新形勢下的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

　　新形勢下的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

　　[摘要]信息技術(shù)革命與信息化建設正在使資本經(jīng)濟轉變?yōu)樾畔⒔?jīng)濟、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和知識經(jīng)濟，強烈地影響著(zhù)國際貿易和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，并將迅速改變傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、經(jīng)貿交易方式乃至整個(gè)經(jīng)濟的面貌。國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機遇，也對傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了新的挑戰。

　　[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng);格局;網(wǎng)絡(luò )媒體;優(yōu)勢

　　國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機遇，也對傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了新的挑戰�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )已使營(yíng)銷(xiāo)擴展到世界范圍，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)逐步成為一種新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節帶來(lái)了更廣泛和更深刻的變革，從而創(chuàng )造出全新的市場(chǎng)和機會(huì )，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)嶄新的格局。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎，利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　1網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　　1.1傳播的超時(shí)空性

　　互聯(lián)網(wǎng)可以超越時(shí)間和空間的限制進(jìn)行信息交換。在網(wǎng)絡(luò )上，一條信息幾秒鐘便可傳遍全世界，這使得公司與顧客之間可以脫離時(shí)空的限制，并擁有了更多的時(shí)間和更大的空間進(jìn)行交易。在時(shí)間上，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與顧客實(shí)現“7×24”的交易，即，每天24小時(shí)，每周7天，隨時(shí)隨地進(jìn)行商品交換活動(dòng)。

　　1.2交互的便捷性

　　互聯(lián)網(wǎng)不僅可以展示商品信息，更重要的是它可以實(shí)現企業(yè)和顧客之間的雙向溝通。企業(yè)可以從網(wǎng)絡(luò )中收集顧客反饋的意見(jiàn)和建議，切實(shí)地、有針對性地改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)性使顧客真正地參與到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程之中，顧客參與的可能性和選擇的主動(dòng)性得到加強和提高。

　　1.3運作的低成本性

　　網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性和廣泛性，也決定了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的低成本性。

　　首先，網(wǎng)絡(luò )媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內容全面詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的效率，增強企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的效果，大大降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的成本.

　　其次，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)無(wú)須店面租金成本，能減少商品流通環(huán)節，減輕企業(yè)庫存壓力;再次，利用因特網(wǎng)，中小企業(yè)只需極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有實(shí)力雄厚的大公司才能接觸到的市場(chǎng)中;最后，顧客可以根據自己的特點(diǎn)和需要在全球范圍內不受地域、時(shí)間的限制，快速尋找能滿(mǎn)足自己需要的產(chǎn)品并進(jìn)行充分的比較與選擇，這樣就較大限度地降低了交易時(shí)間與交易成本。

　　1.4媒介的多維性

　　互聯(lián)網(wǎng)上的信息，不僅僅停留在文字上，聲音、圖像、流媒體等都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳播，因此營(yíng)銷(xiāo)人員可以充分發(fā)揮其自身的創(chuàng )造性和能動(dòng)性，以多種信息形式展示商品信息，打動(dòng)消費者。紙質(zhì)媒體是二維的，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機地組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。這種圖、文、聲、像相結合的廣告形式，可以大大增強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。

　　1.5市場(chǎng)的全球性

　　因特網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何國家的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)架起了一座通向國際市場(chǎng)的綠色通道。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)構筑覆蓋全球的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)施全球性的經(jīng)營(yíng)戰略。同時(shí)，由于因特網(wǎng)使用者數量增長(cháng)很快并遍及全球，使用者年齡結構年輕化、收入能力及消費水平相對較高、受教育程度普遍較高，因而這部分群體有著(zhù)較強的購買(mǎi)力、很強的市場(chǎng)影響力和明顯的消費示范功能。

　　1.6效果的可監測性

　　在互聯(lián)網(wǎng)上則可通過(guò)流量統計系統精確地統計出每個(gè)廣告被多少個(gè)用戶(hù)看過(guò)，以及這些用戶(hù)查閱的時(shí)間分布和地域分布，借助分析工具可準確計量廣告行為收益，幫助廣告主正確評估廣告效果，審定營(yíng)銷(xiāo)策略。與其他任何形式的廣告相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應，及時(shí)了解潛在用戶(hù)的情況。

　　1.7投放的針對性

　　各網(wǎng)絡(luò )通過(guò)提供眾多的免費服務(wù)，建立起完整的用戶(hù)數據庫，包括用戶(hù)的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛(ài)好等。這些資料可幫助廣告主分析市場(chǎng)與受眾，根據廣告目標受眾的特點(diǎn)，有針對性地投放廣告，并根據用戶(hù)特點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)投放和跟蹤分析，對廣告效果作出客觀(guān)準確的評價(jià)。另外，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還可以提供有針對性的內容環(huán)境。

　　1.8可重復性和可檢索性

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以將文字、聲音、畫(huà)面完善地結合之后供用戶(hù)主動(dòng)檢索，重復觀(guān)看。在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的檢索功能非常強大，檢索也非常容易。

　　2網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢

　　與傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑具有許多明顯的優(yōu)勢。

　　2.1競爭優(yōu)勢

　　中國的許多家庭購買(mǎi)電腦都為了供孩子學(xué)習，使他們能跟上時(shí)代的腳步，而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著(zhù)迷，如果能抓住他們的心，當十幾年以后，他們成長(cháng)為消費者時(shí)，早先為他們所熟知的產(chǎn)品無(wú)疑會(huì )成為他們的首選，也就是說(shuō)，抓住了現在的孩子，也就抓住了未來(lái)的消費主力，也就能順利地占領(lǐng)未來(lái)的市場(chǎng)。從長(cháng)遠來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能帶給商家長(cháng)期的利益，在不知不覺(jué)中培養一批忠實(shí)顧客。

　　2.2決策優(yōu)勢

　　現在的人們生活在信息充斥的社會(huì )中，無(wú)論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無(wú)不充滿(mǎn)著(zhù)廣告，而最讓人痛恨的莫過(guò)于精彩的電視劇中也被見(jiàn)縫插針地安進(jìn)了廣告，讓人們躲都躲不開(kāi)，不得不被動(dòng)地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。

　　2.3成本優(yōu)勢

　　在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價(jià)有限，將產(chǎn)品直接向消費者推銷(xiāo)，可縮短分銷(xiāo)環(huán)節，發(fā)布的信息誰(shuí)都可以自由地索取，可拓寬銷(xiāo)售范圍，這樣可以節省促銷(xiāo)費用，從而降低成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格競爭力。前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的大多是對此類(lèi)產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準確，避免了許多無(wú)用的信息傳遞，也可節省費用。 　　2.4服務(wù)優(yōu)勢

　　人們最怕遇到兩種售貨員，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買(mǎi);另一種是“熱情似火”，讓人不得不買(mǎi)，雖推銷(xiāo)成功，顧客卻心中留怨。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一對一服務(wù)，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購物，可以更多地比較后再作決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù)，而且更加快捷。

　　3網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式

　　數字化商業(yè)時(shí)代的到來(lái)為現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機遇。它增加了互動(dòng)性，而減少了成本;增大了顧客的選擇余地，減少了營(yíng)銷(xiāo)對書(shū)面文件的依賴(lài);增加了產(chǎn)品和信息價(jià)值，減少了企業(yè)在國際市場(chǎng)上開(kāi)創(chuàng )或拓展業(yè)務(wù)的障礙;它徹底改變了我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所持有的某些舊觀(guān)念和采用的某些傳統做法。 為了適應這種新需求，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可能采取以下幾種方式：

　　3.1網(wǎng)絡(luò )廣告

　　網(wǎng)絡(luò )廣告是指通過(guò)信息服務(wù)商(ISP)進(jìn)行廣告宣傳而開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)。它主要實(shí)施“推戰略”，主要功能就是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，獲得廣大消費者的認可。

　　3.2網(wǎng)絡(luò )公關(guān)

　　網(wǎng)絡(luò )公關(guān)主要是利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，提高企業(yè)及其產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度的促銷(xiāo)活動(dòng)。它利用一定的手段喚起人們的好感、興趣和信賴(lài)，加強溝通與交流。

　　3.3網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)

　　網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售活動(dòng)中，采用一系列能激發(fā)需求、激勵購買(mǎi)的促銷(xiāo)方法的總稱(chēng)。它的形式主要有：有獎促銷(xiāo)、免費促銷(xiāo)、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)、網(wǎng)上贈品促銷(xiāo)、網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)、積分促銷(xiāo)、拍賣(mài)促銷(xiāo)等。

　　3.4網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的促銷(xiāo)

　　它是利用各種網(wǎng)站的推廣策略，擴大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)，以及企業(yè)產(chǎn)品的作用。它主要實(shí)施“拉戰略”，具有直接、快速、簡(jiǎn)便、費用較低等特點(diǎn)，且成交的可能性較大。

　　綜上所述，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，人類(lèi)社會(huì )將從過(guò)去的工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更多強調真正意義上的以消費者為導向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組合，滿(mǎn)足消費者個(gè)性化的要求。隨著(zhù)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的不斷成熟和完善，將會(huì )給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更廣泛和更深刻的變革，生產(chǎn)企業(yè)與商家都面臨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的無(wú)限商機和激烈的挑戰。

　　因此，誰(shuí)能領(lǐng)先一步認識、發(fā)掘與利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，誰(shuí)就將在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和競爭中獲得主動(dòng)權，從而創(chuàng )造出全新的市場(chǎng)和機會(huì )，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)嶄新的格局，開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新生。

　　參考文獻：

　　[1]廖志高.事件營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)的把握[J].市場(chǎng)觀(guān)察，2006(5).

　　[2]范秀成.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論及其應用[J].專(zhuān)家筆談，2004(4).

　　[3]堂五湘.知識經(jīng)濟與企業(yè)管理創(chuàng )新[J].社會(huì )科學(xué)文獻出版社，2000：51.

　　[4]宋養琰.企業(yè)創(chuàng )新論[M].上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2002：552.

【新形勢下的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文】相關(guān)文章：

10-10

10-10

10-11

10-09

10-10

10-10

11-13

11-14

10-12

10-06