對于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言是十分重要的，在項目管理方面，企業(yè)要做到以滿(mǎn)足消費者需求為主要前提，與企業(yè)客戶(hù)建立和諧的經(jīng)濟交易關(guān)系，在注重產(chǎn)品的推廣與銷(xiāo)售的同時(shí)，也好做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，展開(kāi)市場(chǎng)調研，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，并及時(shí)做出相應的調整。項目管理能夠細分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高營(yíng)銷(xiāo)項目的完成效率，同時(shí)還能夠最大限度的發(fā)揮協(xié)調作用，提升企業(yè)綜合實(shí)力，從而為企業(yè)帶去更高的價(jià)值利潤。

　　2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中項目管理的實(shí)踐創(chuàng )新

　　2.1 建立項目組織

　　對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否向來(lái)決定自身在市場(chǎng)的立足，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一直以來(lái)都是各大企業(yè)競爭的熱點(diǎn)，只有制定了正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略才能夠引領(lǐng)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，而營(yíng)銷(xiāo)策略的制定往往又與市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展息息相關(guān)。項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中占據了重要的位置，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是圍繞各種不同的項目來(lái)進(jìn)行和開(kāi)展的。

　　由此可見(jiàn)，企業(yè)要想贏(yíng)得長(cháng)遠發(fā)展，就必須加強企業(yè)項目管理，創(chuàng )建項目組織，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念堅決貫徹于項目的制定與管理當中，實(shí)現項目化管理，提高企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的經(jīng)濟效益。此外，我們還應當以企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟情況為基礎來(lái)制定適當的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在保證自身產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的前提下，充分挖掘市場(chǎng)潛在消費者，通過(guò)不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤來(lái)在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。

　　2.2 創(chuàng )新項目管理模式

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式也開(kāi)始變得越來(lái)越多樣化，企業(yè)一定要站在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的角度上去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。這就要求企業(yè)首先必須轉變自身經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)建立項目管理模式來(lái)加快企業(yè)機制的革新，為提高項目管理水平而新的模式來(lái)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。同時(shí)通過(guò)項目管理模式來(lái)對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節進(jìn)行總體管理，充分挖掘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的潛質(zhì)。同時(shí)，在創(chuàng )新項目管理方面，還要做到以市場(chǎng)動(dòng)態(tài)為導向，不斷調整企業(yè)項目管理模式。如采用負責制，建立雙角色項目管理等方式，以此完善市場(chǎng)信息渠道的管理和收集，并且還要對管理方式進(jìn)行適當的評審，讓企業(yè)員工參與到項目管理中來(lái)，討論和決策企業(yè)的項目管理模式是否能夠適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

　　2.3 設立產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃

　　在進(jìn)行項目化管理之時(shí)，我們還應當為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定發(fā)展目標與計劃，立足企業(yè)當下的發(fā)展狀況來(lái)合理展望企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，貫徹落實(shí)上級部門(mén)指令，并實(shí)施相關(guān)的監督措施。對于在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟中尋求發(fā)展的'企業(yè)來(lái)說(shuō)，前進(jìn)的道路上必然會(huì )遇到一定的阻礙，而發(fā)展過(guò)程中也會(huì )存在局限性與盲目性，為了更好地使企業(yè)持續性發(fā)展，我們需要通過(guò)掌握社會(huì )的發(fā)展需求與企業(yè)自身經(jīng)濟能力，將二者結合在一起，設定可行的營(yíng)銷(xiāo)計劃，并根據計劃中的具體目標來(lái)安排前期的工作，制定合理的項目管理計劃，同時(shí)，為了進(jìn)一步保證營(yíng)銷(xiāo)計劃的順利執行，還需要事先做好資料收集與資源整合，如調查消費者對于產(chǎn)品的需求和價(jià)格接納范圍，并通過(guò)市場(chǎng)調研來(lái)分析和掌握市場(chǎng)需求變化，在影響產(chǎn)品的決定性因素中找出具體決策，以消費者的需求為首要目的進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和推廣渠道的制定。

　　2.4 制定集體營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　完成計劃方案的設立之后，就要開(kāi)始進(jìn)行集體營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定，在這一階段，我們不僅要明確每一位員工具體工作任務(wù)安排，還要將其工作任務(wù)落實(shí)到位。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，項目管理注重的是企業(yè)上下所有部門(mén)的參與積極性，如果僅僅是市場(chǎng)部來(lái)進(jìn)行項目管理和制定營(yíng)銷(xiāo)工作，那樣勢必會(huì )破壞企業(yè)的內部平衡，不利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。

　　因此，企業(yè)可以讓各部門(mén)都進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，共同參與市場(chǎng)項目管理。企業(yè)可根據市場(chǎng)調研成果和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行分析，明確自身產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，通過(guò)提升產(chǎn)品性?xún)r(jià)比為主要目的來(lái)提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員則依照其實(shí)際能力來(lái)分配任務(wù)，并從中充分挖掘職工潛能，科學(xué)制定相關(guān)人員工作計劃，同時(shí)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標，為培養員工的協(xié)作精神，適當的進(jìn)行團隊合作完成工作任務(wù)。是企業(yè)員工真正意識到企業(yè)發(fā)展的重要性，從而更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。

　　3 結語(yǔ)

　　總之，為了更好地提高企業(yè)經(jīng)濟效益，推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中的發(fā)展，我們必須不斷優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的項目管理方式。企業(yè)可以通過(guò)改變傳統營(yíng)銷(xiāo)理念，科學(xué)設立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，以項目管理方式為基礎制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)創(chuàng )新項目管理來(lái)是企業(yè)產(chǎn)品能夠更好地適應市場(chǎng)的發(fā)展，從而增強企業(yè)在市場(chǎng)的核心競爭力。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文9

　　企業(yè)要想在浩瀚的商海立足,尋找到企業(yè)發(fā)展生存的空間,最重要的一點(diǎn)是謀求客戶(hù)的認可與信任。具有壟斷特性的電力企業(yè)也不例外。

　　影響顧客滿(mǎn)意度的主要因素

　　電能與電壓質(zhì)量

　　作為電力企業(yè),能否向客戶(hù)提供高質(zhì)量的電能供應十分重要,不僅影響到供電企業(yè)的名譽(yù),同時(shí)也會(huì )產(chǎn)生不同的社會(huì )利益。如果客戶(hù)正在加工某項產(chǎn)品,而你的電壓由220伏一下降為110伏,導致客戶(hù)的經(jīng)濟利益受損,他不僅會(huì )怨聲載道,有時(shí)還會(huì )向有關(guān)方面投訴。如江蘇省泗陽(yáng)縣的木材加工產(chǎn)業(yè)已形成規模,木材成品板生產(chǎn)過(guò)程中對電的依賴(lài)程度很大。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,如果用戶(hù)端的電壓達不到正常值,企業(yè)的經(jīng)濟損失肯定會(huì )很大。因為一旦因電壓不穩而難以啟動(dòng)機械,就會(huì )停止生產(chǎn),生產(chǎn)企業(yè)的木膠就會(huì )變質(zhì)失效。

　　按照有關(guān)規定,供電部門(mén)必須向客戶(hù)提供合格的電壓質(zhì)量,如果因電壓質(zhì)量不合格給客戶(hù)造成損失的,應承擔法律義務(wù)上的經(jīng)濟賠償責任。所以,能否供應合格的電壓也直接影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。作為縣供電企業(yè),必須按照相關(guān)規定從嚴管理,提高設備的產(chǎn)出率,及時(shí)緩解供用電之間的矛盾,提升供電企業(yè)的信譽(yù)度與滿(mǎn)意度。

　　員工的服務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　社會(huì )上有一句地道的說(shuō)法,"出門(mén)看天、進(jìn)門(mén)看臉"�？蛻�(hù)到供電部門(mén)的營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)員如果服務(wù)態(tài)度不好,不能文明用語(yǔ),不僅影響供電窗口部門(mén)的形象,更重要的是讓客戶(hù)對我們產(chǎn)生了怨恨的心里,造成的后果不堪設想。也是難以估量的名譽(yù)損失。如何提高供電員工的整體綜合素質(zhì),顯得十分緊迫而重要。

　　近年來(lái),縣供電企業(yè)千方百計提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因為技術(shù)水平的高低直接影響企業(yè)聲譽(yù)和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。如客戶(hù)急需裝表接電而電工不懂業(yè)務(wù),錯誤的將380伏接成220伏,或者將220伏接成380伏,除造成客戶(hù)的用電設備損壞外,損失最大的是供電企業(yè)的名譽(yù)。這樣的員工能讓客戶(hù)滿(mǎn)意嗎?所以,員工的業(yè)務(wù)水平是直接影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的最重要一點(diǎn)。

　　企業(yè)對突發(fā)事故的反應能力

　　近幾年來(lái),泗陽(yáng)縣供電公司上下都在追求一點(diǎn),就是努力提高搶修速度與搶修質(zhì)量,杜絕過(guò)去松、散、懶的不良習慣,力求做到方便、快捷、高效。20xx年3月,泗陽(yáng)縣臨河鎮投資1.2億元的巨豪木業(yè)六個(gè)車(chē)間突然停電,該廠(chǎng)的電工怎么也找不出故障點(diǎn),在無(wú)法解決的情況下,公司董事長(cháng)抱著(zhù)試試看的想法給縣供電公司一位副總打了電話(huà),深夜1點(diǎn)多鐘,公司領(lǐng)導接到電話(huà)后,立即組織人員迅速趕赴現場(chǎng),經(jīng)過(guò)近2個(gè)小時(shí)的細致排查,終于找出了故障原因。當恢復了廠(chǎng)里的供電時(shí),王董事長(cháng)十分感激。供電公司的無(wú)私幫助,讓該企業(yè)減少經(jīng)濟損失3萬(wàn)多元,企業(yè)能不滿(mǎn)意嗎?

　　承諾的履行與辦事程序

　　縣級電網(wǎng)的建設與改造計劃,來(lái)源于客戶(hù)的用電需要。供電企業(yè)要做到電網(wǎng)建設與履行承諾相協(xié)調,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對新建、擴建工程必須要與客戶(hù)簽訂承諾,統一辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),全面掌握供用電負荷資料和發(fā)展規劃。供電營(yíng)業(yè)部門(mén)要按相關(guān)的承諾了解和掌握這些第一手材料,做到供電發(fā)展工作方案與今后的`發(fā)展目標相一致,并具有一定的超前性。

　　在供電企業(yè)的日常營(yíng)業(yè)工作中,有三大主要任務(wù):辦理業(yè)務(wù)擴充。業(yè)務(wù)擴充的主要任務(wù)是受理客戶(hù)用電申請,根據電網(wǎng)供電能力,辦理有關(guān)報裝的各類(lèi)業(yè)務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)新裝、增容用電需求;執行電價(jià)政策,及時(shí)回收電費。電費回收是企業(yè)在銷(xiāo)售環(huán)節和資金運轉中的一道重要工序,是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的主要組成部分。電費工作中的抄表、核算、收費是三位一體的工作,每個(gè)環(huán)節都與客戶(hù)的滿(mǎn)意度密切相關(guān),具體操作時(shí),必須要做相關(guān)的承諾與辦事程序相一致;處理各類(lèi)減容、暫停、暫換、遷址、移表等各項事務(wù).都要積極執行相關(guān)的服務(wù)承諾,以及接受投訴的處理結果與答復的及時(shí)性,這也是服務(wù)的重要環(huán)節,時(shí)刻影響著(zhù)客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　提高顧客滿(mǎn)意度的四個(gè)方面

　　建立健全有效的考核管理機制,發(fā)揮崗位責任效能

　　泗陽(yáng)縣供電公司建立了《供電職工千分工資制考核辦法》、《績(jì)效制考核辦法》、《安全考核評星級》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾測評辦法》,并當月考核,當月兌現工資、獎金;努力做好崗位設置工作,明確供電企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節,做到每個(gè)環(huán)節上都能履行職責,形成一個(gè)科學(xué)管理、緊張有秩序的工作環(huán)境。供電企業(yè)的工作環(huán)境不同于其他企業(yè),往往難以組織集中行動(dòng)的工作形式,主要靠職工獨立自覺(jué)的工作。因此,建立和完善各類(lèi)人員的責任制考核,結合實(shí)際規范各崗位的工作內容、制度、指標要求和工作程序尤為重要,是提高企業(yè)競爭實(shí)力,爭取廣大客戶(hù)滿(mǎn)意的一項十分迫切的工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文10

　　1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)危機管理方面的具體涵義

　　要想將企業(yè)在世界范圍內的競爭實(shí)力逐步增強，將其危機進(jìn)行及時(shí)地化解，則需要對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及企業(yè)危機管理方面的具體涵義進(jìn)行實(shí)際分析，以增強其應對能力以及競爭實(shí)力，推動(dòng)自身的經(jīng)濟發(fā)展和國家整體經(jīng)濟的全面化發(fā)展。

　　1.1簡(jiǎn)析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內涵

　　市場(chǎng)學(xué)以及市場(chǎng)行銷(xiāo)、行銷(xiāo)學(xué)方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的其他名稱(chēng)，主要簡(jiǎn)稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)”。但是在國家范圍內對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的概念認知的理解有著(zhù)方方面面的差異性，在這其中有一認可程度為最高的說(shuō)法，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中主要是將企業(yè)價(jià)值方面的理念對企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行最直接化的傳遞，同時(shí)實(shí)效性最高；同時(shí)企業(yè)在創(chuàng )造相關(guān)產(chǎn)品時(shí)要和客戶(hù)進(jìn)行細心全面的交流，同時(shí)其溝通手段一定要科學(xué)合理，使得產(chǎn)品方面的價(jià)值理念對客戶(hù)進(jìn)行高效的傳遞，客戶(hù)可以獲取自身的合法權益。在另一方面，企業(yè)方面要充分地結合客戶(hù)對產(chǎn)品的購買(mǎi)以及使用狀況進(jìn)行切實(shí)的調查研究，以將自身的戰略發(fā)展措施進(jìn)行科學(xué)合理地改進(jìn)。

　　1.2簡(jiǎn)析企業(yè)危機管理方面的內涵

　　在危機對企業(yè)造成了一定程度的損失和長(cháng)期存在的潛在危機的同時(shí)，能夠及時(shí)有效地針對這一方面進(jìn)行最大化的緩解，并且科學(xué)高效地控制管理事情的發(fā)展趨勢，同時(shí)其管理方式可以有效地對企業(yè)危機進(jìn)行高效的預防以及控制管理，是企業(yè)危機管理的本質(zhì)性涵義。另一方面企業(yè)危機管理方面也存在著(zhù)關(guān)鍵意義的內容，其中有對相關(guān)危機預警信號的成分認知、針對企業(yè)中一切潛在危險進(jìn)行高效的評估、有效地預防潛在的危險轉變?yōu)檎鎸?shí)性質(zhì)的危機、在對危機發(fā)生時(shí)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的確認、將企業(yè)危機中的控制實(shí)效性進(jìn)行高效的評價(jià)以及對企業(yè)危機方面的有效隔離等都是其內容中的關(guān)鍵措施所在。在飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟需求下，企業(yè)為了緊追其腳步就必須要對自身的發(fā)展戰略措施進(jìn)行相關(guān)的改革創(chuàng )新。因此企業(yè)危機的有效管理模式要將自身的發(fā)展戰略進(jìn)行科學(xué)的調整，并且采取及時(shí)有效的措施和手段對其中潛在的危機進(jìn)行預防。因此企業(yè)自身的發(fā)展策略要充分地和危機的管理模式進(jìn)行高效的結合運用，只有這樣才能夠在經(jīng)濟市場(chǎng)的激烈氛圍中使得企業(yè)能夠穩定地進(jìn)步發(fā)展，同時(shí)還可以有效地將企業(yè)中潛在的危機進(jìn)行預防以及消除，最大程度地降低其風(fēng)險程度。

　　2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機方面

　　因為在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的進(jìn)程中，沒(méi)有全面掌握其市場(chǎng)信息，并且在進(jìn)行判斷的過(guò)程中難免會(huì )發(fā)生失誤狀況。因而企業(yè)在制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)就難免會(huì )出現紕漏，從而企業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展出現了脫離軌道的現象，會(huì )造成產(chǎn)品方面的滯銷(xiāo)，更有甚者會(huì )損害到企業(yè)自身的品牌形象。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機方面的主要內容就在于當企業(yè)遇到危機時(shí)所進(jìn)行的及時(shí)有效地處理。在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機方面主要劃分成為了六個(gè)主要內容。第一，產(chǎn)品危機方面。因為在企業(yè)自身的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理方面和產(chǎn)品的實(shí)際設計研發(fā)等方方面面的因素，會(huì )使得其產(chǎn)品不能對其市場(chǎng)發(fā)展需求進(jìn)行全面系統的滿(mǎn)足，同時(shí)對企業(yè)客戶(hù)的合法權益進(jìn)行了損害，這些因素都能夠將產(chǎn)品危機進(jìn)行引發(fā)。第二，信用危機方面。企業(yè)客戶(hù)在對相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行購買(mǎi)的同時(shí)，會(huì )對產(chǎn)品方面的品牌形象以及企業(yè)的品牌形象方面進(jìn)行充分地考慮。所以在某種程度上，產(chǎn)品品牌形象和企業(yè)品牌形象能夠對相關(guān)的產(chǎn)品銷(xiāo)售起到推動(dòng)的作用，是企業(yè)在自身的發(fā)展過(guò)程中寶貴的資產(chǎn)。因此產(chǎn)品質(zhì)量以及相關(guān)的服務(wù)和質(zhì)量方面都對企業(yè)的自身發(fā)展有著(zhù)舉足輕重的影響作用，容易使得企業(yè)陷入到糾紛之中，使得企業(yè)的品牌形象受到嚴重的損害，在這種背景之下的企業(yè)客戶(hù)難免會(huì )對企業(yè)中的相關(guān)品牌產(chǎn)品產(chǎn)生負面的抵觸以及排斥心理，從而引發(fā)企業(yè)的管理危機。第三，合作危機方面。在現階段的經(jīng)濟體系環(huán)境影響下，任何企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中都離不開(kāi)合作伙伴的幫助，企業(yè)在競爭過(guò)程中可以充分結合上游方面的物資供應商以及下游方面的產(chǎn)品銷(xiāo)售方等都是其關(guān)鍵的競爭手段，這些因素也都可以成為企業(yè)合作危機中的潛在風(fēng)險。第四，財務(wù)危機方面。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)決策一旦出現失誤，容易導致資金回收緩慢以及資金方面的嚴重耗費，同時(shí)包括銀行的實(shí)際貸款方面的實(shí)際調整，這些因素都會(huì )導致企業(yè)深陷資金的短缺以及流動(dòng)的困難，都使得企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中的各方面需求都很難得到充分的滿(mǎn)足，使得企業(yè)面臨大大小小不同程度的危機，甚至于會(huì )導致企業(yè)的系統發(fā)生癱瘓的'現象。第五，人力資源的危機方面。充分優(yōu)良的人力資源管理機制是一個(gè)企業(yè)得以進(jìn)步發(fā)展的重要因素，企業(yè)只有制定相關(guān)的處理措施對工作人員的敬業(yè)精神以及責任意識進(jìn)行充分的提升，這樣企業(yè)才有良好的發(fā)展前景。但是如果反其道而行之，其優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才就會(huì )得不到才能的發(fā)揮，從而企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中無(wú)法及時(shí)更新其時(shí)代性?xún)?yōu)勢，甚至會(huì )使得企業(yè)在日趨激烈的競爭形勢下逐漸走向一發(fā)不可收拾的境地。第六，突發(fā)危機方面。生產(chǎn)方面的事故、經(jīng)濟危機方面以及在大自然影響下的各種地震、臺風(fēng)、海嘯等各因素都是突發(fā)危機的主要狀況，這些狀況都是極其不可控制的因素，在這種情況下，企業(yè)所發(fā)生的危機其后果都是極其嚴重的。從企業(yè)自身的發(fā)展視角來(lái)具體研究會(huì )發(fā)現，企業(yè)的內部原因以及外部原因等是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機的主要因素。主要在于企業(yè)內部的組織形式以及企業(yè)的相關(guān)文化等不夠深入，因此企業(yè)要充分對自身的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行充分反思，并且要結合外部環(huán)境的實(shí)際變化而進(jìn)行科學(xué)合理的解決，從而推動(dòng)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

　　3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式

　　要想針對當前的現狀進(jìn)行科學(xué)合理的改善，一定要遵守相應的發(fā)展原則。

　　3.1所需遵守的原則方面

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)危機管理的基礎之上，要對其相應的發(fā)展原則進(jìn)行全面的遵守，從而推動(dòng)企業(yè)的飛速發(fā)展。第一，誠信原則方面。企業(yè)在對其危機管理模式進(jìn)行具體的應用過(guò)程中，要將真心誠意的態(tài)度和以人為本的理念進(jìn)行全面的貫徹，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中充分考慮到客戶(hù)的相關(guān)權益，將企業(yè)自身的品牌形象進(jìn)行全面的鞏固強化，從而獲得企業(yè)客戶(hù)的大力支持。第二，快速反應原則方面。當市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生相應的危機時(shí)，企業(yè)要及時(shí)有效地做出解決措施，并且能夠積極地針對危機的產(chǎn)生本源和形勢進(jìn)行全面地解析，并且充分結合這些因素展開(kāi)戰略措施的具體制定，這樣不僅能夠獲取企業(yè)客戶(hù)的全面信任，還可以最大程度地降低市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)危機。第三，溝通原則方面。在相應的企業(yè)危機出現之后，企業(yè)需要及時(shí)有效地和相應的合作伙伴以及機構展開(kāi)有意義的溝通交流，盡快進(jìn)行及時(shí)高效的處理，積極自覺(jué)地將自身的責任進(jìn)行承擔，并且通過(guò)其他相應的機構對潛在的危險進(jìn)行預防和消除。第四，系統化原則方面。企業(yè)在自身的發(fā)展過(guò)程中要全面貫徹未雨綢繆的思維模式，并且將相應的企業(yè)危機的處理部門(mén)進(jìn)行具體的構建，使得在危機出現的同時(shí)，能夠及時(shí)有效地采取方案對其進(jìn)行處理，將自身面對企業(yè)危機的處理能力進(jìn)行逐步提升。

　　3.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的危機管理體系

　　首先要對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機中的危機預警子系統產(chǎn)生相應的認知識別。要在企業(yè)出現危機狀況的同時(shí)，針對危機進(jìn)行具體實(shí)際的判斷，并且要將相關(guān)的危機預警進(jìn)行整合。結合實(shí)際的危機發(fā)生情況進(jìn)行全面地分析探究，指導企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機的有效化解。其次要在合理的危機中的管理子系統進(jìn)行相應地建立。在此過(guò)程中要結合提前制定的相關(guān)戰略措施對危機進(jìn)行解決，在企業(yè)危機的處理過(guò)程中要充分地對危機的處理方式以及戰略措施進(jìn)行實(shí)際的考量，充分結合集體中的各方面積極因素，來(lái)將危機進(jìn)行轉化。最后要對危機發(fā)生后的恢復子系統進(jìn)行建立。其中對危機發(fā)生的相關(guān)因素進(jìn)行歸納，將企業(yè)方面的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行充分地改革創(chuàng )新，將企業(yè)危機進(jìn)行有效地規避。充分結合已經(jīng)發(fā)生的教訓進(jìn)行全面地歸納并且將相關(guān)的戰略措施進(jìn)行有效地調節，使得工作人員能夠重新充滿(mǎn)斗志地投身于為企業(yè)奉獻的工作過(guò)程中去。

　　4針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機管理方面提出的高效策略

　　綜合前文所述的各方面內容，對相關(guān)的策略進(jìn)行高效地制定。

　　4.1對相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機管理體系進(jìn)行相關(guān)的構建

　　企業(yè)應該全面結合自身實(shí)際的發(fā)展情況和對潛在危機的相關(guān)預測等制定相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機管理體系，并且對其進(jìn)行構建，從而使得企業(yè)在面臨危機時(shí)處理水平能夠得到鞏固并得以提升。

　　4.2樹(shù)立相應的危機意識

　　企業(yè)在自身的發(fā)展過(guò)程中要充分建立危機意識，要對相應的規劃進(jìn)行全面系統的制定。從而使得工作人員的防患意識也能得到提升，處理危機的水平也能提升。

　　5結語(yǔ)

　　綜上所述，不難發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)危機管理模式要對根本性質(zhì)的原則進(jìn)行嚴格的遵守，并且將制定相關(guān)的科學(xué)戰略措施，從而推動(dòng)我國企業(yè)的健康發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文11

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)制定產(chǎn)品推廣方案同時(shí)結合適當宣傳手段，提升企業(yè)市場(chǎng)占有率，從而實(shí)現銷(xiāo)售利潤增長(cháng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然產(chǎn)生成本投入，并且該項投入是在未能保證收益利率大于投入利率的情況下進(jìn)行的，本質(zhì)上說(shuō)只有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)利潤率高于營(yíng)銷(xiāo)成本投入率時(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能算是成功。而財務(wù)管理的核心目標是提升企業(yè)經(jīng)濟效益，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中適當加入財務(wù)手段能夠充分保障營(yíng)銷(xiāo)效果，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟收益。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)管理的關(guān)系

　　財務(wù)支持是決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵因素，兩者相互制約、相互依賴(lài)，同時(shí)又相互制約、相互轉化。加強財務(wù)管理是企業(yè)運營(yíng)資金充足的重要保障，如果缺乏充足資金則市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不具備開(kāi)展的條件，反之如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏資金保障則直接影響企業(yè)商品銷(xiāo)售，企業(yè)沒(méi)有銷(xiāo)售量意味著(zhù)沒(méi)有資金收入，從而導致企業(yè)管理活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。兩者互相保障、互相制約，期間出現的問(wèn)題可通過(guò)互相轉化解決，通過(guò)互相作用、互相合作促進(jìn)公司利益增長(cháng)。其中財務(wù)管理是企業(yè)管理中的重要部分，也是了解公司運營(yíng)狀態(tài)的有效途徑，加強業(yè)績(jì)監管并及時(shí)向管理者反饋財務(wù)信息能夠為其相關(guān)決策提供可靠依據。同時(shí)財務(wù)管理加強與市場(chǎng)部的溝通交流能夠為營(yíng)銷(xiāo)提供有效數據支持，促使財務(wù)管理充分融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)健康發(fā)展中財務(wù)管理的作用

　　(一)擴展融資渠道、保障營(yíng)銷(xiāo)投入

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)籌資或融資階段，可通過(guò)合理的財務(wù)管理方式保證融資方案的可靠性，對此可從以下兩方面進(jìn)行財務(wù)管理，從而保證最大限度的發(fā)揮財務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)健康發(fā)展中的作用。其一，合理計劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融資時(shí)機與額度，嚴格控制資金數量，根據資金使用時(shí)段性進(jìn)行階段性籌資。財務(wù)部門(mén)可根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規模準確測算籌資數量與時(shí)間;其二，合理規劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融資渠道，企業(yè)融資方式主要分為債券與股權，其中股權分離無(wú)須償還債務(wù)，但影響了企業(yè)原有人對企業(yè)的掌握程度，風(fēng)險較高。債券方式的融資屬于借貸的`一種，當企業(yè)資金使用利率超過(guò)借貸利率則具備借貸條件，但負債風(fēng)險較高，極易造成企業(yè)損失。對此，財務(wù)杠桿作用能夠有效控制負債比，其中預收貨款方式成本較低，是企業(yè)具備足夠信譽(yù)的最佳渠道。

　　(二)規范財務(wù)管理、保障營(yíng)銷(xiāo)收益

　　規范財務(wù)管理，發(fā)揮財務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用可從兩方面進(jìn)行：一是建立全面預算管理制度，保證企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均在財務(wù)管理體系的范圍內，其中包括原材料采購、產(chǎn)生、銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等關(guān)系企業(yè)利益的項目。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心目標是在市場(chǎng)中投入并銷(xiāo)售企業(yè)商品獲取利益，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心目標是提升企業(yè)經(jīng)濟利潤，加強財務(wù)預算管理能夠全面體現企業(yè)運營(yíng)成效，根據反饋信息開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)預算管理明確營(yíng)銷(xiāo)效益目標，制定配套機制，從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現利潤增收;二是加強財務(wù)數據管理、保障營(yíng)銷(xiāo)策略。財務(wù)數據是反應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的有效途徑，為影響營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略的重要因素。利用財務(wù)數據對銷(xiāo)售成本、利潤以及商品數量進(jìn)行全面核算與分析，得出企業(yè)虧盈數據，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中商品低價(jià)出售提供可靠依據，從而有效控制企業(yè)商品定價(jià)。對此，應深化財務(wù)數據分析，對相關(guān)銷(xiāo)售成本、利潤以及數量數據進(jìn)行深入分析，根據不同區域市場(chǎng)分布制定合理開(kāi)發(fā)計劃和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最大限度實(shí)現企業(yè)增收。同時(shí)，運用財務(wù)技術(shù)規避相應稅費開(kāi)支，保證營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)管理健康發(fā)展策略

　　首先，財務(wù)管理者向公司內部人員講解相關(guān)流程，讓內部員工對規范的財務(wù)流程全面了解，避免由于缺乏制度意識出現違規操作，保證財務(wù)管理工作順利開(kāi)展;其次，加強部門(mén)溝通，尤其是市場(chǎng)部與財務(wù)部，促進(jìn)兩部門(mén)之間的相互了解，財務(wù)部通過(guò)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，升級財務(wù)手段，同時(shí)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供風(fēng)險預警，避免造成企業(yè)經(jīng)濟損失;最后，財務(wù)部門(mén)積極參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在營(yíng)銷(xiāo)方案運行過(guò)程中發(fā)揮參謀作用，提出基于數據分析的建設性意見(jiàn)，增強團隊合作力與凝聚力。財務(wù)管理是加強企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的輔助手段，加強明確財務(wù)人員責任和部門(mén)定位能夠有效保證營(yíng)銷(xiāo)效果，并成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的后備力量。

　　結語(yǔ)

　　綜上所述，財務(wù)管理對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有積極的促進(jìn)和保障作用，充分利用財務(wù)手段加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預算能夠有效提升資金使用效率。企業(yè)可根據營(yíng)銷(xiāo)項目特色、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目的選擇合理的財務(wù)管理手段，實(shí)現產(chǎn)品準確定位，正確進(jìn)行成本/收益評估，從而為企業(yè)利益提供可靠保障。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文12

　　一、前言

　　隨著(zhù)電子信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,以及全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的逐漸深入,網(wǎng)絡(luò )逐漸縮短了時(shí)間和空間的差距,電子商務(wù)給傳統的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的轉變,是對社會(huì )經(jīng)濟的一次革命性的影響。電子商務(wù)大環(huán)境下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨著(zhù)前所未有的巨大變革。

　　二、電子商務(wù)的界定及其主要特征

　　電子商務(wù)其主要內容包括兩個(gè)方面:一是商貿活動(dòng),而是電子方式。所謂電子商務(wù)指的就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的種類(lèi)多樣的商務(wù)活動(dòng),指的是包含交易、支付、關(guān)高、服務(wù)等各種貿易活動(dòng)的電子化。其主要特征在于:網(wǎng)絡(luò )特征、方便性、整體性、安全性以及協(xié)調性。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在電子商務(wù)大環(huán)境下的轉變

　　首先,市場(chǎng)環(huán)境全球化。隨著(zhù)國際經(jīng)濟一體化進(jìn)程的逐漸深入,國內外經(jīng)濟交流的日益增多,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給國際間的經(jīng)濟交流和往來(lái)減少了限制和制約。另外,網(wǎng)絡(luò )化的營(yíng)銷(xiāo)手法也促進(jìn)了市場(chǎng)全球化的進(jìn)程�，F代社會(huì )市場(chǎng)已經(jīng)是全球化的市場(chǎng),我們面臨的市場(chǎng)不再只針對國內市場(chǎng),而是針對國際市場(chǎng)。

　　其次,營(yíng)銷(xiāo)方式和盈利方式的轉變。傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式通過(guò)中間商進(jìn)行銷(xiāo)售,銷(xiāo)售鏈接很長(cháng),商品要經(jīng)過(guò)多次轉手才能從企業(yè)手中到達消費者手中,現在的電子商務(wù)可以直接讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行交流,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)完成交易,節約了大量的中間環(huán)節,也有利于服務(wù)質(zhì)量的提升。另外,商品價(jià)格也由于不經(jīng)過(guò)中間商的加價(jià)得到了大幅度的下降,有利于消費者獲得較多的利益,同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

　　第三,支付手段的改變�，F代社會(huì )電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了網(wǎng)上支付這種全新的支付手段,不同通過(guò)現金交易來(lái)完成交易,電子貨幣支付節約了更多的時(shí)間,使消費變得方便快捷。

　　四、電子商務(wù)大環(huán)境下?tīng)I銷(xiāo)理念的轉變

　　現階段,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念隨著(zhù)電子商務(wù)的迅速發(fā)展發(fā)生了根本性的改變,這種電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更趨向于通過(guò)宣傳手段讓消費者對商品產(chǎn)生了解,促進(jìn)購買(mǎi)欲望。

　　首先,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念�，F代社會(huì )隨著(zhù)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息技術(shù)開(kāi)始與營(yíng)銷(xiāo)手段相結合,開(kāi)辟了嶄新的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,在營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節中出現了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給消費者帶來(lái)了很多的方便,也給商家帶來(lái)了更多的利潤,受到了很多現代消費者的青睞。

　　其次,綠色營(yíng)銷(xiāo)理念�？沙掷m發(fā)展戰略有利于增加我們國家的綜合競爭實(shí)力,有利于我國國際地位的提高。解決資源,對環(huán)境進(jìn)行保護使可持續發(fā)展的根本目標,綠色營(yíng)銷(xiāo)充分體現了資源方面的節約,與可持續發(fā)展戰略不謀而合。

　　再次,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)�，F代社會(huì ),隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的騰飛,人們的個(gè)性化需求也開(kāi)始逐漸的展現出來(lái),企業(yè)需要根據客戶(hù)的實(shí)際需求,制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)手段,借以符合市場(chǎng)的新需求,因此,企業(yè)必須不斷的對營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行創(chuàng )新,開(kāi)發(fā)新的可以吸引客戶(hù)眼球的產(chǎn)品,按照客戶(hù)的需求來(lái)定制個(gè)性化產(chǎn)品,注重迎合消費者的不同需求。另外,對營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行及時(shí)的調整,借以提高自身的競爭力。另外,還需要根據消費者關(guān)鍵的具體改變以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的具體變化判斷消費者的愛(ài)好和行為,電子商務(wù)不受時(shí)間和空間的限制,使消費者和產(chǎn)品更加接近,企業(yè)必須樹(shù)立起以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念,改變傳統的以企業(yè)自身為中心的`營(yíng)銷(xiāo)理念。做到為客戶(hù)著(zhù)想。有利于企業(yè)在市場(chǎng)競爭中提高綜合競爭實(shí)力。

　　五、電子商務(wù)大環(huán)境下?tīng)I銷(xiāo)理念的創(chuàng )新

　　首先,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)平臺使每個(gè)企業(yè)都處于平等的地位,品牌的拓展可以通過(guò)媒體廣告以及網(wǎng)絡(luò )廣告的形式來(lái)完成,網(wǎng)絡(luò )品牌營(yíng)銷(xiāo)成本低,而且反響好,可以為企業(yè)節約不少宣傳資金,起到更好的宣傳效果。

　　其次,可以重新定位企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略以及產(chǎn)品特征。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略一定要注重于消費者之間的溝通和互動(dòng),積極維系好企業(yè)和消費者之間的關(guān)系,客戶(hù)的滿(mǎn)意度是保證企業(yè)經(jīng)濟效益的一個(gè)重要指標,所以,企業(yè)必須重視客戶(hù)滿(mǎn)意度,在制定營(yíng)銷(xiāo)手段的時(shí)候要積極為客戶(hù)著(zhù)想,滿(mǎn)足消費者意愿的同時(shí),提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　六、總結

　　綜合以上,現代社會(huì ),經(jīng)濟全球化時(shí)代,各國之間的經(jīng)濟競爭也變得更加激烈,想要提高我國的綜合經(jīng)濟實(shí)力,使我國的綜合國力得到增強,就要積極的發(fā)展電子商務(wù),借助電子商務(wù)給經(jīng)濟帶來(lái)的嶄新的發(fā)展來(lái)提升我國的整體經(jīng)濟發(fā)展水平,充分運用電子商務(wù)大環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,提高企業(yè)的經(jīng)濟水平和經(jīng)營(yíng)水平,促進(jìn)我國經(jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)一定不能固守傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,必須及時(shí)的根據自身情況進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理念的轉變,積極的吸收和借鑒先進(jìn)的電子商務(wù)時(shí)代適用的全新的營(yíng)銷(xiāo)理念,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略,提高經(jīng)濟效益。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文13

　　一、電量營(yíng)銷(xiāo)對策

　　在火電機組能力許可的范圍中，越高的發(fā)電量就會(huì )有越高的負荷率，越低的能耗水平，就會(huì )有越低的邊際成本，則就會(huì )有更強的市場(chǎng)競爭力，所以營(yíng)銷(xiāo)對策首先要考慮的就是如何使上網(wǎng)電量更多。以標桿上網(wǎng)電價(jià)所結算的計劃電量在整個(gè)電量結構中占有很大一部分，占年度總發(fā)電量的70%～80%左右，為了使企業(yè)自身不影響這些電量的完成，火電企業(yè)要對操作設備加強維護；同時(shí)，不同季度的煤炭?jì)r(jià)格是不一樣的，其中煤價(jià)最高的是冬季和夏季這兩個(gè)時(shí)期，如何對這部分電量進(jìn)行有效分配，也直接影響著(zhù)火電企業(yè)的效益[2]。計劃電量以外的電量占年度總發(fā)電量的20%～30%左右，主要有競價(jià)電量、發(fā)電權交易電量、大用戶(hù)直供電量等。對于競價(jià)電量來(lái)說(shuō)，它可以使火電機組發(fā)電的利用時(shí)間提升，基于邊際效益，把機組發(fā)電變?yōu)槌杀揪�(xiàn)當作基準，將得到更多電量作為目標，此外再適時(shí)考慮競價(jià)結算電價(jià)和成本線(xiàn)兩者間收益的大小，最大限度地使競價(jià)收益提高。而大用戶(hù)直供電量指的則是大用戶(hù)與發(fā)電企業(yè)在協(xié)調的基礎上，所簽署的一種雙方進(jìn)行電力購售交易的特殊合約行為，在將來(lái)競爭更激烈的市場(chǎng)中，在內部成本做好核算和盡量取得政策的扶持鼓勵的前提下，火電企業(yè)在市場(chǎng)中占有的份額要不斷提高[3]。對火電企業(yè)來(lái)說(shuō)加大對政府政策研究爭取電量份額越來(lái)越重要。繼續加大與省級發(fā)改委、電監辦等政府部門(mén)的溝通交流，利用電量獎勵、超發(fā)鼓勵等政策，不斷提高電量計劃；密切與電網(wǎng)公司聯(lián)系，及時(shí)了解市場(chǎng)信息，利用有利時(shí)機超計劃發(fā)電，形成實(shí)際電量。

　　二、電價(jià)營(yíng)銷(xiāo)對策

　　電能同其他商品一樣，即使是作為一種比較獨特的商品，其價(jià)格水平都是很重要的，可以說(shuō)火電企業(yè)的生死存亡是由電價(jià)來(lái)操控。目前電量的結構中，各種各樣的電價(jià)種類(lèi)都有，但總的來(lái)說(shuō)主要有以下幾類(lèi)：①?lài)�家審批過(guò)的地區標桿電價(jià)；②地區雙方為了中長(cháng)期的交易而進(jìn)行協(xié)商所產(chǎn)生的協(xié)商電價(jià)；③在各種短期交易、市場(chǎng)競爭中產(chǎn)生的競爭電價(jià)；④大用戶(hù)直供電所產(chǎn)生的直供電價(jià)[4]。電力市場(chǎng)在未正式投入使用前，標桿電價(jià)依然是計劃電量結算的主要方式，這種電價(jià)對策的空間操作性比較小，采用的主要是煤電聯(lián)動(dòng)以及環(huán)保電價(jià)政策，以此更好地進(jìn)行疏通電價(jià)。在制定其他種類(lèi)的電價(jià)對策時(shí)，第一要從自身的成本特點(diǎn)為立足點(diǎn)，借助于有效成本的分析方法，對發(fā)電成本的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)進(jìn)行分析，使在指導定價(jià)時(shí)有基礎可言；第二要全面剖析競爭敵手，要對其燃料成本和公布的一些統計數據等給予全面分析研究，對其進(jìn)行成本估算，從而做到知己知彼；第三對于外部市場(chǎng)信息也要加大關(guān)注力度，了解市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的方向和國家的一些宏觀(guān)策略，同時(shí)還要對各種政策準則產(chǎn)生的影響進(jìn)行詳細分析。關(guān)注煤電聯(lián)動(dòng)信息、掌握政策動(dòng)向、反映實(shí)際情況，適時(shí)提升企業(yè)上網(wǎng)電價(jià)；密切關(guān)注區域電力市場(chǎng)信息，在高于省內標桿電價(jià)水平情況下?tīng)幦】鐓^（�。┯蚪灰纂娏�；根據企業(yè)運行機組脫硝改造工作進(jìn)展情況及時(shí)成立脫硝電價(jià)工作小組，及時(shí)爭取脫硝電價(jià)批復并落實(shí)。

　　三、電力營(yíng)銷(xiāo)人才隊伍構建，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)效能

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作范圍非常廣，適應性也極強，這也就要求營(yíng)銷(xiāo)人員要有較強的社會(huì )適應能力、組織協(xié)調能力和運營(yíng)管理能力等，但作為一名電力營(yíng)銷(xiāo)者，同時(shí)還要有強硬的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)以及較強的操作能力，所以電力營(yíng)銷(xiāo)工作者是混合型的'人才。伴隨著(zhù)電力體制的深入改革，培養電力營(yíng)銷(xiāo)人才時(shí)將面臨全新的挑戰，在培養與現代化企業(yè)相符合的高素質(zhì)、高技術(shù)型人才時(shí)，必須把“重生產(chǎn)，輕營(yíng)銷(xiāo)”這種傳統觀(guān)念轉變過(guò)來(lái)，火電企業(yè)要不斷加大培養電力營(yíng)銷(xiāo)人員，用慧眼發(fā)現電力營(yíng)銷(xiāo)綜合型人才，逐漸形成梯隊人才建設。加大培訓力度，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)；健全內部管理，打造一流的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊；完善激勵機制，充分調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的主觀(guān)能動(dòng)性，確保營(yíng)銷(xiāo)工作有效開(kāi)展。

　　四、加強周邊市場(chǎng)分析和研究

　　面對復雜的經(jīng)濟形勢和獨特的煤炭供應結構，發(fā)電公司應加強電力、燃料市場(chǎng)和政策信息的收集、分析、研究工作，密切監控電解鋁價(jià)格，關(guān)注南方水情，認真做好市場(chǎng)和政策研判，為公司采購外省煤炭數量和時(shí)機提供指導，為領(lǐng)導決策提供支持。

　　五、保證發(fā)電機組的良好狀況和機組發(fā)電優(yōu)化，提升電量效益

　�。�1）合理策劃機組檢修，保證能夠按照調度要求隨時(shí)接待負荷。抓住“迎峰度夏”和“迎峰度冬”兩大發(fā)電關(guān)鍵時(shí)期超計劃發(fā)電。（2）做好發(fā)電集團及火電企業(yè)內部的發(fā)電權優(yōu)化，使效益差的機組向效益好的機組轉移發(fā)電權，效益好的機組優(yōu)先接帶負荷，進(jìn)行發(fā)電計劃指標交易，保證機組高負荷下運行，使機組運行效率達到最好。（3）進(jìn)一步強化日電量管理工作，最求日發(fā)電最大化，“以日保周，以周保月，以月保年”保障發(fā)電任務(wù)的落實(shí)。

　　六、結語(yǔ)

　　俗話(huà)說(shuō)得好：細節決定成敗。在電力體制的進(jìn)一步改革和電力市場(chǎng)逐步完善的大環(huán)境下，火電企業(yè)基本上都處于薄利或者虧損的狀態(tài)，火電企業(yè)不能只靠及時(shí)雨，需要從強化市場(chǎng)運營(yíng)管理以及控制成本的費用等方面進(jìn)行著(zhù)手，大力推廣精細化管理。在營(yíng)銷(xiāo)管理方式和方法不斷探索的基礎上，盡可能地使企業(yè)在市場(chǎng)中份額提升，從而使企業(yè)的經(jīng)濟效益提高。實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)精細化管理，就是要把營(yíng)銷(xiāo)工作的職能提高到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的層面上。通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)管理方式和手段的不斷深化和改進(jìn)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)效益的不斷提升，最大限度地提高電力企業(yè)的盈利能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文14

　　渠道管理的目的是約束和規范營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )成員的行為，使其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)以最合理的成本將產(chǎn)品交付用戶(hù)，保證交貨期符合用戶(hù)要求，并通過(guò)管理使其能更好地為廠(chǎng)家服務(wù)。

　　一、國外轎車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　1.建立規范的業(yè)務(wù)流程和標準。一旦制造商同其合作伙伴簽訂授權經(jīng)營(yíng)協(xié)議，授權經(jīng)營(yíng)者必須根據協(xié)議的規定，嚴格根據制造商的業(yè)務(wù)流程和標準開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，否則的話(huà)將面臨制造商對其停業(yè)整頓，甚至解除授權經(jīng)營(yíng)協(xié)議的處罰。制造商通過(guò)授權經(jīng)營(yíng)者使用其提供的訂單軟件、配件訂購和銷(xiāo)售軟件、維修軟件、索賠軟件、財務(wù)軟件等一系列應用軟件來(lái)對授權經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效地管理和控制。

　　2.區域管理和地區代表巡回制度。為了減少管理的跨度，減少管理風(fēng)險，外國轎車(chē)制造商均通過(guò)劃分區域的方法對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行管理。在各區域中心，將完成整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、售后服務(wù)、培訓等管理工作。同時(shí)，在各區域中心,設置—批現場(chǎng)巡回管理人員，來(lái)對經(jīng)銷(xiāo)商的現場(chǎng)工作進(jìn)行指導。日本汽車(chē)廠(chǎng)家認為，健全企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的重點(diǎn)在于特許經(jīng)營(yíng)者，而實(shí)行“地區擔當員”制度正是加強對經(jīng)銷(xiāo)店的組織領(lǐng)導和經(jīng)營(yíng)指導的有效措施,這種措施最先由神谷正太郎提出。地區擔當員由各廠(chǎng)家銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售科長(cháng)和科長(cháng)助理等干部擔任,按地區分工，每人負責5個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)店的工作,每月大部分時(shí)間在那兒巡回工作,其工作內容主要包括人事管理、工資管理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的合理化和對推銷(xiāo)員進(jìn)行指導。由于這些地區擔當員親臨特約經(jīng)銷(xiāo)店的工作，從而保證了企業(yè)銷(xiāo)售體系的健全和發(fā)展。并且，這種制度將責任和權利明晰化,促進(jìn)了員工的積極性，并很好地約束了經(jīng)銷(xiāo)商的行為，使其行為規范化、合理化，與企業(yè)步調一致。另外，德國大眾汽車(chē)公司的區域中心也有專(zhuān)門(mén)的現場(chǎng)代表進(jìn)行區域性的巡回，專(zhuān)門(mén)對經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行巡回、指導和監督。

　　3.統一會(huì )計制度。日本各汽車(chē)廠(chǎng)家要求其所屬的經(jīng)銷(xiāo)店和代理店定期向銷(xiāo)售公司(部)報告經(jīng)營(yíng)情況,實(shí)行統一會(huì )計制度。豐田、日產(chǎn)及三菱等廠(chǎng)家，對各自經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計科目及其內容實(shí)行標準化管理，經(jīng)營(yíng)好壞用數字表示，精心計算每輛車(chē)的利潤及銷(xiāo)售費用，銷(xiāo)售點(diǎn)定期向銷(xiāo)售公司提供標準格式的經(jīng)營(yíng)報告，使得廠(chǎng)家能夠通過(guò)分析這些情況了解經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)向，有利于模型化管理。德國大眾和美國通用公司也在其授權的經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行統一的會(huì )計報表制度。德國大眾對所有的經(jīng)銷(xiāo)商安裝統一的計算機財務(wù)軟件，并通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò )將報表數據傳遞到總部,從而明確地了解經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售、服務(wù)、配件銷(xiāo)售等的經(jīng)營(yíng)狀況。

　　4.進(jìn)行劃區域的銷(xiāo)售。外國轎車(chē)制造商對零售商進(jìn)行劃區域的銷(xiāo)售管理，每個(gè)零售商有其一定的銷(xiāo)售范圍，在這個(gè)區域內零售商進(jìn)行相應的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如曰本豐田公司在日本本土建立經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )時(shí)考慮一縣一店制，在各經(jīng)銷(xiāo)區域內，零售商對其轄區內的用戶(hù)進(jìn)行研究和分析，掌握每個(gè)家庭的經(jīng)濟收入、經(jīng)濟來(lái)源、車(chē)輛使用狀況、車(chē)輛年限、人口構成等，保持與用戶(hù)良好的人際關(guān)系，分片負責，登門(mén)銷(xiāo)售，開(kāi)展系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以此來(lái)保證銷(xiāo)售量的平穩增長(cháng)。這種劃區域的銷(xiāo)售,規定零售商不得在區域范圍外設置代辦點(diǎn)和分店。不得跨區域競爭使得汽車(chē)市場(chǎng)的每塊地盤(pán)都反復“翻耕”，幾乎每一個(gè)顧客都有豐田公司的銷(xiāo)售人員“盯”著(zhù)。

　　5.建立統一的品牌形象和規劃。外國的轎車(chē)制造商非常重視授權經(jīng)營(yíng)者的形象建設，并對所有授權經(jīng)營(yíng)者的外部標準、內部設施以及員工的服飾等進(jìn)行統一規劃，并對工作流程、服務(wù)標準等軟件也進(jìn)行統一的培訓，從而將制造商的品牌形象和授權經(jīng)營(yíng)者的形象統一起來(lái)，通過(guò)硬件和軟件的建設和提高，使用戶(hù)在各經(jīng)銷(xiāo)商處能享受到同樣的服務(wù)。德國大眾汽車(chē)公司對其授權經(jīng)營(yíng)者的外觀(guān)、標識、內部的裝飾材料、展廳位置、大小、維修工具、辦公桌及銷(xiāo)售人員、維修人員的服裝等各細節均進(jìn)行統一的規劃，同時(shí)對業(yè)務(wù)的工作流程、檔案等均進(jìn)行統一設置,統一維修工時(shí)，使得每個(gè)用戶(hù)到授權經(jīng)營(yíng)者處可享受到一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和基本一致的價(jià)格。從而通過(guò)這種品牌的營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)達到用戶(hù)的滿(mǎn)意和忠誠。

　　6.經(jīng)銷(xiāo)商的情報化。豐田公司應用合理化的“準時(shí)化生產(chǎn)方式”，即采用“多品種、小批量”生產(chǎn)。銷(xiāo)售方式采用訂單銷(xiāo)售，在這種方式下，原則是只生產(chǎn)能夠售完的汽車(chē)。這就要求其有一個(gè)完整的惰報系統，加強與經(jīng)銷(xiāo)店的情報交流。從20世紀60年代始建的POS(經(jīng)銷(xiāo)店管理系統）實(shí)現了生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)店的直線(xiàn)情報交流，使情報交流的效率大大提高。隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )的建立，對信息處理的功能也大大提高。目前，經(jīng)銷(xiāo)商的情報系統根據市場(chǎng)的情況，制定年度、季度、月度計劃，并根據月度和每天訂貨計劃來(lái)調整年度、季度、月度計劃的不確定預測結果，這些計劃與生產(chǎn)企業(yè)的情報網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)而提供給制造商，使制造商能迅速地對生產(chǎn)計劃做出相應的調整,從而實(shí)現了縮短生產(chǎn)周期和減少庫存風(fēng)險，并使得用戶(hù)從訂貨到收到新車(chē)縮短到只需12天左右。從別的國家來(lái)看，各轎車(chē)廠(chǎng)也非常重視對經(jīng)銷(xiāo)商的情報管理。美國通用在全球的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)都開(kāi)通其專(zhuān)門(mén)的計算機網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)計算機了解各經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售訂單、用戶(hù)狀況等，并以此了解市場(chǎng)情況、經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)情況，從而對其做出相應的支持和幫助。

　　7.加強培訓。從各國轎車(chē)廠(chǎng)看，對授權經(jīng)營(yíng)者的管理一個(gè)很重要的方法是對授權經(jīng)營(yíng)者的技術(shù)培訓，從銷(xiāo)售技術(shù)、服務(wù)技術(shù)等方面對授權經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓，曰本豐田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心，培訓一定素質(zhì)的推銷(xiāo)員，并對各經(jīng)銷(xiāo)部門(mén)的管理人員進(jìn)行培訓，每年約有15000人次的培訓。另外，通用、福特、大眾公司均非常重視培訓工作。通過(guò)培訓，大大增加系統的抗風(fēng)險能力。

　　這一系列的管理措施,有效地將渠道緊密地受控于生產(chǎn)企業(yè)，形成了企業(yè)的嚴密的.外部性,并使其有機地結合起來(lái)，為企業(yè)服務(wù)。用豐田公司的話(huà)就是形成了“擁有用戶(hù)的經(jīng)銷(xiāo)商和擁有經(jīng)銷(xiāo)店的豐田公司”。

　　二、中國轎車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　國內轎車(chē)制造商對營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的管理，很多是從國外母公司或技術(shù)引進(jìn)公司處拷貝過(guò)來(lái)的，但是，由于涉及國內轎車(chē)市場(chǎng)的一些特殊性,拷貝開(kāi)始走樣，從而使得轎車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )出現混亂。目前國內轎車(chē)制造商銷(xiāo)售管理的問(wèn)題基本上是一致的，因營(yíng)銷(xiāo)管理方法和政策的原因而造成了轎車(chē)市場(chǎng)的混亂和轎車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的投機，并且激化了經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾，使用戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度下降。

　　1.分銷(xiāo)中心和區域中心的建設及現場(chǎng)區域經(jīng)理。上汽銷(xiāo)售總公司在全國逐漸建成24家分銷(xiāo)中心，其本意是加強對地方經(jīng)銷(xiāo)商的管理，促進(jìn)銷(xiāo)售。神龍公司的區域中心(商務(wù)代表處)是神龍公司在全國各地的區域管理中心，但是由于每個(gè)大區人員太少，尤其是缺少售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員，使得工作跨度太大，而且由于管理職能不明確，各項任務(wù)都得通過(guò)武漢總部，從而導致與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調不暢，沒(méi)有真正起到大區的管理職能。

　　另外，目前國內各轎車(chē)生產(chǎn)企業(yè)都專(zhuān)門(mén)設有現場(chǎng)的區域經(jīng)理，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)巡回，如上海大眾、一汽大眾、神龍公司等。但是，經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，大部分現場(chǎng)經(jīng)理由于無(wú)法現場(chǎng)解決問(wèn)題，再加上現場(chǎng)經(jīng)理與總部的協(xié)調問(wèn)題，使得銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題不能及時(shí)得到解決，造成問(wèn)題積壓，從而增加對網(wǎng)絡(luò )管理的難度。

　　2.對經(jīng)銷(xiāo)商的支持和考核。長(cháng)期以來(lái)，生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)銷(xiāo)商的支持主要體現在年終返利上,以銷(xiāo)售量為經(jīng)銷(xiāo)商主要考核標準的返利制度，使得經(jīng)銷(xiāo)商不注重服務(wù)，只注重銷(xiāo)售量，很多經(jīng)銷(xiāo)商以低價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，多銷(xiāo)多虧，他們往往指望銷(xiāo)售總公司年度的巨額返利，從而將虧損拉平，一旦銷(xiāo)售總公司不進(jìn)行返利,那么大部分經(jīng)銷(xiāo)商將出現巨額的虧損，從而造成銷(xiāo)售隊伍流失和轉入競爭對手的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )中。在經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售管理政策的改變后，各企業(yè)銷(xiāo)售渠道的虧損基本得以制止，但單車(chē)利潤只有500?20xx元左右,遠小于國外的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的利潤。

　　目前，認識到年底返利政策的弊端，國內各轎車(chē)制造商基本上已經(jīng)全部取消了年底的返利政策，而采用綜合指標考核后的小范圍獎勵。企業(yè)年度的綜合考核中主要包括銷(xiāo)售量、資金返回、信息反饋、硬件設施等。但是，其核心內容還是銷(xiāo)售量和資金返回，對硬件設施的考核沒(méi)有轉變到規劃和鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行投資,如神龍公司的獎勵最主要考核指標是月度銷(xiāo)售量計劃完成、資金返回程度等。一汽大眾的考核指標中，除了對銷(xiāo)售量的考核外，還增加了對信息反饋的考核(主要指新車(chē)用戶(hù)檔案的反饋），對于考核不合格的維修站將取消其銷(xiāo)售傭金。這些政策的推出，在一定程度上完善了考核指標，但這種考核力度對于規范經(jīng)銷(xiāo)商的行為和發(fā)展方向還很不夠。

　　在1999年，上汽銷(xiāo)售總公司在學(xué)習德國大眾對銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的管理方法后，推出了特許經(jīng)銷(xiāo)商制度和“三毛利”政策。上海汽車(chē)銷(xiāo)售總公司通過(guò)品牌專(zhuān)營(yíng)的思路，將傳統的經(jīng)銷(xiāo)商改造為特許經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)“三毛利”政策來(lái)推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的改造。對特許經(jīng)銷(xiāo)商除了考慮銷(xiāo)售毛利外，還根據其硬件投資情況和服務(wù)情況相應地給予投資毛利和服務(wù)毛利。雖然這套政策比較全面地對經(jīng)銷(xiāo)商的各項行為和投資進(jìn)行了引導，但是，由于缺少細致的研究，推出了“三毛利”政策缺少其他管理政策的配套，將無(wú)法很好地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，而且投機的經(jīng)銷(xiāo)商很快就會(huì )發(fā)現投機機會(huì )的存在。

　　3.對售后服務(wù)的管理。國內各轎車(chē)制造商均面臨售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )管理的困難。主要表現在:供應部門(mén)和售后服務(wù)部門(mén)對零部件生產(chǎn)企業(yè)的配件外流無(wú)法控制，尤其是一些系統內配套的零部件企業(yè)。很多零部件生產(chǎn)企業(yè)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)主機廠(chǎng)的許可，直接將配件銷(xiāo)售給維修企業(yè)，再加上假冒配件的沖擊，售后服務(wù)維修站經(jīng)營(yíng)狀況變差。目前，上海大眾、一汽大眾和神龍公司等企業(yè)的售后服務(wù)均面臨上述的問(wèn)題，從而也意味著(zhù)對維修站的控制能力下降。

　　4.對經(jīng)銷(xiāo)商和維修站的情報管理。國內各轎車(chē)制造商的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)對情報的管理開(kāi)始重視，如一汽大眾要求代理商將所有新車(chē)銷(xiāo)售的用戶(hù)檔案返回，并作為獎勵考核的主要指標之一。上汽銷(xiāo)售公司對所有授權經(jīng)銷(xiāo)商的軟件系統進(jìn)行統一的規劃，同時(shí)也要求經(jīng)銷(xiāo)商將銷(xiāo)售的新車(chē)用戶(hù)檔案返回。上海大眾在全國范圍內的維修站推廣統一的計算機管理系統，屆時(shí)可以將維修站的修理、索賠、用戶(hù)檔案、配件銷(xiāo)售、庫存等所有信息進(jìn)行查詢(xún)，并可分析各維修站的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)狀況。

　　盡管?chē)鴥绒I車(chē)制造商開(kāi)始重視銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的情報化管理，但是，這些系統很多還是剛開(kāi)始起步，很多企業(yè)急需的基礎性數據庫都還沒(méi)有建成，計算機管理還處于起步階段等。另外，情報的收集和傳遞對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本巨大、見(jiàn)效慢的業(yè)務(wù)，故中國大部分經(jīng)銷(xiāo)商對此均不重視，很多原始數據均存在很大問(wèn)題。

　　5.品牌專(zhuān)營(yíng)的意識。由于國內轎車(chē)制造商和經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )的整體環(huán)境現狀決定了國內轎車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方法比較落后，國外比較通行的品牌觀(guān)念和品牌競爭的觀(guān)念沒(méi)有形成，使得制造商、零售商和維修站的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有統一的規劃、沒(méi)有規范的服務(wù)，從而各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)各行其是、互不相干，并相互競價(jià)，導致經(jīng)營(yíng)范圍混亂、服務(wù)質(zhì)量下降、成本增加和利潤下滑，這種狀況是目前國內所有轎車(chē)廠(chǎng)都存在的問(wèn)題。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)管理分析結論

　　1.管理的層次不清晰。區域管理對零售商和維修站的控制力度不夠，這樣使得零售商的層次錯雜，大部分零售商既是批發(fā)商又是零售商，但由于互相競價(jià)的結果，使得利潤下滑很大。

　　2.對零售商的考核不夠全面。目前，國內轎車(chē)制造商的考核指標主要注重銷(xiāo)售數量，而沒(méi)有從銷(xiāo)售收入和贏(yíng)利兩方面進(jìn)行全面的考核，尤其是服務(wù)質(zhì)量方面來(lái)進(jìn)行考核，這對引導零售商提高服務(wù)質(zhì)量是不利的。

　　3.品牌的觀(guān)念很差。制造商和零售商均沒(méi)有將企業(yè)的品牌進(jìn)行規劃，從而制造商和零售商均沒(méi)有得到品牌經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的規模效應，反而是增加了零售商之間的內耗。

　　4.零售商的情報網(wǎng)絡(luò )不健全。目前中國轎車(chē)制造商的零售商情報網(wǎng)絡(luò )還沒(méi)有健全，而且零售商不被重視，這將影響到制造商對零售商經(jīng)營(yíng)內容的情報獲得。

　　牟春燕(作者單位:煙臺師范學(xué)院交通學(xué)院）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文15

　　銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是把可盈利的銀行服務(wù)的流向引導到經(jīng)選擇的客戶(hù)的一種管理活動(dòng)。它包括商業(yè)銀行日常工作中業(yè)務(wù)種類(lèi)創(chuàng )新、利率水平制定、存款資金組織、資金投向選擇、業(yè)務(wù)宣傳以及信貸追蹤服務(wù)等諸多環(huán)節，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在金融行業(yè)的具體化。當前，在專(zhuān)業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉軌進(jìn)程逐漸加快和同業(yè)競爭日益加劇的背景下，在“客戶(hù)自由選擇銀行，銀行自由選擇客戶(hù)”的市場(chǎng)規則約束下，商業(yè)銀行作為經(jīng)營(yíng)貨幣商品的特殊企業(yè)，注定了必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其資產(chǎn)負債以及各種中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展都應圍繞著(zhù)客戶(hù)來(lái)進(jìn)行，要求把存款單、信用卡等金融工具當作商品推向市場(chǎng)。

　　就總體而言，我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目前尚處于廣告宣傳和公共關(guān)系階段，銀行之間雖已初具競爭意識但仍無(wú)有效的競爭策略。因此，國有商業(yè)銀行必須轉變傳統的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機制，選擇適宜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)面對日益激烈的市場(chǎng)競爭。

　�。ㄒ唬�導入形象（ＣＩＳ）戰略，統一經(jīng)營(yíng)理念。商業(yè)銀行引進(jìn)科學(xué)的現代企業(yè)形象策略，內部構筑統一的企業(yè)文化，外部設計統一的機構實(shí)體顯示和識別系統，是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎。當前，商業(yè)銀行之間在金融品種、服務(wù)手段等方面的差距日益縮小，因此，只有通過(guò)實(shí)施ＣＩＳ戰略改善銀行整體形象，進(jìn)行自我推銷(xiāo)，才能不斷提高銀行的知名度，增進(jìn)公眾的信任度。實(shí)施ＣＩＳ戰略的流程包括對商業(yè)銀行的競爭環(huán)境、企業(yè)文化、傳統和現狀、未來(lái)發(fā)展目標和方向等進(jìn)行充分的調查研究，在此基礎上進(jìn)行創(chuàng )意策劃，首先確定銀行的經(jīng)營(yíng)理念、行為規范等文化要素，繼而提出銀行的發(fā)展戰略定位報告和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略規劃，最后規定銀行的門(mén)楣標識、燈箱、建筑物裝潢、服裝、禮品、名片、信封包裝等統一的規格和模式。

　�。ǘ�）樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，構建營(yíng)銷(xiāo)管理機制。國有商業(yè)銀行應把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)管理、人事管理、財務(wù)管理一樣納入到正常的經(jīng)營(yíng)管理工作中來(lái)，突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位和作用，使現代金融營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念滲透到銀行的每個(gè)領(lǐng)域，每位員工中。要牢牢把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權，盡快研究制定銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的總體規劃，建立健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)操作規程和管理辦法。同時(shí)，落實(shí)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責，并將其納入管理體系，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機制對組織體系的特殊要求。日本住友銀行在僅有的五個(gè)職能部門(mén)中，客戶(hù)往來(lái)課就占其一，主要活動(dòng)就是“外勤”，與客戶(hù)打交道，拜訪(fǎng)客戶(hù)，同客戶(hù)合作新項目，進(jìn)行市場(chǎng)調查和客戶(hù)資信調查，在銀行內部屬參謀式的職能部門(mén)。筆者認為，我國商業(yè)銀行可供選擇、適宜營(yíng)銷(xiāo)的組織形式有：一是單設專(zhuān)門(mén)機構，即專(zhuān)門(mén)組織人員研究銀行各個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)、客戶(hù)需要以及銀行新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，分析國家經(jīng)濟金融政策，適當提出本行的中長(cháng)期發(fā)展目標及短期行動(dòng)方案，直接為行長(cháng)決策起參謀作用。二是讓現有機構人員擔負起研究銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職責，如對信息部門(mén)、調研部門(mén)、計劃信貸部門(mén)等內部機構賦予制定吸收存款、貸款投向、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)研究等方面的工作任務(wù)，以提高決策水平。三是主管行長(cháng)負責，按照業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確定市場(chǎng)研究課題按專(zhuān)業(yè)來(lái)下達任務(wù)，反饋后供最后決策參考。另外，還要積極培訓造就一大批懂業(yè)務(wù)、會(huì )公關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)人才，為形成一個(gè)高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運行機制創(chuàng )造條件。

　�。ㄈ�）發(fā)現、分析和評價(jià)市場(chǎng)機會(huì )，確定目標市場(chǎng)。市場(chǎng)機會(huì )就是客戶(hù)未滿(mǎn)足的需求。在任何市場(chǎng)環(huán)境下都經(jīng)常存在未滿(mǎn)足的'需求，存在著(zhù)可利用的市場(chǎng)機會(huì )，銀行只有不斷去尋找、發(fā)現、分析和評價(jià)新的市場(chǎng)機會(huì )，并采取適當的營(yíng)銷(xiāo)組合策略去滿(mǎn)足客戶(hù)未滿(mǎn)足的需求，才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。銀行可以利用市場(chǎng)細分的方法去發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )，根據客戶(hù)的異質(zhì)性，選用一定的可衡量標準，將市場(chǎng)細分為更小的子市場(chǎng)，這樣呈現在銀行面前的就是明晰的有不同特征的市場(chǎng)，銀行從中就可以發(fā)現未滿(mǎn)足的需求，發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )。此外，銀行還可利用“產(chǎn)品燉市場(chǎng)發(fā)展矩陣”來(lái)尋找、發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )。在發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )后，還要對機會(huì )進(jìn)行分析和評價(jià)，看這種機會(huì )是否與銀行的總體戰略相適應，是否具有盈利性，是否發(fā)揮銀行的優(yōu)勢，是否能形成新優(yōu)勢、企業(yè)是否有能力利用等，從而選擇和確立目標市場(chǎng)。

　�。ㄋ模┻M(jìn)行市場(chǎng)定位，樹(shù)立銀行形象。銀行在選定目標市場(chǎng)后，還要采取適當的市場(chǎng)定位戰略。所謂市場(chǎng)定位，就是針對本銀行現有的資本實(shí)力和服務(wù)方式在市場(chǎng)上所處的位置，考慮到當前客戶(hù)的需求特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出能代表銀行形象的金融產(chǎn)品和服務(wù)，向客戶(hù)顯示其鮮明的個(gè)性，從而在目標市場(chǎng)上確立自己的適當位置。市場(chǎng)定位是一種基于競爭的戰略行為，即在從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，雖然必須以客戶(hù)為中心，但又不能無(wú)視競爭者的客觀(guān)存在，而應該在客觀(guān)環(huán)境的框架內正確處理銀行與客戶(hù)和競爭者三者之間的相互關(guān)系。結合我國商業(yè)銀行的實(shí)際，可供選擇的市場(chǎng)定位策略主要有：力爭成為市場(chǎng)領(lǐng)袖的迎頭定位、采用迂回戰術(shù)的避強定位、產(chǎn)品屬性定位和“另辟蹊徑式”定位等。

　�。ㄎ澹┰O計營(yíng)銷(xiāo)戰略，發(fā)揮整體功效。商業(yè)銀行在采取適當的市場(chǎng)定位戰略之后，應就其可控制的四大因素即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)分別制定適當的策略，并將它們適當組合，以爭取最佳的整體營(yíng)銷(xiāo)效果。

　�。陛吰凡呗�。商業(yè)銀行向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品實(shí)際上是一種服務(wù)，是一種與貨幣信用連接在一起的一系列服務(wù)的總和。各金融企業(yè)在辦好傳統的存款、貸款、結算業(yè)務(wù)的同時(shí)，必須深化服務(wù)層次，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)發(fā)創(chuàng )新金融產(chǎn)品以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng )新主要表現在三個(gè)方面：

　�。ǎ保┰谪搨鶚I(yè)務(wù)方面，應著(zhù)重放在融資成本和效果上。比如，根據經(jīng)營(yíng)的需要發(fā)行銀行本票、可轉讓支付命令、貨幣市場(chǎng)存款等新型活期存款業(yè)務(wù)，可以開(kāi)辦代發(fā)工資、通知存款、保險箱、旅行支票等業(yè)務(wù)以方便客戶(hù)，擴大和穩定存款。

　�。ǎ玻┰谫Y產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，需要不斷改進(jìn)和推出新的資產(chǎn)品種，如賣(mài)方信貸、循環(huán)貸款、浮動(dòng)利率貸款、分期支付消費貸款、住宅抵押貸款等。

　�。ǎ常┰谥虚g業(yè)務(wù)方面，要適當增加新的服務(wù)項目，為客戶(hù)提供方便、快捷、安全、高效的服務(wù)，如電話(huà)查詢(xún)服務(wù)、信息咨詢(xún)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代保管服務(wù)以及代收稅款、代收水電費、代收電話(huà)費等各種代理服務(wù)。

　�。脖价赴d唄�。商业倚袘�當認識到，價(jià)格并不只是獲利的途徑，它更是一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。隨著(zhù)我國利率市場(chǎng)化改革步伐的加快，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的定價(jià)策略將日顯重要。商業(yè)銀行制定金融產(chǎn)品價(jià)格主要有以下兩種方法：一是成本導向定價(jià)法，即在成本的基礎上加適當利潤的定價(jià)方法。對安全性、流動(dòng)性強且操作方便的金融產(chǎn)品采取低價(jià)策略，目的是薄利多銷(xiāo)，提高競爭力；對風(fēng)險大、流動(dòng)性差且操作難度大的金融產(chǎn)品采取高價(jià)策略，以補償因高風(fēng)險形成的潛在損失。二是競爭導向定價(jià)法，即根據同行業(yè)同種產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)，不僅可以與同行業(yè)和平共處，也可以在一定程度上減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　�。唱N縵策略。分銷(xiāo)系指銀行通過(guò)分支機構的設置、信用卡以及自動(dòng)化分銷(xiāo)渠道，將金融產(chǎn)品在適當時(shí)間、適當地點(diǎn)，方便而快捷地送到客戶(hù)手中。商業(yè)銀行一方面要在網(wǎng)點(diǎn)設置、高科技運用、內部工作效率等環(huán)節完善直接分銷(xiāo)渠道，另一方面還要積極、穩妥地開(kāi)發(fā)間接分銷(xiāo)渠道，如開(kāi)辦信用卡、郵寄業(yè)務(wù)、廠(chǎng)內店內銀行、居家服務(wù)、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等，通過(guò)這兩個(gè)渠道達到滿(mǎn)足客戶(hù)需求，吸引更多存款之目的。

　�。簇悆啿呗�。商業(yè)銀行促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是一種信息傳遞過(guò)程，其目的在于刺激和指導顧客的欲望。人員推銷(xiāo)是商業(yè)銀行最主要的促銷(xiāo)方式，柜臺服務(wù)人員和外勤人員即是推銷(xiāo)員，這種方式因其靈活、親切、容易溝通而倍受銀行親睞。近年來(lái)，國外出現了“個(gè)人銀行家”、“關(guān)系經(jīng)理”、“理財顧問(wèn)”等新型人員推銷(xiāo)方式值得我國銀行借鑒。此外，載體適當、藝術(shù)性強的情感廣告可以成功地激發(fā)消費者的存儲動(dòng)機，高明的公關(guān)策略、真誠的公關(guān)活動(dòng)更能結交舊友新朋；時(shí)機適當、方式可行的營(yíng)業(yè)推廣手段（如柜臺服務(wù)評比、開(kāi)業(yè)慶典、印發(fā)宣傳資料等）可在短時(shí)間內吸收大量資金。因此，商業(yè)銀行必須加強與內部員工、地方政府、工商企業(yè)、同業(yè)機構、新聞媒介、社會(huì )公眾的交往，密切與各方的情感交流，拓展營(yíng)銷(xiāo)空間，創(chuàng )造發(fā)展環(huán)境。

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