禮儀大賽知識問(wèn)答

　　無(wú)論在學(xué)習或是工作中，我們很多時(shí)候都不得不用到試題，試題是參考者回顧所學(xué)知識和技能的重要參考資料。一份好的試題都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的禮儀大賽知識問(wèn)答，希望能夠幫助到大家。

　　禮儀大賽知識問(wèn)答 篇1

　　一、單項選擇(60題，紅色選項正確)

　　1、下列選項中，又被稱(chēng)作國家公務(wù)員禮儀的是( C )

　　A 商務(wù)禮儀 B 國際禮儀 C 政務(wù)禮儀 D 服務(wù)禮儀

　　2、正式場(chǎng)合年輕女士裙子下擺可在( B )。

　　A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右

　　3、穿西服套裙時(shí)，應( D ) 。

　　A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長(cháng)統絲襪

　　4、領(lǐng)帶夾應別在七�？垡r衫上數的( A )個(gè)紐扣之間。

　　A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

　　5、佩戴首飾原則上不應超過(guò)( C ) 件。

　　A 五 B 四 C 三 D 二

　　6、服務(wù)人員為對方直接提供服務(wù)時(shí)，一般與服務(wù)對象的距離在( B )。

　　A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上

　　7、通話(huà)者的( C )態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱(chēng)做“電話(huà)三要素”。

　　A 內容 B 情感 C 聲音 D 手勢

　　8、社交距離的近范圍是( B )。

　　A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米

　　9、四月初八又被稱(chēng)為( C )。

　　A 下元節 B 青龍節 C 牛節 D 小年

　　10、通電話(huà)過(guò)程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話(huà)對象等待，時(shí)間一般不超過(guò)( B ) 。

　　A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘

　　11、在佛教中精通經(jīng)藏或善于誦讀經(jīng)文的僧人稱(chēng)為( C )。

　　A 大師 B 三藏法師 C 經(jīng)師 D 論師

　　12、中國人同西方人都是好客的，中國人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是( B )

　　A “給予” B “提供” C “介紹” D “坦誠相待”

　　13、下列屬于基督教節日的是( D )。

　　A 圣紀節 B 開(kāi)齋節 C 成道節 D謝肉節

　　14、屬于壯族的節日是( A )。

　　A 歌墟節 B 三月街 C 火把節 D 潑水節

　　15、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán)，則她應該( D )。

　　A 全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類(lèi)的全部 D 佩帶總共不超過(guò)3件

　　16、迎賓活動(dòng)一般提前多長(cháng)時(shí)間到達迎賓地點(diǎn)( C )。

　　A 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘

　　17、下列哪些是不允許正式贈予的禮品( A )。

　　A煙、酒 B書(shū)畫(huà) C紀念章 D產(chǎn)品模型

　　18、進(jìn)餐過(guò)程中打電話(huà)或去洗手間，可以將餐巾放在( C )。

　　A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D隨手帶著(zhù)

　　19、西餐中表示這一道菜不用了，應該將刀、叉放在( D ) 。

　　A餐桌上 B餐巾上 C菜單上 D食盤(pán)上

　　20、西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開(kāi)可將刀叉放成( A )形。

　　A八字形 B二字形 C 十字形 D隨意形狀

　　21、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究( B )。

　　A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場(chǎng)合不同尊卑

　　22、領(lǐng)帶的下端應( B )。

　　A在皮帶上緣處 B在皮帶上下緣之間

　　C在皮帶下緣處 D比皮帶下緣略長(cháng)一點(diǎn)

　　23、男子與婦女握手時(shí)，應只輕輕握一下婦女的( C )。

　　A指尖 B手掌 C手指 D 手腕

　　24、進(jìn)餐時(shí)倘發(fā)現菜肴中有昆蟲(chóng)和碎石，應該( D )。

　　A立即告知一同進(jìn)餐者加以注意; B自己悄悄處理掉;

　　C立即喊來(lái)侍者處理; D輕聲告知侍者更換。

　　25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應該分別裝( A )

　　A 水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B 啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒

　　C 水、啤酒、白酒、紅葡萄酒 D 水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒

　　26、在五人座的轎車(chē)上，最尊貴的座位應當是( C )

　　A 副駕駛 B 后排左側 C 后排右側 D 后排中間座27、根據禮儀規范，在握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手( D )。

　　A 年幼者 B晚輩 C下級 D尊者決定

　　28、在西方國家送人的鮮花通常為( C )。

　　A 雙數 B數量自定　 C　單數 D　越多越好

　　29、穿著(zhù)西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿( D )西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì )被認為輕浮不穩重。

　　A.兩�？� 　B.三�？邸　� C.單排扣　 D.雙排

　　30、在介紹兩人相識時(shí)，總的規矩是( B )

　　A先卑后尊 B先尊后卑 C先女后男 D先主后賓

　　31、使用帶杯托的茶杯時(shí)可以用( A )端起茶杯，而不動(dòng)杯托，也可以用( A )，將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以( A )端起茶杯飲之。

　　A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手

　　C左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手

　　32、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過(guò)滿(mǎn)，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。

　　得體的做法是應當斟到杯身的( A )處，不然就有厭客或逐客之嫌。

　　A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5

　　33、選擇正裝色彩的基本原則是( B )原則。

　　A 兩色 B 三色 C 五色 D 沒(méi)有限制

　　34、居中介紹中哪項規則是錯誤的( B )

　　A 尊者優(yōu)先了解情況 B 先將女士介紹給男士

　　C 先將職位低的介紹給職位高的 D 先將年輕的介紹給年長(cháng)的

　　35、看過(guò)別人名片后，應將名片放在( D )。

　　A 桌子上 B 褲袋里 C 包里 D 西裝左胸內衣袋

　　36、路遇他人應( B )。

　　A 靠右側行走 B 主動(dòng)側身讓路 C 快步行走 D 互不相讓

　　37、客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我們要為客人打開(kāi)房門(mén)。

　　當房門(mén)向外開(kāi)時(shí)( A )進(jìn)。

　　A 客人先進(jìn) B 我們先進(jìn) C 同時(shí)進(jìn)門(mén)

　　38、禮儀是一個(gè)人性格、( C )、文化程度、道德修養的外化。

　　A儀容儀表 B服飾打扮 C氣質(zhì) D儀態(tài)

　　39、做客時(shí)入座動(dòng)作要( C )。

　　A 快捷 B 輕穩 C緩慢 D急促

　　40、日常生活中鄰里之間應( A )。

　　A互尊互諒 B互不來(lái)往 C不必考慮鄰里關(guān)系 D 互不相讓

　　41、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示( A )和友好的行為。

　　A尊重 B友誼 C關(guān)心 D 愛(ài)護

　　42、行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手( A )

　　A手掌與地面垂直 B、掌心向下傾斜 C、隨意 D手掌向上傾斜

　　43、介紹他人或為他人指示方向時(shí)的手勢應該用( C )

　　A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下

　　44、( A )是人們在社會(huì )交往中由于受歷史傳統、風(fēng)俗習慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。

　　A禮儀 B禮節 C禮貌 D禮

　　45、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì )被認為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(cháng)了，應適當補妝，但要在( B )補妝。

　　A辦公室 B洗手間 C公共場(chǎng)所 D什么地方都行

　　46、在社交場(chǎng)合初次見(jiàn)面或與人交談時(shí)，雙方應該注視對方的( A )才不算失禮。

　　A雙眉到鼻尖的三角區域內 B上半身 C胸部 D 眼睛

　　47、在參加各種社交宴請賓客中，要注意從座椅的( B )側入座，動(dòng)作應輕而緩，輕松自然。

　　A前側 B左側 C右側 D隨意

　　48、在機場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應靠(B )站立，另一側供有急事趕路的人快行。

　　A左側 B右側 C中間 D隨意

　　49、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應( A )。

　　A靠右側行走 B靠左側行走 C走中間 D隨意

　　50、在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以( B )。

　　A 大聲交談、勸酒 B輕聲交談，適當敬酒 C不必顧及他人 D隨意

　　51、呈遞名片中不正確的說(shuō)法是(A )。

　　A 只能用右手呈遞 B 要將名片正面朝向接受方

　　C接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中

　　52、女士攜帶的小手提包，在參加宴會(huì )就餐期間應放在(A )。

　　A 放在背部與椅背之間 B 掛在自己椅子的靠背上

　　C掛在衣架上 D挎在手上

　　53、宴會(huì )上，為表示尊重，主賓的座位應( C )。

　　A隨其所好 B 在主人的左側 C在主人的右側

　　54、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說(shuō)法不正確的是( C )。

　　A、要用湯匙，不宜端起碗來(lái)喝。

　　B、喝湯的方法，湯匙由身內向外舀出，并非由外向內。

　　C、湯舀起來(lái)，一次分幾口喝下。

　　55、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應( C )。

　　A帶走自己的垃圾或雜物 B起身就走 C連鄰座的`垃圾和雜物一并帶走

　　56、下面哪個(gè)是禮貌用語(yǔ)( A )?

　　A您好 B不知道 C不懂 D討厭

　　57、下面哪些不是禮貌行為 ( D )。

　　A微笑 B握手 C擁抱 D破口大罵

　　58、你去別人家做客，離開(kāi)時(shí)請人勿送應說(shuō)( C )。

　　A拜托 B奉還 C留步 D勞駕

　　59、很久不見(jiàn)一個(gè)朋友，見(jiàn)面后應說(shuō)( A )。

　　A久違 B幸會(huì ) C恭候 D久仰

　　60、口頭上稱(chēng)叔父的妻子為( D )。

　　A姐姐 B大娘 C賤內 D嬸子

　　二、多項選擇

　　1、公務(wù)員在行走時(shí)應該做到( CD )。

　　A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小適中 D 速度不緊不慢

　　2、與人交往中，不恰當的舉止有( ABCD )。

　　A 架起“二郎腿” B 斜視對方 C 以食指點(diǎn)指對方 D 頭部仰靠在椅背上

　　3、人的表情之中，尤以( BCD )的變化引人注目。

　　A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛

　　4、男士出席正式場(chǎng)合，以下哪些物品不可佩戴( CD )?

　　A戒指 B領(lǐng)帶夾 C項鏈 D耳環(huán)

　　5、對宗教禮儀，從思想上如何樹(shù)立正確的認識( ACD )。

　　A尊重為本 B積極參與 C不得干涉 D遵守法規

　　6、握手原則有哪些?( AD )。

　　A女士主動(dòng)將手伸向男士 B男士主動(dòng)將手伸向女士

　　C年輕者主動(dòng)將手伸向年長(cháng)者 D年長(cháng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 E上司主動(dòng)將手伸向下屬 F下屬主動(dòng)將手伸向上司

　　7、問(wèn)候原則有哪幾項?(ACD )。

　　A男士主動(dòng)向女士問(wèn)候 B女士主動(dòng)向男士

　　C年輕人主動(dòng)向年長(cháng)者問(wèn)候 D別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應拒絕 E下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候 F握手時(shí)，不要正視對方的眼睛

　　8、服務(wù)禮儀包括( AC )。

　　A 儀容規范 B 服務(wù)至上 C 語(yǔ)言規范 D客人至尊

　　9、商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應與( CD )的顏色相同

　　A手提包 B套裝 C 襯衣 D 指甲

　　10、進(jìn)出電梯時(shí)應注意(ABCD )。

　　A 注意安全 B領(lǐng)導先進(jìn)后出　 C領(lǐng)導后進(jìn)先出 D與熟人同乘要講先來(lái)后到

　　11、握手時(shí)應注意(ABC)。

　　A 神態(tài)、姿態(tài) B手位　力度 C時(shí)間 D地點(diǎn)

　　12、合十禮通常用于( BC )國家。

　　A 歐洲 B東南亞　南亞地區 C我國的傣族聚居區 D美洲

　　13、在劇場(chǎng)，下面正確的禮貌行為有( ABD )。

　　A 看戲的觀(guān)眾應該在開(kāi)場(chǎng)前入座

　　B 議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí)

　　C 為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應報以掌聲

　　D 陪同女士，男士應當坐在最靠近走道的位子

　　14、下列屬于社交禮儀的有(ABC )。

　　A 見(jiàn)面與介紹 B 宴請與饋贈 C 商業(yè)洽談 D舞會(huì )與沙龍

　　15、社交禮儀規定，在交談中應遵循( CD )規則。

　　A 專(zhuān)一 B 排斥 C 雙向 D 共感

　　16、在處理親緣關(guān)系時(shí)，著(zhù)重需要從三個(gè)大的方面著(zhù)手，即要 ( ABC ) 。

　　A 尊敬長(cháng)輩 B 厚待同輩 C 愛(ài)護晚輩 D惟我獨尊

　　17、宴請外賓需要注意的5M規則是什么( ABCD )?

　　A 費用 B 菜單 C 舉止 D 環(huán)境

　　18、將不忌諱藍色的是( BC )國家?

　　A 日本 B 比利時(shí) C 埃及 D 敘利亞

　　19、宴請外賓四不準包括( ABCD )。

　　A不夾菜 B 不出聲 C 不勸酒 D 不露齒

　　20、贈送自己的作品給他人應用( CD )

　　A 高見(jiàn) B 請教 C 雅正 D 斧正

　　21、商務(wù)活動(dòng)中“三到”指( ABC )。

　　A眼到 B口到 C意到 D理到

　　22、自律就是禮儀的基礎和出發(fā)點(diǎn)。

　　學(xué)習、應用禮儀，最重要的就是( ABCD )。

　　A自我要求 B自我控制 C自我對照 D自我反省

　　23、教師不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者，禮儀禮貌示范者。

　　作為塑造人類(lèi)靈魂的工程師，老師更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到( ABCD ) 。

　　A大方 B得體 C自然 D不虛假

　　24、與他人握手時(shí)，應注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不超過(guò)(BCD )。

　　A 3秒 B 5秒 C 6秒 D 4秒

　　25、父母怎樣對子女或晚輩言傳身教( AB )?

　　A 傳、幫、帶 B 言行一致，身體力行

　　C 小事糊涂 D 有了矛盾自己解決

　　26、會(huì )見(jiàn)和會(huì )談時(shí)不是贈送禮品最好的時(shí)機是( ABD )?

　　A 會(huì )談時(shí) B 會(huì )談前 C 會(huì )談后 D隨時(shí)

　　27、國際通行的TPO服飾三原則是( ACD)?

　　A Time B Tire C Place D Object

　　28、女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著(zhù)(ABCD )。

　　A吊帶裙 B 露臍裝 C 超短裙 D 短褲

　　29、穿著(zhù)西裝時(shí)要注意( BC )?

　　A 西裝洗了再穿 B 拆除袖口的商標再穿

　　C 外套的口袋不能裝東西 D 雙排扣的上衣只系中間一個(gè)

　　30、正式場(chǎng)合女士穿襯衫時(shí)那些是錯誤的(ABD )?

　　A 下擺懸垂在外 B 下擺在腰間打結

　　C 最上面的紐扣不用扣 D 內衣可以顯露出來(lái)

　　31、觀(guān)看演出時(shí)不可以(ABCD )。

　　A吃橘子 B 吃瓜子 C 吃香蕉 D 吃爆米花

　　32、名片交換順序正確的有( AB )。

　　A客先主后 B 身份低著(zhù)先 C 身份高者先 D 主先客后

　　33、商務(wù)活動(dòng)中的3A原則是( ABC )?

　　A Accept B Attention C Admire D Adjust

　　34、公務(wù)員使用的文明禮貌用語(yǔ)是( BD )。

　　A不清楚 B 您請坐 C 你說(shuō)也沒(méi)用 D 您請簽字

　　35、商場(chǎng)服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)應當(ABCD )。

　　A誠信經(jīng)營(yíng) B 業(yè)務(wù)精通 C 售后服務(wù)周到 D 態(tài)度誠懇

　　36、下列不屬于服務(wù)行業(yè)文明用語(yǔ)的是( ABCD )

　　A“下班了，明天再來(lái)!” B “有意見(jiàn)找領(lǐng)導去!”

　　C “我就這態(tài)度!” D “你懂不懂!”

　　37、下列幾種花中，( AC )花最適合贈送給父親?

　　A竹子 B 月季 C 紅玫瑰 D 康乃馨

　　38、公民基本道德規范二十字的內容是( ABCD )

　　A愛(ài)國守法 B明禮誠信 C團結友善

　　D勤儉自強 E敬業(yè)奉獻

　　39、行握手禮時(shí)，錯誤的是：( AD )

　　A 男士可以帶著(zhù)手套 B 不能跨著(zhù)門(mén)檻握手

　　C 可以雙手迎握 D 可以交叉握手

　　40、不能作為禮品贈送的是( BCD )。

　　A湘繡 B金縷玉衣 C戒指 D兵馬俑

　　41、吃自助餐應當注意( ABCD )。

　　A排隊取菜 B多次少取 C避免外帶 D送回餐具

　　42、公共場(chǎng)所吸煙應當注意( ABCD )。

　　A不在室內禁煙區抽煙 B不在婦女兒童面前

　　C不把煙霧噴向他人 D不亂彈煙灰、亂扔煙頭

　　43、駕駛機動(dòng)車(chē)時(shí)下列哪些不符合禮儀要求( ABC )?

　　A搶道、搶行、斗氣 B來(lái)回穿插、別車(chē)

　　C在沒(méi)有明確禁鳴喇叭的區域可以長(cháng)時(shí)間按喇叭

　　D夜間會(huì )車(chē)時(shí)使用近光燈

　　44、佩飾應當根據( ABCD )的不同進(jìn)行合理選用。

　　A年齡 B性別 C膚色 D性格

　　45、單獨用( ABCD )指向他人是失禮的行為。

　　A食指 B中指 C拇指 D小指

　　46、社會(huì )主義精神文明建設的根本任務(wù)是為了適應社會(huì )主義現代化建設的需要，培育( A )、( B )、( C )、( D )的社會(huì )主義公民，提高整個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。

　　A有理想 B有道德 C有文化 D有紀律

　　47、參加宴會(huì )時(shí)筷子不該怎樣擺放( ABC )?

　　A交叉擺放 B插在碗里 C 擱在碗上 D放在桌上

　　48、參加舞會(huì )時(shí)下列哪些行為是錯誤的( ABC )。

　　A女士不能主動(dòng)邀請男士 B男士可以拒絕女士的邀請

　　C同性之間可以相邀共舞 D跳舞時(shí)雙方胸部相距30厘米左右

　　49、端午節有哪些民俗禮儀( ABC )?

　　A吃粽子 B賽龍舟 C舞火龍 D游百病

　　三、判斷題(40 題)

　　1、在商務(wù)活動(dòng)中，男同志在任何情況下均不應穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。

　　(√)

　　2、舞會(huì )的第一支曲子要請你認為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。

　　(×)，第一支曲子應選自己帶來(lái)的朋友跳)

　　3、在國際交往中，在位置的排列上與中國的傳統相同，都是“以左為上”(×，我國是“以左為上”，而國際上是“以右為尊”)

　　4、吃西餐時(shí)，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。

　　(×，握把都向右表示就餐完畢)

　　5、在星級飯店里發(fā)現桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進(jìn)餐。

　　(×，應招呼侍者更換干凈的餐具)

　　6、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開(kāi)后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。

　　(×，不可掛在領(lǐng)口)

　　7、與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的外側，主人走內側。

　　所謂內側是繞著(zhù)中心的一側。

　　(×，客人走內側，主人走外側)

　　8、正規舞會(huì )上，通常不宜獨舞，也不提倡兩名同性共舞(√)

　　9、作為大會(huì )的接待人員，當客人和主人初次見(jiàn)面時(shí)，應不分男女、不看長(cháng)幼、無(wú)論職務(wù)高低，應先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況。

　　(√)

　　10、在商務(wù)禮儀尤其是國際禮儀當中，主客座位該講究“右高左低”( √)

　　11、有地位有身份的男士比較重要的場(chǎng)合出來(lái)的話(huà)，腰帶上一定要少掛東西。

　　(×，是不掛任何東西)

　　12、男子穿西裝時(shí)要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應控制在一種顏色，以黑色為首選。

　　(×，不是襪子，是公文包)

　　13、對商界人士來(lái)說(shuō)，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現尊重。

　　(√)

　　14、商店中，只要顧客走進(jìn)店里，就應該立即主動(dòng)上前熱情服務(wù)。

　　(×，應該實(shí)行“零干擾”，將顧客購物過(guò)程中所受到的打擾減少到零，服務(wù)既要熱情，又要有度。

　　)

　　15、現場(chǎng)演出結束后，觀(guān)眾即可自行退場(chǎng)。

　　(×，宜在演員謝幕后退場(chǎng))

　　16、自助餐是目前國際上通行的一種正式的西式宴會(huì )。

　　(×，是非正式的)

　　17、在正式場(chǎng)合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。

　　(√)

　　18、“女士?jì)?yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對象，處處給她們以照顧。

　　(√)

　　19、在西式宴會(huì )上，什么時(shí)候抽煙都可以。

　　(×，只能在吃過(guò)了飯菜開(kāi)始喝咖啡之后。

　　)

　　20、西餐進(jìn)餐時(shí)，只能右手持刀，左手持叉(×，當用刀將食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉進(jìn)食。

　　)

　　21、就餐時(shí)彼此之間可以讓菜，必要時(shí)可以為客人布菜(×，就餐時(shí)切不可為他人布菜。

　　22、每逢一個(gè)節目結束之后，應當熱烈鼓掌。

　　在演出進(jìn)行期間不要頻頻鼓掌(√)

　　23、穿單排扣西服時(shí)，應扣上全部衣扣。

　　(×，最下面一�？圩硬灰丝凵�)

　　24、當兩人相距在1.5米之內時(shí)，即為私人距離。

　　(×，是0.5米)

　　25、使用領(lǐng)帶夾時(shí)只要夾住領(lǐng)帶就行。

　　(×，應同時(shí)把領(lǐng)帶與襯衫的前襟夾住，防止領(lǐng)帶自由晃蕩)

　　26、與他人交談時(shí)，要盯著(zhù)他人的眼睛。

　　(×)

　　27、行握手時(shí)，與多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉握手。

　　(×，只能用右手握)

　　28、使用手機時(shí)，手機不宜握在手里或掛在腰帶上。

　　(√)29、接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，結束接待，婉言提出，也可用起身的體態(tài)語(yǔ)言告訴對方。

　　(√)

　　30、一般情況下，電話(huà)鈴響三遍后立即接通。

　　(√)

　　31、客人到家里做客，可接過(guò)其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。

　　(×，不可以去接客人的手提包)

　　32、在公共場(chǎng)所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標志的地方，沒(méi)有人時(shí)可以吸煙(×)

　　33、遞接物品時(shí)應該要用左手遞接。

　　(×，應當雙手遞接 )

　　34、在國際交往中，對不了解婚姻情況的女子稱(chēng)女士。

　　(√)

　　35、觀(guān)看文藝演出或體育比賽時(shí)，掌聲越多越好。

　　( ×)

　　36、在公共汽車(chē)或地鐵車(chē)廂內遇到熟人要主動(dòng)大聲招呼對方。

　　( × )

　　37、享用自助餐時(shí)，應遵守的基本原則是“少次多取”，還要注意不要圍在餐臺邊進(jìn)食。

　　(×，基本原則是多次少取 )

　　38、用西餐時(shí)，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。

　　( × ，可以用手)39、使用餐巾時(shí)，可以用餐巾來(lái)擦拭餐具。

　　(× )

　　40、在公共汽車(chē)、地鐵、火車(chē)、飛機上或劇院、宴會(huì )等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話(huà)應該高談闊論。

　　(× ，應當輕聲細語(yǔ))

　　禮儀大賽知識問(wèn)答 篇2

　　1.與人交往，稱(chēng)呼在先。正確地稱(chēng)呼別人，是對別人的尊重之一。小學(xué)生應該怎樣準確地使用稱(chēng)謂呢？

　�。�1）對于年齡和自己相仿以及比自己小的同學(xué)、同輩，可以直呼其名。

　�。�2）對于比自己大的女性同輩，應該叫姐姐；男性則叫哥哥。

　�。�3）對爸爸媽媽的朋友，女性應該叫“阿姨”；對于比家長(cháng)年齡小的男性應該叫“叔叔”，年齡大的則叫“伯伯”。

　�。�4）爺爺奶奶輩的老年人，女性統稱(chēng)為“奶奶”，男性統稱(chēng)為“爺爺”。

　�。�5）對于領(lǐng)導、專(zhuān)業(yè)人士等可以稱(chēng)呼他們的職務(wù)和職業(yè)，比如“章教授”、“蔡博士”、“王校長(cháng)”、“李主任”、“韓醫生”、“高律師”和“董工程師”等等。

　�。�6）省略姓，而僅僅叫別人的名字，是非常親切的一種稱(chēng)呼。比如同學(xué)張金津，叫他“金津”；鄰居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；媽媽的同事于小寧，稱(chēng)呼她“小寧阿姨”。

　　2.小學(xué)生常用的禮貌用語(yǔ)有哪些？

　�。�1）問(wèn)候語(yǔ)。與人見(jiàn)面打招呼，要說(shuō)一些問(wèn)候的話(huà)語(yǔ)。通�？梢哉f(shuō)：“您好”。還有比如“早上好”，“晚上好”和“老師好”等。

　�。�2）迎送語(yǔ)。比如，“歡迎”，“歡迎您下次再來(lái)”和“再見(jiàn)”等等。

　�。�3）致謝語(yǔ)。當我們得到別人的禮物、幫助和服務(wù)之后，都要對別人說(shuō)“謝謝”。同學(xué)們在演講和發(fā)言結束之后，也應該說(shuō)聲“謝謝大家”。

　�。�4）道歉語(yǔ)。敢于道歉，敢于說(shuō)“對不起”是一個(gè)人心胸坦蕩，明白事理的表現。常用的道歉語(yǔ)有：“對不起”，“抱歉”，“給您添麻煩了”等等。

　�。�5）應答語(yǔ)。比如，“沒(méi)關(guān)系”，“不客氣”等等。

　�。�6）“請”。最后，把“請”字單獨請出來(lái)。請大家對別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，多把請字放在前面。

　　3. 小學(xué)生在和別人交談時(shí)要注意哪些問(wèn)題？

　�。�1）要大方地與別人打招呼以及介紹自己，不要扭扭捏捏、躲躲閃閃。

　�。�2）交談是相互的，不要只想著(zhù)要自己說(shuō)，而要給對方說(shuō)話(huà)的機會(huì )。

　�。�3）在別人講話(huà)的時(shí)候，要用關(guān)注的目光注視對方，不要隨便插話(huà)，也不要經(jīng)常打斷別人。

　�。�4）說(shuō)話(huà)時(shí)，眼睛請不要左顧右盼和東張西望，而是要認真地凝視對方的眼睛。如果覺(jué)得看著(zhù)眼睛有些害怕或緊張的話(huà)，可以看著(zhù)對方的眉間。

　�。�5）說(shuō)話(huà)的時(shí)候，不要隨便發(fā)怒；不要傷害對方的心靈，更加不能口出惡言、說(shuō)粗話(huà)臟話(huà)。

　�。�6）要使用低聲，讓自己的小伙伴聽(tīng)見(jiàn)就可以了。

　�。�7）說(shuō)雙方都感興趣的話(huà)題，這是交際中的金鑰匙。

　　4.什么是小學(xué)生的相處之道？

　�。�1）不要用自己擁有的東西去和別人沒(méi)有的東西相比。

　�。�2）不要拉幫結派，不要欺負別的小朋友。

　�。�3）不要搶奪別人的東西，不要強占物品，要學(xué)會(huì )和別人一起分享。

　�。�4）要勇于承認自己的錯誤，不要吝嗇說(shuō)“對不起”。

　�。�5）要信守自己的承諾，一旦答應了別人的事情，就一定要做到。如果盡力了也做不到，要帶著(zhù)禮物向別人道歉。

　�。�6）要養成禮尚往來(lái)的好習慣。禮物不在貴，心意才是最珍貴的。不要把自己不喜歡的東西，當禮物順手送給別人。

　�。�7）在遞接物品的時(shí)候，要使用雙手。在招待別人用茶的時(shí)候，要一手扶著(zhù)杯把，一手托著(zhù)杯底送上，注意不要用手碰到杯口。在遞送筆、刀等尖利器物的時(shí)候，要將尖端指向自己，而不是朝著(zhù)對方。

　�。�8）尊重別人的秘密，不要翻看別人的東西。

　　5.小學(xué)生應該如何禮貌和正確地使用電話(huà)？

　�。�1）電話(huà)應該在電話(huà)鈴響兩聲之后接聽(tīng)，拿起聽(tīng)筒面帶微笑地說(shuō)：“喂，您好！”然后等對方講話(huà)。

　�。�2）講電話(huà)的時(shí)候，應該吐字清晰、聲音洪亮、速度適中，但不能大聲吵嚷。在講電話(huà)的時(shí)候，不要吃東西。別人在講電話(huà)的時(shí)候，自己不要大聲說(shuō)話(huà)。

　�。�3）不要在不合適的時(shí)候打電話(huà)，比如吃飯的時(shí)候，睡覺(jué)的時(shí)候。不要在早晨7:00之前與晚上9：00之后打別人的電話(huà)。

　�。�4）講電話(huà)的時(shí)候要使用禮貌用語(yǔ)。比如，“您好，我想找×××�！睊鞌嚯娫�(huà)之前，要說(shuō)“再見(jiàn)”。如果對方是自己的長(cháng)輩，那么要讓長(cháng)輩先掛斷電話(huà)。

　�。�5）不要在別人的家里隨便使用電話(huà)。如果確實(shí)有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通電話(huà)的時(shí)間要越短越好。

　�。�6）不打惡作劇電話(huà)，也不打騷擾電話(huà)。

　�。�7）要知道在何時(shí)、何因之下應該撥打“119”，“110”和“120”等緊急電話(huà)。

　�。�8）在教室、電影院和圖書(shū)館等場(chǎng)所要把手機或者小靈通關(guān)掉。如果知道會(huì )有電話(huà)進(jìn)來(lái)，那么請把電話(huà)調至無(wú)聲檔。

　�。�9）要知道自己家的電話(huà)以及父母的移動(dòng)電話(huà)，以便在需要的時(shí)候告訴別人。

　�。�10）即使是和與自己看不到的人通話(huà)，也要面帶微笑，就像是在面對著(zhù)他們一樣。

　　6. 到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？

　�。�1）一定要提前約定時(shí)間，而時(shí)間的選擇最好是在節假日的下午或是平日的晚飯以后，不能突然地在吃飯的時(shí)間去別人的家。約好時(shí)間后，一定要守時(shí)，不遲到。正確的.做法是在約定時(shí)間前5分鐘到達。如果真有特殊情況不能去，一定要設法通知對方，表示歉意。

　�。�2）進(jìn)門(mén)之前應該先敲門(mén)，即使門(mén)是開(kāi)著(zhù)的，那么也要在獲得允許之后再進(jìn)入。

　�。�3）有門(mén)鈴的可以按門(mén)鈴，門(mén)鈴按一次就夠了，如果短時(shí)間里沒(méi)有人開(kāi)門(mén)，那么才可以按第二次，千萬(wàn)不要拿門(mén)鈴當成有趣的玩具。

　�。�4）在敲門(mén)或者按門(mén)鈴之后，如果屋里的人詢(xún)問(wèn)你是誰(shuí)，那么要報出自己的姓名。

　�。�5）在進(jìn)門(mén)之后，要主動(dòng)更換拖鞋或者套上鞋套。如果隨身攜帶雨傘，要將雨傘遞給主人，請他們放到家中適合的地方。見(jiàn)到長(cháng)輩要用適合的稱(chēng)呼問(wèn)好。如果長(cháng)輩較多，那么應該從最年長(cháng)的人開(kāi)始問(wèn)候。

　�。�6）如果隨身準備了送給主人的小禮物，那么要在進(jìn)屋之后馬上送給主人。

　�。�7）主人給你吃東西，要說(shuō)謝謝，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人沒(méi)有 3

　　邀請，那么一定不要隨便吃主人家的食品。

　�。�8）不要在主人的家里調皮搗蛋，亂翻東西。也不要隨便進(jìn)入主人的臥室。

　�。�9）告別的時(shí)候，要感謝主人對自己的款待，要向主人家中的每一個(gè)人告別，并請主人留步，不要遠送。

　　7. 在家接待客人要注意哪些禮儀呢？

　�。�1）家里有客人要來(lái)，應該把自己的家收拾整潔，要幫助父母將飲料、糖果等擺放好，還要注意個(gè)人的儀容與儀表，不要穿著(zhù)睡衣接待客人。

　�。�2）聽(tīng)到客人敲門(mén)或者按門(mén)鈴，要盡快應答，開(kāi)門(mén)�？腿诉M(jìn)門(mén)之后，如果提著(zhù)東西或者雨傘，那么要主動(dòng)幫助提接。

　�。�3）如果是客人是父母的朋友，那么小朋友們在與客人問(wèn)候完畢，并幫助父母上茶后，應該主動(dòng)地告辭離開(kāi)，不要留在大人身邊。如果是自己的小伙伴來(lái)玩，那么就要以小主人的身份接待。

　�。�4）不能隨便接受別人贈予的禮物，但是對于別人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜歡之情，如果可以的話(huà)，要大方地贈送給客人。

　�。�5）客人起身告辭時(shí)，要站立起來(lái)，隨同家長(cháng)一起送客，并說(shuō)“再見(jiàn)，歡迎再來(lái)��！”。然后，目送客人離開(kāi)之后，再關(guān)門(mén)。千步不要客人剛一出門(mén)，就“砰”地關(guān)門(mén)。

　　8.小學(xué)生在家用餐的禮儀有哪一些？

　�。�1）吃飯之前應該先洗手，洗手之后，要幫助家長(cháng)擺放碗筷。

　�。�2）不要搶座位，要等長(cháng)輩、客人坐好之后，小朋友們才可以入座。

　�。�3）不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指點(diǎn)他人，不要用筷子敲擊盤(pán)子、碗等任何物品。喝湯的時(shí)候，把筷子放下，然后再拿調羹。不要用筷子在食物里攪來(lái)攪去。

　�。�4）就餐的時(shí)候，看到自己想吃但是夠不到的食物，要請別人幫自己挾一些在碗里。

　�。�5）慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽。

　�。�6）如果中途需要離開(kāi)餐桌，必須和桌上的其他人打招呼。

　�。�7）要感謝為自己做飯的人，不能因為自己的心情和口味嫌棄食物，要尊重別人的勞動(dòng)。

　�。�8）吃好了飯，應該把筷子整齊地放在自己碗的正中央，而不是把筷子隨意放在桌面上。

　�。�9）如果比長(cháng)輩先吃好飯，那么要對桌上的長(cháng)輩說(shuō)：“我吃好了，你們慢慢吃�！比缓箅x桌，去洗手，漱口和擦嘴。

　　9.國旗是一個(gè)國家的象征，升國旗是一件很莊重的事情。升國旗的時(shí)候，小學(xué)生要遵守哪些禮儀呢？

　�。�1）在升國旗儀式之前，要自覺(jué)、快速地列隊站好，檢查服裝是否整齊，并且保持安靜。面向國旗，肅立致敬。

　�。�2） 旗手執旗，護旗手護衛兩側，邁步走向旗桿。如果你擔當了護旗手，那么要昂首挺胸，表情要莊嚴大方。

　�。�3）其他的人員要立正、注視著(zhù)護旗手走向旗桿。旗手操作升旗，其他人員要脫帽肅立。面對國旗行注目禮或少先隊隊禮，直至國旗升降完畢。

　�。�4）不論是在什么場(chǎng)所，只要聽(tīng)到國歌奏響或者看到在升降國旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走動(dòng)的，請馬上停止。頭部應該隨著(zhù)上升的國旗不斷抬高，不能東張西望，也不能把頭低下。

　�。�5）要準確、清晰地唱國歌。唱國歌時(shí)，要神情莊重，歌詞正確，音調準確，聲音洪亮。

　　10. 小學(xué)生參加典禮或集會(huì )要注意哪些禮儀？

　　4

　�。�1）隨著(zhù)班級按順序到達會(huì )場(chǎng)，在指定位置就坐，不遲到也不早退。

　�。�2）在主持人宣布典禮（集會(huì )）開(kāi)始并介紹領(lǐng)導與來(lái)賓時(shí)，要熱烈鼓掌歡迎。

　�。�3）在典禮（集會(huì )）進(jìn)行時(shí)，要認真聽(tīng)講，不要與同學(xué)講話(huà)，也不要隨意走動(dòng)。

　�。�4）上臺的時(shí)候，要注意自己的走姿與站姿。表情溫和、自然。領(lǐng)獎的時(shí)候要雙手接過(guò)獎品，并向頒獎人鞠躬致謝，然后向臺下觀(guān)眾鞠躬致禮。

　�。�5）發(fā)言、演講之前，要先向聽(tīng)眾表示謝意，發(fā)言結束后也要道謝。表演結束之后，要對觀(guān)眾鞠躬致謝之后，再離場(chǎng)。

　�。�6）典禮（集會(huì )）結束之后，要讓領(lǐng)導與來(lái)賓先退場(chǎng)，然后按照班級順序有秩序退場(chǎng)，不要喧嘩和擁擠。

　　禮儀大賽知識問(wèn)答 篇3

　　1、( )是禮儀的基礎和出發(fā)點(diǎn).

　　自律

　　2、男士應養成( )修面剔須的好習慣.

　　每天

　　3、在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì )被認為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(cháng)了,應適當補妝,但在( )不能補妝.

　　公共場(chǎng)所

　　4、在社交場(chǎng)合初次見(jiàn)面或與人交談時(shí),雙方應該注視對方的( )才不算失禮.

　　上半身

　　5、在公共場(chǎng)所,女士著(zhù)裝時(shí)應注意( )不能外露,更不能外穿.

　　內衣

　　6、男士著(zhù)裝,整體不應超過(guò)( )種顏色.

　　三

　　7、一般情況下,男士不宜佩帶的飾物是:( )

　　耳環(huán)

　　8、成年男女在人行道上并行,男子靠馬路一側,并應幫助女子提東西.但不能幫助女子提( )

　　坤包

　　9、在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的( )側入座,動(dòng)作應輕而緩,輕松自然.

　　左側

　　10、拜訪(fǎng)他人應選擇( ),并應提前打招呼.

　　節假日的下午或平日晚飯后

　　11、一般性的拜訪(fǎng)多以( )為最佳交往時(shí)間.

　　半小時(shí)

　　12、在機場(chǎng),商廈,地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應靠( )站立,另一側留出通道供有急事趕路的人快行.

　　右側

　　13、如果主人親自駕駛汽車(chē),( )應為首位

　　副駕駛座

　　14、乘坐公共汽車(chē)和地鐵列車(chē)時(shí)應排隊候車(chē),先下后上,要禮讓婦女,小孩,殘疾人和( )

　　老年人

　　15、在舞會(huì )中,女士受男士邀請,但又不想跳舞時(shí),正確的'做法是( )

　　可以婉言拒絕

　　16、電話(huà)鈴響后,最多不超過(guò)( )聲就應該接聽(tīng)

　　三聲

　　17、正確握手的時(shí)長(cháng)一般為( )

　　3-4秒

　　18、呈遞名片中不正確的說(shuō)法是( )

　　只能用右手呈遞

　　19、接受的名片應放到名片夾或（）

　　上衣口袋中

　　20、下列一般介紹順序,( )是錯誤.

　　將先到的客人介紹給晚到的客人

　　禮儀大賽知識問(wèn)答 篇4

　　1. 對于一名小學(xué)生來(lái)說(shuō)，儀容的主要內容是什么？

　�。�1）養成良好的衛生習慣。

　�。�2）保持個(gè)人清潔。

　　2. 小學(xué)生應該養成講衛生、勤洗手的習慣。怎么樣的情況下應該洗手呢？

　�。�1）外出歸來(lái)要洗手。

　�。�2）飯前便后要洗手。

　�。�3）摸過(guò)臟東西要洗手。

　�。�4）感覺(jué)手黏糊糊的時(shí)候要洗手。

　　3. 通過(guò)在上學(xué)之前照鏡子，可以幫助小學(xué)生養成要讓全身收拾整齊才可以出門(mén)的好習慣。那么在穿衣鏡前要檢查哪些具體內容呢？

　�。�1）穿著(zhù)校服時(shí)，要將衣服整理好，拉平，要將長(cháng)款的上衣（襯衫）束進(jìn)褲腰里，不要露在褲腰的.外面。

　�。�2）要端正地配戴好紅領(lǐng)巾（綠領(lǐng)巾）。

　�。�3）要將頭發(fā)梳理整齊，很多女孩子是長(cháng)發(fā)，需要扎辮子。男孩子頭發(fā)短、但也要養成梳理、整理頭發(fā)的習慣。

　�。�4）穿著(zhù)的襪子，要將它們拉到基本相平的水平線(xiàn)上，不要一高一低。

　�。�5）要系好鞋帶。

　�。�6）要查看臉蛋上有沒(méi)有東西――比如餐巾紙屑、食物屑等等。

　�。�7）要配戴好�；蘸托嘏�，�；找獎e在上衣左前胸。

　　4. 小學(xué)生站要站得端正和自然，要像松樹(shù)一樣挺拔。站立時(shí)哪些姿勢是不準確的？

　�。�1）歪著(zhù)脖子、斜腰、挺肚子。

　�。�2）曲腿、抖腿。

　�。�3）全身不端正、無(wú)精打采和自由散漫等等。

　　5.小學(xué)生端正優(yōu)美的坐姿應該是怎么樣的？

　�。�1）上身盡量和站著(zhù)的時(shí)候一樣，保持挺直，頭端正，面部要微帶笑容。

　�。�2）雙手可以自然地放在大腿面上，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。

　�。�3）當要起身的時(shí)候，右腳先后收半步，然后站起。

　　6. 走姿是很吸引人的身體語(yǔ)言。小學(xué)生走路的時(shí)候要注意哪些問(wèn)題呢？

　�。�1）走路的時(shí)候應該抬頭、挺胸和收腹。

　�。�2）雙眼平視前方，不要彎腰弓背。

　�。�3）腳尖邁出的方向要正，避免呈現外八字和內八字。

　　禮儀大賽知識問(wèn)答 篇5

　　1. 對索取名片的方法描述正確的有( ABCD )

　　A. 交易法:首先遞送名片; B.激將法:遞送同時(shí)講“能否有幸交換一下名片”; C. 平等法:“如何與你聯(lián)系?” C. 謙恭法:對于長(cháng)輩或高職務(wù)者,“希望以后 多指教,請問(wèn)如何聯(lián)系?”

　　2. 片使用中的三不準是指( ABD )

　　A. 名片不得隨意涂改。 B.名片不準提供兩個(gè)以上的頭銜。

　　C. 不用特殊材質(zhì)負制做名片。 D.名片不印多個(gè)聯(lián)系方式。

　　3. 雙方通電話(huà),應由誰(shuí)掛斷電話(huà)( AC )

　　A. 主叫先掛電話(huà); B.被叫先掛電話(huà); C.尊者先掛電話(huà); D.不做要求,誰(shuí)先講 完誰(shuí)先掛,最好同時(shí)掛。

　　4. 當您的同事不在,您代他接聽(tīng)電話(huà)時(shí),應該( B )

　　A. 先問(wèn)清對方是誰(shuí); B.先告訴對方他找的`人不在;

　　C. 先問(wèn)對方有什么事; D.先記錄下對方的重要內容, 待同事回來(lái)后告訴他處理。

　　5. 商用名片講究三個(gè)三,以下屬于這三個(gè)三內容的有( ABD )

　　A. 商用名片負責制時(shí)要有企業(yè)標識、企業(yè)全稱(chēng)、部門(mén); B商用名片要提供本人 稱(chēng)謂:姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜;

　　C. 商用名片的交換三原則是交換索取,雙手送上,注視接受。

　　D. 商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò )方式 . 聯(lián)絡(luò )方式:企業(yè)所在的詳細地址、郵政 編碼、辦公電話(huà)。郵箱、傳真要酌情給,手機等私人聯(lián)系方式不要印;

　　6. 以下屬于電話(huà)形象要素的有( ABCD )

　　A. 通話(huà)內容:語(yǔ)言、信息等內容; B舉止表現:神態(tài)、語(yǔ)氣、態(tài)度、動(dòng)作等等; C. 通話(huà)時(shí)機,時(shí)機不對會(huì )影響工作效率、影響雙方關(guān)系; D.公務(wù)性問(wèn)題。

　　7. 電話(huà)通話(huà)過(guò)程中,以下說(shuō)法正確的有( ABC )

　　A. 為了不影響他人,不使用免提方式拔號或打電話(huà); B.為了維護自己形象,不 邊吃東西邊打電話(huà);

　　C. 為了尊重對方,不邊看資料邊打電話(huà); D.以上說(shuō)法都不正確。

　　8. 在商務(wù)禮儀中,有些時(shí)候,不要因公事打對方電話(huà),這些時(shí)候通常是指 ( ABCD )

　　A. 星期一早上 10:00以前的時(shí)段; B.周末的 16:00以后時(shí)段;

　　C. 對方休假時(shí)段; D.平常 22:00-6:00這個(gè)時(shí)段。

　　9. 在會(huì )客時(shí)或拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),手機要做到( BCD )

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