遼寧省考面試真題

　　遼寧省考面試真題

　　【題目】

　　我單位組織“互聯(lián)網(wǎng)+政府工作”座談會(huì )，并邀請專(zhuān)家，領(lǐng)導讓你負責前期準備工作，你怎么做?

　　【銘仕途解析】

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)在政府的日常工作中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+政府工作”座談會(huì )，可以提高單位的工作效率，提升公共服務(wù)能力，作為前期準備工作的負責人員，我會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　第一，與領(lǐng)導溝通， 明確此次活動(dòng)的議題、目的，根據領(lǐng)導的要求制定工作計劃。確定時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主要內容及所需邀請的與會(huì )人員。

　　第二， 向各參會(huì )人員以電話(huà)、短信、微信等方式發(fā)出邀請，及時(shí)做好反饋工作。包括各互聯(lián)網(wǎng)平臺負責人及政府、企業(yè)、民眾代表。提前與其溝通相關(guān)會(huì )議內容，準備發(fā)言稿。提供本次會(huì )議的相關(guān)背景材料供參會(huì )人員參考。做好場(chǎng)地布置工作。

　　第三， 初步制定會(huì )議流程。為保證此次內容能夠充分研討，將會(huì )開(kāi)展以下會(huì )議活動(dòng)，如：領(lǐng)導講話(huà)、各方優(yōu)秀代表發(fā)言、專(zhuān)家指導及代表間的討論。針對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的實(shí)施情況、存在的問(wèn)題、以后進(jìn)一步改進(jìn)的方向，提出切實(shí)有效的解決方案。

　　第四， 將會(huì )議的準備工作形成書(shū)面報告，提交領(lǐng)導審批并匯報工作，做好會(huì )議前期的統籌安排，并制定相應的應急方案，為座談會(huì )的開(kāi)展提供保障。

　　【題目】

　　你們單位擺放了展板和小冊子，依然有很多群眾詢(xún)問(wèn)工作人員，工作人員卻讓他自己看，作為辦事大廳的一員你怎么辦?

　　【銘仕途解析】

　　工作的過(guò)程當中，會(huì )出現很多意外的狀況，老百姓對于具體的業(yè)務(wù)流程不了解、不熟悉這是很正常的，作為窗口人員如果我遇到題目中所描述的情況，我會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

　　第一，很多來(lái)辦事大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾，會(huì )詢(xún)問(wèn)規章制度和流程，說(shuō)明群眾事先對所辦業(yè)務(wù)并不了解，那么我會(huì )在單位網(wǎng)站上先將辦事流程、所需手續、資質(zhì)條件等公示出來(lái)。減少現場(chǎng)造成的尷尬處境。

　　第二，在辦事大廳樹(shù)立醒目的展板，引導群眾觀(guān)看規章制度和辦事流程。并簡(jiǎn)化展板內容，便于閱讀。配備引導員引導群眾，最大限度提高辦事效率。

　　第三，針對不能很好理解流程和制度的群眾開(kāi)設窗口，耐心的予以解答，對于特殊情況要做預案，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，爭取第一時(shí)間作出承諾，妥善予以解決。

　　其實(shí)在工作的過(guò)程當中，一方面，要了解群眾的想法，換位思考，體現服務(wù)意識。另一方面，要提高辦事效率，打鐵還需自身硬，努力提高業(yè)務(wù)技能，做一名群眾滿(mǎn)意的公仆。

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