優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用【1】

　　摘要：隨著(zhù)電力市場(chǎng)競爭日益激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在電力企業(yè)的運營(yíng)和發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。

　　電力企業(yè)只有完善自身結構及生產(chǎn)運營(yíng)模式，通過(guò)向客戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高其滿(mǎn)意度，才能充分提高市場(chǎng)份額，實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙重提高。

　　文章對優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中具有的重要作用進(jìn)行了分析，為電力企業(yè)今后的發(fā)展提供了可靠的參考依據。

　　關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)服務(wù);電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略;電力企業(yè)

　　電力行業(yè)作為我國經(jīng)濟建設的基礎產(chǎn)業(yè)，與人們的日常生活及工業(yè)生產(chǎn)有著(zhù)非常緊密的聯(lián)系。

　　隨著(zhù)電力市場(chǎng)競爭日益激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在電力企業(yè)的運營(yíng)和發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。

　　電力企業(yè)只有完善自身結構及生產(chǎn)運營(yíng)模式，通過(guò)向客戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高其滿(mǎn)意度，才能充分提高市場(chǎng)份額，實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙重提高。

　　1 我國電力市場(chǎng)的現狀

　　我國傳統意義上的電力行業(yè)為壟斷性質(zhì)的行業(yè)，計劃型的經(jīng)濟體制模式也逐漸被人們接受并應用，電力市場(chǎng)基本上為賣(mài)方提供服務(wù)，電力企業(yè)生產(chǎn)出多少電，用戶(hù)就用多少電。

　　然而，電力企業(yè)的建設進(jìn)程緩慢，難以滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(cháng)的電量需求。

　　隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)結構的調整及宏觀(guān)經(jīng)濟的調控，尤其是國家采取的一系列能源產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的政策，所有行業(yè)的壟斷格局都將被打破，電力市場(chǎng)也由賣(mài)方市場(chǎng)轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，從計劃經(jīng)濟轉化為市場(chǎng)經(jīng)濟。

　　在此種發(fā)展形勢下，電力企業(yè)必須以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為生產(chǎn)運營(yíng)導向，加快經(jīng)濟市場(chǎng)的建立。

　　目前，我國電力市場(chǎng)具有以下三項特點(diǎn)：(1)人們的法律意識隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展逐漸增強。

　　《電力法》頒布實(shí)施后，用戶(hù)對供電雙方的責權有了更深刻的認識，對電力企業(yè)的服務(wù)也提出了更高的要求，同時(shí)加大了對電力企業(yè)不符合法規行為的投訴力度，因此，電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有重要意義。

　　(2)現階段的發(fā)電、供電具有非常大的潛力，促進(jìn)用電需求的增長(cháng)已成為電力企業(yè)發(fā)展的核心，因此，加大電力市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，已成為電力企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

　　(3)國民經(jīng)濟的發(fā)展在很大程度上受到電力增長(cháng)的影響，因此，在一定時(shí)期內，電力消費的增長(cháng)率與國民經(jīng)濟的增長(cháng)保持著(zhù)一定的比值，電力供電量的增長(cháng)也大大促進(jìn)了國民經(jīng)濟的發(fā)展。

　　2 電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

　　2.1 品牌營(yíng)銷(xiāo)

　　電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需加大自身品牌的建設力度。

　　首先，將電能具有的環(huán)保、安全、便捷等優(yōu)點(diǎn)向用戶(hù)進(jìn)行宣傳，引導其傳統消費理念的轉變;其次，從自身優(yōu)勢出發(fā)，樹(shù)立良好的品牌形象，并逐步向品牌的知名度、美譽(yù)度發(fā)生轉變。

　　電力企業(yè)只有加大品牌營(yíng)銷(xiāo)力度，才能獲得客戶(hù)的認可和支持，最終占據一定的市場(chǎng)份額。

　　2.2 價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)

　　電力市場(chǎng)在對產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，由于產(chǎn)品已經(jīng)基本統一化，因而價(jià)格為其差異所在。

　　因此，當電能處于同一電網(wǎng)時(shí)，電力企業(yè)應統一價(jià)格，進(jìn)而進(jìn)一步開(kāi)拓整個(gè)市場(chǎng)。

　　此外，電力企業(yè)應當以實(shí)際市場(chǎng)狀況為基準，根據用電客戶(hù)人群、用電時(shí)間、同電量的不同，對電力進(jìn)行差異定價(jià)，在彌補利潤的同時(shí)，又實(shí)現了擴展力度的加大。

　　2.3 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

　　目前，產(chǎn)品同質(zhì)化的現象十分嚴重，企業(yè)為突顯自身個(gè)性，加大服務(wù)創(chuàng )新力度具有非常重要的意義。

　　從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)層面出發(fā)，電力企業(yè)首先需將社會(huì )服務(wù)保障進(jìn)行完善，其次根據用戶(hù)的特性和級別給予不同的服務(wù)。

　　與此同時(shí)，電力企業(yè)應加大輸電網(wǎng)絡(luò )的改造力度，保障電能輸送的優(yōu)質(zhì)性、安全性。

　　最后，電力企業(yè)建立健全的電能服務(wù)系統，并對客戶(hù)的各項需求進(jìn)行全面的了解，做好與客戶(hù)的溝通工作，推動(dòng)電力企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，在為用電客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的基礎上，充分提高企業(yè)經(jīng)濟效益，促進(jìn)國民經(jīng)濟的增長(cháng)。

　　3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的重要核心

　　3.1 電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)揮出的作用

　　由于電力行業(yè)的特殊性，電力企業(yè)的服務(wù)也比較特殊。

　　在電力企業(yè)中，用戶(hù)的電力消費情況與電能生產(chǎn)同步，在為用戶(hù)提供必要服務(wù)的同時(shí)，電力企業(yè)還應加大新型業(yè)務(wù)的研發(fā)力度，從而為電力用戶(hù)及市場(chǎng)提供高層次、多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　電力企業(yè)的市場(chǎng)拓展、品牌打造以及長(cháng)遠發(fā)展均離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的支持。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟建設的發(fā)展和電力市場(chǎng)的變革，大部分企業(yè)已轉變生產(chǎn)、運營(yíng)方式，樹(shù)立了以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的管理理念，通過(guò)不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平，實(shí)現了電力市場(chǎng)地位的提高。

　　此外，電力企業(yè)還應充分認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)要想轉變運營(yíng)體制，提高技術(shù)水平，加強管理能力，就必須以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎。

　　因此，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展既是電力企業(yè)提高市場(chǎng)競爭力的保障，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的需求。

　　3.2 電力企業(yè)如何為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　3.2.1 轉變思想觀(guān)念。

　　電力企業(yè)應將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為生產(chǎn)運營(yíng)的宗旨，加強企業(yè)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，充分提高企業(yè)的服務(wù)水平，通過(guò)向電力用戶(hù)提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)競爭力的增強及信譽(yù)程度的有效提高。

　　電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，必須嚴格按照國家提出的“兩個(gè)根本性轉變”的要求，將高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力的重要措施。

　　由于電力企業(yè)的服務(wù)工作與自身的經(jīng)濟效益和未來(lái)發(fā)展有著(zhù)緊密聯(lián)系，因此，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，企業(yè)應充分轉變傳統的思想觀(guān)念，牢固樹(shù)立以客戶(hù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)策略，并將其落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。

　　3.2.2 充分保證電網(wǎng)安全、可靠運行。

　　安全輸送不同等級的電壓，保證變電運行及用電設備的安全性、可靠性，為電力企業(yè)向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和保障。

　　因此，在電力生產(chǎn)、運行，以及設備的維修保養過(guò)程中，必須嚴格按照相關(guān)規程和要求開(kāi)展工作，嚴禁出現違章操作現象，通過(guò)保障電網(wǎng)安全、可靠運行，從而為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3.2.3 加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)服務(wù)管理體系的建立。

　　目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)已成為眾多行業(yè)提高自身競爭力的重要手段之一。

　　電力企業(yè)為了滿(mǎn)足電力用戶(hù)不同的用電需求，就必須在規范各項營(yíng)業(yè)行為的基礎上，建立富有特色的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技術(shù)管理體系，促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程不斷朝著(zhù)現代化、自動(dòng)化、信息化的方向發(fā)展。

　　電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)服務(wù)管理體系應包括用戶(hù)需求預測，負荷、流程、合同、電費、電能表的資產(chǎn)運行以及劃賬付費等多項管理內容。

　　電力企業(yè)還應在管理系統中有機結合用戶(hù)服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并通過(guò)對用戶(hù)的用電需求、可能面臨的問(wèn)題等進(jìn)行全面了解和分析，在大力拓展服務(wù)項目、充分滿(mǎn)足用戶(hù)電力需求的基礎上，充分提高電力企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的最

　　大化。

　　4 結語(yǔ)

　　綜上可知，電力行業(yè)是一項特殊的服務(wù)社會(huì )的行業(yè)，電力企業(yè)的各項生產(chǎn)運營(yíng)活動(dòng)不但與企業(yè)人員的工作水平和生活質(zhì)量有關(guān)，而且對電力市場(chǎng)的健康、長(cháng)遠發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步都具有非常重要的價(jià)值和作用。

　　電力企業(yè)只有轉變傳統的思想模式，采取合理有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能滿(mǎn)足人們的物質(zhì)文化追求，實(shí)現人們生活水平的提高。

　　因此，電力企業(yè)應將優(yōu)質(zhì)服務(wù)充分融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，實(shí)現經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的雙重提高。

　　參考文獻

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　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用【2】

　　【摘要】電力行業(yè)作為一個(gè)較為特殊的服務(wù)性行業(yè)，在我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中起到了無(wú)可替代的作用，電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的強弱，會(huì )直接影響整個(gè)電力行業(yè)的發(fā)展，所以各個(gè)電力企業(yè)應從電力用戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而增強電力用戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而獲得社會(huì )和經(jīng)濟的雙重收益。

　　本文就對優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用進(jìn)行了分析。

　　【關(guān)鍵詞】?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù);電力;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　電力行業(yè)是我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎，能夠為人民群眾的生產(chǎn)和生活各個(gè)方面提供能源支持，隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，電力行業(yè)的市場(chǎng)競爭也在日漸加劇，電力企業(yè)自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的建立和實(shí)施，會(huì )對其健康持續發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。

　　因此，各個(gè)電力企業(yè)只有從電力用戶(hù)的需要出發(fā)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能給在劇烈的市場(chǎng)競爭中獲得優(yōu)勢地位，獲得社會(huì )和經(jīng)濟的雙重收益。

　　1、我國電力市場(chǎng)現狀分析

　　現階段，我國電力市場(chǎng)主要體現為下述幾點(diǎn)基本特征：第一，隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)對于電力資源的需求量都在逐年上升，所以，在特點(diǎn)的時(shí)間段內，國民經(jīng)濟增長(cháng)與電力資源消費增長(cháng)之間存在明顯的正相關(guān)關(guān)系，而電力資源供給量的增長(cháng)也有助于我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展速度的加快。

　　第二，我國在供電和發(fā)電等環(huán)節均具有巨大的潛力，因而電力企業(yè)生存發(fā)展的核心就在于電力需求的激發(fā)和促進(jìn)，所以，各個(gè)電力企業(yè)都將發(fā)展的重點(diǎn)放在開(kāi)拓電力市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求促進(jìn)自身的長(cháng)久發(fā)展。

　　第三，隨著(zhù)近年來(lái)我國人民法律意識的逐步增強，以及《電力法》等一系列法律法規的出臺，電力使用方和供應方都對電力企業(yè)的不法行為產(chǎn)生了深刻的認識，且明顯加大了投訴和管理力度，所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中電力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義也受到了人們的關(guān)注。

　　2、電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　第一，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。

　　現階段，我國電力企業(yè)提供的產(chǎn)品存在較為明顯的同質(zhì)化現象，因此，為了進(jìn)一步突出各個(gè)電力企業(yè)的獨特性，其應該從自身服務(wù)創(chuàng )新出發(fā)，彰顯自身的企業(yè)文化。

　　由服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，電力企業(yè)要按照電力用戶(hù)的級別和特性，提供針對性的服務(wù)，同時(shí)，進(jìn)一步完善自身社會(huì )服務(wù)保障力度。

　　另一方面，電力企業(yè)還應關(guān)注輸電網(wǎng)絡(luò )的改造和完善，為電能輸送的安全性和優(yōu)質(zhì)性提供保障。

　　電力企業(yè)還應建立較為完善的用戶(hù)服務(wù)系統，以為用戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)出發(fā)，有效開(kāi)展電力企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，加強與電力用戶(hù)之間的溝通，全面了解客戶(hù)需求，從而促進(jìn)國民經(jīng)濟和自身效益的雙發(fā)展。

　　第二，價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)。

　　由于各個(gè)電力企業(yè)提供的產(chǎn)品基本實(shí)現了統一化，因而在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，價(jià)格的不同便成為了最為突出的柴。

　　所以，對于同一供電網(wǎng)絡(luò )的各個(gè)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，應針對電力資源制定統一的價(jià)格，從而實(shí)現整個(gè)電力市場(chǎng)的進(jìn)一步擴展。

　　另一方面，各個(gè)電力企業(yè)資源價(jià)格的制定也應從具體的市場(chǎng)情況出發(fā)，按照電力用戶(hù)用電量、用電時(shí)間和人群特征的不同，實(shí)施差別定價(jià)，從而同時(shí)加大擴展力度和提高經(jīng)濟收益[1]。

　　第三，品牌策略。

　　在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定和實(shí)施過(guò)程中，品牌策略應該是最為關(guān)鍵的一點(diǎn)。

　　各個(gè)電力企業(yè)只有不斷加強自身的品牌建設，才能給得到電力用戶(hù)的支持和認可，從而提高市場(chǎng)份額。

　　這就要求電力企業(yè)要立足自身優(yōu)勢，擴展品牌美譽(yù)度和知名度，樹(shù)立企業(yè)的正面形象，同時(shí)，為電力用戶(hù)提供便捷、安全、環(huán)保的電力產(chǎn)品，逐步轉變消費者的消費觀(guān)念[2]。

　　3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

　　首先，建立健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)服務(wù)管理體系。

　　現階段，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)已經(jīng)成為了各個(gè)企業(yè)增強市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵。

　　為了進(jìn)一步滿(mǎn)足電力用戶(hù)日益增長(cháng)的需求，各個(gè)電力企業(yè)應以行業(yè)規范為基礎，建立健全能夠體現自身特征的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，從而逐步提高自身營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的信息化、自動(dòng)化和現代化水平。

　　電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)服務(wù)管理體系應體現劃賬付費、電能表資產(chǎn)運行、電費、合同、流程、負荷，以及電力用戶(hù)需求預測等多個(gè)方面[3]。

　　另一方面，電力企業(yè)還應對用戶(hù)的實(shí)際需求進(jìn)行具體分析，實(shí)現其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與用戶(hù)實(shí)際需求的相互契合，充分分析和了解電力用戶(hù)的潛在問(wèn)題、實(shí)際需求，從而最大限度滿(mǎn)足電力用戶(hù)的多方面需求，實(shí)現社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收，進(jìn)而增強自身綜合實(shí)力[4]。

　　第二，保證電網(wǎng)的可靠、安全運行。

　　不同電壓電力資源的安全輸送，是電力設備和電力供應網(wǎng)絡(luò )可靠、安全運行的基礎，也是電力用戶(hù)獲得良好服務(wù)的基本保障。

　　所以，電力企業(yè)應在自身設備保養維護，以及電力運行和生產(chǎn)過(guò)程中，嚴格執行相關(guān)安全規范，避免出現違規違章操作現象，為電網(wǎng)的高效安全運行提供保障[5]。

　　第三，轉變思想理念。

　　電力企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)的核心就在于服務(wù)質(zhì)量的提高，因此，各個(gè)電力企業(yè)應以自身服務(wù)水平的提高，以及員工服務(wù)意識的增強為基礎，為電力用戶(hù)提供安全、快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高自身的信譽(yù)程度和綜合競爭力。

　　在電力企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供應符合國家制定的“兩個(gè)根本性轉變”原則，將自身市場(chǎng)競爭力提高的基礎定位于優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)[6]。

　　4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于電力企業(yè)電費核算的作用

　　一方面，更有效監管電費集中核算過(guò)程。

　　供電企業(yè)傳統的收費方式是由一人來(lái)完成，上下級電力營(yíng)銷(xiāo)系統的信息共享程度較低，不利于上級電力對下級電力企業(yè)的監管，導致了下級電力企業(yè)工作方式五花八門(mén)，不規范行為時(shí)有發(fā)生。

　　實(shí)行電費集中核算，一方面可以實(shí)現區域資源整合優(yōu)化，實(shí)現資源的最大利用價(jià)值;另一方面避免了工作中出現人為的主觀(guān)性，對于提高抄錄、核算的準確性有著(zhù)重要意義，最后電費集中核算使得電力工作者可以保留大量的精力，投入到電費數據的復核中去，能夠確保數據的準確性，在發(fā)現數據問(wèn)題時(shí)，也可以有針對性的去解決問(wèn)題。

　　另一方面，有力支撐電費集中核算營(yíng)銷(xiāo)決策。

　　對電費各種信息的了解和掌握，是電力營(yíng)銷(xiāo)取得好的效果的基礎!如#電費拖欠、電費收取、用戶(hù)電費異常等問(wèn)題，電費集中核算的實(shí)施，有助于供電企業(yè)對各種情況信息數據的查詢(xún)，從而實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)決策，電費集中核算中各類(lèi)信息數據的及時(shí)和準確性，也促進(jìn)了供電企業(yè)可持續發(fā)展。

　　5、結束語(yǔ)

　　綜上所述，作為一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，電力企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況一方面會(huì )對電力企業(yè)內部員工的生活和工作產(chǎn)生直接影響，另一方面，還會(huì )直接影響整個(gè)電力市場(chǎng)的發(fā)展，以及整個(gè)社會(huì )的健康穩定發(fā)展。

　　因此，各個(gè)電力企業(yè)應加強自身對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的認識，建立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，積極應對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展對于電力資源的需求，充分認識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中藥作用，在自身獲得社會(huì )和經(jīng)濟雙重效益的基礎上，促進(jìn)國民經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展。

　　參考文獻

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